CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến HÀNH VI sử DỤNG THỜI TRANG THÂN THIỆN với môi TRƯỜNG của THẾ hệ z tại TPHCM

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG THỜI TRANG THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG CỦA THẾ HỆ Z TẠI TPHCM Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh Anh – 1721001318 Châu Nhật Quyền – 1721001569 Nguyễn Hoàng Tú Uyên- 1721000495 Trần Huỳnh Yến - 1721000543 Thành Phố Hồ Chí Minh- tháng 12 năm 2020 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG THỜI TRANG THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG CỦA THẾ HỆ Z TẠI TPHCM Người hướng dẫn: Ths Ngô Vũ Quỳnh Thi Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh Anh Châu Nhật Quyền Nguyễn Hoàng Tú Uyên Trần Huỳnh Yến Thành Phố Hồ Chí Minh - tháng 12 năm 2020 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, nhóm tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu, Qúy Thầy Cô trường Đại học Tài – Marketing tạo điều kiện thuận lợi để hoàn thành đề tài nghiên cứu Đặc biệt để hoàn thành đề tài nghiên cứu này, nhóm tác giả xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Ngô Vũ Quỳnh Thi, giảng viên tận tình hướng dẫn bảo kĩ lưỡng cho nhóm suốt q trình thực đề tài Cơ giúp nhóm định hướng chủ đề, quy chuẩn, nội dung, kiến thức phương pháp nghiên cứu để hồn thành đề tài nghiên cứu Trong q trình làm bài, khơng tránh khỏi sai sót, nhóm tác giả mong nhận ý kiến đóng góp bổ ích từ Qúy Thầy Cơ để nhóm hồn thiện sau Sau cùng, nhóm kính chúc Cơ nói riêng Qúy Thầy Cơ trường Đại học Tài Chính – Marketing dồi sức khỏe, giữ trái tim nhiệt huyết để tiếp tục sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức say mê học hỏi cho hệ sinh viên Xin chân thành cảm ơn! TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Hiện nhận thức người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt tầng lớp hệ Z hạn chế thời trang có chất liệu thân thiện với mơi trường Với vị thị trường trung tâm hoạt động sôi nổi, TPHCM nơi khai thác sâu hành vi sử dụng thời trang thân thiện với môi trường thay chất liệu thông thường hệ Z Trên sở lý thuyết, nhóm tác giả xây dựng thang đo yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng thời trang thân thiện với môi trường hệ Z TPHCM gồm 05 thang đo lý thuyết với kết khảo sát từ 600 đáp viên thỏa mãn điều kiện sau chạy phần mềm SPSS cho thấy có nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng thời trang thân thiện với môi trường hệ Z TPHCM: Hành vi, Sự quan tâm đến môi trường, Thái độ thời trang thân thiện với mơi trường, Tính sẵn có thời trang thân thiện với môi trường, Chuẩn chủ quan với tổng số biến không thay đổi 22 biến quan sát Qua kết nghiên cứu, tác giả rút kết luận tác động yếu tố lên hành vi sử dụng thời trang thân thiện với môi trường, đưa kiến nghị để phát triển hành vi sử dụng thời trang thân thiện với môi trường hệ Z TP.HCM Từ khóa: hệ Z, thời trang thân thiện với môi trường, hành vi, nhận thức, thái độ JEL codes: C81, Q2, Q53, Q56, Z1 RESEARCH SUMMARY Currently the awareness of Vietnamese consumers, especially the Z generation, is limited in fashion with environmentally friendly materials As a vibrant central market, Ho Chi Minh City will be the first to be deeply exploited for environmentally friendly fashion behaviors to replace the conventional materials of Generation Z On the theoretical basis, the authors have built a scale of factors affecting the use of environmentally friendly fashion behavior of Generation Z in Ho Chi Minh City, including 05 theoretical scales with survey results from 600 Respondents who met the conditions after running with SPSS software showed that there are factors affecting the use of environmentally friendly fashion behavior of Generation Z in Ho Chi Minh City: Behavior, Environmental attention, Attitude towards environmentally-friendly fashion, The availability of environmentally friendly fashion, The subjective standard with a total constant of 22 observed variables Through the research results, the author draws conclusions about the impact of the factors on the use of environmentally friendly fashion behaviors, makes recommendations to develop the behavior of using fashionable fashion environment of Generation Z in Ho Chi Minh City Keywords: Generation Z, environmentally friendly fashion, behavior, awareness, attitude JEL codes: C81, Q2, Q53, Q56, Z1 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu .4 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Bố cục đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm liên quan: .5 2.2 Thực trạng vấn đề nghiên cứu: 2.3 Các mô hình lý thuyết 11 2.3.1 Mơ hình Thuyết hành vi có dự tính - TPB 11 2.3.2 Mơ hình Theory of Reasoned Action-TRA (Thuyết hành động hợp lí) 12 2.4 Các mơ hình nghiên cứu gần 14 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu nhà khoa học giới 14 2.4.1.1 Mơ hình Green consumption: Closing the intention-behavior gap (Tiêu thụ xanh: Rút ngắn khoảng cách hành vi) 14 2.4.1.2 Mơ hình Eco-Fashion Consumption: Cognitive-Experiential Self-Theory (Tiêu thụ thời trang sinh thái) .15 2.4.1.3 Mơ hình Sự chấp nhận E-WOM Ý định mua sản phẩm thân thiện 17 2.4.2 Các mơ hình Việt Nam 18 2.4.2.1 Mơ hình Ý định tiêu dùng xanh người tiêu dùng Thành Phố Hồ Chí Minh 18 2.4.2.2 Mơ hình nghiên cứu đề tài Nghiên cứu ý định tiêu dùng xanh người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh 19 2.4.2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Huế” 20 2.4.3 Mơ hình nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng thời trang thân thiện với môi trường hệ Z TPHCM” .22 TÓM TẮT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 3.2 Nghiên cứu sơ 28 3.3 Nghiên cứu thức 29 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 29 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi .30 3.4 Cách thực .32 3.4.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 32 3.4.2 Phân tích nhân tố EFA 33 3.4.3 Phân tích tương quan 35 3.4.4 Hồi quy đa biến .36 3.4.5 Phân tích phương sai .37 TÓM TẮT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ KHẢO SÁT 39 4.1 Phân tích thống kê mơ tả .39 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 40 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 4.3.1 Đánh giá phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập lần 45 4.3.2 Phân tích biến phụ thuộc 48 4.3.3 Điều chỉnh mơ hình từ kết EFA 49 4.4 Phân tích tương quan hồi quy 50 4.4.1 Phân tích tương quan 50 4.4.2 Phân tích hồi quy 52 4.5 Kiểm định khác biệt hành vi sử dụng thời trang thân thiện với môi trường biến mô tả 58 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 62 TÓM TẮT CHƯƠNG 64 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .65 5.1 Kết luận .65 5.2 Hàm ý quản trị .68 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu .70 5.3.1 Các hạn chế nghiên cứu 70 5.3.2 Hướng nghiên cứu 71 TÓM TẮT CHƯƠNG 73 PHỤ LỤC 87 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA 87 PHỤ LỤC 93 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY .93 PHỤ LỤC 97 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT 97 PHỤ LỤC 101 KẾT QUẢ KIỂM TRA TRÙNG LẶP TÀI LIỆU 101 DANH MỤC BẢNG Bảng Thống kê mẫu nghiên cứu .39 Bảng 2: Kết đánh giá thang đo Cronbach’s Alpha cho biến thái độ thời trang thân thiện với môi trường 41 Bảng 3: Kết đánh giá thang đo Cronbach’s Alpha cho biến 42 Bảng 4: Kết đánh giá thang đo Cronbach’s Alpha cho biến quan tâm đến môi trường 42 Bảng 5: Kết đánh giá thang đo Cronbach’s Alpha cho biến nhận thức kiểm soát hành vi 43 Bảng 6: Kết đánh giá thang đo Cronbach’s Alpha cho biến tính sẵn có thời trang thân thiện với mơi trường 43 Bảng 7: Kết đánh giá thang đo Cronbach’s Alpha cho biến hành vi sử dụng thời trang thân thiên với môi trường 44 Bảng 8: Đánh giá phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập lần 45 Bảng 9: Kết phân tích rút trích nhân tố biến độc lập lần 46 Bảng 10: Phân tích xoay ma trận nhân tố biến độc lập lần 47 Bảng 11: Hệ số KMO and Bartlett’s Test (biến phụ thuộc) 48 Bảng 12: Kết xoay nhân tố biến phụ thuộc 49 Bảng 13: Phân tích tương quan Pearson’s 51 Bảng 14: Phân tích hồi quy 52 Bảng 15: Mức độ giải thích mơ hình 53 Bảng 16: Kết kiểm định ANOVA hồi quy 54 Bảng 17: Kết Levene Independent T-test 58 Bảng 18: Kết kiểm định T-Test 59 Bảng 19: Kết kiểm định Leneve Thu nhập 60 Bảng 20: Kết kiểm định ANOVO Thu nhập 60 Bảng 21: Kết kiểm định Levene Học vấn 61 Bảng 22: Kết kiểm định ANOVA Học vấn 61 DANH MỤC H Hình 1: Thuyết hành vi có dự tính 11 Hình 2: Thuyết hành động hợp lí - TRA .12 Hình 3: Mơ hình Tiêu thụ xanh: Rút ngắn khoảng cách hành vi 14 Hình 4: Lý thuyết tự nhận thức, kinh nghiệm .15 Hình 5: Mơ hình tác động truyền miệng đến việc đưa định mua hàng 17 Hình 6: Các nhân tố ảnh hưởng đến Ý định tiêu dùng xanh .18 Hình 7: Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng sản phẩm thời trang xanh .19 Hình 8: Các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Huế 20 Hình 9: Mơ hình nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng thời trang thân thiện với môi trường hệ Z TPHCM” .22 YHình 1: Quy trình nghiên cứu 27 YHình 1: Tổng hợp liệu nhân học đáp viên 40 Hình 2: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng hành vi sử dụng thời trang thân thiện với môi trường (sau kiểm định) .50 Hình 3: Biểu đồ tần suất phần dư chuẩn hóa 55 Hình 4: Biểu đồ khảo sát phân phối chuẩn phần dư .56 Hình 5: Đồ thị phân tán phần dư chuẩn hóa .56 Hình 6: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng thời trang thân thiện với môi trường hệ Z TPHCM 57 m Tot % of Cumulat To % of Cumulat To % of Cumulat p al Varia ive % tal Varia ive % tal Varia ive % o nce nce nce n e n t 5.1 23.25 23.259 5.1 23.25 23.259 3.4 15.82 15.821 17 2.7 12.68 35.949 17 2.7 12.68 35.949 81 3.0 13.87 29.698 92 2.5 11.73 47.685 92 2.5 11.73 47.685 53 2.9 13.55 43.248 82 2.1 9.899 57.585 82 2.1 9.899 57.585 81 2.7 12.54 55.795 78 2.0 9.449 67.034 78 2.0 9.449 67.034 60 2.4 11.23 67.034 73 79 79 3.871 70.906 2.838 73.743 2.703 76.446 2.509 78.956 2.467 81.422 2.359 83.781 85 62 59 55 54 94 51 46 44 41 38 35 32 30 25 25 2 20 2 2.099 85.880 2.027 87.907 1.905 89.812 1.761 91.573 1.618 93.191 1.452 94.643 1.385 96.028 1.165 97.193 1.146 98.339 919 99.257 743 100.000 95 16 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component QT5 631 QT1 621 QT3 616 QT4 601 -.578 QT2 600 -.509 TT1 580 512 TT3 560 524 TT2 549 526 CQ3 534 TĐ4 NT1 538 TT4 512 NT2 CQ2 542 CQ1 CQ4 CQ5 TĐ1 TĐ2 TĐ3 NT3 512 NT4 507 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component QT4 893 QT2 825 QT3 811 QT1 800 QT5 752 TT1 874 TT3 874 TT2 854 96 -.630 -.601 -.594 549 509 TT4 831 CQ1 813 CQ4 792 CQ2 785 CQ5 710 CQ3 684 TĐ1 TĐ3 TĐ2 TĐ4 NT3 NT4 NT1 NT2 Extraction Method: Principal Component Analysis .861 817 813 728 795 788 781 749 Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations ❖ Kết phân tích cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of 810 Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test df of Sphericity Sig 875.488 000 Communalities Initial HV1 1.000 HV2 1.000 HV3 1.000 HV4 1.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 97 Extraction 657 614 715 676 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Compone nt Tota % of Cumulativ l Variance e% 2.66 66.549 Total Variance 66.549 2.66 2 502 12.558 79.107 464 11.596 90.703 372 9.297 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HV3 HV4 HV1 HV2 Extraction Method: Principal Loadings % of Cumulative 846 822 811 783 Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated 98 66.549 % 66.549 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY ❖ Kiểm định tương quan biến Correlations TĐ CQ QT ** Pearson Correlation 234 234** T Sig (2-tailed) 000 000 Đ N 600 600 600 ** ** Pearson Correlation 234 207 C Sig (2-tailed) 000 000 Q N 600 600 600 ** ** Pearson Correlation 234 207 Q Sig (2-tailed) 000 000 T N 600 600 600 Pearson Correlation 047 061 043 N Sig (2-tailed) 255 135 294 T N 600 600 600 ** ** Pearson Correlation 178 154 244** T Sig (2-tailed) 000 000 000 T N 600 600 600 ** ** Pearson Correlation 537 526 586** H Sig (2-tailed) 000 000 000 V N 600 600 600 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 99 NT 047 255 600 061 135 600 043 294 600 600 183** 000 600 446** 000 600 TT 178** 000 600 154** 000 600 244** 000 600 183** 000 600 600 593** 000 600 HV 537** 000 600 526** 000 600 586** 000 600 446** 000 600 593** 000 600 600 ❖ Phân tích hồi quy lần Variables Entered/Removeda Model Variables Entered TT, CQ, NT, TĐ, QTb a Dependent Variable: HV b All requested variables entered Model Variables Removed Model Summaryb R Square Adjusted R R Square 941 886 885 a Predictors: (Constant), TT, CQ, NT, TĐ, QT b Dependent Variable: HV a Model ANOVAa df Sum of Squares 111.628 14.401 126.029 Regression Residual 594 Total 599 a Dependent Variable: HV b Predictors: (Constant), TT, CQ, NT, TĐ, QT Model Unstandardized Coefficients Coefficientsa Standardiz ed Std Error of Durbin- the Estimate 15570 Watson 1.919 Mean F Square 22.326 024 t Method Enter Sig 920.871 000b Sig Collinearity Statistics Coefficient B Std s Beta Error Toleran ce 100 VIF (Consta -.044 057 nt) 203 010 306 TĐ 197 009 308 CQ 205 009 352 QT 196 008 334 NT 209 009 344 TT -.77 44 20.9 35 00 21.2 41 00 23.8 79 00 23.6 78 00 23.3 94 00 898 1.113 913 1.095 885 1.130 965 1.036 891 1.122 a Dependent Variable: HV Mo Dimensi del on Collinearity Diagnosticsa Eigenval Conditi Variance Proportions (Consta TĐ C QT NT ue on nt) Q Index 5.858 044 033 030 024 010 a Dependent Variable: HV 1.000 11.497 13.286 14.035 15.565 23.985 00 00 00 00 01 99 101 00 02 04 00 68 25 00 04 41 06 39 10 00 19 18 53 06 04 00 67 00 15 01 17 TT 00 00 41 52 02 04 Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Predicted Value 9652 Residual -.39170 Std Predicted Value -6.413 Std Residual -2.516 a Dependent Variable: HV 5.0017 43787 2.937 2.812 102 3.7337 00000 000 000 Std Deviation 43169 15505 1.000 996 N 600 600 600 600 PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT ❖ Kiểm định khác biệt hành vi sử dụng thời trang thân thiện với mơi trường giới tính Giới tính N Nam Nữ HV Group Statistics Mean Std Deviation 282 318 Levene's 3.6525 3.8058 Std Error Mean 02311 02821 38807 50298 Independent Samples Test t-test for Equality of Means Test for Equality of Variance s F Sig t df Si Mean Std 95% g Differ Error Confidence (2 ence Differ Interval of the ence Difference Lowe Upper ta r il e H Equal - 59 d) V varianc 43 4.14 es 2 assume 0 d 103 -.153 -.226 -.080 34 0370 05 62 - 58 -.153 -.224 -.081 4.20 7.0 34 0364 95 72 24 Equal varianc es not assume d  Kiểm định khác biệt hành vi sử dụng thời trang thân thiện với môi trường theo thu nhập Descriptives HV 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Dưới Triệu 150 3.6767 42524 03472 3.6081 3.7453 2.50 5.00 2-5 Triệu 260 3.8202 50205 03114 3.7589 3.8815 1.00 5.00 5-7 Triệu 165 3.6379 39951 03110 3.5765 3.6993 2.25 4.75 7-10 Triệu 17 3.8235 43986 10668 3.5974 4.0497 3.00 4.75 3.7813 24776 08760 3.5741 3.9884 3.50 4.25 600 3.7338 45869 01873 3.6970 3.7705 1.00 5.00 Trên 10 Triệu Total HV Group Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 150 3.6767 42524 03472 260 3.8202 50205 03114 Thu Nhập Dưới Triệu 2-5 Triệu Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference F Sig t df 104 Sig (2Mean Std Error tailed) Difference Difference Lower Upper HV Equal variances assumed 043 Equal variances not assumed 835 2.944 408 003 -.14353 04875 -.2393 -.0477 - 353.488 3.078 002 -.14353 04664 -.2352 -.0518 ANOVA HV Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 4.103 121.926 126.029 df Mean Square 1.026 595 205 599 F 5.006 Sig .001  Kiểm định khác biệt hành vi sử dụng thời trang thân thiện với môi trường theo học vấn Descriptives HV THCS/THPT Đại Học Cao Học Cao Đằng Total HV N 133 310 90 67 600 Mean 3.6748 3.8129 3.5833 3.6866 3.7338 Học Vấn THCS/THPT Đại Học Std Deviation 45434 43193 37849 60042 45869 Std Error 03940 02453 03990 07335 01873 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 3.5969 3.7527 2.25 5.00 3.7646 3.8612 1.00 5.00 3.5041 3.6626 2.75 4.50 3.5401 3.8330 1.00 5.00 3.6970 3.7705 1.00 5.00 Group Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 133 3.6748 45434 03940 310 3.8129 43193 02453 105 Independent Samples Test 106 Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference F HV Equal variances assumed Equal variances not assumed 2.391 Sig .123 t 3.036 Sig (2Mean Std Error tailed) Difference Difference Lower df Upper 441 003 -.13809 04548 -.2274 -.0487 - 238.871 2.975 003 -.13809 04641 -.2295 -.0466 ANOVA HV Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 4.590 121.439 126.029 df Mean Square 1.530 596 204 599 PHỤ LỤC 107 F 7.508 Sig .000 KẾT QUẢ KIỂM TRA TRÙNG LẶP TÀI LIỆU 108 ... hành vi sử dụng thời trang thân thiện với môi trường hệ Z - Mơ hình hóa yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng thời trang thân thiện với môi trường hệ Z - Kiểm định mức độ ảnh hưởng nhân tố đề... HÀNH VI SỬ DỤNG THỜI TRANG THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG HV Các yếu tố ảnh hưởng Tôi mua thời trang thân thiện với môi trường đến hành vi tiêu dùng HV Tôi tiếp tục sử dụng thời trang thân thiện với. .. nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng thời trang thân thiện với môi trường hệ Z TPHCM: Hành vi, Sự quan tâm đến môi trường, Thái độ thời trang thân thiện với mơi trường, Tính sẵn có thời trang thân