1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU

120 4 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 120
Dung lượng 2,69 MB

Nội dung

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG  NGUYỄN TRỌNG NGUYỄN ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NHÀ MÁY ĐẠM CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dương, năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG  NGUYỄN TRỌNG NGUYỄN ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NHÀ MÁY ĐẠM CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGHÀNH: 8340101 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BẢO TRUNG Bình Dương, năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Đánh giá hài lịng cơng việc nhân viên Nhà Máy Đạm Cà Mau” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày 22 tháng 11 năm 2019 Học viên Nguyễn Trọng Nguyễn ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô Khoa Sau Đại Học – Trường Đại học Bình Dương giảng dạy giúp đỡ tơi suốt khoa học trình thực luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Tiến Sĩ Bảo Trung tận tâm, nhiệt tình hướng dẫn thực đề tài nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp dành thời gian quý báu trả lời bảng câu hỏi cho có sở liệu hồn thành nghiên cứu ii TĨM TẮT Đề tài “Đánh giá hài lịng công việc nhân viên Nhà Máy Đạm Cà Mau” có mục tiêu nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng nhân viên làm việc Nhà Máy Đạm Cà Mau Thông qua việc sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng, tác giả tiến hành phân tích khái quát thực trạng hoạt động kinh doanh công ty, đồng thời đề xuất mơ hình nghiên cứu mức độ hài lòng nhân viên Nhà Máy Đạm Cà Mau Những nội dung liên quan đến khái niệm ảnh hưởng hài lịng đến cơng tác quản trị cấp lãnh đạo Với mơ hình nghiên cứu đề xuất ban đầu có yếu tố, có yếu tố tác động đến yếu tố đến hài lòng khách hàng: Sự hài lòng (HL) kết khảo sát tính tốn từ số liệu 345 phiếu khảo sát hợp lệ, tác giả thực phân tích Cronbach’s Alpha loại biến độc lập khơng phù hợp (DN3 CV4) cịn lại 35 biến phù hợp tiếp tục đưa vào phân tích bước kết tìm yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên: Tiền lương- Phúc lợi (TP), Đặc điểm công việc (CV), Điều kiện làm việc (DK), Cấp (CT) Đào tạo- thăng tiến (DT) Trong yếu tố tác động mạnh đến hài lòng nhân viên yếu tố hội đào tạo thăng tiến Trên sở yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên tác giả đề xuất hàm ý quản trị yếu tố nhằm nâng cao hài lòng nhân viên làm việc Nhà Máy Đạm Cà Mau DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PVCFC: Công ty Cổ Phần Phân Bón Dầu Khí Cà Mau DN: Đồng nghiệp TL: Tiền lương DK: Điều kiện làm việc CT: Cấp CV: Đặc điểm công việc ii PL: Phúc lợi HL: Sự hài lòng QGVN: Quốc gia Việt Nam DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Tóm tắt tình hình kinh doanh PVCFC 21 Bảng 3.2: Thông tin đặc điểm nhân học đối tượng nghiên cứu: .37 Bảng 3.3 Mã hoá thang đo 41 Bảng 3.4 Cơ cấu mẫu tra 45 Bảng 4.1 Mơ tả giới tính mẫu .51 Bảng 4.2 Mô tả nhân tố độ tuổi mẫu 52 Bảng 4.3 Mô tả nhân tố thu nhập mẫu 52 Bảng 4.4 Mô tả nhân tố trình độ mẫu 53 Bảng 4.5 Kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến tiền lương 53 Bảng 4.6 Kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến Đào tạo- thăng tiến .54 Bảng 4.7 Kiểm đinh Cronbach’s Alpha cho biến Đồng nghiệp .54 Bảng 4.8 Kiểm đinh Cronbach’s Alpha sau loại bỏ biến DN3 55 Bảng 4.9 Kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến Cấp .56 Bảng 4.10 Kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến Đặc điểm công việc 56 Bảng 4.11 Kiểm định Cronbach’s Alpha loại biến CV4 57 Bảng 4.12 Kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến Điều kiện làm việc 58 Bảng 4.13 Kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến Phúc lợi .58 Bảng 4.14 Tổng hợp kết phân tích Cronbach’s Alpha cho thang đo biến độc lập .59 Bảng 4.15 Kết phân tích Cronbach Alpha cho thang đo hài lòng 60 Bảng 4.16 Bảng KMO and Barlett’s Test 60 Bảng 4.17 Kết phân tích EFA thang đo biến độc lập 61 Bảng 4.18 Bảng KMO and Barlett’s Test 63 Bảng 4.19 Bảng Ma trận xoay nhân tố 63 Bảng 4.20 Ma trận hệ số tương quan Pearson 66 ii Bảng 4.21 Kết phân tích hồi quy tuyến tính .68 Bảng 4.22 Đánh giá phù hợp mô hình ( R bình phương hiệu chỉnh) 69 Bảng 4.23 Đánh giá phù hợp mơ hình ( ANOVA) 69 Bảng 4.24 Kết phân tích hồi quy lần .69 Bảng 4.25 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu……………………… 72 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .35 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức cơng ty Cổ Phần Phân Bón Dầu Khí Cà Mau 45 Hình 3.2 Quy trình nghiên cứu 50 Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 75 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN Error! Bookmark not defined LỜI CẢM ƠN Error! Bookmark not defined TÓM TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG BIỂU Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC HÌNH Error! Bookmark not defined MỤC LỤC Error! Bookmark not defined CHƯƠNG TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài: 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài: 1.3 Mục tiêu nghiên cứu: 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát: Mục tiêu nghiên cứu cụ thể: .4 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu: Error! Bookmark not defined 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu: 1.5 Câu hỏi nghiên cứu: ii 1.6 Phương pháp nghiên cứu: 1.6.1 Phương pháp định tính: 1.6.2 Phương pháp định lượng: 1.7 Bố cục luận văn: .7 CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Định nghĩa hài lòng: 2.2 Các lý thuyết hài lòng công việc: .9 2.2 Cơ sở thực tiễn: 17 2.3 Ý nghĩa việc đánh giá hài lịng cơng việc nhân viên Nhà Máy Đạm Cà Mau: 18 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng mức độ hài lịng cơng việc nhân viên Nhà Máy Đạm Cà Mau .20 2.4.1 Tiền lương- thu nhập: .20 2.4.2 Cơ hội đào tạo- thăng tiến: .21 2.4.3 Cấp trên- lãnh đạo: 21 2.4.4 Đồng nghiệp: 22 2.4.5 Đặc điểm công việc: 22 2.4.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên: 23 2.2.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất: 24 2.4.8 Phát triển thang đo 28 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .35 3.1 Tổng quan Cơng ty Cổ phần Phân Bón Dầu Khí Cà Mau: 35 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 35 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 37 3.1.3 Tình hình kinh doanh Cơng ty Cổ Phần Phân Bón Dầu Khí Cà Mau .38 3.1.4 Đặc điểm đối tượng nghiên cứu 40 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 55 4.1 Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên Nhà Máy Đạm Cà Mau: 55 4.1.1 Mô tả mẫu: .55 ii 4.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha: 56 4.6 Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết 70 4.7 Phân tích ảnh hưởng biến định tính đến hài lòng nhân viên 76 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 79 5.1 Định hướng .79 5.2.1 Hàm ý nghĩa hàm ý quản trị cho yếu tố đào tạo- thăng tiến: 80 5.2.2 Hàm ý nghĩa hàm ý quản trị liên quan đến yếu tố đặc điểm công việc 81 5.2.3 Hàm ý nghĩa hàm ý quản trị liên quan đến yếu tố tiền lương .83 5.2.4 Hàm ý nghĩa hàm ý quản trị liên quan đến yếu tố cấp 84 5.2.5 Hàm ý nghĩa đề xuất hàm ý quản trị yếu tố điều kiện làm việc: 85 5.3 Kết luận hạn chế đề tài: 86 5.3.1 Kết luận 86 5.3.2 Ý nghĩa nghiên cứu 86 5.3.3 Hạn chế nghiên cứu 87 5.3.4 Hướng nghiên cứu .87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 90 ii Chương TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài: Kể từ thành lập vào ngày 09/03/2011 lãnh đạo Công ty Cổ Phần Phân Bón Dầu Khí Cà Mau ln trọng phát triển tối ưu nguồn lực tổ chức để đáp ứng với nhu cầu sản xuất kinh doanh thời đại cơng nghiệp hố, đại hoá Đặc biệt nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực, tạo người phù hợp với hệ thống doanh nghiệp giải pháp trọng tâm, đột phá công ty Xác định yếu tố quan trọng dẫn tới thành công doanh nghiệp giai đoạn hội nhập nay, từ thành lập Đảng ủy, lãnh đạo cơng ty cổ phần phân bón dầu khí Cà mau (PVCFC) thuộc Tập đồn Dầu khí QG VN quan tâm, coi trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Những hoạt động cụ thể, thiết thực giải pháp mà lãnh đạo PVCFC tập trung đạo thực thời gian qua góp phần tích cực vào kết sản xuất kinh doanh, xây dựng khẳng định thương hiệu Đạm Cà Mau Do đó, nghiên cứu nhằm định lượng rõ ràng mức độ hài lịng cơng việc yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên có ý nghĩa quan trọng việc giúp công ty cải thiện phương diện mà nhân viên chưa hài lịng cơng việc, điều chỉnh sách quản trị nguồn nhân lực có Vì nhân viên hài lịng với cơng việc điều giúp họ ln bền bỉ phấn đấu để hồn thành công việc ngày tốt hơn, tin tưởng trung thành với cơng ty phục vụ Từ đó, hiệu suất hiệu giải cơng việc nhân viên cao hơn, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Xuất phát từ thực tế đó, với kiến thức trang bị nhà trường, kết hợp với trình công tác Nhà Máy Đạm Cà Mau, xin chọn đề tài “ Đánh giá hài lòng công việc nhân viên Nhà Máy Đạm Cà Mau” làm luận văn tốt nghiệp 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài: DK1 DK2 DK3 DK4 DK5 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 14,74 11,827 ,813 ,929 14,66 11,603 ,825 ,927 14,67 12,065 ,799 ,931 14,69 11,638 ,857 ,921 14,66 11,451 ,885 ,916 Kiểm định độ tin cậy thang đo Phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,930 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted PL1 11,17 4,879 ,835 ,909 PL2 11,18 4,762 ,853 ,903 PL3 11,15 4,782 ,812 ,917 PL4 11,19 4,816 ,844 ,906 KẾT QUẢ KIỂM LẠI ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA A KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA CÁC BIẾN ĐỘC LẬP Kiểm định độ tin cậy thang đo Đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,926 Item-Total Statistics 97 DN1 DN2 DN4 DN5 DN6 Scale Mean if Item Deleted 11,31 11,37 11,24 11,28 11,29 Scale Cronbach's Variance if Corrected Alpha if Item Item-Total Item Deleted Correlation Deleted 11,982 ,778 ,914 12,251 ,796 ,910 12,067 ,820 ,906 11,841 ,802 ,909 11,904 ,832 ,903 Kiểm định độ tin cậy thang đo Đặc điểm công việc Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,941 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted CV1 14,66 9,924 ,874 ,922 CV2 14,64 10,045 ,846 ,927 CV3 14,65 10,322 ,813 ,933 CV5 14,67 10,118 ,845 ,927 CV6 14,63 10,198 ,827 ,930 PHỤ LỤC 02: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA A Phân tích EFA cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig ,942 11956,597 595 ,000 Total Variance Explained 98 Initial Eigenvalues % of Compon Varian Cumulati ent Total ce ve % 13,6 38,99 38,990 46 4,71 13,46 52,449 3,33 9,518 61,968 2,40 6,859 68,827 2,07 5,928 74,755 1,67 4,788 79,542 ,524 1,496 81,039 ,451 1,287 82,326 ,442 1,261 83,587 10 ,394 1,126 84,713 11 ,360 1,027 85,741 12 ,355 1,014 86,754 13 ,328 ,937 87,691 14 ,325 ,929 88,621 15 ,314 ,897 89,517 16 ,297 ,849 90,366 17 ,273 ,781 91,148 18 ,263 ,751 91,899 19 ,243 ,695 92,594 20 ,235 ,672 93,267 21 ,219 ,625 93,891 22 ,212 ,607 94,498 23 ,199 ,570 95,068 24 ,189 ,540 95,608 25 ,181 ,517 96,125 26 ,175 ,500 96,625 27 ,162 ,462 97,086 28 ,154 ,441 97,528 29 ,143 ,408 97,936 Extraction Sums of Squared Loadings % of Varian Cumulati Total ce ve % 13,6 38,99 38,990 46 4,71 13,46 52,449 3,33 9,518 61,968 2,40 6,859 68,827 2,07 5,928 74,755 1,67 4,788 79,542 99 Rotation Sums of Squared Loadings % of Varianc Cumulati Total e ve % 7,08 20,241 20,241 4,77 13,635 33,876 4,11 11,754 45,630 4,09 11,697 57,326 3,90 11,156 68,482 3,87 11,060 79,542 30 ,141 ,404 98,340 31 ,139 ,396 98,736 32 ,130 ,373 99,109 33 ,111 ,318 99,427 34 ,104 ,297 99,724 35 ,096 ,276 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component PL1 ,887 TL5 ,875 PL4 ,859 PL2 ,858 TL3 ,829 TL4 ,828 PL3 ,823 TL1 ,797 TL2 ,779 DT5 ,843 CT5 ,826 DT2 ,804 DT4 ,798 DT3 ,790 DT1 ,784 CV1 ,852 CV2 ,845 CV5 ,838 CV3 ,817 CV6 ,803 DK5 ,868 DK4 ,858 DK2 ,836 DK3 ,807 DK1 ,793 DN4 DN6 DN1 DN2 DN5 100 ,887 ,884 ,853 ,850 ,848 CT6 CT4 CT1 CT2 CT3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations ,830 ,818 ,790 ,766 ,758 B Phân tích EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig ,742 707,155 ,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Compone % of Cumulative % of Cumulative nt Total Variance % Total Variance % 2,542 84,722 84,722 2,542 84,722 84,722 ,281 9,374 94,096 ,177 5,904 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Compone nt HL3 ,940 HL1 ,913 HL2 ,907 Extraction Method: Principal Component Analysis 101 a components extracted PHỤ LỤC 03: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH HỒI QUY TUYẾN TÍNH Phân tích hồi quy lần Variables Entered/Removeda Variables Variables Model Entered DK, DN, CT, TP, CV, DTb Removed Method Enter a Dependent Variable: HL b All requested variables entered Model Summaryb Adjusted R Model R ,851a Std Error of Durbin- R Square Square the Estimate Watson ,724 ,43611 ,719 1,715 a Predictors: (Constant), DK, DN, CT, TP, CV, DT b Dependent Variable: HL ANOVAa Sum of Model Squares df Mean Square F Regression 168,400 28,067 Residual 64,284 338 ,190 Total 232,685 344 Sig 147,572 ,000b a Dependent Variable: HL b Predictors: (Constant), DK, DN, CT, TP, CV, DT Coefficientsa Standardize d Unstandardized Coefficient Model Coefficients s Collinearity t 102 Sig Statistics Std B Error Toleranc Beta e VIF ,685 1,460 ,000 ,510 1,960 (Constant) -,206 ,160 TP ,208 ,040 ,179 ,406 ,040 ,409 CT ,138 ,039 ,134 3,571 ,000 ,578 1,729 DN ,048 ,029 ,050 1,660 ,098 ,898 1,114 CV ,258 ,037 ,248 6,930 ,000 ,638 1,568 DK ,109 ,034 ,112 3,194 ,002 ,662 1,510 DT -1,294 ,196 5,171 ,000 10,21 a Dependent Variable: HL 1.1 Biểu đồ Histogram 1.2 Biểu đồ P-P Plot 103 1.3 Biểu đồ Scatterplot Phân tích hồi quy lần 104 Variables Entered/Removeda Variables Variables Model Entered DK, DN, CT, TP, CV, DTb Removed Method Enter a Dependent Variable: HL b All requested variables entered Model Summaryb Adjusted R Model R ,851a Std Error of Durbin- R Square Square the Estimate Watson ,724 ,43611 ,719 1,715 a Predictors: (Constant), DK, DN, CT, TP, CV, DT b Dependent Variable: HL ANOVAa Sum of Model Squares df Mean Square F Regression 168,400 28,067 Residual 64,284 338 ,190 Total 232,685 344 Sig 147,572 ,000b a Dependent Variable: HL b Predictors: (Constant), DK, DN, CT, TP, CV, DT Coefficientsa Unstandardize Standardized d Coefficients Coefficients Collinearity Statistics Std Model B Error Beta (Constant) -,131 ,153 t Sig -,857 ,392 Tolerance VIF TP ,225 ,039 ,194 5,803 ,000 ,736 1,358 DT ,409 ,040 ,412 10,277 ,000 ,511 1,956 105 CT ,131 ,039 ,127 3,393 ,001 ,586 1,706 CV ,256 ,037 ,246 6,850 ,000 ,639 1,565 DK ,114 ,034 ,117 3,341 ,001 ,667 1,498 a Dependent Variable: HL 2.1 Biểu đồ Histogram 2.2 Biểu đồ P-P Plot 106 2.3 Biểu đồ Scatterplot 107 PHỤ LỤC 04: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH T-TEST VÀ ANOVA Kiểm định T-Test để so sánh khác biệt yếu tố Giới tính Sự hài lịng cơng việc nhân viên nhà máy Đạm Cà Mau Group Statistics HL GTIN H Nam Nu N 274 71 Std Deviation ,84117 ,75062 Mean 4,1642 4,2019 Std Error Mean ,05082 ,08908 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means F HL Equal variances assumed Equal variances not assumed 1,355 Sig ,245 t df ,34 343 119,72 ,36 Sig (2Mean tailed Differe ) nce 95% Confidence Interval of the Std Difference Error Differe Upp nce Lower er ,732 -,03764 ,10966 - ,178 ,25334 06 ,714 -,03764 ,10256 - ,165 ,24070 42 Kiểm định Anova để so sánh khác biệt yếu tố Độ tuổi Sự hài lịng cơng việc nhân viên nhà máy Đạm Cà Mau Descriptives HL N Duoi 30 101 Mean 3,9373 95% Confidence Interval for Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound ,96921 ,09644 3,7460 4,1286 108 Tu 30 den 40 Tren 40 Total 195 49 345 4,3231 4,0544 4,1720 ,72107 ,75261 ,82244 ANOVA ,05164 ,10752 ,04428 4,2212 3,8382 4,0849 4,4249 4,2706 4,2591 HL Sum of Squares 10,692 221,993 232,685 Between Groups Within Groups Total df Mean Square 5,346 342 ,649 344 F 8,236 Sig ,000 Kiểm định Anova để so sánh khác biệt yếu tố Trình độ Sự hài lịng cơng việc nhân viên nhà máy Đạm Cà Mau Descriptives HL N Trung cap tro xuong Cao dang Dai hoc Sau dai hoc Total Mean 86 3,8411 96 140 23 345 4,1806 4,3595 4,2319 4,1720 Std Deviation 95% Confidence Interval for Mean Std Lower Upper Minimu Maxim Error Bound Bound m um 1,07464 ,11588 3,6107 4,0715 ,72373 ,67034 ,59827 ,82244 ANOVA ,07387 ,05665 ,12475 ,04428 4,0339 4,2475 3,9732 4,0849 4,3272 4,4715 4,4906 4,2591 1,00 5,00 2,33 2,33 3,33 1,00 5,00 5,00 5,00 5,00 HL Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 14,430 218,255 232,685 df Mean Square 4,810 341 ,640 344 F 7,515 Sig ,000 Kiểm định Anova để so sánh khác biệt yếu tố Thu nhập đối với Sự hài lịng cơng việc nhân viên nhà máy Đạm Cà Mau 109 Descriptives HL 95% Confidence Interval for Mean Std Deviati Std Lower Upper Minim Maxim N Mean on Error Bound Bound um um 85 3,8235 1,06977 ,11603 3,5928 4,0543 1,00 5,00 Duoi 15 trieu Tu 15 trieu - duoi 25 92 4,1522 ,72529 trieu Tu 25 trieu - Duoi 139 4,3549 ,67053 35 trieu Tren 35 trieu 29 4,3793 ,60896 Total 345 4,1720 ,82244 ANOVA HL Sum of Squares df Between 16,255 Groups Within Groups 216,430 341 Total 232,685 344 ,07562 4,0020 4,3024 2,33 5,00 ,05687 4,2425 4,4674 2,33 5,00 ,11308 ,04428 4,1477 4,0849 4,6109 4,2591 3,33 1,00 5,00 5,00 Mean Square F 5,418 ,635 110 8,537 Sig ,000 B KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA BIẾN PHỤ THUỘC (SỰ HÀI LÒNG) Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,909 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted HL1 8,33 2,857 ,803 ,881 HL2 8,35 2,787 ,794 ,891 HL3 8,35 2,844 ,858 ,837 111 ... ii TĨM TẮT Đề tài ? ?Đánh giá hài lịng cơng việc nhân viên Nhà Máy Đạm Cà Mau? ?? có mục tiêu nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng nhân viên làm việc Nhà Máy Đạm Cà Mau Thông qua việc sử dụng kết hợp... Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên làm việc Nhà Máy Đạm Cà Mau Mục tiêu nghiên cứu cụ thể: - Khám phá yếu tố hài lịng cơng việc nhân viên Nhà Máy Đam Cà Mau - Đo lường mức độ hài lịng cơng việc. .. tố đến hài lòng nhân viên làm việc Nhà Máy Đạm Cà Mau ? Yếu tố tác động mạnh yếu (3) Hàm ý quản trị đước đề xuất yếu tố nhằm nâng cao hài lịng cơng việc nhân viên làm việc Nhà Máy Đạm Cà Mau? 1.6

Ngày đăng: 19/12/2021, 19:52

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
[3] Trần Kim Dung (2005), Đo lường mức độ thỏa mãn đối với công việc trong điều kiện của Việt Nam, Tạp chí phát triển khoa học, 8, 1 - 9 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Tạp chí phát triển khoa học
Tác giả: Trần Kim Dung
Năm: 2005
[10] Maccallum, R.C., Widaman, K.F., Zhang, S. & Hong.S (1999), Sample size in factor analysis, Psychological Methods, 4, 84 -99 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Psychological Methods
Tác giả: Maccallum, R.C., Widaman, K.F., Zhang, S. & Hong.S
Năm: 1999
[1] Châu Văn Toàn (2009), Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên khối văn phòng tài TP. Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sỹ, Đại học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh Khác
[2] Nguyễn Đình Thọ (2011), The scientific method in business research, Labour - Social Publisher, Vietnam Khác
[4] Nguyễn Cao Văn (2009), Lý thuyết xác suất và thống kê toán. Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc Dân Khác
[5] Hà Nam Khánh Giao &Võ Thị Mai Phương (2011), Đo lường sự thỏa mãn công việc của nhân viên sản xuất tại tập đoàn Tân Hiệp Phát, Phát triển kinh tế, 248, 1 - 8. Heneman, G.H., Schwab, D.P., Fossum, J.A., & Dyer, L.D. (1983j, Personel human resource management, 2ed, Illinois: Irwin, Inc Khác
[6] Phạm Văn Mạnh (2012), Nâng cao mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên cơ sở tại Công ty viễn thông Viettel, Luận văn thạc sỹ, Đại học Kinh tế Quốc dân Smith, P.C., Kendall, L.M., & Hulin, C.L. (1969), The searurement of satisfaction in work and ritirement, Chicago, Rand McNally.TIẾNG NƯỚC NGOÀI Khác
[7] Ellickson, M.C. & Logsdon, K. (2001), Determinants of job satisfaction of municipal Government employees, State Government review, 33(3), 173 - 184 Khác
[8] Luddy, N. (2005), Job satisfaction amongst employees at a public Health Institution in the Western Cape, University of the Western Cape Khác
[9] Spector (1997), Job satisfaction application assessment, Causes, and, consequesces, Thourand Oaks, Califonia.BÀI BÁO TRONG TẠP CHÍ Khác
[11] Oshagbemi, T, (2000), Correlates of pay satisfaction in higher education, The international journal of management, 14(1), 31 - 39 Khác
[12] Saari, L.M., & Judge, T.A.,(2004), Employee attitudes and job satisfaction, Human resource Management, 43(4), 395 - 407 Khác
[13] Ting, Y. (1997), Determinants of job satisfaction of federal government employees, Public Personel Management, 26(3), 313 - 334 Khác
[14] Võ Thị Thiện Hải & Phạm Đức Kỳ (2010), Vroon, (1964), Expectancy Theory : Motivation and Management của Mô hình đánh giá sự thỏa mãn trong công việc tại các trung tâm chăm sóc khách hàng dịch vụ viễn thông ở Việt Nam, Tạp chí Công nghệ thông tin và truyền thông, 1, 59 - 54 Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 2.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Hình 2.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất (Trang 36)
Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức công ty Cổ Phần Phân Bón Dầu Khí Cà Mau  Ưu điểm: - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức công ty Cổ Phần Phân Bón Dầu Khí Cà Mau  Ưu điểm: (Trang 46)
3.1.3 Tình hình kinh doanh của Công ty Cổ Phần Phân Bón Dầu Khí Cà Mau - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
3.1.3 Tình hình kinh doanh của Công ty Cổ Phần Phân Bón Dầu Khí Cà Mau (Trang 47)
Bảng 3.1 Tóm tắt tình hình kinh doanh của PVCFC - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Bảng 3.1 Tóm tắt tình hình kinh doanh của PVCFC (Trang 47)
Với 400 bảng câu hỏi phát ra thông qua hình thức phát phiếu khảo sát trực tiếp, tác giả thu về 366 bảng khảo sát - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
i 400 bảng câu hỏi phát ra thông qua hình thức phát phiếu khảo sát trực tiếp, tác giả thu về 366 bảng khảo sát (Trang 48)
Bảng 3.2: Thông tin đặc điểm nhân khẩu học của đối tượng nghiên cứu Đặc điểm của mẫu (N=345) Số lượng - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Bảng 3.2 Thông tin đặc điểm nhân khẩu học của đối tượng nghiên cứu Đặc điểm của mẫu (N=345) Số lượng (Trang 49)
Hình 3.3 Quy trình nghiên cứu - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Hình 3.3 Quy trình nghiên cứu (Trang 51)
3.2.1 Thiết kế bảng câu hỏi: - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
3.2.1 Thiết kế bảng câu hỏi: (Trang 55)
Bảng 3.4 Cơ cấu mẫu đều tra - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Bảng 3.4 Cơ cấu mẫu đều tra (Trang 57)
3.2.3 Các thủ tục phân tích dữ liệu sử dụng trong nghiên cứu - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
3.2.3 Các thủ tục phân tích dữ liệu sử dụng trong nghiên cứu (Trang 57)
Bảng 4.2 Mô tả nhân tố độ tuổi của mẫu - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Bảng 4.2 Mô tả nhân tố độ tuổi của mẫu (Trang 64)
Bảng 4.4 Mô tả nhân tố trình độ của mẫu - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Bảng 4.4 Mô tả nhân tố trình độ của mẫu (Trang 65)
Bảng 4.8 Kiểm đinh Cronbach’s Alpha sau khi loại bỏ biến DN3 Trung bình - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Bảng 4.8 Kiểm đinh Cronbach’s Alpha sau khi loại bỏ biến DN3 Trung bình (Trang 67)
Bảng 4.9 Kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến Cấp trên Trung bình - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Bảng 4.9 Kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến Cấp trên Trung bình (Trang 68)
Bảng 4.10 Kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến Đặc điểm công việc Trung bình - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Bảng 4.10 Kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến Đặc điểm công việc Trung bình (Trang 68)
Bảng 4.11 Kiểm định Cronbach’s Alpha khi loại biến CV4 Trung bình - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Bảng 4.11 Kiểm định Cronbach’s Alpha khi loại biến CV4 Trung bình (Trang 69)
Bảng 4.1 6: Bảng KMO and Barlett’s Test KMO and Bartlett's Test - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Bảng 4.1 6: Bảng KMO and Barlett’s Test KMO and Bartlett's Test (Trang 72)
Bảng 4.15 Kết quả phân tích Cronbach Alpha cho thang đo sự hài lòng - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Bảng 4.15 Kết quả phân tích Cronbach Alpha cho thang đo sự hài lòng (Trang 72)
Bảng 4.18: Bảng KMO and Barlett’s Test KMO and Bartlett's Test - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Bảng 4.18 Bảng KMO and Barlett’s Test KMO and Bartlett's Test (Trang 74)
Với kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA, mô hình nghiên cứu mới được điều chỉnh với 6 yếu tố tác động đến Sự hài lòng về công việc của nhân viên tại Nhà máy Đạm Cà Mau như sau: - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
i kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA, mô hình nghiên cứu mới được điều chỉnh với 6 yếu tố tác động đến Sự hài lòng về công việc của nhân viên tại Nhà máy Đạm Cà Mau như sau: (Trang 76)
4.5 Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
4.5 Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu (Trang 77)
Bảng 4.21 Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Bảng 4.21 Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính (Trang 79)
Hệ số R2 điều chỉnh (Adjusted R-Square) là 71,9% nghĩa là mô hình hồi quy tuyến tính được xây dựng phù hợp với tập dữ liệu đạt mức 71,9%, và như 71,9% nguyên nhân tác động đến Sự hài lòng được giải thích bởi 5 yếu tố độc lập trong mô hì - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
s ố R2 điều chỉnh (Adjusted R-Square) là 71,9% nghĩa là mô hình hồi quy tuyến tính được xây dựng phù hợp với tập dữ liệu đạt mức 71,9%, và như 71,9% nguyên nhân tác động đến Sự hài lòng được giải thích bởi 5 yếu tố độc lập trong mô hì (Trang 80)
Bảng 4.24 Kết quả phân tích hồi quy lần 2 Coefficientsa - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Bảng 4.24 Kết quả phân tích hồi quy lần 2 Coefficientsa (Trang 81)
Các biến trong mô hình đều có ý nghĩa thống kê ở độ tin cậy 95% với hệ số Sig. lần lượt là 0.000, 0.000, 0.001, 0.000 và 0.001 (<0.05) - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
c biến trong mô hình đều có ý nghĩa thống kê ở độ tin cậy 95% với hệ số Sig. lần lượt là 0.000, 0.000, 0.001, 0.000 và 0.001 (<0.05) (Trang 81)
Bảng 4.25 Kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu: - ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN NHÀ máy đạm cà MAU
Bảng 4.25 Kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu: (Trang 83)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w