CHIẾN lược KINH DOANH QUỐC tế và PHƯƠNG THỨC THÂM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI *** GROUP ASSIGNMENT Học phần: Kinh doanh quốc tế Tên chủ đề: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA HÃNG XE MERCEDES-BENZ TẠI VIỆT NAM Nhóm: Học kì: II Điểm (Bằng số): Năm học: 2020-2021 Giảng viên: Ta Hoang Thuy Trang, MBA Ngày nộp bài: 18/3/2021 ……………… Điểm (Bằng chữ): ……………… Ho Chi Minh City, 18 Mar 2021 Nhóm đăng kí Tên đề tài: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA HÃNG XE MERCEDESBENZ TẠI VIỆT NAM Nhóm: STT Họ tên sinh viên Đặng Trần Kim Ngân (Nhóm trưởng) MSSV 1921004215 Lê Như Phương Minh 1921001892 Hồ Thị Thu Hiền 1921004188 Hồ Anh Thư 1921004245 Nguyễn Thị Ngọc Huyền 2021008878 Nguyễn Thị Phương Hoa 2021008875 Lê Thị Ngọc Hảo 2021008863 Cohort: Ho Chi Minh City, 18 Mar 2021 i CAM KẾT CỦA NHÓM TÁC GIẢ Ngoại trừ tài liệu tham khảo đưa văn tập nhóm, tập khơng xuất tài liệu nơi khác Khơng có tài liệu trích xuất tồn phần từ tập mà nộp đủ điều kiện cấp tốt nghiệp khác Khơng có công việc người khác sử dụng mà khơng có xác nhận thích đáng nhiệm vụ nhóm Bài tập nhóm chưa trình để đánh giá học phần khác trao cấp tốt nghiệp sở giáo dục đại học khác TP Hồ Chí Minh , ngày 12 tháng năm 2021 STT Họ tên sinh viên MSSV Đặng Trần Kim Ngân 1921004215 Chữ kí Ghi (Nhóm trưởng) Lê Như Phương Minh 1921001892 Hồ Thị Thu Hiền 1921004188 Hồ Anh Thư 1921004245 Nguyễn Thị Ngọc Huyền 2021008878 Nd:1.2 Nguyễn Thị Phương Hoa 2021008875 Nd:1.1 Lê Thị Ngọc Hảo 2021008863 Nd:1.3 ii ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN - Tp Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn (chữ ký họ tên) Ta Hoang Thuy Trang, MBA iii Mục Lục Nhóm đăng kí CAM KẾT CỦA NHÓM TÁC GIẢ i ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN .ii I, Tổng quan hãng xe Mercedes-Benz iv 1, Lịch sử hình thành phát triển .iv 2, Ngành nghề kinh doanh cấu tổ chức v 3, Các công ty liên minh với Mercedes-Benz : vi 3.1, Mercedes-AMG vi 3.2, Mercedes-Benz McLaren vi 3.3, Maybach vii 4, Nhà máy Mercedes-Benz : .vii II, Mercedes-Benz thâm nhập thị trường nước viii 1, Thị trường thâm nhập viii 2, Quyết định đến thâm nhập thị trường quốc tế viii III, Qui mô hãng xe Mercedes-benz thị trường Việt Nam ix 1, Tình hình kinh tế-chính trị: .ix 1.1 Kinh tế: .ix 1.2 Chính trị: ix 2, Các yếu tố văn hóa: x IV, Các phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam hãng xe Mercedes-Benz .xiii 1, Đầu tư vào công ty việt nam xiii 2, Chú trọng vào thời trang, đẳng cấp lịch lãm .xiii 3, Hệ thống nhà cung cấp xiv 4, Hệ thống trung gian tiếp thị xiv V, Chiến lược kinh doanh Mercesdes-Benz 2020 xv 1, Hãy suy nghĩ hành động thương hiệu xa xỉ xv 2, Tập trung vào tăng trưởng có lãi xvi 3, Mở rộng sở khách hàng cách phát triển thương hiệu phụ xvi 4, Thu hút khách hàng tăng doanh thu thường xuyên xvi 5, Dẫn đầu ổ điện phần mềm xe xvii 6, Cơ sở chi phí thấp cải thiện dấu ấn cơng nghiệp xviii iv I, Tổng quan hãng xe Mercedes-Benz 1, Lịch sử hình thành phát triển Mercedes hãng xe Đức nỗi tiếng ưa chuộng toàn giới Gottlieb Daimler Carl Benz, tên quan trọng nhất, cha đẻ tạo hãng xe tiếng Với việc phát minh động vào năm 1880, đặt viên gạch giúp khai sinh phương tiện giao thơng có gắn động Benz thành lập công ty Benz & Co  vào tháng 10.1883 vào tháng 11 năm 1880 đời công ty Daimler DMG Tên hãng xe liên quan mật thiết đến tên khác, Emil Jellinek doanh nhân người Áo thành đạt đam mê thể thao Năm 1897 Emil Jellinek đặt mua xe Daimler, vào tháng 10 1897 vận tốc tối đa xe đạt 24km/h Vào năm 1899 DMG giao cho ông theo đơn đặt hang 10 xe, vào năm 1900 tăng lên 29 Vào năm 1899 Ông bắt đầu tham gia đua tốc độ, đua này, ông lấy tên là Mercedes – tên gái 10 tuổi mình, tên tiếng làng xe giới lại không đặt từ đầu cho xe mà dùng để đặt cho tên tay đua đội đua sau tới định sản xuất động với tên là DaimlerMercedes, Jellinek thức lấy tên gái đặt cho tên sản phẩm theo tiếng Tây Ban Nha Mercedes có nghĩa “ Yêu kiều duyên dáng” Vào ngày 22.11.1900, DMG giao xe với động cho Jellinek, xe đua với 35 sức ngựa, chiếc Mercedes đầu tiên này kỹ sư Wilhelm Maybach phát triển Chiếc Mercedes sử sách ghi nhận xe ô tô giới v Năm 1886, lúc ông sự trợ giúp Wilhelm Maybach Chiếc xe chế tạo thành cơng có tên Daimler Motor Carriage  và từ thời điểm đánh dấu thành cơng dịng xe Mercedes Benz Vào ngày 23.06.1902, tên Mercedes đã đăng ký tên sản phẩm thức, Vào tháng 06.1903 Emil Jellinek cho phép đồng ý tòa để từ sau mang tên Jellinek Mercedes Sau chiến thứ khó khăn chồng chất lên cao, đòi hỏi doanh nghiệp phải hợp tác sát nhập để tồn Vào tháng 6.1926 hai hãng xe lâu đời nước Đức sát nhập lại với thành lập tập đoàn Daimler-Benz họ cho đời biểu tượng ngơi ba cánh với dịng chữ Mercedes bao quanh vòng nguyệt quế biểu tượng giữ suốt kỷ qua gìn giữ nhằm tơ điểm cho xe mang thương hiệu Mercedes-benz Năm 1928, Mercedes-Benz SS trình làng, vào ngày 04.04.1929 Carl Benz qua đời nhà riêng tuổi 84 bị viêm phổi, phần Gottlieb Daimler ông không chứng kiến nhiều phát triển công nghiệp xe từ ý tưởng mình, ơng năm 1900 tuổi 66 https://dailyauto.vn/lich-su-thuong-hieu-mercedes-benz 2, Ngành nghề kinh doanh cấu tổ chức Mercedes-Benz AG chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh toàn cầu Mercedes-Benz Cars Mercedes-Benz Vans, với 170.000 nhân viên toàn giới Ola Källenius Chủ tịch Hội đồng quản trị MercedesBenz AG Công ty tập trung vào phát triển, sản xuất kinh doanh xe du vi lịch, xe tải dịch vụ liên quan đến xe Hơn nữa, công ty mong muốn trở thành người dẫn đầu lĩnh vực di chuyển điện phần mềm xe Danh mục sản phẩm bao gồm thương hiệu Mercedes-Benz với thương hiệu Mercedes-AMG, Mercedes-Maybach, Mercedes-EQ, G-Class thương hiệu thông minh Thương hiệu Mercedes cung cấp quyền truy cập vào dịch vụ kỹ thuật số Mercedes-Benz Mercedes-Benz AG nhà sản xuất xe du lịch hạng sang lớn giới Năm 2020, hãng bán khoảng 2,1 triệu xe du lịch gần 375.000 xe tải Trong hai mảng kinh doanh mình, Mercedes-Benz AG liên tục mở rộng mạng lưới sản xuất toàn giới với khoảng 35 sở sản xuất bốn châu lục, đồng thời tự đáp ứng yêu cầu tính di động điện Đồng thời, công ty xây dựng mở rộng mạng lưới sản xuất pin toàn cầu ba lục địa Vì tính bền vững ngun tắc đạo chiến lược Mercedes-Benz cho cơng ty, điều có nghĩa tạo giá trị lâu dài cho tất bên liên quan: khách hàng, nhân viên, nhà đầu tư, đối tác kinh doanh toàn xã hội Cơ sở cho điều chiến lược kinh doanh bền vững Daimler Do đó, cơng ty chịu trách nhiệm tác động kinh tế, sinh thái xã hội hoạt động kinh doanh xem xét tồn chuỗi giá trị https://www.mercedes-benz.com/en/company/ 3, Các công ty liên minh với Mercedes-Benz : Là phần công ty Daimler AG, phận Mercedes-Benz bao gồm Mercedes-Benz thông minh sản xuất xe hơi.  3.1, Mercedes-AMG Mercedes-AMG trở thành phận lớn thuộc sở hữu MercedesBenz vào năm 1999 [8] Cơng ty tích hợp vào DaimlerChrysler vào năm 1999, [9] trở thành Mercedes-Benz AMG ngày 01/01/1999 [10] 3.2, Mercedes-Benz McLaren Từ năm 2003 đến năm 2009, Mercedes-Benz sản xuất hạn chế sản xuất xe thể thao với McLaren xe Kết Mercedes-Benz SLR McLaren phần mở rộng hợp tác mà động Mercedes sử dụng đội McLaren-Mercedes Formula One đội đua, mà sau phần thuộc sở hữu Mercedes Quan hệ đối tác với McLaren kết thúc sau định thị trường xe McLaren đường vii 3.3, Maybach Thương hiệu siêu sang Daimler Maybach Mercedes-Benz xe phân chia năm 2013, ngừng sản xuất doanh số bán nghèo 4, Nhà máy Mercedes-Benz : Bên cạnh nguồn gốc Đức mình, xe Mercedes-Benz sản xuất, lắp ráp tại: Argentina – nhà sản xuất xe buýt, xe tải xe Sprinter Đây nhà máy Mercedes-Benz bên nước Đức Xây dựng vào năm 1951; Áo ( G-Class ) ; Bosnia Herzegovina ; Brazil – nhà sản xuất xe tải xe buýt Được thành lập vào năm 1956 A-Class (W168) sản xuất từ 1999 đến 2005 C-Class sản xuất năm 2010 tốt; Canada ; Trung Quốc ; Ai Cập thông qua Ai Cập Công ty ô tô Đức ; Phần Lan, A-series (W176) sản xuất Uusikaupunki kể từ cuối năm 2013, xe chở khách MB xây dựng nước này; Hungary ; Ấn Độ, Bangalore (R & D) ,Ấn Độ (Pune) ,Ấn Độ, Chennai ( Ấn Độ Daimler Xe Thương Mại Pvt Ltd đơn vị Xe tải & động sản xuất -) ; Indonesia ; Iran (không kể từ năm 2010  ) ;Malaysia – lắp ráp C, E S xe lớp DRBHicom Mexico – (Mercedes-Benz Mexico sản xuất đầy đủ số Mercedes Daimler xe hoàn toàn từ phận xây dựng địa phương (C-Class, EClass, M-Class, xe tải quốc tế, Axor , Atego , Mercedes xe buýt), sản xuất mơ hình khác tiếng gõ đầy đủ xuống dụng cụ (CL-Class, CLKClass, SL-Class, SLK-Class) sản xuất số lựa chọn mơ hình dụng cụ rời bán mà sử dụng hai linh kiện nhập thành phần nguồn gốc địa phương Mexico (S-Class, CLS-Class, R -Class, GL-Class, Sprinter) ; Nigeria  – lắp ráp xe buýt, xe tải, động điện xe Sprinter ; Philippines ; Nga – liên doanh Mercedes-Benz xe Xe tải Vostok Naberezhnye Chelny (cùng Kamaz) có sẵn xe tải Actros, Axor, đa mục đích tự động dẫn động bốn bánh xe tải hạng trung Unimog Tây Ban Nha – nhà máy sản xuất Vitoria-Gasteiz , Mercedes-Benz Vito, Viano V-Class xây dựng ; Nam Phi ; Hàn Quốc – Mercedes-Benz Musso MB100 mơ hình sản xuất Cơng ty Ơ tơ SsangYong; Thái Lan – lắp ráp C, E loại xe S lớp Tập đoàn Thonburi; Thổ Nhĩ Kỳ (Mercedes-Benz Türk A.Ş.) viii Vương quốc Anh – SLR xe thể thao xây dựng Trung tâm Công nghệ McLaren Woking Brackley, Northamptonshire, quê hương Mercedes Grand Prix nhà máy Brixworth, Northamptonshire vị trí Mercedes-Benz HighPerformanceEngines; Hoa Kỳ – Mercedes-Benz MClass thể thao đa dụng, R-Class Sport Tourer, GL-Class sang trọng Sport Utility Vehicle kích thước đầy đủ tất xây dựng MercedesBenz Mỹ Quốc tế sở sản xuất gần Tuscaloosa, Alabama Xe tải (6,000 năm vào cuối năm 70) lắp ráp Hampton, VA; Việt Nam – lắp ráp xe du lịch xe thương mại Được thành lập vào năm 1995; Jordan: xe buýt nhà máy công ty Elba House, Amman II, Mercedes-Benz thâm nhập thị trường nước 1, Thị trường thâm nhập Xe Mercedes Benz có mặt khắp giới Mercedes phục vụ cho số quốc gia toàn giới, với đại lý trạm dịch vụ có mặt nhiều quốc gia khác Các thị trường Trung Quốc, Châu Á Thái Bình Dương, Châu Âu, Đức, Bắc Mỹ… 2, Quyết định đến thâm nhập thị trường quốc tế Gia nhập thị trường ô tô Việt Nam từ năm 1995, đến Mercedes-Benz số thương hiệu tơ hạng sang vừa nhập khẩu, vừa đầu tư nhà máy lắp ráp, phân phối tơ Việt Nam Chính điều giúp thương hiệu xe sang mang biểu tượng “ngôi ba cánh” đến từ Đức sở hữu danh mục sản phẩm đa dạng tạo sức hút với người tiêu dùng Việt Nam Trả lời vấn báo Thanh Niên năm 2020, ông Brad Kelly - người vừa ngồi vào ghế Tổng Giám đốc Mercedes-Benz Việt Nam vào tháng 7.2019, có đánh giá, dự báo thị trường kế hoạch kinh doanh phân phối sản phẩm Mercedes-Benz Việt Nam năm 2020 “Việt Nam thị trường ô tô đầy tiềm phát triển nhanh” Thị trường ô tô Việt Nam vừa trải qua năm 2019, với diện ra, ơng nhận định thị trường ô tô Việt Nam năm qua? Tôi vui làm việc sống Việt Nam khoảng thời gian mà kinh tế phát triển nhanh Những số kinh tế năm 2019 khiến lạc quan tiềm thị trường tương lai Trong quý tỷ lệ tăng trưởng GDP Việt Nam đạt 7,31% cao vòng 10 năm trở lại dù có số thay đổi xu hướng quốc tế Đầu tư ix FDI đạt thành tựu khoảng 19,5 tỉ USD chủ yếu đến từ nước châu Á điều cho thấy Việt Nam nơi hấp dẫn cho nhà đầu tư Thặng dư thương mại Việt Nam đạt tỉ USD từ tháng đến tháng tiếp tục tăng Theo nghiên cứu Nielson, giới trung lưu Việt Nam đạt đến 44 triệu năm 2020 Đây yếu tố thúc đẩy thị trường ô tô Việt Nam phát triển mạnh mẽ chí nở rộ năm tới Một câu ngắn gọn, ơng kết luận thị trường ô tô Việt Nam năm 2019? Nếu phải miêu tả thị trường ô tô Việt Nam năm qua, cho thị trường ô tô đầy tiềm phát triển nhanh https://thanhnien.vn/xe/thi-truong-xe/ceo-mercedes-benz-viet-nam-chung-toivan-la-so-1-tren-thi-truong-xe-sang-21544x.html III, Qui mô hãng xe Mercedes-benz thị trường Việt Nam 1, Tình hình kinh tế-chính trị: 1.1 Kinh tế: - Việt Nam nước phát triển với số tích cực Như năm 2019, quý tỷ lệ tăng trưởng GDP Việt Nam đạt 7,31% cao vòng 10 năm trở lại dù có số thay đổi xu hướng quốc tế Đầu tư FDI đạt thành tựu khoảng 19,5 tỉ USD chủ yếu đến từ nước châu Á điều cho thấy Việt Nam nơi hấp dẫn cho nhà đầu tư Thặng dư thương mại Việt Nam đạt tỉ USD từ tháng đến tháng tiếp tục tăng https://thanhnien.vn/xe/thi-truong-xe/ceo-mercedes-benz-viet-nam-chung-toivan-la-so-1-tren-thi-truong-xe-sang-21544x.html 1.2 Chính trị: Việt Nam ký tổng cộng 12 hiệp định thương mại tự với nước khối, 10 hiệp định có hiệu lực Một điều đặc biệt hiệp định ký kết ngành cơng nghiệp Ơ tơ Thép ln đối xử đặc biệt thường không nằm danh mục dòng thuế miễn giảm ngành cơng nghiệp trọng điểm có đóng góp lớn vào kinh tế Sở dĩ Việt Nam chấp nhận giảm bảo hộ ngành quan trọng có tiềm phát triển lớn tương lai để đội lại lấy dòng vốn đầu tư trực tiếp nước FDI Khi tham gia hiệp định với nhiều nước dễ dàng cho doanh nghiệp đặt nhà máy Việt Nam để xuất x sản phẩm nước khác Có thể hiểu rằng, Việt Nam chọn đường để trở thành công xưởng sản xuất, bước đệm cần có để tạo tảng phụ trợ giúp khối doanh nghiệp nội phát triển 2, Các yếu tố văn hóa: - Giá trị thái độ:  Bên cạnh siêu xe quen thuộc McLaren 720S, Porsche 911 Carrera S, xe Ferrari F8 Tributo chiếc Mercedes-AMG GT-R 2020 đặt vị trí trung tâm xe khác Mercedes-AMG GT-R 2020 nhân vật quan tâm nhất.bởi Mercedes-AMG GT-R 2020 sở hữu ngoại thất trẻ trung đậm chất thể thao xe đua đến từ Đức Màu sơn Designo Magno Selenite Grey đặc biệt, biết màu đặt riêng gói tuỳ chọn mà khách hàng sẻ phải bỏ thêm chi phí Thể thao thơi chưa đủ, Mercedes-AMG GT-R 2020 cịn sang trọng chất với vật liệu trang trí cao cấp da, ốp gỗ, crom khoang nội thất Do phân phối hãng nên Mercedes-AMG GT-R có mức giá dễ chịu xe nhập tư nhân Thế nhưng, để sở hữu Mercedes-Benz GT-R 2020, Cường Đô La phải bỏ đến 11,6 tỷ đồng, chưa bao gồm chi phí lăn bánh https://oto.com.vn/xe-moi/cuong-do-la-tau-mercedes-benz-gt-r-doc-nhat-vietnam-articleid-4wu0fnj Ngồi ra, Mercedes Việt Nam có nhiều sách bán hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng với nhiều ưu đãi, khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt lựa chọn Mercedes Việt Nam Có thể kể đến số sách bán hàng Mercedes Việt Nam sau:  Với khách hàng có nhu cầu mua xe, kể xe qua sử dụng, xe bảo đảm hãng, bảo hành nhận đầy đủ dịch vụ chăm sóc sau mua sản phẩm hoàn toàn  Với khách hàng doanh nghiệp, Mercedes Việt Nam có sách ưu đãi hấp dẫn cho xe thuộc sở hữu công ty đơn hàng theo lô, hệ thống mạng lưới dịch vụ tồn quốc, chăm sóc chất lượng cao chuyên nghiệp từ dịch vụ khách hàng, tận dụng lợi ích từ chương trình xe qua sử dụng để nâng cấp lô xe cũ thành lô xe mới, ưu đãi từ đối tác tài chính, cho thuê dài ngày bảo hiểm ô tô,  Các chương trình ưu đãi đặc biệt tùy thời điểm - ví dụ chương trình tặng 01 năm bảo hiểm hãng mua mẫu xe Mercedes xi GLC 200 Mercedes E 200 quý năm 2019; chương trình ưu đãi tài với lãi suất từ 1% cho dịng xe Mercedes GLC 200; chương trình ưu đãi tài với lãi suất từ 3% cho dịng xe Mercedes E 200; ưu đãi tài với lãi suất từ 3% cho mẫu xe Mercedes S 450 L; chương trình ưu đãi tặng 01 năm bảo hiểm hãng Mercedes khách hàng mua mẫu xe S 450 L S 450 L Star q năm 2019,… nhiều chương trình, sách ưu đãi khác https://baamboo.com/mercedes-viet-nam-tong-quan-ve-hang-xe-va-cacdai-ly/ - Thói quen cách ứng xử: Mercedes-Benz cố gắng xây dựng thêm tập khách hàng Việt Nam - người dùng lần đầu sở hữu xe sang Tuy vậy, chiến lược mang đến vấn đề đau đầu cho hãng xe Đức Đó việc nhóm khách hàng truyền thống khơng hài lịng thương hiệu xe sử dụng ngày “phổ thơng hóa” có thêm nhiều mẫu xe giá rẻ Duy Sử - người sử dụng Mercedes-AMG GLE 43 Coupe, nhận định việc Mercedes mắt C180 E180 để phục vụ khách hàng "Đó người sở hữu xe an tồn, có thương hiệu tiếng với giá bán vừa túi tiền", anh nói Tuy nhiên, Duy Sử cho cảm thấy Mercedes bị "mất chất" mắt thêm nhiều model lắp ráp tầm trung bên cạnh mẫu xe nhập cao cấp “Nếu Mercedes tiếp tục tập trung vào dịng xe giá thấp tơi cân nhắc chuyển sang thương hiệu xe sang khác, mục đích sử dụng xe Mercedes tơi muốn khác biệt với xe Nhật bình dân” - anh Sử phân trần https://zingnews.vn/mercedes-benz-thay-doi-ban-sac-de-ban-chay-tai-vietnam-post1077111.html Ở Việt Nam, người thích độc quyền khơng thích bị đụng hàng, khơng thích đường thấy người khác sở hữu thứ giống với thân bỏ số tiền định để mua chúng Cho nên với việc doanh nghiệp nhóm khách hàng Việt Nam - Thẩm mỹ: Sự sang trọng phần linh hồn Mercedes-Benz. Trong tương lai, thương hiệu tập trung đổi vào sang trọng, biến trở thành phần khơng thể thiếu tất sản phẩm, tương tác với khách hàng xii công nghệ kỹ thuật số. Mercedes-Benz định hình lại danh mục sản phẩm, truyền thơng thương hiệu mạng lưới bán hàng để mang lại trải nghiệm sang trọng thực - trải nghiệm sang trọng sử dụng điện, điều khiển phần mềm bền vững Nhưng hẳn nhiều người chưa thể quên, chương trình Đại tướng Võ Nguyên Giáp giao hưởng Điện Biên xem chương trình nghệ thuật đặc sắc hướng đến ngày lễ lớn đất nước Lý Nhã Kỳ - đại sứ thương hiệu Mercedes Việt Nam- để lại nhiều tai tiếng Diễn viên Lý Nhã Kỳ nhập vai người tình Tướng Đờcát với trang phục để lộ vịng nhiều, khiến cho theo dõi diễn phát sóng trực tiếp kênh truyền hình VTV1 hay đến Nhà văn hóa trung tâm tỉnh Quảng Bình tối 25/6 nuối tiếc hạt sạn không đáng có này! https://vietnamnet.vn/vn/oto-xe-may/cu-la-dai-su-xe-sang-tai-viet-nam-thi-lovong-1-50597.html Có thể nói tính thẩm mỹ hãng xe Mercedes vơ tuyệt vời, phù hợp với quốc gia, lứa tuổi, đẳng cấp dành cho người đam mê sưu tầm xe hạng sang Và với việc chọn đại sứ thương hiệu lại có cố ảnh hưởng đến thương hiệu xiii IV, Các phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam hãng xe Mercedes-Benz 1, Đầu tư vào công ty việt nam Được thành lập vào năm 1995, Mercedes-Benz Việt Nam cơng ty Tập đồn Daimler AG - Đức, chuyên sản xuất xe du lịch xe thương mại Năm 1996, Mercedes-Benz Việt Nam giới thiệu đến thị trường nước mẫu xe cao cấp lắp ráp Việt Nam - mẫu xe E230 (W210) Các dòng xe du lịch xe thương mại khác Mercedes-Benz lắp ráp Việt Nam bao gồm C-Class, GLK/GLC S-Class MercedesBenz Việt Nam nhà máy lắp ráp xe nước Đức lắp ráp thành cơng dịng GLK S-Class Trong 25 năm qua, Mercedes-Benz Việt Nam đưa 40.000 xe sang đến tay khách hàng, có 10.000 SUV hạng sang mẫu xe bán chạy - GLC Năm 2008, Mercedes-Benz bắt đầu đa dạng hóa danh mục sản phẩm với sản phẩm nhập nguyên Để phục vụ khách hàng tốt hơn, hệ thống đại lý bán lẻ mở rộng qua năm, từ trung tâm bán hàng vào năm 1997 lên 16 trung tâm bán hàng dịch vụ nước đến thời điểm Mercedes-Benz Việt Nam cam kết tiếp tục đầu tư phát triển lâu dài Việt Nam với Trung tâm Phân phối phụ tùng Trung tâm Kiểm tra hoàn thiện xe trước giao, áp dụng tiêu chuẩn đại lý toàn cầu MAR 2020 Các dòng xe Mercedes-Benz bảo hành năm theo quy định nhà sản xuất (có thể kéo dài đến năm) khách hàng chăm sóc chu đáo đội ngũ Dịch vụ khách hàng Mercedes-Benz đại lý Mercedes-Benz khắp Việt Nam Mercedes-Benz Việt Nam cung cấp dịch vụ thiết thực Dịch vụ bảo dưỡng nhanh, Dịch vụ 24/7, Dịch vụ bảo dưỡng di động, Xe qua sử dụng hãng, gói bảo hành mở rộng bảo dưỡng năm https://thanhnien.vn/tai-chinh-kinh-doanh/doanh-nghiep/mercedes-benz-vietnam-ky-niem-25-nam-thanh-lap-1306992.html 2, Chú trọng vào thời trang, đẳng cấp lịch lãm Khó hình dung hai khái niệm “ơtơ” “thời trang” lại kết hợp với Vậy mà từ vài năm nay, hãng Mercedes Benz gắn chiến lược kinh doanh với lĩnh vực thời trang sản phẩm hãng xe nhãn hiệu CLK thiết kế nhà thiết kế thời trang tiếng người Ý, Giorgio Armani Trong kinh doanh thời nay, cơng ty có lẽ khó khăn tạo khác biệt đẳng cấp cho sản phẩm Nếu trước đây, thể xiv thao mảnh đất truyền thống công ty lớn toàn giới bảo trợ để quảng bá cho sản phẩm ngày quan tâm lan sang nhiều lĩnh vực khác, có thời trang Mercedes Benz bắt đầu quan tâm đến thời trang hãng tài trợ cho tuần lễ thời trang New York đầu năm 2001 Chỉ ba năm sau, Mercedes Benz đối tác quan trọng nhiều kiện thời trang Los Angeles, Canada, Hồng Kông, Mexico, Singapore, Venezuela Australia “Ngày khách hàng quan tâm đế thứ liên quan đến phong cách sống riêng họ, bao gồm nhãn hiệu hàng hoá phù hợp với phong cách đó”, Joachim Schmidt, giám đốc điều hành Mercedes Benz cho biết, “Mercedes Benz muốn tăng cường thâm nhập họ vào thị trường giới với khác hàng thơng qua để đẩy mạnh cơng tác truyền thơng quảng bá hình ảnh Mercedes Benz tồn giới” Joachim người đưa sáng kiến kết hợp xe với thời trang http://doanhnhan.net/chien-luoc-kinh-doanh-doc-dao-cua-mercedes-benz1775.html 3, Hệ thống nhà cung cấp Mercedes - Benz có 300 đại lý toàn giới, đại lý đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế nhà sản xuất ô tô cao cấp chức bán hàng hậu mãi, có khả tiếp nhận 30 xe/ngày Các đại lý Mercedes - Benz nhận nhiều khen ngợi cho chất lượng dịch vụ Một ví dụ 2008 đại lý xe Fletcher Jones Mercedes-Benz, Newport Beach, California tạp chí Edmunds.com bình chọn đại lý xe với dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt giới Ngoài dịch vụ bảo hành có tính truyền thơng, Mercedes-Benz cịn có dịch vụ vượt qua mong đợi khách hàng Tại Mỹ, có trung tâm dịch vụ qua điện thoại tư vấn trực tiếp tất thắc mắc 24/24 Hiện mạng lưới phân phối sản phẩm MercedesBenz ngày rộng khắp Đầu tiên châu Âu mở rộng mạng lưới tiêu thụ hầu giới Ở Việt Nam có chi nhánh phân phối sản phẩm Mercedes-Benz Đại lý Mercedes Haxaco quận Bình Tân, Đại lý Mercedes Đà Nẵng, Mercedes haxaco Hà Nội, 4, Hệ thống trung gian tiếp thị Mercedes - Benz sử dụng nhiều hình thức để quảng bá cho thương hiệu mình, xúc tiến bán hàng Mercedes - Benz có kênh truyền riêng Internet, phát songs 24/24 hai thứ tiếng Anh Đức Mercedes - xv Benz TVII trở thành kênh truyền hình Internet phục vụ riêng cho thương hiệu Mỗi tuần lần với thời lượng phát sóng 20 phút, tin thơng tin diễn giới Mercedes Ngoài vào thời gian ngày, người truy cập Internet tìm hiểu vấn đề liên quan đến xe, động cơ, công nghệ, lối sống, lịch sử huyền thoại Mercedes kênh khác dịch vụ truyền hình Trong tương lai, Mercedes - Benz TV cịn phát sóng trực tiếp giải đua xe lớn giới có góp mặt Mercedes - Benz https://text.123doc.net/document/3371322-mercedes-benz-va-nhung-chienluoc-marketing.htm V, Chiến lược kinh doanh Mercesdes-Benz 2020 Ngày 06/10/2020 - Mercedes-Benz công bố chiến lược nhằm theo đuổi tăng trưởng có lãi phân khúc xe sang đặt mục tiêu dẫn đầu lĩnh vực truyền động điện phần mềm xe hơi. Chiến lược Mercedes-Benz chương trình tồn diện thiết kế để hỗ trợ cơng ty mặt cơng nghệ tài “Chiến lược thiết kế để tránh hoạt động không cốt lõi để tập trung vào chiến thắng nơi quan trọng: xe điện chuyên dụng phần mềm xe độc quyền. Chúng thực hành động chi phí cấu, nhắm mục tiêu lợi nhuận mạnh mẽ bền vững. Với chiến lược này, công bố cam kết rõ ràng việc điện khí hóa tồn danh mục sản phẩm tâm đảm bảo hoạt động kinh doanh hoàn tồn khơng có carbon trung tính, phù hợp với mục tiêu Tham vọng 2039 chúng tôi.” Ola Källenius, Chủ tịch Hội đồng quản trị Daimler AG Mercedes-Benz AG 1, Hãy suy nghĩ hành động thương hiệu xa xỉ Sự sang trọng phần linh hồn Mercedes-Benz. Trong tương lai, thương hiệu tập trung đổi vào sang trọng, biến trở thành phần thiếu tất sản phẩm, tương tác với khách hàng công nghệ kỹ thuật số. Mercedes-Benz định hình lại danh mục sản phẩm, truyền thông thương hiệu mạng lưới bán hàng để mang lại trải nghiệm sang trọng thực - trải nghiệm sang trọng sử dụng điện, điều khiển phần mềm bền vững xvi 2, Tập trung vào tăng trưởng có lãi Mercedes-Benz thực hành động để cải thiện hiệu chỉnh lại chiến lược thị trường mình. Những điều tập trung vào việc tối ưu hóa cân khối lượng, giá kết hợp kênh để đảm bảo cải thiện tỷ suất lợi nhuận đóng góp từ danh mục đầu tư tương lai. Mercedes-Benz tập trung nguồn lực vốn phát triển sản phẩm vào phần có lợi thị trường phân khúc mà cạnh tranh, nhằm đảm bảo lợi nhuận cao mặt cấu 3, Mở rộng sở khách hàng cách phát triển thương hiệu phụ Mercedes-Benz thương hiệu xe sang có giá trị giới, theo Interbrand. Nó ngơi dẫn đường. Nhưng Mercedes-Benz có thương hiệu phụ đặc biệt: AMG, Maybach, G EQ. Chiến lược đưa họ lên cấp độ - đẩy nhanh phát triển họ, với kế hoạch rõ ràng có mục tiêu để khai thác tiềm họ thúc đẩy tăng trưởng EBIT gia tăng đáng kể AMG thiết lập cho cấp độ với điện khí hóa hiệu suất cao, năm 2021 Mối liên kết với Cơng thức tăng cường vào năm tới, để phản ánh sắc thương hiệu phụ hiệu suất cao Mercedes. Maybach theo đuổi hội tồn cầu, tăng gấp đơi kích thước chạy điện. Nhu cầu G huyền thoại vượt trước khả tại. Huyền thoại phát triển, điện. Với thương hiệu EQ, Mercedes-Benz hướng đến đối tượng sản phẩm công nghệ cao tiên tiến, xây dựng kiến trúc điện chuyên dụng 4, Thu hút khách hàng tăng doanh thu thường xuyên Mercedes-Benz cam kết thúc đẩy mối quan hệ lâu dài với khách hàng mình. Mục đích để khách hàng yêu thích sở hữu Mercedes-Benz hài lịng với mối quan hệ mà họ gắn bó lâu dài với thương hiệu, lý tưởng mãi. Giờ đây, Mercedes-Benz hướng đến trung thành mạnh mẽ nữa, số lần mua hàng lặp lại cao tăng trưởng doanh thu định kỳ nhanh chóng - từ dịch vụ phụ tùng ngày tăng từ cập nhật Over-the-Air (OTA) dịch vụ đăng ký. Số lượng xe ô tô kết nối ngày tăng mang lại hội doanh thu đáng kể tương lai, đội xe Mercedes-Benz đạt tổng cộng 20 triệu xe kết nối hoàn chỉnh vào năm 2025 xvii 5, Dẫn đầu ổ điện phần mềm xe Mercedes-Benz đặt mục tiêu dẫn đầu lĩnh vực truyền động điện phần mềm xe với mục tiêu phát triển sản phẩm đầy tham vọng tăng tốc giới thiệu công nghệ mới. Là phần chiến lược »Electric First« mình, Mercedes-Benz cơng bố bốn mẫu xe điện hoàn toàn dựa kiến trúc xe điện cỡ lớn (EVA) mắt hãng. Mẫu sedan hạng sang EQS đại diện kiến trúc chuyên dụng mắt thị trường vào năm 2021 với phạm vi chạy điện 700 km (WLTP). Tiếp theo EQE, EQSSUV EQE-SUV. Ngoài ra, AMG, Maybach G chạy điện. Từ năm 2025, nhiều mẫu xe khác bổ sung vào danh mục xe điện tảng điện chuyên dụng hoàn toàn thứ hai, Mercedes-Benz Modular Architecture (MMA) thiết kế cho xe cỡ nhỏ vừa Mercedes-Benz chuyển nhiều nguồn lực chuyên môn phát triển sản phẩm sang hệ thống truyền động điện, đồng thời đầu tư vào công nghệ khái niệm để tăng tốc phạm vi hiệu suất điện. Thế hệ eMotors phát triển nhà có cơng nghệ biến tần điện áp cao tinh vi. Công ty đạt bước tiến lớn công nghệ pin - với R&D pin nội khen ngợi quan hệ đối tác chặt chẽ với đối tác chiến lược CATL, Farasis Sila Nano. Vật liệu quy trình sản xuất tăng phạm vi hoạt động, giảm thời gian chi phí sạc Mercedes-Benz công bố bước thú vị phát triển xe điện ngày nay, với chương trình cơng nghệ Vision EQXX. Mục đích xây dựng xe điện với hiệu suất tầm hoạt động ngoạn mục. MercedesBenz giao nhiệm vụ cho nhóm kỹ thuật vượt qua ranh giới phạm vi sử dụng điện hiệu với nhóm đa ngành, đa chức có trụ sở Stuttgart, hỗ trợ chuyên gia từ nhóm Mercedes-Benz F1 HPP Vương quốc Anh, người mang chuyên môn eMotors plus tốc độ phát triển lấy cảm hứng từ mô tô thể thao. Trong Vision EQXX chương trình cơng nghệ, kỳ vọng tạo đổi nhanh chóng đưa vào mẫu xe sản xuất hàng loạt Trong lĩnh vực phần mềm xe hơi, Mercedes-Benz công bố hệ điều hành MB.OS độc quyền riêng mình. Điều phát triển nội dự kiến mắt vào năm 2024 Nó cho phép Mercedes-Benz tập trung quyền kiểm soát tất lĩnh vực xe giao diện người tiêu dùng xviii nó. Việc phát triển phần mềm độc quyền cho phép tốc độ cao cập nhật thường xuyên hơn, đồng thời thiết kế xung quanh kiến trúc mở rộng để kiểm sốt chi phí phát triển tương lai 6, Cơ sở chi phí thấp cải thiện dấu ấn công nghiệp Mercedes-Benz will improve its profitability and cash generation and take actions to prepare for the future and to accelerate the transition to electric drive 2020’s events have confirmed that the company’s break-even point is too high and, with the transformational challenges ahead, further actions will be needed Mercedes-Benz will therefore take significant new steps to reduce the cost base and improve the industrial footprint in the period to 2025 Chi phí cố định cắt giảm tuyệt đối vào năm 2025 20% so với mức năm 2019, thông qua việc giảm chi tiêu, điều chỉnh lực giảm chi phí nhân sự. Chi phí Capex R&D dự kiến giảm 20% vào năm 2025 so với năm 2019 Chi phí biến đổi giảm 1% rịng năm so với mức năm 2019 giai đoạn đến năm 2025, bao gồm mục tiêu tiết kiệm tăng kéo dài cho chi phí vật liệu. Mục tiêu loại trừ ảnh hưởng kết hợp xEV cao https://www.daimler.com/investors/events/capital-market-days/2020mercedes-benz-strategy-update.html xix 20 ... tài: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA HÃNG XE MERCEDESBENZ TẠI VIỆT NAM Nhóm: STT Họ tên sinh viên Đặng Trần Kim Ngân (Nhóm trưởng) MSSV 1921004215 Lê Như Phương. .. ix 1, Tình hình kinh tế- chính trị: .ix 1.1 Kinh tế: .ix 1.2 Chính trị: ix 2, Các yếu tố văn hóa: x IV, Các phương thức thâm nhập thị trường... đạo chiến lược Mercedes-Benz cho cơng ty, điều có nghĩa tạo giá trị lâu dài cho tất bên liên quan: khách hàng, nhân viên, nhà đầu tư, đối tác kinh doanh toàn xã hội Cơ sở cho điều chiến lược kinh