TẠO ĐỘNG lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CÔNG TY cổ PHẦN THỰC PHẨM hữu NGHỊ CHI NHÁNH MIỀN NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO R Ro P O Ộ oÔ M Ị ÙY RA LỰo o O Y oỔ P Ầ o Ựo P ẨM Á LUẬ VĂ LAO Ộ MỀ o SĨ QUẢ MÃ À ỮU AM RỊ K : 60 34 01 02 ình ương, năm 2019 OA Ị BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO R Ro P O Ộ oÔ M Y oỔ P Ầ LUẬ VĂ Ớ À ÙY RA LỰo o O o MÃ Ị LAO Ộ Ựo P ẨM Á o SĨ QUẢ MỀ ỮU Ị AM RỊ K OA Ro: P S S UYỄ : 60 34 01 02 Ẫ K OA ình ương, năm 2019 Ồ A oAM OA Tơi cam đoan luận văn “ ạo động lực cho người lao động oông ty cổ phần hực phẩm ữu nghị ohi nhánh Miền am” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố hay sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở khác Bình Dương, ngày tháng ọc viên năm 2019 L oẢM Ban Giám Hiệu trường Đại học Bình Dương, Khoa đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ , tạo điều kiện cho người nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Ban Giám Đốc nơi tác giả công tác Công ty TNHH TMDV DK Sài Gịn Hưng Thịnh, Ban Giám Đốc Cơng ty CP thực phẩm Hữu Nghị chi nhánh Miền Nam Thầy PGS TS Nguyễn Hồng Nga tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Các Anh/ Chị học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa 15 anh /chị Cơng ty CP thực phẩm Hữu Nghị Bình Dương chi nhánh Miền Nam ; gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho tác giả thơng tin, tài liệu có liên quan q trình hoàn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn! Ậ XÉ oỦA Ộ Ồ XÉ Bình Dương, ngày Ộ Ồ UYỆ tháng XÉ năm 2019 UYỆ MỤo LỤo PHẦN MỞ ĐẦU DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.1 Các khái niệm tạo động lực lao động 1.1.1 Động lực lao động 1.1.2 Tạo động lực lao động 1.2 Sự cần thiết phải tạo động lực lao động 1.2.1 Đối với cá nhân người lao động 1.2.2 Đối với doanh nghiệp 1.3 Các học thuyết tạo động lực cho người lao động .6 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 1.3.2 Học thuyết ba nhu cầu David Clarence Mcclelland 1.3.3 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg .9 1.3.4 Học thuyết tăng cường tích cực Burrhus Frederic Skinner 11 1.3.5 Học thuyết kỳ vọng Victor Harold Vroom 12 1.3.6 Học thuyết công John Stacey Adams 12 1.4 Nội dung phương pháp tạo động lực cho người lao động 13 1.4.1 Động lực từ vật chất 14 1.4.2 Động lực từ tinh thần 15 1.4.3 Bài học kinh nghiệm từ thực tế tạo động lực lao động Công ty cổ phần FPT ngân hàng Vietinbank 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ CHI NHÁNH MIỀN NAM 20 2.1 Thông tin chung công ty cổ phần thực phẩm Hữu nghị chi nhánh Miền Nam20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 20 2.1.2 Tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty .23 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi công ty 25 2.2 Phân tích tạo động lực cho người lao động công ty 26 2.2.1 Cơ cấu tổ chức lao động 26 2.2.2 Đặc điểm lao động công ty 29 2.3 Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty 30 2.3.1 Tạo động lực thơng qua cơng cụ tài 30 2.3.2 Tạo động lực thông qua cơng cụ phi tài 42 2.4 Thành tựu hạn chế công tác tạo động lực chi nhánh 60 2.4.1 Thành tựu 60 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CẢI TIẾN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ CHI NHÁNH MIỀN NAM .65 3.1 Phương hướng tạo động lực lao động 65 3.2 Một số giải pháp cải tiến tạo động lao động 66 3.2.1 Cải tiến cơng cụ tài 66 3.2.2 Cải tiến công cụ phi tài .70 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC I Lý chọn đề tài P Ầ MỞ ẦU Khi nói nhân tố người lao động nguồn lực quý giá chìa khóa thành cơng cho doanh nghiệp cần phải hiểu người có tri thức, sáng tạo, đầy nhiệt huyết, tận tâm, có trách nhiệm cho việc đạt tới tầm nhìn, sứ mạng doanh nghiệp người chung chung Chất lượng người lao động định thành bại cạnh tranh Con người – yếu tố định đến thành bại tổ chức, với ý nghĩa lớn lao thế, việc làm để người lao động phát huy phẩm chất để từ làm cho tổ chức lớn mạnh khơng phải điều dễ Đây coi vấn đề phức tạp trừu tượng, cịn liên quan đến tâm lý học, mà tâm lý học cá nhân khác có tâm lý khác nhau, để thống cá nhân tập thể, tạo mục đích chung cho tổ chức phải có phương pháp cách thức thật khéo léo, tác động vào nhu cầu mà đặt cho thân gia đình, đơn vị biết tác động vào yếu tố thành cơng việc kích thích họ làm việc cống hiến cho tổ chức, mục đích cuối quan trọng không quan mà tất quan tồn phát triển Chính sách tạo động lực ngày quan tâm nhiều tất đơn vị hành nghiệp doanh nghiệp nhà nước Tổ chức tập thể người lao động mà họ làm việc cống hiến mục đích chung làm cho tổ chức ngày phát triển có vị xã hội Ngược lại, người lao động nhận phần thưởng vật chất lẫn tinh thần từ tổ chức mang lại Như vây, xét thực chất sách tạo động lực cho người lao động hoạt động đầu tư mà hai bên có lợi Cơng ty CP Thực phẩm Hữu nghị Chi nhánh Miền Nam hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh bánh kẹo đối diện với khó khăn thách II thức nhân Để tồn phát triển bền vững địi hỏi Cơng ty CP Thực phẩm Hữu nghị Chi nhánh Miền Nam trước tiên cần hiểu rõ xác yếu tố ảnh hưởng đến cống hiến người lao động Từ đưa giải pháp kịp thời để tạo động lực cho đội ngũ lao động tăng nhiệt huyết có gắn kết với tổ chức, tạo tảng vững để đáp ứng nhu cầu cho phát triển doanh nghiệp thời gian tới Xuất phát từ vấn đề thiết đó, trình cơng tác Cơng ty CP Thực phẩm Hữu nghị Chi nhánh Miền Nam kiến thức học tập, với mong muốn doanh nghiệp giải khó khăn để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Tôi chọn đề tài: " ạo động lực cho người lao động oông ty cổ phần hực phẩm ữu nghị ohi nhánh Miền am” làm đề tài nghiên cứu cho ình hình nghiên cứu Hiện có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề công tác tạo động lực cho người lao động Luận văn kế thừa lý luận thực tiễn tạo động lực lao động từ phát triển sở lý luận tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Bài viết “Tạo động lực lao động Vietinbank”, Trần Thị Thu Hà,2015 đăng báo điện tử ngân hàng công thương việt nam cho thấy số hoạt động tạo động lực lao động mà Vietinbank triển khai thực như: chế lương thưởng, sách phúc lợi cạnh tranh, công bằng, minh bạch đảm bảo đáp ứng nhu cầu người lao động vật chất tinh thần.Các hình thức phúc lợi đối đa dạng hóa; văn hóa ứng xử cấp cấp ngược lại cho toàn thể lãnh đạo, cán người lao động VietinBank theo chuẩn mực, Công tác đào tạo-phát triển thường xun đào tạo tồn diện, VietinBank xây dựng có lộ trình xem xét thăng tiến, bổ nhiệm cá nhân có triển vọng VietinBank đầu tư cơng nghệ thông tin sở vật chất đại, cải thiện môi trường làm việc phát triển thương hiệu Trong năm liên tiếp 2014 - 2015, VietinBank đạt danh hiệu doanh nghiệp người lao động III Bài viết cho thấy công tác tạo động lực vietinbank mà nhiều tổ chức doanh nghiệp khác học hỏi áp dụng dựa theo tình hình doanh nghiệp - Luận án tiến sỹ “ Chính sách tạo động lực cho cán cơng chức cấp xã ( nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghê An” Lê Đình Lý, 2010 đưa tác động yếu tố tinh thần thành đạt, công nhận, hội phát triển thân cao nhiều yếu tố vật chất Từ đưa đưa phương thức tạo động lực đối tượng Các cơng trình nghiên cứu chủ yếu phác họa số thực trạng, dựa số liệu thống kê hay kết điều tra xã hội học đưa số giải pháp tạo động lực lao động Hầu hết đề tài tầm vĩ mô, cụ thể đối tượng nghiên cứu khác nhau, thời điểm nghiên cứu khác nhau, khu vực, lĩnh vực nghiên cứu khác đặc điểm công ty khơng giống nhau, nên khơng hồn tồn áp dụng doanh nghiệp khác - Tuy nhiên, Công ty CP Thực phẩm Hữu nghị Chi nhánh Miền Nam chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề tạo động lực lao động Vì vậy, tơi tiến hành đề tài :“ ạo động lực cho người lao động oông ty cổ phần nghị ohi nhánh Miền hực phẩm ữu am” nhằm tìm giải phảp cải tiến tăng cường động lực cho lao động công ty Tôi hy vọng luận văn mang lại giá trị ứng dụng công tác quản trị nhân lực tồn cơng ty Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chính: Đánh giá tác động yếu tố làm gia tăng động lực làm việc cho người lao động công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị Miền Nam Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến việc tạo động lực làm việc cho người lao động chỉnh để phản ánh xác công kết thực công việc NLĐ đồng thời phát tiềm NLĐ Để đạt điều đòi hỏi tiêu chuẩn thực công việc phải xác định đầy đủ, chi tiết, phù hợp Công ty cần bổ sung thêm tiêu nhằm phát tiềm NLĐ, thêm tiêu sau: tinh thần trách nhiệm, khả phối hợp cộng tác cơng việc, tính chủ động, sáng tạo… Cơng ty cần tiến hành phân tích cơng việc định kỳ để xem xét lại tính chất cơng việc, có biến đổi lớn, cần xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn thực công việc cho phù hợp - Bản mô tả công việc gồm thông tin nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn, điều kiện thực công việc, mối quan hệ vấn đề có liên quan đến thực công việc cụ thể - Bản tiêu chuẩn thực cơng việc: liệt kê tất tiêu chí phản ánh yêu cầu số lượng chất lượng hoàn thành nhiệm vụ ghi mơ tả cơng việc 3.2.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ Trong thời gian qua, hệ thống đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ sử dụng Cơng ty cịn bộc lộ nhiều hạn chế Vì đề xuất số giải pháp sau nhằm hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc Công ty: - Hiện Công ty sử dụng phương pháp thang đo đồ họa để đánh giá mức độ hồn thành cơng việc NLĐ Công ty nên tiếp tục sử dụng phương pháp để đánh giá nhân viên Tuy nhiên Công ty cần bổ sung thêm tiêu nhằm phát tiềm NLĐ Các tiêu chuẩn thực công việc phải xác định đầy đủ, chi tiết, phù hợp Tiêu chí “mức độ hoàn thành nhiệm vụ” cần nhấn mạnh cách cho trọng số cao tiêu chí khác - Việc đánh giá người quản lý trực tiếp đánh giá Việc đánh giá thực công việc nên cho NLĐ tự đánh giá người lãnh đạo trực tiếp đánh giá Các kết đánh giá phải công khai, NLĐ chấp nhận - Hiện nay, công đoạn vấn đánh giá bị xem nhẹ Kết đánh giá 71 không người quản lý trao đổi cụ thể với NLĐ Để việc đánh giá kết thực công việc có hiệu Cơng ty cần phải đào tạo người làm công tác đánh giá, để người quản lý có vấn đánh giá thảo luận với nhân viên kết đánh giá Thông qua việc làm người quản lý phương hướng, cách thức cải tiến thực công việc, đề tiêu cho nhân viên Việc làm tránh tình trạng hồi nghi, thắc mắc kết thực công việc từ tạo thỏa mãn, kích thích NLĐ hăng hái làm việc Để giúp cho người đánh giá cho điểm dễ dàng xác hơn, mẫu phiếu nên thiết kế chi tiết với mô tả ngắn gọn tiêu thức đánh giá thứ hạng Đề xuất buổi vấn đánh giá diễn vào từ ngày 05 đến ngày 10 tháng sau có kết đánh giá thức Người vấn đánh giá trưởng phận phòng ban, tổ sản xuất đảm nhận họ vừa người theo dõi sát tình hình thực cơng việc thành viên phòng ban, tổ họ người trực tiếp đánh giá kết thực công việc nhân viên phận quản lý nên thuận tiện cho việc vấn đánh giá 3.2.2.3 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc thuận lợi cho NLĐ Đánh giá chung việc thực công tác có nội dung Cơng ty làm tốt, nhiên số nội dung chưa thực quan tâm như: số đông lao động trực tiếp cảm thấy khó chịu tiếng ồn, khơng gian làm việc chưa tốt, chế độ làm việc nghỉ ngơi bất hợp lý, bầu khơng khí lao động tập thể khơng thân thiện Qua đề xuất đưa số giải pháp để giúp Công ty cung cấp cho NLĐ nơi làm việc phù hợp, hấp dẫn, tiện lợi an tồn - Cơng ty nên trang bị nút tai cho cơng nhân để giảm lượng tiếng ồn Ngồi Công ty cần tiếp tục đổi trang thiết bị thường xuyên bảo dưỡng máy móc, thiết bị để giảm bớt cường độ tiếng ồn tránh ảnh hưởng tới người công nhân sản xuất để họ không bị căng thẳng thời gian làm việc làm việc với hiệu cao Việc làm giúp cho NLĐ cảm thấy an toàn trước đe dọa bệnh nghề nghiệp 72 - Công ty cần đảm bảo chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý để NLĐ hồi phục sức lao động sau thời gian làm việc mệt mỏi không chán nản công việc Trong suốt thời gian qua, thời gian làm việc kéo dài, liên tục tăng khiến NLĐ thực mệt mỏi Do suất lao động NLĐ Công ty thấp, nên NLĐ phải tăng thời gian làm việc để đảm bảo kịp tiến độ sản xuất điều khó tránh khỏi Tuy nhiên Cơng ty cần cân đối lợi ích Công ty với quyền lợi NLĐ chế độ thời làm việc nghỉ ngơi theo quy định pháp luật + Về thời làm việc: Vào tháng cao điểm, công việc nhiều, Công ty nên áp dụng chế độ làm việc sau: Người công nhân làm việc tiếng ngày ngày tuần Theo chế độ làm việc tuần cơng nhân tăng làm tối đa tiếng, tương ứng với công tháng, đẩy công thực tế công nhân lên 29 công tối đa tháng Công ty trì chế độ làm việc vào mùa đông mùa hè Công ty nên áp dụng chế độ làm việc bắt đầu ngày mùa đông muộn so với mùa hè khoảng nửa tiếng giúp NLĐ ổn định sống gia đình hơn, làm đỡ tất bật Như vậy, thân sống NLĐ xáo trộn nhiều - Cơng ty có khn viên rộng, nhiều khu đất để trống, chẳng hạn khu đất hai phân xưởng A, B Công ty thiếu xanh trầm trọng Do Cơng ty trồng loại có tán rộng cao bàng, lăng khu đất … Cây xanh có tác dụng điều hịa khơng khí tốt, NLĐ tận dụng bóng mát để nghỉ ngơi, trao đổi thơng tin sau làm việc căng thẳng Việc bố trí phải thật hợp lý cho khơng ảnh hưởng đến giao thông vận chuyển thành phẩm bán thành phẩm Công ty đồng thời phải bố trí thật đẹp mắt Cùng với việc chọn số loại đặc trưng để trồng, Cơng ty tạo nét đẹp văn hố Cơng ty, điểm đặc trưng Cho công ty treo biển hiệu phong trào Những việc làm đơn giản 73 góp phần đảm bảo sức khỏe, tăng cảm giác vui tươi, thoải mái công việc, giảm hiệu ứng stress hạn chế tỷ lệ bệnh nghề nghiệp doanh nghiệp, cổ vũ tinh thần NLĐ - Để tạo hứng khởi công nhân làm việc, Cơng ty phát nhạc vào thời điểm sau: + Trước làm việc bắt đầu 15 phút, chọn loại nhạc có âm hưởng vui, rộn ràng nhịp điệu khẩn trương để chào đón NLĐ đến Cơng ty làm việc + Trong thời gian ăn trưa, Công ty nên phát nhạc khoảng 10 phút, chọn loại nhạc thư thái nhẹ nhàng để giúp NLĐ phục hồi sức khỏe tốt thời gian giải lao - Một vấn đề quan trọng mà Công ty cần giải tạo bầu khơng khí tập thể lao động tốt Công ty làm tốt điều này, NLĐ cảm thấy thoải mái đến nơi làm việc họ làm việc hăng say, nhiệt tình tăng suất lao động Tạo cho NLĐ bầu khơng khí làm việc thoải mái NLĐ trao đổi vấn đề khó chưa hiểu Góp phần khơng nhỏ việc xây dựng bầu khơng khí nơi làm việc thái độ người cán quản lý phòng ban tổ sản xuất Để làm điều cán quản lý Công ty cần tôn trọng NLĐ Sự tôn trọng NLĐ thể chỗ không tỏ thái độ khinh miệt, không dùng lời lẽ khơng hay chửi mắng NLĐ Do trình độ người công nhân không cao chủ yếu tốt nghiệp cấp PTTH nên nhận thức họ chậm điều khơng có nghĩa là chất họ Vì thế, thân người tổ trưởng không mang định kiến NLĐ Để thực quán triệt điều này, bên cạnh tự nhận thức người cán quản lý Cơng ty có trách nhiệm nhắc nhở, làm cho họ hiểu lợi ích việc trì mối quan hệ tốt thành viên tổ/phòng/ban thành viên với người quản lý Bản thân người cán quản lý có trách nhiệm xây dựng gắn kết thành viên tổ/phòng/ban 74 3.2.2.4 Nâng cao hiệu cơng tác đào tạo phát triển Quy trình sản xuất ngành đa dạng phức tạp Vì vậy, yêu cầu lao động có trình độ tay nghề qua đào tạo cần thiết Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo Cơng ty: - Công ty cần tổ chức giáo dục định hướng cho NLĐ cơng việc họ, vai trị họ với Công ty, trách nhiệm quyền lợi nhận từ công việc Tất NLĐ Công ty cần giảng giải mục tiêu Công ty Khi hiểu rõ chấp nhận mục tiêu doanh nghiệp thân họ tự định hướng mục tiêu cá nhân họ theo mục tiêu tổ chức - Công tác đào tạo cần tiến hành với yêu cầu thực tế Doanh nghiệp nhu cầu cá nhân NLĐ Để làm việc này, Công ty cần xác định nhu cầu đào tạo thơng qua bảng hỏi Phịng nhân xây dựng bảng hỏi phát mẫu phiếu cho NLĐ Yêu cầu NLĐ điền vào phiếu đánh thứ tự nhu cầu đào tạo quan trọng họ Quá trình giúp Cơng ty phát triển khóa đào tạo phù hợp với nguyện vọng NLĐ - Đối với công nhân tuyển dụng đào tạo tay nghề, bước công việc đơn giản, chi tiết phận máy; Công ty cần đào tạo kiến thức chung an toàn vệ sinh lao động… Ngoài việc đào tạo thường xuyên, Công ty cần tiến hành dạy nghề, đào tạo nghề thứ hai đặc biệt đào tạo bổ sung kỹ năng, để chủ động việc bố trí sử dụng lao động, dự phịng thay bổ sung cho lao động nữ thời kỳ thai sản Những cơng nhân học bảo NLĐ có tay nghề cao Như góp phần nâng cao tay nghề NLĐ, giảm chi phí đào tạo - Cơng ty cần kiểm tra định kỳ với toàn thể NLĐ Điều làm cho tất người phải thường xuyên học tập, trau dồi kiến thức, nâng cao tay nghề Với trường hợp không đạt yêu cầu, bắt buộc phải tham gia đào tạo lại hoàn thiện bổ sung kiến thức, kỹ nhằm đáp ứng yêu cầu công việc Những cơng nhân học bảo NLĐ có tay nghề cao Như góp phần nâng cao tay nghề NLĐ, giảm chi phí đào tạo 75 3.2.2.5 Tạo hội thăng tiến cho nhân lực Để sử dụng công cụ thăng tiến hiệu quả, kích thích NLĐ cống hiến nhiều cho doanh nghiệp Công ty cần làm tốt vấn đề sau: - Công ty cần công bố rộng rãi tiêu chí để đánh giá thăng tiến Xây dựng hệ thống quy trình thăng tiến rõ ràng với tiêu chí cho vị trí cơng bố rộng rãi cho tồn thể NLĐ biết Các yêu cầu, tiêu chuẩn để thăng tiến lên vị trí tiếp theo, đãi ngộ cho vị trí tiếp theo, … để NLĐ nhìn vào tự đưa kế hoạch phấn đấu cho thân - Cơng ty phải có chế thơng thoáng cho điều chuyển NLĐ Lấy tư hiệu công việc lên hàng đầu Tuyển dụng nguồn bên doanh nghiệp, tuyển người có lực đáp ứng u cầu cho vị trí cơng việc lên vị trị cao Với cách làm giữ chân người có lực, kinh nghiệm làm việc Công ty - Kết đánh giá công việc sở để thăng tiến cho NLĐ Những người xếp loại lao động A, B có hội để xét tạo điều kiện thăng tiến Với lao động xếp loại D bị xem xét sa thải không nỗ lực cố gắng Qua NLĐ cố gắng làm việc để có hội thăng tiến 76 KẾ LUẬ CN ngày lớn mạnh với chiến lược phát triển Công ty, lao động không ngừng tăng lên số lượng chất lượng năm tới Do vậy, để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty phát triển, thu hút nguồn nhân lực giữ gìn lao động giỏi gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, Cơng ty cần phải có biện pháp phù hợp nhằm tạo động lực cho NLĐ Để việc làm cụ thể doanh nghiệp trở thành cơng cụ tạo động lực cho NLĐ, địi hỏi việc làm phải xây dựng theo hệ thống tiêu, tiêu chuẩn cụ thể dựa thực tế từ doanh nghiệp Việc thực cần có phương pháp rõ ràng để kết thu xác, phản ánh rõ ràng nguyện vọng mong muốn từ NLĐ Cơng ty, từ vào thực trạng hoạt động Công ty để đưa giải pháp, cách làm Đánh giá công tác thực công việc cần phải trọng tạo động lực thực mà khơng đánh giá lại biết công tác tạo động lực thực có hay khơng, tiêu cơng tác có phù hợp với thực trạng doanh nghiệp chưa từ có biện pháp giải cụ thể phù hợp để doanh nghiệp có khả cạnh tranh riêng Luận văn tiến hành nghiên cứu, đánh giá công tác tạo động lực lao động CN, rút ưu điểm, tồn tại, hạn chế, tìm nguyên nhân đề xuất giải pháp để hồn thiện cơng tác tạo động lao động CN Do điều kiện thời gian lực có hạn Luận văn chưa thật khái quát hết tổng thể nội dung vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu, hồn thiện bổ sung Tơi hy vọng giải pháp đưa cấp, ngành, nhà khoa học quan tâm nghiên cứu Rất mong nhận ý kiến tham gia nhà khoa học, nhà quản trị, Thầy Cô giảng viên đồng nghiệp để đề tài hoàn thiện được áp dụng thực tiễn, góp phần hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động CN 77 i A MỤo À L ỆU AM K ẢO iếng việt Tạ Ngọc Ái (2011), Chiến lược cạnh tranh thời đại mới, NXB Thanh niên, Hà Nội Mai Quốc Chánh (2008) ,Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Đỗ Minh Cương, Nguyễn Thị Doan , Đỗ Minh Cương , Phương Kỳ Sơn (1996), Các học thuyết quản lý, NXB Chính trị quốc gia,Hà Nội Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội, trang 134-135 Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009) , Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội, trang 143-158 Vương Minh Kiệt (2005) , Giữ chân nhân viên cách nào, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội Dương Thị Liễu (2012) ,Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 10 Lê Tiến Thành (2011), Nghệ thuật quản lý nhân sự, NXB Lao động, Hà Nội 11 Nguyễn Tiệp, Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Tiền lương – Tiền cơng, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 12 Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2009) , Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội, trang 98-100 13 Lương Văn Úc (2010), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội ii iếng nước Robert Heller (1998), Managing People, Dorling Kindersley Limited,London Daniel H.Pink (2009), The Surprising Truth About What Motivates Us, Riverhead Books, Newyork John Stredwich (2005), An introduction to human resource managerment, 2nd editor, Elsevier butterworth -heinemann Pulisher, Great Britain iii P Ụ LỤo P ẾU ỀU RA oÔ oÔ Y oP P Áo ỮU Lo O L Ịo M Ề AM Anh/Chị vui lịng cung cấp số thơng tin theo câu hỏi Những ý kiến Anh/Chị dùng cho mục đích nghiên cứu xin cam kết tổng hợp không nêu danh tính người trả lời câu hỏi Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị P Ầ : Ơ Â Vị trí Cơng ty Lãnh đạo phịng ban Làm chun mơn nhiệm vụ Quản đốc/Phó quản đốc Cơng nhân Tổ trưởng sản xuất Giới tính Nam Nữ Độ tuổi ≤ 30 tuổi 30 – 40 tuổi Từ 40 – 50 tuổi V Trình độ chun mơn Đại học Cao đẳng Trung cấp Phổ thông trung học iv P Ầ : oÁo Á Á VỀ oÔ Áo O Ộ LỰo Đánh giá Anh/Chị tiêu liên quan đến công tác tạo động lực cho người lao động (Xin khoanh trịn vào sát với ý kiến Anh/Chị) Rất không đồng ý Không đồng ý Khơng có ý kiến rõ ràng Gần đồng ý Hoàn toàn đồng ý S ohỉ tiêu Kết ohỉ tiêu công tác xác định nhiệm vụ Tơi hài lịng với vị trí cơng việc Cơng việc tơi làm có trách nhiệm rõ ràng Công việc phù hợp với khả sở trường Công việc đảm nhiệm thú vị 5 Cơng việc tơi làm có nhiều áp lực Tơi tham gia góp ý kiến vào việc thiết kế công việc cho thân 5 Cán phụ trách trực tiếp hiểu rõ công việc ohỉ tiêu đánh giá tiêu chuẩn thực công việc Tôi hài lịng với tiêu chuẩn đánh giá cơng việc Các tiêu chuẩn công việc rõ ràng Các tiêu chuẩn công việc phù hợp với khả Các tiêu chuẩn công việc cập nhật thường xuyên v ohỉ tiêu điều kiện làm việc Tơi hài lịng với điều kiện làm việc Công ty Điều kiện sở vật chất kỹ thuật tốt, đầy đủ phương tiện hỗ trợ công việc Môi trường làm việc an toàn, đầy đủ phương tiện hỗ trợ, phòng chống rủi ro Khơng khí làm việc cởi mở, thân thiện, hịa đồng V ốc tiêu đánh giá quan hệ tập thể Tôi hướng dẫn, hỗ trợ đồng nghiệp thực công việc Người phụ trách trực tiếp ln tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành tốt công việc giao Người phụ trách trực tiếp lắng nghe tiếp thu ý kiến, quan điểm Người phụ trách trực tiếp đối xử công với nhân viên V ohỉ tiêu cơng tác bố trí lao động V Bố trí nhân viên vào cơng việc lực, sở trường Bố trí nhân viên vào cơng việc đa dạng, học hỏi nâng cao trình độ 5 ohỉ tiêu đánh giá sách lương Tơi hài lịng mức lương làm việc Công ty Tiền lương chi trả công dựa kết thực công việc người lao động vi Tiền lương trả minh bạch, rõ ràng Việc xét tăng lương theo quy định 5 Mức tăng lương hợp lý Điều kiện tăng lương phù hợp Tôi hiểu quy chế lương Công ty V oác tiêu chế độ khen thưởng Tơi hài lịng mức thưởng làm việc Công ty Doanh nghiệp ln thừa nhận thành tích đóng góp tơi hành động cụ thể Mức thưởng cho người lao động hợp lý Mức thưởng cho người lao động lúc kịp thời 5 Tiêu chí đánh giá thưởng rõ ràng, minh bạch Các khoản thưởng phân chia cách công dựa kết thực cơng việc V ốc tiêu sách phúc lợi Tơi hài lịng chế độ phúc lợi Công ty Doanh nghiệp quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên 5 X oác tiêu đánh giá đào tạo Doanh nghiệp tạo điều kiện cho tơi học tập nâng cao trình độ để đáp ứng tốt với yêu cầu công việc Nội dung đào tạo phù hợp với công việc làm Người đào tạo cho giảng giải dễ hiểu giúp đỡ tơi nhiệt tình 5 vii X oác tiêu đánh giá thăng tiến Quy trình thăng tiến rõ rang Tiêu chí thăng tiến rõ ràng, phù hợp 5 Cơ hội thăng tiến công cho tất thành viên Cơng ty Anh/ohị vui lịng đánh giá xếp thứ tự từ đến 11 mong muốn Anh/ohị làm việc oông ty (Xếp thứ đánh giá cao quan trọng nhất; mức độ hài lòng quan trọng giảm dần 11) hu cầu Xếp thứ tự Thu nhập cao thỏa đáng Công việc ổn định Điều kiện làm việc tốt Quan hệ tập thể tốt Được ghi nhận thành tích tốt cơng việc Có hội học tập nâng cao trình độ Có hội thăng tiến Công việc phù hợp với khả sở trường Cơng việc thú vị Lịch trình làm việc thích hợp Được tự chủ công việc Anh/ohị đánh dấu (x) vào ô trả lời tương ứng cho câu hỏi Anh/Chị biết nhiệm vụ thơng qua? Bản mơ tả cơng việc Người lãnh đạo trực tiếp Cả mô tả công việc người lãnh đạo trực tiếp viii Anh/Chị cảm thấy cơng tác đánh giá mức độ hồn thành công việc nào? Rất công Cơng Khơng có ý kiến rõ ràng Ít cơng Khơng cơng Anh chị có nhận xét điều kiện lao động mình? S oác yếu tố Tiếng ồn Bụi Ánh sáng Nhiệt độ Độ ẩm Vệ sinh nơi làm việc Mùi Mức độ 1- ễ chịu 2- ình thường Trong cơng việc điều ảnh hưởng xấu tới trạng thái tinh thần làm việc Anh/Chị? Quan hệ tập thể khơng tốt Đóng góp chưa thăng tiến Điều kiện lao động chưa đảm bảo Công việc không thú vị Lý khác 3-Khó chịu Anh/Chị có thường xuyên phải làm thêm không? Không Hiếm Thỉnh thoảng Thường xuyên ... VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ CHI NHÁNH MIỀN NAM CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CẢI TIẾN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN... động lực cho người lao động Công ty CP Thực phẩm Hữu nghị Chi nhánh Miền Nam - Đưa giải pháp cho Công ty CP Thực phẩm Hữu nghị Chi nhánh Miền Nam để tạo động lực làm việc cho người lao động 1.2 oác... nghiệm từ thực tế tạo động lực lao động Công ty cổ phần FPT ngân hàng Vietinbank 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ CHI NHÁNH MIỀN NAM