ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM THANH HÓA

Trong nền kinh tế thị trường, để có thể cạnh tranh được các công ty phải tìm mọi cách giảm chi phí đầu vào đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường. Chất lượng sản phẩm phụ thuộc hoàn toàn vào người lao động, cho nên tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty phụ thuộc rất nhiều vào trình độ, tay nghề, chuyên môn cũng như sự hăng say trong lao động của người lao động. Để khai thác được nguồn lực vô giá ấy, người lãnh đạo phải có cách thức quản trị nhân lực thực sự hiệu quả. Như vậy, công tác quản trị nhân lực nói chung, tạo động lực lao động nói riêng có vai trò rất quan trọng. Điều quan trọng là làm cách nào để duy trì, khuyến khích và động viên người lao động làm việc hết mình và làm việc một cách hứng thú. Trong quản trị nhân lực, điều quan trọng nhất vẫn là làm cách nào để duy trì, khuyến khích, động viên nhân viên làm việc hết mình một cách có hứng thú với hiệu quả cao. Vì vậy, muốn lãnh đạo nhân viên thành công, muốn cho họ an tâm nhiệt tình công tác, nhà quản trị phải biết cách động viên họ. Tạo động lực làm việc cho người lao động phải công bằng và khoa học là nguồn động viên lớn nhất đối với người lao động trong giai đoạn hiện nay. Vì vậy em xin chọn đề tài nghiên cứu là: “ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM THANH HÓA”

MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM THANH HÓA 1.1 Một số khái niệm 1.2 Nội dung đánh giá tạo động lực cho người lao động trung tâm dịch vụ việc làm Thanh Hóa 1.3 Các tiêu chí đánh giá động lực lao động 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM THANH HÓA 2.1 Tổng quan Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa 2.2 Đánh giá khả tạo động lực lao động cho người lao động trung tâm dịch vụ việc làm 2.3 Đánh giá chung 17 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM THANH HÓA 19 3.1 Một số giải pháp tạo động lực lao động Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa 19 3.2 Khuyến nghị 21 KẾT LUẬN 22 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nội dung NLĐ Người lao động BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG TÊN BẢNG Bảng 2.1: Bảng khảo sát mức độ nhu cầu người lao động Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa SỐ TRANG Bảng 2.2 Mức chi thưởng tết năm 2019 10 Bảng 2.3 Bảng đánh giá xếp loại công việc tính thu nhập tăng thêm cho người lao động Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa 13 Bảng 2.4 Đánh giá người lao động thù lao đãi ngộ Trung tâm 14 Bảng 2.5 Đánh giá người lao động phúc lợi Trung tâm 14 Bảng 2.6 Đánh giá người lao động cơng cụ hành – tổ chức Trung tâm 14 Bảng 2.7 Đánh giá người lao động môi trường làm việc, cơng tác bố trí nhân Trung tâm 15 Bảng 2.8 Đánh giá người lao động công cụ giáo dục Trung tâm 16 Bảng 2.9 Sự gắn bó người lao động với Trung tâm 16 LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường, để cạnh tranh cơng ty phải tìm cách giảm chi phí đầu vào đồng thời nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Chất lượng sản phẩm phụ thuộc hoàn toàn vào người lao động, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty phụ thuộc nhiều vào trình độ, tay nghề, chun mơn hăng say lao động người lao động Để khai thác nguồn lực vô giá ấy, người lãnh đạo phải có cách thức quản trị nhân lực thực hiệu Như vậy, công tác quản trị nhân lực nói chung, tạo động lực lao động nói riêng có vai trị quan trọng Điều quan trọng làm cách để trì, khuyến khích động viên người lao động làm việc làm việc cách hứng thú Trong quản trị nhân lực, điều quan trọng làm cách để trì, khuyến khích, động viên nhân viên làm việc cách có hứng thú với hiệu cao Vì vậy, muốn lãnh đạo nhân viên thành cơng, muốn cho họ an tâm nhiệt tình cơng tác, nhà quản trị phải biết cách động viên họ Tạo động lực làm việc cho người lao động phải công khoa học nguồn động viên lớn người lao động giai đoạn Vì em xin chọn đề tài nghiên cứu là: “ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM THANH HĨA” Trong q trình làm khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý thầy để tiểu luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM THANH HÓA 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động lực lao động Theo giáo trình quản trị nhân lực : “ Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường độ nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức ” ( PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Th.s Nguyễn Vân Điền – Giáo trình quản trị nhân lực ) Theo giáo trình hành vi tổ chức : “ Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất , hiệu cao Biểu động lực lao động ảnh sẵn sàng nỗ lực , say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức , thân người lao động “ ( Th.s Bùi Anh Tuấn – Giáo trình hành vi tổ chức ) Như ta thấy động lực người lao động yếu tố bên hồn tồn tự nguyện từ phía người lao động , khiến cho người lao động hăng say làm việc tạo việc làm có suất lao động hiệu cao Nó khơng chịu tác động yếu tố thân người lao động mà cịn phải chịu ảnh hưởng yếu tố từ nhà quản lý Nhà quản lý có khiến người lao động tự thoải mái làm việc đem hết khả cống hiến cho công việc hay không 1.1.2 Tạo động lực lao động Theo giáo trình quản trị nhân lực tập II : “ Tạo động lực lao động hệ thống biện pháp , sách , cách cư xử tổ chức tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động hài lòng với công việc nỗ lực phấn đấu để đạt mục tiêu thân tổ chức ( PGS.TS Lê Thanh Hà ( 2009 ) , NXS Lao Động – Xã Hội , Hà Nội , trang 142 ) Theo Lê Thanh Hà: “Tạo động lực lao động hệ thống biện pháp, sách, cách ứng xử tổ chức tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động hài lòng với công việc nỗ lực phấn đấu để đạt mục tiêu thân tổ chức”[ 8, tr 27] Tạo động lực lao động hiểu hoạt động có tính chất khuyến khích động viên nhằm tác động vào nhu cầu NLĐ để tạo nên chuyển biến hành vi họ hướng theo mục tiêu mà tổ chức mong muốn Tạo động lực làm nảy sinh động lực doanh nghiệp Các nhà quản trị tổ chức muốn phát triển doanh nghiệp vững mạnh phải vận dụng sách, biện pháp, cơng cụ quản lý thích hợp tác động đến NLĐ nhằm làm cho NLĐ hăng say làm việc, phát huy tính sáng tạo q trình làm việc để đóng góp cho tổ chức Vấn đề quan trọng tạo động lực hiểu nhu cầu NLĐ, để từ có biện pháp kích thích, tạo động lực cho NLĐ hăng say, nỗ lực trình làm việc 1.2 Nội dung đánh giá tạo động lực cho người lao động trung tâm dịch vụ việc làm Thanh Hóa 1.2.1 Xác định nhu cầu người lao động Nhu cầu người đa dạng, cá nhân khác có nhu cầu khác tùy quan điểm người Tuy nhiên, chia nhu cầu làm nhóm nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Trong nội dung xác định nhu cầu người lao động, cần áp dụng Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow nhà quản lý muốn lãnh đạo nhân viên điều quan trọng bạn phải hiểu người lao động bạn cấp độ nhu cầu Từ hiểu biết cho phép bạn đưa giải pháp phù hợp cho việc thỏa mãn nhu cầu người lao động đồng thời đảm bảo đạt đến mục tiêu tổ chức Như vậy, nhà quản lý cần nghiên cứu tìm hiểu cụ thể nhu cầu nhân viên có biện pháp hữu hiệu để đáp ứng nhu cầu nhân viên cách hợp lý để tạo hiệu cao công tác tạo đông lực cho người lao động 1.2.2 Đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu người lao động Nhà quản lý cần tiến hành đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu người lao động để điều chỉnh, lựa chọn phù hợp để tìm nhu cầu cần thiết nhân viên để làm thỏa mãn nhu cầu giúp tăng động lực làm việc họ Động lực lao động người lao động đo lường gián tiếp qua tiêu suất lao động, tỉ lệ bỏ việc người lao động… Người lao động thỏa mãn nhu cầu có động lực làm việc tốt, ln với cơng việc, hăng say phấn đấu để cơng việc đạt kết tốt, tăng suất lao động 1.3 Các tiêu chí đánh giá động lực lao động - Mức độ hài lòng người lao động - Sự gắn bó người lao động - Tính tích cực chủ động sáng tạo người lao động 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động Nhân tố bên - Mục tiêu định hướng phát triển tổ chức - Khả tài tổ chức - Văn hóa công sở - Các yếu tố thuộc người sử dụng lao động - Các yếu tố thuộc thân người lao động Nhân tố bên ngồi - Chính sách pháp luật Nhà Sự thay đổi thị trường lao động Điều kiện kinh tế - trị - xã hội Chính sách tạo động lực lao động quan, tổ chức khác Tổ chức Cơng đồn ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM THANH HÓA 2.1 Tổng quan Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Giới thiệu chung Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa: - Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa có địa chỉ: 02 Tây Sơn- Phường Phú Sơn- TP Thanh Hóa- Tỉnh Thanh Hóa - Số điện thoại: 02373 859 441 - Fax: 02373 859 441 - Website: www.vieclamthanhhoa.net Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa trực thuộc Sở Lao động – Thương binh Xã hội tỉnh Thanh Hóa, tiền thân Trung tâm Dạy nghề Giới thiệu việc làm Ngày 11/8/2014 sở Nghị định 196/2013/NĐ-CP ngày 21/11/2013 Chính phủ quy định thành lập hoạt động trung tâm dịch vụ việc làm, Chủ tịch UBND tỉnh có định số 2516/QĐUBND việc đổi tên Trung tâm Giới thiệu việc làm Thanh Hóa thành Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Chức “Tổ chức thực hoạt động giới thiệu việc làm, dạy nghề theo quy định Bộ luật Lao động, Nghị định 196/2013/NĐ-CP ngày 21/11/2013 Chính phủ quy định thành lập hoạt động Trung tâm Dịch vụ việc làm.Thực sách bảo hiểm thất nghiệp theo quy định pháp luật” Nhiệm vụ Tư vấn cho người lao động lựa chọn ngành nghề phù hợp giới thiệu cho họ nơi đào tạo phù hợp với khả nguyện vọng người lao động Tư vấn sách, pháp luật lao động cho người lao động, người sử dụng lao động Thực sách Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định pháp luật.; Thực nhiệm vụ khác Giám đốc Sở LĐ-TBXH UBNDtỉnh Thanh Hóa giao” 2.1.3 Sơ đồ Bộ máy Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa Sơ đồ máy tổ chức Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa Giám đốc Phó Giám đốc Phịng tổ chức Hành chính- Kế tốn tài Phịng Bảo hiểm thất nghiệp Phó Giám đốc Phịng Đào tạo- tư vấn xuất Lao động Phòng tư vấngiới thiệu việc làm Phòng dự báo- thơng tin Thị trường Lao động (Nguồn: Phịng Tổ chức hành – Kế tốn tài chính) 2.2 Đánh giá khả tạo động lực lao động cho người lao động trung tâm dịch vụ việc làm Thanh Hóa 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động Con người chủ yếu hành động theo nhu cầu, nhu cầu động lực qua trọng việc tác động vào nhu cầu cá nhân người làm thay đổi hành vi họ Quan điểm Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa với cơng tác tạo động lực cho người lao động thực sách quản trị nhân 56 lực, nâng cao mức thu nhập tăng thêm, tiền thưởng, chế độ phúc lợi… để thu hút trì đội ngũ nhân lực có trình độ cao Đối với việc xác định nhu cầu người lao động biện pháp Trung tâm hàng năm tổ chức họp phòng để lấy ý kiến để cán nhân viên đề đạt nguyện vọng với ban lãnh đạo Trung tâm Để xác định nhu cầu người lao động Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa, tác giả tiến hành khảo sát ý kiến cán Trung tâm nhu cầu họ, số phiếu khảo sát tác giả phát 86 phiếu thu 86 phiếu Tác giả khảo sát nhu cầu cán Trung tâm chia làm nhóm viên chức, lao động hợp đồng, cán quản lư, cán không giữ chức vụ lãnh đạo quản lý Bảng 2.1: Bảng khảo sát mức độ nhu cầu người lao động Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa * Mức độ ưu tiên nhóm lao động hợp đồng (69 người) Tiêu chí Mức độ Trung bình Mức thu nhập 0 62 4.87 Các chế độ phúc lợi Điều kiện làm việc Công việc phù hợp với chuyên mơn Cơ hội học tập nâng cao trình độ chuyên môn Nhiều hội thăng tiến 0 0 15 10 21 37 25 13 17 34 27 4.03 4.38 3.81 12 12 17 23 3.49 11 27 21 3.8 * Mức độ ưu tiên nhóm viên chức (17 người) Tiêu chí Mức độ Trung bình Mức thu nhập 0 14 4.82 Các chế độ phúc lợi Điều kiện làm việc Công việc phù hợp với chuyên môn Cơ hội học tập nâng cao trình độ chun mơn Nhiều hội thăng tiến 0 0 0 0 2 15 16 4.88 4.94 4.35 3 3.88 0 11 4.65 * Mức độ ưu tiên nhóm cán lãnh đạo quản lý (11 người) Tiêu chí Mức độ Trung bình Mức thu nhập 0 10 4.9 Các chế độ phúc lợi Điều kiện làm việc Công việc phù hợp với chun mơn Cơ hội học tập nâng cao trình độ chuyên môn Nhiều hội thăng tiến 0 0 2 9 4.81 4.72 4.54 1 4.63 4.09 * Mức độ ưu tiên nhóm cán khơng giữ chức vụ lãnh đạo quản lý (75 người) Tiêu chí Mức độ 0 13 59 4.74 Các chế độ phúc lợi Điều kiện làm việc Công việc phù hợp với chuyên môn Cơ hội học tập 0 18 65 71 44 4.82 4.92 4.32 12 32 20 3.74 Mức thu nhập Trung bình 10 Chủ quan Trung tâm chưa áp dụng phương đánh giá kết thực công việc phù hợp, khách quan đảm bảo công đội ngũ nhân viên.Việc đánh giá lực thực cơng việc người lao động cịn mang tính định tính, chung chung Điều khiến cho người lao động thiếu ý thức phấn đấu hồn thành cơng việc Do cán bộ, lãnh đạo quản lý phòng Tổ chức Hành có trình độ chun mơn khác, chưa đào tạo quản lý nhân nên công tác bố trí, quy hoạch nhân cịn hạn chế Cơng tác bố trí nhân cịn dập khn, chưa linh hoạt Công tác thi đua – khen thưởng Trung tâm chưa lãnh đạo quan tâm mức, dẫn đến việc khởi xướng phong trào trì trệ, khơng đem lại hứng thú việc hưởng ứng cán bộ, nhân viên Chi phí vào tiếp khách, hội họp, văn phòng phẩm thường phát sinh vượt dự trù để dẫn đến khơng có đủ kinh phí dành cho quỹ phúc lợi Khách quan Mức lương sở theo quy định nhà nước thấp, chưa đáp ứng hết nhu cầu người lao động, dựa vào mức lương sở khơng thể trang trải sống Hình thức khen thưởng quan cấp cán Trung tâm đa số giấy khen, điều khích lệ phương diện tinh thần chưa khích lệ phương diện vật chất để người lao động có động lực thực công việc Là đơn vị nghiệp công lập Trung tâm cịn nguồn thu để phục vụ cơng tác chun mơn trả lương cho nhân viên ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM THANH HÓA 3.1 Một số giải pháp tạo động lực lao động Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa 3.1.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu người lao động Qua nghiên cứu cho thấy Trung tâm tiến xác định nhu cầu người lao động cách sơ sài, chưa thực có biện pháp cụ thể thể phát kịp thời nhu cầu 21 người lao động, nên khó để đáp ứng nhu cầu mà người lao động thực mong muốn Do vậy, Trung tâm cần đưa biện pháp cụ thể để xác định nhu cầu người lao động, có cơng tác tạo động lực lao động Trung tâm đạt hiệu mong muốn Theo kinh nghiệm của nhiều quan, tổ chức công trình nghiên cứu tạo động lực lao động phương pháp điều tra xã hội học phương pháp xác định nhu cầu cách hiệu 3.1.2 Xây dựng hệ thống lương – thưởng khoa học Xây dựng hệ thống tiền lương Một chế trả lương thỏa đáng giúp tăng suất lao động, thu hút trì cán bộ, nhân viên có lực cho đơn vị Thực tế cho thấy Nhà nước chưa giải thỏ đáng chế độ sách lương thưởng cho cán bộ, nhân viên mà trì nguồn thu nhập họ mức đủ sống khơng thể thúc đẩy nhân viên cống hiến cho cơng việc đơn vị Một quyền lợi cán bộ, nhân viên đảm bảo mức thu nhập hấp dẫn họ nâng cao tinh thần trách nhiệm hiệu làm việc Xây dựng sách tiền thưởng Trung tâm không nên đến tiền thưởng Tết, mà cịn cần đa dạng hình thức khen thưởng thưởng đột xuất cho người lao động có sáng kiến việc thực công việc, hay thưởng cho lao động nhận phản hồi tích cực từ phía khách hàng… 3.1.3 Hồn thiện cơng cụ hành chính, tổ chức Các biện pháp hồn thiện cơng cụ hành Trung tâm cần xây dựng kế hoạch hoạt động rõ ràng, khoa học bên cạnh mô tả, đánh giá công việc cách cụ thể xác, có chế khen thưởng – kỷ luật rõ ràng Khắc phục tồn cấu tổ chức Để khắc phục tồn đơn vị chun mơn hóa sâu, Trung tâm cần thiết kế cơng việc theo hướng tích cực để khuyến khích nhân viên sau: Cần tạo thay đổi hợp lý cơng việc: Có luân chuyển phù hợp nhân phòng ban với nhau, đàm bảo trình độ chun mơn nghiệp vụ, việc giúp cán Trung tâm thay đổi môi trường làm việc, làm giảm tính đơn điệu, 22 tạo tạo động lực làm việc cho người lao động Việc luân chuyển giúp tạo hội thăng tiến cho người lao động Để cán Trung tâm tự chủ công việc: người cán tự chủ công việc khiến họ phát huy khả sáng tạo, trách nhiệm họ công việc 3.1.4 Chú trọng đào tạo tạo hội phát triển cho người lao động Công tác đào tạo Trung tâm cần trọng nữa, công tác đào tạo thực tốt làm tăng suất lao động cán bộ, thông qua trình đào tạo họ học kiến thức kỹ giúp bổ sung thiếu hụt q trình thực cơng việc Cơng tác đào tạo hiệu đem lại cho người lao động kiến thức, kỹ hữu ích giúp họ hài lòng với thân, tự tin thực nhiệm vụ giao, tạo hội thăng tiến tạo động lực làm việc 3.1.5 Các giải pháp đánh giá mức độ thoả mãn nhu cầu người lao động Đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu người lao động hoạt động quan trọng nội dung tạo động lực lao động Đây chìa khóa giúp Trung tâm có sở hoạch định, đưa định liên quan đến tiền lương, tiền thưởng, động viên, Đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu, nhà quản trị nắm kịp biến động qua công việc hiểu đầy đủ nhân viên, có hội nhận sai sót, yếu cơng tác tạo động lực lao động 3.1.6 Xây dựng phong trào đoàn thể, khen ngợi, tổ chức thi đua Trung tâm ngày đa dạng, phong phú Trung tâm cần trọng nâng cao hoạt động đoàn thể, thể dục thể thao… hoạt động có tác dụng lớn việc kích thích tinh thần cán Trung tâm 3.2 Khuyến nghị Đối với Bộ Lao động Thương binh Xã hội: Chính sách tiền lương người lao động đơn vị nghiệp công lập cần cải cách sửa đổi để phù hợp với nhu cầu tiêu dùng nay, tiền lương phải thực nguồn thu nhập bảo đảm đời sống người lao động gia đình người hưởng lương Đối với Sở Lao động Thương binh Xã hội tỉnh Thanh Hóa: Tạo điều kiện hỗ trợ Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa xây dựng Đề án dự báo thông tin thị trường lao động, đào tạo nghề xuất lao động Chỉ đạo ban ngành có liên quan việc tuyên truyền để người lao động tỉnh biết rõ chức năng, nhiệm vụ Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa để Trung tâm có hội tư vấn, đào tạo, giới 23 thiệu việc làm cho người lao động giúp người lao động thất nghiệp đào tạo nghề tìm việc làm phù hợp, từ giúp Trung tâm tăng quỹ tiền lương KẾT LUẬN Trong bối cảnh nay, nhân lực ngày trở lên quan trọng, yếu tố định thành công tổ chức Mỗi tổ chức cần phải quan tâm, trọng để phát huy hết tiềm nhân lực tổ chức Cơng tác tạo động lực lao động biện pháp quan trọng để phát huy tối đa khả lăng lao động, tăng cường cống hiến người lao động tổ chức Nhận thấy tầm quan trọng đó, Trung tâm dịch vụ việc làm Thanh Hóa có biện pháp nhằm tạo động lực lao động để tạo đội ngũ lao động có trình độ, chun mơn, gắn bó với Trung tâm đạt số kết Tuy nhiên, công tác 24 Trung tâm nhiều hạn chế dẫn đến kết đạt chưa cao Trong thời gian viết đề tài, tác giả tìm hiểu thực trạng cơng tác tạo động lực lao động Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa nghiên cứu số ưu điểm hạn chế Từ mặt hạn chế đó, tác giả đưa số giải pháp tạo động lực lao động Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa 25 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Lao động - Thương binh Xã hội (2015), Thông tư số28/2015/TTBLĐTBXH ngày 31/7/2015 hướng dẫn thực Điều 52 Luật Việc làm số điều Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12 tháng năm 2015 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật việc làm bảo hiểm thất nghiệp Bộ Nội vụ (2014), Thông tư số 07/2014/TT-BNV ngày 29/08/2014 hướng dẫn thi hành số điều Nghị định số 42/2010/NĐ-CP Bộ Tài (2017), Thơng tư số 40/2017/TT-BTC ngày 28/4/2017 quy định chế độ cơng tác phí, chế độ chi hội nghị Chính phủ (2004), Nghị định số 204/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 chế độ tiền lương cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Mai Quốc Chánh, Phạm Đức Thành (2001), Giáo trình Kinh tế lao động, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội Mai Quốc Chánh (2013), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước”, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Bảng hỏi áp dụng cho người lao Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa I THƠNG TIN CHUNG Xin anh/chị cho biết số thông tin thân: Năm sinh: Giới tính : (Phần ghi họ tên anh/chị khơng ghi ) 3.Trình độ học vấn Trên đại học Đại học Cao đẳng (THCN) Khác 4.Bộ phận cơng tác (Xin vui lịng ghi cụ thể) Phịng ban Thời gian làm việc đơn vị Dưới năm 1-3 năm 3-5 năm 5-10 năm Trên 10 năm II NỘI DUNG Câu 1: Xin anh (chị) cho biết cơng việc có với chun mơn mà anh/chị đào tạo khơng? Có Khơng Câu 2: Bạn có hài lịng với cơng việc khơng? Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Câu 3: Anh (chị) cho biết làm việc Trung tâm do? Thu nhập cao Thể thân Có hội thăng tiến Việc làm ổn định Lý khác: Câu 4: Anh (Chị) nhận xét kết đánh giá thực công việc mình? Chính xác Bình thường Khơng xác Câu 5: Anh (Chị) có nhận xét điều kiện làm việc quan? Tốt Bình thường Chưa tốt Câu 6: Anh (Chị) nhận xét cơng tác đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho người lao động quan? Tốt Bình thường Chưa tốt Câu 7: Mức lương có đảm bảo cuốc sống bạn gia đình Anh (Chị) khơng? Khơng đảm bảo Có khả chi trả sống Có khả tích lũy Câu 8: Anh (Chị) nhận xét việc trả lương cho người lao động quan? Cơng Bình thường Khơng cơng Câu 9: Anh (Chị) có hài lịng hình thức thưởng mức thưởng quan khơng? Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Câu 10: Điều Anh (Chị) mong muốn quan gì? Câu 11: Cho biết nhu cầu Anh (Chị) làm việc Trung tâm theo thang điểm tăng dần từ đến Tiêu chí Mức độ Thu nhập cao Điều kiện làm việc tốt Công việc phù hợp với chuyên môn sở trường Nhiều hội học tập nâng cao trình độ Nhiều hội thăng tiến PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA MỨC ĐỘ THỎA MÃN NHU CẦU CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Bảng hỏi áp dụng cho người lao Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa I THƠNG TIN CHUNG Xin anh/chị cho biết số thông tin thân: Năm sinh: Giới tính : (Phần ghi họ tên anh/chị khơng ghi ) 3.Trình độ học vấn Trên đại học Đại học 4.Bộ phận cơng tác (Xin vui lịng ghi cụ thể) Phòng ban Thời gian làm việc đơn vị Dưới năm 1-3 năm 3-5 năm 5-10 năm Trên 10 năm Cao đẳng (THCN) Khác II NỘI DUNG Câu 1: Cho biết mức độ hài lòng anh/chị với công cụ kinh tế trực tiếp Trung tâm? Tiêu chí Mức độ Rất khơng Khơng hài lòng lòng hài Hài lòng Khá lòng hài Rất hài lịng Tiền lương Tiền thưởng Phụ cấp Cơng tác phí Tiền điện thoại Câu 2: Cho biết mức độ hài lịng anh/chị với cơng cụ kinh tế gián tiếp Trung tâm? Tiêu chí Mức độ Rất khơng Khơng hài lịng lịng hài Hài lịng Khá lịng hài Rất hài lòng Phúc lợi bắt buộc Phúc lợi tự nguyện Câu 3: Cho biết mức độ hài lòng anh/chị với cơng cụ hành chính-tổ chức Trung tâm? Tiêu chí Rất khơng hài lịng Mức độ Khơng hài Hài lịng Khá lịng lịng hài Rất lịng hài Quy chế hoạt động Cơ cấu tổ chức Các thiết chế khác: Đảng, cơng đồn, đồn niên Câu 4: Cho biết mức độ hài lòng anh/chị với mơi trường làm việc cơng tác bố trí nhân Trung tâm? Tiêu chí Rất khơng hài lịng Mức độ Khơng hài Hài lịng Khá lịng lịng hài Rất lịng hài Đảm bảo cơng việc ổn định, bố trí cơng việc phù hợp với lực chun mơn sở thích Khen thưởng, kỷ luật Mơi trường làm việc Câu 5: Cho biết mức độ hài lòng anh/chị với công cụ giáo dục Trung tâm? Tiêu chí Rất khơng Khơng hài lịng lịng Truyền thơng Bồi dưỡng nhân viên nâng cao kiến thức chuyên mơn nghiệp vụ Mức độ hài Hài lịng Khá lịng hài Rất hài lòng Câu 6: Cho biết mức độ hài lòng anh/chị với Lãnh đạo Trung tâm? Sự gắn bó Rất người khơng lao động đồng ý Tôi tin tưởng ban lãnh đạo Tôi tiếp tục làm việc lâu dài trung tâm Tôi sẵn sàng chuyển Người có nơi làm việc tốt Khơng đồng ý Bình thường đồng ý Rất đồng ý Tổng ... tạo động lực lao động quan, tổ chức khác Tổ chức Cơng đồn ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM THANH HÓA 2.1 Tổng quan Trung tâm Dịch vụ việc. .. LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM THANH HÓA 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động lực lao động Theo giáo trình quản trị nhân lực : “ Động lực lao động khao khát... tác tạo động lực lao động Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa nghiên cứu số ưu điểm hạn chế Từ mặt hạn chế đó, tác giả đưa số giải pháp tạo động lực lao động Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa