NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại CHI cục KIỂM lâm TỈNH BÌNH DƯƠNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG HUỲNH THANH PHONG MSSV: 14000034 NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC KIỂM LÂM TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 BÌNH DƢƠNG, NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG HUỲNH THANH PHONG MSSV: 14000034 NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC KIỂM LÂM TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ THỊ MẬN BÌNH DƢƠNG, NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Các số liệu, kết nghiên cứu đƣợc nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Bình Dương, ngày … tháng … năm 2017 HUỲNH THANH PHONG i LỜI CẢM ƠN Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng, Khoa Đào tạo Sau Đại Học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho ngƣời nghiên cứu suốt trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp PGS.TS Lê Thị Mận tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Ban Lảnh Đạo Chi cục Kiểm lâm Bình Dƣơng tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời nghiên cứu hoàn thành luận văn Các Anh/Chị Học viên nghành Quản trị kinh doanh lớp 14CH02 khóa VII2014 gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho tác giả thơng tin, tài liệu có liên quan suốt q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn! ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn hệ thống hóa cách khoa học sở lý luận thực tiễn công tác quản trị nguồn nhân lực, sử dụng phƣơng pháp thống kê, khảo sát để đánh giá thực trạng, để kết đạt đƣợc, tồn công tác quản trị nguồn nhân lực Chi cục kiểm lâm tỉnh Bình Dƣơng năm gần Trên sở để đƣa giải pháp kiến nghị nhằm tăng cƣờng công tác quản trị nguồn nhân lực Chi cục để công tác quản trị nguồn lực đạt hiệu cao sở để tạo định hƣớng Chi cục kiểm lâm tỉnh Bình Dƣơng thời gian tới iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG .viii DANH MỤC HÌNH ix LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Quy trình nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn luận văn Kết cấu đề tài Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Nội dung hoạt động quản trị nguồn nhân lực 12 1.1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản trị nguồn nhân lực 17 1.2 Kinh nghiệm nƣớc 20 1.2.1 Kinh nghiệm nƣớc: 20 1.2.2 Kinh nghiệm nƣớc 23 1.3 Những học kinh nghiệm áp dụng cho Chi cục kiểm lâm tỉnh Bình Dƣơng 25 1.4 Chỉ tiêu đánh giá KPI (Key Performance Indicator) 26 TÓM TẮT CHƢƠNG 29 iv Chƣơng THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC KIỂM LÂM TỈNH BÌNH DƢƠNG 30 2.1 Tổng quan Chi Cục Kiểm Lâm Tỉnh Bình Dƣơng 30 2.1.1 Giới thiệu chung Chi Cục Kiểm Lâm Tỉnh Bình Dƣơng 30 2.1.2 Vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức mục tiêu phát triển Chi Cục Kiểm Lâm Tỉnh Bình Dƣơng 31 2.1.3 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Chi Cục Kiểm Lâm Tỉnh Bình Dƣơng 38 2.2 Kết khảo sát công tác quản trị nguồn nhân lực Chi Cục Kiểm Lâm Tỉnh Bình Dƣơng 41 2.2.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 43 2.2.2 Phân tích cơng việc 45 2.2.3 Tuyển dụng, tiếp nhận nguồn lực 46 2.2.4 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 50 2.2.5 Đánh giá kết thực công việc 53 2.2.6 Thu nhập cán bộ, công chức, viên chức 59 2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị Nguồn nhân lực Chi Cục Kiểm Lâm Tỉnh Bình Dƣơng 63 2.3.1 Các nhân tố bên 63 2.3.2 Các nhân tố bên 63 2.4 Thành tựu hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực Chi cục Kiểm lâm tỉnh Bình Dƣơng 65 2.4.1 Thành tựu 65 2.4.2 Hạn chế 65 2.4.3 Nguyên nhân tác động công tác quản trị nguồn nhân lực 67 TÓM TẮT CHƢƠNG 69 Chƣơng NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC KIỂM LÂM TỈNH BÌNH DƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU v QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC KIỂM LÂM TỈNH BÌNH DƢƠNG 70 3.1 Định hƣớng Phát Triển Của Chi Cục Kiểm Lâm Tỉnh Bình Dƣơng 70 3.1.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Chi Cục Kiểm Lâm đến năm 2020.70 3.1.2 Phƣơng hƣớng phát triển nguồn nhân lực Chi Cục Kiểm Lâm Bình Dƣơng đến năm 2020 71 3.1.3 Dự báo nguồn nhân lực Chi Cục Kiểm Lâm Bình Dƣơng đến năm 2020.71 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Chi Cục Kiểm Lâm Bình Dƣơng 72 3.2.1 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực kiểm lâm 72 3.2.2 Nâng cao lực công tác đạo, điều hành ngƣời đứng đầu cấp phó ngƣời đứng đầu 73 3.2.3 Nâng cao trình độ chun mơn, trình độ lý luận trị 74 3.2.4 Thực chức giám sát 75 3.2.5 Nâng cao trình độ chun mơn 75 3.2.6 Đánh giá phân loại cán công chức 75 3.2.4 Công tác đào tạo nâng cao trình độ chun mơn 76 3.2.8 Công tác tham mƣu 76 3.2.5 Chấn chỉnh tác phong, lề lối làm việc cán bộ, công chức, viên chức Kiểm lâm 77 3.2.6 Chế độ đãi ngộ 77 3.2.11 Công tác đào tạo 78 3.3 Kiến nghị 78 3.3.1 UBND huyện, thị xã, thành phố (cấp huyện) 78 3.3.2 Tỉnh ủy UBND tỉnh 78 3.3.3 Sở Nông nghiệp Phát triển Nông thôn 78 TÓM TẮT CHƢƠNG 80 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BTTN: Bảo tồn thiên nhiên CB, CC, VC: Cán bộ, công chức, viên chức CBCCVC: Cán công chức, viên chức HCTH & XDLL: Hành chánh tổng hợp xây dựng lực lƣợng KLCĐ & PCCCR: Kiểm lâm động Phòng cháy chửa cháy rừng NN&PTNT: Nông nghiệp Phát triển Nông thôn NNL: Nguồn nhân lực QLBVR: Quản lý bảo vệ rừng TTPC: Thanh tra pháp chế UBND: Ủy ban nhân dân vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Sự khác biệt quản trị nguồn nhân lực quản trị nhân 10 Bảng 2.1: Thống kê số lƣợng cán công chức từ năm 2011-2016 37 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính đến tháng 11/ 2016 38 Bảng 2.3: Thống kê thâm niên công tác cuối tháng 8/2015 40 Bảng 2.4: Tổng hợp Biên chế CCVC đề nghị đƣợc giao từ năm 2011-2015 43 Bảng 2.5 Bảng khảo sát Phân tích cơng việc 44 Bảng 2.6 Kết tiếp nhận CCVC chuyển đến 2011-2015 46 Bảng 2.7 Bảng khảo sát đánh giá công tác tuyển dụng 47 Bảng 2.8 Bảng khảo sát Công tác đào tạo phát triển 50 Bảng 2.9 Tổng hợp Kết phân loại đánh giá công chức, viên chức, ngƣời lao động từ năm 2011-2015 55 Bảng 2.10 Bảng khảo sát đánh giá kết thực công việc Chi cục 56 Bảng 2.11 Mức lƣơng đƣợc hƣởng CBCCVC, ngƣời lao động năm 2015 59 Bảng 2.12 Kết nâng bậc lƣơng, nâng mức Phụ cấp thâm niên vƣợt từ năm 2011-2015 60 Bảng 2.13 Bảng khảo sát chế độ thù lao, đãi ngộ 61 viii D Đánh giá Kết thực công việc 5 Việc đánh giá nhân viên đảm 12 bảo thực cơng băng xác 13 Theo anh/chị phƣơng pháp đánh giá hợp lý Việc đánh giá giúp anh/chị 14 nâng cao chất lƣợng thực cơng việc Q trình đánh giá có định 15 hƣớng cho việc đào tạo phát triển nghề nghiệp anh/chị Đ Chế độ thù lao,đãi ngộ 16 Anh/chị đƣợc trả thù lao xứng đáng với công viêc Phân phối tiền lƣơng đãi 17 ngộ quan cơng hợp lý Chƣơng trình phúc lợi thể 18 rõ quan tâm quan Chi cục E Môi trƣờng làm việc 19 20 Cơ quan đảm bảo điều kiện môi trƣờng làm việc tôt Đồng nghiệp thân thiết, thoải mái, hợp tác giúp đỡ 21 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hòa nhã với nhân viên Phần II: Anh/chị vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân Giới tính: Nam Nữ Chức vụ: Quản lý Nhân viên Xin vui lòng cho biết Anh/chị nằm độ tuổi nào? Dƣới 30 Từ 31-40 Từ 41 –50 Trên 50 Trình độ học vấn Sau đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Khác Thu nhập trung bình/tháng Anh/Chị (tính khoản phúc lợi) Dƣới triệu Từ 4-6 triệu Trên triệu Anh/Chị làm việc Chi cục kiểm lâm tỉnh Bình Dƣơng đƣợc Dƣới năm Từ đến năm Từ năm đến năm Trên năm Trân trọng cám ơn Anh/Chị! PHỤ LỤC Với mục tiêu xác định độ tin cậy nội dung bảng câu hỏi (thang đo), tác giả sử dụng phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha (α) để loại bỏ câu hỏi (các biến) Các biến bị loại biến có hệ số tƣơng quan biến tổng nhỏ 0,3 bị loại tiêu chuẩn thang đo có hệ số tin cậy α > 0,6 Thực lệnh SPSS, Analyze/Scale/Reliabity Analysis Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha thang đo ta thấy tất Hệ số tin cậy Cronbach Alpha α > 0,6, hệ số tƣơng quan biến – tổng lớn nhiều so với tiêu chuẩn cho phép > 0,3 Vì vậy, biến đƣợc chấp nhận Thang đo thành phần mã hóa: CHỈ TIÊU TT Ký hiệu A Phân tích cơng việc Bảng Mơ tả cơng việc cụ thể, rõ ràng Các tiêu chí bảng mơ tả có phù hợp với vị trí cơng việc Vị trí cơng việc phù hơp với lực PT1 PT2 PT3 B Tuyển dụng Công tác tuyển dụng quan khách quan Điều kiện tuyển dụng cụ thể, rõ ràng, phù hợp với thực tế TD1 TD2 Thông tin tuyển dụng đƣợc thông báo rộng rãi TD3 Công tác tuyển dụng đem lạị ứng cử viên xuất sắc TD4 C Công tác đào tạo 10 Anh/chị đƣợc tạo điều kiện tham gia lớp đào tạo, bồi dƣỡng Các khóa đào tạo đem lại hiệu công việc Công tác đánh giá sau đào tạo công hợp lý ĐT1 ĐT2 ĐT3 11 Anh/chị nắm bắt đƣợc hội thăng tiến công việc ĐT4 D Đánh giá Kết thực công việc 12 13 14 15 Việc đánh giá nhân viên đảm bảo thực cơng băng xác Theo anh/chị phƣơng pháp đánh giá hợp lý Việc đánh giá giúp anh/chị nâng cao chất lƣợng thực công việc Q trình đánh giá có định hƣớng cho việc đào tạo phát triển nghề nghiệp anh/chị ĐG1 ĐG2 ĐG3 ĐG4 Đ Chế độ thù lao, đãi ngộ 16 17 18 Anh/chị đƣợc trả thù lao xứng đáng với công viêc Phân phối tiền lƣơng đãi ngộ quan cơng hợp lý Chƣơng trình phúc lợi thể rõ quan tâm quan Chi cục DN1 DN2 DN3 E Môi trƣờng làm việc 19 20 21 Cơ quan đảm bảo điều kiện môi trƣờng làm việc tôt MT1 Đồng nghiệp thân thiết, thoải MT2 mái, hợp tác giúp đỡ MT3 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hòa nhã với nhân viên MT4 Bảng thống kê mô tả Descriptive Statistics N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation PT1 30 118 3.93 828 PT2 30 102 3.40 932 PT3 30 123 4.10 712 TD1 30 113 3.77 1.223 TD2 30 116 3.87 1.196 TD3 30 105 3.50 1.225 TD4 30 90 3.00 1.438 DT1 30 115 3.83 699 DT2 30 105 3.50 861 DT3 30 99 3.30 750 DG1 30 87 2.90 1.561 DG2 30 90 3.00 1.232 DG3 30 101 3.37 1.217 DG4 30 107 3.57 1.501 DN1 30 96 3.20 1.064 DN2 30 111 3.70 794 DN3 30 115 3.83 950 Valid N (listwise) 30 Phân tích cơng việc Case Processing Summary N Cases Valid % 30 100.0 0 30 100.0 Excluded a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardize N of Alpha d Items Items 835 844 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Squared Alpha if if Item Item Item-Total Multiple Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted PT1 6.81 2.762 846 716 639 PT2 6.83 3.217 612 485 850 PT3 7.07 2.473 671 579 818 Công tác tuyển dụng Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardize N of Alpha d Items Items 866 880 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Squared Alpha if if Item Item Item-Total Multiple Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted TD1 10.10 5.251 902 981 755 TD2 10.09 5.181 905 983 753 TD3 10.00 5.304 822 869 785 TD4 11.04 6.592 351 160 982 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardize N of Alpha d Items Items 840 840 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Squared Alpha if if Item Item Item-Total Multiple Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted DT1 9.54 6.049 528 363 854 DT2 10.51 5.007 561 351 852 DT3 10.03 4.753 780 795 750 DT4 10.11 4.074 868 844 700 Đánh giá kết thực công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardize N of Alpha d Items Items 890 891 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Squared Alpha if if Item Item Item-Total Multiple Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted DG1 9.19 6.588 764 713 858 DG2 9.21 7.069 775 721 852 DG3 9.06 7.243 763 697 857 DG4 9.01 7.203 736 678 866 Chế độ thù lao, đãi ngộ Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardize N of Alpha d Items Items 860 889 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Squared Alpha if if Item Item Item-Total Multiple Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted TL1 7.39 2.066 634 431 966 TL2 6.91 2.456 856 892 708 TL3 6.87 2.693 807 877 766 Môi trƣờng văn hóa quan Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardize Alpha d Items 802 803 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Squared Alpha if if Item Item Item-Total Multiple Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted MT1 7.67 1.238 624 390 754 MT2 7.80 1.322 655 433 725 MT3 7.79 1.185 667 449 708 II Thực lệnh SPSS: Anylyze/Descriptive Statistics/Frequencies Phân tích cơng việc PT1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hồn toàn đồng ý 23.3 23.3 23.3 16 53.3 53.3 76.7 Tạm đồng ý 16.7 16.7 93.3 Không đồng ý 6.7 6.7 100.0 30 100.0 100.0 Đồng ý Valid Total PT2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoàn toàn đồng ý 10.0 10.0 10.0 12 40.0 40.0 50.0 Khơng có ý kiến 30.0 30.0 80.0 Khơng đồng ý 20.0 20.0 100.0 30 100.0 100.0 Đồng ý Valid Total PT3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Hoàn toàn đồng ý 30.0 30.0 30.0 Đồng ý Tạm đồng ý Total 15 50.0 50.0 80.0 20.0 20.0 100.0 30 100.0 100.0 Công tác tuyển dụng TD1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoàn toàn đồng ý Valid 11 36.7 36.7 36.7 Đồng ý 30.0 30.0 66.7 Tạm đồng ý 6.7 6.7 73.3 Không đồng ý 26.7 26.7 100.0 30 100.0 100.0 Total TD2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoàn toàn đồng ý Valid 12 40.0 40.0 40.0 Đồng ý 30.0 30.0 70.0 Tạm đồng ý 6.7 6.7 76.7 Không đồng ý 23.3 23.3 100.0 30 100.0 100.0 Total TD3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Hoàn toàn đồng ý 26.7 26.7 26.7 Đồng ý 30.0 30.0 56.7 Tạm đồng ý 10.0 10.0 66.7 Không đồng ý 10 33.3 33.3 100.0 Total 30 100.0 100.0 TD4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoàn toàn đồng ý 10.0 10.0 10.0 14 46.7 46.7 56.7 Không đồng ý 20.0 20.0 76.7 Rất không đồng ý 23.3 23.3 100.0 30 100.0 100.0 Đồng ý Valid Total Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực DT1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoàn toàn đồng ý 13.3 13.3 13.3 18 60.0 60.0 73.3 Tạm đồng ý 23.3 23.3 96.7 Không đồng ý 3.3 3.3 100.0 30 100.0 100.0 Đồng ý Valid Total DT2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Đồng ý Valid 20 66.7 66.7 66.7 Tạm đồng ý 23.3 23.3 90.0 Không đồng ý 3.3 3.3 93.3 Rất không đồng ý 6.7 6.7 100.0 30 100.0 100.0 Total DT3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Đồng ý 14 46.7 46.7 46.7 Tạm đồng ý 11 36.7 36.7 83.3 16.7 16.7 100.0 30 100.0 100.0 Không đồng ý Total Đánh giá kết thực công việc DG1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Hoàn toàn đồng ý 20.0 20.0 20.0 Đồng ý 23.3 23.3 43.3 Tạm đồng ý 13.3 13.3 56.7 Không đồng ý 13.3 13.3 70.0 Rất không đồng ý 30.0 30.0 100.0 30 100.0 100.0 Total DG2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoàn toàn đồng ý 3.3 3.3 3.3 14 46.7 46.7 50.0 Tạm đồng ý 13.3 13.3 63.3 Không đồng ý 20.0 20.0 83.3 Rất không đồng ý 16.7 16.7 100.0 30 100.0 100.0 Đồng ý Valid Total DG3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoàn toàn đồng ý 20.0 20.0 20.0 Đồng ý 26.7 26.7 46.7 10 33.3 33.3 80.0 Không đồng ý 10.0 10.0 90.0 Rất không đồng ý 10.0 10.0 100.0 30 100.0 100.0 Tạm đồng ý Valid Total DG4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Hoàn toàn đồng ý 10 33.3 33.3 33.3 Đồng ý 10 33.3 33.3 66.7 Tạm đồng ý 10.0 10.0 76.7 Không đồng ý 3.3 3.3 80.0 Rất không đồng ý 20.0 20.0 100.0 30 100.0 100.0 Total Chế độ thù lao, đãi ngộ DN1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoàn toàn đồng ý 6.7 6.7 6.7 12 40.0 40.0 46.7 Tạm đồng ý 26.7 26.7 73.3 Không đồng ý 20.0 20.0 93.3 Rất không đồng ý 6.7 6.7 100.0 30 100.0 100.0 Đồng ý Valid Total DN2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoàn toàn đồng ý 10.0 10.0 10.0 17 56.7 56.7 66.7 Tạm đồng ý 30.0 30.0 96.7 Rất không đồng ý 3.3 3.3 100.0 30 100.0 100.0 Đồng ý Valid Total DN3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoàn toàn đồng ý 23.3 23.3 23.3 14 46.7 46.7 70.0 Tạm đồng ý 23.3 23.3 93.3 Không đồng ý 3.3 3.3 96.7 Rất không đồng ý 3.3 3.3 100.0 30 100.0 100.0 Đồng ý Valid Total ... luận quản trị nguồn nhân lực  Chƣơng 2: Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Chi cục Kiểm lâm tỉnh bình dƣơng  Chƣơng 3: Nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Chi cục Kiểm lâm tỉnh Bình. .. nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Chi cục Kiểm lâm tỉnh Bình dƣơng Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm vai trò quản trị. .. Nguyên nhân tác động công tác quản trị nguồn nhân lực 67 TÓM TẮT CHƢƠNG 69 Chƣơng NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC KIỂM LÂM TỈNH BÌNH DƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU