KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XÂY DỰNG

MỤC LỤC MỤC LỤC 2 1.1. Một số khái niệm cơ bản 15 1.1.1. Khái niệm cạnh tranh 15 1.1.2. Khái niệm năng lực 15 1.1.3. Khái niệm và sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 16 1.1.3.1. Khái niệm về năng lực 16 1.1.3.2. Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 16 1.2. Một số lý thuyết về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 17 1.2.1. Mô hình các lực lượng điều tiết cạnh tranh của M.Porter 17 1.2.1.1. Sự cạnh tranh trong ngành 18 1.2.1.2. Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng 18 1.2.1.3. Quyền thương lượng của nhà cung ứng 18 1.2.1.4. Quyền thương lượng của khách hàng 19 1.2.1.5. Sự đe dọa đến từ sản phẩm thay thế 20 1.2.2. Các loại hình chiến lược cạnh tranh 20 1.2.2.1. Chiến lược chi phí thấp nhất 20 1.2.2.2. Chiến lược khác biệt hóa 20 1.2.2.3. Chiến lược tập trung 21 1.3. Mô hình và nội dung nghiên cứu năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 21 1.3.1. Mô hình nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 22 1.3.2. Các nội dung nghiên cứu năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 22 1.3.2.1. Xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp 22 1.3.2.2. Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 22 1.3.2.3. Đánh giá năng lực cạnh tranh tổng thể 25 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 27 1.4.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 27 1.4.1.1. Môi trường vĩ mô 27 1.4.1.2. Môi trường ngành 29 1.4.2. Các nhân tố môi trường bên trong 30 1.4.2.1. Văn hóa doanh nghiệp 30 1.4.2.2. Chính sách nhân sự 31 1.4.2.3. Năng lực tổ chức và quản lý 31 1.4.2.4.. Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 31 1.4.2.5. Nguồn lực về cơ sở vật chất kĩ thuật 32 2.1. Khái quát về công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 32 2.1.1. Giới thiệu về công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 32 2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 35 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 36 giai đoạn 2018 – 2020 36 2.2. Phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 38 2.2.1.Thực trạng đối thủ cạnh tranh trực tiếp của công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 38 2.2.2. Xây dựng các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 41 2.2.3. Năng lực cạnh tranh tổng thể của công ty Công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 45 2.3. Đánh giá ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần xây dựng Trường Xuân 48 2.3.1. Các yếu tố chủ quan 48 2.3.2. Các yếu tố khách quan 50 3.1. Các kết luận về thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 52 3.1.1. Những thành công về năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 52 3.1.2. Những hạn chế về năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 53 3.1.3. Nguyên nhân của những hạn chế về năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 54 3.2. Dự báo môi trường cạnh tranh và định hướng hoạt động của công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 54 3.2.1. Dự báo môi trường cạnh tranh của Công ty Cổ phần xây dựng Trường Xuân 55 3.2.1.1 Ngành xây dựng dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng 55 3.2.2. Định hướng hoạt động của Công ty Cổ phần xây dựng Trường Xuân 55 3.3. Giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 56 3.3.1. Giải pháp nâng cao thị phần của công ty 56 3.3.2. Giải pháp nâng cao năng suất lao động 57 3.3.3. Giải pháp nâng cao năng lực quảng cáo và chính sách marketing 57 KẾT LUẬN 59

1 LỜI CẢM ƠN Báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp điều kiện quan trọng bắt buộc sinh viên trước kết thúc khóa trường đại học Đây cịn điều có ý nghĩa để giúp sinh viên có trải nghiệm thực tế vận dụng kiến thức học vào thực tiễn doanh nghiệp Nhờ hội quý giá này, sinh viên rèn luyện kĩ năng, phương pháp làm việc doanh nghiệp đồng thời phát triển thân, vận dụng công cụ, phương pháp phân tích, đánh giá, nghiên cứu doanh nghiệp để viết chuyên đề tốt nghiệp giải vấn đề thực tiễn Đầu tiên, em xin cảm ơn thầy, cô giáo trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cho chúng em thực tập để làm khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, em xin trân trọng cảm ơn sâu sắc đến cô TS Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt trực tiếp hướng dẫn bảo tận tình để giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Hơn em xin trân trọng cảm ơn Ban giám đốc, phịng ban Cơng ty Cổ phần xây dựng Trường Xuân cung cấp tài liệu, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình nghiên cứu thực đề tài khóa luận Mặc dù nỗ lực vận dụng kiến thức cố gắng hoàn thành áp dụng phương pháp lúc thực tập công ty kiến thức khả lý luận thân cịn nhiều hạn chế Kính mong nhận dẫn đóng góp thầy giáo để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 20 tháng 12 năm 2021 Sinh viên Dương Tuyết MỤC LỤC MỤC LỤC 1.1 Một số khái niệm 15 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 15 1.1.2 Khái niệm lực 15 1.1.3 Khái niệm cần thiết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp .16 1.1.3.1 Khái niệm lực 16 1.1.3.2 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp .16 1.2 Một số lý thuyết lực cạnh tranh doanh nghiệp 17 1.2.1 Mơ hình lực lượng điều tiết cạnh tranh M.Porter 17 1.2.1.1 Sự cạnh tranh ngành 18 1.2.1.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng 18 1.2.1.3 Quyền thương lượng nhà cung ứng 18 1.2.1.4 Quyền thương lượng khách hàng .19 1.2.1.5 Sự đe dọa đến từ sản phẩm thay 20 1.2.2 Các loại hình chiến lược cạnh tranh 20 1.2.2.1 Chiến lược chi phí thấp .20 1.2.2.2 Chiến lược khác biệt hóa 20 1.2.2.3 Chiến lược tập trung 21 1.3 Mơ hình nội dung nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp 21 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp 22 1.3.2 Các nội dung nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp 22 1.3.2.1 Xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp .22 1.3.2.2 Xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 22 1.3.2.3 Đánh giá lực cạnh tranh tổng thể .25 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 27 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 27 1.4.1.1 Môi trường vĩ mô .27 1.4.1.2 Môi trường ngành .29 1.4.2 Các nhân tố môi trường bên 30 1.4.2.1 Văn hóa doanh nghiệp 30 1.4.2.2 Chính sách nhân 31 1.4.2.3 Năng lực tổ chức quản lý .31 1.4.2.4 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp .31 1.4.2.5 Nguồn lực sở vật chất kĩ thuật 32 2.1 Khái quát công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 32 2.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 35 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 36 giai đoạn 2018 – 2020 .36 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 38 2.2.1.Thực trạng đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân .38 2.2.2 Xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 41 2.2.3 Năng lực cạnh tranh tổng thể công ty Công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân .45 2.3 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố môi trường đến lực cạnh tranh công ty Cổ phần xây dựng Trường Xuân 48 2.3.1 Các yếu tố chủ quan 48 2.3.2 Các yếu tố khách quan .50 3.1 Các kết luận thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 52 3.1.1 Những thành công lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân .52 3.1.2 Những hạn chế lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 53 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 54 3.2 Dự báo môi trường cạnh tranh định hướng hoạt động công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 54 3.2.1 Dự báo môi trường cạnh tranh Công ty Cổ phần xây dựng Trường Xuân 55 3.2.1.1 Ngành xây dựng dự báo tiếp tục tăng trưởng .55 3.2.2 Định hướng hoạt động Công ty Cổ phần xây dựng Trường Xuân 55 3.3 Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 56 3.3.1 Giải pháp nâng cao thị phần công ty 56 3.3.2 Giải pháp nâng cao suất lao động 57 3.3.3 Giải pháp nâng cao lực quảng cáo sách marketing 57 KẾT LUẬN 59 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình lực lượng điều tiết cạnh tranh Hình 1.2 Mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty cổ phần xây dựng Trường Xuân Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty CP xây dựng Trường Xuân năm 2018-2020 Bảng 2.2 Bảng đánh giá đối thủ cạnh tranh Bảng 2.3 Điểm trung bình độ quan trọng tiêu chí cấu thành lực cạnh tranh Marketing công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân Bảng 2.4 Điểm trung bình độ quan trọng tiêu chí cấu thành lực cạnh tranh phi Marketing Công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân Bảng 2.5 Bảng đánh giá tổng hợp lực cạnh tranh Công ty so với đối thủ cạnh tranh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu chữ viết tắt CP TNHH NXB Chữ viết đầy đủ Cổ phần Trách nhiệm hữu hạn Nhà xuất PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong kinh tế thị trường đầy biến động, dịch Covid 19 kéo dài gây ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, theo báo cáo cục thống kê, bình qn tháng có 9.700 doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường, tương đương 323 doanh nghiệp giải thể ngày, điều dẫn đến cạnh tranh mạnh mẽ để đứng vững thị trường Doanh nghiệp muốn tồn phát triển, thiết phải cạnh tranh Nâng cao lực cạnh tranh vấn đề mà doanh nghiệp ln quan tâm, ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, nghiên cứu đề tài nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp điều cần thiết Xây dựng ngành kinh kế lớn kinh tế quốc dân Là ngành mà trình mua bán lại xảy trước lúc bắt đầu giai đoạn thi công xây dựng trước giai đoạn sản xuất, thông qua việc đấu thầu, thương lượng, ký kết hợp đồng xây dựng Q trình cịn tiếp diễn qua đợt toán trung gian đến bàn giao tốn cơng trình xây dựng Mơi trường cạnh tranh lớn doanh nghiệp xây dựng giai đoạn đấu thầu, xây dựng thực tế đấu thầu hình thức cạnh tranh giúp cho việc thực dự án đầu tư xây dựng cách có hiệu Cơng ty cổ phần xây dựng Trường Xuân doanh nghiệp vừa thực nhiệm vụ quản lý, trì, khai thác hệ thống sở hạ tầng, cơng trình cơng nghiệp dân dụng vừa thực hồn thiện nhiều năm qua Cơng ty thu nhiều kêt đáng khích lệ phần khẳng định vị trí thị trường xây dựng Tuy nhiên trình hội nhập phát triển, mở cửa thị trường đạt cho công ty nhiều hội thách thức lớn Hiện tại, công ty có kế hoạch mở rộng ngồi vùng thị trường tại, cụ thể mở rộng thị trường toàn khu vực miền Trung Đứng trước đối thủ lâu năm dày dặn kinh nghiệm thị trường, Trường Xn cịn mới, nên cơng ty triển khai số kế hoạch dự án đẩy mạnh thị trường Vì áp lực cạnh tranh khơng nhỏ công ty nên vấn đề để nâng cao lực đấu thầu xây dựng toán mà cơng ty cần tìm lời giải đáp Với mong muốn để nghiên cứu để hiểu rõ tầm quan trọng lực đấu thầu công ty nên em lựa chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân” Do kiến thức, thời gian lực hạn chế nên chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận nhận xét, đóng góp ý kiến giáo, anh chị phòng Kinh doanh, phòng Kế hoạch để đề tài hồn thiện có ý nghĩa thực tế Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt anh chị phịng Kinh doanh phịng Kế hoạch cơng ty cổ phần xây dựng Trường Xuân giúp em hồn thành chun đề Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Nâng cao lực cạnh tranh ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp, ln vấn đề mà nhà nghiên cứu, nhà quản trị doanh nghiệp, ngồi nước quan tâm Hiện có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học liên quan đến đề tài 2.1 Các đề tài nghiên cứu nước: Hiện nay, Việt Nam có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến lực cạnh tranh doanh nghiệp như: - Đinh Thị Thùy Linh (2017), “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần tự động hóa Tân Phát”, Khóa luận tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại Đề tài nêu điểm mạnh điểm yếu công ty Tân Phát đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty Aumi, cho ta thấy rõ lực cạnh tranh xuất công ty Tân Phát đứng cao song hai khuyết điểm: lực xúc tiến thương mại chất lượng lao động Từ đó, đưa giải pháp thiết thực cho công ty - Nguyễn Thái Lâm Tùng (2021), “Nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Phân phối Top A”, Khóa luận tốt nghiệp Trường đại học Cơng Đồn Đề tài nêu rõ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh với so sánh ưu nhược điểm cơng ty đối thủ trực tiếp Cơng ty TNHH Thương mại Văn phịng phẩm Bình Minh từ đưa phương án nâng cao lực điển quản lý sử dụng hiệu nguồn vốn tài sản doanh nghiệp; hoàn thiện quy định, quy chế làm việc, thi đua khen thưởng, đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty; Làm tốt công tác nghiên cứu thị trường, nâng cao chăm sóc khách hàng,… - Lã Thị Ngọc (2020), “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Onelink Việt Nam”, đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu thu thập liệu phân tích liệu từ đưa tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh cơng ty, với đưa giải pháp hữu ích: giảm chi phí quảng cáo, nâng cao lực nhân sự, trọng dịch vụ sau bán,… - PGS.TS Nguyễn Hoàng Long (2020), “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thuộc Vinatex hoạt động xuất nhập khẩu”, nghiên cứu khoa học cấp Đề tài tập trung nghiên cứu, xác định lực cạnh tranh doanh nghiệp may mặc Việt Nam hoạt động xuất nhập Từ đưa giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp may mặc giai đoạn 2015, tầm nhìn 2020 Đồng thời, rút học cho việc đưa giải pháp Bài nêu xác thực trạng tình hình cạnh tranh ngành may mặc nghiên cứu khoa học đánh giá cao Các giải pháp đưa phù hợp thời điểm Tuy nhiên, thời điểm việc áp dụng thực thi chưa khả quan - Tạ Thị Thơm (2017), “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư thương mại T&C Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Đề tài nêu rõ nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh công cụ cạnh tranh doanh nghiệp Mặc dù phân tích chi tiết thực trạng cạnh tranh công ty cổ phần Đầu tư thương mại T&C Hà Nội, hạn chế công ty việc đề xuất giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh cho công ty lại chưa bám sát vào tình hình cơng ty, mang tính chất chung chung, chưa thực cụ thể, rõ ràng để thực thi 2.2 Các đề tài nghiên cứu nước: Dưới số nghiên cứu tiêu biểu giới có liên quan đến lực cạnh tranh doanh nghiệp: - Michael Porter (2013), “Chiến lược cạnh tranh” NXB Trẻ, Hà Nội Nghiên cứu Michael Porter giới thiệu công cụ cạnh tranh mạnh mẽ là: ba chiến lược cạnh tranh phổ quát – chi phí thấp, khác biệt hóa trọng tâm Những chiến lược biến định vị chiến lược trở thành hoạt động có cấu trúc Nghiên cứu phương pháp định nghĩa lợi cạnh tranh theo chi phí giá tương đối, trình bày góc nhìn hồn tồn cách thức tạo phân chia lợi nhuận - Hsing-er Lin, Chieh Hsu, Audrey Wenhsin Hsu, His-mei Chung (2020): “Creating competitive advantages: Interactions between ambidextrous diversification strategy and contextual factors from a dynamic capability perspective”, nghiên cứu chiến lược cạnh tranh với đa dạng cách thức, xem khả bùng nổ doanh nghiệp Bài nêu vấn đề hữu giải đồng thời đưa giải pháp nghiên cứu R&D cách hiệu dạng mơ hình chữ U - Heru Sulistyo, Sri Ayuni (2018) “Competitive advantages of SMEs: The roles of innovation capability, entrepreneurial orientation, and social capital”, Universitas Islam Sultan Agung, Indonesia, Nghiên cứu tập trung vào lĩnh vực doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thủ cơng nghiệp, nơi số lượng mẫu cịn tương đối nhỏ so với tổng số doanh nghiệp nhỏ vừa thị trường Do đó, tính khái qt đề tài tương đối hạn chế doanh nghiệp vừa nhỏ ngành thủ công Nghiên cứu cần mở rộng lĩnh vực khác, có số yếu tố quan trọng việc thúc đẩy tạo đổi cho nhà quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa việc đạt lợi cạnh tranh - Yujie Qin, Yuqing Xiao, and Jiawei Yuan (2021) “ The comprehensive Competitiveness of Tesla Based on Financial Analysis: A Case Study”, Group University 10 in China, Hong Duong, đề tài cho thấy lợi nhuận mà Testla thu lại nâng cao, khả toán mạnh mẽ khả tăng trưởng Tesla phát Để hỗ trợ cho báo cáo, đánh giá trình bày dựa khả toán, quản lý điều hành khả tăng trưởng theo số tài từ năm 2018 đến năm 2020 Tesla so sánh với đối thủ cạnh tranh Bên cạnh đó, ta thấy công tác quản lý điều hành buộc phải cải thiện đặc biệt ba khía cạnh: khả thương lượng mạnh mẽ người ủng hộ, thay đổi nhân viên cao lợi nhuận, tải Sau đó, đề xuất đề xuất tương ứng để tìm vấn đề Cụ thể, cơng ty tìm nhà cung cấp thay cải tiến cơng nghệ để tăng cường khả tích hợp theo chiều dọc họ cho vấn đề Đối với vấn đề thứ hai, họ cải thiện mức lương nhân viên, thưởng dựa vốn chủ sở hữu lợi ích khác để ngừng sa thải cung cấp thêm việc làm để giảm bớt ấn tượng tiêu cực Đối với vấn đề thứ ba, Tesla trả số khoản nợ dài hạn, tái cấu khoản nợ mua lại số cổ phiếu để kiểm soát việc thừa vốn Bài nghiên cứu chi tiết ưu nhược điểm Testla từ đưa vân đề cụ thể giúp người đọc hiểu sâu vấn đề Nhìn chung cơng trình nghiên cứu kỹ lưỡng, phân tích sâu giúp nhìn nhận rõ thực trạng việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp đó, tìm giải pháp giải vấn đề thời điểm Tuy nhiên, kinh tế ln biến động phát triển khơng ngừng, việc nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp gặp phải vấn đề cần tìm hiểu xử lý Hiện tại, đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Xây dựng Trường Xuân” đề tài chưa nghiên cứu Do việc nghiên cứu đề tài có ý nghĩa doanh nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân để tìm kiếm giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân 64 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Mẫu dành cho khách hàng) Kính chào quý anh/ chị, Dương Tuyết Hồng Sinh viên lớp: K54A3 Khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Thương mại Hiện nay, triển khai nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân” Với mục đích nghiên cứu, tơi kính mong anh/ chị dành thời gian trả lời số câu hỏi Xin nhấn mạnh, câu trả lời sử dụng mục đích nghiên cứu thống kê, chúng tơi tuyệt đối giữ bí mật thơng tin cá nhân doanh nghiệp Rất mong giúp đỡ quý anh/ chị! A THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA Họ tên: Giới tính: Nam □ Tuổi: Nữ □ Số điện thoại: Email: B NỘI DUNG ĐIỀU TRA Câu 1: Anh (chị) có biết đến công ty không? (Đánh dấu vào lựa chọn) Công ty CP Kiến trúc Xây dựng Mashome TNHH Xây dựng Mihico Mức độ Không biết Biết Biết rõ 65 Tập đoàn Trường Thịnh CP xây dựng Trường Xuân Câu 2: Anh (chị) vui lòng đánh giá tiêu chí Trong đó, anh chị vui lịng cho điểm từ đến với doanh nghiệp ( 1- Yếu, 2- Trung bình, 3- Khá,4 – Tốt) Tiêu chí Uy tín thương hiệu Giá hợp lý Chất lượng sản phẩm Quảng cáo, tiếp thị Thị phần doanh nghiệp Dịch vụ chăm sóc khách hàng Năng suất lao động Cơng ty cổ phần Cơng ty Tập đồn Cơng ty Cổ phần kiến trúc xây TNHH Xây Trường xây dựng dựng Mashome dựng Mihico Thịnh Trường Xuân 66 Xin chân thành cảm ơn Anh/chị! 67 PHỤ LỤC MẪU PHIẾU PHỎNG VẤN NHÀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VỀ CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG TRƯỜNG XN Kính gửi Anh/ chị! Tơi tên là: Dương Tuyết Hồng - Sinh viên lớp: K54A3 - Khoa: Quản trị kinh doanh- Trường: Đại học Thương mại Hiện nay, triển khai nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng Trường Xn” Với mục đích nghiên cứu, tơi kính mong anh/ chị dành thời gian lựa chọn tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp độ quan trọng tiêu chí Xin nhấn mạnh, câu trả lời sử dụng mục đích nghiên cứu thống kê, chúng tơi tuyệt đối giữ bí mật thơng tin cá nhân doanh nghiệp Rất mong giúp đỡ quý anh/ chị! (Phần trọng số Anh/ chị vui lòng đánh giá điểm thang điểm từ đến 100 dựa mức độ quan trọng tiêu chí lực cạnh tranh doanh nghiệp, cho điểm tiêu chí lựa chọn tổng điểm dành cho tiêu chí 100 điểm) Tiêu chí Thị phần Uy tín thương hiệu Chất lượng sản phẩm Chính sách giá Dịch vụ hỗ trợ khách hàng Chính sách quảng cáo Nguồn nhân lực Năng lực tài Trọng số 68 Năng lực quản trị, lãnh đạo Kỹ thuật - công nghệ Năng suất lao động Lực lượng lao động Lực lượng bán hàng Hệ thống thơng tin Năng lực R&D Văn hóa doanh nghiệp Tổng Xin chân thành cảm ơn quý anh/chị ! 100 69 PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA ĐƯỢC XỬ LÝ BẰNG EXCEL KẾT QUẢ TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA NHÂN VIÊN Số lượng phiếu phát ra: 25 Số lượng phiếu thu về: 25 Số lượng phiếu không hợp lệ: Câu 1: Trong doanh nghiệp đây, theo anh/chị đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh cơng ty ? MIHICO: 3/25 phiếu MASHOME: 2/25 phiếu TRƯỜNG THỊNH: 20/25 phiếu Câu 2: Anh/ chị đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí sau Công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân đối thủ cạnh tranh? Trong đó, đánh giá với mức độ từ 1-4 ( 1- Yếu, 2- Trung bình, 3- Khá,4 – Tốt) Bảng xử lý số liệu đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí Cơng ty cổ phần xây dựng Trường Xuân Chỉ tiêu NV1 NV2 NV3 NV4 Nguồ Năng n nhân lực tài lực 3 3 2 Năng lực quản trị lãnh đạo 2 Kỹ thuậtcông nghệ Lực lượng lao động 4 Lực lượng bán hàng 1 Hệ thống thông tin 3 Văn hóa doanh nghiệp Năng lực R&D 3 3 2 4 70 NV5 NV6 NV7 NV8 NV9 NV10 NV11 NV12 NV13 NV14 NV15 NV16 NV17 NV18 NV19 NV20 NV21 NV22 NV23 NV24 NV25 Tổng điểm Pi 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 3 2 2 2 2 2 3 4 4 2 3 4 3 2 4 3 3 2 1 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 2 2 3 3 3 2 3 1 2 2 3 3 3 2 4 4 2 4 59 2.36 54 2.16 70 2.8 75 52 2.08 57 2.28 60 2.4 53 2.12 76 3.04 Bảng xử lý số liệu đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí Công ty TNHH Xây dựng Mihico Chỉ tiêu NV1 NV2 NV3 NV4 NV5 Nguồ n nhân lực 2 Năng lực tài chín h 3 3 Năng lực quản trị lãnh đạo 2 Kỹ thuậtcông nghệ 4 Lực lượn g lao động 3 Lực lượng bán hàng 2 3 Hệ thống Năng thông lực tin R&D 3 3 4 Văn hóa doanh nghiệp 3 71 NV6 NV7 NV8 NV9 NV10 NV11 NV12 NV13 NV14 NV15 NV16 NV17 NV18 NV19 NV20 NV21 NV22 NV23 NV24 NV25 TỔN G PI 2 3 2 1 2 2 1 4 4 2 4 2 4 2 2 3 2 1 2 3 4 3 2 4 3 3 3 3 4 2 2 3 2 2 2 2 1 1 2 3 2 2 3 1 1 1 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 52 2.08 77 3.08 49 1.96 79 3.16 71 2.84 44 1.76 54 2.16 71 2.84 53 2.12 Bảng xử lý số liệu đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí Cơng ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng Mashome Chỉ tiêu NV1 NV2 NV3 NV4 NV5 NV6 Nguồ Năng n nhân lực tài lực 3 4 3 Năng lực quản trị lãnh đạo 2 Kỹ thuậtcông nghệ 3 3 Lực Lực Hệ Năng Văn hóa lượng lượng thống lực doanh lao động bán hàng thông tin R&D nghiệp 4 3 2 3 3 4 3 72 NV7 NV8 NV9 NV10 NV11 NV12 NV13 NV14 NV15 NV16 NV17 NV18 NV19 NV20 NV21 NV22 NV23 NV24 NV25 Tổng điểm Pi 2 2 4 2 2 4 4 4 2 4 2 4 2 3 2 1 2 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 1 3 2 2 3 2 2 4 3 4 3 3 2 3 4 4 4 4 69 2.76 77 3.08 49 1.96 69 2.76 53 2.12 51 2.04 60 2.4 79 3.16 79 3.16 Bảng xử lý số liệu đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí Tập đoàn Trường Thịnh Chỉ tiêu NV1 NV2 NV3 NV4 NV5 NV6 NV7 NV8 NV9 Năng lực Kỹ thuật- Lực Lực Năng Văn hóa Nguồn Năng lực quản trị cơng lượng lượng Hệ thống lực doanh nhân lực tài lãnh đạo nghệ lao động bán hàng thông tin R&D nghiệp 3 2 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 73 NV10 NV11 NV12 NV13 NV14 NV15 NV16 NV17 NV18 NV19 NV20 NV21 NV22 NV23 NV24 NV25 Tổng điểm Pi 2 4 2 4 4 4 2 2 4 3 4 4 4 3 3 2 3 3 3 3 4 2 2 3 2 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 71 2.84 75 72 2.88 66 2.64 68 2.72 60 2.4 59 2.36 71 2.84 56 2.24 74 PHỤ LỤC KẾT QUẢ TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG Số lượng phiếu phát ra: 12 Số lượng phiếu thu về: 10 Số lượng phiếu không hợp lệ: Số lượng phiếu hợp lệ: 10 Câu 1: Anh (chị) có biết đến cơng ty không? (Đánh dấu vào lựa chọn) Công ty Mức độ Không biết Biết 30% Biết rõ 70% Mashome TNHH Xây dựng 20% 70% 10% Mihico Tập đoàn Trường 60% 40% Thịnh CP xây dựng 60% 40% CP Kiến trúc Xây dựng Trường Xuân Câu 2: Anh (chị) vui lịng đánh giá tiêu chí Trong đó, anh chị vui lịng cho điểm từ đến với doanh nghiệp ( 1- Yếu, 2- Trung bình, 3- Khá,4 – Tốt) Bảng xử lý số liệu đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí lực cạnh tranh marketing Cơng ty Cổ phần kiến trúc xây dựng Mashome 75 Chỉ tiêu kh1 kh2 kh3 kh4 kh5 kh6 kh7 kh8 kh9 kh10 tổng Pi Uy tín thương hiệu 2 2 1 2 16 1.6 Chất lượng sản phẩm giá sản phẩm 3 2 22 2.2 3 2 2 26 2.6 thị phần 3 2 2 3 26 2.6 dịch vụ khách hàng 2 2 25 2.5 sách quảng suất lao cáo động 3 4 4 4 3 3 36 29 3.6 2.9 Bảng xử lý số liệu đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí lực cạnh tranh marketing công ty TNHH Xây dựng Mihico Chỉ tiêu KH1 KH2 KH3 KH4 KH5 KH6 KH7 KH8 KH9 KH10 Tổng Pi Uy tín thương hiệu 3 2 2 22 2.2 Chất lượng sản phẩm 2 3 2 22 2.2 Giá sản phẩm 3 3 2 30 Thị phần 3 3 2 31 3.1 Dịch vụ khách Quảng hàng cáo 2 2 2 2 2 2 2 2 22 21 2.2 2.1 Năng suất lao động 4 3 31 3.1 76 Bảng xử lý số liệu đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí lực cạnh tranh marketing Tập đoàn Trường Thịnh Chỉ tiêu KH1 KH2 KH3 KH4 KH5 KH6 KH7 KH8 KH9 KH10 TỔNG Pi Uy tín thương hiệu 3 2 4 3 29 2.9 Chất lượng giá sản sản phẩm phẩm 4 3 3 33 3.3 3 3 3 2 28 thị phần 4 4 3 3 35 2.8 3.5 dịch vụ khách hàng sách quảng cáo suất lao động 4 3 4 31 3 3 3 3 31 4 3 33 3.1 3.1 3.3 Bảng xử lý số liệu đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí lực cạnh tranh marketing Công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân Chỉ tiêu KH1 KH2 KH3 KH4 KH5 KH6 KH7 KH8 KH9 KH10 TỔNG Uy tín thương hiệu 3 2 29 Chất lượng sản phẩm Giá sản phẩm 4 3 3 33 4 3 3 32 Dịch vụ khách Thị phần hàng 4 3 3 4 4 20 36 Chính sách quảng cáo Năng suất lao động 2 3 20 2 3 24 77 Pi 2.9 3.3 3.2 3.6 2.4 Trong đó: Pi= tổng điểm đánh giá tiêu / số lượng người tham gia vấn bảng hỏi 78 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHỎNG VẤN BAN LÃNH ĐẠO N ăn g lự c Ng tà uồn i nhâ ch Chỉ n ín tiêu lực h GĐ GĐ GĐ Trọ 0.0 ng 766 số 67 H ệ th ố n g Lực Lực th lượ lượ ô ng ng n lao bán g độn hàn ti g g n Qu ảng cáo N ă n g su ất la o đ ộ n g 0.0 766 67 0.0 466 67 0.0 666 67 0 Nă ng lực n trị lãn h đạo Kỹ thu ậtcôn g ngh ệ 8 7 8 9 7 7 0.0 833 33 0.0 866 67 0.0 733 33 0.0 333 33 0.0 0.0 333 166 33 67 Vă n hóa Nă doa ng nh lực ngh r&d iệp Thị phầ n Uy tín 8 0.0 0.0 733 733 33 33 Chấ Dv t lượ ch ng G hàn sp iá g ... lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng Trường Xuân yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh, yếu tố cấu thành lực cạnh tranh, công cụ cạnh tranh, tiêu đánh giá lực cạnh tranh giải pháp nâng cao lực. .. cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp 22 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp Xác định đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Đánh giá lực cạnh tranh. .. tài khóa luận gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần xây dựng Trường Xuân Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần xây dựng