ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH cà MAU đến năm 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG CHÂU KIM CƯƠNG 17001081 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH CÀ MAU ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 Bình Dương, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG CHÂU KIM CƯƠNG 17001081 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH CÀ MAU ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS NGUYỄN THỊ CÀNH Bình Dương, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Định hướng phát triển du lịch tỉnh Cà Mau đến năm 2025 hoàn thành dựa kết nghiên cứu thân Kết nghiên cứu trung thực luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác Bình Dương, ngày… tháng … năm 2019 Tác giả Châu Kim Cương i LỜI CẢM ƠN Cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Bình Dương, Khoa đào tạo sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ tạo điều kiện cho nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Chân thành Cảm ơn đến GS.TS Nguyễn Thị Cành tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Cảm ơn Sở Văn hóa thơng tin du lịch tỉnh Cà Mau cung cấp số liệu chun gia nhiệt tình giúp đở để tơi có hội áp dụng kiến thức học vào phạm vi nghiên cứu Cảm ơn thành viên lớp Thạc sĩ Quản lý Kinh tế: 17ME02 gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho tơi thơng tin, tài liệu có liên quan q trình hồn thành Luận văn tốt nghiệp Với kiến thức thời gian có hạn chắn đề tài nhiều hạn chế, mong nhận đóng góp Các Thầy Cơ bạn đọc để đề tài hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong năm gần đây, ngành du lịch dần chiếm vị trí quan trọng phát triển Kinh tế - Xã hội quốc gia Với lợi vùng đất cực Nam Tổ quốc, có hệ sinh thái đặc thù rừng tràm, rừng đước với kênh rạch chằn chịt, Cà Mau sở hữu nhiều tài nguyên du lịch đặc thù có giá trị du lịch cao Những tiềm du lịch đa dạng mạnh đặc biệt quan trọng du lịch Cà Mau so với số địa phương thuộc vùng ĐBSCL Đề tài luận văn Định hướng phát triển du lịch tỉnh Cà Mau đến năm 2025 đánh giá thực trạng phát triển du lịch tỉnh Cà Mau giai đoạn 2014 - 2018 đưa định hướng chiến lược đến năm 2025 Qua phân tích yếu tố mơi trường phát triển ngành DL cơng cụ phân tích chiến lược ma trận đánh giá môi trường phát triển phân tích SWOT nhằm tìm tiềm năng, điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức cho ngành du lịch Cà Mau Trong năm gần lượng khách du lịch lớn có xu hướng tăng trưởng cao nhiên lượng khách quốc tế hạn chế Kết nghiên cứu lực cạnh tranh du lịch Cà Mau mức trung bình bị cạnh tranh nhiều điểm du lịch tương đồng khu vực Nghiên cứu cho thấy DLCM tồn nhiều yếu tố cản trở phát triển DL như: thiếu vắng quy hoạch DL, tỷ lệ dự án đầu tư DL thấp, trình độ kỹ lực lượng lao động phục vụ DL hạn chế, sản phẩm DL đơn điệu khách DL đến Cà Mau có thời gian lưu trú ngắn, mức chi tiêu cho DL thấp, dẫn đến lượng khách đông doanh thu DL chưa cao Trên sở lý luận, thực trạng kế hoạch phát triển du lịch tỉnh, tác giả đề xuất số giải pháp, kiến nghị với cấp có thẫm quyền nhằm phát triển du lịch tương xứng với tiềm Để nâng cao tính khả thi trình thực hệ thống chiến lược phải phối hợp cách đồng để ngành DL tỉnh ngày khẳng định, bước vươn lên trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần tích cực vào tiến trình đổi mới, hội nhập khu vực giới iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ASEAN : Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á (Association of Southeast Asian Nations) DN : Doanh nghiệp DL : Du lịch DLST : Du lịch sinh thái DLCM : Du lịch tỉnh Cà Mau ĐBSCL : Đồng Bằng Sông Cửu Long HĐKD : Hoạt động kinh doanh EFE : Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE : Ma trận đánh giá yếu tố bên KT - XH : Kinh tế - Xã hội SWOT : Ma trận đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức SVHTT&DL : Sở Văn hóa thể thao Du lịch UNESCO : Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hợp Quốc (United Nations Educational Scientific and Cultural Organization) WTO : Tổ chức Thương mại Thế giới (World Trade Organization) iv MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC CÁC HÌNH xi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan nghiên cứu định hướng đề tài nghiên cứu 2.1 Tổng quan nghiên cứu 2.2 Định hướng nghiên cứu luận văn Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu 3.1.1 Mục tiêu tổng quát 3.1.2 Mục tiêu cụ thể 3.2 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu số liệu 5.1 Phương pháp nghiên cứu 5.2 Số liệu Ý nghĩa đề tài Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH 1.1 Một số khái niệm du lịch chiến lược kinh doanh, phát triển ngành ngành du lịch 1.1.1 Khái niệm du lịch, sản phẩm du lịch, tài nguyên du lịch v 1.1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.1.2 Khái niệm sản phẩm du lịch 10 1.1.1.3 Khái niệm tài nguyên du lịch 10 1.1.2 Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược 11 1.1.3 Phân loại chiến lược kinh doanh 12 1.1.4 Khái niệm chiến lược phát triển ngành ngành du lịch 14 1.1.5 Vai trò ngành du lịch phát triển Kinh tế - Xã hội 14 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược 15 1.2.1 Xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh 15 1.2.2 Phân tích đánh giá yếu tố môi trường 16 1.2.2.1 Môi trường vĩ mô 16 1.2.2.2 Môi trường vi mô 17 1.2.2.3 Phân tích yếu tố nội 17 1.2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch 18 1.2.3.1 Yếu tố bên 18 1.2.3.2 Yếu tố bên 20 1.3 Các công cụ để xây dựng chiến lược 21 1.3.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 21 1.3.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 22 1.3.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 23 1.3.4 Ma trận SWOT 24 Kết luận chương 25 Chương 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI TỈNH CÀ MAU 26 2.1 Giới thiệu tổng quan ngành du lịch tỉnh Cà Mau 26 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 26 2.1.2 Điều kiện kinh tế - y tế, giáo dục 29 2.1.3 Dân tộc dân cư 30 2.1.4 Tài nguyên du lịch 30 vi 2.2 Phân tích thực trạng phát triển du lịch tỉnh Cà Mau giai đoạn từ năm 2014 - 2018 38 2.2.1 Khách du lịch 38 2.2.2 Doanh thu từ du lịch 38 2.2.3 Cơ sở hạ tầng vật chất - kỹ thuật 39 2.2.4 Hoạt động lưu trú 40 2.2.5 Nguồn nhân lực 42 2.2.6 Các dịch vụ bổ trợ 43 2.2.7 Các yếu tố khác 44 2.3 Phân tích yếu tố mơi trường phát triển ngành du lịch 46 2.3.1 Phân tích tác động yếu tố môi trường vĩ mô 46 2.3.1.1 Môi trường Kinh tế giới khu vực 46 2.3.1.2 Tình hình Kinh tế - Chính trị Việt Nam 47 2.3.1.3 Chính sách điều tiết Nhà nước 47 2.3.1.4 Môi trường pháp lý thủ tục hành 47 2.3.1.5 Yếu tố tự nhiên 48 2.3.1.6 Yếu tố văn hóa 48 2.3.1.7 Ma trận đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi 48 2.3.2 Phân tích tác động yếu tố môi trường vi mô 49 2.3.2.1 Tình hình phát triển du lịch Việt Nam 49 2.3.2.2 Nhà cung ứng 51 2.3.2.3 Áp lực cạnh tranh 52 2.3.2.4 Khách hàng 55 2.3.2.5 Sản phẩm thay 56 2.3.2.6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 56 2.4 Phân tích yếu tố mơi trường bên 57 2.4.1 Tình hình hoạt động du lịch tỉnh Cà Mau 57 2.4.2 Cơ sở hạ tầng 58 2.4.3 Các hãng lữ hành công ty du lịch 58 2.4.4 Nguồn nhân lực 58 vii 2.4.5 Công tác quảng bá xúc tiến du lịch 59 2.4.6 Công tác đầu tư 59 2.4.7 Sản phẩm du lịch 61 2.4.8 Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên 62 2.5 Nhận định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức phát triển du lịch tỉnh Cà Mau 63 2.5.1 Những điểm mạnh 63 2.5.2 Những điểm yếu 64 2.5.3 Những hội thách thức 64 2.6 Nguyên nhân dẫn đến điểm yếu, thách thức phát triển du lịch tỉnh Cà Mau 67 Kết luận chương 67 Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH CÀ MAU ĐẾN NĂM 2025 VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN 68 3.1 Định hướng phát triển mục tiêu 68 3.1.1 Định hướng phát triển du lịch tỉnh Cà Mau 68 3.1.2 Mục tiêu phát triển du lịch tỉnh Cà Mau 69 3.2 Các chiến lược phát triển du lịch tỉnh Cà Mau 72 3.2.1 Hình thành chiến lược thơng qua ma trận SWOT 72 3.2.1.1 Nhóm chiến lược SO 74 3.2.1.2 Nhóm chiến lược ST 74 3.2.1.3 Nhóm chiến lược WO 74 3.2.1.4 Nhóm chiến lược WT 75 3.2.2 Các giải pháp thực định hướng chiến lược phát triển du lịch tỉnh Cà Mau đến 2025 76 3.2.2.1 Giải pháp nhóm chiến lược SO 76 3.2.2.2 Giải pháp nhóm chiến lược ST 77 3.2.2.3 Giải pháp nhóm chiến lược WO 78 3.2.2.4 Giải pháp nhóm chiến lược WT 78 3.3 Kiến nghị 79 3.3.1 Kiến nghị Chính phủ, Bộ Kế hoạch đầu tư 79 viii 11 Đặc thù địa lý tạo mạnh để phát triển du lịch sinh thái sông nước, miệt vườn 1 2 3 4 2 3 4 12.Thị phần nhỏ bé 1 13 Uy tín thương hiệu chưa nhiều người biết đến 1 2 3 4 2 3 4 14 Tiềm thị trường 1 15 Sự cạnh tranh mạnh mẽ đối thủ thị trường 1 2 3 4 16 Hợp tác du lịch quốc tế Việt Nam ngày mở rộng 1 2 3 4 17 Nền kinh tế giới phát triển nhanh 1 2 3 4 18 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch Việt Nam hạn chế 1 2 3 4 19 Nằm khu vực dự án tiểu vùng sông Mê Kông mở rộng tuyến du lịch xuyên Á 1 2 3 4 20 Tình hình an ninh trị Việt Nam ổn định 1 2 3 4 21 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch Cà Mau hạn chế yếu 1 2 3 4 2 3 4 2 3 4 22 Chất lượng sản phẩm du lịch yếu 1 23 Khả cạnh tranh 1 24 Sự bất ổn trị, an ninh số quốc gia, khu vực 1 2 3 4 DANH SÁCH CHUYÊN GIA TT 10 11 12 13 14 15 16 Nơi công tác Trung tâm Thông tin xúc Lê Văn Dũng Tiến sĩ- Giám đốc tiến DLCM Thạc sĩ - Giám Sở Văn hóa, Thể thao Trần Hiếu Hùng đốc DLCM Thạc sĩ - Giám Công ty DL Nice Tourist Lê Bá Huỳnh đốc Cà Mau Thạc sĩ - Giám Công ty DL Vietravel Cà Du Tố Tuấn đốc Mau Sở Văn hóa, Thể thao Hồ Ngọc Tấn Phó Giám đốc DL tỉnh Cà Mau Trung Tâm thông tin Trương Thanh Phó Giám đốc Quảng bá DL tỉnh Cà Thương Mau Công ty Cổ phần DL Châu Minh Khải Giám đốc dịch vụ Minh Hải Tiến sĩ – Giảng Trường Cao Đẳng Cộng Phạm Gia Trân viên Đồng Cà Mau Nguyễn Quốc Tiến sĩ - Giảng Trường Cao Đẳng Cộng Vinh viên Đồng Cà Mau Tiến sĩ - Giảng Trường Cao Đẳng Cộng Lê Khắc Cường viên Đồng Cà Mau Tiến sĩ – Giảng Trường Chính trị tỉnh Cà Nguyễn Thị Thu viên Mau Tiến sĩ - Giảng Trường Cao Đẳng Cộng Bùi Hải Đăng viên Đồng Cà Mau Tiến sĩ - Giảng Trường Cao Đẳng Cộng Nguyễn Thu Thủy viên Đồng Cà Mau Thạc sĩ - Giảng Trường Chính trị tỉnh Cà Trần Anh Tuấn viên Mau Nguyễn Vũ Công ty Cổ phần DL Quản trị tour Hoàng dịch vụ Minh Hải Giảng viên khoa Trường Cao Đẳng Cộng Lê Thanh Tùng kinh tế Đồng tỉnh Cà Mau Họ tên Chức vụ, học vị 17 Trần Xuân Trường Trưởng phòng quản lý DL 18 Nguyễn Văn Hiếu Nghiên cứu sinh 19 Tạ Hồng Hiện Phó Giám đốc 20 Tiêu Minh Tiên Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao DL tỉnh Cà Mau Trường Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Sở Văn hóa, Thể thao DL tỉnh Cà Mau Sở Văn hóa, Thể thao DL tỉnh Cà Mau Số ĐT 0947.757.115 0944 539.567 0916.444.685 0913.463.044 0942.696.344 0913.261.388 0912.079.719 0814.831.073 0918.696.061 0916.010.679 0919.978.218 0919.789.214 0913.002.637 0919.988.993 0917.477.157 0919.213.673 0396.768.497 0912.005.039 0919.577.593 0919.517.799 BẢNG CHẤM ĐIỂM CỦA CHUYÊN GIA ĐỐI VỚI MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI TT Tổng số Trọng số chuyên Max Min Tổng gia (%) (%) (%) Nội dung 01 Nền kinh tế Việt Nam ổn định phát triển 02 Tiềm thị trường 03 Sự cạnh tranh mạnh mẽ đối thủ thị trường DL 04 Tình hình an ninh trị Việt Nam ổn định 05 Sự bất ổn trị, an ninh số quốc gia, khu vực 06 Nhu cầu DL khách nội địa tăng cao 07 Hợp tác DL quốc tế Việt Nam ngày mở rộng 08 Nền kinh tế giới phát triển nhanh 09 Cơ sở vật chất kỹ thuật DL Việt Nam hạn chế 10 Nằm khu vực dự án tiểu vùng sông Mêkông mở rộng tuyến DL xuyên Á Tổng Điểm TB Max Min Tổng TB 20 10 160 0,08 40 20 20 240 0,12 60 20 10 160 0,08 40 20 20 11 300 0,15 4 80 20 20 240 0,12 60 20 19 10 280 0,14 4 80 20 10 140 0,07 40 20 11 140 0,07 40 20 10 140 0,07 40 20 19 200 0,1 60 Nguồn: Tham khảo ý kiến chuyên gia PHỤ LỤC PHIẾU LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA CHO MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG Ơng/Bà vui lịng cho biết ý kiến đánh giá đánh dấu (x) vào ô lựa chọn phản ứng du lịch tỉnh Cà Mau yếu tố sau: (1: Phản ứng yếu; 2: Phản ứng trung bình; 3: Phản ứng khá; 4: Phản ứng tốt) Nền kinh tế Việt Nam ổn định phát triển 1 2 3 4 3 4 Nhu cầu du lịch khách nội địa tăng cao 1 2 Kinh tế tỉnh Cà Mau phát triển tương đối ổn định, mức sống người dân bước cải thiện 1 2 3 4 Hệ thống sở hạ tầng đầu tư nâng cấp, phát triển 1 2 3 4 3 4 3 4 Vốn đầu tư xã hội cho phát triển du lịch tăng 1 2 Con người Cà Mau thân thiện, mến khách 1 2 Tài nguyên du lịch Cà Mau tương đối đa dạng phong phú, đặc biệt tài nguyên mang đậm nét văn hóa, di tích lịch sử có 1 2 3 4 Hoạt động marketing, xúc tiến du lịch hạn chế 1 2 3 4 3 4 3 4 Sản phẩm du lịch chưa phong phú đa dạng 1 2 10 Trình độ nhân lực ngành cịn hạn chế 1 2 11 Đặc thù địa lý tạo mạnh để phát triển du lịch sinh thái sông nước, miệt vườn 1 2 3 4 2 3 4 12 Thị phần nhỏ bé 1 13 Uy tín thương hiệu chưa nhiều người biết đến 1 2 3 4 2 3 4 14 Tiềm thị trường 1 15 Sự cạnh tranh mạnh mẽ đối thủ thị trường 1 2 3 4 16 Hợp tác du lịch quốc tế Việt Nam ngày mở rộng 1 2 3 4 17 Nền kinh tế giới phát triển nhanh 1 2 3 4 18 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch Việt Nam hạn chế 1 2 3 4 19 Nằm khu vực dự án tiểu vùng sông Mê Kông mở rộng tuyến du lịch xuyên Á 1 2 3 4 20 Tình hình an ninh trị Việt Nam ổn định 1 2 3 4 21 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch Cà Mau hạn chế yếu 1 2 3 4 2 3 4 2 3 4 22 Chất lượng sản phẩm du lịch yếu 1 23 Khả cạnh tranh 1 24 Sự bất ổn trị, an ninh số quốc gia, khu vực 1 2 3 4 DANH SÁCH CHUYÊN GIA TT Họ tên Chức vụ, học vị Tiến sĩ - Giám đốc Thạc sĩ - Giám đốc Thạc sĩ - Giám đốc Thạc sĩ - Giám đốc Lê Văn Dũng Trần Hiếu Hùng Lê Bá Huỳnh Du Tố Tuấn Hồ Ngọc Tấn Phó Giám đốc Trương Thanh Thương Phó Giám đốc Châu Minh Khải Giám đốc Đỗ Thùy Dung Phó phịng Kinh doanh Hà Minh Quang Trưởng phịng 10 Nguyễn Văn Đông 11 12 13 14 15 Trưởng phịng quan hệ khách hàng Nguyễn Thị Vân Phó phịng hướng dẫn viên du lịch Nguyễn Văn Quản trị tour Đáng Giám đốc Lê Thị Thu An marketing Trần Thị Mai Quản trị lữ hành Anh Nguyễn Vũ Quản trị tour Hoàng Lê Thanh Tùng Giảng viên khoa kinh tế Trần Xuân Trường Nguyễn Văn Hiếu Trưởng phòng quản lý du lịch 19 Tạ Hồng Hiện Phó Giám đốc 20 Tiêu Minh Tiên Phó Giám đốc 16 17 18 Nghiên cứu sinh Nơi công tác Trung tâm Thông tin xúc tiến DLCM Sở Văn hóa, Thể thao DLCM Cơng ty du lịch Nice Tourist Cà Mau Công ty du lịch Vietravel Cà Mau Sở Văn hóa, Thể thao DL tỉnh Cà Mau Trung Tâm thông tin Quảng bá DL tỉnh Cà Mau Công ty Cổ phần DL dịch vụ Minh Hải Công ty Cổ phần DL dịch vụ Minh Hải Xúc tiến du lịch tỉnh Cà Mau Công ty Cổ phần DL dịch vụ Minh Hải Công ty DL dịch vụ Minh Hải Công ty DL Vietravel Cà Mau Công ty DL Mũi Cà Mau Công ty DL Mũi Cà Mau Công ty Cổ phần DL dịch vụ Minh Hải Trường Cao Đẳng Cộng Đồng tỉnh Cà Mau Sở Văn hóa, Thể thao DL tỉnh Cà Mau Trường Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Sở Văn hóa, Thể thao DL tỉnh Cà Mau Sở Văn hóa, Thể thao DL tỉnh Cà Mau Số ĐT 0947.757.115 0944 539.567 0916.444.685 0913.463.044 0942.696.344 0913.261.388 0912.079.719 0834.831.003 0908.696.060 0906.010.656 0909.978.212 0919.789.213 0836.002.635 0919.984.995 0917.477.157 0939.213.670 0396.761.499 0812.005.019 0917.578.593 0918.517.789 BẢNG CHẤM ĐIỂM CỦA CÁC CHUYÊN GIA ĐỐI VỚI MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG Stt 10 11 12 Tổng số chuyên Max gia (%) Nội dung Đặc thù địa lý tạo mạnh để phát triển du lịch sinh thái sông nước, miệt vườn Chất lượng nguồn nhân lực ngành nhiều hạn chế Hệ thống sở hạ tầng đầu tư nâng cấp, phát triển Chất lượng sản phẩm du lịch Kinh tế Cà Mau phát triển tương đối ổn định, mức sống người dân bước cải thiện Thị phần nhỏ bé Uy tín thương hiệu chưa nhiều người biết đến Vốn đầu tư xã hội cho phát triển du lịch tăng Cơ sở vật chất kỹ thuật DLCM chưa phát triển tầm Con người Cà Mau thân thiện, mến khách Tài nguyên du lịch tương đối đa dạng, phong phú, đặc biệt tài nguyên mang đậm nét văn hóa, di tích lịch sử có Hoạt động marketing, xúc tiến du lịch hạn chế Tổng Trọng số Min Tổng (%) (%) Điểm TB Max Min Tổng TB 20 20 220 0,11 4 80 20 10 160 0,08 40 20 19 180 0,09 60 20 10 160 0,08 40 20 19 200 0,1 60 120 0,06 40 20 10 20 14 120 0,06 40 20 20 180 0,09 60 20 16 120 0,06 40 20 19 200 0,1 60 20 20 220 0,11 60 20 16 120 0,06 40 Nguồn: Tham khảo ý kiến chuyên gia PHỤ LỤC PHIẾU LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA CHO MA TRẬN HÌNH ẢNH CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Ơng/Bà vui lịng cho biết ý kiến đánh giá đánh dấu (x) vào ô lựa chọn ngành du lịch địa phương sau lĩnh vực: (1: yếu; 2: yếu; 3: mạnh; 4: mạnh) Thị phần - Du lịch Cà Mau 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 - Du lịch Cà Mau 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 - Du lịch Cà Mau 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 Khả cạnh tranh Uy tín thương hiệu Lợi phát triển du lịch sinh thái - Du lịch Cà Mau 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 Hoạt động marketing, xúc tiến thị trường - Du lịch Cà Mau 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 Hệ thống sở hạ tầng đầu tư nâng cấp, phát triển - Du lịch Cà Mau 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 Tài nguyên mang đậm nét văn hóa, di tích lịch sử có - Du lịch Cà Mau 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 Trình độ nguồn nhân lực ngành - Du lịch Cà Mau 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 - Du lịch Cà Mau 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 - Du lịch Cà Mau 1 2 3 4 - Du lịch Cần Thơ 1 2 3 4 - Du lịch Bến Tre 1 2 3 4 - Du lịch Tiền Giang 1 2 3 4 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch 10 Sự đa dạng sản phẩm Xin chân thành cám ơn ý kiến đóng góp q giá Ơng/Bà DANH SÁCH CHUYÊN GIA Ðặng Chí Bền Tạ Vĩnh Thắng Nguyễn Ngọc Châu Đỗ Quốc Thông Nguyễn Thế Khải Nơi công tác Công ty TNHH MTV Giám đốc Dịch vụ - Du lịch Cơng đồn CM Cơng Đồn Sở Ngoại Vụ Giám đốc - DLCM Cơng ty Bến Thành Giám đốc Tourist Cà Mau Bến Thành Tourist Cà Phó giám đốc Mau Giám đốc Du lịch Hồn Mỹ Nguyễn Yến Nhi Chuyên viên Sở Văn hóa, Thể thao DL tỉnh Cà Mau 0917.155.151 Nguyễn Tiến Huy Giảng viên Khoa kinh tế trường Đại học Bình Dương 0918.872.873 Lê Tấn Phước Giảng viên Khoa kinh tế trường Đại học Bình Dương 0917.571.155 Trương Chí Tiến Giảng viên 10 Khách DL 11 Châu Lâm Trường Trần Trung Kết Khoa kinh tế trường Đại học Bình Dương Thành phố Hồ Chí Minh Khách DL Long An 0939.785.774 12 Võ Minh Sử Khách DL Tiền Giang 0917.360.568 13 Lâm Anh Đức Khách DL Bến Tre 0913.974.131 14 Trần Hải Đăng Khách DL Sóc Trăng 0988.770.797 15 Trần Mỹ Linh Khách DL Vũng Tàu 0942.154.471 16 Nguyễn Minh Nhứt Khách DL Bình Định 0919.601.606 17 18 19 20 Nguyễn Thị Mùi Nguyễn Chí Thanh Trần Minh Sang Lê Chí Cơng Khách DL Khách DL Khách DL Khách DL Quảng Bình Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Thành phố Hồ Chí Minh 0919.972.798 0962.933.934 0918.557.876 0917.477.177 TT Họ tên Chức vụ Số ĐT 0919.305.932 0912.592.681 0907.657.756 0914.483.838 0947.449.436 0914.998.955 0918.534.568 DANH SÁCH CHẤM ĐIỂM CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Stt Nội dung Thị phần Uy tín thương hiệu 10 Lợi phát triển du lịch sinh thái Khả cạnh tranh Hoạt động marketing, xúc tiến du lịch Hệ thống sở hạ tầng đầu tư nâng cấp, phát triển Tài nguyên mang đậm nét văn hóa, di tích lịch sử có Nguồn nhân lực Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch Sự đa dạng sản phẩm Tổng Trọng số Cà Mau Tiền Giang Cần Thơ Bến Tre Tổng số Max Min Tổng chuyên TB Max Min Tổng TB Max Min Tổng TB Max Min Tổng TB Max Min Tổng TB gia (%) (%) (%) 20 20 240 0,12 60 60 4 80 4 60 20 20 180 0,09 40 40 4 80 4 60 20 19 200 0,1 60 60 60 60 20 20 220 0,11 60 60 60 60 20 19 180 0,09 40 60 60 60 20 20 220 0,11 60 4 80 4 80 4 80 20 20 10 260 0,13 4 80 4 60 4 80 4 80 20 19 180 0,09 40 60 60 60 20 10 160 0,08 40 60 4 80 4 60 20 10 160 0,08 40 60 60 60 (Nguồn: Tham khảo ý kiến chuyên gia) PHỤ LỤC SỐ LƯỢNG KHÁCH DU LỊCH ĐẾN VỚI TỈNH CÀ MAU GIAI ĐOẠN (2014 – 2018) Tổng lượng khách Khách nội địa Khách quốc tế Số lượng % tăng so với Số lượng % tăng so với Số lượng % tăng so với (Lượt khách) năm trước (Lượt khách) năm trước (Lượt khách) năm trước 2014 917.110 897.537 19.573 - Năm 2015 986.550 7,57 965.500 7,58 21.050 7,55 2016 1.069.200 8,38 1.046.080 8,35 23.120 9,83 2017 1.240.000 2018 1.380.000 15,97 11,29 1.215.000 1.352.520 16,14 11,31 25.000 27.480 8,13 9,92 (Nguồn: Sở Văn hóa Thể thao du lịch tỉnh Cà Mau) PHỤ LỤC DOANH THU DU LỊCH TỈNH CÀ MAU (2014 - 2018) TT Chỉ tiêu 2014 2015 2016 2017 2018 Doanh thu (Triệu đồng) 252.000 300.000 488.000 670.000 2.200.000 Tốc độ tăng trưởng (%) - 19,04 62,67 37,29 228,36 (Nguồn: Sở Văn hóa Thể thao du lịch tỉnh Cà Mau) PHỤ LỤC HIỆN TRẠNG VỀ CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH CÀ MAU Đơn vị tính: khách sạn Loại 2014 2015 2016 2017 Khách sạn 7 14 20 Khách sạn 10 13 14 14 Khách sạn 2 Khách sạn 0 Khách sạn chưa xếp hạng, xếp 25 27 20 15 hạng lại Tổng sở lưu trú DL 48 49 50 53 Tổng số phòng 1.423 1.480 1.763 1.958 (Nguồn: Sở Văn hóa Thể thao du lịch Cà Mau) 2018 21 14 16 56 2.124 PHỤ LỤC HIỆN TRẠNG LAO ĐỘNG DU LỊCH TỈNH CÀ MAU Đơn vị tính: Lao động Năm Tổng LĐ 2014 2015 2016 2017 2018 3.120 3.050 3.357 3.468 3.573 Cao đẳng Chưa đào tạo Trung cấp Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng % lượng % lượng % 162 5,2 190 6,00 1978 63,3 162 5,3 194 6,4 1838 60,2 235 7,0 287 8,5 1.768 52,7 258 7,4 374 10,8 1730 49,9 264 7,4 392 10,9 1693 47,4 (Nguồn: Sở Văn hóa Thể thao du lịch Cà Mau) ĐH - Trên ĐH LĐ khác Số lượng 790 856 1.067 1.106 1.224 Tỷ lệ % 25,5 28,0 31,8 31,9 34,3 ... Đề tài luận văn Định hướng phát triển du lịch tỉnh Cà Mau đến năm 2025 đánh giá thực trạng phát triển du lịch tỉnh Cà Mau giai đoạn 2014 - 2018 đưa định hướng chiến lược đến năm 2025 Qua phân tích... 3.1 Định hướng phát triển mục tiêu 68 3.1.1 Định hướng phát triển du lịch tỉnh Cà Mau 68 3.1.2 Mục tiêu phát triển du lịch tỉnh Cà Mau 69 3.2 Các chiến lược phát triển du lịch. .. nhân dẫn đến điểm yếu, thách thức phát triển du lịch tỉnh Cà Mau 67 Kết luận chương 67 Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH CÀ MAU ĐẾN NĂM 2025 VÀ