BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI HÀ MINH ANH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI HÀ MINH ANH Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Xuân Thiên Sinh viên : Nguỵ Thị Hương Mã SV : 18050470 Khóa : QH 2018E KTQT CLC4 Chương trình : Đào tạo chuẩn/CLC Hà Nội – 2021 Họ tên sinh viên: Nguỵ Thị Hương Nam/nữ: Nữ Ngày sinh: 14/04/2000 Nơi sinh: Bắc Giang Lớp: QH 2018E KTQT CLC4 Khoá: QH 2018E Thời gian thực tập, thực tế: từ ngày 25/ 08/ 2021 đến ngày 16/10/ 2021 Nơi đến thực tập, thực tế: Công ty TNHH Dịch vụ vận tải thương mại Hà Minh Anh LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin chân thành cảm ơn Thầy Cô trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội nói chung, Thầy Cơ khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế nói riêng, người tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em kiến thức vô quý giá, không lĩnh vực chun mơn mà cịn học kỹ mềm sống Các Thầy Cô tạo điệu kiện, giúp đỡ em việc trang bị kiến thức làm hành trang vững tự tin bước đường tương lai Đặc biệt em xin cảm ơn PGS.TS Nguyễn Xuân Thiên, người trực tiếp hướng dẫn bảo tận tình, giúp em hoàn thành tốt Báo cáo thực tập Em xin gửi lời cảm ơn đến Trưởng ban, Anh, Chị Phịng Kinh doanh Cơng ty TNHH Dịch vụ vận tải thương mại Hà Minh Anh tận tình bảo giúp đỡ em lần đầu thực tập, giúp em có nhìn bao qt cơng việc hành văn phịng văn hóa cơng sở Trong giới hạn thời gian thực thực tập mà kiến thức vơ rộng lớn nên viết khơng tránh khỏi sai sót, em mong thơng cảm tận tình góp ý Quý Thầy cô Qúy Công ty để giúp em ngày hoàn thiện vững vàng, tự tin công việc DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG STT Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2017-2019 DANH MỤC HÌNH STT Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 2.1 Quy trình giao nhận hàng hố đường biển DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT Biểu đồ 1.1 Mô tả doanh thu lợi nhuận Công ty TNHH dịch vụ vận tải thương mại Hà Minh Anh giai đoạn 2017-2019 PHẦN MỞ ĐẦU Kỳ thực tập môn học quan trọng nhằm bổ sung cho sinh viên kiến thức trình làm việc thực tế, giúp sinh viên biết môi trường làm việc xung quanh sau trường Được chấp thuận Ban Giám Đốc công ty, kể từ ngày 25/08/2021 em thực tập môi trường làm việc chuyên nghiệp Công ty Dịch vụ vận tải thương mại Hà Minh Anh Sau khoảng thời gian tháng thực tập, giúp đỡ anh chị kết hợp với trình tìm hiểu trau dồi dựa kiến thức học giảng đường, em hoàn thành Báo cáo thực tập Công ty Dịch vụ vận tải thương mại Hà Minh Anh Bản báo cáo thực tập bao gồm ba phần chính: Phần mở đầu, nội dung phần kết luận Trong đó, nội dung bao gồm ba phần: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI HÀ MINH ANH CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC CÔNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HỐ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ TM HÀ MINH ANH CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ KHÁI QT CƠNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HỐ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ TM HÀ MINH ANH CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI HÀ MINH ANH 1.1 Giới thiệu công ty TNHH dịch vụ vận tải thương mại Hà Minh Anh Tên địa công ty - Tên công ty: Công ty TNHH dịch vụ vận tải thương mại Hà Minh Anh - Tên công ty viết tiếng nước ngoài: HA MINH ANH TRADING AND TRANSPORT SERVICE COMPANY LIMITED - Địa chỉ: Tầng 3, phòng 323 tòa nhà NTS, sân bay quốc tế Nội Bài, huyện Sóc Sơn, thành phố Hà Nội - Email: truckinghaco@gmail.com - Điện thoại: (04)625.44.966; 0987.060.666 - Mã số thuế: 0106706349 - Tài khoản: 19128820465013 Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nội Bài - Đại diện: Ông Vương Văn Hà; chức vụ : Giám đốc Sự hình thành phát triển công ty Công ty TNHH dịch vụ vận tải thương mại Hà Minh Anh thức thành lập vào ngày 4/12/2014 với số vốn điều lệ 12.000.000.000 đồng (Mười hai tỷ đồng) Công ty đăng ký doanh nghiệp lần đầu vào ngày 04/12/2014, đăng ký thay đổi lần thứ vào ngày 03/05/2018 Mới đầu, cơng ty có trụ sở tại: số nhà 121, Khu 3, đường Quốc lộ 2, xã Phú Minh, huyện Sóc Sơn, thành phố Hà Nội nay, địa văn phòng tại: Tầng 3, phòng 323 tòa nhà NTS, sân bay quốc tế Nội Bài, huyện Sóc Sơn, thành phố Hà Nội Cho đến nay, cơng ty có nhiều kinh nghiệm dịch vụ vận tải, phục vụ vận chuyển cho nhiều nhà máy nhiều công ty Qua năm thành lập phát triển, công ty liên tục mở rộng phát triển,số lượng đầu xe công ty ngày tăng Ở ngày đầu thành lập, công ty có 30 xe tơ tải phục vụ cho việc vận chuyển, nay, cơng ty có 150 xe Năng lực đội ngũ nhân viên ngày nâng cao, lực cạnh tranh công ty ngày khẳng định thị trường 1.2 Chức ngành nghề kinh doanh 1.2.1 Chức Phối hợp với tổ chức khác nước để tổ chức chuyên chở, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, tài liệu chứng từ liên quan, chứng từ phát nhanh Nhận ủy thác dịch vụ giao nhận, kho vận, thuê kho bãi, mua bán cước phương tiện vận tải (ô tô, tàu biển máy bay, xà lan, container ) thực dịch vụ khác liên quan đến hàng hóa nói : việc gom hàng, chia hàng lė, làm thủ tục xuất khẩu, nhập khẩu, thủ tục hải quan, mua bảo hiểm hàng hóa giao hàng cho người chuyên chở để chuyên chở đến nơi quy định Thực dịch vụ tư vấn vấn để giao nhận , vận tải kho hàng vấn để khác có liên quan theo yêu cầu tổ chức, cá nhân nước Tiến hành dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu, hàng hóa cảnh qua lãnh thổ Việt Nam ngược lại phương tiện vận chuyển khác 1.2.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH dịch vụ vận tải thương mại Hà Minh Anh kinh doanh lĩnh vực vận tải, dịch vụ giao nhận, uỷ thác xuất nhập khẩu, khai thuê hải quan 1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Giám đốc Phịng kế tốn Phịng kinh doanh Phịng giao nhận Phịng chứng tử Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp - Giám đốc: Là người đứng đầu công ty, giám đốc người điều hành hoạt động hàng ngày công ty đưa định công ty Giám đốc người chịu trách nhiệm trước pháp luật quyền nghĩa vụ công ty Giám đốc có nhiệm vụ giám sát hoạt động kinh doanh, giải rủi ro, trực tiếp quản lý phận công ty, đề phương hướng nhiệm vụ cho doanh nghiệp Là người trực tiếp tuyển dụng lao động cho doanh nghiệp - Bộ phận kế tốn: có nhiệm vụ thực kế tốn, làm báo cáo kế toán định kỳ cuối năm, kiểm tra, kiểm soát việc thu – chi, theo dõi tình hình cơng nợ Phân tích tình hình tài chính, đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh công ty - Bộ phận kinh doanh: có nhiệm vụ tiếp cận, nghiên cứu mở rộng thị trường, mở rộng khách hàng - Bộ phận giao nhận: Bộ phận giao nhận đạo Phòng Kinh Doanh phụ trách việc tổ chức, thực yêu cầu giao nhận vận chuyển hàng hóa, báo cáo định kỳ theo quy định Bộ phận giao nhận phụ trách công việc giao nhận hàng hóa, thủ tục nhập xuất có liên quan trực tiếp đến công tác giao nhận, điều phối, theo dõi kiểm tra giám sát với đoàn xe nhà đối tác vận tải hợp pháp chứng từ có liên quan trực tiếp đến công tác giao nhận, theo dõi kiểm tra giám sát với đoàn xe nhà đối tác vận tải hợp pháp hàng hóa vận chuyển hai đầu lên xuống hàng lộ trình vận chuyển vá xử lý trường hợp hao hụt vận chuyên sai lệch chứng từ theo quy định Giải vướng mắc khách hàng cách nhanh gọn dứt điểm cho lộ hàng Tiết kiệm chi phí mức thấp nhất, tạo uy tín tốt khách hàng - Bộ phận chứng từ: Quản lý lưu trữ chứng từ công văn, soạn thảo hồ sơ Hải quan, công văn cần thiết giúp cho phận giao nhận hồn thành tốt cơng việc giao Thường xuyên theo dõi trình làm hàng, liên lạc tiếp xúc với khách hàng thông báo thông tin cần thiết cho lô hàng Theo dõi booking hàng hóa, thơng báo tàu đến, tàu cho khách hàng, chịu trách nhiệm phát hành vận đơn, lệnh giao hàng 1.4 Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2017-2019 Đơn vị tiền: đồng Việt Nam Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Doanh thu bán hàng cung 36.906.586.97 50.803.659.57 77.949.221.13 cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh - - - thu Doanh thu bán 36.906.586.97 50.803.659.57 77.949.221.13 13.897.072.596 137,6 27.145.561.560 153,43 hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn bán hàng 35.627.963.11 49.192.612.77 76.228.002.26 13.564.649.653 138,0 27.035.389.497 154,96 Lợi nhuận gộp bán hàng 1.278.623.856 1.611.046.799 1.721.218.862 cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài 907.250 931.677 1.495.969 Chi phí tài Chi phí quản lý kinh doanh Năm 2017 Năm 2019/2018 Số tiền Tỉ lệ 27.145.561.560 153,43 332.422.943 126 110.172.063 106,84 24.427 102,6 564.292 160,57 909.372.874 Lợi nhuận từ hoạt 370.158.232 động kinh doanh 10 Thu nhập khác 11 Chi phí khác 12 Lợi nhuận khác Năm 2018/2017 Số tiền Tỉ lệ 13.897.072.596 137,6 1.042.247.185 569.731.291 1.272.714.832 449.999.999 132.874.311 114,6 230.467.647 122,11 199.573.059 153,9 (119.731.292) 78,98 163.639.364 176.562.976 (9.923.612) 73.209 (73.209) 4.288.898 (4.288.897) (163.639.364) (176.489.767) 9.850.403 4.215.689 (4.215.689) 13 Tổng lợi nhuận kế toán 360.234.620 trước thuế 14 Chi phí thuế TNDN 15 Lợi nhuận sau thuế TNDN (Nguồn: Phịng kế tốn) 72.046.924 288.187.696 569.658.082 445.711.102 209.423.462 (123.946.980) 113.931.616 455.726.466 90.000.000 355.711.102 41.844.692 167.538.770 (23.931.616) (100.015.364) 90,000,000,000 80,000,000,000 77,949,221,131 70,000,000,000 60,000,000,000 50,803,659,571 50,000,000,000 40,000,000,000 36,906,586,975 Doanh thu Lợi nhuận 30,000,000,000 20,000,000,000 10,000,000,000 455,726,466 355,711,102 - 288,187,696 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Biểu đồ 1.1: Mô tả doanh thu lợi nhuận Công ty TNHH dịch vụ vận tải thương mại Hà Minh Anh giai đoạn 2017-2019 ⟹ Nhận xét: Từ bảng kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 20172019, ta thấy rõ mức độ tốc độ tăng trưởng doanh thu năm:  Năm 2018: Doanh thu công ty đạt 50.803.659.571 đồng, tăng 13.897.072.596 đồng so với năm 2017, đạt 137,65%  Năm 2019: Doanh thu đạt 77.949.221.131 đồng, tăng 27.145.561.560 đồng, đạt 153,43% so với năm 2018 Năm 2018, lợi nhuận sau thuế doanh nghiệp tăng 167.538.770 đồng so với năm 2017 Nhưng đến năm 2019, doanh thu tăng 27.145.561.560 đồng, lợi nhuận sau thuế công ty lại giảm 100.015.364 đồng so với năm 2018 Doanh thu tăng mạnh giá vốn bán hàng doanh nghiệp tăng theo, nguyên nhân khiến cơng ty khơng trì tăng trưởng lợi nhuận năm trước… CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC CÔNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HỐ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ TM HÀ MINH ANH 2.1 Quy trình giao nhận Hình 2.1: Quy trình giao nhận hàng hoá đường biển 2.2 Chi tiết quá trình chi tiết nhập hàng nhập khẩu bằng đường biển Bước 1: Chuẩn bị tài liệu Sau công ty dịch vụ giao nhận ký hợp đồng giao nhận với chủ hàng (là người nhập khẩu hợp đồng kinh tế) với nhiệm vụ là làm thủ tục thông quan nhập khẩu vận chuyển hàng hóa an toàn và giao cho người nhận hàng tại địa điểm mà người nhận hàng đã chỉ rõ hợp đồng kinh tế nêu trên Người nhận hàng sẽ cung cấp cho phòng giao nhận của công ty giao nhận một hồ sơ gồm:  Bill of lading (1 bản original)  Packing list (1 bản original)  Commercial invoice (1 bản original) Certificate of Origin (C/O – bản original)  Contract (1 bản chính) Bước 2: Lấy D/O, liên hệ cảng vụ Khi nhận hồ sơ gốc này, nhân viên phòng giao nhận cần phải ký xác nhận cho người nhận hàng nhận đủ chứng từ nêu (lúc ký nhận, nên nói rõ nhận chứng từ gì, gốc hay sao, số lượng bản, ngày tháng năm ký nhận) Sau nhân viên giao nhận cần phải photo chứng từ nhiều bản, nhằm phục vụ cho công việc lúc cần thiết, tùy theo tính chất cơng việc mà y có lúc khơng cần phải chứng nhận y, có lúc cần phải đem cho người nhận hàng chứng nhận y Khi chứng nhận y, người nhận hàng ký tên, đóng dấu tên chức vụ người chứng nhận y dấu y chính" với dấu doanh - người nhập Sau thời gian, người nhận hàng nhận: “giấy báo hàng đến" hay "thông báo hàng đến" Người nhận hàng gởi thông báo cho phịng giao nhận cơng ty giao nhận Mẫu thơng báo hàng đến có nội dung sau:  Tên tàu  Số vận đơn  Dự kiến thời gian tàu đến  Người gởi hàng  Người nhận hàng  Tên hàng  Số lượng, trọng lượng  Cảng bốc  Cảng dỡ  Những lưu ý nhận lệnh giao hàng (D/O) Có tay giấy báo hàng đến, nhân viên giao nhận kiểm tra xem có phải lơ hàng nhập mà cần phải tiến hành làm thủ tục thông quan hay không, dựa vào đối chiếu vận đơn, thường người nhận hàng kiểm tra Khi ngày tháng cận kề ngày dự kiến tàu đến, nhân viên giao nhận cần chủ động liên lạc với hãng tàu tàu hay chưa, lúc cập cảng dỡ Sau biết tàu cập cảng dỡ, nhân viên giao nhận cầm vận đơn gốc (bill of lading) vận đơn surrender giấy giới thiệu với chứng minh thư (nếu có) đến văn phòng đại diện hãng tàu, địa thể giấy báo hàng đến để lấy D/O Sau đến văn phòng đại diện hãng tàu, trình giấy giới thiệu, vận đơn gốc vận đơn surrender, chứng minh thư (nếu có) cho nhân viên văn phòng đại diện hãng tàu, nhân viên tiếp nhận đưa mức phí phải đóng Tùy theo phương huớng kinh doanh hãng tàu mà khoản phí đóng khác Vi dụ phí chứng từ, phí CFS, phí D/O v.V Nhân viên giao nhận đóng phí theo u cầu, ký tên vào biên lai thu tiền, biên lai giá trị gia tång (luu ý tên mà số thuế doanh nghiệp hóa đon cơng ty giao nhận chủ hàng, tùy theo thoa thuận chủ hàng người làm dịch vụ nhận giao nhận) nhận DO biên Khi nhận DO D/O văn phịng đại diện đóng dấu hãng tàu (Tại Việt Nam) Sau đưa D/O gốc, nhân viên đại lý hãng tàu đưa cho nhân viên giao nhận tờ D/O khác, có nội dung tương tự to D/O vừa nhận, nhân viên giao nhận ký xác nhận lên D/O nhận lệnh Vì nhận hàng giao chứng từ cho cơng ty giao nhận người nhận hàng kiểm tra tính hợp lệ chứng từ, hay tu chỉnh xảy bất hợp lệ, nên số liệu chứng từ khớp với nhau, lúc nhận D/O, nhân viên giao nhận chi cần kiểm tra, đối chiếu nội dung D/O với vận đơn đủ, nhằm sai sót D/O (nếu có) tu chỉnh ngay, tránh trường hợp D/O khơng có giá trị hiệu lực Vậy nhận lệnh, nhân viên giao nhận cần đối chiếu lệnh với vận đơn (bản sao) đại lý hãng tàu nội dung chủ yếu sau:  Tên tàu  Số vận đơn  Tên địa chi người nhận hàng  Người gửi hàng  Tên hàng  Loại hàng: hàng lẻ  Cảng bốc  Cảng dỡ Đặc biệt nhân viên giao nhận phải ý thời hạn hiệu lực D/O vấn đề lưu kho, lưu bãi, lưu container (có hãng tàu miễn phí, có hãng tàu tính phí sau D/O hết hiệu lục) xếp thời gian hợp lý, tiến hành làm thủ tục nhận hàng tránh tình trạng phát sinh thêm chi phí này, D/O hạn hiệu lực lấy hàng Chuấn bị hồ sơ khai báo hải quan Nhân viên giao nhận cần tiếp tục chuẩn bị hổ sơ làm thú tục hải quan hồ sơ gồm chứng từ xếp thứ tự (mang tính tương đổi) sau: Phiếu tiếp nhận hồ sơ (1 bản) Tở khai hải quan hàng nhập (màu xanh) – lưu người khai hải quan (1 bản) Tờ khai hải quan hàng nhập (màu xanh) – lưu hải quan( bản) Phụ lục tờ khai - lưu hải quan (1 có mặt hàng) Phụ lục người khai – lưu người khai hải quan Tờ khai trị giá tính thuế hàng hóa nhập khẩu Phiếu tiếp nhận hồ sơ và theo dõi thời gian làm thủ tục hải quan (1 bản) Giấy giới thiệu Hóa đơn thương mại 10 Packing list 11 Bill of lading 12 Hợp đồng thương mại 13 D/O Bước 3: Khai báo và nộp bộ tờ khai hải quan Sau hồ sơ làm thủ tục hải quan cho lơ hàng nhập hồn chỉnh nhân viên giao nhận tới hải quan cửa Cảng vực nộp hồ sơ phòng đăng ký tiếp nhận hồ sơ Quá trình đăng ký tờ khai diễn khép kín nội hải quan, nhằm tránh thất lạc chứng từ việc sửa đối sau cán hải quan kiểm tra Quá trình diễn sau: Nhân viên giao nhận nộp hồ sơ vào phận đăng ký mở tờ khai, cán hải quan tiếp nhận hồ sơ bắt đầu kiểm tra nợ thuế, để kiểm tra doanh nghiệp đứng tên hồ sơ có nợ thuế hay khơng Cán hải quan truy tìm mạng, thấy cơng ty khơng no thuế in mẫu có nội dung không nợ thuế, cán ký tên, đóng dấu, điền ngày tháng năm vào kẹp bán vào hổ sơ, hồ sơ chuyển qua cán hải quan khác Nếu cán hải quan truy tìm thấy doanh nghiệp có nợ thuế, cán hải quan in bán tra cứu danh sách cưỡng chế theo tờ khai, thể số tiền nợ thuế bao nhiêu, tờ khai nào, đăng ký vào ngày nào, đăng ký đâu Nhân viên giao nhận cần kiểm tra lại thật doanh nghiệp có nợ thuế hay khơng Việc doanh nghiệp hoàn tất việc nộp thuế bị cưỡng chế hệ thống thông tin kho bạc nhà nước (ngân hàng)- cục thuế thành phố hải quan chưa có phối hợp chặt chẽ, gây chậm trẻ việc hồn tất thủ tục thơng quan cho lô hàng nhập kiểm tra lại, doanh nghiệp thật nợ thuế thi nhân viên giao nhận nhận lại ho sơ làm thu tục thông quan, cán hai quan nguời tiếp nhận hồ sơ trả lại, nhân viên giao nhận trình với lãnh đạo doanh nghiệp vấn dể để lãnh đạo có dể xuất phịng kế tốn tài tiến hành giải tỏa cưỡng chế Chi có giải tỏa cưỡng chế hổ sơ làm thủ tục thơng quan giải Sau lãnh đạo cơng ty kế tốn trưởng đưa phương hướng giải tỏa cưỡng chế chuyển khoản hay nộp tiền mặt, nhân viên giao nhận lấy mẫu “giấy nộp tiền vào ngân sách nhà nước chuyển khoản hay tiền mặt" (theo mẫu Bộ Tài Chính) điền vào nội dung cần thiết, lưu ý số tờ khai nợ thuế hải quan khu vực đóng tiền vào tài khoản hải quan khu vực đó, sau trình cho lãnh đạo doanh nghiệp ký tên, đóng dấu đỏ doanh nghiệp mục “đối tượng nộp" Nhân viên giao nhận cầm giấy đến ngân hàng mà doanh nghiệp có mở tài khoản, trình cho nhân viên ngân hàng, giấy nộp tiền chuyển vào kế toán trưởng ngân hàng, kế toán trưởng ký tên, đóng dấu, kể tốn viên ký tên vào mục “ngân hàng phục vụ đối tượng nộp" Sau giấy nộp tiền thể chữ ký kế toán trưởng, kế toán viên với dấu ngân hàng giấy chứng doanh nghiệp nộp tiền Ngân hàng trả lại giấy cho nhân viên giao nhận Nhân viên giao nhận cầm giấy nộp tiền tới hải quan khu vực, nộp vào phòng giải tỏa cưỡng chế với tra cứu danh sách cưỡng chế theo tờ khai, sau xem xét thấy hợp lệ hải quan giải tỏa cưỡng chế cho biên lai giải tỏa cưỡng chế Nhân viên giao nhận cầm biên lai kẹp vào hồ sơ làm thủ tục thông quan nộp lại hô sơ cho hải quan phận đăng ký mở tờ khai để tiếp tục q trình thơng quan Sau cán tiếp nhận hổ sơ, kiểm tra hồ sơ khơng có vấn đề ký tên, đóng dấu họ tên vào góc phái đầu tờ khai ô:“cán đăng ký" đóng dấu họ tên lên tất giấy tờ, chứng từ dấu Để tạo điều kiện làm việc cho hải quan đăng ký tạo điều kiện cho doanh nghiệp mau lấy phiếu tiếp nhận, cơng việc đóng dấu nhân viên giao nhận đóng giúp đánh dầu số thứ tự đếm có bao nhiều tờ, ghi vào tổng số tờ vào mục: Tổng số tờ hai phiếu tiếp nhận Cách đánh dấu sau: I giấy giới thiệu, giấy từ nằm giấy giới thiệu 2, 3, v.v hai tờ khai, hai phiếu tiếp nhận, hai phụ lục (nếu có) khơng đánh dấu số thứ tự, nhân viên giao nhận đăng ký ngày kiểm hóa mục: "chủ hàng đăng ký kiểm hóa" phiếu tiếp nhận hồ sơ theo dõi thời gian làm thủ tục hải quan, ký tên tra lại hồ sơ lại cho cán tiếp nhận * KIỂM HÓA Cán hải quan đóng dấu lên phiếu tiếp nhận hồ sơ họ tên ký tên, cho số tờ khai gởi lại cho nhân viên giao nhận Nhân viên giao nhận đến bảng phân cơng kiểm hóa để tìm hiểu cán kiểm tiến lỗ hàng, hải quan khu vực cho công khai số điện thoại cán kiểm hóa để tiện liên lạc với kiểm hóa viên Trong thời gian chờ đợi lãnh đạo cục phân cơng kiểm hóa viên, nhân viên giao nhận hải quan giám sát hải quan kho để đối chiếu lệnh, mục đích xác định lơ hàng chuẩn bị lấy có kho hay khơng dựa manifest mà tàu đưa cho cảng tránh trường hợp số liệu manifest D/O không khớp với cơng việc đối chiếu nhân viên hải quan thực mạng thông tin nội Trước đưa D/O vào đối chiếu, nhân viên giao nhận cần viết lên D/O tên công ty, số tờ khai, loại hình, nơi đăng ký tờ khai Sau hải quan giám sát bãi đối chiếu xong, đóng dấu hình vng mang tên: "đã đối chiếu" kèm theo ngày tháng năm D/O Tiếp tục nhân viên giao nhận cần tìm lơ hàng nhập đâu để dẫn kiểm hóa viên đến kiểm tra hàng hóa Vi hàng lẻ nhân viên giao nhận vào kho gặp thủ kho trình D/O u cầu biết vị trí hàng để kiểm hóa Sau biết vị trí lô hàng kho nhân viên giao nhận liên lạc với kiểm hóa viên (gồm hai người), dẫn kiểm hóa viên tới vị trí lơ hàng để tiến hành kiểm tra hàng, dẫn vào kho Sao Đỏ Khi hải quan kiểm hóa tới vị trí lỗ hàng, hàng nên hải quan bắt đầu kiểm tra hàng Kiểm hóa viên kiểm tra tên hàng, số lượng, tình trạng hàng hóa (mới 100% hay qua sử dụng, có hư hỏng hay khơng) có đ khai tờ khai hay không Giám định viên tiếp nhận ký tên vào biên giao nhận chứng từ nhân viên giao nhận trình để làm chứng giao chứmg từ Đồng thời lúc giám định viên cho “phiếu tiếp nhận yêu cầu giám định" gửi lại cho nhân viên giao nhận Nhân viên giao nhận cầm phiểu tiếp nhận yêu cầu giám định với công văn xin giải tỏa hàng chờ kết qua giám định nộp cho kiểm hóa viên, sau nhân viên giao nhận cần liên lạc với giám định viên để lấy chứng thư giám định nộp tiếp cho kiểm hóa viên Sau có chứng thư giám định, phiếu tiếp nhận cầu yêu cầu giám định, phiếu trưng cầu giám định, công văn xin giải tỏa hàng hóa chờ kết giám định, kiểm hóa viên điền kết kiểm tra vào tờ khai, hai kiểm hóa viên ký tên, đóng dấu họ tên phần kết kiểm tra Bước 4: Xuất kho hàng hóa  Nhân viên giao nhận chuẩn bị xe, kho (của ng ty dịch vụ giao nhận) liên lạc với người nhận, thông tin cho người nhận ngày dự tính giao hàng, để người nhận bố trí kho, nhân viên để nhận hàng Nhân viên giao nhận điều xe vào kho Sao Đỏ  Trong chờ xe vào kho, nhân viên giao nhận tới thương vụ trình D/O, yêu cầu giao hàng Sao Đỏ, có cảng thương vụ cho phiếu xuất kho, có thương vụ đóng dấu lên D/O:"Đề nghị giao hàng Sao Đỏ"  Sau nhân viên giao nhận cẩm phiếu xuất kho vào kho (nếu D/O có đóng dấu:"đề nghị giao hàng" cho thủ kho thủ kho phiếu xuất kho) trình cho thủ kho  Tiến hành bốc hàng lên xe, thủ kho giữ ban, hai phiếu xuất kho nhân viên giao nhận giữ lại Bước 5: Trả hàng cho người nhập :  Tiến hành viết phiếu gởi hàng (trucking bill), để gởi hàng cho người nhận tới địa điểm mà người nhận yêu cầu, nhân viên giao nhận chủ xe ký tên vào trucking bill, giấy gồm liên, hai liên gời cho chủ xe liên nhân viên giao nhận giữ lại  Nhân viên giao nhận cầm hai phiếu xuất kho với D/O tờ khai hải quan cổng đăng ký lý hàng, hải quan cổng đóng dấu vào hai phiếu xuất kho, nhân viên giao nhận đưa màu hồng cho chủ xe, để cổng chủ xe đưa lại chi hải quan cổng, lúc xe phép cơng, cịn cịn lại nhân viên giao nhận giữ Bước 6: Thu phí lệ phí : Sau cần trình lại với lãnh đạo phịng giao nhận để doanh nghiệp hoạch toán giao dịch Thường ngồi chi phí hợp pháp có hóa đơn chứng từ thu, cịn xuất chi phí phụ, tất loại phí điều doanh nghiệp khoán cho nhân viên giao nhận CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ KHÁI QT CƠNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HỐ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ TM HÀ MINH ANH 3.1 Đánh giá khái quát: 3.1.1 Ưu điểm  Về tổ chức bộ máy quản lý, công ty bố trí nhân sự hợp lý, tạo sự nhịp nhàng cách làm việc, môi trường làm việc chuyên nghiệp và hòa đồng  Việc kinh doanh uy tín với đối tác quen thuộc nên q trình giao nhận cơng ty giảm bớt số bước không cần thiết nhằm không làm ứ đọng vốn, rút ngắn thời gian giao hàng góp phần làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp  Luôn đặt uy tín chất lƣợng hàng đầu nên trƣờng hợp kiểm hoá làm thủ tục hải quan, hàng hố cơng ty ln có tỷ lệ kiểm hoá thấp, đa phần miễn kiểm hoá, điều giúp giảm thời gian xuất hàng, tranh vấn đề phát sinh kiểm hoá  Thiết lập nhiều mối quan hệ thân thiết đặc biệc với hãng tàu khu vực quốc tế, giúp công ty linh động việc xếp hành trình cho hàng hóa, đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng  Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt dễ dàng định tham khảo ý kiến nhân viên công ty 3.1.2 Nhược điểm  Nhiều lượng công việc dồn đọng nhiều có đầy đủ chứng từ mà không kịp giải làm cho lô hàng phải chờ lâu thông quan Điều gây thiệt hại lớn cho công ty như: làm tăng phí lưu kho bãi đặc biệt hàng hố container Đồng thời ảnh hưởng đến phận kinh doanh nhiều  Trong trình làm thủ tục hải quan thuờng gặp số vấn đề liên quan đến chứng từ thiếu thông tin hay thông tin sai lệch không khớp chứng từ không hợp lệ làm nhiều thời gian đồng thời phát sinh chi phí khơng đáng 3.2.Kinh nghiệm rút trình thực tập 3.2.1.Giao tiếp điều cần thiết cơng việc Giao tiếp thể tạo mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp Giao tiếp giúp em truyền đạt quan điểm, ý tưởng thân với cấp người công nhận lực Và ngược lại, giao tiếp rào cản khiến em khó đạt thành cơng Vì vậy, khoảng thời gian thực tập, em học hỏi rút kĩ giao tiếp công việc sau:  Học cách lắng nghe, thấu hiểu, tôn trọng ý kiến tất người, kể bạn thực tập  Học cách sử dụng ngôn từ: giao tiếp với anh chị đồng nghiệp, với cấp trên, với công ty đối tác Hải quan phải sử dụng từ ngữ, cách mở đầu, kết thúc phù hợp với đối tượng nói chuyện  Học cách sử dụng ngôn ngữ thể: Dáng ngồi, động tác tay, ánh mắt hay biểu cảm gương mặt hành động có ảnh hưởng lớn đến hiệu nói chuyện Vì vậy, ngồi việc học cách sử dụng lời nói em phần học cách sử dụng ngôn ngữ thể 3.2.2.Tính kỷ luật cơng việc Vì giai đoạn lô hàng từ cảng người bán đến cảng người mua diễn khoảng thời gian định, việc làm xử lý chứng từ Hải quan bắt buộc phải diễn khoảng thời gian đó, khơng có lơ hàng, mà đến 40 – 50 lơ hàng/tháng, phải có kế hoạch cụ thể hàng ngày, hôm phải xử lí lơ hàng này, chuẩn bị trước cho lơ hàng ngày mai Việc không kỉ luật công việc dẫn đến nguy việc chậm chễ Thơng quan hàng hóa, dẫn đến kinh tế bị đình chệ, mà vừa dẫn đến chi phí phát sinh Dần dần, em tự nhận thức việc cần làm, xác định hành vi thể tốt mục tiêu mình: có kế hoạch làm việc cụ thể, chi tiết hạng mục, mốc thời gian, tuân thủ kế hoạch đề ra, đảm bảo deadline làm việc, ln cách hồn thành sớm dự định, quản lý tốt thời gian, xếp công việc hợp lý, khoa học, giữ thái độ đắn cho dù môi trường công việc áp lực 3.2.3.Cần phải học hỏi ngày Không ngừng học hỏi kiến thức mới, điều chưa rõ cơng việc, phải tìm tịi, nghiên cứu vấn đề để hiểu rõ chất, sau gặp trường hợp tương tự, hay khó giải khơng bị lúng túng Nếu làm làm lại công việc qua khoảng thời gian dài, công việc trở nên nhuần nhuyễn, lại khơng chịu học thêm điều mới, khó để thăng tiến thời đại cơng nghệ phát triển ngày nhanh Kinh nghiệm thân không đánh giá theo số năm làm, mà dựa học làm được, không ngừng phát triển khoảng thời gian 3.2.4.Ngoại ngữ cơng cụ hỗ trợ phát triển cơng việc Vịng khách hàng khơng nằm phạm vi quốc gia, đặc biệt ngành xuất nhập khẩu, khách hàng công ty trải dài khắp giới Để giao tiếp với khách hàng, giúp họ hiểu chất sản phẩm cơng ty cách tốt cần phải nắm vững ngôn ngữ họ 3.3.Những đề xuất thân 3.3.1.Đề xuất nhà trường - Về trang thiết bị: Tiếp tục cải thiện trang thiết bị giảng dạy, có nhiều máy chiếu cịn mờ, điều gây ảnh hưởng đến q trình tiếp thu kiến thức học sinh - Cơ sở vật chất, phòng học nhiều hạn chế - Đưa trường hợp thực tiễn vào môn dạy chuyên ngành, cho sinh viên tiếp xúc với nghiệp vụ liên quan tới chuyên ngành học: Làm chứng từ, Khai báo hải quan,… 3.3.2.Đề xuất sinh viên - Nâng cao hiểu biết, học lớp kỹ mềm nhằm nâng cao khả giao tiếp, thuyết trình thân để thích ứng nhanh chóng với môi trường thực tế sau - Cần tham gia thêm khóa học ngoại ngữ để trợ giúp cho công việc sau - Tập trung môn học chuyên ngành, không lơ đãng học tập - Tham gia hoạt động đoàn khoa để tích lũy kinh nghiệm, nâng cao khả làm việc nhóm Đây kỹ cần thiết cơng việc sau - Tự tìm hiểu yêu cầu nhà tuyển dụng, xem cịn thiếu kĩ bổ sung trước xin việc KẾT LUẬN Qua quá trình thực tập thực tế tại Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Thương mại Hà Minh Anh và quá trình học tập tại trường, em nhận thấy: lý thuyết phải đôi với thực hành, phải biết vận dụng linh hoạt những lý thuyết đã học, kết hợp với quá trình khảo sát thực tế là hết sức quan trọng Đây chính là thời gian em vận dụng, thử nghiệm những kiến thức đã học nhằm bổ sung, trau dồi kiến thức còn thiếu hụt mà chỉ qua thực tế mới có được Thời gian thực tập tổng hợp tìm hiểu thực tế tại Công ty, em đã có thêm những kinh nghiệm thực tế quý báu để vận dụng những kiến thức đã học trên ghế nhà trường áp dụng vào thực tế, chuẩn bị hành trang thật tốt để bước vào nghề Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Thương mại Hà Minh Anh, cô chú, anh chị nhân viên đã tạo điều kiện thuận lợi cho em quá trình thực tập Đồng thời em xin chân thành cảm ơn thầy PGS.TS.Nguyễn Xuân Thiên đã cung cấp cho em những ý kiến thời gian thực tập để em có thể hoàn thành tốt bản báo cáo này Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu chưa nhiều, với kinh nghiệm thực tế chưa có, việc nhìn nhận vấn đề chủ yếu dưới góc độ lý thuyết là chính nên bài báo cáo thực tập tổng hợp của em không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô để bài làm khóa luận tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn! ... CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ TM HÀ MINH ANH CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI HÀ MINH ANH 1.1 Giới thiệu công ty TNHH dịch vụ vận tải thương mại Hà Minh Anh. .. tải thương mại Hà Minh Anh Tên địa công ty - Tên công ty: Công ty TNHH dịch vụ vận tải thương mại Hà Minh Anh - Tên công ty viết tiếng nước ngoài: HA MINH ANH TRADING AND TRANSPORT SERVICE COMPANY... thực tập thực tế tại Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Thương mại Hà Minh Anh và quá trình học tập tại trường, em nhận thấy: lý thuyết phải đôi với thực hành, phải biết vận