ĐÁNH GIÁ các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG lực PHỤNG sự CÔNG của CÔNG CHỨC tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG CAO ĐOÀN VIỆT HÙNG MSHV: 17001226 ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA CƠNG CHỨC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 83 40 410 BÌNH DƢƠNG - NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG CAO ĐỒN VIỆT HÙNG MSHV: 17001226 ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA CÔNG CHỨC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐẶNG VĂN CƢỜNG BÌNH DƢƠNG - NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết Luận văn thạc sĩ quản lý kinh tế với đề tài “Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến động lực phụng cơng cơng chức thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi dƣới hƣớng dẫn TS Đặng Văn Cƣờng Các số liệu, kết luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tôi chịu trách nhiệm nội dung trình bày luận văn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2020 Tác giả Cao Đoàn Việt Hùng LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập trƣờng Đại học Bình dƣơng, em đƣợc thầy, cô giáo truyền đạt kiến thức Quản lý kinh tế để vận dụng công việc Qua luận văn này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành, sâu sắc đến Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy nhiệt tình truyền đạt kiến thức tạo điều kiện cho em nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Em vô biết ơn hƣớng dẫn nhiệt tình, đầy trách nhiệm, cung cấp tài liệu, hƣớng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi suốt trình làm luận văn thầy TS Đặng Văn Cƣờng Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Bố cục nghiên cứu CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA CÔNG CHỨC .6 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Khái niệm công chức 2.1.2 Khái niệm động lực 2.1.3 Khái niệm động lực phụng công 2.1.4 Vai trò tạo động lực phụng công 11 2.1.5 Các lý thuyết động lực làm việc 12 2.1.5.1 Lý thuyết tháp nhu cầu Abraham Maslow (1908-1970) 12 2.1.5.2 Lý thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg (1923-2000) 13 i 2.1.5.3 Lý thuyết công John Stacey Adams 14 2.1.5.4 Lý thuyết thúc đẩy tăng trƣởng B.F Skinner 15 2.1.5.5 Lý thuyết thúc đẩy theo nhu cầu David Mc Celland 16 2.2 Các nhân tố tác động đến động lực phụng công 16 2.2.1 Sự cơng bằng, bình đẳng xã hội: 16 2.2.2 Cam kết lợi ích cộng đồng 17 2.2.3 Cam kết cơng việc 18 2.2.4 Lòng trắc ẩn 19 2.2.5 Sự tự hi sinh 20 2.2.6 Nghĩa vụ công dân 20 2.3 Mơ hình nghiên cứu đƣợc đề xuất 21 KẾT LUẬN CHƢƠNG .24 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Quy trình nghiên cứu 25 3.2 Nghiên cứu định tính 27 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 27 3.3 Nghiên cứu định lƣợng 34 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu thu thập liệu 34 3.3.2 Kỹ thuật xử lý liệu 35 KẾT LUẬN CHƢƠNG .37 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 38 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 38 4.1.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 38 ii 4.1.2 Đánh giá thành phần yếu tố nghiên cứu đến động lực phụng công 41 4.1.3 Đánh giá yếu động lực phụng công 48 4.2 Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha 49 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .51 4.3.1 Phân tích EFA thang đo thành phần biến thành phần động lực phụng công 52 4.3.2 Phân tích EFA thang đo cho biến động lực phụng công 56 Bảng 4.16: Kết phân tích nhân tố thang đo động lực phụng công 57 4.3.3 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu giải thuyết nghiên cứu 58 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 59 4.4.1 Phân tích tƣơng quan 59 4.4.2 Phân tích hồi quy 60 4.4.3 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 63 KẾT LUẬN CHƢƠNG .66 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 67 5.1 Các kết luận 67 5.4 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 70 5.4.1 Hạn chế nghiên cứu: Nghiên cứu có hạn chế nhƣ sau: 70 5.4.2 Đề xuất hƣớng nghiên cứu 70 KẾT LUẬN 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 iii PHỤ LỤC .x PHỤ LỤC xv PHỤ LỤC 3: xvi PHỤ LỤC xxi iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCC Cán công chức EFA Phân tích nhân tốt khám phá TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Một số nghiên cứu động lực phụng công giới Error! Bookmark not defined Bảng 3.1: Kết nghiên cứu định tính thang đo Sự cơng bằng, bình đẳng xã hội 29 Bảng 3.2: Kết nghiên cứu định tính thang đo Cam kết lợi ích cộng đồng 30 Bảng 3.3: Kết nghiên cứu định tính thang đo Cam kết cơng việc 30 Bảng 3.4: Kết nghiên cứu định tính thang đo Lịng trắc ẩn 31 Bảng 3.5: Kết nghiên cứu định tính thang đo Sự tự hi sinh 32 Bảng 3.6: Kết nghiên cứu định tính thang đo Nghĩa vụ cơng dân 33 Bảng 3.7: Kết nghiên cứu định tính thang đo Động lực phụng sƣ 34 Bảng 4.1: Sự cơng bằng, bình đẳng xã hội 42 Bảng 4.2: Cam kết lợi ích cộng đồng 43 Bảng 4.3: Cam kết công việc 44 Bảng 4.4: Lòng trắc ẩn 45 Bảng 4.5: Sự tự hi sinh 46 Bảng 4.7: Động lực phụng công 49 Bảng 4.8: Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha 50 Bảng 4.9: Bảng thang đo nhân tố Sự thu hút vào tổ chức khu vực công 53 Bảng 4.10: Bảng thang đo nhân tố Sự tự hi sinh 53 Bảng 4.11: Bảng thang đo nhân tố Cam kết cơng việc 53 Bảng 4.12: Bảng thang đo nhân tố Lòng thƣơng ngƣời 54 Bảng 4.13: Bảng thang đo Cam kết cộng đồng 54 Bảng 4.14: Bảng thang đo nhân tố Tính nhân đạo 55 Bảng 4.18: Ma trận tƣơng quan biến 59 Bảng 4.19: Model Summaryb 60 Bảng 4.20: ANOVAa 61 Bảng 4.21: Coefficientsa 62 vi Lòng trắc ẩn PSM18 PSM19 PSM20 PSM21 PSM22 PSM23 PSM24 PSM25 Tôi thực cảm động hồn cảnh ngƣời bị thiệt thịi Hầu hết chƣơng trình xã hội quan trọng khơng thể khơng làm Thật khó cho tơi để kìm nén cảm xúc tơi thấy ngƣời đau khổ Đối với tơi lịng u nƣớc bao gồm việc nhìn thấy ngƣời khác đƣợc hƣởng lợi ích phúc lợi xã hội Tơi nghĩ đến lợi ích ngƣời mà tơi không quen Tôi đƣợc nhắc nhở kiện hàng ngày việc phụ thuộc lẫn nhƣ Tơi có lịng trắc ẩn ngƣời không tự bƣớc bƣớc khả Có chƣơng trình cộng đồng mà tơi ủng hộ (Nguồn: Edward Brenya cộng sự, 2016) Sự tự hi sinh PSM26 PSM27 PSM28 PSM29 PSM30 PSM31 PSM32 PSM33 Tạo nên khác biệt xã hội có nhiều ý nghĩa tơi thành tích cá nhân Tơi tin tơi đặt nghĩa vụ xã hội lên lợi ích cá nhân Đối với kiếm đc nhiều tiền quan trọng làm việc tốt Phần lớn tơi làm cho khóa học lớn thân tơi Làm nghĩa vụ công dân cho cảm giác tốt không trả tiền cho việc Tơi cảm thấy ngƣời phục vụ cho xã hội nhiều hƣởng lợi từ Tơi số ngƣời đánh đổi quyền lợi nhân để giúp đỡ ngƣời khác Tôi sẵn sàng để hy sinh cho điều tốt đẹp xã hội (Nguồn: Edward Brenya cộng sự, 2016) 6.Nghĩa vụ công dân PSM34 PSM35 PSM36 PSM37 PSM38 PSM39 PSM40 Khi quan chức nhà nƣớc tuyên thệ nhậm chức, tin họ chấp nhận nghĩa vụ không đƣợc trông đợi công dân khác Tơi sẵn sàng làm nhiều việc để hồn thành nghĩa vụ với đất nƣớc Dịch vụ cơng hình thức cao cơng dân Tơi tin ngƣời có đạo đức vấn đề công dân họ bận đến mức Tơi có nghĩa vụ chăm sóc ngƣời may mắn Với tơi, cụm từ "nhiệm vụ, danh dự đất nƣớc" có tác động sâu sắc đến cảm xúc tơi Đó trách nhiệm để giúp giải vấn đề phát sinh từ phụ thuộc lẫn ngƣời (Nguồn: Edward Brenya cộng sự, 2016) xiii Động lực phụng công Động lực phụng cơng PSM41 PSM42 PSM43 PSM44 Chƣa có hình thức thảo luận động lực tơi Động lực bên ngồi khơng ảnh hƣởng đến việc thực nhiệm vụ nhƣ cơng chức Khơng có thúc đẩy tơi thực nhiệm vụ tơi nhƣ cơng chức Có động lực bên bên cạnh tiền lƣơng hàng tháng (Nguồn: Edward Brenya cộng sự, 2016) Theo quý vị cần bổ sung thêm phát biểu loại bỏ phát biểu nào? Tại sao? ……………………………………………………………………………………… Với thang đo mức độ (không đồng ý; không ý kiến; đồng ý), Quý vị thấy phù hợp chƣa? Nếu chƣa xin cho biết sao? …………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp Quý vị! xiv PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA THAM GIA THẢO LUẬN NHÓM Họ tên STT Đơn vị công tác Chức vụ TS Đặng Văn Cƣờng Trƣờng ĐHKT TP.HCM Giảng viên ThS Đỗ Quốc Tuấn Phòng tuyên truyền hỗ trợ - Trƣởng phòng Cục thuế TP.HCM Hùynh Nguyễn Châu Phịng tổ chức hành – Phó phịng Sở xây dựng TP.HCM Trân Văn phịng - Sở xây dựng Phó chánh Lâm Thị Lượng Nguyễn Thị TP.HCM Minh Phịng ngân sách – Sở tài Phó phịng Nguyệt TP.HCM Phịng tổng hợp dự tốn - Sở Phó phịng Hùynh Đức Dũng tài TP.HCM Lê Thanh Phong Sở nội vụ TP.HCM Phó phịng Chế Xuân Linh Sở cơng thƣơng TP.HCM Phó phịng Bùi Trang Minh Thảo Sở cơng thƣơng TP.HCM Chun viên 10 Nguyễn Thị Loan Sở xây dựng TP.HCM Chuyên viên xv PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA CÔNG CHỨC HỒ CHÍ MINH Họ tên (Khơng bắt buộc):…………………………………………… Giới tính (Nam/Nữ) Tình trạng nhân Độc thân Độ tuổi: 22-30 Trình độ học vấn: Cao đẳng Kết 30-45 Li dị 45-60 Đại học Sau đại học Vui lòng cho biết vị trí anh /chị quan: Lãnh đạo Chuyên viên Anh chị cho biết mức thu nhập tổng cộng quan hàng tháng (không bắt buộc): Dƣới triệu đồng Mã Từ đến dƣới 10 triệu đồng Trên 10 triệu đồng Đánh giá theo mức độ (1) Hồn tồn khơng đồng ý (2) Khơng đồng ý (3) Khơng có ý kiến (4)Đồng ý (5) Hồn tồn đồng ý Thang đo Sự cơng bình đẳng xã hội (CBBD) Tơi tin phủ có phƣơng hƣớng cơng khai đáng để chinh phục CBBD1 CBBD2 Tôi tin phủ làm nhiều điều để làm cho xã hội công 5 CBBD3 Nếu có nhóm khơng chia sẻ lợi ích họ cho xã hội, tất trở nên tồi tệ CBBD4 Tôi sẵn sàng dùng tất sức lực để làm cho giới trở nên tốt đẹp 5 CBBD5 Tôi không ngại khó khăn để giành quyền lợi cho ngƣời khác điều có khiến tơi bị chế nhạo Cam kết lợi ích cộng đồng (CKCĐ) xvi CKCĐ1 Ngƣời ta thƣờng nói lợi ích cộng đồng nhƣng họ thực quan tâm tới lợi ích thân CKCĐ2 Thật khó tơi để có hứng thú với diễn cộng đồng CKCĐ3 Tơi đóng góp cho cộng đồng cách khơng ích kỷ CKCĐ4 Những công tác phục vụ cộng đồng có ý nghĩa quan trọng tơi 5 CKCĐ5 Tôi muốn thấy quan chức làm điều tốt đẹp cho cộng động chí điều có ảnh hƣởng đến lợi ích tơi CKCĐ6 Nghĩa vụ công chúng nên đƣợc đặt trƣớc trung thành cấp CKCĐ7 Tôi xem dịch vụ cơng nghĩa vụ cơng dân 5 Cam kết công việc (CKCV Nhiều ngƣời chọn ngành công chức lựa CKCV1 chọn cuối họ để xin việc CKCV2 Tôi sẵn sàng để chuyển sang lĩnh vực khác tốt có hội CKCV3 Hành động biểu tình , khơng hài lịng cơng chức khu vực cơng cần đƣợc giải thích CKCV4 Việc làm vào khu vực công dựa việc bạn quen biết 5 CKCV5 Quyết định nghỉ việc từ ngƣời lao động khu vực công khác tùy thuộc vào phủ nắm quyền Lịng trắc ẩn (LTA) LTA1 Tơi thực cảm động hoàn cảnh ngƣời bị thiệt thịi xvii LTA2 Hầu hết chƣơng trình xã hội quan trọng nên thực LTA3 Thật khó cho tơi để kìm nén cảm xúc tơi thấy ngƣời đau khổ 5 LTA4 Đối với tơi lịng u nƣớc bao gồm việc nhìn thấy ngƣời khác đƣợc hƣởng lợi ích phúc lợi xã hội LTA5 Tơi nghĩ đến lợi ích ngƣời mà không quen 5 LTA6 Tôi đƣợc nhắc nhở kiện hàng ngày việc phụ thuộc lẫn nhƣ LTA7 Tơi có lịng trắc ẩn ngƣời không tự bƣớc bƣớc khả LTA8 Có chƣơng trình cộng đồng mà tơi ủng hộ 5 Sự hy sinh (SHS) Tạo nên khác biệt xã hội có nhiều ý SHS1 nghĩa tơi thành tích cá nhân Tơi tin đặt nghĩa vụ xã hội lên lợi ích cá nhân SHS2 Đối với kiếm đc nhiều tiền quan trọng làm việc tốt SHS3 SHS4 Phần lớn tơi làm định hƣớng xã hội lớn thân SHS5 Làm nghĩa vụ công dân cho cảm giác tốt không trả tiền cho việc Tơi cảm thấy ngƣời phục vụ cho xã hội nhiều hƣởng lợi từ SHS6 Tôi số ngƣời đánh đổi quyền lợi cá nhân để giúp đỡ ngƣời khác SHS7 xviii Tôi sẵn sàng để hy sinh cho điều tốt đẹp xã hội 5 NVCD1 Khi quan chức nhà nƣớc tuyên thệ nhậm chức, tin họ chấp nhận nghĩa vụ công dân khác không làm đƣợc NVCD2 Tôi sẵn sàng làm nhiều việc để hoàn thành nghĩa vụ với đất nƣớc Dịch vụ công hình thức cao cơng dân NVCD3 NVCD4 Tôi tin đạo đức, ngƣời có liên quan đến vấn đề cơng dân cho dù họ bận nhƣ NVCD5 Tơi có nghĩa vụ chăm sóc ngƣời may mắn Với tôi, cụm từ "nhiệm vụ, danh dự đất nƣớc" có tác động sâu sắc đến cảm xúc NVCD6 NVCD7 Đó trách nhiệm để giúp giải vấn đề phát sinh từ phụ thuộc lẫn ngƣời DLPS1 Chƣa có hình thức thảo luận động lực quan DLPS2 Động lực bên ngồi khơng ảnh hƣởng đến việc thực nhiệm vụ nhƣ cơng chức Khơng có thúc đẩy tơi thực nhiệm vụ nhƣ công chức DLPS3 SHS8 Phản ứng nghĩa vụ công dân (NVCD) Động lực phụng công (DLPS) xix DLPS4 Có động lực bên ngồi bên cạnh tiền lƣơng hàng tháng Xin chân thành cảm ơn Quý vị hoàn thành bảng hỏi! xx PHỤ LỤC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC CBBD: Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,811 CBBD1 CBBD2 CBBD3 CBBD4 CBBD5 CKCD: Item-Total Statistics Scale Scale Cor Cron Mean if Item Variance if rected bach's Alpha Deleted Item Deleted Item-Total if Item Correlation Deleted 15,3789 8,157 ,661 ,754 15,5198 9,304 ,613 ,772 16,0000 8,292 ,534 ,803 15,4449 9,071 ,688 ,753 15,8238 9,314 ,548 ,789 Reliability Statistics Cronb N ach's Alpha of Items ,593 Scale Mean if Item Deleted CKCD1 CKCD4 CKCD5 CKCD6 CKCD7 CCCV: 13,4581 14,4097 13,0132 13,4626 14,1850 Item-Total Statistics Scale Corrected Variance if Item-Total Item Deleted Correlation 10,170 8,225 11,358 10,577 8,063 ,327 ,412 ,296 ,360 ,394 Reliability Statistics xxi Cronbach's Alpha if Item Deleted ,550 ,502 ,568 ,539 ,517 Cronbach's Alpha N of Items ,740 CCCV1 CCCV2 CCCV3 CCCV4 LTA: Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Item Deleted Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 11,7093 4,411 ,602 ,640 11,8062 4,989 ,547 ,678 12,2775 4,148 ,511 ,707 11,8238 5,137 ,503 ,699 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,743 Scale Mean if Item Deleted L TA2 L TA3 L TA4 L TA5 L TA6 Item-Total Statistics Scale Corrected Variance if Item-Total Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 15,2511 7,419 ,600 ,664 15,4670 7,489 ,607 ,663 15,9604 6,967 ,471 ,724 15,3480 8,316 ,495 ,705 15,7181 8,318 ,407 ,733 SHS: Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,740 xxii Scale Mean if Item Deleted SHS1 SHS2 SHS3 SHS4 11,3744 11,7885 11,2643 11,6564 Item-Total Statistics Scale Corrected Variance if Item-Total Item Deleted Correlation 4,961 ,547 4,433 ,483 5,045 ,616 5,085 ,519 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,672 ,724 ,643 ,688 NVCD: Reliability Statistics Cronb N ach's Alpha of Items ,700 NVCD4 NVCD7 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronb if Item Variance if Item-Total ach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 3,6344 ,790 ,541 3,6476 ,981 ,541 BIẾN PHỤ THUỘC: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,704 xxiii Com pon ent Total Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total % of Cumulati Variance % Variance ve % Rotation Sums of Squared Loadings Total %Cumu of lative Varia % nce 4,085 17,759 17,759 4,085 17,759 17,759 3,798 2,950 12,828 30,587 2,950 12,828 30,587 2,394 2,529 10,996 41,583 2,529 10,996 41,583 2,340 1,944 8,453 50,036 1,944 8,453 50,036 2,167 1,480 6,436 56,472 1,480 6,436 56,472 1,835 1,065 4,629 61,101 1,065 4,629 61,101 1,518 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 ,863 3,753 64,854 ,848 3,689 68,543 ,796 3,461 72,004 ,693 3,015 75,018 ,657 2,856 77,874 ,639 2,777 80,651 ,577 2,508 83,159 ,559 2,430 85,589 ,510 2,218 87,807 ,483 2,099 89,906 ,450 1,955 91,861 ,393 1,707 93,568 ,362 1,574 95,141 ,312 1,358 96,500 ,299 1,298 97,798 ,276 1,202 99,000 ,230 1,000 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis xxiv 6,513 0,409 0,175 ,423 ,980 ,601 16,513 26,922 37,097 46,520 54,500 61,101 Scale Mean if Item Deleted Y1 Y2 Y3 Y4 CHẠY FEA 12,4449 12,0529 12,2511 12,2687 Item-Total Statistics Scale Corre Cronb Variance if cted Item- ach's Alpha if Item Deleted Total Item Deleted Correlation 1,602 ,531 ,615 1,617 ,412 ,693 1,561 ,534 ,612 1,684 ,491 ,641 - BIẾN ĐL KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Sphericity Test of ,735 1663 ,658 Approx Chi-Square df 253 Sig ,000 Rotated Component Matrixa Component CBBD1 CBBD4 NVCD7 CBBD3 CBBD2 NVCD4 CBBD5 SHS3 SHS1 SHS4 SHS2 CCCV1 , 768 , 761 , 746 , 741 , 708 , 667 , 651 ,790 ,789 ,741 ,663 ,776 xxv CCCV2 ,773 CCCV4 ,717 CCCV3 ,700 LTA3 ,854 LTA4 ,758 LTA2 ,757 CKCD4 ,721 CKCD7 ,699 CKCD1 ,636 LTA6 LTA5 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,843 ,752 - BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig Component Total 2,137 ,735 ,645 ,483 ,724 159,984 ,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 53,424 18,370 16,137 12,06 53,424 71,794 87,931 100,0 00 2,137 Extraction Method: Principal Component Analysis xxvi 53,424 53,424 Component Matrixa Component Y Y Y Y ,776 ,764 ,729 ,648 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted xxvii ... xác định nhân tố tác động đến động lực phụng công công chức thành phố Hồ Chí Minh - Hai là, đo lƣờng mức độ tác động yếu tố cấu thành động lực phụng công công chức thành phố Hồ Chí Minh - Ba... tác động đến động lực phụng cơng cơng chức Hồ Chí Minh? - Các nhân tố có tác động nhƣ đến động lực phụng cơng cơng chức Hồ Chí Minh nhƣ nào? - Những hàm ý quản trị đƣợc đƣa để tăng động phụng công. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG CAO ĐOÀN VIỆT HÙNG MSHV: 17001226 ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA CƠNG CHỨC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN