NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại NHÀ máy sữa bột VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG HỌC VIÊN: NGUYỄN HUY PHƯƠNG MSHV 15000120 : NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY SỮA BỘT VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ANH MINH Bình Dương, tháng 03 năm 2019 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC SƠ ĐỒ i DANH MỤC BIỂU ĐỒ ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ii MỞ ĐẦU iii CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1.1 Nhân lực 1.1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò chức hoạt động quản trị nguồn nhân lực 1.1.3.1 Vai trò hoạt động quản trị nguồn nhân lực 1.1.3.2 Chức hoạt động quản trị nguồn nhân lực 1.2 Hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Hoạt động thu hút nguồn nhân lực 1.2.1.1 Hoạt động hoạch định nguồn nhân lực 1.2.1.2 Hoạt động phân tích cơng việc 1.2.1.3 Hoạt động tuyển dụng 1.2.2 1.3 Hoạt động tuyển dụng nhân lực Hoạt động đào tạo phát triển 11 1.3.1 Vai trò hoạt động đào tạo phát triển 11 a 1.3.1.1 Vai trị cơng tác đào tạo phát triển nhân lực 12 1.3.1.2 Nội dung công tác đào tạo 12 1.3.2 Nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo phát triển 15 1.3.2.1 Nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 15 1.3.2.2 Nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 18 1.4 Hoạt động trì nguồn nhân lực 19 1.5 Hoạt động đãi ngộ, phúc lợi khen thưởng 28 1.5.1 Chính sách đãi ngộ vật chất 29 1.5.2 Chính sách đãi ngộ phi vật chất 32 CHƯƠNG 2: 36 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY SỮA BỘT VIỆT NAM 36 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần sữa Việt Nam – Vinamilk Nhà máy Sữa Bột Việt Nam 36 2.1.1 Tổng quan Công ty cổ phần sữa Việt Nam – Vinamilk 36 2.1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 36 2.1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 37 2.1.1.3 Mục tiêu 37 2.1.1.4 Sơ đồ tổ chức 38 (Phụ lục số 01 Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần Sữa Việt Nam) 38 2.1.2 Tổng quan Nhà máy Sữa Bột Việt Nam 38 2.1.2.1 Hình thành 38 2.1.2.2 Sơ đồ tổ chức Nhà máy 38 (Phụ lục số 03 Sơ đồ tổ chức Nhà máy Sữa Bột Việt Nam) 38 2.1.2.3 Lĩnh vực sản xuất kết kinh doanh 38 (Phụ lục số 04 Những sản phẩm Nhà máy Sữa Bột Việt Nam) 38 b 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực NM SBVN 39 2.2.1 Quy mô công nhân viên qua năm Nhà máy 39 2.2.2 Công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà máy 41 2.2.2.1 Đối với công tác thu hút nguồn nhân lực 41 2.2.2.2 Đối với công tác đào tạo phát triển 46 2.2.2.3 Đối với cơng tác trì nguồn nhân lực 50 2.2.2.4 Chế độ khen thưởng đãi ngộ 53 2.3 Phân tích tồn nguyên nhân công tác quản trị nguồn nhân lực NM SBVN 59 2.3.1 Những ưu điểm 59 2.3.2 Những nhược điểm 60 CHƯƠNG 3: 65 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC 65 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NM SBVN 65 3.1 Định hướng phát triển Nhà máy sữa bột Việt Nam 65 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị NNL NM SBVN 66 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 66 3.2.1.1 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực 66 3.2.1.2 Đổi công tác hoạch định nguồn nhân lực 69 3.2.2 Hoàn thiện công tác đào tạo bồi dưỡng nhân 70 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích cơng nhân viên 73 3.2.5.1 Hồn thiện bố trí sử dụng lao động 73 3.2.5.2 Hoàn thiện hoạt động đánh giá thực công việc 76 3.2.4 Hoàn thiện hoạt động đãi ngộ khen thưởng 80 3.2.4.1 Cải tiến hình thức trả lương hợp lý 80 3.2.4.2 Đa dạng hình thức khen thưởng 81 c 3.3 Kiến nghị 83 3.3.1 Kiến nghị quyền địa phương 83 3.3.2 Kiến nghị Ban lãnh đạo Công ty cổ phần sữa Việt Nam 83 KẾT LUẬN 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 d DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 1.1 Mẫu phiếu đánh giá theo phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ dạng thang đo rời rạc 21 Bảng 1.2 Mẫu phiếu đánh giá theo phương pháp danh mục kiểm tra…… 24 Bảng 1.3 Mẫu phiếu đánh giá theo phương pháp thang đo dựa hành vi 26 Bảng 2.1 Đội ngũ lao động Nhà máy sữa bột Việt Nam đến 31/09/2018…………………………………………………………… 39 Bảng 2.2 Đánh giá lao động chiến lược, quy hoạch phát triển…………………………………………………………………… 42 Bảng 2.3 Số lượng lao động tuyển dụng 2015 – 2018……… 44 Bảng 2.4 Số lượng lao động nghỉ việc 2015 – 2018 ………………… 45 Bảng 2.5 Đánh giá lao động sách phát triển nguồn nhân lực……………………………………………………………………… 50 Bảng 2.6 Đánh giá sách đãi ngộ nguồn nhân lực……………… 55 Bảng 2.7 Khó khăn việc đãi ngộ nhân sự……………………… 55 Bảng 2.8 Đánh giá công tác sử dụng lao động…………………… 58 DANH MỤC SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 1.1 Quá trình quản lý mục tiêu……………………………… 28 Sơ đồ 2.1 Hoạch định nguồn nhân lực NMSBVN……………… 41 i DANH MỤC BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 2.1 Cơ cấu trình độ lao động Nhà máy năm 2018……… 40 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động phân loại theo hợp đồng lao động NM năm 2018………………………………………………………… 40 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động phân theo giới tính NM năm 2018… 41 Biểu đồ 2.4 Lao động tuyển dụng 2015 – 2018 ……………… 45 Biểu đồ 2.5: Quan điểm công tác đánh giá thực công việc NM SBVN…………………………………………………………… DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp ĐGTHCV Đánh giá thực công việc ĐT Đào tạo NLĐ Người lao động NM Nhà máy NM SBVN Nhà máy Sữa Bột Việt Nam NXB Nhà xuất NNL Nguồn nhân lực Vinamilk Công ty cổ phần Sữa Việt Nam XH Xã hội ii 52 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu tồn cầu hố kinh tế giới nay, cạnh tranh diễn vô gay gắt liệt Các DN muốn tồn phát triển thương trường tất yếu phải giành thắng lợi cạnh tranh với DN khác việc xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh phù hợp, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, đảm bảo đầy đủ nguồn lực như: vốn, cơng nghệ, đất đai, nhà xưởng, máy móc thiết bị NNL Ngày nay, ứng dụng rộng rãi thành tựu khoa học công nghệ đại vào trình sản xuất làm suất lao động tăng nhanh Tuy nhiên khoa học cơng nghệ dù có sức mạnh không thay vai trị người NNL đóng vai trị quan trọng, định hiệu trình sản xuất kinh doanh Nền kinh tế giới có xu hướng chuyển từ kinh tế dựa vào giàu có tài ngun sang kinh tế trí thức, DN cạnh tranh với yếu tố cơng nghệ NNL thay cạnh tranh vốn quy mơ sản xuất Do đó, NNL nguồn lực quan trọng nhất, nguồn lực nguồn lực, định thành công hay thất bại DN Các DN ln cố gắng xây dựng cho đội ngũ nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Vì DN chí cịn tranh giành, lơi kéo nhân tài từ đối thủ Như vậy, cơng tác quản trị NNLcó vai trị quan trọng, giúp cho DN khai thác hết khả tiềm tàng đội ngũ nhân viên, nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh DN Trong bối cảnh đó, NM SBVN ln ln trọng tới việc hồn thiện cơng tác quản trị NNL giai đoạn xây dựng phát triển mình, coi yếu tố đem lại thành công kinh doanh Tuy nhiên, công tác quản trị NNL NM năm qua bộc lộ tồn hạn chế định Liên tục năm gần từ 2015 – 2018, có nhân viên trình độ thạc sĩ (chiếm tỷ lệ 30%) 15 nhân viên trình độ đại học (chiếm tỷ lệ 5%) nghỉ việc iii Trong trình làm việc NM với mong muốn đóng góp suy nghĩ vào việc hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Tôi chọn đề tài: Nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực tại Nhà máy Sữa Bột Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng quản trị nguồn nhân lực NM SBVN; - Đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác quản trị nguồn nhân lực NM SBVN; Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản trị nguồn nhân lực NM SBVN; - Đối tượng khảo sát: Các cấp lãnh đạo, quản lý CB CNV, NLĐ NM SBVN; - Không gian nghiên cứu: Nhà máy Sữa Bột Việt Nam – Số 09, Đại lộ Tự Do, KCN VSIP1, Thị xã Thuận An, Bình Dương; - Phạm vi nghiên cứu: Công tác quản trị nguồn nhân lực NM SBVN từ tháng 01/2015 đến tháng 09/2018; - Thời gian nghiên cứu: từ tháng 5/2018 đến tháng 12/2018 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp như: phân tích, tổng hợp, thống kê để tiến hành phân tích liệu sơ cấp thứ cấp tác giả thực khảo sát thu thập, từ đề xuất phương hướng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực NM SBVN  Dữ liệu thứ cấp, tác giả sử dụng tài liệu tham khảo (trong phần phụ lục tài liệu tham khảo) chuyên gia, tài liệu thu thập từ Phòng, Ban báo cáo tổng kết thường niên Công ty, tạp chí chun ngành, nguồn thơng tin từ Internet số nguồn khác để hệ thống hóa lý luận quản trị NNL, từ xác định sở lý thuyết thực tiễn đề tài Thống kê, so sánh số liệu thực tế từ tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động quản trị NNL NM SBVN từ 2015 – 2018, từ đánh giá thực trạng cơng tác quản trị NNL NM iv  Dữ liệu sơ cấp, tác giả thu thập phương pháp vấn chuyên gia (các cấp quản lý lãnh đạo NM SBVN) CB CNV, NLĐ NM SBVN bảng câu hỏi khảo sát Kết khảo sát Số lượng (phiếu) Chiếm Tỷ lệ (%) Phát 110 100 Thu 103 93,6 Hợp lệ 100 91 2,7 Không hợp lệ Số liệu điều tra xử lý phần mềm excel, hệ thống tổng hợp phương pháp phân tổ thống kê theo tiêu thức phù hợp với mục tiêu nghiên cứu đề tài luận văn Kết cấu luận văn Ngoài phấn mở đầu kết luận, luận văn gồm có chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động quản trị nguồn nhân lực - Chương 2: Công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Sữa Bột Việt Nam - Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị NNL NM SBVN v Ngoài loại phúc lợi bắt buộc, NM nên xem xét đa dạng hóa loại hình phúc lợi tự nguyện mà NLĐ mong muốn NM cung cấp thêm cho NLĐ chương trình cho người lao động vay vốn để hỗ trợ NLĐ có tiền mua nhà, mua xe; cung cấp dịch vụ nghề nghiệp tư vấn tâm lý cho NLĐ, tư vấn nghề nghiệp, thời gian làm việc linh hoạt… Chương trình phúc lợi nên ý đến nhóm đối tượng khác để có điều chỉnh cho phù hợp 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị quyền địa phương  Chính quyền địa phương quan tâm đến công tác đào tạo nghề cho đối tượng thuộc lứa tuổi lao động địa bàn tỉnh để đảm bảo cung cấp NNL kịp thời cho DN nói chung NM SBVN nói riêng;  Cần có chủ trương xây dựng nhà xã hội, trường học nhiều để phù hợp với đối tượng cơng nhân có thu nhập thấp, đẻ đảm bảo an sinh cho công nhân, giúp công nhân yên tâm làm việc 3.3.2 Kiến nghị Ban lãnh đạo Công ty cổ phần sữa Việt Nam  Công ty cần có sách đãi ngộ thỏa đáng đội ngũ kỹ sư có trình độ chun mơn cao quan tâm tới sách hỗ trợ lực lượng lao động trực tiếp tham gia khâu sản xuất, để đảm bảo giữ chân nguồn lực quan trọng này;  Công ty cần tham gia nhiều vào sàn giao dịch việc làm, trung tâm đào tạo để tuyển dụng nhiều ứng viên đáp ứng yêu cầu công việc Công ty;  Vấn đề phát triển bền vững yếu tố quan trọng hoạt động kinh doanh, đề nghị Cơng ty cần quan tâm đến khâu bảo đảm an toàn lao động cho công nhân tham gia hoạt động an sinh xã hội 83 Tóm tắt chương Từ chương I – Cơ sở lý luận, chương II – thực trạng quản trị NNL NM SBVN từ năm 2015 – 2018, tác giả đề giải pháp chương III để phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu nhằm hồn thiện cơng tác quản trị NNL NM SBVN đến năm 2023 Các giải pháp hoàn thiện NNL chủ yếu tập trung vào nhóm chức chủ yếu: tuyển dụng, thu hút NNL; đào tạo, phát triển NNL trì NNL Đồng thời, tác giả đưa kiến nghị quyền địa phương, kiến nghị Công ty cổ phần Sữa Việt Nam nhằm hỗ trợ thực cho giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị NNL mà tác giả đề đạt hiệu 84 KẾT LUẬN Ngày nay, vai trò công tác quản lý nhân lực ngày quan trọng cạnh tranh diễn ngày gay gắt nguồn nhân lực yếu tố chiến lược tạo nên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Hơn nữa, với phát triển khoa học kỹ thuật tạo nhân viên có trình độ tay nghề cao Chất xám, tri thức, kinh nghiệm đội ngũ yếu tố định cho cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên, thách thức với doanh nghiệp doanh nghiệp cần có đủ khả quản lý, tạo mơi trường cho đội ngũ phát triển để họ cống hiến cho doanh nghiệp cách lâu dài Luận văn “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY SỮA BỘT VIỆT NAM”, sở vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu, luận văn hồn thành nhiệm vụ sau: Thứ nhất, hệ thống hóa số vấn đề lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực, qua phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Nhà máy sữa bột Việt Nam, luận văn thiếu hụt lực đội ngũ nhân lực, tồn phát triển nguồn nhân lực ngun nhân hạn chế Thứ hai, thơng qua lý luận, nhận rõ thực trạng dựa quan điểm phương hướng phát triển hệ thống đội ngũ nhân lực, luận văn đưa định hướng giải pháp hồn thiện cơng tác nguồn nhân lực nhằm thực tốt công tác quản trị nguồn nhân lực vấn đề lớn đặt Nhà máy sữa bột Việt Nam Do thời gian có hạn số liệu thu thập chưa đầy đủ nên giải pháp Luận văn đưa không tránh khỏi thiếu sót bất cập Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến quý báu quý thầy độc giả để cơng trình nghiên cứu tốt Trân trọng cảm ơn./ 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Phạm Nguyễn Cang Phạm Nguyễn Cần (2004), Quản lý người, NXB Thành phố Hồ Chí Minh, TP HCM Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp; Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị lao động, NXB Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thanh Hội & Phan Thắng (2011), Quản trị học, NXB Thống kê Hương Huy (biên dịch), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giao thông vận tải; Nguyễn Hữu Thân (2007), Quản trị nhân sự, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Tài liệu tiếng Anh Wright, P.C., Mondy, R.W., Noe, R.M (1996), Human resource management, Prentice Hall Canada, Ontario Braton J and J Gold (1994), Human Resource Management Theory and Practice, Macmilian, London Trang web http://ebook.edu.vn 10 http://sdh.bdu.edu.vn 86 PHỤ LỤC Phụ lục số 01 Sơ đồ tổ chức Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam Nguồn: Phịng tổ chức Vinamilk Phụ lục số 02 Toàn cảnh Nhà máy Sữa Bột Việt Nam Nguồn: Phòng tổ chức Nhà máy Sữa Bột Việt Nam Phụ lục số 03 Sơ đồ tổ chức Nhà máy Sữa Bột Việt Nam Nguồn: Phòng tổ chức Vinamilk Phụ lục số 04 Những sản phẩm Nhà máy Sữa Bột Việt Nam Phụ lục số 05 Kế hoạch tuyển dụng Nhà máy sữa bột Việt Nam Lên kế hoạch tuyển dụng Xác định nguồn tuyển dụng Nguồn bên Nguồn bên Phương pháp tuyển bên Phương pháp tuyển bên ngồi Thơng báo tuyển dụng Nguồn: Phòng tổ chức Vinamilk, 2018 Phụ lục số 06 Q trình tổ chức thực cơng tác đào tạo phát triển NNL Nhu cầu đào tạo theo kế hoạch Nhu cầu đào tạo đột xuất Lập kế hoạch đào tạo năm Đề nghị đột xuất Xem xét phê duyệt Hình thức đào tạo Tổ chức lớp học Đào tạo/thi CC nước Đào tạo/thi CC nước Tổng kết, ĐG đào tạo cá nhân Cán đào tạo Hội thảo Thi định kì Đào tạo cv Kèm cặp Tự học Tổng kết, đánh giá khố đào tạo Nhu cầu cải tiến (nếu có) Nguồn: Phòng tổ chức Vinamilk, 2018 Phụ lục số Phiếu khảo sát lãnh đạo CB CNV NM SBVN PHIẾU KHẢO SÁT Kính thưa q ơng, bà! Tơi tên là: Nguyễn Huy Phương, học viên lớp: 15CH04, trường Đại học Bình Dương Hiện tơi thực đề tài “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY SỮA BỘT VIỆT NAM”, xin tham khảo ý kiến đóng góp q ơng/bà Với mục đích nghiên cứu khoa học, khơng nhằm mục đích kinh doanh Kính mong qúy ơng/bà vui lịng dành dành chút thời gian quý báu để trả lời giúp số câu hỏi Tôi xin cam đoan thông tin Quý ông/bà cung cấp bảo mật Trong trường hợp Quý ông/bà quan tâm đến kết nghiên cứu, xin vui lòng liên hệ theo số điện thoại tôi: 097.428.0011 PHIẾU KHẢO SÁT Sau phát biểu liên quan đến nội dung quản trị nguồn nhân lực Nhà máy sữa bột Việt Nam Xin quý ông/ bà trả lời cách đánh dấu khoanh trịn số vào sơ thích hợp quy ước, thể lựa chọn ông/ bà theo tiêu chuẩn 1: Hoàn toàn khơng hài lịng 2: Khơng hài lịng phần 3: Khơng có ý kiến rõ ràng 4: Gần hài lịng 5: Hồn tồn hài lịng Theo ơng/bà đánh chiến lược, quy hoạch phát triển Nhà máy sữa bột Việt Nam? Mức đánh giá Yếu tố 1 4 Đào tạo đội ngũ lao động kế cận có trình độ cao Tuyển dụng nhân có chất lượng cao Đào tạo bồi dưỡng lao động có lực Nhà máy sữa bột Việt Nam Nâng cao đời sống lao động Nhà máy sữa bột Việt Nam Ông/bà đánh sách phát triển nguồn nhân lực Nhà máy sữa bột Việt Nam? Chỉ tiêu Mức độ hài lòng với tiền lương Đào tạo lao động trẻ, có lực Đào tạo lao động ngành nghề phát triển tương lai Đào tạo lao động ngành nghề có tính ứng dụng thực tiễn cao Đào tạo cán quản lý giỏi quản trị nguồn nhân lực Ông/bà đánh về sách đãi ngộ nguồn nhân lực? Mức đánh giá Yếu tố Trả lương theo lực cá nhân Thưởng cho đóng góp cá nhân Trợ cấp cho lao động có hồn cảnh khó khăn Tạo mơi trường làm việc thơng thống, cởi mở Ơng/bà có khó khăn việc đãi ngộ nhân sự? Mức đánh giá Yếu tố Nguồn kinh phí hạn hẹp Cơ chế sách Ơng/bà thấy cơng tác sử dụng lao động Nhà máy sữa bột Việt Nam nào? Yếu tố Bố trí lao động phù hợp với lực chuyên môn Sự phù hợp tiêu chuẩn đánh giá lao động hàng năm Sự phù hợp sách sử dụng lao động Sự công đánh giá lao động Xin chân thành cảm ơn! Mức đánh giá Phụ lục số Kết khảo sát Đào tạo phát triển NLL TT Bố trí lao động phù hợp với lực chuyên môn Sự phù hợp tiêu chuẩn đánh giá lao động hàng năm Mức đánh giá Bình quân 17.5 55 25 2.5 3.125 22.5 50 12.5 15 3.2 Sự phù hợp sách sử dụng lao động 27.5 57.5 15 2.875 Sự công đánh giá lao động 32.5 40 17.5 10 3.05 22 10 40 20 40 Bố trí lao động phù hợp với lực chuyên môn Sự phù hợp tiêu chuẩn đánh giá lao động hàng năm Sự phù hợp sách sử dụng lao động 11 23 40 Sự công đánh giá lao động 13 16 40 TT Chính sách Đào tạo lao động trẻ, có lực Đào tạo lao động ngành nghề phát triển tương lai Đào tạo lao động ngành nghề có tính ứng dụng thực tiễn cao Mức đánh giá Bình quân 17.5 42.5 32.5 2.5 3.1 12.5 50 30 2.5 2.35 15 45 25 15 2.4 Đào tạo cán quản lý giỏi QT NNL 12.5 32.5 37.5 17.5 2.6 Đào tạo lao động trẻ, có lực 17 13 40 20 12 40 18 10 40 Đào tạo lao động ngành nghề phát triển tương lai Đào tạo lao động ngành nghề có tính ứng dụng thực tiễn cao TT Đào tạo cán quản lý giỏi quản trị nguồn nhân lực Chính sách đãi ngộ 13 15 Mức đánh giá 40 Bình quân Trả lương theo lực cá nhân 37.5 22.5 30 10 2.125 Thưởng cho đóng góp cá nhân 22.5 30 40 2.5 2.35 Trợ cấp cho lao động có hồn cảnh khó khăn 30 27.5 22.5 12.5 7.5 2.4 Tạo mơi trường làm việc thơng thống, cởi mở 12.5 10 52.5 20 2.95 Tạo điều kiện phát triển lao động 7.5 15 55 22.5 2.925 Trả lương theo lực cá nhân 15 12 40 Thưởng cho đóng góp cá nhân 12 16 40 Trợ cấp cho lao động có hồn cảnh khó khăn 12 11 40 Tạo mơi trường làm việc thơng thống, cởi mở 21 40 Tạo điều kiện phát triển lao động 22 40 TT Chính sách Đào tạo lao động trẻ, có lực Đào tạo lao động ngành nghề phát triển tương lai Đào tạo lao động ngành nghề có tính ứng dụng thực tiễn cao Đào tạo cán quản lý giỏi quản trị nguồn nhân lực Mức đánh giá Bình quân 17.5 42.5 32.5 2.5 3.1 12.5 50 30 2.5 2.35 15 45 25 15 2.4 12.5 32.5 37.5 17.5 2.6 ... quản trị nguồn nhân lực Tôi chọn đề tài: Nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực tại Nhà máy Sữa Bột Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng quản trị nguồn. .. sở lý luận hoạt động quản trị nguồn nhân lực - Chương 2: Công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Sữa Bột Việt Nam - Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị NNL NM SBVN v CHƯƠNG... tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò chức hoạt động quản trị nguồn nhân lực