NHỮNG NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH MUA căn hộ NHÀ ở AN SINH xã hội của KHÁCH HÀNG có THU NHẬP THẤP tại TỔNG CÔNG TY đầu tư và PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP TNHH MTV (BECAMEX IDC)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG LÊ TẤN DANH MSHV: 120000189 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ NHÀ Ở AN SINH XÃ HỘI CỦA KHÁCH HÀNG CÓ THU NHẬP THẤP TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP TNHH MTV (BECAMEX IDC) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60.34.01.02 BÌNH DƢƠNG, NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG LÊ TẤN DANH MSHV: 120000189 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ NHÀ Ở AN SINH XÃ HỘI CỦA KHÁCH HÀNG CÓ THU NHẬP THẤP TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP TNHH MTV (BECAMEX IDC) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60.34.01.02 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TSKH TRẦN TRỌNG KHUÊ BÌNH DƢƠNG, NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Những nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ nhà an sinh xã hội khách hàng có thu nhập thấp Tổng công ty Đầu tư Phát triển Công nghiệp – TNHH MTV (BECAMEX IDC)” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày… tháng… năm 2017 Học viên Lê Tấn Danh i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tơi xin tỏ lịng biết ơn đến giảng viên hướng dẫn TSKH Trần Trọng Khuê tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy, Cô Khoa Sau Đại Học Trường Đại Học Bình Dương tận tình truyền đạt kiến thức cho tơi năm học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học hành trang quý báu để tơi hồn thành cơng việc đạt kết cao Tôi xin gửi lời cảm ơn đến quý anh, chị, em bạn bè đồng nghiệp Tổng công ty Đầu tư Phát triển Công Nghiệp – TNHH MTV (Becamex IDC) hỗ trợ chia sẻ thông tin, tạo điều kiện đóng góp ý kiến để hồn thành luận văn ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu thực nhằm: (1) Xác định nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ nhà xã hội khách hàng Tổng Công ty Đầu tư Phát triển Công Nghiệp – TNHH MTV (Becamex IDC) ; (2) Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định mua hàng khách hàng ; (3) Kiểm tra xem có khác biệt định mua hàng theo yếu tố cá nhân (tuổi, giới tính, trình độ học vấn, thâm niên cơng tác, chức danh tại) ; (4) Những giải pháp nhằm nâng cao sức bán chủ đầu tư sức mua khách hàng Nghiên cứu định tính thực nhằm điều chỉnh, bổ sung biến quan sát cho thang đo Nghiên cứu định lượng thực thông qua phiếu khảo sát ý kiến gửi đến khách hàng để xây dựng mơ hình nghiên cứu kiểm định thang đo Phần mềm phân tích thống kê SPSS 16.0, Microsoft Excel… sử dụng để phân tích liệu Kết phân tích nhân tố đưa mơ hình nhân tố tác động đến định mua nhà xã hội khách hàng Tổng công ty Becamex bao gồm yếu tố ban đầu : Uy tín – chất lượng, Thu nhập, Mơi trường sống, Giá cả, Vị trí, Hoạt động chiêu thị Đặc điểm cá nhân Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua hàng khách hàng Kết hồi quy cho thấy yếu tố Uy tín – chất lượng có tác động mạnh đến định mua nhà xã hội (0.364) Môi trường sống có tác động yếu (0.080) Kết kiểm định cho thấy khơng có khác biệt yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến định mua nhà xã hội khách hàng cụ thể yếu tố Độ tuổi, Trình độ học vấn, Nghề nghiệp, Tình trạng nhân Giới tính Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp cho chủ đầu tư (Tổng công ty Becamex) thấy yếu tố mức độ tác động đến định mua nhà xã hội khách hàng, từ đưa giải pháp cần thiết, kịp thời phù hợp để nâng cao hiệu kinh doanh để phục vụ công Tổng Công ty Becamex thời kỳ hội nhập cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp iii MỤC LỤC TRANG BÌA TRANG PHỤ QUYẾT ĐỊNH LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv TRANG BÌA iv TRANG PHỤ iv QUYẾT ĐỊNH iv DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH ẢNH ix CHƢƠNG TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài: .3 1.2.1 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi 1.2.2 Cơng trình nghiên cứu nước .5 1.3 Mục tiêu nghiên cứu .8 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: 1.6 Phƣơng pháp nghiên cứu: 1.6.1 Phương pháp luận: 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu: 10 1.7 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 10 1.8 Kết cấu luận văn 11 Tóm tắt chƣơng .12 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .13 iv 2.1 Tổng quan nhà xã hội 13 2.1.1 Đặc điểm nhà xã hội: 13 2.1.2 Đối tượng mua: .14 2.1.3 Khái niệm người có thu nhập thấp .17 2.2 Hành vi tiêu dùng 18 2.2.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 18 2.2.2 Q trình thơng qua định lựa chọn 20 2.2.3 Lý thuyết hành động hợp lý (TRA): 24 2.2.4 Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) .25 2.2.5 Lý thuyết lựa chọn người tiêu dùng: 26 2.3 Mơ hình yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi ngƣời tiêu dùng .27 2.3.1 Các yếu tố văn hóa 27 2.3.2 Các yếu tố xã hội 28 2.3.3 Các yếu tố cá nhân 29 2.3.4 Các yếu tố tâm lý .31 2.3.5 Kinh nghiệm nước học .33 2.4 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu luận văn 36 2.4.1 Các giả thuyết 36 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .38 TÓM TẮT CHƢƠNG 40 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 41 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU: .41 3.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH .42 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 42 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 43 3.3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG 48 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 48 3.3.2 Thu nhập thông tin mẫu nghiên cứu 50 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu nghiên cứu .50 v TÓM TẮT CHƢƠNG 3: 53 CHƢƠNG 4.KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .54 4.1 MÔ TẢ MẪU 54 4.2 KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ THANG ĐO 55 4.2.1 Kết Cronbach alpha .55 4.2.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA .56 4.3 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ NHÀ Ở XÃ HỘI CỦA KHÁCH HÀNG CÓ THU NHẬP THẤP TẠI TỔNG CÔNG TY BECAMEX: 59 TÓM TẮT CHƢƠNG 66 CHƢƠNG 5.KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .67 5.1 KẾT LUẬN 67 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 70 5.2.1 Đối với uy tín - chất lượng chủ đầu tư 70 5.2.2 Đối với thu nhập 71 5.2.3 Đối với chiêu thị 71 5.2.4 Đối với giá 72 5.2.5 Đối với vị trí 72 5.2.6 Đối với môi trường sống 73 5.3 HẠN CHẾ VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC vi DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT ANOVA (Analysis Variance): Phân tích phương sai CT: Yếu tố hoạt động chiêu thị EFA (Exporatory Factors Analysis): Phân tích yếu tố khám phá GC: Yếu tố giá KARSI (Korea Apartment Residents Satisfaction Index): Chỉ số hài lòng người dân sống hộ Hàn Quốc KMO: Hệ số Kaiser – Mayer Olkin MT: Yếu tố môi trường Sig (Observed significance level): Mức ý nghĩa quan sát SPSS (Statistical Package for the Social Sciences): Phần mềm toán thống kê cho khoa học xã hội TN: Yếu tố thu nhập UT: Yếu tố uy tín, chất lượng chủ đầu tư VIF (Variance Inflation Factor): Hệ số phóng đại phương sai VT: Yếu tố vị trí vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Tổng hợp biến độc lập qua đề tài tham khảo Bảng 3.1: Bảng tổng hợp thang đo yếu tố tác động đến định mua 46 Bảng 3.2: Bảng mô tả biến định mua hộ nhà an sinh xã hội 48 Bảng 3.3: Kích thước mẫu theo sai số độ tin cậy cho phép 49 Bảng 4.1: Thống kê thông tin mẫu khảo sát .54 Bảng 4.2: Kết đánh giá thang đo Cronbach alpha .55 Bảng 4.3: Hệ số KMO kiểm định Bartlett 56 Bảng 4.4: Phân tích EFA thành phần tác động đến định chọn nhà XH .57 Bảng 4.5: Bảng phân nhóm nhân tố 58 Bảng 4.6: Kiểm định độ phù hợp mơ hình 60 Bảng 4.7: Kết phân tích phương sai 61 Bảng 4.8: Kết phân tích hồi qui 63 viii CT1 1.000 778 CT2 1.000 771 CT3 1.000 807 CT4 1.000 671 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compone % Extraction Sums of Squared Loadings of Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings of % of Cumulative nt Total Variance % Total Variance Cumulative % Total Variance % 12.219 43.641 43.641 12.219 43.641 43.641 4.375 15.627 15.627 2.208 7.885 51.526 2.208 7.885 51.526 3.608 12.884 28.511 2.028 7.243 58.769 2.028 7.243 58.769 3.292 11.756 40.266 1.488 5.314 64.083 1.488 5.314 64.083 3.068 10.956 51.223 1.185 4.231 68.313 1.185 4.231 68.313 2.940 10.499 61.722 1.031 3.681 71.994 1.031 3.681 71.994 2.876 10.272 71.994 738 2.635 74.629 700 2.499 77.128 650 2.323 79.451 10 609 2.174 81.625 11 561 2.004 83.629 12 479 1.709 85.338 13 474 1.694 87.032 14 380 1.356 88.389 15 367 1.309 89.698 16 340 1.215 90.913 17 335 1.198 92.111 18 303 1.083 93.194 19 270 966 94.160 20 260 928 95.088 21 239 852 95.940 22 224 800 96.741 23 215 769 97.510 24 172 616 98.126 25 166 595 98.720 26 145 519 99.239 27 117 417 99.656 28 096 344 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component MT5 792 -.331 208 185 UT3 783 242 -.273 -.166 UT4 772 230 -.234 -.286 UT5 746 195 -.203 -.296 TN5 732 TN4 724 MT2 723 MT3 154 -.116 -.224 -.184 -.337 -.206 -.273 -.311 286 -.125 719 -.163 414 UT6 715 150 TN2 714 -.112 MT1 713 -.274 CT3 689 TN1 685 -.141 CT1 663 -.139 -.323 174 -.255 190 -.126 160 213 138 -.288 483 -.102 125 -.118 545 -.289 -.421 -.133 CT4 659 127 -.250 345 CT2 656 235 -.366 324 -.189 UT2 645 -.275 -.152 421 TN3 641 GC1 639 -.264 192 -.111 GC3 629 -.403 207 -.102 -.337 UT1 620 265 -.360 -.222 157 GC4 610 -.382 174 GC2 569 -.370 156 MT4 530 -.344 128 VT2 526 493 473 VT1 486 458 455 VT4 428 508 437 VT3 508 397 633 196 -.218 -.306 104 -.388 289 162 -.310 311 -.294 230 397 146 242 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a Component UT6 763 201 201 227 131 UT1 752 187 167 106 UT3 742 141 309 206 226 200 UT4 733 105 192 201 237 337 UT5 684 165 188 258 364 UT2 644 496 128 MT3 325 709 226 MT4 144 703 MT2 179 702 219 MT5 133 680 392 153 120 175 114 159 200 147 216 316 297 301 MT1 CT3 289 CT1 CT2 462 CT4 395 VT3 VT2 594 363 203 794 319 732 177 716 113 656 148 108 846 172 817 143 224 114 267 VT1 120 VT4 173 GC4 130 220 GC2 212 187 GC3 282 182 308 237 199 271 189 160 774 237 125 771 209 229 184 785 126 770 206 760 273 GC1 241 478 106 197 531 TN1 166 328 108 158 235 691 TN3 286 217 191 131 660 TN5 339 351 200 209 619 TN2 250 286 222 125 267 588 TN4 320 133 516 118 105 548 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Compone nt 496 445 407 311 363 403 380 -.460 066 624 -.497 -.061 -.558 158 -.305 706 268 034 -.478 102 816 058 -.260 -.157 138 743 -.242 049 -.515 -.320 224 -.050 118 103 466 -.840 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 2.4 Kết chạy hồi quy 2.4.1 Thống kê thông số mơ hình Variables Entered/Removedb Model Variables Entered Variables Removed Method X6, X5, X1, X4, X2, X3a Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: Y Model Summaryb Std Error of the Model R R Square Adjusted R Square Estimate Durbin-Watson 909a 826 823 1.383 28424 a Predictors: (Constant), X6, X5, X1, X4, X2, X3 b Dependent Variable: Y NOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 111.823 18.637 230.675 000a Residual 23.511 291 081 Total 135.334 297 a Predictors: (Constant), X6, X5, X1, X4, X2, X3 b Dependent Variable: Y Coefficientsa Standardized Model Unstandardized Coefficients Coefficients B Beta Std Error Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF (Co nsta -.585 159 -3.690 000 nt) X1 302 031 364 9.674 000 421 2.375 X2 165 036 160 4.599 000 492 2.033 X3 358 050 293 7.099 000 350 2.855 X4 117 038 107 3.111 002 506 1.977 X5 107 030 101 3.591 000 762 1.312 X6 096 047 080 2.032 043 386 2.590 a Dependent Variable: Y Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Dimensi Model on Eigenvalue Condition Index (Constant) X1 X2 X3 X4 X5 X6 1 6.933 1.000 00 00 00 00 00 00 00 023 17.411 11 45 02 00 00 08 00 015 21.556 00 06 01 00 15 64 05 011 25.163 02 07 65 00 25 03 00 008 29.902 75 21 13 01 09 24 06 006 34.350 05 03 17 32 43 00 32 004 39.829 06 17 02 66 09 00 57 a Dependent Variable: Y Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation N Predicted Value 2.5010 5.1310 4.2275 61360 298 Residual -1.00412 73478 00000 28136 298 Std Predicted Value -2.814 1.472 000 1.000 298 Std Residual -3.533 2.585 000 990 298 a Dependent Variable: Y 2.4.2 Kết phân tích phương sai Tuổi Descriptives Y 95% Confidence Interval for Mean BetweenComponent Model Fixed Effects Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound 67225 03894 4.1509 4.3042 06256 3.9583 4.4967 Random Effects Variance 00614 Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 df2 Sig 2.656 295 072 ANOVA Y Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 2.018 1.009 2.233 109 Within Groups 133.316 295 452 Total 135.334 297 Multiple Comparisons Y LSD 95% Confidence Interval Mean Difference (I) Tuoi (J) Tuoi (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound Duoi 30 tuoi Tu 30 den 40 tuoi -.20170 11857 090 -.4351 0316 Tu 30 den 40 tuoi Tren 40 tuoi Tren 40 tuoi -.25406* 12066 036 -.4915 -.0166 Duoi 30 tuoi 20170 11857 090 -.0316 4351 Tren 40 tuoi -.05236 08424 535 -.2181 1134 Duoi 30 tuoi 25406* 12066 036 0166 4915 Tu 30 den 40 tuoi 05236 08424 535 -.1134 2181 * The mean difference is significant at the 0.05 level Trình độ Descriptives Y 95% Confidence Interval for Mean BetweenComponent Model Fixed Effects Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound 66714 03865 4.1515 4.3036 13006 3.8136 4.6414 Random Effects Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 df2 Sig 2.379 294 070 ANOVA Y Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 4.482 1.494 3.357 019 Within Groups 130.853 294 445 Total 135.334 297 Multiple Comparisons Y LSD Variance 02598 Mean 95% Confidence Interval Difference (I) Nghe nghiep (J) Nghe nghiep (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound Sau dai hoc Dai hoc 72667* 30653 018 1234 1.3299 >=THPT 01405 21567 948 -.4104 4385 Trung cap - Cao dang 00035 22873 999 -.4498 4505 Sau dai hoc -.72667* 30653 018 -1.3299 -.1234 >=THPT -.71261* 22684 002 -1.1591 -.2662 * 23929 003 -1.1973 -.2554 Dai hoc Trung cap - Cao dang -.72632 Sau dai hoc -.01405 21567 948 -.4385 4104 Dai hoc 71261* 22684 002 2662 1.1591 Trung cap - Cao dang -.01370 09906 890 -.2087 1813 Trung cap - Cao Sau dai hoc -.00035 22873 999 -.4505 4498 dang Dai hoc 72632* 23929 003 2554 1.1973 >=THPT 01370 09906 890 -.1813 2087 >=THPT * The mean difference is significant at the 0.05 level Nghề nghiệp Descriptives Y 95% Confidence Interval for Mean BetweenComponent Model Fixed Effects Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound 67259 03896 4.1508 4.3042 08406 3.8658 4.5892 Random Effects Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 df2 Sig .237 295 789 ANOVA Variance 00883 Y Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 1.883 942 2.082 127 Within Groups 133.451 295 452 Total 135.334 297 Multiple Comparisons Y LSD (I) Chuc danh hien Mean 95% Confidence Interval Difference tai (J) Chuc danh hien tai (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound Khac Nhan vien van phong -.29144 24017 226 -.7641 1812 Cong nhan -.10322 22858 652 -.5531 3466 29144 24017 226 -.1812 7641 Nhan vien van Khac phong Cong nhan 18822 09695 053 -.0026 3790 Cong nhan Khac 10322 22858 652 -.3466 5531 09695 053 -.3790 0026 Nhan vien van phong -.18822 Giới tính: Group Statistics Y Gioi tinh N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 169 4.3290 70958 05458 Nu 129 4.0946 60419 05320 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of Difference Sig F Sig t df tailed) (2- Mean Difference Std Error Difference Lower Upper the Y Equal variances 6.222 013 3.010 296 003 23442 07787 08117 38767 3.076 292.434 002 23442 07622 08442 38442 assumed Equal variances not assumed Tình trạng nhân: Group Statistics Y Tinh trang hon nhan N Mean Std Deviation Std Error Mean Chua lap gia dinh 41 3.8537 75634 11812 Da lap gia dinh 257 4.2872 64289 04010 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Interval Confidence of Difference Y Equal variances assumed Equal variances Sig (2- Mean Std Error F Sig t df tailed) Difference Difference Lower Upper 339 561 -3.909 296 000 -.43350 11089 -.65173 -.21528 -3.475 49.650 001 -.43350 12474 -.68410 -.18291 not assumed 2.4.3 Kết điểm trung bình yếu tố a Yếu tố uy tín - chất lượng Chủ đầu tư Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation the UT1 298 4.04 842 UT2 298 4.28 765 UT3 298 3.78 1.031 UT4 298 4.03 994 UT5 298 3.95 1.011 UT6 298 4.10 847 Valid N (listwise) 298 N Minimum Maximum Mean Std Deviation TN1 298 4.14 690 TN2 298 4.39 643 TN3 298 4.19 734 TN4 298 4.30 722 TN5 298 4.35 682 Valid N (listwise) 298 b Yếu tố Thu nhập Descriptive Statistics c Yếu tố môi trƣờng sống Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation MT1 298 4.35 639 MT2 298 4.39 664 MT3 298 4.14 786 MT4 298 4.19 577 MT5 298 4.42 731 Valid N (listwise) 298 N Minimum Maximum Mean Std Deviation GC1 298 4.17 839 GC2 298 4.35 742 d Yếu tố giá Descriptive Statistics GC3 298 4.53 636 GC4 298 4.30 793 Valid N (listwise) 298 Yếu tố vị trí Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation VT1 298 4.46 706 VT2 298 4.14 819 VT3 298 4.51 683 VT4 298 4.32 818 Valid N (listwise) 298 N Minimum Maximum Mean Std Deviation CT1 298 4.39 669 CT2 298 4.34 745 CT3 298 4.31 855 CT4 298 3.98 818 Valid N (listwise) 298 e Chiêu thị Descriptive Statistics ... Xác định nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ nhà xã hội khách hàng Tổng Công ty Đầu tư Phát triển Công Nghiệp – TNHH MTV (Becamex IDC) ; (2) Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định mua hàng khách. .. ? ?Những nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ nhà an sinh xã hội khách hàng có thu nhập thấp Tổng công ty Đầu tư Phát triển Công nghiệp – TNHH MTV (BECAMEX IDC)? ?? làm luận văn thạc sĩ 1.2 Tổng quan... cứu nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ nhà an sinh xã hội Tổng công ty Becamex .45 Hình 3.2: Mơ hình đề xuất nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ nhà an sinh xã hội Tổng công ty Becamex