TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH VÀ CHỨNG MINH SỰ CẦN THIẾT CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TRONG CÁC TỔ CHỨC (FACEBOOK, UBER, MOTOROLA)

lOMoARcPSD|11119511 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHÂN TÍCH VÀ CHỨNG MINH SỰ CẦN THIẾT CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TRONG CÁC TỔ CHỨC Giáo viên học phần: Bùi Dương Lâm Lớp học phần: 21C1MAN50200121 Sinh viên: Trương Nguyễn Phương Anh Khóa: 46 Lớp: CL002 MSSV: 31201020939 TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 lOMoARcPSD|11119511 Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU A CƠ SỞ LÝ LUẬN I Khái niệm Tổ chức .4 Quản trị II Sự cần thiết hoạt động quản trị tổ chức Hoạt động quản trị Sự cần thiết hoạt động quản trị tổ chức III Vai trò hoạt động quản trị Hoạch định Tổ chức .5 Lãnh đạo Kiểm soát B Hoạt động quản trị công ty I Hoạt động quản trị công ty Facebook Sơ lược công ty Facebook Các hoạt động quản trị công ty Facebook 2.1 Hoạch định 2.2 Tổ chức 2.3 Lãnh đạo 10 2.4 Kiểm soát 10 Sự thất bại Uber 12 2.1 Sơ lược Uber .12 2.2 Lý thất bại Uber 12 Sự thất bại Motorola 13 3.1 Sơ lược Motorola 13 3.2 Lý thất bại Motorola 13 C Nhận thức cần thiết hoạt động quản trị tổ chức .13 lOMoARcPSD|11119511 Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đưa mơn học Quản trị học vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn – Thầy Bùi Dương Lâm truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Quản trị học thầy, em học hỏi tiếp thu cho nhiều kiến thức bổ ích Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để em vững bước sau Bộ mơn Quản trị học môn học thú vị, vô bổ ích có tính thực tế cao, đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Tuy nhiên, trình học trực tuyến dịch Covid – 19, trình tiếp thu vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ Mặc dù em cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa xác, kính mong thầy xem xét góp ý để tiểu luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! lOMoARcPSD|11119511 Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh LỜI MỞ ĐẦU Ngày có nhiều doanh nghiệp xuất thị trường, có nhiều doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ bền vững bên cạnh có khơng doanh nghiệp loay hoay, vật vã tìm cách để doanh nghiệp khơng lâm vào tình trạng phá sản Một vào đường kinh doanh phải chấp nhận đối mặt với nhiều mối lo âu sàn tranh đấu Một doanh nghiệp muốn phát triển tốt phải có chiến lược, có định hướng cụ thể, xác định rõ mục tiêu Vì xác định hoạt động quản trị doanh nghiệp cần thiết Từ đưa giải pháp khắc phục, định hướng cho doanh nghiệp Bài tiểu luận nói cần thiết hoạt động quản trị tổ chức Đồng thời chứng minh tầm quan trọng hoạt động quản trị tổ chức thông qua hoạt động công ty Facebook – công ty đứng đầu lĩnh vực mạng xã hội nguyên nhân dẫn đến thất bại Uber Motorola lOMoARcPSD|11119511 Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh A CƠ SỞ LÝ LUẬN I Khái niệm Tổ chức Tổ chức thực thể xã hội định hướng theo mục tiêu cấu trúc có chủ định trước Tổ chức có nội dung rộng lớn liên quan đến công tác xây dựng doanh nghiệp xây dựng tổ chức máy quản lý doanh nghiệp (có cấp quản lý, tổ chức phòng ban chức năng, phân cơng trách nhiệm quyền hạn phịng ban cá nhân…), xây dựng hệ thống sản xuất kinh doanh (có phận sản xuất kinh doanh nào, phân công chức nhiệm vụ phận…) Quản trị Quản trị thuật ngữ có nhiều cách định nghĩa khác tùy nhà nghiên cứu Chẳng hạn, Robert Kreiner cho rằng: “Quản trị tiến trình làm việc với người thông qua người nhằm đạt mục tiêu tổ chức môi trường ln thay đổi Trọng tâm q trình sử dụng hiệu nguồn lực có giới hạn.” Nói cách tổng quát, quản trị hoạt động cần thiết phải thực người kết hợp với tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung II Sự cần thiết hoạt động quản trị tổ chức Hoạt động quản trị Hoạt động quản trị hoạt động cần thiết thực người kết hợp với tổ chức nhằm đạt mục tiêu theo cách có hiệu hiệu suất cao thơng qua hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát nguồn lực tổ chức Sự cần thiết hoạt động quản trị tổ chức Hoạt động quản trị có vai trị quan trọng tồn phát triển tổ chức Sự cần thiết hoạt động quản trị thể qua vai trò sau: Hoạt động quản trị định tồn phát triển tổ chức, giúp thành viên thấy mục tiêu hướng Đây yếu tố quan trọng đối lOMoARcPSD|11119511 Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh với người tổ chức Khơng có hoạt động quản trị, người tập thể khơng biết phải làm gì, làm lúc công việc diễn cách lộn xộn Hoạt động quản trị tạo điều kiện người phối hợp hoạt động, hướng mục tiêu chung, giúp tổ chức hoạt động hiệu đạt mục tiêu đề Bên cạnh đó, hoạt động quản trị giúp tổ chức điều khiển kiểm sốt q trình thực hiện, tạo hệ thống, quy trình phối hợp hợp lý nhằm đạt tối đa hóa hiệu suất, giúp tổ chức sử dụng tốt nguồn lực để trì hoạt động đạt mục tiêu với mức chi phí thấp Vì vậy, hồn cảnh nhau, tổ chức có hoạt động quản trị tốt hơn, khoa học hơn, khả đạt kết cao chắn Thực tế ta thấy, hoạt động quản trị hoạt động có vai trị quan trọng tổ chức, dù người ta gọi với tên gọi khác mức độ hoạt động quản trị khác trường hợp Hiện nay, kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, yêu cầu đặt cho tổ chức đạt mục tiêu mà phải ln tìm cách hạn chế chi phí gia tăng hiệu Do đó, hoạt động quản trị trở nên cần thiết III Vai trò hoạt động quản trị Hoạt động quản trị định tồn phát triển tổ chức Khơng có hoạt động quản trị, người tập thể khơng biết làm gì, làm lúc nào, từ cơng việc diễn cách lộn xộn, khó kiểm sốt Những hoạt động quản trị tác động đến tổ chức phân tích qua chức sau: Hoạch định Hoạch định chức quan trọng hoạt động quản trị Đây công việc công việc tảng, mang tính chiến lược Hoạch định đề cập đến việc nhận dạng mục tiêu thực tương lai tổ chức, định công việc sử dụng nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu Bởi vậy, hoạch định có vai trị quan trọng việc hệ thống tư duy, đưa tình xảy để đem lại hiệu cho tổ chức nắm vững nhiệm vụ tổ chức Tổ chức Tổ chức tiến trình thiết lập cấu trúc mối quan hệ giúp người thực kế hoạch đề thoả mãn mục tiêu tổ chức Hoạt động tổ chức phản ánh cách thức mà tổ chức nỗ lực để hồn thành Cơng lOMoARcPSD|11119511 Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh việc bao gồm: phân cơng cơng việc, hợp nhóm công việc vào phận, ủy quyền phân bổ nguồn lực toàn tổ chức Vai trò chức tổ chức – Chức tổ chức thiếu cấu tổ chức hợp lý gây nhiều vấn đề khó khăn phức tạp cho công tác quản trị – Công tác tổ chức hiệu giúp cho việc khuyến khích sử dụng người với tính chất người phát triển tồn diện – Tạo điều kiện thuận lợi cho mở rộng đa dạng hóa tổ chức nâng cao tính độc lập sáng tạo nhà quản trị ➔ Vì chức tổ chức cốt lõi quy trình quản trị Lãnh đạo Thể việc sử dụng ảnh hưởng để động viên nhân viên đạt mục tiêu tổ chức Lãnh đạo bao hàm việc tạo giá trị văn hóa, truyền thơng mục tiêu đến người toàn tổ chức, truyền cảm hứng đến nhân viên với mong muốn họ thực công việc với kết cao Ngày nay, cơng ty hay tổ chức muốn tồn phát triển phải có người đứng đầu giỏi Người lãnh đạo tốt có tầm nhìn, có sức ảnh hưởng lớn đến nhân viên cấp cơng ty phát phát triển mạnh bền vững Như Bill Gates Microsoft, Steve Jobs Apple …là người tiếng tài lãnh đạo Một vài phân tích phong cách lãnh đạo Warrent Buffett: “Khi tuyển dụng nhân sự, Buffett nhấn mạnh tầm quan trọng việc tuyển Đúng người Đối với Buffett, ơng có để tuyển dụng, ông giao cho trách nhiệm lớn Buffett muốn nhà quản lý suy nghĩ hành động người chủ cơng ty Ơng chí cịn cho họ 10-20% cổ phần cơng ty mà họ quản lý, khoản động lực để họ làm việc tốt Mặc dù tập đoàn có nhiều Cơng ty con, Buffett gắn kết hiệu suất người quản lý với mảng kinh doanh mà họ phụ trách, gắn với Berkshire Hathaway Nếu khơng có việc nhận báo cáo tài thường xun từ cơng ty, liên lạc mà họ có với Buffett thời điểm khó khăn đến Thơng thường, Buffett u cầu họ báo cho ơng biết sớm, có tin xấu Buffett thường gửi tin nhắn ông hoàn toàn tin tưởng vào cán quản lý Do đó, phương pháp tiếp cận ơng cho lOMoARcPSD|11119511 Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh phép quản lý có quyền hành động người chủ sở hữu người định kinh doanh Điều giúp họ có Động lực lớn để thành cơng.” Kiểm sốt Kiểm sốt bao hàm việc giám sát hoạt động nhân viên, xác định tổ chức có hướng trình thực mục tiêu hay khơng, tiến hành điều chỉnh cần thiết Kiểm soát giúp hệ thống theo sát đối phó với thay đổi mơi trường Thơng qua kiểm sốt nhằm thu hoạch thơng tin q trình, tượng, hành vi đối tượng xã hội, từ đưa định quản lý hiệu Kiểm sốt ngăn chặn sai phạm xảy trình quản lý Hoạt động giữ cho tổ chức theo định hướng dự kiến kiện xảy để điều chỉnh để hoạt động vào quỹ đạo Kiểm soát đảm bảo thực thi quyền lực nhà quản lý Nhờ vậy, nhà quản lý kiểm soát hoạt động diễn tổ chức, yếu tố ảnh hưởng đến thành công tổ chức đặt tảng quan trọng cho q trình định Kiểm sốt nhu cầu nhằm hoàn thiện định quản lý Kiểm sốt thẩm định tính sai đường lối, chiến lược, kế hoạch, chương trình dự án; tính tối ưu cấu tổ chức quản lý; tính phù hợp phương pháp mà cán quản lý sử dụng để đưa hệ thống tới mục tiêu Kiểm sốt đảm bảo kế hoạch đưa với hiệu cao chi phí thấp Kiểm sốt tạo tiền đề cho q trình hồn thiện đổi Với việc đánh giá hoạt động, kiểm soát khẳng định giá trị định thành công tổ chức Những giá trị tiêu chuẩn hóa để trở thành mục đích, mục tiêu, quy tắc, chuẩn mực cho hành vi thành viên hệ thống Đồng thời, kiểm soát giúp nhà quản lý cải tiến lại hoạt động hệ thống thông qua việc xác định vấn đề hội cho hệ thống lOMoARcPSD|11119511 Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh B Hoạt động quản trị công ty I Hoạt động quản trị công ty Facebook Sơ lược công ty Facebook Công ty Facebook thành lập vào ngày 4/2/2004 Mark Zuckerberg, tập trung vào việc xây dựng sản phẩm cho phép người kết nối chia sẻ thơng qua thiết bị di động, máy tính cá nhân thiết bị công nghệ khác Công ty cho phép người khám phá tìm hiểu diễn giới xung quanh họ, cho phép người chia sẻ ý kiến, ý tưởng, hình ảnh video họ, hoạt động khác với khán giả từ bạn bè đến công chúng kết nối với cách truy cập vào sản phẩm Các sản phẩm công ty bao gồm Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp Oculus Cơng ty tham gia bán vị trí quảng cáo cho nhà tiếp thị Quảng cáo cho phép nhà tiếp thị tiếp cận người dùng dựa nhiều yếu tố, bao gồm tuổi, giới tính, vị trí, sở thích hành vi Các nhà tiếp thị mua quảng cáo xuất nhiều nơi, bao gồm Facebook, Instagram, ứng dụng trang web bên thứ ba Các hoạt động quản trị công ty Facebook 2.1 Hoạch định Công ty Facebook có chiến lược chung nhằm trì lợi cạnh tranh công ty dựa hiệu dễ dàng truy cập vào dịch vụ truyền thông xã hội trực tuyến công ty Chiến lược cạnh tranh chung Facebook (mơ hình Porter) hỗ trợ doanh nghiệp thông qua hiệu hoạt động dễ dàng truy cập khách hàng Các chiến lược chuyên sâu liên quan tăng vị doanh thu Facebook cách làm cho trang web mạng xã hội truy cập nhiều khu vực giới Facebook phát triển kinh doanh thông qua chiến lược cạnh tranh tổng thể chi phí Chiến lược chung bao gồm việc giảm thiểu chi phí việc kinh doanh Cơng ty cung cấp rộng rãi dịch vụ truyền thông xã hội trực tuyến cho toàn thị trường toàn cầu Điều kiện thực thông qua chất kinh doanh Facebook Ví dụ: cơng ty sử dụng cơng nghệ máy tính tiên tiến để tối đa hóa tốc độ hiệu trang web mạng xã hội Bản chất trực tuyến doanh nghiệp cho phép Facebook dễ dàng tiếp cận người dùng cá nhân tồn cầu, thỏa mãn phạm vi cạnh tranh rộng lớn chiến lược chung lOMoARcPSD|11119511 Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Dựa chiến lược cạnh tranh tổng thể chi phí, Facebook có mục tiêu chiến lược mở rộng sở doanh thu thông qua trang web mạng xã hội trực tuyến Mục tiêu chiến lược tài liên quan tăng doanh thu cơng ty lên 5% năm Thông qua chiến lược chung cho lợi cạnh tranh, Facebook có tiềm để đáp ứng mục tiêu chiến lược cách tập trung phát triển thành viên Hiện nay, 1,65 tỷ người dùng cá nhân chủ động truy cập sử dụng trang web mạng xã hội Facebook 2.2 Tổ chức Cơ cấu tổ chức Facbook Inc tổ chức theo mơ hình hỗn hợp, kết hợp cấu trúc chức theo chiều dọc theo cấu trúc ma trận Một mặt, Facebook trì cấu trúc theo chiều dọc, tổ chức theo cấp bậc thành nhiều cấp độ từ CEO Mark Zuckerberg đến phận tài chính, cơng nghệ thơng tin, luật pháp,… Mặt khác, có phận dựa sản phẩm nhóm toàn cầu tập trung sản phẩm cụ thể Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp Oculus Nhóm sản phẩm dựa sản phẩm tham gia vào việc phát triển cải tiến loạt dịch vụ cung cấp cơng ty Ví dụ: dịch vụ Profile, Newsfeed, Messenger, Groups and Events cung cấp trang mạng xã hội Facebook kết công việc thực đơn vị sản phẩm lOMoARcPSD|11119511 Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh 10 lOMoARcPSD|11119511 Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh 2.3 Lãnh đạo Mark Zuckerberg ln nhận ủng hộ, yêu mến nhân viên ngồi kiến thức tài năng, Mark cịn có phong cách lãnh đạo đặc biệt Vị giám đốc điều hành Facebook thành công việc quản lý nhờ hai yếu tố: ủy thác cho nhân viên cho phép nhân viên tạo thay đổi xây dựng ý tưởng họ Đó phương pháp sáng tạo nhanh chóng liên tục mà tất nhân viên theo đuổi Facebook không chọn người giỏi cho công việc, mà cịn chọn người phù hợp với văn hóa cơng ty Mark Zuckerberg nói: “Tự thúc đẩy nhân viên làm việc sáng tạo người có hội để thử nhiều thứ khác tương lai Vì vậy, tốt bạn nên để họ thoải mái làm họ nghĩ thay bắt ép, gị bó nhân viên khn khổ” 2.4 Kiểm sốt Kiểm sốt nhân viên với phương pháp phân quyền Xây dựng đội ngũ làm việc có đẳng cấp cách để gặt hái thành công lớn lao Ở Facebook, nhân viên trao quyền lực để tạo thay đổi xây dựng ý tưởng họ Kiểm soát hành Facebook tiến hành đánh giá hiệu suất sáu tháng lần để thức thu thập thơng tin chi tiết từ người quản lý nhân viên Tại Facebook, đánh giá trạm kiểm soát điều tra Theo Lori Goler cho biết: "Chúng làm việc hai lần năm hoạt động kinh doanh nhanh sản phẩm di chuyển nhanh, bạn chờ năm, nhiều thứ thay đổi.” Những đánh giá sử dụng để xác định trách nhiệm cho nhân viên đặc biệt, sau dẫn đến thảo luận Nhưng họ không sử dụng để định nhân viên hoạt động nên bị sa thải Tất nhân viên toàn cầu Facebook có quyền truy cập vào phần mềm sở hữu nội cho phép nhóm trang Các nhà quản lý đào tạo để tránh việc quản lý vi mơ thay vào họ đạo để cập nhật cách dự án tiến triển, cung cấp thông tin phản hồi theo thời gian thực trợ giúp cần thiết 11 lOMoARcPSD|11119511 Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Đồng nghiệp cung cấp cho phản hồi thông tin đặc biệt phần mềm, có phần "cảm ơn" định mà họ sử dụng để bày tỏ lịng biết ơn đồng nghiệp Golbe nói: "Đó trình thiết kế để nhận biết, thừa nhận đánh giá cao người làm việc thực tuyệt vời "Và thiết kế để đảm bảo bạn nhận phản hồi từ tất người mà bạn làm việc thường xuyên nhất." Tất thông tin phản hồi thu thập hệ thống trò chơi công cho việc xem xét hiệu suất tháng lần, nhà quản lý gửi u cầu phân tích cho 3-5 thành viên nhóm làm việc chặt chẽ với nhân viên để xem họ hành xử người đồng đội (Goler lưu ý hoạt động hai cách - báo cáo trực tiếp người quản lý yêu cầu cung cấp phản hồi hiệu suất ơng chủ) Goler giải thích trung bình 3-5 đánh giá ngang hàng, Facebook phát bạn bắt đầu thấy hiểu biết tương tự sau lần đánh giá Cô nói: "Cố gắng để đạt hiệu cách thực quan trọng” Nhân viên yêu cầu đánh giá thân, để hoàn thiện chất tổng thể rà soát Sau thu thập thông tin chi tiết nhân viên họ, nhà quản lý nhóm làm việc gặp thảo luận phát họ, để xác nhận thông tin có ý tưởng nơi người đứng Các nhà quản lý kết luận trình cách trình bày hội cho thành viên nhóm họ Tồn q trình xem xét trung bình vài tuần, Goler nhấn mạnh ý định họ quay trở lại làm việc kiểm tra, thay tìm hiểu tiến nhân viên Kiểm soát sau thực Ngay sau dự án hoàn tất, Facebook họp tổng kết dự án Trong họp, người ta luận điều làm, làm hay sai điều để làm tốt Mục đích họp để vạch cách thức tiến hành tốt hơn, sai lầm vào lần sau Các học sai lầm phổ biến rộng rãi cho 12 lOMoARcPSD|11119511 Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh người rút kinh nghiệm Thu học từ sai lầm người khác phải trả giá thấp Sự thất bại Uber 2.1 Sơ lược Uber Uber đời vào năm 2009, công ty đa quốc gia Mỹ cung cấp dịch vụ giao thông vận tải thông qua ứng dụng công nghệ Việc mắt Uber tạo gia tăng cạnh tranh đáng kể công ty đối thủ có mơ hình kinh doanh với Uber Tính đến năm 2019, dịch vụ Uber có mặt 63 quốc gia 785 khu vực đô thị toàn giới Tháng 05/2020, Uber định giá 80 tỷ USD sau phát hành cổ phiếu lần đầu công chúng (IPO) thấp kỳ vọng, đem lại hàng tỉ USD cho nhà đầu tư Năm 2018, Uber Technologies thông báo xác nhận đồng ý bán toàn mảng kinh doanh thị trường Đông Nam Á cho đối thủ Grab, đổi lại Uber nhận 27,5% cổ phần Grab Động thái tiếp tục đánh dấu rút lui Uber thị trường giới 2.2 Lý thất bại Uber Chiến lược kinh doanh Uber sai lầm tiếp cận thị trường Đông Nam Á mà giữ mơ hình OneSize-Fits All q nhà Lối tiếp cận chủ động, mạnh mẽ, phần “hiếu chiến” Uber phù hợp với văn hoá Mỹ nơi đề cao cạnh tranh chủ nghĩa cá nhân, khó để yêu mến nơi đặt nặng tính cộng đồng châu Á Uber đánh giá thấp điều kiện địa phương, dẫn tới thất bại việc chiếm lĩnh thị trường Lý tưởng hóa sản phẩm Điểm chết Uber họ lý tưởng hóa sản phẩm bỏ qua việc nghiên cứu thị trường cách kỹ lưỡng Uber xem công ty ngoại quốc, khơng am hiểu khách hàng, đặt họ vào tình nguy hiểm tâm điểm cho trích liên quan đến “taxi cơng nghệ” Đó lý Uber bị động bị Grab dắt mũi nhiều lần 13 lOMoARcPSD|11119511 Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Sự thất bại Motorola 3.1 Sơ lược Motorola Motorola cơng ty viễn thơng đa quốc gia có nguồn gốc từ Hoa Kỳ đời năm 1928 Motorola luôn trội với lịch sử gồm “những radio xe đầu tiên, điện thoại di động đầu tiên, thiết bị mang âm hình ảnh từ mặt trăng xuống trái đất.” 3.2 Lý thất bại Motorola Cơ cấu tổ chức Công ty tuyển CEO từ bên ngoài, khiến họ tinh thần khởi nghiệp, mối quan tâm chuyển từ cân kết ngắn hạn dài hạn sang tập trung cao độ vào ngắn hạn Việc giá trị văn hóa mạnh mẽ vốn khiến cơng ty trở nên vĩ đại khiến hàng loạt lãnh đạo cấp cao nghỉ việc Từng đội ngũ tốt trước chuyển thành nhóm rối loạn, hoạt động yếu Hoạt động kiểm soát nhân viên Do thiếu tự suy ngẫm đội ngũ lãnh đạo cấp cao không thực quan tâm đến việc liệu cơng ty có để tường khiến trở nên tầm vóc hay khơng, “đội ngũ tốt nhất” tan vỡ C Nhận thức cần thiết hoạt động quản trị tổ chức Dựa vào phân tích chứng minh trên, phủ nhận cần thiết hoạt động quản trị tổ chức Mọi thành công hay thất bại bị ảnh hưởng hoạt động quản trị 14 lOMoARcPSD|11119511 Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách “Kỷ nguyên quản trị” Richard L Daft tài liệu liên quan tới môn Quản trị học 123docz.net timviec365.vn kienthuc.net.vn doanhnhanvn.vn vi.wikipedia.org vinaseco.vn luanvan.net.vn 15 ... .4 Quản trị II Sự cần thiết hoạt động quản trị tổ chức Hoạt động quản trị Sự cần thiết hoạt động quản trị tổ chức III Vai trò hoạt động quản trị Hoạch... động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát nguồn lực tổ chức Sự cần thiết hoạt động quản trị tổ chức Hoạt động quản trị có vai trò quan trọng tồn phát triển tổ chức Sự cần thiết hoạt động quản. .. II Sự cần thiết hoạt động quản trị tổ chức Hoạt động quản trị Hoạt động quản trị hoạt động cần thiết thực người kết hợp với tổ chức nhằm đạt mục tiêu theo cách có hiệu hiệu suất cao thông qua hoạt