(Đồ án tốt nghiệp) hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH dịch vụ bất động sản an lộc điền

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẤT ÐỘNG SẢN AN LỘC ÐIỀN GVHD: ThS LÊ TRƯỜNG DIỄM TRANG SVTH : HOÀNG THỊ DUYÊN HẢI 12124017 SKL004401 Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ ϾϾϾϾѼ ϾϾϾϾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN AN LỘC ĐIỀN Giảng viên hướng dẫn: ThS Cô Lê Trường Diễm Trang Sinh viên thực : Hồng Thị Dun Hải Lớp MSSV Khóa Hệ Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2016 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN i NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN Khơng có thành công mà không nhờ đến công ơn Thầy Cơ Khơng có thành cơng mà nhờ đến hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều người khác Trong suốt thời gian học tập trường nay, em vinh dự nhận nhiều quan tâm, bảo tận tình từ Thầy Cơ, gia đình bạn bè Em xin gửi lời cảm ơn chân thành với lòng biết ơn sâu sắc tới tất người giúp đỡ em thời gian qua, đặc biệt Thầy Cô khoa Kinh tế - trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh với tri thức, tâm huyết truyền đạt cho em vốn kiến thức quý báu trường tạo điều kiện cho em có khoảng thời gian thực tập để có kinh nghiệm cọ xát thực tế Và em xin gửi lời cảm ơn đến Lê Trường Diễm Trang nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành tốt báo cáo thực tập Em xin gửi lời cảm ơn đến Giám đốc Tào Hoàng Hải tạo điều kiện tốt cho em thực tập Công ty TNHH DV Bất Động Sản An Lộc Điền Thời gian đầu thực tập môi trường thực tế viết báo cáo em gặp nhiều khó khăn bỡ ngỡ chị Tuyết Nhung chị Bích Thảo ân cần, nhiệt tình giúp đỡ em, bên cạnh hai chị vui vẻ tạo tâm lý thoải mái, hướng dẫn em nhiều công việc, định hướng cho em bước đường tương lai Em cảm ơn hai chị nhiều Lời cuối em xin gửi lời chúc đến Giám đốc Tào Hoàng Hải anh chị nhân viên lời chúc sức khỏe, lời cám ơn chân thành Chúc Quý Công ty thành công nhiều tương lai! iii TNHH DV BĐS WTO TP ĐVT LĐ HĐ CV CMND LĐPT SL NNL TP HCM iv DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 1.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 11 Bảng 3.1: Tổng hợp nhân qua năm 39 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 41 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 42 Bảng 3.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 43 Bảng 3.5: Cơ cấu lao động theo đối tượng lao động 45 Bảng 3.6: Tình hình biến động nhân 46 Bảng 3.7 : Bảng tổng hợp kết tuyển dụng 60 Bảng 3.8: Kế hoạch tuyển dụng nhân năm 2016 66 v DANH SÁCH HÌNH VÀ ĐỒ THỊ Hình sơ đồ: Hình 1.1: Logo Cơng ty Sơ đồ 1.2 : Sơ đồ Công ty Sơ đồ 2.1: Quy trình tuyển mộ nhân lực 25 Sơ đồ 2.2: Giai đoạn tuyển chọn 30 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ thể quy trình tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng nhân 49 Sơ đồ 4.1: Quy trình tuyển dụng Cộng tác viên 81 Biểu đồ: Biểu đồ 1.1: Kết hoạt động kinh doanh năm 2013, 2014 2015 .11 Biểu đồ 3.1: Tổng hợp số lượng nhân qua năm 39 Biểu đồ 3.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 41 Biểu đồ 3.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 42 Biểu đồ 3.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 44 Biểu đồ 3.5: Cơ cấu số lượng theo đối tượng lao động 45 vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Phương thức thực đề tài Phạm vi đề tài Kết đạt Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH DV BĐS AN LỘC ĐIỀN 1.1.Tổng quan Công ty 1.1.1 Sơ lược Công ty 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3.Tầm nhìn 1.1.4.Sứ mệnh 1.1.5 Giá trị cốt lõi 1.1.6 Phương châm hoạt động 1.2.Chức lĩnh vực hoạt động 1.3.Cơ cấu tổ chức Công ty 1.3.1 Sơ đồ tổ chức 1.3.2 Chức phòng ban: 1.4.Giới thiệu sơ lược chức năng, nhiệm vụ phòng Nhân Công ty TNHH DV BĐS An Lộc Điền 1.4.1 Sơ lược phòng Nhân 1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ phịng Nhân sự: 1.5.Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH DV BĐS An Lộc Điền… 1.6 Định hướng phát triển Công ty CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Các khái niệm 2.2 Ý nghĩa vai trò công tác tu 2.2.1 Ý nghĩa công tác tuyển dụng vii 2.2.2 Vai trị cơng tác tuyển dụng 16 2.3 Nguyên tắc tuyển dụng 17 2.4 Các hình thức tuyển dụng 19 2.4.1 Tuyển dụng từ bên doanh nghiệp 19 2.4.2 Tuyển dụng từ bên doanh nghiệp 20 2.5 Quy trình tuyển dụng 25 2.5.1 Quy trình tuyển mộ 25 2.5.2 Quy trình tuyển chọn 30 2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng nguồn nhân lực 35 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH DV BĐS AN LỘC ĐIỂN 39 3.1 Tổng hợp lao động qua năm 39 3.2 Đặc điểm cấu lao động Công ty 41 3.2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 41 3.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 42 3.2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 43 3.2.4 Cơ cấu lao động theo đối tượng lao động 45 3.2.5 Tình hình biến động nhân qua năm .46 3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH DV BĐS An Lộc Điền 49 3.3.1 Mục đích tuyển dụng 49 3.3.2 Quy trình tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng nhân .49 3.3.3 u cầu Phịng Nhân q trình hoạch định, tuyển dụng đào tạo nhân 57 3.3.4 Kết tuyển dụng Công ty giai đoạn 2013 – 2015 60 3.4 Nhận xét đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH DV BĐS An Lộc Điền 61 3.5 Kế hoạch tuyển dụng nhân năm 2016 66 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DV BĐS AN LỘC ĐIỀN 68 4.1 Nhận xét chung tình hình Cơng ty 68 4.2 Một số giải pháp hồn thiện quy trình, cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH DV BĐS An Lộc Điền 68 viii SVTH: Hồng Thị Dun Hải Trang 84 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Trường Diễm Trang Vui lòng liệt kê theo thứ tự thời gian ngược, công việc kể trước Mô tả ngắn gọn công việc thành tích đạt Nếu quản lý, ghi rõ số nhân viên quản lý Ghi rõ mức lương vị trí làm việc Thời gian Cơng việc thành tích đạt Tên Cơng ty Lý nghỉ việc III NĂNG LỰC Ưu điểm (phẩm chất, khả năng, kỹ bật) Nhược điểm IV Saler MỤC TIÊU PHẤN ĐẤU Trưởng nhóm Trưởng phịng Giám đốc Phụ lục 3: Mẫu thông tin ứng viên đề xuất cho vị trí cơng việc:  Mẫu đề xuất cho Cộng tác viên: THÔNG TIN ỨNG VIÊN ( DÀNH CHO CỘNG TÁC VIÊN) SVTH: Hoàng Thị Duyên Hải (Ảnh) Trang 85 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Trường Diễm Trang Cảm ơn bạn quan tâm đến thông tin tuyển dụng Công ty An Lộc Điền Để giúp chúng tơi nắm rõ bạn, xin vui lịng điền đầy đủ thông tin vào chỗ trống đây: THƠNG TIN CƠNG VIỆC Vị trí ứng tuyển: Các ngày làm Bạn bắt đầu làm việc: Bạn biết thơng tin qua nguồn: THƠNG TIN ỨNG VIÊN Ngày sinh: Họ tên: Giới tính: Địa thường trú: Nơi nay: Số chứng minh thư: Số điện thoại: Khi cần báo tin cho ai: THÔNG TIN GIA ĐÌNH Họ tên Quan hệ Ngày sinh Nghề nghiệp TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN Bằng cấp: SVTH: Hồng Thị Duyên Hải Trang 86 Khóa luận tốt nghiệp Chứng (nếu có) : Các khóa học khác: KINH NGHIỆM LÀM VIỆC Thời gian Tên Công ty NGOẠI NGỮ Ngoại ngữ KỸ NĂNG TIN HỌC XÁC NHẬN Tôi xin cam đoan thông tin Nếu cung cấp thông tin sai lệch nào, Công ty có quyền chấm dứt Hợp đồng Lao động với mà không cần thông báo hay bồi thường Ngày: SVTH: Hồng Thị Dun Hải Ng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Trường Diễm Trang Cảm ơn bạn chi tiết thông tin, vấn đề liên quan bạn email đến nhansu.anlocdien@gmail.com Hồ sơ bạn Công ty An Lộc Điền xem xét để hẹn buổi vấn thi tuyển PHẦN DÀNH CHO CÔNG TY AN LỘC ĐIỀN ĐÁNH GIÁ Chuyên môn: Kết thi tuyển: Kết luận: Kết vấn: Hình thức tuyển dụng: Nhận xét chung hội đồng tuyển dụng: Ngày …tháng…năm… Xác nhận trưởng/ phó phịng Nhân sự: Ngày bắt đầu làm việc: Vị trí: Loại hợp đồng kí đầu tiên: Từ ngày: Người phê duyệt: Người xem xét: SVTH: Hồng Thị Dun Hải Phịng ban: Bộ phận: Đến ngày: Cấp cán bộ: Lương chính: Người đề nghị: Trang 88 Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: Lê Trường Diễm Trang Mẫu đề xuất dành cho nhân viên: THÔNG TIN ỨNG VIÊN ( DÀNH CHO NHÂN VIÊN) Cảm ơn bạn quan tâm đến thông tin tuyển dụng Công ty An Lộc Điền Để giúp chúng tơi nắm rõ bạn, xin vui lịng điền đầy đủ thông tin vào chỗ trống đây: THƠNG TIN CƠNG VIỆC Vị trí ứng tuyển: Ngày bắt đầu làm: Thu nhập gần nhất: Thu nhập mong muốn: Bạn biết thơng tin qua nguồn: THƠNG TIN ỨNG VIÊN Họ tên: Chiều cao: Địa thường trú: Nơi nay: Số chứng minh thư: Số điện thoại: Tại bạn lại chọn An Lộc Điền? Khi cần báo tin cho ai: THƠNG TIN GIA ĐÌNH Họ tên SVTH: Hồng Thị Dun Hải Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Trường Diễm Trang TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN Bằng cấp: Chứng (nếu có) : Các khóa học khác: KINH NGHIỆM LÀM VIỆC ( kể hoạt động tham gia công việc gần nhất) Thời gian Tên Công ty NGOẠI NGỮ SVTH: Hồng Thị Dun Hải Trang 90 Khóa luận tốt nghiệp Ngoại ngữ KỸ NĂNG TIN HỌC KỸ NĂNG PHÙ HỢP VỚI VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN THƠNG TIN THAM KHẢO Họ tên: XÁC NHẬN Tôi xin cam đoan thông tin Nếu cung cấp thơng tin sai lệch nào, Cơng ty có quyền chấm dứt Hợp đồng Lao động với mà không cần thông báo hay bồi thường Ngày Cảm ơn bạn chi tiết thông tin, vấn đề liên quan bạn email đến nhansu.anlocdien@gmail.com Hồ sơ bạn Công ty An Lộc Điền xem xét để hẹn buổi vấn thi tuyển PHẦN DÀNH CHO CÔNG TY AN LỘC ĐIỀN ĐÁNH GIÁ Kết thi tuyển: Kếtquả vấn Không phù hợp: Hình thức tuyển dụng SVTH: Hồng Thị Dun Hải Ng Khóa luận tốt nghiệp Nhận xét chung hội đồng tuyển dụng: Xác nhận trưởng/ phó phịng Nhân sự: Ngày bắt đầu làm việc: Loại hợp đồng kí đầu tiên: Người phê duyệt:  Mẫu dành cho Thực tập sinh: THÔNG TIN ỨNG VIÊN ( DÀNH CHO THỰC TẬP SINH) Cảm ơn bạn quan tâm đến thông tin tuyển dụng Công ty An Lộc Điền Để giúp chúng tơi nắm rõ bạn, xin vui lịng điền đầy đủ thông tin vào chỗ trống đây: THƠNG TIN CƠNG VIỆC Vị trí thực tập: Thời gian đăng kí thực tập: Các ngày thực tập Bạn ngày: SVTH: Hồng Thị Dun Hải Khóa luận tốt nghiệp Đề tài đăng kí thực tập: Bạn biết thơng tin qua nguồn: THÔNG TIN ỨNG VIÊN Họ tên: Địa thường trú: Nơi nay: Số chứng minh thư: Số điện thoại: Khi cần báo tin cho ai: THÔNG TIN GIA ĐÌNH Họ tên TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN Bằng cấp: Chứng (nếu có) : Các khóa học khác: KINH NGHIỆM LÀM VIỆC SVTH: Hoàng Thị Duyên Hải Trang 93 Khóa luận tốt nghiệp Thời gian Tên Cơng ty GVHD: Lê Trường Diễm Trang Mô tả công việc Mức lương Lý nghỉ việc NGOẠI NGỮ Ngoại ngữ Nghe Nói Đọc Viết KỸ NĂNG TIN HỌC KỸ NĂNG PHÙ HỢP VỚI VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN XÁC NHẬN Tơi xin cam đoan thông tin Nếu cung cấp thông tin sai lệch nào, Cơng ty có quyền chấm dứt Hợp đồng Lao động với mà không cần thông báo hay bồi thường: Ngày Ký tên: Cảm ơn bạn chi tiết thông tin, vấn đề liên quan bạn email đến nhansu.anlocdien@gmail.com Hồ sơ bạn Cơng ty An Lộc Điền xem xét SVTH: Hồng Thị Duyên Hải Trang 94 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Trường Diễm Trang để hẹn buổi vấn thi tuyển PHẦN DÀNH CHO CÔNG TY AN LỘC ĐIỀN ĐÁNH GIÁ Kết thi tuyển: Chuyên môn: Kết luận: Kết vấn Hình thức tuyển dụng Nhận xét chung hội đồng tuyển dụng: Ngày …tháng…năm… Xác nhận trưởng/ phó phịng Nhân sự: Ngày bắt đầu làm việc: Vị trí: Loại hợp đồng kí đầu tiên: Từ ngày: Người phê duyệt: Người xem xét: SVTH: Hoàng Thị Duyên Hải Phòng ban: Bộ phận: Đến ngày: Cấp cán bộ: Lương chính: Người đề nghị: Trang 95 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Trường Diễm Trang TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) PGS.TS Trần Kim Dung (2009), Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP HCM 2) PGS TS Nguyễn Ngọc Quân ThS Nguyễn Văn Điềm (2007), Quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội 3) TS Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao Động – Xã hội, Hà Nội 4) Bài báo cáo thực tập “Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng sách đãi ngộ Công ty TNHH DV Bất Động Sản An Lộc Điền” – Nguyễn Thị Kiều Oanh, 2015 5) Tài liệu, số liệu tham khảo phòng Nhân sự, phịng Kế tốn 6) https://voer.edu.vn/m/su-can-thiet-phai-hoan-thien-cong-tac-tuyen- dung-lao-dong-trong-co-quan-doanh-nghiep/23fd6ebf SVTH: Hồng Thị Dun Hải Trang 96 ... KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN AN LỘC ĐIỀN Giảng viên hướng dẫn: ThS Cô Lê Trường Diễm Trang Sinh viên thực : Hoàng Thị... khái quát Công ty TNHH DV BĐS An Lộc Điền Chương 2: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân Công ty TNHH DV BĐS An Lộc Điền Chương... quan đến vấn đề tuyển dụng quản trị nhân Phạm vi đề tài Đối tượng vấn đề quy trình tuyển dụng nhân Công ty An Lộc Điền Đề tài nhằm vào mục đích hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Công ty An Lộc