I. Giới thiệu mẫu Nhà quản lý cần tiến hành đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu của người lao động để có thể điều chỉnh, lựa chọn phù hợp để tìm ra các nhu cầu cần thiết nhất của nhân viên để làm thỏa mãn nhu cầu giúp tăng động lực làm việc của họ. Sau khi đo lường mức độ thỏa mãn nhu cầu của người lao động và đưa ra các biện pháp điều chỉnh thì nhà quản lý cần phải xác định lại nhu cầu của người lao động. Quá trình này cần thực hiện liên tục để bảo đảm bảo xác định kịp thời nhu cầu của người lao động và có biện pháp thỏa mãn nhu cầu để duy trì động lực lao động và có thể tăng động lực lao động của họ. Các tiêu chí cơ bản đánh giá động lực lao động 1. Mức độ hài lòng của người lao động 2. Năng suất lao động, chất lượng và hiệu quả công việc 3. Sự gắn bó của người lao động 4. Tính tích cực chủ động sáng tạo của người lao động 5. Hình thức khen thưởng công bằng, hợp lý 6. Cơ hội thăng tiến công bằng, hợp lý 7. Lãnh đạo ghi nhận thành tích của NLĐ III. Mẫu điều tra giả định
ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM THANH HÓA I Tổng quan Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa 1.1 Q trình hình thành phát triển Giới thiệu chung Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa: - Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa có địa chỉ: 02 Tây Sơn- Phường Phú Sơn- TP Thanh Hóa- Tỉnh Thanh Hóa - Số điện thoại: 02373 859 441 - Fax: 02373 859 441 - Website: www.vieclamthanhhoa.net Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa trực thuộc Sở Lao động – Thương binh Xã hội tỉnh Thanh Hóa, tiền thân Trung tâm Dạy nghề Giới thiệu việc làm Ngày 11/8/2014 sở Nghị định 196/2013/NĐ-CP ngày 21/11/2013 Chính phủ quy định thành lập hoạt động trung tâm dịch vụ việc làm, Chủ tịch UBND tỉnh có định số 2516/QĐUBND việc đổi tên Trung tâm Giới thiệu việc làm Thanh Hóa thành Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa 1.2 Chức năng, nhiệm vụ Chức “Tổ chức thực hoạt động giới thiệu việc làm, dạy nghề theo quy định Bộ luật Lao động, Nghị định 196/2013/NĐ-CP ngày 21/11/2013 Chính phủ quy định thành lập hoạt động Trung tâm Dịch vụ việc làm.Thực sách bảo hiểm thất nghiệp theo quy định pháp luật” Nhiệm vụ -Tư vấn cho người lao động lựa chọn ngành nghề phù hợp giới thiệu cho họ nơi đào tạo phù hợp với khả nguyện vọng người lao động Tư vấn sách, pháp luật lao động cho người lao động, người sử dụng lao động - Giới thiệu việc làm cho người lao động, cung ứng tuyển lao động theo yêu cầu người sử dụng lao động - Thu thập, phân tích, dự báo cung ứng thơng tin thị trường lao động - Tuyên truyền, phổ biến sách, pháp luật lao động việc làm - Thực chương trình dự án việc làm - Thực sách Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định pháp luật - Thực nhiệm vụ khác Giám đốc Sở LĐ-TBXH UBNDtỉnh Thanh Hóa giao” 1.3 Sơ đồ Bộ máy Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa Giám đốc Phó Giám đốc Phịng tổ chức Hành chính- Kế tốn tài Phó Giám đốc Phòng Bảo Phòng Đào Phòng tư vấn- Phòng dự hiểm thất tạo- tư vấn giới thiệu việc báo- thông tin nghiệp xuất làm Thị trường Lao động Lao động Sơ đồ 1: Sơ đồ máy tổ chức Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hóa (Nguồn: Phịng Tổ chức hành – Kế tốn tài chính) II Giới thiệu mẫu - Nhà quản lý cần tiến hành đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu người lao động để điều chỉnh, lựa chọn phù hợp để tìm nhu cầu cần thiết nhân viên để làm thỏa mãn nhu cầu giúp tăng động lực làm việc họ - Sau đo lường mức độ thỏa mãn nhu cầu người lao động đưa biện pháp điều chỉnh nhà quản lý cần phải xác định lại nhu cầu người lao động Quá trình cần thực liên tục để bảo đảm bảo xác định kịp thời nhu cầu người lao động có biện pháp thỏa mãn nhu cầu để trì động lực lao động tăng động lực lao động họ - Các tiêu chí đánh giá động lực lao động Mức độ hài lòng người lao động Năng suất lao động, chất lượng hiệu cơng việc Sự gắn bó người lao động Tính tích cực chủ động sáng tạo người lao động Hình thức khen thưởng cơng bằng, hợp lý Cơ hội thăng tiến công bằng, hợp lý Lãnh đạo ghi nhận thành tích NLĐ III Mẫu điều tra giả định IV Đánh giá động lực Nhìn vào bảng số liệu cho ta thấy - Về mức độ hài lòng người lao động : ta thấy đa số ý kiến đánh giá bình thường với điểm số trung bình 3,5698, số người cảm thấy bình thường có 41 người ( 47,67%) mức độ hài lòng hài lòng cao 13 người ( 15,12%) 12 người ( 13,95%) - Về Năng suất lao động, chất lượng hiệu công việc : số người lao động phần lớn đồng ý việc tăng suất, chất lượng hiệu công việc: 35 người ( 40,07%) Cùng với có số người lao động (5,81%) khơng đồng tình với trung tâm Điểm số trung bình 3,8488 - Về gắn bó người lao động: ta thấy mức độ gắn bó người lao động Trung tâm đơn vị cao với điểm số trung bình 3,4070 điểm, đa số muốn tiếp tục tham gia làm việc lâu dài đơn vị Tuy bảng điều tra chưa thể phản ánh xác 100% tâm tư, nguyện vọng cán phần thấy gắn bó nhân viên - Về Tính tích cực chủ động sáng tạo người lao động, ý kiến đánh giá đồng ý với việc người lao động phải chủ động sáng tạo công việc chiếm 29 người ( 32,72%) - Về Hình thức khen thưởng cơng bằng, hợp lý: phần lớn ý kiến đánh giá hài lịng với hình thức khen thưởng với điểm số trung bình 4,2791 Số người lao động hài lòng 28 người ( 32,56%), nhiên số người ( 6,98%) khơng đồng tình với sách khen thưởng ngun nhân hình sách khen thưởng k kì vọng họ đề -Về Cơ hội thăng tiến công bằng, hợp lý: đa số ý kiến đánh giá thấy hài lòng hội thăng tiến với số điểm trung bình 3,7442, có đến 26 người ( 30,23%) người thấy hội thăng tiến bình thường chỗ làm khác có 25 người ( 29,07%) thấy hội thăng tiến công hợp lý - Về Lãnh đạo ghi nhận thành tích NLĐ: phần lớn ý kiến đánh giá đồng ý đồng ý với ghi nhận thành tích NLD với điểm số trung bình 4,4070, tương ứng với 26 người ( 30,23%) 24 người ( 27,91%) V Kết luận khuyến nghị Nói tóm lại , mức độ thoả mãn nhu cầu người lao động trung tâm tương đối cao, đa số đồng ý, hài lòng hài lịng với hoạt động mang tính tạo động lực lao động trung tâm làm hội thăng tiến công hợp lý, mức độ gắn bó NLĐ, việc lãnh đạo ghi nhận thành tích NLĐ Tuy nhiên số nhỏ người chưa cảm thấy hài lòng việc hình thức khen thưởng, tăng suất lao động Từ cần đưa khuyến nghị sau: - Trao đổi với việc năng suất, chất lượng hiệu cơng việc Vì NSLĐ tăng, doanh thu Trung tâm tăng từ mức lương NLĐ tăng theo; - Đối với mức khen thưởng cần trao đổi lấy ý kiến NLĐ để đưa mức thưởng công hợp lý nhất; - Tiếp tục trì phát huy hoạt động tạo động lực tăng mức độ hài lòng NLĐ góp phần phát triển Trung tâm ... trì động lực lao động tăng động lực lao động họ - Các tiêu chí đánh giá động lực lao động Mức độ hài lòng người lao động Năng suất lao động, chất lượng hiệu công việc Sự gắn bó người lao động. .. cực chủ động sáng tạo người lao động Hình thức khen thưởng công bằng, hợp lý Cơ hội thăng tiến công bằng, hợp lý Lãnh đạo ghi nhận thành tích NLĐ III Mẫu điều tra giả định IV Đánh giá động lực Nhìn... sách, pháp luật lao động cho người lao động, người sử dụng lao động - Giới thiệu việc làm cho người lao động, cung ứng tuyển lao động theo yêu cầu người sử dụng lao động - Thu thập, phân tích, dự