BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIÊN Xz KHOA LUAN TOT NGHIEP Dé tai:
GIAI PHAP THUC DAY HOAT DONG KINH DOANH NHAP KHAU PHAN MEM TAI CONG TY TNHH
UNITED SOLUTIONS VIET NAM
Trang 2LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam doan day là cơng trình nghiên cứu của em, với sự giúp đỡ từ Giảng viên hướng dẫn là TS Đào Hồng Quyên Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau cĩ phi trong phân tài liệu tham khảo của các tác giả, cơ quan tổ chức khác, cũng được trích nguơn và ghi trong phần tài liệu tham khảo
Nêu phát hiện cĩ bât kỳ sự gian lận nào, em xin hồn tồn chịu trách nhiệm
trước Hội đơng, cũng như kêt quả khĩa luận của mình
Hà Nội, ngày 20 tháng 06 năm 2020 Tác giả
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Được sự đồng ý của Giảng viên hướng dẫn TS Đào Hơng Quyên em đã thực hiện đề tài: “Giải pháp thúc đây hoạt động kinh doanh nhập khâu phan mềm tại Cơng
ty TNHH United Solutions Việt Nam”
Là một sinh viên năm cuối trường Học Viện Chính sách và Phát triển Hiện tại đang làm việc tại một cơng ty kinh doanh nhập khâu phan mềm tại Hà Nội Với những
kiến thức chuyên ngành Xuất —- Nhập khẩu cịn khá non trẻ và kĩ năng nghề nghiệp
cịn nhiều hạn chế thì việc thực hiện và hồn thành bài khĩa luận đã gặp khơng ít
những khĩ khăn Đề hồn thành bài khĩa luận này, em xin được gửi lời cảm ơn chân
thành đến Ban giám đốc Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam đã tạo điều kiện
cho em cĩ cơ hội được thực tập, làm việc và tìm hiểu trong một mơi trường chuyên
nghiệp Tại đây em cĩ thê lĩnh hội được rất nhiêu kiến thức cá về chuyên ngành lẫn kỹ năng Cảm ơn các anh/chị trưởng phịng, nhân viên trong cơng ty đã luơn hỗ trợ và giúp đỡ em hết sức trong việc tìm hiểu văn hĩa và cách thức hoạt động của cơng
ty trong quy trình kinh doanh nhập khâu phần mém
Em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cơ giáo — Giảng viên hướng dẫn của em - Cơ Đào Hơng Quyên Cơ là một người vơ cùng quan trọng, người đã luơn luơn gĩp ý và lắng nghe cũng như luơn tận tình chỉ dạy, đưa ra lời khuyên chân thành, chu
đáo hướng dẫn em trong suốt quá trình chọn lọc và thực hiện đề tài
Trong quá trình làm bài khĩa luận em đã rất cĩ gắng và luơn tìm tịi kiến thức
để cĩ được một bài khĩa luận kĩ lưỡng và hồn thiện nhất Tuy nhiên việc tiếp cận và
phân tích nội dung trong tình hình thực tế cịn nhiều bỡ ngỡ nên khơng thể tránh khỏi
những thiếu sĩt nhất định Em rất mong nhận được sự gĩp ý và nhận xét chân thành từ quý Thây/Cơ
Trang 4MỤC LỤC
LOL CAM ĐOAN HH HH HH trArnngsennosie LỜI CẢM ƠN 5< HE TH H1 EA0p329 094 0ngmptrdrsrsrsrke ii
MỤC LỤỤC c5 G5 G9 0 0 0104 0004 0000004 00 00009990 0000909000600 08 Hi
DANH MỤC CHỮ VIỆT TẮTT «-<-5£o° s< 2 sEseseEeESEsEsEseSeEsEsessssEsEsesesesee Vv
/.9I:8/10/ 00:70 5 vii DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIÊU ĐỎ .- 5 5-5<<c<csessesessesesessssese viii
LỜI NĨI ĐẦU 5< 5< << ©CesEE29E.A99E.202149 74803140 7480324 749p3010g248p9040e 1
Chuong 1 CO SO LY LUAN VE HOAT DONG KINH DOANH NHAP
KHAU PHAN MEM sssssssssssssssssssssveessccsssssssvcessssssvssessssssvssssssssssesesessesvessnssesses 3
1.1 Cơ sở lý luận về hoạt động nhập khẩu ceccecececcceeeeeesereeseeeveeees 3
1.1.1 Khái niệm nhập khiẩu - + St tk k1 ta 3
lL.12 Vai trị của hoạt động nhập r71.TPRERERRRRRERERERea 3
1.1.3 Đặc điểm của hoại động nhập 7 TRRRRRRNNAAEaaa 4
1.1.4 Các yếu tổ ảnh hướng đến hoạt động kinh doanh nhập khẩu 3 1.2 Tổng quan về sản phẩm phần TIỀM 2 St 221 E12E122121111x 5572511 rreo 9 1.2.1 Khải niệm và phân loại phẩn HẾN c1 EEEEEEEErgrryk 9 1.2.2 Đặc điểm của sản phẩm phẩh HIỂM - + + St x2 ket 10 1.2.3 Các yếu tổ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nhập khẩu phân mêm 12
1.3 Tiêu chí đánh giá hoạt động kinh doanh nhập khẩu . 16
1.3.1 Ty suối lợi nhuận nhập khẩu theo doanh thu nhập khẩu ceằ 16
1.3.2 Tỷ suất lợi nhuận nhập khẩu theo chỉ phí nhập khẩu - 17
1.3.3 Mức sinh lợi của vốn lu động trong hoạt động kinh doanh nhập khẩu 17
1.3.4 Số vịng quay vốn lưu đỘNG ST tre 17 Tĩm tắt chương 5+ S15 S221255 11155527121 1E1E111727111 E111 EEEEEEEEerree 18
Chương 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU PHAN MEM TẠI CƠNG TY TNHH UNITED SOLUTIONS VIET NAM
GIATI ĐOẠN 200177 — 2Í © o so sọ n0 0 0000050000001 0098.0000906069608096.004 19 2.1 Tổng quan về Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam 19 2.1.1 Quá trình hình thành và phái IFIÊH - 5c S ST ưêt 19 SN P.1 nan n 5 Ỏ 20 2.1.3 Tình hình hoạt động của Cơng ty TNHH United Solutions Viét Nam giai 21270092008/602/8 6277 07Ẽ7Ẽ8Ẽ8 6 23 2.2 Quy trình kinh doanh nhập khẩu phần mềm tại Cơng ty TNHH United sJ01/)/1842/205 1.0 29
2.2.1 Nghiên cứu thị trường tìm kiếm khách hàng trong nước và nước ngồi 30
2.2.2 Láp kế hoạch kinh doanh nhập r7TRRERERRRRNEEeaaA 31
2.2.3 Giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đơng mua bán hàng hĩa/Hợp đồng 234/2787//7107/1-8777077ẺẼ78786e a.Ầ-: lì — e 33
2.2.4 Tơ chức thực hiện hợp đồng "— 34
2.2.5 Lam thủ tục thanh tốn cho lơ hÀH ác cà Sàn S xxx 36
2.2.6 Tìm đối tác Forwarder/DN tự thirc Nin .cccccccccccccccscsccsesesesecsvsevsvscsesesees 37
Trang 52.2.8 Nhận hàng và kiêm tra hàng nhập - + +s+scccre Hye 38 2.2.9 Khiéu nai voi nha cung cap (NEU CO MGI) ecccecccecccccceeceseseeseseeteseseseeseeeees 39
2.2.10 Tơ chức tiêu thụ hàng hĨA ST 1 tk TH kêu 39
2.2.LL Dịch vụ chăm sĩc khách hàng sau ĐđH ác à TT ra 39
2.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh nhập khẩu phần mềm tại Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam giai đoạn 2017 — 2019 40
2.3.1 Ngành nghệ kinh doanh của Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam 40
2.3.2 Các đối tác nước ngồi và khách hàng trong nước của Cơng ty TNHH
United Solufions Việt NGHI Ặ Q Q Q G Gà TH HH1 1 TT Hs HH K2 TH k KH Tnhh na 42
2.3.3 Kim ngạch nhập khẩu phần mêm của Cơng ty TNHH United Sohuions
Việt Nam giai đoạn 2017 - 2 ]Ồ cv kg ngàn 43
2.3.4 Thị trường nhập khẩu của Céng ty TNHH United Solutions Viét Nam 45 2.4 Các nhân tổ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nhập khẩu phần mềm của Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam 2 cccccccằ¿ 50
2.4.1 Tiêm lực tài chính s ScnTnns HH ng HH ng rrere 30
2.4.2 Nguơn nhân lực và năng lực qHÁH HFỊ sec che 30
2.4.3 Đối thủ cạnh tranh Sa tt Tk ST HT HH TH HH TH nan Ha treg 5]
bi 6 nan nổ ố.e 5]
2.5 Đánh giá hoạt động nhập khau phan mém tại Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam giai đoạn 2017 - 2019 - 2n nnn nghe 31
VI N'È,///1 18 8 0888866 51
2.5.2 HAN NE ececcseeceecveesecssssseesseessessneesecenscsessuessueenesnecessressueesueeateeneeeeeseetsness 53
Tĩm tat Chuo ng 20.0 cccccccccecscscsssevsesececevecsevssececevsusevssecevevsesevsesecevevssavenees 34
Chương 3 GIẢI PHÁP THÚC ĐẦY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP
KHAU PHAN MEM TAI CONG TY TNHH UNITED SOLUTIONS VIET NATM <5 5c 5 00000 000000.0000000.00004.00 0804 90600990600090.00090.000040.006040.906809 908 35 3.1 Phương hướng, mục tiêu phát triển của Cơng ty TNHH United Solutions VICE NAM 55 3.1.1 Phương hướng phái triển CU USV vicccccccccccccecescscssesvesesessssssceesesessseseeeses 32 SN X6 1ã n8 sa A8 n6 6e 32
3.2 Đề xuất giải pháp thúc đẩy hoạt dộng kinh doanh nhập khẩu phần mềm của Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam .-Ặ So iceeceẰ 56
3.2.1 Tăng cường nghiên cứu thị trường nhập khẩu và phân phối, xác định thị (rrờng mục tiêu và tập trung vào thị trường tiỂM HĂng ccccccccecec 56 3.2.2 Xây dựng giả bản HỢP Í ch TT HH ket 58 3.2.3 Nâng cao chái lượng sản phẩm, đa dạng hĩa mặt hàng, tạo ra những sản phẩm chất ÏHỢHg Cđ0 5-5 SE EE 1211212121 E111 tre 58 3.2.4 Hồn thiện bộ máy tơ chức quản lý của doanh nghiệp 39 3.2.5 Thúc đây hoạt động tìm kiếm khách hàng trong HưỚC co 60
Tm tat ChUONG 3.0 ccc ccccccesecececcecsvssececevcessvsuseceversesavsnseceversesavsnsecevereesavanees 61
41 8 00.007 dA 62
Trang 6DANH MUC CHU VIET TAT
Ky hiéu Giải nghĩa tiếng việt Giải nghĩa tiếng anh
BGĐ_ | Ban giám đốc Board of Directors Một tơ chức nghiên cứu, đánh
BMI giá về kinh tế, tài chính hàng đầu | Business Monitor International
thê giới cĩ trụ sở tại London
Compact Disc - Standard size of CD Dia quang — Dia CD
a CD is 700 mb
ow Le, - , | Comprehensive and Progressive
Hiệp định Đơi tác Tồn diện và
CPTPP ‘Loa ` ¬¬ Agreement for Trans-Pacific Tiên bộ xuyên Thái Bình Dương
Partnership
Digital Versatile Disc (Single - - sided DVD has storage of 4.7 DVD Dia quang - Dia DVD
GB and double sided DVD has 94GB)
Hiệp định thương mại tự do Việt | EU-V1etnam Free Trade
EVETA
Nam - EU Agreement EXW _ | Giao hang tai xudéng Ex Works
FCA Cao cho người vận tải Free Carrier FOB Giao hàng lên tau Free on Board
GDP Tơng sản phẩm quốc nội Gross domestic product GTGT | Thuế Giá trị gia tăng Value-added tax
HS Code | Hệ thống hài hịa Harmonized System Codes
KD Kinh doanh Business
Trang 7Ký hiệu Giải nghĩa tiếng việt Giải nghĩa tiếng anh Thư tín dụng do ngân hàng phát L/C hành, theo yêu cầu của người Letter of Credit nhập khẩu MTR | Thư chuyến tiễn Mail Transfer Remittance NH Ngân hàng Bank
NSNN | Ngân sách nhà nước National budget
R&D | Nghiên cứu và phát triển Research and Development TNDN_ | Thuế Thu nhập doanh nghiệp Profit tax
TT Dién chuyén tién Telegraphic Transfer Remittance TV V6 tuyén Television
USV Cong ty TNHH United Solutions | United Solutions Vietnam
Việt Nam Co,.Ltd
XNK | Xuất nhập khẩu Export - Import
Trang 8DANH MỤC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng | Giới thiệu chung về Cơng ty TNHH United Solutions Việt 19 2.1 | Nam
Bảng | Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Cơng ty TNHH 24
2.2 | United Solutions Viét Nam giai doan 2017 — 2019
Bang | Tơng doanh thu của Cơng ty TNHH United Solutions Việt 26 2.3 | Nam giai đoạn 2017 — 2019
Bang | Ngành nghê kinh doanh của Cơng ty TNHH United Solutions 40
2.4 | Việt Nam
Bảng | Đối tác nước ngồi và khách hàng trong nước của Cơng ty 42
2.5 | TNHH United Solutions Việt Nam
Bảng | Kim ngạch nhập khẩu phần mềm của Cơng ty TNHH United 44
2.6 | Solutlons Việt Nam giai đọan 2017 — 2019
Bán Kim ngạch nhập khâu phần mềm phân theo thị trường của
2 ; Cong ty TNHH United Solutions Viét Nam giai doan 2017 — 45 ~ | 2019
Bang | Chi tiêu lợi nhuận nhập khâu phần mềm của Cơng ty TNHH 47
2.8 | United Solutions Viét Nam giai doan 2017 — 2019
Bảng | Tỷ suất lợi nhuận theo chi phí nhập khẩu của Cơng ty TNHH 4
2.9 | United Solutions Việt Nam giai đoạn 2017 — 2019
Bảng | Tỷ suất lợi nhuận nhập khâu theo doanh thu của Cơng ty 48
2.10 | TNHH United Solutions Viét Nam giai doan 2017 — 2019
Bảng | Tỷ suất lợi nhuận nhập khâu theo vốn kinh doanh của Cơng ty 49
2.11 | TNHH United Solutions Viét Nam giai đoạn 2017 — 2019
Bang | S6 vong quay cua von nhap khẩu tại Cơng ty TNHH United 49
2.12 | Solutlons Việt Nam giai đoạn 2017 — 2019
Ban Mức sinh lợi của một lao động tham gia vào hoạt động nhập
- ì khẩu phần mềm tại Cơng ty TNHH United Solutions Việt 50
Nam giai đoạn 2017 — 2019
Bảng | Kế hoạch chi và nhập khâu theo nhĩm sản phẩm của Cơng ty 56
3.1 | TNHH United Solutions Viét Nam giai doan 2020 — 2024
Trang 9
DANH MỤC HÌNH ANH, BIEU ĐỎ TT Tên bảng Trang Hình Ấ R „ ^ : tA
21 Cơ cầu tơ chức Cơng ty TNHH Umited Solutions Việt Nam 20
Hình | Biểu đồ thể hiện tơng doanh thu của Cơng ty TNHH United 37
2.2 | Solutions Việt Nam giai đoạn 2017 — 2019
Hình | Biểu đồ thể hiện tổng doanh thu theo thành phần của Cơng ty 28
2.3 | TNHH United Solutions Viét Nam giai doan 2017 — 2019
Hình | Sơ đồ mơ tả quy trình kinh doanh nhập khâu phan mém tai Céng 20
2.4 | ty TNHH United Solutions Viét Nam
Hình | Sơ đồ mơ tả quá trình thanh tốn theo phương thức thanh tốn
36 2.5 | T/T
Hình | Cơ cầu nhập khâu phần mềm tai Cong ty TNHH Unted Solutions AI
2.6 | Viet Nam giai doan 2017 — 2019
Trang 10LỜI NĨI ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài
Thế ký 21 - một kỷ nguyên phát triển của cơng nghệ thơng tin (CNTT), nỗi bật
là cuộc Cách mạng cơng nghiệp 4.0 với những chuyên biến mạnh mẽ trên nhiều lĩnh
vực, tác động sâu sắc đến mọi mặt đời sơng kinh tế và xã hội Các phần mềm máy tính, thiết bị phần mềm đã và đang trở thành những cơng cụ đắc lực cho các bộ phận
quản lý, sản xuất, dịch vụ, truyền thơng giúp cho những người quản trị cĩ thé quan lý, điều hành, xử lý tơt các cơng việc, nhiệm vụ của mình Sử dụng các phân mêm máy tính vào việc sản xuất, kinh doanh, quản lý, vận hành một cách hiệu quả giúp nâng cao năng suất, hiệu quả kinh doanh và tăng lợi thế cạnh tranh Cùng với các sản phẩm phân mêm, mạng internet cũng đã gĩp phan khong nhỏ vào sự kết nối với mọi người trong các cơng việc mà khơng cịn bị cản trở bởi những yếu tổ địa lý
Vì ngành cơng nghiệp phần mêm ở Việt Nam hiện nay chưa thực sự phát triển mạnh mẽ như một sơ nước Singapore, Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc Việc nhập khâu phần mềm là rất cân thiết trong việc phân phối và đáp ứng được các nhu cầu của các
cá nhân, tố chức, doanh nghiệp trên lãnh thơ Việt Nam hiện nay Khi kinh tế thị
trường ngày càng phát triển thì nhu cầu sử dụng các sản phâm phần mềm phục vụ trong quá trình kinh doanh, sản xuất, dịch vụ ngày càng cao
Cong ty TNHH United Solutions Viét Nam hoat dong trong lĩnh vực kinh doanh nhập khâu các thiết bi, san pham phan mém cĩ chứa bản quyên Nhận thấy được tầm quan trọng của hoạt động nhập khâu phân mềm tại Việt Nam, cũng như sức ảnh hưởng khơng nhỏ của ngành này đến nên kinh tế nước nhà Với mong muốn hồn
thiện hơn những kiến thức đã được học ở trường đặc biệt là mục tiêu nghiên cứu về
hoạt đơng nhập khâu phân mềm, đồng thời rèn luyện kỹ năng nghiệp vụ của mình, tác giả đã quyết định lựa chọn đê tài “Giái pháp thúc đây hoạt động kinh doanh nhập khâu phần mềm tại Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam”
2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiền cứu
Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích được các thực trạng hoạt động kinh doanh nhập
khẩu phần mêm tại Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam nhằm tìm ra được giải pháp thúc đây hoạt động kinh doanh nhập khâu phần mêm của cơng ty
Đề đạt được mục tiêu nghiên cứu trên, khĩa luận thực hiện các nhiệm vụ nghiên
cứu như sau:
- Hệ thống hĩa cơ sở lý luận về hoạt động kinh doanh nhập khâu phan mém
- Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh nhập khẩu phần mềm của Cơng ty
Trang 11- Đề xuất giải pháp nhăm thúc đây hoạt động kinh doanh nhập khẩu phần mềm tai Cong ty TNHH United Solutions Viét Nam
3 Déi tuong va phạm vỉ nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh nhập khâu phân mém tai Céng ty
TNHH United Solutions Viét Nam
Phạm vi nghiên cứu:
- _ Thời gian từ năm 2017 đến năm 2019
- Khong gian nghién ctu: Cong ty TNHH United Solutions Viét Nam 4 Phương pháp nghiên cứu
4.1 Phương pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết
Tác giả nghiên cứu các tài liệu, lý luận khác nhau về lĩnh vực kinh doanh nhập khâu nĩi chung và kinh doanh nhập khẩu phân mềm nĩi riêng băng cách phân tích
chúng thành từng bộ phận để tìm hiểu sâu sắc về lĩnh vực này Sau đĩ tác giả thực
hiện tổng hợp từng phân, từng bộ phận thơng tin đã được phân tích tạo ra một hệ thơng lý thuyết mới đầy đủ và sâu sắc về kinh doanh nhập khâu phân mềm
4.2 Phương pháp mơ hình hĩa
Tác giả nghiên cứu các tài liệu, các thơng tin tổng hợp được từ lý thuyết và thực
tiễn để sơ đồ hĩa theo các cơ cầu, chức năng của Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam và quy trình nhập phần mềm tại cơng ty
4.3 Phương pháp thực nghiệm khoa học
Tác giả trực tiếp tham gia vào các cơng đoạn của hoạt động nhập khâu phân mềm tại Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam để năm được các cách xử lý trong từng quy trình hoạt động của cơng ty
4.4 Phương pháp phân tích tơng kết kinh nghiệm
Băng cách thực hiện phân tích các thơng tin thu thập được về thực trạng hoạt động kinh doanh nhập khâu phần mềm tại Cơng ty TNHH United Solutions Việt
Nam, từ đĩ đưa ra các thành tựu đạt được, hạn chế cịn tơn lại và đề xuất một số giải
pháp thúc đây hoạt động kinh doanh nhập khẩu phan mềm tại cơng ty
5 Kết cầu của khĩa luận
Ngồi phân Mở đâu và Kêt luận, khĩa luận của em cĩ kêt câu gơm 3 chương:
Chương 1 Cơ sở lý luận về hoạt động kinh doanh nhập khâu phần mềm
Chương 2 Thực trạng hoạt động kinh doanh nhập khâu phần mềm tại Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam giai đoạn 2017 — 2019
Chương 3 Giải pháp thúc đây hoạt động kinh doanh nhập khâu phần mềm tại
Trang 12Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VẺ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU PHAN MEM
1.1 Cơ sở lý luận về hoạt động nhập khẩu
1.1.1 Khái niệm nhập khẩu
Căn cứ vào Luật Thương Mại năm 2005, điều 28, khoản 1 và 2, “Nhập khẩu”
được định nghĩa như sau: “Nhập khẩu hàng hĩa là việc hàng hĩa được đưa vào lãnh
thơ Việt Nam từ nước ngồi hoặc từ khu vực đặc biệt năm trên lãnh thơ Việt Nam
được coi là khu vực hải quan riêng theo quy định của pháp luật”
Theo The Library of Economics and Liberty, khái nệm “Nhập khâu” cịn được hiểu là việc hàng hĩa và dịch vụ từ nước ngồi được mua bởi cơng dân, doanh nghiệp
hoặc chính phủ trong nước Khơng quan trọng hàng nhập khâu là gì hoặc được vận
chuyển như thế nào, hàng hĩa và dịch vụ cĩ thể được vận chuyén, duoc gir qua email,
hoặc thậm chí mang theo trong hành lý cá nhân trên máy bay Nếu chúng được sản xuât ở nước ngồi và bán cho cư dân trong nước, chúng là hàng nhập khâu.”
Kinh doanh nhập khẩu là hoạt động kinh doanh gắn liền với việc đưa hàng hố,
dịch vụ từ bên ngồi vào trong lãnh thổ Việt Nam hoặc khu vực đặc biệt năm trên
lãnh thơ Việt Nam được hưởng quy chế hải quan riêng theo quy định của pháp luật
Việt Nam
1.1.2 Vai trị của hoạt động nhập khẩu
Hoạt động nhập khâu khơng những làm giảm chỉ phí giá thành mà cịn giúp tăng
năng suất lao động Thực vậy, một doanh nghiệp tự tạo ra sản phẩm mà khơng nhập
khẩu các thiết bị vật tư, dây chuyên cơng nghệ thì rất vất vả trong quá trình sản xuất, tình trạng này cĩ thể nĩi là bảo thủ của doanh nghiệp, làm cho doanh nghiệp dễ đi đến phá sản Một trong những lối thốt cho doanh nghiệp đĩ là tìm ra cách thức tối
ưu quy trình vận hành bằng cách nhập khâu thiết bị cơng nghệ Việc kết hợp được
giữa những tài sản vốn cĩ của doanh nghiệp với những ưu việt từ nguồn lực nhập khâu khơng những tạo ra được những sản phẩm tơi ưu, đáp ứng nhu câu thị trường
mà thời gian sản xuất cịn được rút ngăn lại Qua đĩ cĩ thể khăng định hoạt động
nhập khâu đã gĩp phân tăng năng suất lao động cho doanh nghiệp
Một trong những yếu tố giúp tăng sức cạnh tranh giữa các doanh nghiệp Đề đạt
được mục tiêu tối đa hĩa lợi nhuận, doanh nghiệp phải quan tâm đến việc làm sao để
chiếm được thị phần hay thị trường trong nước và nước ngồi Do đĩ việc cải tiến mẫu mã, chất lượng sản phẩm thơng qua việc thúc đây hoạt động nhập khẩu là vơ
Trang 13máy mĩc, thiết bị, dây chuyên cơng nghệ hiện đại mới cĩ thể cạnh tranh được với
các đối thủ trong ngành và chiếm lĩnh thị trường
Hoạt động nhập khẩu cịn đĩng vai trị quyết định trong việc phân cơng lao
động, điều này thê hiện rõ rệt khi hoạt động kinh doanh cĩ hiệu quả Khi hoạt động
nhập khâu trở nên thiết yếu với đoanh nghiệp thì mỗi cá nhân hay tập thể của doanh
nghiệp đều cân cĩ một trình độ chuyên mơn tương ứng với từng cơng việc cụ thể
Điêu này làm cho phân cơng lao động trở nên rõ rệt hơn, khi nhập khâu thiết bị hiện
đại sẽ địi hỏi nhân viên cĩ trình độ chuyên mơn cao, nếu khơng thì khơng thê vận
hành được
Nĩi tĩm lại, hoạt động nhập khâu đĩng vai trị then chốt của doanh nghiệp, nên
các doanh nghiệp cân quan tâm đến lĩnh vực này một cách triệt đề, khai thác hết tiêm
lực của hoạt động này
1.1.3 Đặc điểm của hoạt động nhập khẩu
Kinh doanh nhập khau 1a hoat động phức tạp hơn so với với hoạt động kính doanh hàng hĩa, dịch vụ trong nước
Hoạt động kinh doanh hàng hĩa, dịch vụ được tiễn hành với đối tác ở nước
ngồi: nghĩa là việc buơn bán diễn ra giữa các đối tác cĩ ngơn ngữ, phong tục tập
quán, tơn giáo khác nhau Đặc điểm này địi hỏi trong buơn bán các đối tác phải lựa
chọn ngơn ngữ chung để giao dịch, đàm phán và ký kết hợp đồng Sự khác nhau về văn hĩa dễ dẫn tới hiểu lầm đáng tiếc và rủi ro khi khơng chung một ngơn ngữ, hệ
thống luật pháp, nếp nghĩ, thĩi quen và cá những giá trị mà các bên theo đuơi giữ gìn
Trong buơn bán với nước ngồi, hàng hĩa được chuyền từ trong nước ra nước ngồi
hoặc ngược lại, địi hỏi bao bì, ký mã hiệu phải tuân theo tiêu chuan quốc tế, bên chắc
để cĩ thê chuyên tải qua nhiêu phương thức vận tải, nhiều phương tiện vận chuyên
khác nhau Nội dung của hợp đồng phải cụ thể, phải thể hiện ý chí của cả hai bên và theo mẫu quy định của hoạt động thương mại quốc tế
Phương thức thu nợ, thanh tốn trong kinh doanh thương mại quốc tế phức tạp và đa dạng hơn so với kinh doanh trong nước, cũng vì vậy khả năng rủi ro lớn hơn Theo ước tính, nều rủi ro trong buơn bán quốc tế là 100% thì khâu thanh tốn chiếm
hơn 70% Đặc điểm này địi hỏi các nhà kinh doanh tùy điều kiện phải lựa chọn được đồng tiền thanh tốn, các hình thức thanh tốn bảo vệ quyên lợi của mình và thực
hiện được hợp đồng
Phương thức, phương tiện trao đơi thơng tin trong thương mại quốc tế hiện đại và phong phú hơn nhiều so với kinh doanh nội địa Với sự phát triển của kỹ thuật
Trang 14giao dịch trực tuyến để thảo luận về nội dung của hợp đồng, sử dụng các phương tiện quảng cáo và giao hàng tận nhà khơng bị cách trở bởi khoảng cách địa lý Đặc điểm
này địi hỏi cán bộ giao dịch, buơn bán quốc tế phải thành thạo các cơng cụ, các
phương tiện đề chủ động thực hiện các nghiệp vụ kinh đoanh
Buơn bán quốc tế phải theo chuẩn mực quốc gia và quốc tế Mỗi quốc gia đều cĩ hệ thơng luật pháp riêng của mình, bởi vậy, trong soạn thảo nội dung hợp đồng
mua bán, tơ chức thực hiện và giải quyết tranh chấp phải tuân thủ luật pháp của quốc
gia, quốc tế và các thơng lệ, tập quán thương mại quốc tế
Xu hướng phát triển quan hệ thương mại trực tiếp trong buơn bán quốc tế: bảo đảm tính tự chủ của thương nhân, phát triển mối quan hệ hợp tác trone thương mại
quốc tế Các đối tác đều muốn thực hiện quan hệ trực tiếp để bảo vệ quyền lợi của
mình Tuy nhiên hình thức quan hệ gián tiếp vẫn được áp dụng trong những trường
hợp cân thiết như quy mơ buơn bán nhỏ, thị trường biến động, việc tiếp cận, quảng
cáo, phân phối hàng hĩa cĩ khĩ khăn
Hệ thơng thơng tin trong hoạt động thương mại quốc tế cĩ tầm quan trọng đặc biệt: khác với hoạt động kinh doanh trons nước, buơn bán quốc tế cân hệ thơng thơng tin tồn điện, đầy đủ và chính xác hơn Những thơng tin về cung cầu, giá cả và sự cạnh tranh trên thị trường quốc tế là rất cần thiết Những thơng tin này cân phải cụ
thé, cập nhật liên tục Các quy định vẻ hải quan cần tường tận, chính xác để doanh nghiệp cĩ thê tiếp cận thị trường nước ngồi
1.1.4 Các yếu tơ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nhập khẩu 1.1.4.1 Các nhân tơ bên trong doanh nghiệp
Cơ sở vật chất, kỹ thuật, cơng nghệ: cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp bao gom cac may moc, thiét bi ché bién, hé thong kho hàng, hệ thống phương tiện vận tải, các điểm thu mua hàng, các đại lý, chi nhánh và trang thiết bị Các khả năng này quy định quy mơ, tính chất của lĩnh vực hoạt động kinh doanh nhập khẩu, vì vậy
cũng gĩp phần quyết định đến hiệu quả kinh doanh
Tiêm lực tài chính: biểu hiện ở quy mơ vốn hiện cĩ và khả năng huy động vốn của doanh nghiệp Năng lực tài chính cĩ thể làm hạn chế hoặc mở rộng các khả năng
khác của doanh nghiệp, vì vơn là tiền đề cho mọi hoạt động kinh doanh của các doanh
nghiệp
Nguồn nhân lực và năng lực quản trị: cân bộ kinh doanh là những người trực
tiếp thực hiện các cơng việc của quá trình nhập khâu hàng hố Vì vậy, trình độ và năng lực trong hoạt động nhập khâu của họ sẽ quyết định tới hiệu quả cơng việc, theo
Trang 15nhân tổ hết sức quan trọng, quyết định đến sự thành cơng trong kinh doanh của doanh
nghiệp Bởi vì trình độ và năng lực quản trị kinh doanh của ban giám đốc doanh
nghiệp cho phép doanh nghiệp cĩ được các chiến lược kinh doanh đúng đắn, đám bảo cho doanh nghiệp cĩ thể tận dụng được các cơ hội của thị trường quốc tế trên cơ sở khả năng vơn cĩ của mình
Chiến lược marketing, nghiên cứu và phái triển, hệ thơng thơng tin nội bộ, khả năng liên kết, hợp tác hay cịn gọi là mạng lưới kinh doanh của doanh nghiệp: kết
quả kinh doanh của các doanh nghiệp ngoại thương phụ thuộc rất lớn vào hệ thống mạng lưới kinh doanh của nĩ Một mạng lưới kinh doanh rộng lớn, với các điểm kinh
doanh được bồ trí hợp lý là điều kiện để doanh nghiệp thực hiện các hoạt động kinh
doanh một cách thuận tiện hơn và do đĩ gĩp phân nâng cao hơn hiệu quá kinh doanh
nhập khâu Nếu mạng lưới kinh doanh là quá thiếu, hoặc bồ trí ở các điểm khơng hop
ly sé gay cán trở cho hoạt động kinh doanh làm triệt tiêu tính năng động và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thương trường
1.142 Các nhân tơ mơi trường vi mơ
Đối thủ cạnh tranh: khơng một nhà quản trị nào cĩ thê coi thường mơi trường
cạnh tranh Các doanh nghiệp cần phân tích từng đơi thủ cạnh tranh về mục tiêu tương
lai, nhận định của họ đối với bản thân và với chúng ta, chiến lược họ đang thực hiện,
tiêm năng của họ để nắm và hiểu được các biện pháp phản ứng và hành động mà họ
cĩ thể cĩ Đối thủ mới tham gia kinh doanh trong ngành cĩ thể là yêu tố làm giảm lợi
nhuận của doanh nghiệp do họ đưa vào khai thác các năng lực sản xuất mới với mong
muốn giành được thị phần và các nguơn lực cân thiết Cần lưu ý là việc mua lại các cơ sở khác trong ngành với ý định xây dựng thị trường thường là biêu hiện của sự
xuất hiện đơi thủ mới xâm nhập Khơng am hiểu đối thủ cạnh tranh sẽ là một nguy co thuc su cho moi hoat dong về quản trị kinh doanh ở các tơ chức Nghiên cứu kỹ
lưỡng và vạch ra các đơi sách phù hợp địi hỏi khách quan cho các hoạt động quản tri ở mọi doanh nghiệp trước đây cũng như hiện nay và mãi về sau này
Khách hàng: sự tín nhiệm của khách hàng là tài sản cĩ giá trị lớn lao của doanh
nghiệp Sự tín nhiệm đĩ đạt được do biết thoả mãn các nhu câu và thị hiểu của khách
hàng so với các đối thủ cạnh tranh Một vẫn dé mẫu chốt khác liên quan đến khách
hàng là khá năng trả giá của họ Người mua cĩ ưu thế cĩ thể làm cho lợi nhuận của ngành hàng giảm băng cách ép giá xuống hoặc địi hỏi chất lượng cao hơn và phải
cung cấp nhiều địch vụ đa dạng hơn Người mua cĩ thế mạnh nhiều khi họ cĩ các điều kiện sau:
Trang 16- Việc chuyên sang mua hàng của người khác khơng gây nhiều tốn kém
- Sản phẩm, dịch vụ của người bán ít ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, dịch
vụ của người mua
Nhà cung cáp: các nhà cung ứng cĩ ưu thế cĩ thể tăng thêm lợi nhuận băng cách
nâng giá, giam chất lượng hoặc giảm mức độ dịch vụ đi kèm Yêu tơ làm tăng thé
mạnh của các nhà cung ứng tương tự như các yếu tố làm tăng thê mạnh của người mua sản phẩm là số người cung ứng ít, khơng cĩ mặt hàng thay thế và khơng cĩ các nhà cung ứng nào chào bán các sản phâm cĩ tính khác biệt
Nguồn lao động: cũng là một phân chính yếu trong mơi trường vi mơ của doanh nghiệp Khả năng thu hút và giữ được các nhân viên cĩ năng luc dam bảo điều kiện
tiên quyết cho sự thành cơng của doanh nghiệp Các yếu tơ cần đánh giá là trình độ học vấn, trình độ chuyên mơn, mức độ hấp dẫn tương đối của doanh nghiệp với tư
cách là người sử dụng lao động và mức tiên cơng phơ biên
Sản phẩm thay thể: sức ép do cĩ sản phâm thay thế làm hạn chế tiềm năng lợi nhuận của ngành do mức giá cao nhất bị khống chế Nếu khơng chú ý đến các sản
pham thay thé tiềm ấn, doanh nghiệp cĩ thé bi tut lại với các thị trường nhỏ bé Phần lớn sản phẩm thay thế là kết quả của sự phát triển cơng nghệ Muốn đạt được thành
cơng, các doanh nghiệp cần chú ý và dành nguơn lực để phát triển và vận dụng cơng nghệ mới vào chiên lược của mình
Nhĩm các áp lực, cộng động xã hội, dân cư, chính quyên: Những nhà quản trị cân nhận ra những nhĩm áp lực nào đang cĩ các ảnh hưởng đơi với tơ chức của họ
1.1.4.3 Các nhân tơ mơi trường vĩ mơ
Mơi trường kinh tế Thuế nhập khẩu là một loại thuế đánh vào mỗi đơn vị hàng
hĩa nhập khâu Thuế quan là một cơng cụ lâu đời nhất của chính sách thương mại
quốc tế và là một phương tiện truyền thống để tăng nguơn thu cho ngân sách Nhà Nước (NSNN) Tỷ giá hối đối, thơng qua việc phản ánh tương quan giá trị của đồng
tiên các nước khác nhau mà tý giá hối đối cĩ được vai trị nhất định đơi với quá trình
ngang giá và cùng một loạt các nhân tố khác tác động tới tương quan giá cả xuất khâu
với nhập khâu, tới khả năng nhập khẩu của các cơng ty
Mơi trường chính trị và Pháp lý: Cơng cụ chính sách vĩ mơ của nhà nước là nhân tơ quan trọng mà các doanh nghiệp kinh doanh nhập khâu phải nắm rõ và tuân
theo Hoạt động nhập khẩu tiễn hành giữa các chủ thể giữa các quốc gia khác nhau,
chịu sự tác động của các chính sách chế độ luật pháp ở quốc gia mình và đồng thời
Trang 17chính sách ngoại thương cĩ nhiệm vụ tạo điều kiện thuận lợi cho các tơ chức kinh
doanh tham gia sâu vào sự phân cơng lao động quốc tế, mở rộng hoạt động nhập khâu và bảo vệ thị trường nội địa nhăm đạt được những mục tiêu và yêu cầu về kinh tế,
chính trị xã hội hoạt động kinh tế đối ngoại
1.1.4.4 Các nhân tơ mơi trường quốc lễ
Đây là các nhân tơ ảnh hướng đến nhập khâu năm ngồi phạm vi điều khiến của
quốc gia Cĩ ảnh hướng trực tiếp hoặc gián tiếp tới hoạt động nhập khâu của doanh
nghiệp Cĩ thê kế đến các nhân tố:
Mơi trường kinh ¡ế: Tình hình phát triển kinh tế của thị trường nhập khâu cĩ
ảnh hướng tới nhu câu và khả năng thanh tốn của khách hàng, do đĩ cĩ ảnh hướng
đến hoạt động nhập khâu của doanh nghiệp Các nhân tơ ảnh hướng tới sự phát triển
kinh tế của thị trường nhập khâu là tơng sản phâm quốc nội (GDP) thu nhập của dân cư, tình hình lạm phát, tình hình lãi suất
Mơi trường luật pháp: Tình hình chính trị hợp tác quốc tế được biểu hiện ở xu
thế hợp tác giữa các quốc gia Điều này sẽ dẫn đến sự hình thành các khối kinh tế,
chính trị của một nhĩm các quốc gia do đĩ sẽ ảnh hưởng đến tình hình thị trường
nhập khẩu của doanh nghiệp
Mơi trường văn hĩa xã hội: Đặc điểm và sự thay đổi của văn hĩa - xã hội của
thị trường nhập khẩu cĩ ảnh hướng lớn đến nhu câu của khách hàng, do đĩ ảnh hướng
đến các quyết định mua hàng của khách hàng và ảnh hưởng đến hoạt động nhập khẩu của doanh nghiệp
Mơi trường cạnh tranh: Mức độ cạnh tranh quốc tế biểu hiện ở sức ép từ phía
các doanh nghiệp, các cơng ty quốc tế đối với doanh nghiệp, khi cùng tham gia vào một thị trường nhập khẩu nhất định Sức ép ngày càng lớn thì ngày càng khĩ khăn cho doanh nghiệp muốn thâm nhập, duy trì, mở rộng thị trường nhập khâu cho mình Các nhân tơ quốc gia: Đây là các nhân tơ ảnh hưởng đến nhập khâu bên trong đất nước nhưng ngồi sự kiêm sốt của doanh nghiệp Các nhân tổ đĩ bao gồm:
Nguơn lực trong nước: Một nước cĩ nguơn lực đơi dao là điêu kiện thuận lợi đề
doanh nghiệp trong nước cĩ điêu kiện phát triên xúc tiền các mặt hàng cĩ sử dụng
sức lao động Về mặt ngăn hạn, nguơn lực được xem là khơng biên đơi vì vậy chúng it tac động đến sự biến động của nhập khâu
Nhân tơ cơng nghệ: Ngày nay khoa học cơng nghệ tác động đến tất cả các lĩnh
Trang 18
thương cĩ thê đàm phán với các bạn hàng qua điện thoại, fax giảm bớt chỉ phí, rút
ngăn thời gian Giúp các nhà kinh doanh năm bắt các thơng tin chính xác, kịp thời
Yếu tố cơng nghệ cũng tác động đến quá trình sản xuất, gia cơng chế biến hàng hĩa
nhập khâu Khoa học cơng nghệ cịn tác động tới lĩnh vực vận tải hàng hĩa nhập khâu,
kỹ thuật nghiệp vụ trong ngân hàng
1.2 Tơng quan về sản phầm phân mềm 1.2.1 Khái niệm và phân loại phần mêm
Theo quyết định số 128/200 QĐ-Ttg Thủ Tướng chính phủ ban hành: “Phần
mêm được hiểu là chương trình, tài liệu mơ tả chương trình, tài liệu hỗ trợ, nội dung
thơng tin số hĩa”
Sản phẩm phần mềm được định nghĩa tại khoản 1, điều 3, nghị định
71/2007/NĐ-CP Hướng dẫn Luật cơng nghệ thơng tin về cơng nghiệp cơng nghệ thơng tin như sau: “Sản phâm phân mềm là phần mém và tài liệu kèm theo được sản
xuất và được thê hiện hay lưu trữ ở bất kỳ một dạng vật thể nào, cĩ thê được mua ban hoặc chuyển giao cho đơi tượng khác khai thác, sử dụng”
Căn cứ vào khốn 2, điêu 9, nghị định quy định chỉ tiết và hướng dẫn thực hiện
một số điều của luật cơng nghệ thơng tin về cơng nghiệp cơng nghệ thơng tin (số 71/2007NĐ-CP), sản phẩm phân mêm được chia thành 5 loại:
a) Phan mém hé théng (System Sofware): Phan mềm hệ thống được định nghĩa tại khốn 2, điều 3, nghị định 71/2007/NĐ-CP Hướng dẫn Luật cơng nghệ thơng tin về cơng nghiệp cơng nghệ thơng tin như sau: “Phần mềm hệ thơng là phần mêm dùng để tơ chức và duy trì hoạt động của một hệ thơng hoặc một thiết bị số (sau đây gọi chung là thiết bị số) Phần mềm hệ thơng cĩ thê tạo mơi trường cho các phần mềm
ứng dụng làm việc trên đĩ và luơn ở trạng thái làm việc khi thiết bị số hoạt động
Theo quy định pháp luật hiện hành thì phần mềm hệ thống được xem là một trong
năm loại sản phâm phân mêm dùng đề khai thác và sử dụng hiện nay”
b) Phan mềm ứng dụng (Application Sofware): Phần mềm ứng dụng được định
nghĩa tại khoản 3, điều 3, nghị định 71/2007/NĐ-CP Hướng dẫn Luật cơng nghệ
thơng tin về cơng nghiệp cơng nghệ thơng tin như sau: “Phần mềm ứng dung 1a phan
mém duoc phat triển và cài đặt trên một mơi trường nhật định, nhằm thực hiện những
cơng việc, những tác nghiệp cụ thê Ví dụ như trị chơi, phần mém hoc tap, phan mém
quản lý tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, phần mềm kế tốn quản lý, nhân sự, soạn
thảo văn bản ”
c) Phan mém tiện ích (Utility software): Phần mêm tiện ích được định nghĩa
Trang 19về cơng nghiệp cơng nghệ thơng tin như sau: “Phần mêm tiện ich la phan mém nham |: p
trợ giúp cho người dùng tơ chức, quản lý và đuy trì hoạt động của thiết bị số”
d) Phan mêm cơng cu (Tools software): Phan mém cong cụ được định nghĩa tại khoản 5, điều 3, nghị định 71/2007/NĐ-CP Hướng dẫn Luật cơng nghệ thơng tin về cơng nghiệp cơng nghệ thơng tin như sau: “Phần mềm cơng cụ là phần mêm được dùng làm cơng cụ để cho người phát triển phần mềm sử dụng phát triển các phần mềm khác”
đ) Các phân mêm khác
1.2.2 Dac diém của sản phẩm phân mm
Phần mềm là một loại hàng hĩa vơ hình, chứa đựng ý tưởng và sáng tạo của tác
giả, nhĩm tác giá làm ra nĩ Hàm lượng chất xám của phần mêm rất lớn Cái mà chúng ta nhìn thấy như đĩa CD, đĩa mêm chỉ là cái đê chứa phần mêm Người ta khơng thê đánh giá phân mêm băng những chỉ tiêu thơng thường như dài bao nhiêu mét, nặng bao nhiêu cân
Phần mềm vốn cĩ lỗi tiềm tàng: Khơng cĩ phần mềm nao làm ra đã hồn hảo
Quy mơ càng lớn thì khá năng cĩ lỗi càng cao Lỗi phần mềm dé bi phát hiện bởi
người sử dụng Một minh chứng cho đặc tính này là trường hợp hệ điều hành Windows XP vốn được Microsoft tự tin là hệ điều hành chuyên nghiệp nhưng vẫn
khơng tránh được lỗi, đặc biệt các lỗi an tồn cho phép tin tặc tân cơng các máy cĩ
sử dụng các phiên bán Windows này Điều này cĩ thê thấy rõ qua sự phá hoại máy tính của Blaster và các biến thê của nĩ do đã khai thác lỗi trên bộ đệm của các phiên
ban Windows
Tuy phần mềm nào cũng cĩ lỗi tiềm tàng nhưng chất lượng phần mềm khơng vì
thê mà giảm đi Trái lại, nĩ cịn cĩ xu hướng tốt lên sau mỗi lần cĩ lỗi được phát hiện
và sửa chữa Cũng vẫn trong trường hợp virus Blaster tấn cơng hệ điều hành
Windows, sau khi đã cập nhật các bản sửa lỗi hoặc câu hình tường lửa thì ta hồn
tồn cĩ thê vơ hiệu hĩa khả năng lây nhiễm và phá hoại của sâu Blaster Nĩi chung, sau mơi lân sửa lơi như thê, phân mêm trở nên tot hon
Phần mẻm rất đễ bị mất bản quyền: đối với phần cứng, một sản phẩm được tạo
ra cĩ thể được sử dụng trong một thời gian lâu đài từ 5 - 10 năm mà khơng lo bị lỗi
mốt vì phụ thuộc vào nhiều yếu tơ liên quan đến đặc trưng của từng thiết bị Đơn cử, với các phần cứng của máy tính như màn hình, chuột, bản phím, máy ¡n, vỏ máy tính,
các loại dây noi, 6 dia cứng, ơ VDV cĩ thê sử dụng trong suốt thời gian hoạt động
lâu dài của máy, cĩ sự bảo hành theo từng giai đoạn đối với các thiết bị đĩ và rất hạn
Trang 20khơng phải là một vật thê cĩ thể cầm, nắm, hữu hình mà nĩ là một sản phẩm vơ hình
được tạo ra, lập trình phục vụ cho các mục đích khác nhau của từng đối tượng, từng thời kì và chính vì vậy nĩ luơn thay đơi và phát triển khơng ngừng Bên cạnh đĩ, do
phân mềm tơn tại trên các phương tiện như máy tính, điện thoại, các thiết bị đi động
khác, rất nhiều đối tượng cĩ thể truy cập, khai thác thơng tin và chức năng của nĩ nên việc sao chép, tạo ra các phần mềm ảo hoặc vấn để ăn cắp bản quyền cũng rất phố
biến hiện nay Khi đã cĩ một bản phần mềm, chỉ can một vài động tác sao chép là cĩ
thể cĩ ngay một bản thứ hai Điêu này thật quá đễ dàng so với việc làm ra một chiếc ơ tơ hay một chiếc TV giống hệt cái ban đầu Đáng chú ý là việc mất bản quyền ở đây khơng chỉ là mất bản quyên về ban thân phan mém ma con bao gơm cá quyền về ý tưởng sản xuât ra phân mêm đĩ Vì thê, cĩ thê nĩi ý tưởng phân mêm là của chung
Vịng đời phân mềm rất ngắn ngủi: phần mêm chính là hệ thần kinh mà con người trane bị cho máy tính để máy tính hoạt động theo ý muốn của mình, tùy vào mục đích của người sử dụng mà cĩ nhiễu loại phần mềm, cung cấp các dịch vụ khác nhau, khi cĩ sự thay đơi của các yêu tố kinh tế, cơng nghệ, xã hội thơng qua mục đích
sử dụng của các cá nhân, tơ chức thì phần mềm cũng phải thay đơi để phù hợp với xu
thế chung Do sự phát triển ngày càng sâu rộng của cơng nghệ thơng tin, các sản phâm
phân mềm mới ra đời luơn trên tiêu chí độc đáo hơn, nhiêu tiện ích và dịch vụ hơn,
chuyên nghiệp hơn so với các phần mêm trước Đây cũng chính là điểm hạn chế
của phân mềm đo khi đã cĩ một phần mềm mới ra đời, ưu việt hơn thì phần mềm cũ
chac chan sé bi 161 mot, dao thai
Dau tu cho R&D để hồn thiện sản phâm phần mềm là rất lớn: doanh nghiệp năm trong tay cơng nghệ tiên tiến, hiện đại sẽ luơn duy trì được vị thế top các doanh nghiệp hàng đầu trên thị trường Đặc biệt, chu kì phân mêm rất ngắn ngủi do nhu cầu và mục đích sử dụng của xã hội ngày càng đa dạng địi hỏi các doanh nghiệp phải luơn cập nhật, điều chỉnh và sáng tạo ra những phần mềm mới với tính năng vượt trội hơn Nếu khơng nghiên cứu để làm ra phần mềm mới thay thế phần mêm cũ, hoặc cải tiên phân mêm cũ, doanh nghiệp đứng trước nguy cơ mất khách hàng, thị phân vào
tay đối thủ cạnh tranh
Tính tồn câu và cạnh tranh trong ngành sản xuất và xuất khâu phần mêm rat
mãnh liệt: giá trị mà một sản phẩm phần mềm mang lại là rất lớn, đặc biệt, trong bối
cảnh xã hội ngày cảng phát triển, con người tiếp cận với rất nhiều các trang thiết bị như máy tính, điện thoại nên nhu câu sử dụng phân mém gia tăng Mặt khác, phân mêm lại cĩ vịng đời rất ngăn, một sản phâm mới ra đời cĩ thê ngay lập tức bị lỗi mốt
đo cĩ một sản phâm khác cĩ đặc tính vượt trội hơn nữa Với một mánh đất nhiễu dư
Trang 21hiện nay, với sự phát triển của hệ thơng cơng nghệ thơng tin, liên lạc khiến cho hoạt động cạnh tranh khơng chỉ cịn dừng trong biên giới quốc gia giữaa các doanh nghiệp mà cịn trong phạm vị tồn câu
Phan mém bán trên mạng là hình thức chủ yếu Đây là đặc tính nỗi bật của phần mềm Phân mềm là một bộ phận của cơng nghệ thơng tin mà cơng nghệ thơng tin
ngày càng săn liên với khái niệm mạng Hơn bất kỳ sản phẩm nao khác, bán hàng qua mạng là hình thức thuận tiện và để dàng nhất khi kinh doanh phân mềm
1.2.3 Các yếu tổ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nhập khẩu phần mềm 1.2.3.1 Các nhân tơ bên trong doanh nghiệp
Cơ sở vật chất, kỹ thuật, cơng nghệ: Đây là nhân tơ cĩ ảnh hưởng tất lớn đối với sự phát triển của ngành cơng nghiệp phần mềm Doanh nghiệp đầu tư vào cơ sở
vật chất hiện đại, kỹ thuật, cơng nghệ tiên tiến và chú trọng đầu tư vào nghiên cứu
phát triển giúp cho hoạt động gia cơng, phân phối, đa dạng hĩa phần mềm, thiết bi
trung gian của cơng ty điễn ra nhanh chĩng hơn và đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Đây cũng chính là yếu tố quyết định đến triển vọng và vị
thế của doanh nghiệp trên thị trường
Tiêm lực tài chính: Nguồn vỗn luơn là yếu tổ quan trọng và quyết định đến sự phát triên, tái đầu tư của cơng ty Nguơn vốn đơi dào tạo điều kiện cho cơng ty nhập khâu những những cơ sở vật chất, máy mĩc giúp cho việc sản xuất, gia cơng phần mềm trở nên để dàng và nhanh chĩng hơn Nguồn vốn déi dao giúp cho cơng ty cĩ
được những hợp đồng phan mềm, thiết bị trung gian cĩ chất lượng, hiện đại, đa dạng
hơn và đặc biệt cĩ thể nhập khẩu với số lượng lớn hơn
Nguồn nhân lực và năng lực quản trị: Cơng nghiệp phần mềm là ngành cơng
nghiệp khơng khĩi, địi hỏi nguồn nhân lực cĩ chất lượng, cĩ kiến thức chuyên mơn
kỹ thuật, chuyên mơn về cơng nghệ thơng tin cao Nguồn nhân lực cĩ đầy đủ các yếu tố đĩ sẽ giúp cho cơng việc được hồn thành tốt hơn và hiệu quả hơn Người quản trị trong lĩnh vực cơng nghiệp khơng khĩi — cơng nghệ phần mềm cân cĩ tâm nhìn xa, năm bắt được tình hình phát triển của nên cơng nghiệp phần mềm đang diễn ra trên
thé giới cũng như những sự kiện kinh tế ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh phân
mêm Để từ đĩ đưa ra các phương hướng, chiến lược kinh doanh phù hợp với tình
hình thực tế
Chiến lược marketing, nghiên cứu và phái triển, hệ thơng thơng tin nội bộ, khả năng liên kết, hợp tác hay cịn gọi là mạng lưới kinh doanh của doanh nghiệp: Cơng
nghiệp phần mêm là ngành cơng nghiệp cĩ rất nhiều đặc thù là hàng hĩa cĩ thê di
Trang 22nối, khả năng liên kết giữa các doanh nghiệp là một điều rất quan trọng Mạng lưới kinh doanh rộng, doanh nghiệp luơn đa dạng hĩa được các sản phẩm phan mém của mình, sự liên kết chặt chẽ tạo cho doanh nghiệp cĩ thể đứng vững hơn trong sự phát
triển hoạt động kinh doanh phân mềm của mình Một chiến lược marketing tốt, giúp
cho các sản pham phan mém đến được với người tiêu dùng nhanh hơn, từ đĩ kích thích sự tiêu dùng của khách hàng
1.2.3.2 Các nhân tơ mơi trường vi mơ
Đối thủ cạnh tranh: Cơng nghiệp phần mềm là ngành cơng nghiệp đang phát triển rất mạnh mẽ và khơng thê phủ nhận rằng sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp cùng ngành với nhau Vì mục tiêu lớn nhất của tất cả các doanh
nghiệp đều là tối đa hĩa lợi nhuận và tối thiêu hĩa chi phí Khi nhu cầu sử dụng phần
mêm của khách hàng ngày càng đa dạng và gia tăng thì địi hỏi các doanh nghiệp phải
phát triên nhanh hơn đề đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng từ đĩ chiếm lĩnh
được thị trường Hoạt động trong lĩnh vực phan mém, néu doanh nghiệp nào khơng
chịu phát triển thì chắc chắn sẽ khơng thể cạnh tranh lại được với các đối thủ luơn
thay đơi doanh nghiệp của mình
Khách hàng: Đơi với lĩnh vực phần mềm nĩi riêng và các lĩnh vực khác nĩi chung thì khách hàng chính là nguơn lớn nhất và chủ yếu để tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp Khách hàng trong lĩnh vực phần mềm sẽ khĩ tính hơn rất nhiễu so với các lĩnh vực khác Khách hàng trong lĩnh vực này luơn địi hỏi sự hiện
đại, nhanh chong, dé siz dung, tinh bao mat cao cua san pham Nén chat lượng hàng
hĩa luơn phải được đặt lên hàng đâu Khi một khách hàng tin tường doanh nghiệp thì doanh nghiệp sẽ cĩ rất nhiều cơ hội để duy trì và khai thác nguồn khách hàng thân thiết này
Nhà cung cấp: Cũng giỗng như những doanh nghiệp luơn mong muốn đạt được mục tiêu lợi nhuận, thì các nhà cung cấp trong lĩnh vực phân mềm cũng vậy Một khi nhà cung cấp tạo ra được các sản phẩm phân mém đặc biệt và it nhà cung ứng cĩ thê tạo ra thì nhà cung cấp đĩ cĩ rất nhiều cơ hội xuất khâu, phân phối phan mém Vì các
sản phâm tạo ra nhờ dựa trên sự nghiên cứu nhu câu khách hàng
Sản phẩm thay thế Nhu cầu về sản phẩm phân mêm của khách hàng luơn đa đạng và thay đối theo thời gian Sản pham phan mém thay thể là các sản phâm khác nhưng vẫn đảm bảo răng việc đáp ứng cùng một loại nhu câu của khách hàng như các sản phâm phân mềm mà cơng ty đang cung cấp Hơn thế nữa sản pham phần mềm cĩ
thé gay ra áp lực cho các doanh nghiệp như về điều chỉnh giá cả hay việc cải tiến mẫu
Trang 231.2.3.3 Các nhân tƠ mơi trường vĩ mơ
Mơi trường kinh tế Đơi với các doanh nghiệp kê khai theo phương thức khác
nhau thì sẽ chịu mức thuế GTGT khác nhau Nguyên tắc của thuế GTGT là áp dụng
thuế suất trong tat cả các khâu (tru 1 số quy định cụ thé dich đanh tại khâu đầu tiên
khơng chịu thuế, các khâu sau chịu thuế suất 5% như nơng sản chưa qua chế biến)
Phần mềm máy tính khơng cĩ quy định nào các khoản 21, điều 4 Thơng tư số 219/2013/TT-BTC, do đĩ khơng phân biệt DN sản xuất phan mém hay kinh doanh
phân mềm thì vẫn thuộc diện khơng chịu thuế GTGT Bên cạnh đĩ doanh nghiệp vẫn
được các mức ưu đãi, siảm thuế, miễn thuế đối với thuế TNDN theo điều 19 và điều
20 Thơng tư 78/2014/TT-BTC ngày 18/06/2014
Mơi trường chính trị và Pháp lý: quyết định của thủ tướng chính phủ số
128/2000/qđ-ttg ngày 20 tháng II năm 2000 về một số chính sách và biện pháp
khuyến khích đầu tư và phát triển cơng nghiệp phần mềm được thê hiện ở các điều khoản sau:
- Điều 4 Miễn thuế thu nhập doanh nghiệp: Doanh nghiệp phần mêm được miễn thuê thu nhập doanh nghiệp trong thời gian bốn năm, kế từ khi cĩ thu nhập chịu thuế và khơng phải nộp thuê thu nhập doanh nghiệp bồ sung đơi với thu nhập do hoạt động
sản xuất và dịch vụ phan mềm
- Điều 6 Thuế giá tri gia tăng: Sản phẩm và dịch vụ phân mềm được hướng ưu đãi cao nhật về thuế gía trị gia tăng
- Điều 7 Thuê xuất khẩu, thuế nhập khâu: Miễn thuê nhập khâu đối với nguyên
vật liệu phục vụ trực tiếp cho hoạt động sản xuất sản phẩm phần mềm mà trong nước chưa sản xuất được Bộ Khoa học, Cơng nghệ và Mơi trường ban hành danh mục nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất sản phần phần mềm mà trong nước đã sản xuất được để làm cơ sở cho việc xác định ưu đãi về thuế nhập khâu Danh mục nĩi trên được điêu chỉnh định kỳ hàng năm; Miễn thuế xuất khâu đối với sản phẩm phần mềm
- Điều 13 Xuất bản và kiếm tra xuất, nhập khâu phần mềm: Bộ Văn hĩa - Thơng tin chủ trì, phối hợp với các Bộ, ngành cĩ liên quan hướng dẫn, cải tiễn thủ tục để
việc xuất bản, xuất, nhập khẩu phan mêm đặc biệt là chương trình tài liệu mơ tả
chương trình và tài liệu hỗ trợ được thực hiện nhanh chĩng khơng gây phiên hà, ách
Trang 241.2.3.4 Các nhân tơ mơi trường quốc tế
Đây là nhân tơ ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh nhập khâu phân
mém của cơng ty Vì hoạt động nhập khâu chứa đựng yếu tơ nước ngồi và luơn chịu sự tác động của các yêu tơ đên từ mơi trường quốc tê:
Mơi trường kinh tế: Tình hình phát triển kinh tế của các nhà cung ứng nước
ngồi ảnh hưởng tới khả năng cĩ sẵn hàng xuất khi cĩ yêu cầu nhập khẩu từ các nhà
nhập khẩu
Mơi trường luật pháp: Sự hợp tác giữa các quơc gia cĩ sự phát triển mạnh mẽ về ngành cơng nghiệp phần mềm tạo lợi thế lớn cho USV nĩi riêng cũng như các doanh nghiệp Việt Nam nĩi chung trong hoạt động nhập khẩu phần mềm Vì vậy, khi nhập khẩu các sản pham phân mém, ngồi căn cứ vào các quy định của quốc gia, nhà nhập khẩu cân chú trọng đến những quy định của nước bạn để đâm bảo thủ tục tuân thủ theo đúng quy định Đặc biệt, đối với phần mềm máy tính của Việt Nam pháp
luật về vẫn đề bào hộ cịn rất nhiều hạn chế Đề khắc phục hạn chế của pháp luật, việc
phân tích, nghiên cứu các quy định về báo hộ phần mềm máy tính của pháp luật quốc tế là rất cần thiết Trong đĩ, pháp luật của các quốc gia cĩ nền cơng nghệ thơng tin
phát trién mạnh như: Hoa Kỳ, Ấn Độ, Châu Âu cần phải được đặc biệt quan tâm
Mơi trường văn hĩa xã hội: Mỗi quốc gia đều cĩ những đặc điểm văn hĩa, xã
hội khác nhau Sự khác nhau đĩ cĩ ánh hưởng rất lớn đến nhu cầu, thị hiểu sử dụng
phân mềm của khách hàng, điều này ảnh hưởng đến quyết định mua sản pham phan mềm của cơng ty và hoạt động nhập khâu của cơng ty Đặc biệt, nhu cầu của người dùng các sán phâm phần mềm ngày càng đa dạng và phong phú và cĩ thê thay đơi theo thời gian; hơn địi hỏi doanh nghiệp phải luơn chủ động nghiên cứu thị trường, cung, cầu đề từ đĩ cĩ phương án thích nghi, đảm bảo duy trì vị thế, cạnh tranh trên thị trường
Mơi trường cạnh tranh: Thị trường phần mềm trong nước diễn ra gay gắt thì hiện tượng cạnh tranh giữa các nhà cung ứng nước ngồi diễn ra mạnh mẽ sẽ khơng
ngoại lệ Chính việc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp phần mêm này sẽ thúc đây
doanh nghiệp phát triển hơn và mở rộng thị trường xuất nhập khâu phan mém của chính doanh nghiệp mình
Các nhân tổ quốc gia: Đây là các nhân tơ ảnh hưởng đến hoạt động nhập khâu
Trang 25lao động đĩng gĩp rất lớn vào sự tăng năng suất lao động, hiệu quả kinh tế cũng như sự phát triển của doanh nghiệp gĩp phân phát triển nền kinh tế nước nhà Nguồn nhân lực cĩ chuyên mơn, kỹ năng nghiệp vụ nhập khẩu phần mềm tạo điều kiện cho sự phát triển của bản thân trong mơi trường quốc tế cũng như phát triển doanh nghiệp Việc đào tạo các kỹ sư phần mém cĩ chuyên mơn cao gĩp phân thúc đây sự phát triển của ngành cơng nghiệp phần mềm cũng như đáp ứng được yêu câu của khách hàng
Nhân tố cơng nghệ: Cơng nghiệp phần mềm là ngành cơng nghiệp cần sử dụng
những thiết bị cơng nghệ tiên tiến, hiện đại và luơn thay đổi theo thời gian Sự thay
đơi cho phù hợp với sự phát triển của xã hội tác động trực tiếp đến sự phát triển của
doanh nghiệp, mang lại hiệu quá kinh doanh cao hơn Nhờ sự phát triển của cơng
nghệ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chỉ phí hơn trong các hoạt động nhập khâu
phân mềm Cơng nghệ luơn đĩng vai trị hết sức quan trọng gĩp phân vào sự phát triển của ngành cơng nghiệp khơng khĩi này Khi cuộc chạy đua giữa các doanh nghiệp trong thời đại hiện nay thì đoanh nghiệp nào năm được cơng nghệ nguơn, cơng nghệ hiện đại sẽ chiếm ưu thế về thị trường, thị phần giúp cho doanh nghiệp tiễn xa hơn và thu lại được nguơn doanh thu lớn hơn trong lĩnh vực phân mêm
1.3 Tiêu chí đánh giá hoạt động kinh doanh nhập khẩu
1.3.1 Tỷ suất lợi nhuận nhập khẩu theo doanh thu nhập khẩu
Tỷ suất lợi nhuận nhập khâu theo doanh thu nhập khâu được tính theo cơng
thức sau
b.=P KR
Trong do:
Dr: Ty suất lợi nhuận theo doanh thu nhập khâu
P: Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh nhập khẩu
R: Tổng doanh thu từ hoạt động kinh doanh nhập khẩu
Tý suất lợi nhuận nhập khâu theo doanh thu nhập khẩu được tính băng cách lấy
lợi nhuận từ các hoạt động nhập khâu chia cho tong doanh thu cua các hoạt động nhập
khâu Chỉ tiêu này cho biết một đồng doanh thu của doanh nghiệp của doanh nghiệp
sẽ cĩ bao nhiêu đồng lợi nhuận Khi tỷ suất lợi nhuận nhập khâu theo doanh thu càng
thấp thì đoanh nghiệp thu được nhiều lợi nhuận hơn chứng tỏ doanh nghiệp hoạt động
hiệu quả, tạo năng suất cao và cĩ lãi Ngược lại nếu tý suất lợi nhuận nhập khâu theo
doanh thu càng cao chứng tỏ rang 1 dong doanh thu lại sẽ cĩ ít lợi nhuận hơn do chi
Trang 261.3.2 Tỷ suất lợi nhuận nhập khẩu theo chỉ phí nhập khẩu
Tỷ suất lợi nhuận nhập khâu theo chỉ phí nhập khâu được tính theo cơng thức:
pe
_
Trong đĩ:
Dc: Tỷ suất lợi nhuận theo chỉ phí
P: Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh nhập khẩu
C: Tổng chi phí cho hoat động kinh doanh nhập khẩu
Ty suất lợi nhuận nhập khâu theo vốn kinh doanh nhập khẩu được tính băng cách lây lợi nhuận từ các hoạt động nhập khẩu chia cho tong von kinh doanh của các
hoạt động nhập khâu Chỉ tiêu này cho biết một đồng vốn kinh doanh của doanh
nghiệp sẽ thu về bao nhiêu đồng lợi nhuận Khi tỷ suất lợi nhuận nhập khẩu theo chi
phí cảng cao chứng tỏ răng doanh nghiệp đã tối ưu hĩa được chi phí vào các hoạt
động sản xuất kinh doanh
1.3.3 Múc sinh lợi của vẫn lưu động trong hoạt động kinh doanh nhập khẩu
Mức sinh lợi của vốn lưu động trong các hoạt động kinh doanh nhập khâu được tính theo cơng thức: Me = Doanh thu nhập khẩu *“—— Vốn lưu động bình quân Trong đĩ: - Doanh thu nhập khâu chính là đoanh thu lại từ các hoạt động kinh doanh nhập khẩu - Vốn lưu động bình quân được tính = (Vơn lưu động tháng 1 + tháng 2 tháng 12)/12
Mức sinh lợi của vốn lưu động trong các hoạt động kinh doanh nhập khâu của
cơng ty được tính băng cách lấy doanh thu từ các hoạt động nhập khâu chia cho vỗn lưu đọng bình quân Chỉ tiêu này phản ánh một đồng vơn lưu động trong các hoạt
động kinh doanh nhập khẩu sẽ tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận trong kỳ
1.3.4 SỐ vịng quay vẫn lưu động
Số vịng quay vốn lưu động được tính theo cơng thức:
Tổng doanh thu thuần
Trang 27
Trong đĩ:
- Doanh thu thuân là khoản doanh thu bán hàng sau khi đã trừ các khoản giảm,
trừ doanh thu như thuế xuất khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt, các khoản giảm giá hàng
bán, chiết khâu thương mại hoặc doanh thu bán hàng bị trả lại
- Vốn lưu động bình quân được tính = (Vốn lưu động tháng 1 + tháng 2 thang 12)/12
Số vịng quay vốn lưu động cho biết vơn lưu động quay được bao nhiêu vịng trong kỳ Vịng quay vốn lưu động là sơ ngày hồn thành chu kỳ kinh doanh của đoanh nghiệp Chỉ số vịng quay vốn lưu động đĩng vai trị quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả trong kinh doanh Đối với chỉ số vịng quay vốn lưu động càng cao thì càng chứng tơ đoanh nghiệp đang sử dụng vốn lưu động tốt Ngược lại, nếu vịng quay vốn lưu động thấp chứng tỏ khả năng sản xuất, luân chuyên hàng hĩa và thu hồi
vốn chậm Qua đĩ sẽ khiến cho các chi phí kinh doanh, tiền trình hoạt động sản xuất
ngưng trệ, chậm phát triển và doanh thu khơng được tăng trưởng Tĩm tắt chương 1
Kinh doanh nhập khẩu phan mém là lĩnh vực vừa địi hỏi kiến thức, kinh
nghiệm, trình độ chuyên mơn và các kỹ năng nghiệp vụ Vì vậy, với sản phâm phan
mềm yêu cầu cán bộ nhân viên cần cĩ những hiểu biết nhất định để thực hiện quy
trình kinh doanh nhập khẩu phân mềm hiệu qua, mang lai lợi ích cho cơng ty, đồng thời gĩp phân thúc đây phát triển kinh tê
Đồng thời, hoạt động kinh doanh nhập khâu hàng hĩa nĩi chung và nhập khâu
phân mm nĩi riêng luơn chịu sự tác động của rất nhiều yêu tơ từ trong nước đến quốc tế, từ vi mơ đến vĩ mơ Cần hiểu rõ sự tác động của các yếu tố khách quan và
chủ quan để cĩ những quyết định kinh doanh phù hợp với tình hình hiện tại
Chương 1 đã trình bày khá đầy đủ về mặt lý thuyết nhập khẩu, nhập khâu phần
Trang 28Chương 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU PHAN MEM TAI CONG TY TNHH UNITED SOLUTIONS VIET NAM
GIAI DOAN 2017 — 2019
2.1 Tổng quan về Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Cong ty TNHH United Solutions Viét Nam (United Solutions Vietnam Co.,Ltd) hay cịn được gọi là USV Cơng ty được cấp giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số
0106771719 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành pho Hà Nội cập Đăng ký lần đầu ngày
06/02/2015
Bảng 2.1: Giới thiệu chung về Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam
Tang 8, Toa nha San Nam, phé Duy Tân, Phường Dịch
Trụ sở chính Vọng Hậu, Quận Câu Giấy, Thành phố Hà Nội Đại diện pháp luật Nguyên Hải Yên x kek , 06/02/2015 Ngày cap giầy phép Ngày hoạt động 06/02/2015 (Đã hoạt động Š năm) Điện thoại 0437959900
- Phan mém cĩ chứa bản quyên dịch vụ
Sản phâm nhập khâu và | - Phương tiện trung gian là đĩa CD, đĩa DVD, ơ cứng, phần phơi thẻ từ cĩ chứa bản quyên
Nguơn: Tác giả tự tơng hợp Sơ lược về Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam: Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam (USV) tiên thân là của các kỹ sư trẻ trung, tài năng đây nhiệt huyết, chuyên về hệ thiết bị trung gian, phần mềm và các giải pháp, muốn mang
những cơng nghệ tiên tiến nhất ứng dụng vảo các hoạt động thực tiễn của đời sống Qua quá trình hình thành và hoạt động từ năm 2015 đến nay, Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam (USV) đã liên tục mở rộng và phát triên Cơng ty cung cấp cho khách hàng ngày càng nhiều hơn các sản phâm, dịch vụ, đồng thời khơng ngừng đối mới về hình thức, nâng cao về chất lượng các sản phẩm, dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam cĩ đội ngũ thiết kế, kỹ thuật, nghiên cứu và phát triển sản phẩm dày đặn kinh
nghiệm, kết hợp với các đối tác tin cậy đến từ Mỹ, Canada, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Trung Quốc, Đài Loan và Việt Nam, cam kết mang lại những sản phâm
Trang 292.1.2 Cơ cấu tơ chức
Cong ty TNHH United Solutions Việt Nam sở hữu một đội ngũ lãnh đạo và
nhân viên chuyên nghiệp, gồm nhiều thành viên đã cĩ kinh nghiệm lâu năm trong các cơng ty lớn Nhân sự chủ chốt trong cơng ty đều đã tốt nghiệp các trường Đại học, Cao đăng và những cơng nhân được đào tạo lành nghẻ
Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam cĩ cơ câu như sau: Hội Đồng Thành Viên Ban GĐ~ Giam Doc PGĐ Kinh Doanh PGĐ Kỹ Thuật PGP Du An Phong || Phịng || Phịng Phịng Phịng Hành Phịng Tài
Xuất Nhập || Kinh KY Du An || Chính- Nhân sự || Cbinh-
Khau Doanh Thuat Ké Toan
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam Nguồn: Phịng Hành Chính - Nhân sự, 2019 Chức năng, nhiệm vụ phịng ban của Cơng ty TNHH United Solutions Viét Nam
Hội đồng Thành viên: Là cơ quan quyết định cao nhất của cơng ty, là những người cĩ quyết định quan trọng với các cơng việc điêu hành và quản lý cơng ty dựa
theo điêu lệ đã được đề ra khi thành lập cơng ty Quyết định chiến lược kinh doanh
của cơng ty, quyết định hoạt động cuả cơng ty, của bộ máy vận hành cơng ty
Trang 30trực tiếp phụ trách các lĩnh vực: Cơng tác Tổ chức - Nhân sự; Thi đua Khen thưởng
và kỷ luật; Cơng tác Tài chính - Kế tốn, Cơng tác Kinh doanh
PŒD Kinh Doanh: Tơ chức Kinh doanh sản phẩm phầm mềm và thiết bị trung
gian của cơng ty Hoạch định chiến lược bán hàng và chủ động triển khai hoạt động
kinh doanh Lập kế hoạch kinh doanh thúc đây bộ phận thực hiện cơng việc theo kế
hoạch đã định và theo định hướng phát triển chung của Cơng ty Đàm phán, thương lượng, ký kết hợp đơng, theo dõi đơn hàng nhăm thúc đây nhân viên đạt doanh số
cá nhân, doanh số phịng Phân tích, đánh giá kết quả, báo cáo BGĐ Hướng dẫn
phịng kinh doanh làm báo giá, xây dựng hỗ sơ kỹ thuật sản phâm, tơ chức, tham gia
làm hồ sơ chào thâu, tơ chức, tham dự các buổi hội thảo, hội nghị để thúc đây bán
hàng Chịu trách nhiệm quản lý và phân cơng nhiệm vụ phịng kinh doanh đạt kế
hoạch Lên kế hoạch phát triển doanh thu, phát triển khách hàng cho cá nhân và cho
phịng kinh doanh
PƠPĐ Kỹ Thuật: Cơng tác quản lý thiết kế, và Giám sát kỹ thuật, chất lượng phan
mềm và dịch vụ trước khi phân phối ra ngồi thị trường Cơng tác quản lý Vật tư,
thiết bị Trực tiếp điều hành mọi hoạt động của dự án, chịu trách nhiệm trước Cơng
ty về cơng việc được phân cơng Tham mưu cho Cơng ty lựa chọn phương án tơ chức
điều hành dự án, thực hiện dự án: thiết kế, thi cơng Lập kế hoạch, kiểm sốt, đánh giá tiến độ thực hiện dự án
PGD Dự Án - Lập kế hoạch dự án: Lập trình phê duyệt kế hoạch thực hiện dự
an hang nam, trong do phai xác định rõ các nguồn lực sử dụng, tiễn độ thực hiện, thời
hạn hồn thành, mục tiêu chất lượng và tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện Tơ chức
thực hiện cơng tác chuẩn bị đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng mới phục vụ hoạt động
nhập khẩu và phân phối phần mềm trong phạm vi trong nước và quốc tế
Phịng Xuất Nhập khẩu: Tham mưu và thực hiện cơng tác kinh doanh xuất nhập
khâu của tồn Cơng ty Thực hiện ký kết hợp đồng và theo đõi đơn hàng Chịu trách
nhiệm mua bán nguyên phụ liệu, bao bì, vật tư thiết bị và sửa chữa bảo trì Thực hiện
các hoạt động giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng và nhà cung cấp
Hồn tất các thủ tục và chứng từ xuất nhập khâu hàng hĩa Kết hợp cùng với kế tốn, thực hiện các hoạt động mở L/C, làm các bảo lãnh ngân hàng Tiếp nhận, kiểm tra,
đối chiếu, hồ sơ hàng hĩa nhập khâu, xuất khẩu với số lượng thực tế tại cửa khâu
trong quá trình làm hồ sơ thơng quan hàng hĩa Quản lý, theo đõi các đơn hàng, hợp đồng Phối hợp với các bộ phận cĩ liên quan để đảm bảo đúng tiễn độ giao hàng cũng như nhận hàng Nhân viên phịng Xuất nhập khâu của USV cĩ trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ như: tìm kiếm nhà cung cấp, thường làm việc tại các cơng ty thương
Trang 31cấp để hỏi hàng, xin báo giá; Phân tích báo giá nhận được, dự tốn các chi phí nhập
khâu (phí vận tải, thuế nhập khẩu ): Soạn thảo Hợp đồng ngoại thương và dam phán về các điều khoản hợp đồng: Chuân bị các chứng từ thanh tốn (mở L/C, chuyển
tiên); Thực hiện các cơng việc cần thiết về vận tải quốc tế để đưa hàng về kho; Tiến
hành khai báo Hải quan; Đưa hàng vẻ nhập kho Bên cạnh đĩ, Cơng việc Khai báo
Hải quan cĩ thể do nhân viên xuất nhập khẩu trực tiếp thực hiện Hoặc cĩ thể thuê
cơng ty dịch vụ làm Thơng thường, cơng ty dịch vụ vận tải nào book tàu/ máy bay
cho lơ hàng sẽ tiến hành Khai báo Hải quan, tạo điêu kiện thuận lợi cho doanh nghiệp
Phịng Kinh doanh: Thực hiện việc tiếp cận và nghiên cứu thị trường Thực hiện
các chiến lược giới thiệu sản pham, mở rộng thị trường Thực hiện lên kế hoạch tổ
chức các hoạt động kinh doanh, tính tốn giá thành và lập hợp đồng với khách hàng
Thực hiện việc tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường xuất khẩu theo chiến
lược cơng ty đã đề ra Thường xuyên liên lạc, chăm sĩc và duy trì mỗi quan hệ tốt với khách hàng Thu thập và đánh giá thơng tin phản hồi từ khách hàng, thị trường,
đối thủ cạnh tranh
Phịng Kỹ Thuật Quản lý, thực hiện và kiểm tra cơng tác kỹ thuật, thi cơng
nhằm đảm bảo tiễn độ, an tồn, chất lượng, khối lượng và hiệu quả kinh tế trong tồn cơng ty Quản lý sử dụng, sửa chữa, mua săm thiết bi, máy mĩc phục vụ hoạt động
sản xuất kinh doanh trong tồn cơng ty Xây dựng phương án thi cơng, phương án kỹ
thuật cho các dự án, các loại phương tiện xe máy thiết bi thi cơng, các sản phẩm khác
đề tơ chức thực hiện trong tồn Cơng ty Bên cạnh đĩ, nhân viên kỹ thuật tại USV
cũng cĩ nhiệm vụ: Kiểm tra, xác định khối lượng, chất lượng, quy cách vật tư, mức hao phí lao động trên cơ sở định mức kinh tế kỹ thuật được duyệt: Xây dựng phương án thi cơng, phương án PCCN, phương án an tồn lao động và vệ sinh mơi trường đối
với các cơng trinh lớn trọng điểm; Hướng dẫn các đơn vị trực thuộc lập và duyệt
phương án thi cơng, phương án PCCN, phương án an tồn lao động, vỆệ sinh mơi trường đối với các cơng trình nhỏ; Phối hợp cùng với phịng Đấu thâu - Quyết tốn,
phịng Kế hoạch Tơng hợp, Phịng Kinh tế Vật tư lập hồ sơ dự thầu các cơng trình
Cơng ty tham gia đấu thầu; Hướng dẫn, giám sát và kiểm tra các đơn vị trực thuộc
trong qua trinh san xuat vé mat kỹ thuật, chat lượng, tiến độ, an tồn lao dong, may
mĩc thiết bị và vệ sinh mơi trường: Hướng dan va cùng các đơn vị trực thuộc lập hồ sơ nghiệm thu cơng trình, phối hợp với chủ đầu tư nghiệm thu bàn giao cơng trình;
Quản lý, bảo quản, sửa chữa, điều động tồn bộ xe máy thiết bị thi cơng trong tồn
Cơng ty Lập kế hoạch sửa chữa, mua săm thiết bị máy mĩc hàng quý, năm Phơi hợp cùng phịng Kinh doanh, phịng Tài chính kế tốn khốn quản ca xe, máy các loại tại
Trang 32cơng trình do Giám đốc Cơng ty quyết định; Phối hợp với phịng Tổ chức hành chính
xây dựng kế hoạch kiểm tra tay nghè, đào tạo, đào tạo lại, tơ chức thực hiện kế hoạch
đào tạo nguơn nhân lực của Cơng ty; Quản lý cơng tác an tồn lao động, vệ sinh mơi
trường, phịng chống cháy nỗ, mạng lưới an tồn viên, vệ sinh viên, lực lượng phịng
chống cháy nỗ đên các đơn vị trực thuộc trên phạm vi tồn Cơng ty
Phịng Dự Ấn: Lựa chọn quy trình phù hợp để đạt được mục tiêu của dự án Tuân theo các yêu câu để đáp ứng được nhu câu và mong đợi của các bên liên quan Cân băng được các yêu câu (nhân tố) cạnh tranh trong dự án như: phạm vi cơng việc, ngân sách, tiến độ, chất lượng, rủi ro, thay đơi Tùy theo quy mơ của từng dự án mà
các mỗi giai đoạn lại cĩ thê sồm những quy trình nhỏ hơn
Phịng Hành Chính — Nhân sự: Theo đõi và đánh giá tình hình nguồn nhân lực
Thống kê nhu cầu nhân sự Dự báo nhu câu nhân sự tương lai trong cơng ty (3 tháng/lần) trên cơ sở những quy trình sản xuất đã được lập kế hoạch, những thay đơi và những nhân tố khác Xây đựng các chương trình và kế hoạch nguơn nhân lực cho cơng ty
Phịng Tài Chính _ Kế Tốn: Hạch tốn kế tốn kịp thời, đây đủ tồn bộ tài sản,
vơn chủ sở hữu, nợ phải trả, các hoạt động thu, chi tài chính Lập kế hoạch kinh doanh và kế hoạch tài chính của đơn vị; tham mưu cho lãnh đạo đơn vị chỉ đạo và thực hiện
kiểm tra, giám sát việc quản lý và chấp hành chế độ tài chính - kế tốn
2.1.3 Tình hình hoạt động của Cơng ty TNHH United Solutions Viét Nam giai đoạn 2017-2019
Qua tìm hiểu và phân tích kết quá kinh đoanh của Cơng ty TNHH United
Solutions Việt Nam cĩ thê thấy trong giai đoạn 2017 — 2019 tình hình kinh doanh của
Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam cĩ nhiễu biến động:
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh nhằm xác định kết quả sản xuất kinh
đoanh của một doanh nghiệp ở một kỳ kế tốn nhất định
Ta cĩ:
Doanh thu thuần = tổng doanh thu — các khoản làm giảm doanh thu
Lãi (lỗ) = doanh thu thuần - chi phí bán hàng - chí phí hoạt động
Trong thực tế thì báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh được đánh giá cao hơn
Trang 33Bang 2.2: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam giai đoạn 2017 — 2019
Don vi: triệu dong
as HENH LECH 2018/2017 HENH LECH 2019/2018
CHi TIEU 2017 | 2018 | 2019 Sơ tuyệt đơi | Sơ tương đơi | Số tuyệt đơi | Số tương đơi |CHENH LECH 20182017 | CHENH LECH 2019/2018 1 Doanh thu bán hàng oanh thu ban hang va và 9.563,0 | 15.607,0 | 19.784,0| 6.044/0 63,2 4.177,0 26,8
cung cap dich vu
2 Giá von hang ban 6.896,0 | 11.549,0 | 16.222,.0| 4.653,0 67,5 4.673,0 40,5
3 Lợi nhuận OT nua E6P øộp về bán hà YK ĐAH 1455 Í 2 ss60| 40580 | 3.5610 | 143920 522 (497,0) (12,2)
va cung cap dich vu
4 Doanh thu từ hoạt động tài 48 55 62 07 146 07 127 chính 5 Chỉ phí tài chính 773 | 858 92,5 8.4 10,9 6,7 78 6 Chỉ phí bán hàng 7998 | 121744 | 1.0683 417,6 522 (149,1) (122) 7 Chỉ phí quản lý doanh At pat quam ly eoan 727,2 | 1.137,1 | 9820 409,9 56,4 (155,1) (13,6) nghiep
8 Lợi nhuận thuần từ hoạt ea ne ene l1 0664| 16232 | 1.4244 556,8 522 (198,8) (12,2)
hong kinh doanh
12 Tơng lợi nhuận trướ: Ce aE nig THO’ 1066 | 1623 | 1.424 556,8 522 (198.8) (12,2)
thuê
13 Thuế thu C TMC AM ĐHẬP can nhập doanh 213 325 285 1114 522 (39,8) (12,2)
nghiep phai nop
14 Lợi nhuận sau thuế 8534 | 1299 | 1.140 445.4 522 (159,0) (12,2)
24
Trang 34Thơng qua báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty trong 3 năm 2017
— 2019 ta cĩ thể so sánh hiệu quả p1ữa các năm và đánh giá được tỉnh hình hoạt động
kinh doanh của Cong ty TNHH United Solutions Viét Nam
Nhìn chung doanh thu tăng khá đều trong 3 năm từ năm 2017 đến năm 2019,
Cụ thể, năm 2018 đoanh thu tăng 63,2% từ 9.563 triệu đồng năm 2017 lên 15.607
triệu đồng năm 2018 Đến năm 2019, doanh thu thuân của Cơng ty cĩ sự tăng lên nhưng tăng ít hơn so với giai đoạn 2017 — 2018 đạt 4.177 VNĐ tương ứng mức tăng là 26,8%, mức tăng chỉ băng 1/3 so với mức tăng của giai đoạn 2017 — 2018 Chính vì điều này làm cho lợi nhuận gộp về bán hàng và cung ứng dịch vụ giảm đi 12,2% tương ứng giảm 497 triệu đồng
Bên cạnh đĩ, lợi nhuận sau thuế của cơng ty cũng tăng qua 3 năm, từ năm 2017
chỉ đạt 853 triệu đồng đến năm 2019 đạt 1.146 triệu đồng Về tốc độ tăng lợi nhuận
thi năm 2018 so với năm 2017 là tăng 52,2%, đến năm 2019 so với năm 2018 là giảm
12,2% giảm đi 3 lần so với cùng kỳ năm trước Lý giải tại sao lại cĩ sự tăng lên về
doanh thu nhưng lại cĩ sự sụt giảm về lợi nhuận là do: Thứ nhất, doanh thu thuần chỉ
tang bang 2/3 so với giai đoạn 2017 — 2018; Thứ 2 do giá vốn nhập khâu đầu vào cao hơn so với giai đoạn trước, vì nhu câu của các Doanh nghiệp ngày càng cĩ xu hướng
sử dụng các thiết bị hiện đại, an tồn tuyệt đĩi, bảo mật hơn nên việc nhập khâu một
phân mềm hoặc một phương tiện trung gian hiện đại hơn cũng sẽ mất nhiều chi phí hơn Nhìn chung qua ba năm 2017 — 2019 cơng ty cĩ những sự tăng trưởng nhanh chĩng về doanh thu
Qua việc trao đơi với các nhân viên trong thời gian thực tập tại Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam, cĩ thê khái quát nguyên nhân làm cho cơng ty cĩ được
những bước tăng trưởng trong năm 2017 — 2019 do cơng ty luơn nỗ lực nghiên cứu
mở rộng thị trường, tìm kiếm nguồn khách hàng mới và duy trì nguồn khách hàng quen thuộc, đáp ứng được các nhu câu về các sản phẩm phần mêm cho khách hàng Đồng thời cùng với việc cĩ một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm
và cĩ nhiều đơi tác tin cậy về nhập khâu phần mềm Chính điều này làm thúc đây sự
gia tăng lượng sản phâm phần mềm được tạo ra và phục vụ nhu cầu trong nước và xuất khẩu đi các nước khác Khơng dừng ở đĩ, cơng ty luơn đa dạng hĩa các sản phâm phân mêm, nâng cao chất lượng phục vụ của mình để đáp ứng tốt nhất các yêu câu của khách hàng
Đề thấy rõ hơn tình hình kinh doanh của cơng ty qua 3 năm, ta phải phân tích
Trang 35Bang 2.3: Tổng doanh thu của Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam giai đoạn 2017 — 2019
Don v1: triệu dong, % x Chênh lệch Chênh lệch NĂM 2018/2017 : 2019/2018 CHÍ TIỂU 2017 2018 2019 Số tuyệt k Số tuyệt k đối Số đối Số Giá trị | Tý | Giáti | Tý | Giáti | Tý ` | tương ` | tương
A a LAO (triệu ke vo (triéu ke ro (triệu |trọng| (triệu |trọng| (triệu | trong đồng) đơi (%) đồng) doi (%) ding) | (%) | đồng) | (%) | đồng) | (%) 5 1 Doanh thu từ h - Doanh thụ tử hoạt 9563 looò| 15607 |9996| 192784 |9997| 6044 | 6320 | 4177 | 26,76 hồng kinh doanh Doanh thu bán hà hố mean MNS | 8 945,23 | 93,54 | 14.517,63 | 93,02 | 18.179,52 | 91,89 | 5.572,40| 62,29 |3.661,89| 25,22 Doanh thu cung cap | 617,77 | 6,42 | 1.089,37 | 6,94 | 1.604,48 | 8,08 | 471,60 | 7634 | 515,11 | 47,29 dich vu
2 Doanh thu hoạt any ĐAU H082 ago | 004 | s50 |004| 620 |003| 070 | 1458 | 070 | 12,73
hong tai chinh
TONG DOANH THU | 9.567,80| 100 | 15.612,50] 100 | 19.790,20| 100 | 6.044,70| 63,18 | 4.177,70| 26,76
Trang 36
Căn cứ vào bảng 2.2 chúng ta cĩ thê nhận thay doanh thu từ hoạt động bản hàng
và doanh thu từ hoạt động tài chính đều tăng nhanh qua các năm Trong đĩ doanh thu
thu lại từ hoạt động kinh doanh luơn chiếm giá trị lớn trên tơng doanh thu Điện hình
năm 2017 và năm 2018 đều chiếm 99,96% Đến năm 2019 cĩ sự tăng nhẹ 0,01%
khiến cho doanh thu của hoạt động sản xuất kinh doanh tăng lên 99,97%, đơng thời
làm giảm phần doanh thu thu lại từ hoạt động tài chính trong năm 2019 Trong doanh thu thu lại từ hoạt động kinh doanh thì doanh thu từ việc bán hàng chiếm giá trị lớn
Năm 2018 đã tăng 62,29% so với năm 2017 Tuy nhiên đến giai đoạn 2019/2018 thì
lại cĩ sự giảm đi đáng kể, giảm 1.910,51 triệu đồng tương đương với 37,07% Lý do
cĩ sự giảm về doanh thu bán hàng trong giai đoạn 2019/2018 do ảnh hưởng của cuộc
xung đột thương mại Mỹ - Trung khiến cho việc nhập khẩu trở nên khĩ khăn hơn khi
Mỹ đưa ra hàng loạt các chính sách về thuế, phí Chính điều này gây nên sự cần trở trong sự phát triển hoạt động bán hàng của cơng ty
Don vi: triệu dong
2017 2018 2019 _
Năm
Hình 2.2: Biểu đồ thể hiện tổng doanh thu của Cơng ty TNHH United Solutions Viet Nam giai doan 2017 — 2019
Nguồn: Phịng Tài Chính — Kế Tốn, 2019
Căn cứ vào hình 2.2 ta cĩ thể thấy được doanh thu của cơng ty đã tăng lên nhanh chĩng trong giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2019 Điền hình năm 2018 đã tăng từ
9,567,8 triệu đồng lên 15.612,5 triệu đồng tương đương tăng 6.044,7 triệu đồng Giai
đoạn 2018-2019 cĩ mức tăng lên ít hơn so với giai đoạn 2017-2018 Điển hình năm
2019 chỉ tăng 4.177,7 triệu đồng tương ứng tăng chỉ bằng 2/3 so với giai đoạn 2018-
Trang 37khách hàng tiền năng và đặc biệt là cơng ty khơng ngừng nghiên cứu để mở rộng thị trường tìm kiếm những nguơn khách hàng mới, thị trường mới để mở rộng quy mơ thị trường Đơn vị: triệu đồng 25000 20000 ơng 15000 e ^ đ << riệu 10000 T 5000 2017 2018 2019 Nam
*& Doanh thu ban hang hoa : Doanh thu cung cấp dịch vụ
M Doanh thu hoạt hộng tài chính
Hình 2.3: Biểu đồ thể hiện tổng doanh thu theo thành phan của Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam giai đoạn 2017 — 2019
Nguồn: Phịng Tài Chính— Kế Tốn, 2019 Dựa vào hình 2.3 ta nhận thấy được doanh thu qua 3 năm đều cĩ điểm chung là doanh thu từ hoạt động kinh doanh (bán hàng và cung cấp dịch vụ) chiếm một tỷ trọng lớn trong cả các năm, điển hình là doanh thu cung cấp hàng hĩa lớn hơn tất nhiêu so với doanh thu thu lại từ cung cấp dịch vụ, cụ thê là:
Năm 2017 và năm 2018 doanh thu từ hoạt động kinh doanh chiếm 99.6% Nam
2019 doanh thu từ hoạt động kinh doanh chiếm 99,7% cĩ phân tăng nhẹ (tăng 0,01%) Từ đây cho thấy hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ là hoạt động chủ yêu đem lại doanh thu cho cơng ty
Trong doanh thu hoạt động kinh doanh được tạo nên từ 2 nguon: hoat dong
Trang 38và là nguơn thu chính của tơng doanh thu Chính vì vậy, lĩnh vực bán hàng luơn được ưu tiên hàng trong các hoạt động kinh doanh của cơng ty
2.2 Quy trình kinh doanh nhập khẩu phần mềm tại Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam
Quy trình kinh doanh nhập khẩu phần mềm tại Cơng ty TNHH United Solutions Việt Nam bao gồm các bước như sau: Nghiên cứu thị trường trong nước và nước ngồi; Tìm kiếm khách hàng trong nước và các nhà cung ứng nước ngồi; Giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng mua bán hàng hĩa trong nước và hợp đơng ngoại thương;
Tổ chức thực hiện hợp động: Tìm đối tác Forwarder/DN tự thực hiện: Nộp thuế cho
lơ hàng: Nhận hàng và kiểm tra hàng nhập; Khiếu nại và giải quyết khiếu nại (Nếu phát sinh lỗi) Phịng Tài Chính - |; Kê Tốn Phịng Xuất Nhập Phịng kinh doanh Phịng dự án khẩu Nghiên cứu thị trường trong nước vả nude ngoai Giao dich dam phan va ky két hop déng mua bán hàng hĩa/ Hợp đồng ngoại thương | Tơ chức thực hiện hợp đơng 4 Tìm đối tác Forwarder/DN tự thực hiện + Lập kể hoạch kinh doanh nhập khâu Tìm kiêm khách hàng/ Đối tác cung Ứng nước ngoai Làm thủ tục thanh tốn Làm thủ tục hải Nộp thuê cho 16 Nhận hàng và ' " ` ' = —= kiêm tra hang : quan hang i ˆ ' nhập : ' i ‘ , ' ' ' ' ' Dich vu ' Tỏ chức tie ' \ Row = 4 ơ chức tiêu | _ '
CSKHsau ; |=— Ho ha z này | 1 ang hog “hơ ai _ <
ban ee Khơng lỗi
' ' KS
\
Khiêu nại với
' nha cung cap
Hình 2.4: Sơ đồ mơ tả quy trình kinh doanh nhập khẩu phần mềm tại Cơng ty TNHH United Solutions Viét Nam
Trang 392.2.1 Nghiên cứu thị trườngtìm kiếm khách hàng trong nước và nước ngồi Thị trường là yếu tổ hàng đầu, nắm vai trị rất quan trọng trong sự tơn tại của USV Việc nghiên cứu thị trường một cách thận trọng và cĩ phương pháp cụ thê sẽ
khiến cho cơng ty tránh được các rủi ro Nhận thức được tầm quan trọng của thị
trường, USV cũng tập trung nghiên cứu các thị trường của mình một cách nghiêm túc Cơng ty chia thị trường làm 2 loại: thị trường trong nước và thị trường nước ngồi
Nghiên cứu thị trường trong nước là một bước vơ cùng quan trọng và cân thiết,
nĩ quyết định đến tồn bộ hoạt động kinh doanh của USV, quyết định đến khả năng
tiêu thụ hàng nhập khẩu trong nước Thơng thường việc nghiên cứu nhu câu thị trường đo Phịng Kinh đoanh thực hiện Phịng sẽ nghiên cứu nhu cầu của các cơng ty trong nước căn cứ vào giá cá, chủng loại, tính năng, khả năng lưu trữ, tốc độ, bộ xử lý và
lưu trữ đữ liệu, tính bảo mật Đơng thời phải dự báo được nhụ cầu khách hàng trong
thời gian tới Qua nghiên cứu nhu câu thị trường phải chỉ ra được thị trường đang cần
sản phẩm loại gì? Các tính năng như thế nào? Số lượng là bao nhiêu? Giá cả ra sao?
Bên cạnh đĩ phịng cịn nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh thơng qua bạn hàng hoặc tìm hiểu qua sách báo, tạp chí, mạng internet Về mặt hàng đơi thủ cung cấp, số
lượng và giá cả bao nhiêu, chính sách bán hàng và xúc tiến của họ như thế nào, điểm
mạnh và điểm yếu của họ là gì? Từ đĩ cĩ cơ sở cho các bước tiếp theo Chính điều
này giúp cho cơng ty nhập khâu những sản phẩm phần mêm mà thị trường đang can
và đạt được hiệu quả cao nhất
Tìm kiếm khách hàng trong nước: bước khởi đầu tìm kiếm khách hàng đĩ
chính là đặt mình là khách hàng để thấu hiểu khách hàng thực sự cần gì và muốn
được tư vẫn như thế nào đề từ đĩ tư vẫn cho khách hàng hiệu quả hơn Phịng kinh
doanh tại USV thực hiện nhiệm vụ tìm kiếm nguồn khách hàng, cĩ thể thơng qua rat nhiều kênh như: báo chí, hội chợ, triển lãm, hội thảo, dùng thử sản phẩm, tận dụng
mối quan hệ cá nhân, nghiên cứu khách hàng của đơi thủ cạnh tranh, quảng cáo qua
các kênh online, sử dụng mạng xã hội Báo chí cĩ sức lan tỏa khơng thê ngờ tới, là
kênh thơng tin hữu ích và hết sức thiết thực nếu muốn tìm kiếm khách hàng và ban
hàng hiệu quả Ưu điểm lớn nhất của kênh tìm kiếm khách hàng qua hội chợ, triển
lãm là việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, từ đĩ sẽ đưa ra các chiên lược tiếp thị
hợp lý và nhanh chĩng chốt được hợp đồng Dùng thử sản phâm: cho khách hàng
tiềm năng dùng thử và giới thiệu cho bạn bè nếu họ thích Tận dụng moi quan hé ca
nhân, cĩ những mối quan hệ cá nhân cĩ thể mang đến giá trị lớn sau này Nghiên cứu
Trang 40ở đầu? Họ sử dụng cách thức nào? Tìm hiệu xem, điêu gì làm nên thành cơng của đơi
thủ cĩ thể áp dụng được vào mơ hình kinh doanh của cơng ty
Nghiên cứu thị trường mước ngồi: Thị trường nước ngồi là nơi cung cấp các
loại máy mĩc, thiết bị vi mạch, các thiết bị phân mềm để hỗ trợ phát triển các sản
phâm của cơng ty Nên việc nghiên cứu thị trường nước ngồi được USV hết sức quan tâm Việc nghiên cứu các thơng tin của các nhà cung cấp nước ngồi, USV
thường tìm hiểu qua sách báo, bản tin giá cả thị trường của thơng tân xã Việt Nam,
các tạp chí nước ngồi, các thơng tin của các cơ quan thường vụ Việt Nam ở nước ngồi hoặc catalogue tự giới thiệu quảng cáo Chính nhờ sự phát triển của cơng nghệ thơng tin, việc tìm hiểu thơng tin đối tác và thị trường nước ngồi trở nên nhanh chĩng, để dàng hơn và chủ yếu là được thực hiện thơng qua mạng internet
Nghiên cứu lựa chọn đối tác kinh doanh: Đỗi tác chủ yếu của USV đến từ Sineapore, Nhật Bản Việc lựa chọn các đối tác kinh doanh của USV dựa trên các tiêu chí như: độ tin cậy, uy tín của cơng ty đĩ trên thị trường quốc tế: Sự đa đạng,
chất lượng, mẫu mã trong các sản phẩm mà nhà cung cấp đưa ra cĩ đáp ứng được nhu cầu của USV hay khơng: Khả năng tài chính, sự sẵn cĩ của hàng hĩa ; Cần phải xác định xem cĩ bao nhiêu đối tác cĩ thể cung ứng được hàng hĩa mà doanh nghiệp
yéu cau, gia ca nhu thế nào, các điều kiện thanh tốn ra sao, khơi lượng cung ứng là
bao nhiêu, cĩ những điều kiện ưu đãi cũng như ràng buộc như thế nào, cĩ thê cung ứng vào lúc nào? Các yếu tơ này khơng chỉ ảnh hưởng tới lợi nhuận của doanh nghiệp
trong hoạt động kinh doanh nhập khâu mà cịn ảnh hưởng tới tính liên tục và ơn định
của quá trình kinh doanh Bên cạnh đĩ cần nghiên cứu mơi trường chính trị, luật pháp, tập quán buơn bán và hệ thơng tài chính tiền tệ của quốc gia mà doanh nghiệp định
nhập khẩu
2.2.2 Lap kế hoạch kinh doanh nhập khẩu
Trình tự lập một phương án kinh doanh hàng nhập khâu bao gơm các bước sau:
Nhận định tổng quát về diễn biến tình hình thị trường: trên cơ sở thơng tin thu
nhận được từ quá trình nghiên cứu thị trường USV tiễn hành nhận định tơng quát về
điễn biến thị trường, rút ra những nét tơng quát về cung câu, giá cả, đối thủ cạnh tranh cũng như dự báo được những biến động cĩ thé xảy ra, lường trước được những rủi ro
tiêm ân Kết thúc bước này cần phải chọn lựa được các cơ hội kinh doanh hap dan
cho doanh nghiệp đơng thời đưa ra được những thơng tin tổng quát nhất về diễn biến của thị trường trong nước cũng như thị trường nước ngồi