Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Thực Phẩm Hữu Nghị

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LẠI LONG NAM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà SỐ : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH NHÀN HÀ NỘI, NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LẠI LONG NAM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà SỐ : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH NHÀN HÀ NỘI, NĂM 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn với đề tài“Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Thực Phẩm Hữu Nghị” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu khóa luận sử dụng khách quan trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố cơng trình khác Nếu sai tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm 2019 HỌC VIÊN ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu, đến tơi hồn thành luận văn để bảo vệ tốt nghiệp Trong suốt trình học tập Đại học Thương mại làm việc công ty cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị, tự trang bị cho kinh nghiệm kiến thức thực tế giúp tơi hồn thành luận văn Để đạt kết tại, trước hết xin gửi lời cảm ơn đến tập thể quý Thầy Cô giáo trường Đại học Thương Mại truyền đạt kiến thức tận tình cho tơi năm học vừa qua Đặc biệt xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn hướng dẫn, giúp đỡ tận tình trách nhiệm để tơi hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo phòng ban, anh chị cán công nhân viên công ty cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị nhiệt tình giúp đỡ trình hoàn thành luận văn Những lời cảm ơn sau tơi xin gửi lời cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè động viên, ủng hộ tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành khóa học Hà Nội, ngày tháng năm 2019 HỌC VIÊN iii MỤC LỤC Hà Nội, ngày tháng năm 2019 ii HỌC VIÊN .ii 1.1.Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực doanh nghiệp .7 1.1.2 Khái niệm công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực 10 1.2.2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 13 1.2.3 Triển khai tuyển dụng nhân lực 19 1.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 24 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị .31 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 33 (Nguồn: Phòng Tở chức – Nhân sự) 34 2.1.4 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty 35 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị 38 STT .55 Năm .55 2015 .55 2016 .55 2017 .55 55 Số LĐ thử việc (người) 55 192 .55 251 .55 289 .55 55 Số LĐ nhận thức (người) 55 175 .55 231 .55 277 .55 55 Tỷ lệ % đạt 55 91.2 % 55 92.4% 55 96.6% 55 iv (Nguồn: Phòng Tổ chức – Nhân sự) 55 PHỤ LỤC .11 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC ĐỀ XUẤT 11 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TDNL DN CPTP SL TT TGĐ : Tuyển dụng nhân lực : Doanh nghiệp : Cổ phần thực phẩm : Số lượng : Tỉ trọng : Tổng Giám đốc vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 35 Bảng 2.2 Bảng cấu lao động của công ty CPTP Hữu Nghị năm 2015-2017 36 Bảng 2.3 Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng nhân lực 2015-2017 41 Bảng 2.3 Ví dụ tiêu chuẩn tuyển dụng Công nhân Công ty 42 Bảng 2.4 Ví dụ tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên kinh doanh 42 Công ty CPTP Hữu Nghị 43 Bảng 2.5: Kế hoạch tuyển dụng chi tiết Công ty CPTP Hữu Nghị 45 Bảng 2.6 Số lượng ứng viên ứng tuyển vào Công ty CPTP Hữu Nghị (2015 – 2017) .49 Bảng 2.7:Một số câu hỏi sử dụng trình vấn .53 Bảng 2.8: Bảng đánh giá kết quả vấn ứng viên của công ty CPTP Hữu Nghị .54 Bảng 2.9: Đánh giá tỷ lệ ứng viên đạt sau thử việc .55 Bảng 2.10 Tỉ lệ sàng lọc hồ sơ của Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị năm 2017 57 Bảng 2.11: Chi phí tuyển dụng của Cơng ty năm 2015 - 2017 .58 Bảng 3.1: Mục tiêu tuyển dụng của Công ty CPTP 67 Hữu Nghị năm 2018-2020 67 Bảng 3.2 Bảng đề xuất hệ thống chức danh của Công ty CPTP Hữu Nghị 70 Bảng 3.3: Phiếu đánh giá kết quả vấn đề xuất công nhân 78 Bảng 3.4: Đề xuất mẫu báo cáo tình hình tuyển dụng năm…( quý…) 81 vii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty CPTP Hữu Nghị .34 Hình 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty CPTP Hữu Nghị 38 .43 Hình 2.3 Đánh giá nhân lực việc xác định nhu cầu nhân lực công ty CPTP Hữu Nghị 43 Hình 2.4: Bảng đánh giá nhân lực mức độ phù hợp kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty CPTP Hữu Nghị 46 Hình 2.5: Ví dụ thơng báo tuyển dụng Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị 48 Hình 2.6 Đánh giá hiệu nguồn tuyển mộ 50 Hình 2.7: Danh mục hồ sơ theo quy định công ty CPTP Hữu Nghị 52 Hình 2.8: Kết khảo sát quy trình triển khai tuyển dụng nhân lực cơng ty 56 Hình 3.1 Đề xuất quy trình tuyển dụng đề xuất cơng ty CPTP Hữu Nghị .74 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nhân lực đóng vai trò ngày quan trọng tồn phát triển tổ chức Có đội ngũ nhân viên có lực, phù hợp lợi mạnh doanh nghiệp thời kỳ Tiền đề quan trọng để doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên cơng tác tuyển dụng Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp có nguồn nhân lực phù hợp, sở cho công tác bố trí nhân lực, sử dụng, phát triển ”Điều giúp nâng cao hiệu công việc, danh tiếng doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nhân lực doanh nghiệp Đồng thời tiết kiệm chi phí đào tạo nhân lực tuyển chọn ứng cử viên sáng giá.”Tuyển dụng người thật có đam mê với nghề có xu hướng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, tránh tình trạng phải liên tục tuyển dụng nhân mới, doanh nghiệp lại công sức thời gian để nhân viên quen việc hòa nhập với yếu tố văn hóa doanh nghiệp …”Đặc biệt, qua hoạt động tuyển dụng nhân lực mới, chuyên gia nhân đánh giá trẻ hóa lực lượng lao động cho doanh nghiệp, đem tới luồng gió mới, ý tưởng cho doanh nghiệp“.”Như vậy, thấy tuyển dụng nhân lực công tác vô quan trọng mà doanh nghiệp nên ý đầu tư Một kế hoạch tuyển dụng nhân lực có chiến lược đầu tư hợp lý đem cho doanh nghiệp nguồn lao động tài giỏi Từ hỗ trợ chiến lược kinh doanh DN đến thành cơng” Chính quan trọng trình mà việc nghiên cứu, hiểu biết công tác tuyển dụng yêu cầu cần thiết nhà quản trị nhân lực Trong thời gian làm việc Công ty Cổ phần Thực Phẩm Hữu Nghị, nhận thấy, công tác tuyển dụng Công ty chưa trọng tồn số hạn chế cần khắc phục hoạt động tìm kiếm thu hút nguồn nhân lực đến với cơng ty mình, dẫn đến hội để tìm ứng viên ưu tú khó khăn Áp đặt máy móc tiêu chuẩn, kiểm tra đánh giá ứng viên chưa phù hợp 81 Ngoài ra, bước tác giả xin bổ sung“một báo cáo”sau quý phận tuyển dụng Bản báo cáo trình lên trưởng phòng TCNS Ban TGĐ, cho biết tình hình thực kế hoạch tuyển dụng, khúc mắc cân nhắc để điều chỉnh Bảng 3.4: Đề xuất mẫu báo cáo tình hình tuyển dụng năm…( quý…) Đơn vị: người Chi phí tuyển STT Vị trí tuyển dụng dụng dành cho người Nhân viên văn phòng Nhân viên kinh doanh Cơng nhân sản xuất Tiêu chí đánh giá Tỷ lệ nhân Tỷ lệ nhân viên viên tuyển so bỏ việc với dự chừng tuyển Tỷ lệ nhân viên tuyển so với kế hoạch 82 KẾT LUẬN “Hoạt động tuyển dụng đóng vai trò quan trọng việc xây dựng móng vững cho doanh nghiệp Thơng qua trình tuyển dụng, lực lượng lao động doanh nghiệp khơng trẻ hố mà góp phần nâng cao trình độ trung bình doanh nghiệp Những người đến mang theo cách làm việc mới, bầu khơng khí làm việc góp phần vào việc xây dựng cách làm việc khoa học hiệu nhất.” “Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị quan tâm tới vấn đề nhằm tìm biện pháp thích hợp để ngày hồn thiện nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Trong thời gian thực tập cơng ty, tơi có điều kiện tìm hiểu kỹ cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp Việc sâu tìm hiểu giúp thấy rõ ưu điểm vấn đề tồn đọng qui trình tuyển dụng Công ty Tôi hy vọng chuyên đề thực tập có ý nghĩa định mặt lý luận thực tiễn công tác tuyển dụng cơng ty Tuy nhiên, trình độ hạn chế, vấn đề nghiên cứu mang tính chủ quan khơng tránh khỏi thiếu sót, vậy, tơi mong nhận góp ý thầy cô, bạn bè người quan tâm đến vấn đề tuyển dụng, để chuyên đề thực tập tơi hồn thiện hơn.” DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Brian Tracy (2016), “Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài” Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực , NXB Thống kê, Hà Nội Hoàng Kim Giáp (2013), “Tuyển dụng đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Thực phẩm Minh Dương”, Luận văn Thạc sỹ, Học viện Cơng nghệ bưu viễn thơng Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống Kê Svetlana Ivanova (2008), “Phỏng vấn tình – Nhận diện ứng viên”, NXB Tổng hợp TP.HCM Nguyễn Chơn Trung (2011), viết “Vai trò cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức”, tạp chí khoa học trường Đại học Đà Nẵng Lê Văn Tâm, Ngô Kim Thanh, 2008 “Một số thuật ngữ hành chính” bidv.com.vn/tuyendung huunghi.com.vn 10 tuyendungcongnhan.vn PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐIỀU TRA (Dành cho đối tượng công nhân nhân viên kinh doanh Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị) Kính gửi: Anh (chị)…………………………… Chức vụ cơng tác:……………………………… Công ty Cổ phần thực phẩm Hữu Nghị Thưa Anh (chị), tuyển dụng nhân lực yếu tố vô quan trọng thiếu cho phát triển công ty, tổ chức doanh nghiệp Với mong muốn có thêm liệu, thơng tin tin cậy xác từ phía anh (chị) để thực đề tài luận văn “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị”, mong anh (chị) vui lòng giúp chúng tơi hồn thành phiếu điều tra Xin anh (chị) vui lòng cho biết đánh giá vai trò tuyển dụng nhân lực giai đoạn công ty? a Rất quan trọng b Quan trọng c Bình thường d Ít quan trọng e Không quan trọng Xin anh (chị) cho biết đánh giá việc xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty nay? (Đánh dấu x vào mức độ đánh giá) STT Tiêu chí đánh giá Căn xác định nhu cầu TD Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực Rất tốt Mức độ đánh giá Bình Tốt thường Kém Xin anh (chị) cho biết đánh giá hiệu nguồn tuyển mộ Công ty nay? (Đánh dấu x vào mức độ đánh giá) STT Tiêu chí đánh giá Mức độ đánh giá Bình Tốt thường Rất tốt Kém I Nguồn tuyển mộ bên công ty II Phương pháp tiếp cận nguồn tuyển mộ bên Facebook Website tuyển dụng Phát tờ rơi, băng rôn,… Xin anh (chị) cho biết đánh giá mức độ phù hợp Bản kế hoạch tuyển dụng Công ty áp dụng theo mẫu đây: Vị trí tuyển Số Tiêu Phương Thời Các Hội Dự trù kinh dụng lượng chuẩn thức gian, bước đồng phí cho vị ứng viên tuyển địa kiểm tuyển trí mộ điểm tra, dụng tuyển thu đánh nhận hồ giá ứng sơ viên (Đánh dấu x vào mức độ đánh giá) STT Tiêu chí đánh giá Mức độ chi tiết kế hoạch Mức độ phù hợp số lượng cách xếp mục kế hoạch Rất tốt Mức độ đánh giá Tốt Trung bình Kém Xin anh (chị) cho biết đánh giá quy trình triển khai cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty nay? (Đánh dấu x vào mức độ đánh giá) STT Tiêu chí đánh giá Nội dung thông báo tuyển dụng Phương pháp vấn Y Quy trình thử việc Tiêu chí đánh giá thử việc Rất tốt Mức độ đánh giá Tốt Bình thường Kém PHỤ LỤC MẪU THÔNG TIN ỨNG VIÊN I THÔNG TIN ỨNG VIÊN PHỤ LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỬ VIỆC CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM Địa chỉ: 122 Định Cơng – Hồng Mai – Hà Nội ISO 22000: 2005 Điện thoại: 043.665834, Fax: 04.8642579 Website: http://www.huunghi.com.vn BẢNG ĐÁNH GIÁ SAU THỜI GIAN THỬ VIỆC Họ tên : Chức vụ: Bộ phận : Người Quản lý trực tiếp: Ngày nhận việc : Chức vụ: I CÔNG VIỆC HIỆN TẠI ĐANG THỰC HIỆN (Xếp theo thứ tự ưu tiên) : STT CÔNG VIỆC CHÍNH CÔNG VIỆC PHỤ I- CÁ NHÂN TỰ ĐÁNH GIÁ Kết công việc: kiến, đề xuất nguyện vọng cam kết với Công ty: Cá nhân ký tên: ………………………………… II- PHẦN ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CỦA CẤP QUẢN LÝ: Đánh giá chung: ( Điểm số tối đa 10 điểm cho tiêu chí) STT SO VỚI U CẦU CƠNG VIỆC Tính phức tạp Khối lượng công việc (số làm việc ngày) Tính sáng tạo, linh động Tính phối hợp, tổ chức Tinh thần trách nhiệm Tính kỷ luật Kết đạt Kinh nghiệm giải Kỹ chuyên môn 10 Khả quản lý điều hành PHẦN ĐÁNH GIÁ TỔNG ĐIỂM TỐI ĐA (Nếu đánh giá toàn tiêu) : 100 ĐIỂM SỐ XẾP LOẠI (Rank) : GHI CHÚ : Chỉ tiêu khơng có u cầu cơng việc khơng cần đánh giá (Kết tính tiêu yêu cầu) XẾP LOẠI : XUẤT SẮC : 90%≤ X ≤ 100% GIỎI : 80%≤ X