Thuyt trinh PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CỦA PEPSICO VIỆT NAM

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CỦA PEPSICO VIỆT NAM LỜI NÓI ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Ngày nay, nhu cầu người ngày một cao cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới thì các công ty, tổ chức kinh doanh phải nỗ lực hết mình để tạo hàng loạt những sản phẩm, dịch vụ vượt qua đối thủ cạnh tranh, thống lĩnh thị trường và tối đa hóa lợi nhuận bằng cách thỏa mãn khách hàng một cách tốt nhất Nhưng để thực hiện được điều đó, điều quan trọng là công ty phải đưa được những chiến lược phù hợp nhất và tối ưu nhất cho công ty mình từng thời điểm Và thực tế thị trường hiện nay, đã có rất nhiều công ty thành công nhờ có những chiến lược marketing phù hợp, xâm nhập đúng thị trường Dẫn đầu ngành hàng nước giải khát và thực phẩm có PepsiCo PepsiCo đã liên tục cho những sản phẩm “lấy lòng” được khách hàng, vượt qua được những đối thủ cạnh tranh lớn để ngày càng khẳng định vị thế dẫn đầu lĩnh vực này Aquafina,Sting,Mirinda, Nhận thấy nhu cầu và tiềm lớn của thị trường, sau một năm nghiên cứu, công ty PepsiCo đã đưa thị trường một sản phẩm hoàn toàn mới đó là sản phẩm sữa trái FruitMilk Sự hòa quyện của sữa và trái tạo một hương vị rất thơm ngon và bổ dưỡng, chúng ta hãy cùng tìm hiểu sản phẩm mới qua cuộc họp báo “giới thiệu sản phẩm mới FruitMilk” 2.Mục tiêu nghiên cứu Bài tiểu luận nghiên cứu về chiến lược Marketing phát triển sản phẩm mới FruitMilk của công ty PepsiCo Việt Nam Từ đó định hướng chiến lược Marketing phù hợp, nêu những hội thách thức mà sản phẩm mới có thể gặp, nhận định khả sống sót của sản phẩm thị trường 3.Phương pháp nghiên cứu  Nghiên cứu các giáo trình, tài liệu tham khảo về Quản trị Marketing  Nghiên cứu về công ty PepsiCo Việt Nam  Tham khảo thông tin các tạp chí điện tử, trang thông tin trực tiếp 4.Giới hạn nghiên cứu  Nghiên cứu về thị trường nước giải khát tại Việt Nam  Khách hàng mục tiêu là học sinh, sinh viên, người chơi thể thao Xuất phát từ yêu cầu thiết trên, nhóm chúng em định chọn đề tài nghiên cứu “chiến lược marketing phát triển sản phẩm mới FruitMilk của công ty PepsiCo Việt Nam” NỘI DUNG I.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ PEPSICO 1.1.PepsiCo toàn cầu PepsiCo là một công ty giải khát và thực phẩm hàng đầu với tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới hoạt động 100 năm có mặt 200 quốc gia với 185.000 nhân viên Công ty có doanh số hàng năm đặt 39 tỷ USD, và số này ngày càng tăng nhanh PepsiCo cung cấp những sản phẩm đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của người tiêu dùng, từ những sản phẩm mang tính vui nhộn, động cho đến những sản phẩm có lợi cho sức khỏe và lối sống lành mạnh  Trụ sở chính của PepsiCo được đặt tại: Furchase, New York  Lịch sử hình thành: 1898: Caleb Bradham mua quyển sáng chế cho thương hiệu Pepcola và đặt tên là Pepsicola 1902: Thương hiệu PepsiCola được đăng ký 1936: Doanh số của Pepsi tăng vọt tại Mỹ 1941: PepsiCola thâm nhập vào thị trường Châu Âu 1947: Mở rộng sang Philipines và Trung Đông 1964: Cho sản phẩm nước ngọt dành cho người ăn kiêng đầu tiên thế giới.Diet Pepsi 1998: PepsiCo hoàn tất việc mua lại Tropicana với trị giá $3.3 tỷ Ngày Pepsi trở nên phổ biến bao giờ hết Theo khảo sát cứ sản phẩm nước uống có gas được bán thế giới thì có sản phẩm của Pepsi, tổng cộng là một ngày Pepsi bán được 200 triệu sản phẩm và số này còn tiếp tục tăng Tính toàn thế giới thì khách hàng chỉ khoảng 32 tỷ USD cho các mặt hàng nước giải khát của PepsiCo Sứ mệnh của PepsiCo đề ra: “Trở thành công ty hàng đầu về sản xuất hàng tiêu dùng, tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiện dụng và nước giải khát Chúng không ngừng tìm kiếm và tạo các hiệu quả tài chính lành mạnh cho các nhà đầu tư, tạo hội phát triển và đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, các đối tác kinh doanh và cộng đồng nơi chúng hoạt động Chúng phấn đấu hoạt động sở trung thực, công bằng và chính trực mọi hành động của mình” 1.2PepsiCo Viêt Nam  Lịch sử hình thành.:  24/12/1991: Công ty nước giải khát quốc tế (IBC) được thành lập liên doanh giữa SP.Co và Marcondray – Singapore với tỉ lệ vốn góp 50%-50%  1994: Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam  1998: PI mua 97% cổ phần, SP.Co 3% tăng vốn đầu tư lên 110 triệu USD  2003: PepsiCola Global Investment mua 3% còn lại, đổi tên thành Công ty nước giải khát quốc tế PepsiCo Việt Nam Có thêm nhãn hiệu: Aquafina, Sting, Twister, Lipton-Ice Tea  2005: Chính thức trở thành công ty có thị phần về nước giải khát lớn nhất Việt Nam  2006: Tung sản phẩm Foods đầu tiên (Snack Poca)  2007: Phát triển ngành hàng sữa đậu nành  2008: Khánh thành nhà máy sản xuất thực phẩm đóng gói tại Bình Dương  Tung sản phẩm Snack Poca khoai tây cao cấp  Trụ sở chính của công ty được đặt tại:  Tầng 5, Cao ốc Sheraton, Sài Gòn, 88 Đồng Khởi, Quận 1, TP Hồ Chí Minh  Tel:08488219437  Fax:08488219436  Hotline: (08)9100623  Website:www.pepsiworld.com.vn  Email: webmaster@pepsiworld.com.vn  Các chi nhánh:  Tp HCM: A77 Bạch Đằng, Phường 2, Quận Bình Thạnh  Hà Nội: 233B Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Hà Nội  Đà Nẵng: QL1A Điện Thắng, Điện Bàn, Quảng Nam  Cần Thơ: Lô Đường Trục Chính, KCN Trà Nóc, Cần Thơ  Sản phẩm của PepsiCo Việt Nam: Pepsi, Mirinda, Aquafina, Twister, H2OH, Sting, Seven Up& SevenUp Rivive, Body Naturals, Lipton, bánh Snack cao cấp 1.3Chiến lược kinh doanh PepsiCo Viêt Nam Không thể phủ nhận PepsiCo là một thương hiệu mạnh của thế giới và có sức ảnh hưởng lớn đến bất cứ lĩnh vực, bất cứ thị trường nào mà họ xâm nhập Tuy nhiên, để có thể phát triển một cách nhanh chóng, cạnh tranh với sự tiến bộ vượt bậc của các hãng giải khát đầy tiềm lực Coca Cola hay Wahaha thì một mình PepsiCo khó có thể thực hiện được Nói để thấy rằng, chính các nhà lãnh đạo của PepsiCo thấu hiểu được điều đó triển khai ngày càng nhiều những chương trình liên kết, những bản hợp đồng với các đối tác xung quanh mình Mở rộng thị phần, quảng bá thương hiệu mạnh mẽ là điều PepsiCo hướng đến Tất nhiên, PepsiCo Việt Nam không nằm ngoài những dự tính ấy Nhìn nhận tại thị trường nước giải khát Việt Nam, rõ ràng PepsiCo đã tạo được một chỗ đứng vững chắc lòng người tiêu dùng và các đối tác kinh doanh của mình 1.3.1Tribeco Và Chương Dương Năm 1993, luật thương mại VN không cho phép doanh nghiêp thành lập có vốn 100% nước ngồi Do đó, tập đồn PepsiCo phải tìm đến đối tác nội địa, Chương Dương – Tribeco lựa chọn hàng đầu PepsiCo Thời điểm này, Tribeco chiếm lĩnh phần lớn thị trường bánh kẹo thức uống giải khát Viêt Nam Viêc hợp tác với Tribeco không bước đà để PepsiCo chiếm lĩnh thị trường nhanh chóng mà cịn giúp PepsiCo nắm tường tận nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Viêt Nam 1.3.2 Hệ Thống Nhà Hàng Thức Ăn Nhanh KFC Được biết, Gà rán KFC tập đoàn PepsiCo mua lại vào tháng 10/1986 KFC mở rộng hoạt động 57 nước suốt năm 1989, KFC mở thêm 3000 đơn vị nước ngoài, trở thành chuỗi nhượng quyền thương mại nước lớn Mỹ Tại Việt Nam, tính đến năm 2011, KFC có 82 cửa hàng, tập trung chính ở các tỉnh thành lớn Hà Nội hay TP HCM Trong thực đơn của KFC, nước giải khát Pepsi là một những nhân tố chính, được ưa thích và thu hút nhiều thực khách Hình ảnh ly Pepsi bên cạnh phần gà rán thơm giòn đã quá quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam hiện Có thể nói, liên kết cùng KFC là một bước ngoặc thành công của PepsiCo không chỉ tại Việt Nam mà còn thế giới 1.3.3.công ty cổ phần Kinh Đô Ngày 7/9/2004, Công ti PepsiCo Viêt Nam Công ti cổ phần Kinh Đô ký kết thỏa thuận hợp tác kinh doanh, mở đầu cho hợp tác kinh doanh công ti nước giải khát thuộc tập đồn đa quốc gia (PepsiCo) cơng ti thực phẩm bánh kẹo có uy tín nội địa Kinh Đô biết đến “ông trùm” thị trường bánh kẹo Viêt Nam Sự kết hợp mang lại cho PepsiCo thị phần ngày chứng tỏ tiềm lực với đối thủ cạnh tranh trực tiếp Cocacola hay Wahaha 1.3.4 Subway – Hệ thống nhà hàng bánh mỳ kẹp thịt Mỹ PepsiCo Việt Nam đã nhanh tay thỏa thuận và ký hợp đồng liên kết cùng Subway – một thương hiệu mạnh về bánh mỳ kẹp thịt của Mỹ - đầu năm 2011 Vào ngày 1/4/2011 vừa qua, cửa hàng đầu tiên của Subway tại Việt Nam đã khai trương, nuôi tham vọng triển khai 50 cửa hàng Subway tại Việt Nam đến năm 2015 Với sự hợp tác này, PepsiCo có thể cung cấp cho khách hàng chuỗi sản phẩm đa dạng của mình đó có các sản phẩm tốt cho sức khỏe, như: Pepsi-Cola, Pepsi Light, nước tinh khiết đóng chai Aquafina, nước uống Isotonic 7up Revive… tại tất cả cửa hàng của Subway Dù làm việc với đối tác nào, PepsiCo giữ vững được thương hiệu và mở rộng thị phần của mình Chắc chắn tương lai, tập đoàn PepsiCo Việt Nam mang đến những nét mới, đặc sắc văn hóa và thói quen ăn uống của nước ta 1.3.5 Pepsico việt nam thành lập liên doanh với với hãng đồ uống Suntory của Nhật Vào ngày 23/10/2012, Pepsi bất ngờ công bố bán cổ phần của công ty Pepsi Việt Nam cho công ty Suntory Holdings Ltd., một công ty đồ uống và thực phẩm dinh dưỡng tại Nhật Bản, để cả hai cùng hợp tác nguồn lực mở rộng thị trường tăng trưởng nhanh này Giá trị hợp đồng không tiết lộ lên tới hàng trăm triêu USD đến nay, PepsiCo rót 500 triêu USD vào Viêt Nam với nhà máy sản xuất đồ uống thực phẩm Trong liên doanh này, Pepsi tiếp tục quản lý lĩnh vực tiếp thị phát triển sản phẩm chủ đạo, bao gồm sản phẩm Pepsi-Cola, 7-UP, Sting, Mirinda, Tropicana Twister, Lipton Aquafina Trong đó, Suntory có kinh nghiêm phát triển loại đồ uống phù hợp thị hiếu người châu Á, bổ sung thêm đồ uống mang thương hiêu PepsiCo là mợt những tập đoàn kinh doanh hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới Mặc dù từng lĩnh vực kinh doanh Pepsi đều phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh lớn (điển hình là Coca-Cola) với các chiến lược kinh doanh đúng đắn, PepsiCo không những không bị các đối thủ khác lấn áp mà ngày càng khẳng định được vị thế của mình thị trường thế giới,cũng tâm trí của người tiêu dùng Trong phân khúc này Pepsi đã cho đời nhiều loại sản phẩm để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng khác (kể cả những người ăn kiêng), đồng thời phân phối mạng lưới sản phẩm của mình rộng khắp toàn thế giới Chính vì vậy giúp cho người tiêu dùng biết đến Pepsi nhiều Bên cạnh đó Pepsi còn sử dụng khá nhiều các mô hình quảng cáo động, tươi mới để tác động vào giới trẻ Do đó các sản phẩm nước giải khát của Pepsi được khá nhiều các bạn trẻ ưa thích Các chiến lược cạnh tranh của PepsiCo phân khúc “nước giải khát” đã phản ánh được kỹ marketing và khả nắng phân phối của tập đoàn PepsiCo Một chuyên gia phân tích ngành đã nói rằng:”Sức mạnh của PepsiCo chính là khả sản xuất và tiêu thụ hàng tỉ hàng hóa tăng thêm một cách hiệu quả” Hiện nay, tại Việt Nam PepsiCo là thương hiệu dẫn đầu lĩnh vực nước giải khát Tuy nhiên, thị trường thế giới thì PepsiCo lại đứng thứ hai sai CocaCola Điều đó chứng tỏ chiến lược của PepsiCo vẫn còn hạn chế so với CocaCola Và cuộc chiến của Pepsi và Coca có lẽ là không bao giờ kết thúc Chính vì vậy PepsiCo cần phải đưa thêm nhiều chiến lược tầm cao nữa, nhiều sản phẩm mới thêm nữa và phải lựa chọn hệ thống phân phối cho phù hợp với từng khu vực thế giới để đưa thương hiệu của mình lên vị trí hàng đầu 1.4 Kết qua hoạt động kinh doanh công ty PepsiCo Viêt Nam Là ông lớn nước giải khát Viêt Nam đường Pepsi Viêt Nam khơng dễ dàng công ty phải đối mặt với “đối thủ truyền kiếp” Coca Cola đối thủ sinh sau đẻ muộn Tân Hiêp Phát Cuộc chiến khốc liêt khiến “ông lớn” ngành nước giải khát hao tiền, tốn Pepsi phải tham gia đua giảm giá, tăng chi phí Coca Cola Kết hai liên tục báo khoản lỗ khủng thời gian dài Ngày 23/10/2012, Pepsi bất ngờ công Giống Coca Cola, kể từ thành lập bố bán cổ phần năm 2007, Pepsi liên tục báo công ty Pepsi Viêt lỗ Tới năm 2006, công ty lỗ 122 tỷ Nam cho công ty đồng Lỗ kéo dài từ năm 1991, nên Suntory Holdings Ltd., bảng cân đối tài sản Pepsi, lỗ lũy kế cơng ty đồ uống tính đến ngày 31/12/2010 1.206 tỷ đồng thực phẩm dinh dưỡng Nhật Bản, Năm 2007 năm PepsiCo để hai hợp có lãi, với tổng thu nhập chịu thuế 58 tỷ tác nguồn lực mở rộng đồng Nhưng điều chỉnh chuyển lỗ, nên Công ty chưa phải nộp thuế thu nhập doanh nghiêp Năm 2008, Pepsi lại lỗ 58 triêu đồng, sang năm 2009 lãi 141 tỷ đồng Con số năm 2010 137 tỷ đồng, năm 2011 191 tỷ đồng Tuy nhiên, điều chuyển lỗ, nên tổng số thuế thu nhập doanh nghiêp mà công ty nộp từ năm 2009 40,2 tỷ đồng 1.5 Danh Mục San Phẩm Của Cơng Ty 1.5.1 nước uống có gas PEPSI Pepsi nhãn hiêu nước giải khát hương Cola có gas tiếng tồn cầu Với thơng điêp ‘Sống Trọn Từng Giây’, Pepsi kế thừa giá trị lịch sử lâu đời nhãn hàng mang lại trải nghiêm thú vị cho giới trẻ phương diên âm nhạc giải trí, nhằm kết nối trái tim khối óc bạn trẻ, khuyến khích họ nắm bắt tận hưởng khoảnh khắc thú vị sống Pepsi đóng gói với bao bì tiên dụng: Pet 400ml, Pet 1200ml, Pet 1500ml, Can 330ml, RGB 207ml, RGB 7UP RGB nước350ml giải khát có ga với hương 300ml, chanh tự nhiên mang đến cho bạn cảm giác mát lạnh sảng khoái 7UP đóng gói với bao bì tiên dụng: Pet 500ml, Pet 1200ml, Pet 1500ml, Can 330ml, RGB 207ml, RGB 285ml, RGB 350ml 7UP Revive - Một ngày nóng sơi động làm thể bạn nước muối khoáng khiến bạn cảm thấy khát mêt mỏi Nước uống ISOTONIC 7UP Revive với thành phần tự nhiên bù đắp nhanh chóng NƯỚC, ELECTROLYTES VITAMIN B3, B6, B12 giúp xua tan khát cảm giác mêt mỏi Nước uống ISOTONIC 7UP Revive trả lại cho bạn ngày vui động! 7UP Revive đóng gói với bao bì tiên Mirinda nhãn hiêu nước giải khát có gaz hàng đầu với hai hương vị thơm ngon: Cam & Xá Xị Tự hào với công thức đặc biêt kết hợp hương vị trái thơm nồng vị gaz cực mạnh, Mirinda không thức uống cực ngon mà đem tới niềm vui bùng nổ cho người khắp nơi Mirinda đóng gói bao bì tiên dụng: Pet 500ml, Pet 1200ml, Pet 1500ml, Can 300ml, Can 330ml, RGB 300ml, RGB 350ml Mountain Dew nước giải khát có gaz với hương citrus mạnh mẽ mang tới cảm giác sảng khối cho bạn trẻ u thích phiêu lưu, ln tìm kiếm niềm vui phấn khích Có thể uống ừng ực hơi, Mountain Dew truyền cho bạn cảm hứng bứt phá, thỏa khí phách Mountain Dew đóng gói bao bì tiên dụng: Pet 500ml, Can 330ml C.C.Lemon, nước giải khát nhiều Vitamin C, vị chanh hàng đầu Nhật Bản thức có mặt Viêt Nam Ra đời Nhật Bản từ năm 1994, C.C.Lemon sản phẩm nước giải khát tiếng thị trường Đặc biêt, C.C.Lemon chứa nhiều VITAMIN C vị chanh sảng khoái ngon tuyêt, cho thể khỏe khoắn tinh thần tươi vui ngày Đại sứ thương hiêu nhãn hàng C.C.Lemon MC Phan Anh MC, diễn viên Thanh Tâm C.C.Lemon Với Bao Bì Tiên Dung: Pet 390ml, Can 330ml 1.5.2 Nước Uống Tăng Lực Sting - Bật Năng Lượng, Sống Bứt Phá Sting hội tụ "chất" loại thức uống tăng lực tiếng giới cho bạn trạng thái tỉnh táo vị ngon sảng khoái Với taurine, inositol, vitamin B, kết hợp nhân sâm, Sting nguồn lương để bạn phong độ "đỉnh" Chúng tối mang nguồn lượng Sting đến bạn, để bạn phải lựa chọn viêc khơng nên làm sẵn sàng hành động, chấp nhận thách thức để nắm lấy hội Để Sting động lực cho biết chơi làm viêc cách hay để trải nghiêm sống Sống bứt phá để ngày khám phá đầy thú vị Sting đóng gói bao bì tiên dụng: Pet 330ml, Can 330ml, Can 250ml, RGB 240ml 1.5.3 nước uống đóng chai Aquafina nhãn hàng nước uống đóng chai ưa chuộng thị trường Viêt Nam nhờ vào chất lượng sản phẩm với độ tinh khiết đảm bảo định vị nhãn hàng cao cấp Aquafina khai thác từ nguồn nước ngầm, đảm bảo độ tinh khiết nhờ xử lý qua thống thẩm thấu ngược Ozon trùng tia cực tím Aquafina đóng gói bao bì tiên dụng: Pet 500ml, Pet 355ml, Pet 1500ml, Pet 5000ml 1.5.4 nước trái Tropicana Twister đến từ chuyên gia nước trái số giới – Tropicana Là nhãn hiêu dẫn đầu thị trường nước trái Viêt Nam với dòng sản phẩm "Nước cam ép Twister" Với nguồn nguyên liêu tự nhiên lựa chọn cẩn thận kết hợp công nghê sản xuất hiên đại, mang đến cho bạn Tropicana Twister – thức uống có hương vị ngon tuyêt, tốt cho sức khỏe từ trái tươi, chứa Vitamin A,C Với thông điêp "Chúc ngày tốt lành!" cho bạn người xung quanh ngày bừng sức sống Twister đóng gói bao bì tiên dụng   Nước cam ép Twister : Pet 455ml, Can 320ml, RGB 240ml Nước cam ép có tép Twister: Pet 350m 1.5.5 Trà Lipton - chuyên gia trà số Thế giới với 100 năm kinh nghiêm nghiên cứu phát triển giống trà tốt theo tiêu chuẩn quốc tế toàn cầu, từ trồng hái đến sản xuất, nhằm chắt lọc tinh túy trà chai trà Lipton Hiên Lipton có dịng sản phẩm: trà xanh trà đen Lipton Trà xanh vị chanh mật ong - kết hợp hài hòa từ 100% trà non tuyển chọn theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt với hương vị nhẹ nhàng mật ong thiên nhiên chanh Lipton trà xanh đóng chai tiên dụng: Pet 455ml Thưởng thức Lipton trà đen để tận hưởng vị chát trà, vị nước đánh thức giác quan bạn với vị chua sảng khoái chanh Lipton trà đen đóng chai tiên dụng: Pet 455ml, Can 330ml phân phối có hiệu quả, giảm chi phí, khoa học Sau một thời gian dài, công ty có thể điều chỉnh giá cho phù hợp với dòng sản phẩm của mình, tung thị trường sản phẩm khác cam, nho, bưởi 4.5: Phân tích kha san xuất và tiêu thụ Vì là sản phẩm mới, nên năm đầu tiên công ty dự định sản xuất 50 triệu chai Ngoài việc để bán thị trường, số chai này còn được sử dụng để tiếp thị cho sản phẩm mới Dự kiến sản xuất loại: chai nhựa 300ml giá bán là 7.200đ, chai thủy tinh 220ml giá bán là 6.800đ, hộp giấy 180ml, giá bán là 5.400đ Đây là chiến lược định giá thấp để dể dàng thâm nhập vào thị trường mới Sau một thời gian sản phẩm đã tạo được niềm tin niềm tin cho người tiêu dùng thì công ty có thể nâng giá cho phù hợp để đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp 4.6: Thiết kế và thử san phẩm mới Sản phẩm FruitMilk thiết kế chai nhựa 300ml, chai thủy tinh 220ml và kiểu giấy 180ml để thuận tiện cho từng loại khách hàng Trước tiên, công ty tung sản phẩm FruitMilk với hương dâu, nên màu chủ đạo là màu hòa quyện giữa đỏ dâu tây và trắng của sữa Tạo nên cảm giác vừa thơm vừa ngon Đây là sản phẩm bổ dưỡng, tăng lượng cho người sử dụng FruitMilk khôg chỉ là sản phẩm giải khát thông thường mà còn là sản phẩm giúp chị em phụ nữ có làn da trắng và mịn màng 4.7: Thử nghiệm thị trường Công ty có tháng thử nghiệm sản phẩm thị trường bằng cách tổ chức các buổi dùng thử sản phẩm miễn phí tại các trường cao đẳng đại học để tham khảo ý kiến của họ Đồng thời tổ chức các chương trình ca nhạc, chương trình từ thiện để làm cho hình ảnh sản phẩm mới in sâu vào tâm trí của người tiêu dùng Bên cạnh đó công ty củng phân phối sản phẩm mới này cho các đại lý, để các đại lý phân phối cho các nhà bán lẻ, tham khảo ý kiến của người mua đối với sản phẩm mới của công ty 8: Triển khai san xuất hàng loạt và tung san phẩm mới thị trường Sau thấy sản phẩm mới được thị trường chấp nhận, công ty sản xuất hàng loạt và triển khai các chương trình marketing đã soạn thảo để tung sản phẩm mới thị trường Dự kiến tung sản phẩm vào cuối năm để có thể là sản phẩm tốt mà người dùng lựa chọn để sử dụng dịp tết Vào mùa lạnh thì người tiêu dùng ít dùng sản phẩm có gas mà thây vào đó là nước uống bổ dưỡng thơm, và FruitMilk là lựa chọn tốt của người V ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM MỚI 5.1.Chân dung khách hàng mục tiêu 5.1.1 Chân dung khách hàng tiêu dùng cá nhân  Khách hàng mục tiêu: Hướng tới mọi người, đặc biệt là giới trẻ, học sinh sinh viên  Đặc điểm khách hàng: Trẻ trung, động, hiện đại  Độ tuổi: 15 – 35 tuổi  Khu vực: Hầu hết các tỉnh thành cả nước, tập trung chủ yếu ở thành thị và các thành phố lớn  Khách hàng quan tâm đến: Dinh dưỡng, sức khỏe, kinh tế, công dụng, thành phần của sản phẩm  Cách thức mua hàng: Siêu thị, chợ, tạp hóa Những nơi mà khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm 5.1.2 Chân dung khách hàng tổ chức Bao gồm các đối tượng:  Đại lý  Hệ thống siêu thị  Nhà hàng, quán ăn gia đình  Cửa hàng tiện ích  Quán cà phê  Đây là những người mua bán lại để kiếm lời cần có những chính sách hợp lý Là khách hàng của nhiều loại nhãn hàng nước giải khát chứ không một nhãn hàng cụ thể, doanh nghiệp cần có những chính sách về giá, khuyến mãi, khuyến mại, chiết khấu hợp lý Ngoài cần có dịch vụ sau mua hàng Siêu thị là khách hàng có kinh nghiệm, kinh doanh lâu đời, họ quan tâm đến sản phẩm chất lượng, giao hàng nhanh, thuận tiện và uy tín của nhà sản xuất Đây là khách hàng mục tiêu được đánh giá cao 5.2.Định vị san phẩm 5.2.1 Khái niệm định vị Định vị thị trường là sử dụng những nỗ lực marketing để xây dựng một hình ảnh khác biệt (ấn tượng tốt, đặc sắc khó quên) về sản phẩm, nhãn hiệu hoặc doanh nghiệp để chiếm được vị trí tâm trí khách hàng mục tiêu 5.2.2.Các phương pháp định vị a.Định vị một thuộc tính của sản phẩm : doanh nghiệp định vị cứ vào sự khác biệt của chính sản phẩm của mình so với đối thủ cạnh tranh (dịch vụ, bao bì, chất lượng hoặc một đặc tính khác biệt nào của sản phẩm) b Định vị dựa lợi ích của sản phẩm đem lại cho khách hàng: doanh nghiệp cho khách hàng thấy được những lợi ích khác biệt họ có thể nhận được từ sản phẩm của mình c Định vị dựa công dụng hoặc ứng dụng của sản phẩm:doanh nghiệp định vị cứ vào những ứng dụng độc đáo của sản phẩm mình cung cấp d Định vị dựa đối tượng người sử dụng: doanh nghiệp tập trung vào thông điệp là sản phẩm dành riêng cho đối tượng cụ thể mà doanh nghiệp quan tâm e Định vị so sánh với đối thủ cạnh tranh: dựa sự khác biệt hoặc tách biệt hẳn với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh f Định vị theo chủng loại sản phẩm: doanh nghiệp định vị bằng cách so sánh sản phẩm với các loại sản phẩm khác 5.2.3 Định vị cho san phẩm Thị trường giải khát Việt Nam ngày một khốc liệt, tăng trưởng cao hàng năm, nhà sản xuất ngoài nước liên tục tung những sản phẩm mới, hay thay đổi bao bì sản phẩm có thể nói thị trường nước uống Việt Nam ngày càng Tây hóa với các sản phẩm càng lúc càng đa dạng Sự phát triển của nước uống đóng chai, nước tăng lực, nước đóng chai có gas, trà và các loại cà phê hòa tan, đã đến lúc thị trường cần thêm một sân chơi mới Công dụng của sản phẩm:Là loại nước trái dinh dưỡng , với sự kết hợp của các loại trái với sữa tươi mang lại hương vị đậm đà, giàu chất dinh dưỡng cho người sử dụng, đặc biệt với nhiều loại vitamin chứa trái mang lại làn da đẹp, trắng mịn cho bạn 5.3Mục tiêu mong muốn năm đầu tiên (7/2014 – 7/2015) Là dòng sản phẩm mới, nước uống trái dinh dưỡng nên việc tiếp cận thị trường mới gặp rất nhiều khó khăn Trong năm đầu tiên mới tung sản phẩm mới này với mục tiêu mong muốn: Lợi nhuận doanh nghiệp: Trong ngắn hạn đạt 10% - 20% doanh thu Trong dài hạn đạt 30% - 40% doanh thu Khách hàng: Tiếp cận được khách hàng mục tiêu khai thác thêm nhiều khách hàng tiềm Thị trường:Mở rộng thị trường hoạt động thời gian tới, xây dựng thương hiệu có uy tín và chất lượng 1.Kết hợp S – O -Dựa vào vị thế thị trường, cơng ty sử dụng chiến lược đa dạng hóa san phẩm: Lấn sân sang thị trường đầy tiềm là sữa trái cây, san phẩm dinh dưỡng cung cấp lương và tốt cho sức khỏe và tiêu dùng -Áp dụng chiến lược phát triển san phẩm mới San phẩm mới cho thị trường tại, sữa trái là san phẩm hoàn toàn mới công ty Pepsico Tuy nhiên, thị trường mục tiêu là các bạn trẻ, có độ tuổi từ 15 – 35, để làm phong phú các san phẩm công ty, đáp ứng được nhu cầu khách hàng Kết hợp S – T -Giá ca gia tăng với uy tín và lượng khách hàng lớn không tác động nhiều đến san phẩm -Giá ca nguyên vật liệu gia tăng nhà cung cấp uy tín việc chèn ép giá khó xay -Sự gia tăng nhu cầu khách hàng được nắm bắt kịp thời -Đối thủ cạnh tranh khó chèn ép san phẩm mới thành công và tầm anh hưởng công ty PepsiCo đến người tiêu dùng 3.Chiến lược W – O -Công nghệ phát triển, cai thiện được nhiều gói san phẩm khác -Thị yếu và xu hướng tiêu dùng đại ngày càng lớn là hội để Fruits Milk thâm nhập vào thị trưởng -Việt Nam gia nhập WTO là hội để Fruits Milk quang bá nhan hiệu nhiều thị trường khác Kết hợp W – T -Cần phai gia tăng sức mạnh từ nhan hiệu để đề phịng cơng các đối thủ cạnh tranh -Cố gắng cai thiện chi phi quang cáo -Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao về chất lượng và mẫu ma san phẩm nên việc thiết kế san phẩm mới và gia tăng chất lượng cho san phẩm cần phai được cai thiện và nâng cao VI Thiết Kế Marketing- Mix 6.1 Chiến lược san phẩm (product) a Về chất lượng sản phẩm Được xây dựng là sản phẩm chiến lược nên chất lượng sản phẩm được lựa chọn là chất lượng cao, là loại nước trái dinh dưỡng được làm từ các loại trái kết hợp với sữa tươi cung cấp dinh dưỡng cho thể, trẻ hóa da, tăng lượng Tập đoàn PepsiCo thông qua sứ mệnh sản xuất và kinh doanh các sản phẩm tiêu chuẩn quốc tế, cam kết với toàn thể người tiêu dùng Việt Nam về chất lượng vệ sinh, an toàn thực phẩm và tốt cho sức khỏe b Các dịch vụ chăm sóc khách hàng Vì là lần đầu tiên công ty lấn sân sang thị trường nước trái dinh dưỡng, là loại sản phẩm tiêu dùng hàng ngày thông thường của khách hàng Chính vì vậy, công ty quan tâm có các dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng giải quyết các khiếu nại, thắc mắc cho khách hàng cần thiết Bên cạnh đó, công ty hỗ trợ và cung cấp thông tin cần thiết về sản phẩm cho đại lý sỉ và lẻ để cung cấp cho khách hàng Mọi ý kiến phản hồi của khách hàng làm cho công ty hoàn thiện sản phẩm c Dây chuyền sản xuất Công ty đã không ngừng đầu tư vào dây chuyền sản xuất để cho những sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất theo mong muốn của người tiêu dùng 6.2 Chiến lược phân phối (place) a) Cách thiết kế kênh  Với kênh phân phối trực tiếp từ công ty đến các cửa hàng đại ý của công ty và đến tay người tiêu dùng, kênh phân phối gián tiếp chủ yếu thông qua các đại lý bán lẻ cuối cùng đến tận tay người tiêu dùng Công ty đã xây dựng một công ty phân phối hiện đại đến truyền thống: có mặt ở hầu hết các siêu thị, ở các chợ ở các cửa hàng tạp hoá lớn nhỏ  Cách thiết kế phủ dây, phủ rộng đã đáp ứng được nhu cầu khách hàng có nhu cầu sử dụng Bên cạnh đó, cách trang trí, trưng bày các sản phẩm bắt mắt,thu hút, hấp dẫn các kệ hàng tạo sự chú ý tò mò của khách hàng  Với mong muốn đưa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng, công ty đã thiết lập 300 nhà phân phối, 3.000 nhân viên và gần 1.000 xe tải tham gia chuyên chở Sản lượng trung bình khoảng 150.000chai/ngày với hy vọng bao phủ thị trường nước trái dinh dưỡng là mục tiêu mà công ty phấn đấu b) Quản lý kênh  Công ty cố gắng nỗ lực để tăng chất lượng phân phối ở các kênh truyền thông vì là các kênh chủ lực của công ty,hầu hết mọi người đều mua sản      phẩm ở những nơi thuận tiện nhất họ có nhu cầu sử dụng, đó công ty kiểm soát hàng hoá có được giao hàng theo thời gian để có sản phẩm phục vụ cho tất cả mọi người Ngoài ra, thực hiện chiến lực đẩy và kéo một cách linh hoạt và hiệu quả, bao gồm chiết khấu cho người bán và khuyến mại cho người mua để tăng sức cạnh tranh giữa các đại lý tận dụng sức mua cao nhất của thị trường Công ty phải phối hợp và tăng cường sự liên kết giữa các trung gian bằng các chế độ chiết khấu thường xuyên, rộng rãi, trả chậm, chế độ trả hàng hoá nếu không bán được hàng Công ty phải có đội ngũ nhân viên xuống tận nơi các đại lý lớn nhỏ để cung cấp sản phẩm theo dõi quá trình, lưu chuyển sản phẩm của công ty thế nào, đồng thời cung cấp thông tin cho đại lý Công ty phải thường xuyên thiết kế, quản lý các kênh phù hợp cho từng gia đoạn, từng khu vực để sản phẩm có mặt khắp thị trường Đồng thời xây dựng hình ảnh thương hiệu bằng việc hỗ trợ các băng rôn, bảng hiệu, kệ trưng bày sản phẩm đẹp mắt và nổi bật ở các cửa hàng, đại lý bán sỉ và lẻ, các cửa hàng tạp hoá ….tạo sự thu hút và quan tâm đến sản phẩm của người tiêu dùng 6.3 Chiến lược giá (price) - Chiến lược giá góp phần không nhỏ vào việc xây dựng chiến lược marketing - mix của công ty Vì là sản phẩm mới của công ty không mới với thị trường hiện nay, công ty chọn chiến lược định giá thấp cho sản phẩm của mình Tuy định giá ở mức thấp, vẫn đảm bảo được lợi nhuận cho công ty và thị trường có thể chấp nhận được Nhìn chung, giá của sản phẩm thấp so với sản phẩm của đối thủ vì hầu những nguyên liệu không thật sự khan hiếm Tuy nhiên công ty đã đầu tư cho công nghệ máy móc đạt chất lượng quốc tế, thêm giá trị cộng thêm cho sản phẩm để bổ sung những đặc tính mới làm tăng giá trị của sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng - Do là sản phẩm mới nên công ty chỉ mới đưa loại chai nhựa 300ml với giá là 7.200 VNĐ/ chai Khi sản phẩm được người tiêu dùng ưa thích và sử dụng nhiều, công ty thiết kế thêm dạng: Chai thủy tinh 220ml với giá 6.800 VNĐ/chai Hộp giấy 180ml với giá là 5.400 VNĐ/hộp Với mức giá này thì thị trường có thể chấp nhận được vì là sản phẩm không quá mới lạ với người tiêu dùng, nhiên về lâu dài người tiêu dùng đã có thể chấp nhận và ủng hộ thì công ty có thể tăng giá bằng các doanh nghiệp khác vì là sản phẩm dành cho mọi lứa tuổi, mọi phân khúc thị trường Vì vậy, công ty tiếp tục nghiên cứu và điều chỉnh mức giá mà người tiêu dùng có thể chấp nhận được thời gian dài, bởi vì các đối thủ cạnh tranh tung thị trường những dòng sản phẩm tương tự với giá phù hợp với hầu hết người tiêu dùng 6.4 Chiến lược chiêu thị (promotion) - Việc bỏ một chi phí cho quảng cáo là một vấn đề được xem là rất quan trọng cần được tính toán kỹ lưỡng Việc đầu tư vào quảng bá thương hiệu sản phẩm đồng nghĩa với việc gặp rất nhiều khó khăn Với việc xác định giá thấp so với sản phẩm cùng loại thì công ty đưa nhiều chiến lược chủ đạo nhằm tăng sự nhận biết của khách hàng về sản phẩm - Quảng cáo phương tiện truyền thông Trong chiến lược chiêu thị của sản phẩm FruitMilk, công ty đã dùng chiến lược truyền thông cho sản phẩm rất bài bản với các kênh đa dạng, kết hợp quảng cáo cùng với chiến lược truyền thông tập trung chủ yếu vào quảng cáo các kênh truyền hình lớn VTV3, VTV7, YANTV Với mật độ cực dày Ngoài quảng cáo ngoài trời bản quảng cáo, áp phích dán xe - Chương trình giới thiệu sản phẩm: thực hiện các chương trình dùng thử sản phẩm ở các trường học,siêu thị, chợ phạm vi cả nước Khuyến mại: thực hiện chương trình “Cùng FruitMilk khám phá Thai Lan” Quan hệ công chúng: bên cạnh đầu tư mạnh cho quảng cáo công ty còn thực hiện các chương trình PR rầm rộ Chương trình hoạt động từ thiện ‘ 10.000 cuốn sách cho trẻ em vùng xâu vùng xa’ Tổ chức chương trình ca nhạc ‘FruitMilk đồng hành cùng sinh viên’ tại ký túc xá của trường đại học Quốc gia TP.HCM Với các chiến lược này công ty mong muốn người tiêu dùng đón nhận thời gian sớm nhất 6.5 Chinh sách người( people) - Con người là một những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc mua hàng hóa, vì vậy yếu tố người được quan tâm Do đặc điểm của khách hàng nên việc mua hàng là rất quan trọng, tùy theo từng đối tượng khách hàng mà có cách tư vấn về sản phẩm khác Để tiến hành cho việc tiếp xúc khách hàng được dễ dàng và nhân viên có thể thực hiện tốt việc bộ phận marketing thiết kế một cataloge để thực hiện việc tiếp xúc và tư vấn cho khách hàng - Các nhân viên công ty phải trau dồi và nỗ lực nâng cao trình độ kiến thức để phục vụ cho việc tiếp xúc này dễ dàng - Công ty quan tâm đến tâm tư nguyện vọng của các nhân viên, từ đó thấu hiểu họ và có những chính sách nhất định nhằm mục đích động viên nhân viên để họ hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao công việc Vì thái độ và tinh thần của nhân viên ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty họ Bên cạnh đó những hỗ trợ của công ty đối với nhân viên song song đó là những trách nhiệm của họ việc - Trong dịch vụ yếu tố người quyết định đến chất lượng của dịch vụ, họ là người tiếp xúc khách hàng và tạo cho họ những kì vọng trươc mua hàng và điều đó đước các bộ phận của công ty thực hiện , nếu thực hiện không tốt thì những kì vọng của khách hàng giảm xuống và điều đó se kéo theo khách hàng không hợp tác với công ty tương lai Ngoài ra, tính chất của sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp phải đúng lúc và kịp thời và đúng lúc cho khách nên không tránh khỏi những sai sót quá trình là việc, vì thế phải nhanh chóng giải quyết nếu không dẫn đến hậu quả nghiêm trọng và mất lòng tin của khách hàng đối với công ty 6.6 Quy trình( Process) Fruit Milk ngon-khỏe được bở sung canxi, kẽm, vitamin B3, B6, E giàu dưỡng chất nên có lợi cho sức khẻo Với công thức đặc biệt: Với nguồn sữa từ New Zealand, thức uống này có độ sánh đậm đặc và vị sữa thơm ngon với hương cam, dâu, nho, táo  Với hàm lượng sữa 15% và hàm lượng trái 10%, chai FruitMilk với hương vị chính là cam ,dâu, nho,táo có độ sánh, thơm ngon đặc trưng thưởng thức Trong đó: Nguồn sữa tươi được chọn từ nguồn sữa tươi tinh khiết và giàu dưỡng chất hàng đầu tại New Zealand Bên cạnh đó, thành phần nước trái tươi được cung cấp bởi thương hiệu Minute Maid với 60 năm kinh nghiệm nghành công nghiệp này  Sữa là nguồn thực phẩm mới, cân đối về thành phần dinh dưỡng, cung cấp các loại protein dễ hấp thu, giàu canxi, vitamin A , D, Photpho có lợi cho sức khoẻ  Một ly sữa 300ml có thể cung cấp 272kcal, tương đương khoảng 9/50 lượng trung bình ngày của một người trưởng thành Các dưỡng chất có sữa nhất là canxi rất quan trọng cho sự phát triển và độ chắc của xương Hơn thế nữa thiếu canxi thể, thì thể của một người trường thành thiếu sức sống, chân tay mệt mỏi rã rời  Vitamin D tác dụng giữ cho xương chắc khẻo, tăng hệ miễn dịch , chóng bệnh ung thư, đặc biệt là bệnh ung thư đại trà  Vitamin A giúp nuôi dưỡng da, chóng tia cực tím và làm chậm tiến trình lão hóa  Vitamin B3 cải thiện da, chóng mất nước qua da.Vitamin B6 giúp thể phân hủy chất béo dễ dàng, kích thích sản xuất hồng cầu, kháng thể, tham gia vào quá trình điều hòa thần kinh  Còn kẽm giúp tăng cường hệ miễn dịch, làm lành vết thương Vitamin E giúp chóng oxy hóa,bảo vệ tế bào khỏi tởn thương 6.7.Bao Bì (packaging)  Chai nhựa: Thể tích là 300ml , với loại này thì chai làm thành một lốc, để thuận tiện cho việc vận chuyển và đảm bảo an toàn cho sản phẩm  Chai thủy tinh: Thể tích là 220ml , với loại chai thủy tinh này, vì nó rất dễ vỡ nên để đảm bảo an toàn và bảo vệ sản phẩm, công ty xếp chúng vào những cái két Với két là 24 chai, chai được ngăn với nhau, không sợ bị va chạm,hay bị vỡ vận chuyển  Về hộp giấy :Với thể tích là 180ml được đóng thành lốc, lóc hộp được cho vào thùng carton đảm bào cho hộp giấy không bị va chạm, tiếp xúc trực tiếp qua trình vận chuyển bảo vệ sản phẩm, không làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 6.8.Vật chất( Physical Evidence) Công ty được trang bị máy móc công nghệ hiện đại để phục vụ cho việc sản xuất thường xuyên đầu tư máy móc với công nghệ hiện đại tích hợp nhiều tính Sử dụng mạng internet với tốc độ cao để quá trình giao dịch thuận lợi, nhanh chóng Xây dựng phòng nghiên cứu, thử nghiệm các máy móc của nước ngoài để áp dụng vào việc cung cấp các sản phẩm tại các điểm giao dịch và tiếp xúc khách hàng phải tạo được không gian chuyên nghiệp từ trang phục của nhân viên đến các trang thiết bị để khách hàng cảm thấy yên tâm Ngoài ra, công ty còn trang bị hàng loạt xe vận tải đầy đủ các trang thiết bị cho việc luân chuyển sản phẩm Hệ thống kho đạt tiêu chuẩn cấp quốc tế Các địa điệm phân phối hàng cung được công ty quan tâm nhiều: bảo trì ,năng cấp các gian hàng VII Kế hoạch hành động cho năm đầu tiên Ngày có rất nhiều hình thức để công ty thực hiện truyền thông bên ngoài Để giới thiệu sản phẩm mới FruitMilk, công ty Pepsico Việt Nam thực hiện đồng thời qua kênh truyền thông là trực tiếp và gián tiếp  Kênh truyền thông trực tiếp: Công ty thực hiện việc cho các nhân viên và chuyên viên Marketing tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để quảng cáo và giới thiệu sản phẩm các buổi điều tra khách hàng hay là các khuyến mãi cho uống thử sản phẩm miễn phí Đây là kênh truyền thông công ty nên áp dụng nhiều và gia tăng số lượng hằng năm để sản phẩm dễ dàng được người tiêu dùng chấp nhận Hơn nữa, hình thức tổ chức đa dạng vậy vừa hiệu quả, vừa tiết kiệm được nhiều chi phí cho các chiến lược khác  Kênh truyền thông gián tiếp: Công ty lựa chọn các hình thức sau:  Quảng cáo: Quảng cáo ngoài trời, quảng cáo truyền hình  Quan hệ công chúng: Hoạt động từ thiện tài trợ, tài trợ  Tổ chức thực hiện: - Quảng cáo: Quảng cáo là chương trình truyền thông hiệu quả nó được đưa đến cho tất cả các khách hàng, FruitMilk cần được thực hiện các đợt quảng cáo rầm rộ truyền hình, báo chí, và các pano-áp phích “to đùng” được dựng các đường phố, và ở các địa điểm của các nhà phân phối và các nhà bán sỉ lẻ Với mục tiêu gây ấn tượng với người tiêu dùng, tạo dựng hình ảnh tốt đẹp + Quảng cáo truyền hình: Thuê công ty quảng cáo thực hiện phần quảng cáo kéo dài 20 giây * Thời điểm: Vào mùa xuân tươi mát Ngày 1/1/2014 đến ngày 2/2/2015 * Kênh quảng cáo: Kênh VTV3, kênh VTV7, kênh YanTV Kênh VTV3 VTV7 Yan TV Thời gian Diễn giải Trong phim/ chương trình 11h-13h giải trí: 2-46-7-CN Trong 11h15 chương trình -14h giải trí: 3-57-CN Trong các 11h45 - chương trình, 14h20 giải trí cả tuần Số lần Giá quảng cáo Tổng chi phí phát song 20 giây lần/ 35.000.000/lần ngày 210.000.000 VNĐ lần/ 15.000.000/ lần ngày 60.000000 VNĐ lần ngày 11.400.000 VNĐ / 3.800.000/ lần Bảng 1: Kế hoạch quảng cáo truyền hình + Quảng cáo ngoài trời: * Hình thức quảng cáo: Công ty đặt quảng cáo ngoài trời và thiết kế các banner dán xe chở hàng * Thời gian: Bắt đầu từ ngày 5/07/ 2014 đến 5/07/2015 * Đối với bảng quảng cáo ngoài trời: Công ty đặt bảng quảng cáo tại các địa điểm: Dọc đường xa lộ Hà Nội, gần cầu Sài Gòn, dọc đường Phạm Văn Đồng Lý chọn các địa điểm này vì là đường có lượng xe di chuyển đông, dễ tạo được sự chú ý cho mọi người * Đối với các banner dán xe: Thiết kế 20 xe chở hàng có in hình sản phẩm FriutMilk mới để phân phối tới các đại lý, nhà bán sỉ Đây là hình thức quảng cáo dễ tiếp cận công chúng mục tiêu và tiếp cận được nhiều đối tượng tham gia giao thông  Giới thiệu sản phẩm: - Công ty cần thực hiện những đợt dùng thử sản phẩm nhằm mục đích chào hàng - Địa điểm: + 20 trường đại học, cao đẳng tại Hà Nội, và 25 trường Đại học, Cao đẳng tại HCM + Tổ chức dùng thử sản phẩm FruitMilk mới ở các siêu thị: Co.op Mart, Big C, Metro - Thời gian: + Đợt 1: Đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm để giới thiệu sản phẩm tại các siêu thị tại Hà Nội Từ 6-9-2014 đến 16-9-2014 + Đợt 2: Đưa đội ngũ nhân viên trẻ trung, xinh đẹp để giời thiệu sản phẩm tại các trường ĐH, CĐ và các siêu thị tại Tp HCM Từ 10-09-2014 đến 20-09-2014  Quan hệ công chúng: - Hoạt động từ thiện: Dự kiến tổ chức “10.000 cuốn sách giáo khoa cho trẻ em vùng sâu vùng xa” với kinh phí gần 100 triệu + Mục tiêu: Thể hiện tính nhân đạo của công ty để từ đó người tiêu dùng có cái nhìn tố đẹp về thương hiệu và ấn tượng với sản phẩm mới của công ty - Tổ chức chương trình “FruitMilk- Đồng hành cùng sinh viên” với mục tiêu kết nối thương hiệu, giới thiệu sản phẩm mới để sinh viên có thể chấp nhận và lưu giữ hình ảnh sản phẩm mới + Nội dung: Tổ chức chương trình ca nhạc, với sự góp mặt của các ca sĩ Mỹ Tâm, Khởi My, Vũ đoàn ABC + Địa điểm: Đại học Quốc gia Tp.HCM + Thời gian: 16h ngày 16/11/2014  Khuyến mại: - Tổ chức chương trình khuyến mãi với tên gọi “ Cùng FruitMilk khám phá Thái Lan” - Thời gian: Từ ngày 15/4/2015 đến 16/5/2015 - Mục tiêu: Thu hút được sự chú ý của khách hàng đợt hè nắng nóng và gây ấn tượng mạnh lòng khách hàng so với các sản phẩm nước giải khát khác - Nội dung: Chương trình được tổ chức cả nước, cấu giải thưởng sau: Tiền thưởng giải Số lượng Giải nhất Giải nhì Giải ba 100 Phương Hình thức Khuyến khích 1000 tiện truyền quảng cáo thông Tổng: Quảng cáo Truyền hình Ngoài trời Đợt Giới thiệu sản phẩm Đợt Khuyến mại Quan hệ Hoạt động công chúng từ thiện Hình thức Chuyến du lịch ngày đêm tại Thái Lan cho người Chuyến du lịch ngày đêm tại đảo Tuần Châu Hạ long Ba lô du lịch cực xinh xắn Chai Kênh Thời lượng/ FriutMilk quảng cáo địa điểm miễn phí VTV3 lần/ ngày VTV7 lần/ ngày Yan TV lần/ ngày Bảng quảng cáo bảng ngoài trời Áp phích 20 áp phích dán xe 20 trường ĐH, CĐ và Thực hiện siêu thị các tại Hà Nội chương 25 trường trình dùng ĐH, CĐ và sản phẩm siêu thị miễn phí tại Tp.HCM Cùng FruitMilk Cả nước khám phá Thái Lan “10.000 Cả nước cuốn sách Giá trị thưởng giải Tổng giá trị 50.000.000 VNĐ 50.000.000 VNĐ 20.000.000 VNĐ 100.000.000 VNĐ 250.000 VNĐ/ 2.500.000 giải VNĐ Tổng chi Tổng chi 7.000.000 7.000 VNĐ phí/ lần phí(VNĐ) VNĐ (VNĐ) 182.000.000 35.000.000 210.000.000 15.000.000 60.000.000 3.800.000 11.400.000 30.000.000 90.000.000 800.000 16.000.000 30.000.000 750.000.000 25.000.000 725.000.000 182.000.000 182.000.000 100.000.000 100.000.000 cho trẻ em vùng sâu, vùng xa” “FruitMil Tổ chức k- đồng chương hành cùng trình ca Sinh nhạc viên” (PR) Ký túc xá ĐH quốc 250.000.000 gia Tp.HCM 250.000.000 Sản phẩm Chi phí cho công ty quảng cáo Tổng chi phí 100.000.000 VNĐ 2.638.400.000 VNĐ VIII Kiểm soát Việc thực hiện chiến lược sản phẩm mới cần phải được Ban Giám Đốc quan tâm và điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu và sự phát triển nhu cầu cùa thị trường Cần theo dõi một cách chặt chẽ các hoạt động chiêu thị, đào tạo đội ngũ nhân viên động để sản phẩm dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng Sang những năm tiếp theo, công ty cần tiếp tục triển khai các chương trình hành động khác để sản phẩm trở nên quen thuộc với người tiêu dùng, để nhắc tới nước trái cây, khách hàng nghĩ tới sản phẩm FruitMilk B Kết luận Qua việc tìm hiểu và nghiên cứu đề tài: “ Chiến lược phát triền sản phầm công ty PepsiCo” ta thấy muốn tung sản phẩm mới mang lại hiệu quả và được người tiêu dùng chấp nhận thì công ty phải nhanh nhạy việc nhình thấy những nhu cầu của khách hàng, phải nghiêu cứu thị trường thật kĩ, đưa những chính sách phát triển sản phẩm mới cho phù hợp Ngoài ra,việc tìm hiểu kĩ khách hàng , công ty cần phải tập trung vào đối thủ cạnh tranh, xem họ và công ty mình có những điểm mạnh điểm yếu nào để đưa chiến lược phát triển sản phẩm mới cho phù hợp Việc áp dụng chính sách đa dạng hóa sản phẩm là chính sách của đa số các công ty Tuy nhiên cần phải tung sản phẩm phù hợp với hình ảnh của công ty mắt khách hàng, tránh tung hàng loạt các sản phẩm làm tràn lan không đạt kết quả mong muốn Muốn chiến lược tốt rõ ràng, cụ thể và phù hợp với nguồn lực của công ty Khi đưa sản phẩm thị trường cần phải tìm hiểu kĩ nhu cầu của khách hàng, sản phẩm đã ngoài ngoài thị trường phải quan sát thái độ của khách hàng với sản phẩm của mình để điều chỉnh cho phù hợp, kiểm tra, đôn đốc nhân viên để công việc hiệu quả nhất Nếu thực hiện tốt các việc thì pepsico là công ty nước giải khát lớn mạnh và đứng vững chắc trên thị trường Tài Liệu Tham Khảo Sách” Quản Trị Marketing”- Lê Thế Giới( chủ biên)- Nguyễn Xuân Lãm Giáo trình Marketing bản, Trường Đại Học Công Nghiệp Tp.HCM Sách” Quản lý chiến lược” –Phạm Lan Anh, NXB khoa học và Kỹ thuật Trang Web về PepsiCo Việt Nam Trang Web: Http://www.tin247.com Trang Web: Http://wwwVnexpress.vn Trang Web: Http:// wwwVneconomy.Com.vn Trang Web: www.doanhnghiep.com Trang web: www.thanhnien.com.vn 10 Trang web:Http://Vietnamnet.vn 11 Trang web:www.vietbao.vn 12 Trang web:www.tuoitre.com.vn ... thế giới thì PepsiCo lại đứng thứ hai sai CocaCola Điều đó chứng tỏ chiến lược của PepsiCo vẫn co? ?n hạn chế so với CocaCola Và cuộc chiến của Pepsi và Coca co? ? lẽ là không... sáng chế cho thương hiệu Pepcola và đặt tên là Pepsicola 1902: Thương hiệu PepsiCola được đăng ký 1936: Doanh số của Pepsi tăng vọt tại Mỹ 1941: PepsiCola thâm nhập vào thị trường... thủ truyền kiếp của Pepsico phải kể đến chính là Coca-Cola Trên thị trường thế giới thì Pepsico vẫn là kẻ theo đuổi Coca-Cola ở thị trường Việt Nam Pepsi lại là người đầu