TẠO ĐỘNG lực làm VIỆC đối với NHÂN VIÊN, GIÁO VIÊN TRƯỜNG TRUNG cấp BÁCH KHOA sài gòn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG TRẦN THỊ BĂNG THANH MSHV: 14000099 TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN, GIÁO VIÊN TRƢỜNG TRUNG CẤP BÁCH KHOA SÀI GÕN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60 34 01 02 Bình Dƣơng, năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG TRẦN THỊ BĂNG THANH MSHV: 14000099 TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN, GIÁO VIÊN TRƢỜNG TRUNG CẤP BÁCH KHOA SÀI GÕN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60 34 01 02 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VÕ PHƢỚC TẤN Bình Dƣơng, năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn “Tạo động lực làm việc nhân viên, giáo viên trƣờng Trung cấp Bách Khoa Sài Gịn” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu nghiên cứu đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố đƣợc sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày tháng năm 2018 Trần Thị Băng Thanh i LỜI CẢM ƠN Tơi xin tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc thầy giáo PGS.TS Võ Phƣớc Tấn trực tiếp tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng, Khoa Đào tạo Sau Đại học, giảng viên tham gia giảng dạy tạo điều kiện cho hồn thành tốt cơng việc nghiên cứu khoa học Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh với đề tài “Tạo động lực làm việc nhân viên, giáo viên trƣờng Trung cấp Bách Khoa Sài Gịn” kết q trình cố gắng không ngừng thân đƣợc giúp đỡ, động viên khích lệ Thầy, bạn bè đồng nghiệp ngƣời thân Qua trang viết tác giả xin gửi lời cảm ơn tới ngƣời giúp đỡ thời gian học tập nghiên cứu khoa học vừa qua Cuối xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp, đơn vị công tác giúp đỡ tơi q trình học tập thực Luận văn Trân trọng cảm ơn! ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Tạo động lực làm việc nội dung quan trọng hoạt động quản trị nhân tổ chức, đơn vị nào, động lực làm việc tảng tạo hiệu làm việc nhân sự, từ ảnh hƣởng tới thành cơng tổ chức Chính thế, tác giả lựa chọn nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ, giảng viên trƣờng Trung cấp Bách Khoa Sài Gòn, với mục tiêu ghi nhận thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ, giảng viên nhà trƣờng, tìm điểm hạn chế, để từ đề xuất giải pháp cần thiết nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc đơn vị Để thực nghiên cứu, tác giả lựa chọn hƣớng tiếp cận nghiên cứu theo hai nội dung, nghiên cứu định tính nghiên cứu định lƣợng Nghiên cứu định tính đƣợc thực để đƣa mơ hình nghiên cứu, thang đo nghiên cứu luận văn, Nghiên cứu định lƣợng đƣợc thực để cụ thể hóa kết nghiên cứu định tình thơng qua việc khảo sát cán bộ, giảng viên nhà trƣờng yếu tố mơ hình nghiên cứu Kết nghiên cứu phát rằng: điều kiện làm việc biến tác động mạnh đến động lực làm việc đội ngũ cán nhân viên, giáo viên trƣờng Trung cấp Bách Khoa Sài Gòn với hệ số ảnh hƣởng 0,351; Thu nhập biến có mức độ tác động mạnh thứ hai (hệ số ảnh hƣởng 0,268); Mức độ tác động yếu tố văn hóa tổ chức xếp thứ ba (hệ số 0,242; Tiếp theo biến vị thƣơng hiệu (hệ số ảnh hƣởng 0,238); Công tác đào tạo biến tác động mạnh thứ sáu (hệ số ảnh hƣởng 0,212); Cuối cùng, biến có mức độ tác động thấp đến động lực làm việc Hệ thống thông tin (0,146) Từ kết này, số kiến nghị đƣợc đƣa với nhà trƣờng, nhƣ tạo môi trƣờng chia sẻ thông tin, xây dựng văn hóa tổ chức, phát triển vị thế, thƣơng hiệu nhà trƣờng, để tạo tự hào từ phía cán bộ, giảng viên, nâng cao thu nhập, cải thiện công tác đào tạo, bồi dƣỡng lực cán bộ, giảng viên, tiếp tục đầu tƣ, cải thiện điều kiện sở vật chất, điều kiện làm việc, để từ hồn thiện cơng tác tạo động lực cho cán bộ, giảng viên nhà trƣờng thời gian tới iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ xi Chƣơng TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Tổng quan tài liệu nghiên cứu nƣớc nƣớc 1.3.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu nƣớc .3 1.3.2 Tổng quan tài liệu nghiên cứu nƣớc .5 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu .6 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5.1 Nghiên cứu định tính 1.5.2 Nghiên cứu định lƣợng .7 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn 1.7 Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm động lực tạo động lực làm việc 2.2 Các lý thuyết động lực làm việc .11 2.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow 11 2.2.2 Thuyết hai nhân tố F Herzberg .13 iv 2.2.3 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 14 2.2.4 Thuyết công Stacy Adams 15 2.3 Các yếu tố thuộc mô hinh nghiên cứu tạo động lực làm việc sở Giáo dục - Đào tạo 16 2.3.1 Các yếu tố thuộc thân ngƣời lao động .16 2.3.2 Các yếu tố thuộc nhà trƣờng 18 2.3.3 Các yếu tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi 23 2.4 Tổng hợp yếu tố mơ hình tạo động lực làm việc nghiên cứu trƣớc 25 2.5 Đề xuất yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc mơ hình nghiên cứu 26 2.6 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc học kinh nghiệm cho trƣờng Trung cấp Bách Khoa Sài Gòn .29 2.6.1 Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc Dân 29 2.6.2 Trƣờng Cao đẳng Thƣơng mại Du lịch Hà Nội .31 2.6.3 Bài học kinh nghiệm .32 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 3.1 Qui trình nghiên cứu .34 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu: 35 3.2.1 Nghiên cứu sơ (định tính) 35 3.2.2 Nghiên cứu định lƣợng 38 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 43 4.1 Giới thiệu tổng quan Trƣờng Trung cấp Bách Khoa Sài Gịn 43 4.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .43 4.1.2 Vị trí chức năng, nhiệm vụ quyền hạn 44 4.1.3 Cơ cấu tổ chức 45 4.1.4 Đội ngũ lao động Trƣờng Trung cấp Bách Khoa Sài Gòn 46 4.2 Thực trạng tạo động lực cho nhân viên, giáo viên trƣờng Trung cấp Bách Khoa Sài Gòn 46 v 4.2.1 Tạo động lực thông qua đáp ứng nhu cầu thân ngƣời lao động (Nhu cầu tầng thứ 1) 46 4.2.2 Tạo động lực thơng qua đáp ứng nhu cầu an tồn (Nhu cầu tầng thứ 2) 49 4.2.3 Tạo động lực thông qua đáp ứng nhu cầu tình cảm (Nhu cầu tầng thứ 3) 51 4.2.4 Tạo động lực thông qua đáp ứng nhu cầu đƣợc quý trọng, coi trọng (Nhu cầu tầng thứ 4) 57 4.2.5 Tạo động lực thông qua đáp ứng nhu cầu đƣợc thể thân (Nhu cầu tầng thứ 5) .60 4.3 Kết phân tích liệu khảo sát 62 4.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 62 4.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 64 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EF ) 66 4.3.4 Phân tích hồi quy 68 4.3.5 Kiểm định phù hợp giả định 70 4.3.6 Kiểm định nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên, giáo viên biến định tính 71 4.3.7 Đánh giá nhân viên yếu tố tạo động lực .72 Chƣơng KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 85 5.1 Tóm lƣợc kết nghiên cứu 85 5.2 Hàm ý quản trị 86 5.2.1 Hàm ý hệ thống thông tin 86 5.2.2 Hàm ý văn hóa tổ chức 87 5.2.3 Hàm ý vị thƣơng hiệu 87 5.2.4 Hàm ý thu nhập cán nhân viên, giáo viên 88 5.2.5 Hàm ý công tác đào tạo .88 5.2.6 Hàm ý điều kiện làm việc 89 5.3 Kết luận 90 vi TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BV : Bệnh viện CNH-HĐH : Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa GV : Giáo viên NCKH : Nghiên cứu khoa học NNL : Nguồn nhân lực NXB : Nhà xuất TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh TTCN : Trung cấp chuyên nghiệp viii PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items Cronbach's Alpha 767 N of Items 770 Item Statistics Mean Std Deviation N HTTT1 3.52 946 150 HTTT2 3.60 1.017 150 HTTT3 3.37 878 150 HTTT4 3.49 910 150 Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HTTT1 10.45 5.041 558 347 717 HTTT2 10.37 4.866 537 329 731 HTTT3 10.61 5.140 602 380 695 HTTT4 10.49 5.097 580 367 705 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items Cronbach's Alpha 892 N of Items 892 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 892 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 892 N of Items Item Statistics Mean Std Deviation N VHTC1 3.71 973 150 VHTC2 3.43 1.013 150 VHTC3 3.53 967 150 VHTC4 3.79 1.072 150 VHTC5 3.69 970 150 VHTC6 3.66 1.042 150 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VHTC1 18.10 17.044 712 515 873 VHTC2 18.37 16.853 702 507 875 VHTC3 18.27 17.905 596 360 891 VHTC4 18.02 15.953 772 604 863 VHTC5 18.12 16.871 740 563 869 VHTC6 18.15 16.314 751 582 867 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items Cronbach's Alpha 889 N of Items 890 Item Statistics Mean Std Deviation N VTTH1 3.75 906 150 VTTH2 3.80 934 150 VTTH3 3.47 880 150 VTTH4 3.93 988 150 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VTTH1 11.21 6.017 788 642 846 VTTH2 11.15 6.064 740 578 864 VTTH3 11.48 6.372 719 556 872 VTTH4 11.02 5.671 785 641 847 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items Cronbach's Alpha 869 N of Items 870 Item Statistics Mean Std Deviation N TN1 TN2 3.40 3.65 811 876 150 150 TN3 3.59 860 150 TN4 3.47 865 150 TN5 3.64 936 150 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TN1 14.35 8.619 665 478 849 TN2 14.11 8.109 715 536 837 TN3 14.16 8.350 675 498 847 TN4 14.28 8.216 702 518 840 TN5 14.11 7.819 716 520 837 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items Cronbach's Alpha 905 N of Items 905 Item Statistics Mean Std Deviation N DKLV1 3.48 1.110 150 DKLV2 3.71 1.072 150 DKLV3 3.63 1.026 150 DKLV4 3.43 1.071 150 DKLV5 3.69 1.124 150 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DKLV1 14.46 13.874 732 555 890 DKLV2 14.23 14.086 736 570 889 DKLV3 14.31 14.321 745 560 887 DKLV4 14.51 13.701 796 642 876 DKLV5 14.25 13.331 799 642 875 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 897 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 897 N of Items Item Statistics Mean Std Deviation N DTTT1 3.63 832 150 DTTT2 3.51 739 150 DTTT3 3.84 795 150 DTTT4 3.73 835 150 DTTT5 3.69 732 150 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DTTT1 14.77 6.888 779 614 867 DTTT2 14.89 7.766 647 419 894 DTTT3 14.56 7.080 772 613 868 DTTT4 14.67 6.960 755 576 872 DTTT5 14.71 7.350 779 617 868 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Alpha Standardized Items 746 N of Items 747 Item Statistics Mean Std Deviation N DLLV1 3.40 556 150 DLLV2 3.49 552 150 DLLV3 3.59 558 150 DLLV4 3.57 523 150 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DLLV1 10.64 1.682 509 281 706 DLLV2 10.55 1.658 534 302 691 DLLV3 10.45 1.619 559 354 677 DLLV4 10.47 1.687 560 348 678 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 784 2.584E3 df 406 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Compo nent % of Cumulative % of Cumulative Total Total Variance % Variance % 5.580 19.241 19.241 5.580 19.241 19.241 4.844 16.704 35.945 4.844 16.704 35.945 3.352 11.557 47.502 3.352 11.557 47.502 2.721 9.383 56.884 2.721 9.383 56.884 2.153 7.426 64.310 2.153 7.426 64.310 1.459 5.029 69.340 1.459 5.029 69.340 862 2.973 72.312 730 2.517 74.829 684 2.358 77.187 10 591 2.037 79.224 11 542 1.867 81.092 12 521 1.797 82.889 13 515 1.776 84.665 14 484 1.670 86.335 15 449 1.549 87.884 16 410 1.414 89.298 17 380 1.311 90.609 18 354 1.222 91.831 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 3.949 13.618 13.618 3.702 12.764 26.382 3.647 12.576 38.958 3.334 11.497 50.455 3.062 10.558 61.012 2.415 8.327 69.340 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 327 1.128 92.959 305 1.053 94.012 278 960 94.972 271 935 95.907 233 802 96.709 229 791 97.500 191 658 98.158 175 603 98.761 127 438 99.198 122 421 99.620 110 380 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component VHTC6 825 VHTC4 820 VHTC5 808 VHTC1 803 VHTC2 767 VHTC3 735 DKLV4 861 DKLV5 859 DKLV3 830 DKLV1 822 DKLV2 821 DTTT1 831 DTTT5 822 DTTT2 798 DTTT4 784 DTTT3 782 TN4 823 TN2 817 TN5 808 TN1 795 TN3 790 VTTH4 847 VTTH2 834 VTTH1 818 VTTH3 754 HTTT3 774 HTTT1 768 HTTT4 763 HTTT2 742 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Correlations DLLV HTTT VHTC VTTH TN DKLV DTTT Pearson DLLV Correlation HTTT 1.000 192 362 397 341 446 391 192 1.000 -.107 095 096 -.025 156 VHTC 362 -.107 1.000 062 057 295 010 VTTH 397 095 062 1.000 038 051 481 TN 341 096 057 038 1.000 035 111 DKLV 446 -.025 295 051 035 1.000 026 DTTT 391 156 010 481 111 026 1.000 DLLV 009 000 000 000 000 000 HTTT 009 096 124 120 381 029 VHTC 000 096 225 243 000 451 VTTH 000 124 225 323 269 000 TN 000 120 243 323 334 087 DKLV 000 381 000 269 334 375 DTTT 000 029 451 000 087 375 DLLV 150 150 150 150 150 150 150 HTTT 150 150 150 150 150 150 150 VHTC 150 150 150 150 150 150 150 Sig (1-tailed) N VTTH 150 150 150 150 150 150 150 TN 150 150 150 150 150 150 150 DKLV 150 150 150 150 150 150 150 DTTT 150 150 150 150 150 150 150 Model Summaryb Model R Change Statistics Std Adjusted Error of R R R the Square F Square Square Estimate Change Change df1 df2 735a 541 521 343 541 28.046 143 Sig F DurbinChange Watson 000 a Predictors: (Constant), DTTT, VHTC, TN, HTTT, DKLV, VTTH b Dependent Variable: DLLV ANOVAb Sum of Squares Model df Mean Square Regression 19.782 3.297 Residual 16.811 143 118 Total 36.593 149 F Sig 28.046 000a a Predictors: (Constant), DTTT, VHTC, TN, HTTT, DKLV, VTTH b Dependent Variable: DLLV Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B Standardized Coefficients Std Error (Constant) 243 242 HTTT 098 039 VHTC 130 VTTH TN Beta t Sig 1.002 318 146 2.512 013 032 242 4.044 000 146 040 238 3.665 000 192 041 268 4.666 000 1.942 DKLV 187 032 351 5.915 000 DTTT 147 045 212 3.237 001 a Dependent Variable: DLLV Coefficientsa Standar dized 95% Unstandardized Coeffici Coefficients Confidence ents Interval for B Std Model B Error (Constant) 243 242 HTTT 098 039 VHTC 130 VTTH Collinearity Correlations Statistics Lower Upper ZeroBeta t Sig Bound Bound order Partial Part Tolerance VIF 1.002 318 -.236 722 146 2.512 013 021 175 192 206 142 956 1.047 032 242 4.044 000 066 193 362 320 229 896 1.115 146 040 238 3.665 000 067 224 397 293 208 763 1.310 TN 192 041 268 4.666 000 111 273 341 363 264 976 1.025 DKLV 187 032 351 5.915 000 125 250 446 443 335 912 1.097 DTTT 147 045 212 3.237 001 057 237 391 261 183 749 1.335 a Dependent Variable: DLLV Descriptives DLLV Nam Nu Total N 88 62 150 Std Mean Deviation 3.22 535 3.19 438 3.21 496 Std Error 057 056 040 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 3.10 3.33 3.08 3.30 3.13 3.29 Test of Homogeneity of Variances DLLV Levene Statistic df1 df2 3.221 Sig 148 075 ANOVA DLLV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 018 018 Within Groups 36.575 148 247 Total 36.593 149 F 074 Sig .787 Descriptives DLLV 95% Confidence Interval for Mean N Std Deviation Std Error Mean Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum