(Đồ án tốt nghiệp) hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự (tại công ty cổ phần BIBICA)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ (TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIBICA) GVHD: ThS LÊ TRUỜNG DIỄM TRANG SVTH : TRỊNH THỊ THU THẢO SKL004429 Tp Hồ Chí Minh, năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ -  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ (TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BIBICA) Giảng viên hƣớng dẫn : ThS LÊ TRƯỜNG DIỄM TRANG Sinh viên thực : TRỊNH THỊ THU THẢO Lớp : 121241A Khóa : 2012 Hệ : Đại học quy Tp Hồ Chí Minh, tháng 06/2016 TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ -  - NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG BẢO VỆ KHÓA LUẬN Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2016 HỘI ĐỒNG BẢO VỆ KHÓA LUẬN i TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ -  - NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, ngày Giảng viên hướng dẫn TH.S LÊ TRƢỜNG DIỄM TRANG ii TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ -  - NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Tp Hồ Chí Minh, ngày Giảng viên phản biện iii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất Thầy Cô Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện tốt cho học tập, rèn luyện suốt năm qua Xin cảm ơn Thầy Cô Khoa Kinh Tế - Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh giúp tơi có thêm nhiều kiến thức liên quan tới chuyên môn trao dồi kỹ cần thiết Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cô Lê Trường Diễm Trang tận tình hướng dẫn, giúp đỡ cho tơi để tơi hồn thành tốt khóa luận Xin cảm ơn Anh/Chị Cô/Chú làm việc Công ty Cổ phần Bibica tạo điều kiện giúp đỡ hướng dẫn tơi q trình thực tập làm khóa luận Đặc biệt, xin cảm ơn Chị Huỳnh Thị Phương Thảo với tất Anh/Chị phòng Hành Chính Nhân Sự nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn cung cấp cho tài liệu cần thiết Một lần nữa, Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên TRỊNH THỊ THU THẢO iv TỪ VIẾT TẮT KCN BVQI PDA DMS P.TGĐSX P.TGĐKT P.TGĐKD K.RD K.QA K.KD K.KH&DV K.HCNS XK K.KT K.MH K.MT K.BH NM BBC BH CTY BBC MĐ NM BBC HN VNĐ ĐH CĐ TGĐ GĐ HĐQT CMND BHXH BHYT CV GĐBH TQ GĐBHM ASM Admin TH GSBH NVBH NPP TBP vi SỐ THỨ TỰ Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 vii SỐ THỨ TỰ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Trường Diễm Trang kiếm sinh viên có nhu cầu thích hợp với vị trí yêu cầu thực tập Tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ: Việc tiếp nhận sàng lọc hồ sơ nên thực cách cẩn thận kỹ Các sinh viên có nhu cầu mong muốn thực tập Công ty gửi CV mơ tả q trình học tập thân email phòng tuyển dụng để ứng tuyển Nhân viên phòng tuyển dụng dựa vào CV mà đánh giá, lựa chọn hồ sơ đạt yêu cầu Phỏng vấn: Việc vấn sinh viên thực tập phịng hành nhân lên kế hoạch thời gian địa điểm vấn Người đứng trực tiếp vấn ứng viên đại diện phịng ban có nhu cầu tuyển thực tập, thơng qua q trình vấn họ tìm người thích hợp với vị trí cần Thực tập: Sau ứng viên vấn thành công chọn bắt đầu thời gian thực tập vịng – tháng tùy theo nhu cầu phịng ban Trong q trình thực tập có người phịng ban chịu trách nhiệm giao việc cho sinh viên thực tập dẫn sinh viên q trình thực tập Các công việc giao cho sinh viên thực tập nên sát với cơng việc ngày phịng ban để sinh viên học hỏi cách việc môi trường thực tế, học hỏi kinh nghiệm để sau nầy tìm cơng việc phù hợp Đánh giá kết thực tập: Sau – tháng thực tập, sinh viên người hướng dẫn trực tiếp đánh giá khả làm việc, thái độ làm việc tuân thủ quy định Cơng ty Sau đó, sinh viên đánh giá trưởng phòng ban, kết đánh giá tốt nhận thấy sinh viên có khả làm việc phát triển tốt tương lai trưởng phận đề xuất lên cấp để ký hợp đồng làm việc thức với sinh viên Việc tuyển dụng sinh viên đến thực tập Công ty nên áp dụng vào khoảng thời gian mà có nhiều sinh viên trường bắt đầu thực tập vào thời điểm Cơng ty tăng cường sản xuất Có thể tuyển thực tập sinh hai đợt: từ tháng đến tháng từ tháng đến tháng năm để thu hút nhiều sinh viên tạo điều kiện chi sinh viên đến thực tập làm việc Cơng ty Mỗi phịng ban có nhu cầu tuyển thực tập tuyển từ đến SV: Trịnh Thị Thu Thảo Trang 72 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Trường Diễm Trang sinh viên vào đợt Số lượng sinh viên vào phịng ban thực tập khơng nên q nhiều trình hướng dẫn kết thực tập có hiệu Các sinh viên nên tạo hội để tiếp xúc với công việc cụ thể, thực tế tự hồn thành cơng việc giám sát đánh giá người hướng dẫn Khi vấn đề tuyển thực tập Công ty coi trọng thực cách có hiệu hội để Cơng ty tìm kiếm ứng viên với trẻ trung, động, có trình độ, đam mê học hỏi cao Khơng thế, Cơng ty cịn có hội có nhân viên mới, môi trường, phong cách làm việc tạo lợi cạnh tranh thị trường SV: Trịnh Thị Thu Thảo Trang 73 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Trường Diễm Trang KẾT LUẬN Qua việc tìm hiểu phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Bibica, tơi nhận thấy Cơng ty có quy trình tuyển dụng nhân rõ ràng bước, thủ tục trình tuyển dụng thực đầy đủ, chặt chẽ Chính điều giúp thể phong cách làm việc có hệ thống, chuyên nghiệp Công ty Công tác quản trị nguồn nhân lực ngày quan trọng có vai trị định phát triển Cơng ty Nhận thấy điều này, Công ty trọng nhiều vào việc đầu tư cho nguồn nhân lực Công ty Tuy nhiên, bên cạnh mạnh kết đạt cơng tác tuyển dụng Cơng ty cịn tồn số khuyết điểm Công ty bước để cải thiện Trong tìm hiểu nghiên cứu, khóa luận làm rõ số vấn đề chính: Khái quát Công ty Cổ phần Bibica; Cơ sở lý thuyết công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp; Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty, phân tích ưu nhược điểm cơng tác tuyển dụng; Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty hoạch định sách nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, hồn thiện cơng tác vấn, xây dựng quy trình tuyển thực tập sinh cho Công ty Những giải pháp đưa dựa điểm cịn chưa hồn thiện quy trình tình hình Cơng ty Để cơng tác tuyển dụng Công ty ngày mang lại hiệu phải trọng đến việc hồn thiện điểm cịn thiếu sốt phát huy tốt mặt mạnh Để thực tốt cơng tác khắc phục điểm hạn chế, Công ty cần phải lập nên kế hoạch hành động cụ thể, rõ ràng nhanh chóng Có đạt hiệu tốt công tác quản lý nguồn nhân lực cạnh tranh hiệu với doanh nghiệp khác thời buổi SV: Trịnh Thị Thu Thảo Trang 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO Khối Hành Chính Nhân Sự (2015), Các quy định chung Công ty, Công ty Cổ phần Bibica Khối Hành Chính Nhân Sự (2015), Báo cáo tuyển dụng, Công ty Cổ phần Bibica Khối Hành Chính Nhân Sự (2015), Thủ tục tuyển dụng, Cơng ty Cổ phần Bibica Khối Tài Chính Kế Tốn (2014), Báo cáo thường niên, Công ty Cổ phần Bibica Khối Tài Chính Kế Tốn (2015), Báo cáo thường niên, Cơng ty Cổ phần Bibica Khối Tài Chính Kế Tốn (2015), Báo cáo tài hợp nhất, Cơng ty Cổ phần Bibica PGS TS Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Trang web: bibica.com.vn Trang web: http://quantri.vn PHỤ LỤC Phụ lục 1: BẢNG ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG Phụ lục 2: BẢNG ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỬ VIỆC Phụ lục 3: BÁO CÁO TUYỂN DỤNG Phụ lục 4: QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG Phụ lục 1: BẢNG ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG CÔNG TY CỔ PHẦN BIBICA BẢNG ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG THÔNG TIN VỀ CƠNG VIỆC Vị trí tuyển dụng: …………………………………………………………………… KẾT QUẢ PHỎNG VẤN Họ tên ứng viên: …………………………….Tuổi:……… Giới tính: Nam/Nữ Trình độ văn hóa:……………….Trình độ chun mơn (Ghi nhận tất chun mơn có cấp):……………………………………………………………………… Các cấp chứng khác: ………………………………………………… Lĩnh vực tìm hiểu Kiến thức chun mơn Thái cách, thể chất so với chuẩn mực riêng Công ty Kỹ ngoại ngữ độ, Mức kinh nghiệm ứng viên (đánh giá qua thông hiểu công việc) Kiến thức kinh tế, trị, xã hội liên quan đến nghề nghiệp ứng viên ứng tuyển CÁC THÔNG TIN VỀ ĐIỀU KHOẢN CÁ NHÂN Nơi làm việc: …………………………Mức lương mong muốn:…………………… Các phương tiện hỗ trợ công việc: …………… Thưởng/phúc lợi:………………… Ngày……….tháng……….năm Người vấn (Nguồn: Thủ tục tuyển dụng – Khối HCNS Công ty Cổ phần Bibica) Phụ lục 2: BẢNG ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỬ VIỆC CƠNG TY CỔ PHẦN BIBICA BẢNG ĐÁNH GIÁ Q TRÌNH THỬ VIỆC - Họ tên ứng viên:……………… Chuyên môn:…………Mã nhân viên:…… - Vị trí cơng việc:………………… Đơn vị đánh giá thử việc:………………… - Thời gian: Từ:……………………Đến:………………………………………… I CÁC NỘI DUNG ĐƢỢC HUẤN LUYỆN 1.1 Huấn luyện gia nhập Cơng ty Giới thiệu q trình hình thành phát triển Công ty, hệ thống tổ chức quản lý, nhóm sản phẩm chính, sách chất lượng Công ty, thỏa ước lao động tập thể, nội quy lao động, quy chế tiền lương, tiền thưởng (quy chế hợp đồng chi nhánh sách lương nhân viên chi nhánh) Các yếu tố đánh giá nhân STT viên Trình độ học vấn chun mơn Kinh nghiệm Kỹ sử dụng vi tính Trình độ ngoại ngữ Năng lực lập kế hoạch Khả tiếp nhận triển khai công việc Khả định Khả trao đổi, dẫn dắt công việc, thuyết phục, đàm phán thương lượng Năng lực quản lý lãnh đạo 10 Tính sáng tạo 11 Khả chịu áp lực công việc 12 Cường độ tập trung 13 Quan hệ giao tiếp 14 Sức lực, sức khỏe 15 Phụ trách 16 Chịu trách nhiệm tài sản chi phí Tổng cộng 1.2 Huấn luyện cơng việc Cơ cấu tổ chức, trách nhiệm, quyền hạn vị trí công việc đơn vị làm việc, phân công công việc quy chế nội bộ, quy trình thủ tục phải thực có liên quan đến công việc quy chế nội bộ, quy trình thủ tục phải thực có liên quan đến công việc chế độ thông tin báo cáo hàng ngày định kỳ Các nội dung huấn luyện: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… AI PHẦN ỨNG VIÊN TỰ ĐÁNH GIÁ VÀ CAM KẾT Tự đánh giá: (Về tư cách đạo đức, tác phong, chấp hành nội quy Công ty, lực đáp ứng yêu cầu công việc) ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Tôi cam kết: (Đối với cán kỹ thuật nghiệp vụ tốt nghiệp đại học) Chấp nhận cam kết, quy định nội bộ, quy định lao động phân công công việc Công ty BI PHẦN TRƢỞNG ĐƠN VỊ NHẬN XÉT, ĐỀ NGHỊ (GĐ khối, GĐ chi nhánh, GĐ phân xƣởng) 1.1 Về tư cách, tác phong, chấp nhận nội quy Công ty: ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 1.2 Đánh giá lực đáp ứng nhu cầu công việc: (Áp dụng cho nhân viên cần chuyên môn nghiệp vụ, lao động phổ thông không đánh giá tiêu này) Ghi chú: Hướng dẫn chấm điểm khối hành nhân 1.3 Kết luận ☐ Đáp ứng yêu cầu 1.4 Đề nghị ☐ Tuyển dụng Đề nghị khác:………………………………………………………………………… IV.Ý KIẾN GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ Kết báo cáo thực tập: (áp dụng cho cấp tuyển dụng quản lý như: trưởng ca, trưởng nhóm, trưởng phận trở lên) ☐ Báo cáo đạt yêu cầu ☐ Báo cáo lần đạt yêu cầu ☐ Báo cáo không đạt ☐ Đề nghị tuyển dụng ☐ Không tuyển dụng Ngạch lương bản:………… Bậc lương bản:…………………………… Hệ số lương công việc (hoặc đề nghị khác)…………………………………… V DUYỆT CỦA TỔNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY ☐ Đồng ý tuyển dụng ☐ Không tuyển dụng Ý kiến khác:…………………………………………………………………… Tp.HCM, ngày…….tháng……năm DUYỆT GĐNS TRƢỞNG ĐƠN VỊ (Nguồn: thủ tục tuyển dụng – Khối HCNS) ỨNG VIÊN Phụ lục 3: BÁO CÁO TUYỂN DỤNG CÔNG TY CỔ PHẦN BIBICA Thời gian: Ngày………Tháng…… Năm……… Thành phần tham gia tuyển dung: Họ tên ……………… ……………… ……………… Kết tuyển dụng: Căn yêu cầu tuyển dụng, kết vấn, kết thi tuyển chuyên môn (nếu có), thành viên tham gia thống tuyển dụng ứng viên sau: (hoặc danh sách đính kèm) STT Họ tên Năm Trình độ sinh Chuyên Nơi cư Tuyển cho đơn mơn ngụ vị Vị trí tuyển dụng:……………………… Mức lương:……………………………… Loại hợp đồng:……………………………………………………………………… PHÊ DUYỆT (Nguồn: thủ tục tuyển dụng – Khối HCNS) KHỐI HCNS Phụ lục 4: QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG CÔNG TY CỔ PHẦN BIBICA Số:…… /QĐTN-TGĐ QUYẾT ĐỊNH V/v: Tiếp nhận điều động CBCNV GIÁM ĐỐC CÔNG TY CỔ PHẦN BIBICA Căn chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Tổng Giám Đốc theo điều lệ Công ty; Căn nhu cầu thực tế nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh Công ty; Theo báo cáo hội đồng tyển dụng Theo đề nghị GĐ nhân QUYẾT ĐỊNH Điều 1: Nay tiếp nhận điều động: Nghề nghiệp chuyên môn: Đến nhận công tác tại: Công việc đảm nhận: Kể từ ngày….tháng….năm… Loại hợp đồng lao động: Thời gian tập thử việc: Lương khoản phụ cấp thời gian thử việc hưởng: Ngạch lương đóng BHXH: Điều 2: Trách nhiệm huấn luyện tập Điều 3: Trách nhiệm thi hành định GIÁM ĐỐC CÔNG TY Nơi nhận: Như điều Lưu (VT) (Nguồn: thủ tục tuyển dụng – Khối HCNS) ... luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Trường Diễm Trang Khảo sát mô tả thực trạng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Bibica Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần. .. Cơng ty 56 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIBICA 57 4.1 Thuận lợi thách thức công tác tuyển dụng nhân Công ty 57 4.1.1 Thuận lợi ... 3.5 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Bibica .47 3.5.1 Kế hoạch sách tuyển dụng 47 3.5.2 Kênh tuyển dụng 49 3.5.3 Công tác thông báo tuyển dụng 51 3.5.4 Công