BÁO CÁO TỔNG HỢP đơn vị thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ VẠN PHÚC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÁO CÁO TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ VẠN PHÚC Sinh viên : Nguyễn Hoài Sơn Mã sinh viên : 11184318 Hệ : Chính quy Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp Khóa : 60 Lớp : Quản trị doanh nghiệp 60A Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Thành Hiếu Hà Nội năm 2021 MỤC LỤC Mục lục i Danh mục từ viết tắt ii Danh mục bảng hình vẽ iii Giới thiệu Chương Tổng quan CTCP phát triển Công nghệ Dịch vụ Vạn Phúc 1.1 Giới thiệu chung 1.1.1 Thông tin doanh nghiệp 1.1.2 Quá trình hình thành 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 1.3 Văn hóa cơng ty Chương Đánh giá giá tổng qt tình hình kinh doanh CTCP phát triển Cơng nghệ Dịch vụ Vạn Phúc 2.1 Sản phẩm, dịch vụ VAFUCO 2.1.1 Một số sản phẩm VAFUCO cung cấp phổ biến 2.1.2 Quy trình cung cấp dịch vụ 2.2 Khách hàng thị trường 12 2.2.1 Khách hàng mục tiêu công ty 12 2.2.2 Hệ thống phân phối 13 2.2.3 Tốc độ phát triển thị trường 13 2.3 Khái quát tình hình kinh doanh 15 2.4 Kết hoạt động kinh doanh 16 Chương Đánh giá hoạt động quản trị chủ yếu CTCP phát triển Công nghệ Dịch vụ Vạn Phúc 19 3.1 Tổ chức quản trị .19 3.1.1 Sơ đồ tổ chức 19 3.1.2 Vai trò phòng ban với hoạt động chung công ty 19 3.2 Quản lý nguồn nhân lực 22 3.3 Quản trị tài .24 3.3.1 Tài sản nguồn vốn .24 3.3.2 Một số tiêu phân tích tài cơng ty 25 3.4 Quản trị chất lượng 26 Kết luận 28 Danh mục tài liệu tham khảo 30 ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải thích VAFUCO CTCP phát triển Cơng nghệ Dịch vụ Vạn Phúc CTCP Công ty Cổ phần HD Hợp đồng NMĐ Nhà máy điện SCTX Sửa chữa thường xun iii DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ HÌNH VẼ Hình 1: Sản phẩm máy cấp than Hình 2: Sản phẩm bơm ly tâm Hình 3: Sản phẩm biến tần Hình 4: Sản phẩm van Hình 5: Sản phầm chuỗi silicon Hình 6: Sản phẩm sứ bát thủy tinh Hình 7: Sản phẩm thiết bị đo đếm Bảng 1: Doanh thu công ty Giai đoạn 2017-2020 Bảng 2: Danh mục hợp đồng, dự án công ty năm 2021 Bảng 3: Báo cáo kết kinh doanh giai đoạn 2017-2020 Bảng 4: Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2017-2020 Bảng 5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2017-2020 Bảng 6: Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2017-2020 Bảng 7: Báo cáo tài sản – nguồn vốn giai đoạn 2017-2020 Bảng 8: Các tiêu tài giai đoạn 2017-2020 Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần phát triển Công nghệ Dịch vụ Vạn Phúc GIỚI THIỆU Doanh nghiệp tế bào nuôi sống kinh tế quốc gia Trong kinh tế chung, đóng góp doanh nghiệp chìa khóa, nhân tố vơ quan trọng đưa quốc gia đến phát triển lớn mạnh vững Năm 2020-2021 chứng kiến khó khăn kinh tế giới nói chung quốc gia nói riêng, ngun nhân sức công phá vô lớn đại dịch COVID-19 Điều dẫn đến thách thức lớn cho doanh nghiệp Theo báo cáo CIEM, tốc độ tăng GDP Việt Nam đạt 5,64% tháng đầu năm 2021, quý I tăng 4,65% quý II tăng 6,61% Đà phục hồi tăng trưởng hữu, vậy, việc thực hóa mục tiêu tăng trưởng năm 2021 mức 6,5% thách thức lớn Kinh tế Việt Nam có quý mở rộng chu kỳ tăng trưởng tiếp tục nằm nhóm trì tốc độ tăng trưởng mức cao khu vực châu Á Tính chung tháng đầu năm 2021, ước tính số sản xuất tồn ngành cơng nghiệp (IIP) tăng 9,3% so với kỳ năm trước Trong đó, ngành chế biến, chế tạo tăng 11,6% tiếp tục động lực tăng trưởng ngành cơng nghiệp; ngành sản xuất phân phối điện tăng 8,6%; ngành cung cấp nước, hoạt động quản lý xử lý rác thải, nước thải tăng 6,8%; riêng ngành khai khoáng giảm 6% Như vậy, ta thấy tín hiệu tích cực ngành cơng nghiệp Việt Nam Việt Nam phát triển với mục tiêu Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước, vậy, cơng nghiệp xương sống cho kinh tế Việt Nam Kinh tế phát triển đòi hỏi phải kéo theo phát triển sản phẩm công nghiệp, từ đó, sở nhà máy đời nâng cấp phục vụ cho nhu cầu ngày tăng Do đó, nhu cầu việc thay thế, sửa chữa, lắp đặt thiết bị công nghiệp phục vụ sở nhà máy hay xây lắp điện nói chung lớn, tạo hội kinh doanh khơng nhỏ cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Em chọn Công ty Cổ phần phát triển Công nghệ Dịch vụ Vạn Phúc nơi thực tập tiềm lớn lĩnh vực kinh doanh mà cơng ty theo đuổi cung cấp thiết bị công nghiệp xây lắp điện Trong q trình thực tập cơng ty, em nhận giúp đỡ Ban Giám đốc công ty, dạy cô chú, anh chị em công ty, em quan sát hoạt động phịng ban khác qua nhận thấy tầm quan trọng hoạt động quản trị doanh nghiệp hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn – PGS.TS Nguyễn Thành Hiếu bảo tận tình giúp em có hội thực báo cáo tổng hợp Dưới báo cáo tổng hợp em Công ty Cổ phần phát triển Công nghệ Dịch vụ Vạn Phúc, báo cáo em gồm phần sau: Phần 1: Tổng quan CTCP phát triển Công nghệ Dịch vụ Vạn Phúc; Phần 2: Đánh giá tổng quát tình hình kinh doanh CTCP phát triển Công nghệ Dịch vụ Vạn Phúc; Phần 3: Đánh giá hoạt động quản trị chủ yếu CTCP phát triển Công nghệ Dịch vụ Vạn Phúc Do thời gian thực tập cơng ty có hạn, thiếu kinh nghiệm thực tế, khả lý luận nhiều hạn chế nên báo cáo khó tránh khỏi sai sót, Em mong nhận ý kiến đóng góp bổ sung thầy giáo, cô giáo, cô chú, anh chị Công ty Cổ phần phát triển Dịch vụ Công nghệ Vạn Phúc để báo cáo em hồn thiện nữa, đồng thời có điều kiện nâng cao kiến thức phục vụ cho cơng tác sau CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CTCP PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ VẠN PHÚC 1.1 Giới thiệu chung 1.1.1 Thông tin doanh nghiệp  Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ VẠN PHÚC  Tên tiếng Anh: VAN PHUC SERVICES AND TECHNOLOGY DEVELOPMENT JOIN STOCK COMPANY  TÊN VIẾT TẮT: VAFUCO., JSC  Mã số doanh nghiệp: 0105819519  Ngày thành lập: 13/03/2012  Địa trụ sở chính: Số 12 khu C ngõ 218 Đội Cấn, Phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam  Người đại diện theo pháp luật: NGUYỄN VŨ LĂNG  Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần Nhà nước  Vốn điều lệ: 5.000.000.000 đồng 1.1.2 Q trình hình thành Cơng ty Cổ phần phát triển Công nghệ Dịch vụ Vạn Phúc thành lập ngày 13/03/2012 với số vốn điều lệ 5.000.000.000 đồng Công ty tạo nên số kỹ sư đào tạo bải qua trường lớp thuộc trường Đại học hàng đầu Việt Nam khối kỹ thuật trải qua trình làm việc lâu dài, có nhiều kinh nghiệm chuyên sâu việc quản lý, triển khai dự án xây lắp điện thiết bị công nghiệp Xuyên suốt chiều dài năm hình thành phát triển, cơng ty nỗ lực không ngừng cách tiếp cận công nghệ mới, đại từ khắp nơi giới, tạo dựng hình ảnh uy tín đối tác Cơng ty VAFUCO mái nhà ln đồn kết thành khối thống nhất, phương pháp quản lý cách thức thực công việc nhanh gọn, sáng tạo, không ngừng đổi Hiện nay, công ty bạn hàng nhiều hãng sản xuất thiết bị công nghiệp, điện tiếng giới, kể đến như: ABB (Thụy Điển), Siemens (Đức), Huyndai (Hàn Quốc), Schneider (Pháp), 3M (Mỹ), Stock (Trung Quốc),… Trong trình hoạt động mình, VAFUCO tạo dựng niềm tin với nhiều đối tác đặc biệt, đầu cho sản phẩm công ty chủ yếu đến từ dự án thuộc quản lý quan nhà nước chi nhánh EVN NPC hay chi nhánh PetroVietnam Với bước vững mình, VAFUCO tạo móng từ bước xây dựng niềm tin, uy tín đối tác, tạo sở vững mạnh để VAFUCO có bước đột phá lớn tương lai, đóng góp sức lực cơng Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi - - Tầm nhìn: Là nhà cung cấp, lắp đặt giải pháp tổng thể hệ thống điện dân dụng, công nghiệp hệ thống tiết kiệm lượng Sứ mệnh: Cung cấp sản phẩm chất lượng cao, an toàn, thuật tiện, thẩm mỹ phục vụ cho xã hội đem lại lợi ích cho Khách hàng, Nhân viên, Doanh nghiệp Giá trị cốt lõi: “SÁNG TẠO, YÊU CÔNG NGHỆ” lấy tinh thần Sáng tạo, Yêu công nghệ làm động lực gia tăng thêm giá trị cho khách hàng phát triển Công ty “ĐÁNG TIN CẬY” lấy khách hàng làm trung tâm cho hoạt động “ĐỒN KẾT, TƠN TRỌNG” sức mạnh VAFUCO Với hiệu hành động “Phát huy nội lực – Chất lượng mục tiêu – Vươn lên tầm quốc tế”, với tinh thần “Sáng tạo – Hợp tác” VAFUCO cam kết phát triển bền vững, tạo dựng lịng tin, đóng góp cho phát triển chung đất nước 1.3 Văn hóa cơng ty VAFUCO LUÔN COI YẾU TỐ CON NGƯỜI LÀ QUAN TRỌNG NHẤT VAFUCO cho rằng: “Để chạm tới trái tim khách hàng, người yếu tố định Nắm bắt thông tin, điều hành tốt cộng với chất lượng, tiến độ có kết ưng ý” Ngày nay, phát triển công nghệ mang lại nhiều thay đổi cách điều hành doanh nghiệp công nghệ yếu tố đặc biệt phần kinh doanh, giá trị quan trọng mà VAFUCO hướng đến giá trị chân thành, tận tâm… hay nói cách khác yếu tố người Văn hóa doanh nghiệp chiếm 20-30% hiệu hoạt động doanh nghiệp, Nhiều yếu tố để tạo nên văn hóa doanh nghiệp, bao gồm như: Tầm nhìn, giá trị, thực tiễn, người, sức mạnh câu chuyện, môi trường làm việc mở, … Việc tích hợp yếu tố bước để xây dựng văn hóa khác biệt tổ chức lâu dài phát triển trường tồn Những câu hỏi mà VAFUCO đặt cho mình: “Người đưa tầm nhìn? Ai chia sẻ giá trị cốt lõi ấy? Nhân sẵn sàng đủ khả để thực giá trị đó?” Nhân tố quan trọng để góp phần xây dựng văn hóa mạch lạc doanh nghiệp người Một cơng ty tốt ln có kế hoạch tuyển dụng nhân khơng giỏi mà cịn phù hợp với cơng ty, họ góp phần tạo dựng nên văn hóa doanh nghiệp VAFUCO đề cao việc xây dựng môi trường làm việc hiệu coi điểm mấu chốt để xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành cơng Trong mơi trường làm việc động chuyên nghiệp nay, bên cạnh việc sáng tạo để tìm cách riêng giúp làm việc nhanh đạt hiệu cao có cách tốt để xây dựng giá trị thân hình thành thói quen, lề lối làm việc, phương cách ứng xử hành vi văn minh, lịch Không phải quy chế, kỷ luật, ơng chủ khó tính ln xét nét, thúc ép nhân viên, lại biến nhân viên, kể người “cứng đầu”, trở thành “công dân” tự giác làm việc hết mình, “đại sứ” mang “màu cờ sắc áo”, “bản tính”, “bản sắc” cơng ty Cơng cụ Văn hóa doanh nghiệp! VAFUCO ln coi trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp coi yếu tố tuyệt vời tạo dựng thương hiệu Thân thiện, văn minh, chuyên nghiệp, VAFUCO GIA ĐÌNH lớn! CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ GIÁ TỔNG QUÁT TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CTCP PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ VẠN PHÚC 2.1 Sản phẩm, dịch vụ VAFUCO 2.1.1 Một số sản phẩm VAFUCO cung cấp phổ biến 2.1.1.1 Sản phẩm cho nhà máy điện a, Máy cấp than VAFUCO nhiều năm cung cấp Máy cấp than, chủ yếu sản phẩm hãng Stock số hãng uy tín khác Hình 1: Sản phẩm máy cấp than Thiết bị chủ yếu thiết kế để vận chuyển đo lượng than với độ xác cao, thiết kế thiết bị đáp ứng yêu cầu điều khiển tập trung phân tán than Thường dùng nhà máy nhiệt điện, thiết bị phụ quan trọng việc vận hành lò đốt than áp phụ áp Đồng thời thiết bị phụ thiếu tổ máy để vượt áp suất siêu tới hạn Đối với máy khử lưu huỳnh nhà máy nhiệt điện máy cấp than sử dụng nhiều Ngoài sử dụng rộng rãi ngành hóa chất, sắt thép, ngành công nghiệp Silicat, ngành thực phẩm cầu cảng… 16 Nam – CTCP gioăng chèn, gasket cho van đường ống thuộc phân xưởng vận hành Nhà máy Nhiệt điện Vũng Áng năm 2021 21 Công ty dịch vụ sửa chữa nhà máy Điện EVNGENCO3 HĐ 05B – Cung cấp vật tư thiết bị điện phục vụ công tác đại tu tổ máy GT24 Công ty dịch vụ sửa chữa nhà máy Điện EVNGENCO3 HĐ 32 – Cung cấp vật tư khí phục vụ cơng tác trung tu tổ máy S3 Vĩnh Tân Công ty Lưới Điện Cao Thế TP Hà Nội HĐ 64- Mua sắm vật liệu Cơng Trình: Đại tu, thay DCL tụ bù trung trời bị suy giảm chất lượng 1,086,555,000 Q1.2/2021 Trung tâm dịch vụ sửa chữa EVN- CN Tập Đoàn Điện Lực Việt Nam HĐ 122 – Mua sắm công cụ dụng cụ điện, tự động chuyên dụng phục vụ sửa chữa Nhà Máy nhiệt điện Thái Bình 1,996,137,000 Q2.3/2021 Cơng ty thủy điện Hịa Bình HĐ 16 – Cung cấp lưới lọc điều tốc Dự án khác 10 Tổng cộng 1,085,305,100 Q1.2.3/20 21 10,582,990,00 Q2.3/2021 847,500,000 Q2.3/2021 1,000,000,000 Năm 2021 60,477 tỷ 2.4 Kết hoạt động kinh doanh Được thành lập ngày 13/03/2012, công ty VAFUCO bắt tay vào việc xây dựng hình ảnh, chất lượng dịch vụ Thời gian khoảng thời gian khó khăn cơng ty chưa có chỗ đứng uy lĩnh vực kinh doanh mình, đặc biệt việc xây dựng uy tín cơng ty thuộc quản lý nhà nước đòi hỏi yêu cầu kỹ thuật chất lượng cao sản phẩm Tuy nhiên, ngày số lượng dự án liên quan đến xây lắp điện thiết bị cơng nghiệp tăng giúp cho cơng ty có dự án tiếp tục gia tăng sau dẫn đến kết kinh doanh công ty cải thiện bắt đầu kinh doanh có lãi Trong giai đoạn 2017-2020, VAFUCO trải qua nhiều biến động hoạt động kinh doanh mình, thể báo cáo kết kinh doanh kiểm toán Bảng 3: Báo cáo kết kinh doanh giai đoạn 2017-2020 17 Chỉ tiêu Doanh thu (triệu đồng) Tốc độ tăng trưởng (%) Giá vốn hàng bán (triệu đồng) Tốc độ tăng trưởng (%) Lợi nhuận trước thuế (triệu đồng) Tốc độ tăng trưởng (%) Thuế TNDN (triệu đồng) Tốc độ tăng trưởng (%) Lợi nhuận sau thuế (triệu đồng) Tốc độ tăng trưởng (%) Năm 2017 55619   45328   859   172   687   Năm 2018 81927 147.30 68629 151.41 Năm 2019 85103 103.88 70586 102.85 Năm 2020 77575 91.15 64533 91.42 978 113.85 196 113.95 1052 107.57 210 107.14 780 74.14 156 74.29 782 113.83 842 107.67 624 74.11 (Nguồn: tổng hợp từ tài liệu công ty) Đánh giá chung tình hình kinh doanh cơng ty VAFUCO giai đoạn 2017-2020 ta thấy tăng trưởng tương đối mạnh mẽ từ năm 2017 đến 2019 Giai đoạn có nhiều dự án thành lập cần cung cấp thiết bị nhiều sở nhà máy cần thay sửa chữa thiết bị Tuy nhiên, bước sang năm 2020 năm tương đối khó khăn với kinh tế nói chung cơng ty VAFUCO nói riêng Trong năm này, tiêu giảm thấp so với đỉnh năm 2019, số mục đạt tương đương chí thấp năm 2017 Lí tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, với sách thị nhà nước, số sở phải tạm ngưng hoạt động; hoạt động vận tải, giao thương giới đình trệ, gặp nhiều khó khăn việc xuất nhập hàng hóa, vận chuyển hàng hóa với thời gian bị kéo dài chí cịn xảy tình trạng ùn ứ, tắc nghẽn làm gia tăng chi phí hậu cần… Về doanh thu, doanh thu VAFUCO tăng đặn từ năm 2017 đến 2019 với mức tăm hàng năm 47,3% 3,88% với giá trị 81927 triệu đồng 85103 triệu đồng năm 2018 2019 so với năm trước Sang đến năm 2020, doanh thu bị sụt giảm gần 9% xuống đến mức 77575 Tuy nhiên, có điểm lạc quan tình hình kinh tế nói chung suy giảm nghiêm trọng cơng ty VAFUCO trì mức giảm 9%, số tương đối thấp cho thấy cố gắng nỗ lực công ty để vượt qua đại dịch, trì ổn định cho hoạt động kinh doanh Giá vốn hàng bán nguồn chi phí chiếm tỉ trọng lớn tổng chi phí cơng ty Với nhu cầu lớn phục vụ cho dự án mình, năm 18 2018 chứng kiến tăng mạnh giá vốn hàng bán đến 51,41% so với năm 2017 đạt mức 68629 triệu đồng Sang đến năm 2019 tiếp tục tăng nhẹ 2,85% đạt 70586 triệu đồng Vì tình hình dịch bệnh năm 2020 khiến cho nhiều dự án chưa thể thi công nên giá vốn hàng bán giảm nhẹ 64533 triệu đồng, chiếm 91,42% so với năm 2019 Giá vốn hàng bán giảm nhẹ từ nguyên nhân nhà cung cấp tăng giá thành sản phẩm kinh tế khó khăn Lợi nhuận trước sau thuế chứng kiến đà tăng trưởng sụt giảm tương tự doanh thu tăng khoảng từ năm 2017 đến 2019 sau giảm năm 2020 Lợi nhuận năm 2018 2019 có giá trị tăng xấp xỉ 14% 8% so với năm 2017 Tuy nhiên, sang đến năm 2020 chứng kiến sụt giảm khoản lợi nhuận mạnh nhiều so với doanh thu Mức lợi nhuận mà năm 2020 đạt rơi vào khoảng 74% so với năm 2019 cho thấy tình hình tương đối khó khăn cơng ty, kết lợi nhuận đạt cịn thấp năm 2017, lợi nhuận trước sau thuế đạt tương ứng 780 triệu 624 triệu Lý cho sụt giảm mạnh đến chủ yếu từ vấn đề dịch bệnh khiến cho công ty phát sinh thêm nhiều chi phí để hoạt động kinh doanh Nguyên nhân chi phí giảm thấp so với doanh thu, chủ yếu đến từ việc tăng giá mặt hàng sản phẩm nhà cung cấp Bên cạnh đó, việc gia tăng chi phí hậu cần ảnh hưởng nhiều đến lợi nhuận trước sau thuế hoạt động vận tải trở nên khó khăn hơn, thời gian vận chuyển hàng hóa kéo dài làm gia tăng chi phí bảo quản bảo dưỡng 19 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHỦ YẾU CỦA CTCP PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ VẠN PHÚC 3.1 Tổ chức quản trị 3.1.1 Sơ đồ tổ chức Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần phát triển Công nghệ Dịch vụ Vạn Phúc VAFUCO., JSC Ban kinh doanh Ban triển khai dự án Ban tài – kế tốn Ban mua hàng Ban hành nhân Nhóm triển khai thiết bị cơng nghiệp Nhóm triển khai thiết bị thủy – nhiệt điện 3.1.2 Vai trò phòng ban với hoạt động chung công ty a Ban kinh doanh Trong cơng ty, phịng kinh doanh giữ vai trị thúc đẩy, quảng bá phân phối sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng cách áp dụng nhiều phương thức khác Đồng thời giữ vai trò tham mưu cho Ban Giám đốc phối hợp với phận, phòng ban khác cơng ty phịng hành chính, phịng kế tốn, phịng tài chính… để xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm gia tăng doanh số, lợi nhuận, giúp công ty tăng trưởng phát triển ngày thêm vững mạnh Đối với ban kinh doanh công ty VAFUCO, phận chịu trách nhiệm tìm dự án, cơng trình, hợp đồng nước phù hợp với lĩnh 20 vực hoạt động công ty Ban kinh doanh tham mưu, đưa ý kiến, đề xuất cho Ban Giám đốc công ty vấn đề liên quan đến hoạt động phân phối sản phẩm, dịch vụ công ty đến dự án cho hiệu nhanh chóng Ban kinh doanh xây dựng phương án phát triển nguồn khách hàng tiềm cho doanh nghiệp Đồng thời trì phát triển mối quan hệ với khách hàng có b Ban triển khai dự án Đây ban nòng cốt VAFUCO Ban triển khai dự án tập hợp đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, hoạt động lâu năm ngành xây lắp điện cung cấp thiết bị công nghiệp, kết hợp với đội ngũ nhân trẻ trung sáng tạo, ban chịu trách nhiệm kiểm soát chất lượng, đảm bảo thông số kĩ thuật sản phẩm mà công ty nhập về, trực tiếp tham gia vào hoạt động thi công giám sát trường Ban kinh doanh chia làm nhóm phụ trách hoạt động khác nhóm triển khai thiết bị cơng nghiệp nhóm triển khai thiết bị thủy nhiệt điện Tùy vào yêu cầu dự án mà nhóm hoạt động riêng rẽ hoạt động chung dự án đòi hỏi yếu tố kĩ thuật cao đa dạng nhu cầu thiết bị c Ban tài – kế tốn * Chức năng: Ban Tài – Kế tốn có chức tham mưu cho Lãnh đạo Cơng ty tổ chức thực mặt công tác sau: - - Hạch toán kế toán kịp thời, đầy đủ toàn tài sản, Vốn chủ sở hữu, nợ phải trả; hoạt động thu, chi tài kết kinh doanh theo quy định nội Công ty, đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh Lập kế hoạch kinh doanh kế hoạch tài cơng ty Tham mưu cho Lãnh đạo đơn vị đạo thực kiểm tra, giám sát việc quản lý chấp hành chế độ tài – kế tốn Nhà nước nội cơng ty * Nhiệm vụ: - Hạch tốn nghiệp vụ kinh tế phát sinh công ty cách kịp thời, đầy đủ đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh Chủ trì phối hợp với phịng có liên quan để lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài hàng năm dài hạn Công ty Thực kịp thời, đầy 21 đủ cơng tác thống kê, kế hoạch tài theo quy định công ty - Thực hiện, tham gia thực trực tiếp quản lý công tác đầu tư tài chính, cho vay cơng ty - Tham mưu cho Ban Giám đốc việc đạo thực trực tiếp thực kiểm tra, giám sát việc quản lý chấp hành chế độ tài – kế toán Nhà nước nội cơng ty d Ban mua hàng Ban mua hàng có chức theo dõi, tổng hợp nhu cầu thu mua nguyên vật liệu, sản phẩm hàng hóa nguồn lực khác với giá tốt nhất, nhằm đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động hàng ngày doanh nghiệp diễn cách suôn sẻ Bên cạnh ban mua hàng xử lý giấy tờ thủ tục kế toán liên quan đến việc mua hàng, đảm bảo trình mua hàng thực với quy định công ty e Ban mua hàng chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ sau: Phân tích nhu cầu mua hàng lực nhà cung cấp Quản lý trì mối quan hệ với nhà cung cấp Mua hàng kiểm soát hàng tồn kho Kiểm soát chất lượng Đảm bảo việc tuân thủ sách mua hàng cơng ty Xử lý thủ tục kế tốn liên quan đến việc mua hàng Ban hành nhân Chức ban hành nhân tham mưu hỗ trợ cho Ban giám đốc toàn công tác liên quan đến việc tổ chức quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ hành chính, vấn đề pháp chế, hoạt động truyền thơng quan hệ cơng chúng Ban hành nhân chịu trách nhiệm công việc thực phạm vi nhiệm vụ thẩm quyền giao Đối với VAFUCO, ban hành nhân chịu trách nhiệm hoạt động sau: Quản lý công tác nhân doanh nghiệp Quản lý cơng tác hành Quản lý vấn đề pháp lý Nhận xét: Cơ cấu tổ chức máy CTCP phát triển Công nghệ Dịch vụ Van Phúc xây dựng theo mơ hình trực tuyến, đơn giản, gọn nhẹ Từng chức 22 năng, nhiệm vụ riêng biệt phận phân công rõ ràng giúp nâng cao hiệu công việc, phát huy đầy đủ mạnh chun mơn hóa; giúp cho công việc không bị chồng chéo phù hợp với mơ hình hoạt động Cơng ty; thuận tiện việc điều hành, quản lý giám sát đạt hiệu tốt 3.2 Quản lý nguồn nhân lực Trong mục này, ta phân tích chủ yếu cấu nhân VAFUCO - Cơ cấu theo trình độ: Bảng 4: Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2017-2020 Trình độ Năm 2017 Số Tỷ lệ lượng (%) Năm 2018 Số Tỷ lệ lượng (%) Năm 2019 Số Tỷ lệ lượng (%) Năm 2020 Số Tỷ lệ lượng (%) 1.Đại học sau đại học 20 95.24 24 92.31 25 89.29 23 92 Cao đẳng, Trung cấp, Dạy nghề 4.76 7.69 10.71 21 100 26 100 28 100 25 100 Tổng Từ bảng thống kê ta nhận thấy đội ngũ nhân cơng ty có chất lượng cao trì ổn định qua năm Cụ thể tổng nhân công ty năm 2017, 2018, 2019 2020 21, 26, 28 25 người Mức tăng lớn vào năm 2018 năm công ty thực nhiều dự án nên cần lượng nhân lớn nên tiến hành tuyển dụng thêm nhân trì mức nhân ổn định qua năm Về nhân có trình độ đại học sau đại học, nguồn nhân chiếm chủ yếu công ty VAFUCO Số lượng nhân trình độ trì mức khoảng 90% nhân doanh nghiệp, nòng cốt với trình độ cao kinh nghiệm phong phú Về nhân trình độ đại học, nguồn nhân chiếm không nhiều khoảng gần 10% cấu doanh nghiệp Do lĩnh vực cơng ty địi hỏi nhân có trình độ cao từ đại học trở lên nên công ty không tuyển dụng nhiều nhân trình độ đại học Năm 2017, nhân trình độ có người chiếm 4,76% tăng không nhiều năm 23 - Cơ cấu theo độ tuổi: Bảng 5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2017-2020 Độ tuổi < 30 30 – 40 > 40 Tổng Năm 2017 Số Tỷ lệ lượng (%) 14.29 12 57.14 28.57 21 100 Năm 2018 Số Tỷ lệ lượng (%) 15.38 17 65.39 19.23 26 100 Năm 2019 Số Tỷ lệ lượng (%) 17.86 18 85.71 23.81 28 100 Năm 2020 Số Tỷ lệ lượng (%) 16.00 16 64.00 20.00 25 100 Theo độ tuổi nguồn nhân lực công ty ta thấy VAFUCO có đội ngũ nhân trẻ ổn định mức độ tuổi, lợi công ty Theo thống kê, số lượng nhân nhiều công ty nằm độ tuổi từ 30 đến 40 Với đặc thù kinh doanh mình, tập trung nhiều vào dự án kỹ thuật, độ tuổi vừa có sức khỏe dẻo dai định có nhiều kinh nghiệm thực tiễn công việc Nguồn nhân lực đầu hoạt động phong trào công ty Nhân từ 30 đến 40 tuổi ln chiếm đến 50% nhân tồn công ty, đỉnh điểm năm 2019 với 18 người chiếm 85,71% Độ tuổi 40 chiếm tỉ lệ lớn sau độ tuổi từ 30 đến 40 Đây lực lượng nhân giàu kinh nghiệm công ty với trình độ cao thử thách qua nhiều dự án lơn Nguồn nhân thường nắm giữ vị trí chủ chốt, có vai trị định công ty Số lượng nhân độ tuổi năm 2017 trì mức người năm trì tỉ lệ xấp xỉ 20% cấu nhân Độ tuổi trẻ 30 chiếm tỉ lệ thấp cơng ty, trì tỉ lệ khoảng 15% năm Nhân chủ yếu hoạt động ban mua hàng hay kinh doanh, cần động bạn trẻ - Cơ cấu theo giới tính Bảng 6: Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2017-2020 Giới tính Nam Nữ Tổng Năm 2017 Số Tỷ lệ lượng (%) 17 80.95 19.05 21 100 Năm 2018 Số Tỷ lệ lượng (%) 21 80.77 19.23 26 100 Năm 2019 Số Tỷ lệ lượng (%) 21 75.00 25.00 28 100 Năm 2020 Số Tỷ lệ lượng (%) 17 68.00 32.00 25 100 Nhìn chung lực lượng lao động nam Cơng ty chiếm tỷ trọng cao so với nữ tăng dần qua năm, điều phù hợp với đặc điểm sản xuất 24 kinh doanh Công ty địi hỏi lượng lao động kỹ thuật có sức khỏe nhiều để đáp ứng nhu cầu kinh doanh Công ty Cụ thể, lao động nam năm 2017 17 chiếm khoảng 81% tăng lên 21 nhân năm 2018 2019 Năm 2020, số nhân nghỉ việc thuyên chuyển công tác nên nhân nam giảm xuống 17 đạt tỉ lệ 68% Nhân nữ công ty tăng qua năm chiếm tỉ lệ từ 19% cao 32% năm 2020 Nhân nữ chủ yếu thực cơng việc khối văn phịng thuộc ban mua hàng, kinh doanh, kế toán hành cịn nhân nam chủ yếu thực nhiệm vụ thuộc mảng dự án thi công cơng trường 3.3 Quản trị tài Bảng 7: Báo cáo tài sản – nguồn vốn giai đoạn 2017-2020 3.3.1 Tài sản nguồn vốn Về tài sản (Nguồn: tổng hợp từ liệu công ty) đơn vị: Triệu đồng Năm 2017 Năm 2018 Chỉ tiêu A Tài sản I Tài sản ngắn hạn II Tài sản dài hạn B Nguồn vốn I Nợ phải trả Nợ ngắn hạn II Vốn chủ sở hữu Vốn góp chủ sở hữu Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối Giá trị Giá trị 13138 12920 218 13138 9284 9284 3854 1900 26295 25164 1131 26295 21658 21658 4637 1900 Tỉ lệ % với năm 2017 200% 195% 519% 200% 233% 233% 120% 100% 1954 2737 140% Năm 2019 28008 23483 4525 28008 22530 22530 5478 1900 Tỉ lệ % với năm 2018 107% 93% 400% 107% 104% 104% 118% 100% 3578 131% Giá trị Năm 2020 24613 19400 5213 24613 18510 18510 6103 1900 Tỉ lệ % với năm 2019 88% 83% 115% 88% 82% 82% 111% 100% 4203 117% Giá trị Tổng tài sản công ty năm 2017 13138 triệu đồng có xu tăng năm năm 2018 2019 với mức tăng tương ứng 100% 7% so với năm 2017 2018 Sự tăng chủ yếu đến từ nguyên nhân gia mạnh tăng lượng tài sản dài hạn từ năm 2017 đến 2019 với số 1131 triệu 4525 triệu, chiếm tỷ lệ 519% 400% năm 2018 2019 so với năm 2017 2018 Nguyên nhân tăng tài sản ngắn hạn năm 2018 so với 2017 lên 25 đến 95% Từ thống kê tài sản VAFUCO ta thấy tỉ trọng tài sản ngắn hạn chiếm đa số nhiều tài sản dài hạn nhiều lần Lí chủ yếu đến từ việc khoản phải thu khách hàng chiếm tỉ trọng lớn cấu tài sản tính chất kinh doanh VAFUCO, công ty thực dự án khoảng thời gian định thường giải ngân sớm Bên cạnh đó, với tính chất công ty thương mại nên VAFUCO không đầu tư nhiều vào tài sản cố định, tài sản dài hạn chiếm tỉ trọng cao chủ yếu đến từ chi phí xây dựng dở dang Sang đến năm 2020, ta chứng kiến khoản mục tài sản có giảm nhẹ so với năm 2019 Nguyên nhân chủ yếu ảnh hưởng đại dịch COVID19, công ty kinh doanh có phần sụt giảm khiến khoản chiếm tỉ trọng lớn khoản phải thu khách hàng giảm Bên cạnh đó, nguyên nhân sụt giảm tài sản đến từ việc hàng tồn kho giảm, công ty giảm bớt việc dự trữ sản phẩm kho Về nguồn vốn Khoản mục nợ phải trả có xu hướng tăng năm từ 2017 đến 2019 giảm nhẹ năm 2020 giống tài sản Nguồn vốn vay năm 2017 9284 triệu đồng, sau tăng mạnh năm 2018 lên tới 133% với giá trị 21658 triệu đồng tiếp tục tăng năm 2019 với tỉ lệ tăng 4% so với năm 2018 đạt 22530 triệu đồng Nguyên nhân tăng việc tăng mạnh dự án mà công ty tham gia nên cần số lượng vốn lớn phục vụ cho trình kinh doanh Về vốn chủ sở hữu, ta thấy nguồn vốn góp cơng ty VAFUCO trì mức 1900 triệu đồng qua năm lợi nhuận chưa phân phối liên tục tăng từ năm 2017 đến 2020 Năm 2017, lợi nhuận chưa phân phối VAFUCO đạt 1954 triệu đồng, sau tăng 40% với giá trị 2737 triệu đồng, tiếp tục tăng 31% 17% năm 2019 2020 so với năm 2018 2019 với giá trị đạt 3578 triệu đồng 4203 triệu đồng 3.3.2 Một số tiêu phân tích tài cơng ty Bảng 8: Các tiêu tài giai đoạn 2017-2020 Chỉ tiêu ROS Năm 2017 1.24 Năm 2018 0.95 Năm 2019 0.99 Năm 2020 0.80 Năm 2018 so với năm 2017 +/% -0.28 -29.41 Năm 2019 so với năm 2018 +/% 0.03 3.65 Năm 2020 so với năm 2019 +/% -0.19 -18.70 26 (%) ROA (%) ROE (%) 5.23 2.97 3.01 2.54 -2.26 -75.83 0.03 1.09 -0.47 -15.67 17.83 16.86 15.37 10.22 -0.96 -5.70 -1.49 -8.86 -5.15 -33.48 (Nguồn: tính tốn từ tài liệu công ty) Ghi chú: ROS = LNST/Doanh thu ROA = LNST/Tổng TS bình quân ROE = LNST/Tổng VCSH bình qn Qua bảng phân tích ta thấy số ROS, ROA ROE có xu hướng giảm qua năm Giảm mạnh số ROA từ 5,23% xuống 2,54% từ năm 2017 đến 2020 Mức giảm lớn ghi nhận năm 2018 với tỉ lệ giảm 75,83% Giảm mạnh thứ số ROE từ 17,83% năm 2017 xuống 10,22% năm 2020 Mức giảm ROE lớn chứng kiến năm 2020 so với năm 2019 với tỉ lệ giảm 33,48% Chỉ số ROS có tốc độ giảm chậm số lại với mức giảm lớn xấp xỉ 30% năm 2018 so với năm 2017 Đến năm 2020, số ROS công ty 0,8% giảm 0,44% so với mức 1,24% năm 2017 Nguyên nhân dẫn đến sụt giảm đáng kể tốc độ tăng lợi nhuận sau thuế đểu nhỏ so với tốc độ tăng vốn CSH hay tổng tài sản 3.4 Quản trị chất lượng - Quản lý chất lượng sản phẩm Sản phẩm đầu vào yếu tố quan trọng để cơng ty trúng gói thầu hay kí kết hợp đồng Sản phẩm đầu vào công ty nhập từ khắp nơi giới, đến từ nhiều hãng khác đòi hỏi người đánh giá chất lượng phải có nhiều kiến thức thương mại kiến thức chuyên môn kỹ thuật Tất sản phẩm công ty nhập vào phải có giấy chứng nhận xuất sứ (Certificate of Origin / CO) giấy chứng nhận chất lượng (Certificate of Quality / CQ) Sản phẩm nhập kiểm tra kĩ cho phù hợp với yêu cầu hợp đồng kinh doanh trước thực thi công - Quản lý tài sản cố định 27 Mọi tài sản hình thành từ nguồn vốn phải khấu hao, phẩn bổ theo quy định nhà nước loại Người sử dụng máy móc thiết bị phải có huấn luyện hướng dẫn kỹ thuật, an toàn lao động Trước vận hành phải kiểm tra cẩn thận để đảm bảo an toàn Người sử dụng máy móc thiết bị cần lập lý lịch theo dõi trình sử dụng, thay bảo quản, khấu hao Giao trách nhiệm cho cá nhân tự bảo quản thiết bị, máy móc Nếu cá nhân thiếu trách nhiệm vận hành gây nguy hiểm phải chịu phạt bồi thường thiệt hại gây Trong q trình sử dụng máy móc thiết bị cần có trách nhiệm sử dụng đảm bảo hiệu quả, giữ tốt dùng bền, an toàn, tiết kiệm - Quản lý chất lượng công việc Trong công ty, nhân đánh giá hiệu công việc theo báo cáo ngày, báo cáo tuần, theo tháng năm để Ban Giám đốc nắm bắt công việc nhân viên có kế hoạch điều chỉnh cho phù hợp với mục tiêu công ty Tuy nhiên, đánh giá chưa chi tiết, chất lượng công việc đến từ tự giác nhân viên kết hợp với quản lý lãnh đạo cấp 28 KẾT LUẬN Như vậy, trình thực tập Công ty Cổ phần phát triển Dịch vụ Công nghệ Vạn Phúc, em tiếp cận với lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp, trực tiếp tham gia vào hoạt động công ty Kết hợp với kiến thức em học trường kiến thức xã hội tích lũy thực tập trực tiếp công ty, em rút số điểm mạnh điểm yếu, hội thách thức công ty sau Về hội, Việt Nam nước có kinh tế trẻ, dần phát triển qua thời gian, kéo theo phát triển ngành công nghiệp Nhu cầu sản phẩm cho ngành công nghiệp ngày tăng dẫn đến đời nhà máy, cở sở hoạt động phục vụ cho nhu cầu Trong đó, việc thay thế, lắp đặt, sửa chữa thiết bị vấn đề sở, nhà máy hội lớn cho Công ty VAFUCO thực ý tưởng kinh doanh Sự phát triển kinh tế Việt Nam hứa hẹn tạo môi trường sân chơi mà cơng ty tham gia, mơi trường cịn tăng trưởng nhiều tương lai, đem cho công ty khoản lợi nhuận lớn Về thách thức, phát triển kinh tế đất nước đem lại nhiều thách thức cho VAFUCO có nhiều ngành mới, nhiều nhu cầu thiết bị địi hỏi cơng ty phải cập nhật liên tục lựa chọn cho thị trường mục tiêu để kinh doanh hiệu nhất, tránh tràn lan gây lãng phí chất lượng cung cấp dịch vụ không cao Thách thức đến từ đối thủ cạnh tranh Vì doanh nghiệp cịn trẻ chưa có nhiều chỗ đứng, nên việc cạnh tranh công ty khác lớn hơn, mạnh kinh nghiệm lẫn quy mô thách thức không nhỏ VAFUCO Điều địi hỏi cơng ty khơng ngừng xây dựng hình ảnh, uy tín mình, chắt chiu dự án nhỏ đến lớn, tạo dựng thương hiệu, chiếm chỗ đứng lĩnh vực Trong suốt năm hoạt động mình, VAFUCO chứng tỏ lực điểm mạnh định Đó đội ngũ kĩ sư giàu nhiệt huyết, trình độ kinh nghiêm, nhân trẻ với khát khao cống hiến cao đem lại thành cơng tương lai doanh nghiệp Đó hiệu dự án cơng trình mà VAFUCO thực suốt thời gian qua, đem lại phần hình ảnh uy tín cơng ty mắt đối tác lợi nhuận để công ty tiếp tục hoạt động kinh doanh tương lai Đó mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp hợp tác với công ty 29 Bên cạnh điểm mạnh bật kể nhược điểm mà công ty gặp phải Thứ thương hiệu mình, VAFUCO chưa phải thương hiệu đứng top đầu lĩnh vực cung cấp thiết bị công nghiệp xây lắp điện, điều ảnh hưởng không nhỏ đến khả cạnh tranh gói thầu mà cơng ty tham gia Thứ hai vốn, lượng vốn công ty nhỏ, chưa thể thực dự án quy mô lớn hơn, đem lại lợi nhuận cao Thứ ba, mạng lưới nhà cung cấp công ty rộng chưa đủ lớn để VAFUCO thực dự án Cuối kênh phân phối, kho bãi công ty có kho lưu trữ vật phẩm nên dự án công ty thường nhập sản phẩm đưa tới địa điểm thi cơng Vì khơng có nhiều hàng dự trữ nên cơng ty khó nắm bắt hội từ dự án có thời gian chuẩn bị gấp rút Chính vậy, em xin đề xuất đề tài cho chuyên đề thực tập làm với mục đích giải pháp để cơng ty hoạt động hiệu Đề tài 1: Giải pháp nâng cao khả trúng thầu đấu thầu thiết bị thủy – nhiệt điện CTCP phát triển Dịch vụ Công nghệ Vạn Phúc Đề tài 2: Giải pháp cải thiện quản trị hậu cần nâng cao hiệu hoạt động CTCP phát triển Dịch vụ Công nghệ Vạn Phúc Em mong muốn sau kết thúc chuyên đề thực tập mình, em dùng kiến thức thân giúp đỡ thầy giáo PGS.TS Nguyễn Thành Hiếu để cải thiện tình hình hoạt động cơng ty, đưa giải pháp hợp lý để công ty thực mục tiêu lớn tương lai 30 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2012 Giáo trình Quản trị tài chính, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2020 Báo cáo tài CTCP phát triển Cơng nghệ Dịch vụ Vạn Phúc năm 2018 Báo cáo tài CTCP phát triển Công nghệ Dịch vụ Vạn Phúc năm 2019 Báo cáo tài CTCP phát triển Công nghệ Dịch vụ Vạn Phúc năm 2020 Website CTCP phát triển Công nghệ Dịch vụ Vạn Phúc: www.vafuco.com.vn Viện nghiên cứu kinh tế quản lý trung ương – CIEM: http://ciem.org.vn/ Các tài liệu khác công ty Luật Thương mại 2005 10 Một số tài liệu khác ... cơng ty mắt đối tác lợi nhuận để cơng ty tiếp tục hoạt động kinh doanh tương lai Đó mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp hợp tác với công ty 29 Bên cạnh điểm mạnh bật kể nhược điểm mà cơng ty. .. vậy, cơng ty tham gia đấu thầu phải giải trình hồ sơ sau mở thầu, cơng ty khơng sửa hồ sơ Bước 6: Kí hợp đồng tiến hành thi cơng Sau trải qua trình đánh giá, so sánh xếp loại hồ sơ, công ty lựa... bệnh, song công ty nỗ lực ngày, triển khai dự án trọng điểm, cụ thể sau: Bảng 2: Danh mục hợp đồng, dự án công ty năm 2021 TT Đối tác HĐ/ Dự án Giá trị (VNĐ) Thời gian thực Tổng Công ty Điện lực