NÂNG CAO kĩ NĂNG đàm PHÁN của HIỆU TRƢỞNG TRƢỜNG mầm NON HOA HỒNG xã vị THANH HUYỆN vị THỦY – TỈNH hậu GIANG năm học 2021 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC ƠN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LỜI CẢM Để hồn thành khóa học tiểu luận này, trước tiên xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, thầy chủ nhiệm, quý thầy cô phụ trách phịng ban tất q thầy trực tiếp giảng dạy Trường Cán quản lí giáo dục Thành Phố Hồ Chí Minh tạo điều TIỂU kiện thuận lợiCUỐI nhiệt tình giảng dạy, hướng dẫn, giúp LUẬN KHĨA DƢỠNG CÁN BỘhọc QUẢN LÝ TRƢỜNG đỡ tơiLỚP tậpBỒI thể lớp trình tập nghiên cứu MẦM NON VÀ PHỔ THƠNG KHĨA 2021 Tơi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Sở Giáo Dục & Đào Tạo Tỉnh Hậu Giang, Phòng GD & ĐT Huyện Vị Thủy, Hiệu Trưởng Trường tạo điều kiện để giúp đỡ tơi tham gia tốt khóa học luận: hoàn thành tiểu luận Tên tiểu CAO KĨTrường NĂNGPhổ ĐÀM PHÁN Qua tơi xinNÂNG cảm ơn BGH Thông Dân Tộc Nội Trú Tỉnh CỦA HIỆU TRƢỞNG TRƢỜNG MẦM NON HOA HỒNG Hậu Giang điều kiện vật chất trang thiết bị XÃđã VỊtạo THANH - HUYỆN VỊsở THỦY – TỈNH HẬU GIANG 2021- 2022 lớp chúng tơi hồn thành tốtNĂM khóa HỌC: học Dù có nhiều cố gắng học tập trình nghiên cứu viết tiểu luận chắn tiểu luận không tránh khỏi sơ sót Vì mong đóng góp q báu q thầy Tơi xin chân thành cảm ơn! Vị Đông, ngày 15 tháng năm 2019 Học viên: Nguyễn Thị Phương Linh Ngƣời thực Đơn vị công tác: Trƣờng Mầm Non Hoa Hồng Đỗ Thị Kim Nhiên Hậu Giang, Tháng 10/2021 LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn ban lãnh đạo trường cán quản lý Thành Phố Hồ Chí Minh, Sở GD&ĐT tỉnh Hậu Giang, Phòng GD&ĐT Huyện Vị Thủy tạo điều kiện cho tham gia lớp bồi dưỡng CBQL Cùng quý Thầy, Cô nhà trường nhiệt tình giảng dạy, hết lịng hướng dẫn, giúp đỡ, truyền đạt kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm quý báo thiết thực công tác quản lý trường học Xin chân thành cảm ơn! Ban Giám Hiệu toàn thể giáo viên Trường Mầm non Hoa Hồng nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành khóa học hồn thành tiểu luận cách tốt Tôi xin gởi đến Ban lãnh đạo, quý Thầy, Cô trường cán quản lý Thành Phố Hồ Chí Minh lời chúc sức khỏe, hạnh phúc thành công sống Xin trân trọng cảm ơn kính chào! MỤC LỤC Lý chọn đề tài Trang 1.1 Lý pháp lý Trang 1.2 Lý lý luận Trang 1.3 Lý thực tiễn Trang Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu trưởng trường Mầm Non Hoa Hồng - Huyện Vị Thủy – Tỉnh Hậu Giang 2.1 Khái quát tình hình nhà trường Trang 2.2 Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu Trưởng Trường Mầm Non Hoa Hồng Trang 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để nâng cao kỹ đàm phán Hiệu Trưởng Trường Mầm Non Hoa Hồng Trang 2.4 Kinh nghiệm thực tế thân việc vận dụng kỹ đàm phán Hiệu Trưởng Trang 10 Kế hoạch hành động Trang 11 Kết luận kiến nghị Trang 15 4.1 Kết luận Trang 15 4.2 Kiến nghị Trang 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang 17 Lý chọn chủ đề tiểu luận 1.1 Lý pháp lí Căn vào văn Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Văn hợp số 04/VBHN-BGDĐT năm 2015 hợp Quyết định Điều lệ trường mầm non Theo đó, quy định vị trí, nhiệm vụ, tổ chức quản lý trường mầm non, trường mẫu giáo, nhà trẻ; Chương trình hoạt động ni dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ em; Tài sản trường mầm non, trường mẫu giáo, nhà trẻ, nhóm trẻ, lớp mẫu giáo độc lập; Giáo viên nhân viên sau: * Quy định quyền hạn, nhiệm vụ Tổ chức thực việc ni dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ em từ ba tháng tuổi đến sáu tuổi theo chương trình giáo dục mầm non Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Huy động trẻ em lứa tuổi mầm non đến trường; tổ chức giáo dục hịa nhập cho trẻ em có hồn cảnh khó khăn, trẻ em khuyết tật; thực phổ cập giáo dục mầm non cho trẻ em năm tuổi Hằng năm, tự kiểm tra theo tiêu chuẩn quy định phổ cập giáo dục mầm non cho trẻ em năm tuổi, báo cáo cấp có thẩm quyền văn Quản lý cán bộ, giáo viên, nhân viên để thực nhiệm vụ ni dưỡng, chăm sóc giáo dục trẻ em Huy động, quản lý, sử dụng nguồn lực theo quy định pháp luật Xây dựng sở vật chất theo yêu cầu chuẩn hóa, đại hóa theo yêu cầu tối thiểu vùng đặc biệt khó khăn Phối hợp với gia đình trẻ em, tổ chức cá nhân để thực hoạt động ni dưỡng, chăm sóc giáo dục trẻ em Tổ chức cho cán quản lý, giáo viên, nhân viên trẻ em tham gia hoạt động xã hội cộng đồng Thực kiểm định chất lượng ni dưỡng, chăm sóc giáo dục trẻ em theo quy định Thực nhiệm vụ quyền hạn khác theo quy định pháp luật Để thực tốt nhiệm vụ nhằm góp phần hồn thành sứ mạng mục tiêu giáo dục nhà trường người Hiệu Trưởng khơng có lực Trang trình độ chun mơn, lực quản lí đội ngũ giáo viên …Mà người Hiệu trưởng cần có kĩ hỗ trợ cơng tác quản lý kĩ đàm phán Kĩ đàm phán quan trọng góp phần giải có hiệu vấn đề nảy sinh quản lí giúp cho Hiệu trưởng thực tốt mục tiêu giáo dục nhà trường đề 1.2 Lý lý luận Các nhà nghiên cứu đàm phán thừa nhận đàm phán thực tế sống có mặt khắp nơi, khơng riêng lĩnh vực giáo dục Dù muốn hay không, phải đàm phán Chẳng hạn, đứa trẻ thỏa thuận với bố mẹ việc chơi bạn bè, hiệu trưởng bàn bạc với giáo viên việc tăng lương, xếp phân cơng giảng dạy, Dù hình thức khác chất trình giống chỗ trình thuyết phục Như vậy, đàm phán đã, trở thành phương tiện giúp người đạt điều muốn từ người khác Do vậy, đàm phán khâu quan trọng công tác quản lý Hiệu trưởng Đàm phán hiểu trình giao tiếp bên, mà người ta muốn điều hịa mối quan hệ họ thơng qua q trình trao đổi thơng tin thuyết phục nhằm đạt thỏa thuận vấn đề ngăn cách họ có quyền lợi chia sẻ quyền lợi đối kháng Bản chất trình đàm phán: Đàm phán khoa học, muốn đàm phán thành công phải nghiên cứu qui luật, qui tắc, phân tích cụ thể, có hệ thống vấn đề để đưa sách lược chiến lược đàm phán, phải nắm bắt xử lý thông tin giai đoạn khác tiến trình đàm phán Đàm phán nghệ thuật, trình sử dụng thục kỹ giao tiếp như: kỹ lắng nghe, kỹ thuyết phục, kỹ đặt câu hỏi trả lời câu hỏi, động, linh hoạt, khôn khéo lựa chọn thời gian, địa điểm Đàm phán q trình đơi bên khơng ngừng điều chỉnh nhu cầu, quan điểm, lợi ích để tiếp cận đối tác cuối tới thống ý kiến Đàm phán thống hai mặt đối lập mặt “hợp tác” “xung đột” Trang Các tiêu chuẩn để đánh giá đàm phán thành công là: Tiêu chuẩn mục tiêu, tiêu chuẩn giá thành, tiêu chuẩn quan hệ Các yếu tố để đàm phán có hiệu quả: mục đích đàm phán, đối tượng đàm phán, nội dung đàm phán, phương pháp đàm phán, yếu tố phản hồi, địa điểm thời gian giao tiếp Đàm phán có vai trị quan trọng việc thực mục tiêu kết giáo dục nhà trường, đàm phán khơng khéo dễ dẫn đến kết khơng lường Để có đàm phán thành cơng người Hiệu trưởng phải nắm vững kiểu đàm phán sau: đàm phán kiểu mềm; đàm phán kiểu cứng; đàm phán kiểu nguyên tắc Mỗi kiểu đàm phán có ưu điểm, nhược điểm khác nhau, người Hiệu trưởng cần linh hoạt sáng tạo tình mà vận dụng loại nguyên tắc đàm phán cho phù hợp để đạt hiệu cao Để tiến hành đàm phán thành công, Hiệu trưởng cần nắm bắt sử dụng thành thạo số kỹ đàm phán như: - Kỹ thuyết phục đàm phán - Kỹ điều chỉnh mục tiêu ban đầu đàm phán - Kỹ xử lý nhượng đàm phán - Kỹ giao tiếp đàm phán + Kỹ lắng nghe im lặng đàm phán + Kỹ đặt câu hỏi + Kỹ trả lời câu hỏi - Kỹ xử lý bế tắc đàm phán Từ đó, cho thấy kĩ đàm phán quan trọng nhân tố định giúp cho Hiệu trưởng thành cơng cơng tác quản lý Vì vậy, việc nghiên cứu lý luận để xây dựng kỹ đàm phán nhằm nâng cao hiệu quản lý người Hiệu trưởng Trường Mầm Non Hoa Hồng có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng phát triển nhà trường thời gian tới 1.3 Lý thực tiễn Trong thực tiễn giáo dục Hiệu trưởng người lãnh đạo quản lý toàn diện hoạt động giáo dục nhà trường Đây trình giáo dục tổng thể nhằm phát triển tồn diện cho trẻ từ hướng tới phát triển toàn diện nhân cách Trang trẻ mở rộng quy mô giáo dục mầm non hợp lý Tuy nhiên, công tác quản lý trường học, Hiệu trưởng khơng tự đổi hoạt động nhà trường mà thơng qua đồn kết nổ lực thành viên nhà trường Muốn người tham gia đổi phải ủng hộ đồng tình đội ngũ cán giáo viên, nhân viên nhà trường để làm động lực cho Hiệu trưởng thay đổi đắn thông qua thực xây dựng kỹ đàm phán nhà trường Trong năm qua Hiệu trưởng thực nhiều đàm phán trường Do có nhiều kinh nghiệm công tác quản lý nên trình đàm phán có đàm phán thành cơng Tuy nhiên đàm phán chưa thành cơng Để đàm phán thành cơng người Hiệu trưởng cần có kỹ đàm phán tốt, biết lựa chọn phương pháp đàm phán, linh hoạt tình Ngồi thực tế, người Hiệu trưởng chưa thực tốt yêu cầu nên đàm phán thất bại, thành công gượng ép, chưa thoải mái, chưa tập trung lực lượng tham gia Từ thực tiễn đó, tơi mạnh dạn lựa chọn đề tài “Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mầm non Hoa Hồng - Xã Vị Thanh - Huyện Vị Thủy Tỉnh Hậu Giang năm học 2021- 2022” để nghiên cứu nhằm khắc phục hạn chế, nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng, bước đưa nhà trường phát triển tốt tương lai Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu trƣởng trƣờng Mầm non Hoa Hồng- Xã Vị Thanh - Huyện Vị Thủy – Tỉnh Hậu Giang 2.1 Khái quát tình hình nhà trƣờng Trường Mầm Non Hoa Hồng thuộc Ấp 1- xã Vị Thanh - Huyện Vị Thủy Tỉnh Hậu Giang Trường nằm khu vượt lũ 13 ngàn xã Vị Thanh với dân cư đông đúc nên việc lại để đưa đón cháu đến trường thuận lợi Kinh tế xã hội người dân địa phương chủ yếu làm ruộng… giá thị trường, biến đổi khí hậu ln thay đổi nên kinh tế người dân nơi không giả Trang Năm học 2020-2021 Trường Mầm Non Hoa Hồng có 18 cán bộ, giáo viên, công nhân viên, nữ 17 Trong lãnh đạo 02, Giáo viên 13 người ; nhân viên 02 người ( Biên chế :13 ; hợp đồng 04) Trình độ giáo viên Đại Học Sư Phạm 10 giáo viên, Cao Đẳng Sư Phạm 03 giáo viên Chi nhà trường có 12 đảng viên nữ Năm học 2020-2021 có 252 học sinh với 07 lớp học, có 01 lớp nhà trẻ, 01 lớp Mầm, 02 lớp Chồi 03 lớp Lá gồm hai điểm: 01 điểm (04 lớp ) điểm lẻ (03 lớp) học nhờ trường tiểu học Trong năm học vừa qua trường có giáo viên tham dự hội thi “ Giáo viên dạy giỏi” có giáo viên đạt giải khuyến khích giáo viên cịn lại cơng nhận giáo viên dạy giỏi cấp huyện Thi đua khối Mầm non, mẫu giáo đạt hạng thứ tổng số 11 trường huyện Về sở vật chất trường Mầm Non Hoa Hồng xây dựng đầu năm học: 2012- 2013 với phòng học đảm bảo đủ ánh sáng cho trẻ học tập, phòng Ban Giám Hiệu, 01 phòng kế tốn , 01 phịng y tế, 01 phịng họp 01 nhà bếp Ngoài hoạt động dạy học nhà trường thường xuyên tổ chức hoạt động như: ngày lễ hội trăng rằm cho cháu vui chơi tặng quà bánh lồng đèn cho cháu, Về phía cơng đồn hỗ trợ quan tâm, giúp đỡ kịp thời cơng đồn viên có hồn cảnh thực khó khăn sống 2.2 Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu trƣởng trƣờng Mầm Non Hoa Hồng Hiệu trưởng nhà quản lí trường Mầm Non nên gặp khơng tình xảy nhà trường Hiệu trưởng người trực tiếp đứng để đàm phán giải tình xảy Trong thời gian qua Hiệu trưởng tiến hành đàm phán với giáo viên, quyền địa phương, mạnh thường quân, cha mẹ học sinh Tuỳ đàm phán mà Hiệu trưởng sử dụng kiểu đàm phán cứng, mềm hay nguyên tắc Như số tình đàm phán sau: Tình 1: Hiệu trưởng với giáo viên - Nội dung đàm phán giáo viên khơng hài lịng với phân công - Trong họp sư phạm đầu năm vào tháng 08 hiệu trưởng cô Tuyết giáo viên có tâm huyết dạy lớp Mầm hai năm qua nghĩ hộ sản Trang vào Hiệu trưởng phân công cô dạy điểm lẻ, lớp Lá đường xa khó khăn Nên việc phân cơng việc ln chuyển làm cho Tuyết khơng hài lịng vơ xúc Cô nghĩ hiệu trưởng không quan tâm đến hồn cảnh nay, có tâm lý trù dập Sau tháng giảng dạy, tâm trạng cô vơ chán nản, khơng cịn nhiệt huyết bất mãn trước việc phân công hiệu trưởng - Tiến hành đàm phán: Hiệu trưởng nghe việc cô Tuyết nên thu thập thông tin từ giáo viên sau mời Tuyết lên phịng để trình bày tâm tư nguyện vọng Sau hiệu trưởng trình bày đặc điểm tình hình lớp tuổi, Lớp tuổi Dun Dun giáo viên cịn thiếu kinh nghiệm mẹ bị bệnh thời gian điều trị lâu dài nên gia đình Dun khó khăn cần người chăm sóc Vì vậy, ảnh hưởng đến việc lên lớp cô Hiệu trưởng nêu băn khoăn phân cơng dạy lớp tuổi lúc có nhỏ Bên cạnh đó, hiệu trưởng nêu cho Tuyết biết lý hiệu trưởng phân cơng dạy lớp Bởi giáo viên có tâm, hết lịng thương u trẻ, có nhiều kinh nghiệm cộng với lịng nhiệt huyết cơng tác giảng dạy Ngồi dạy lớp tuổi trước Vì việc hiểu tâm lý, tính cách hạn chế mặt học tập trẻ lớp có nắm vững Qua việc phân cơng dạy lớp này, phụ huynh cảm thấy yên tâm biết tay nghề tâm huyết cô Việc phân cơng khơng đem lại lợi ích cho trẻ lớp mà khẳng định thêm uy tín, tiếng thơm cho giữ uy tín cho trường em hồn thành tốt chương trình Mầm Non Hiệu trưởng động viên lợi ích chung trường hứa ban giám hiệu hết lòng hỗ trợ, tạo điều kiện, xếp thời khóa biểu hợp lý nhất, giúp hồn thành cơng tác giảng dạy việc chăm sóc nhỏ - Cuộc đàm phán thành cơng Sau buổi nói chuyện hơm Tuyết có tâm trạng phấn chấn, vui vẻ nhận nhiệm vụ tinh thần thoải mái việc dạy dỗ trẻ Tình 2: Hiệu trưởng đàm phán với mạnh thường quân Trang Đầu năm học kinh phí nhà trường hạn hẹp, nhà trường muốn gây quỹ học bổng cho trẻ em nghèo có hồn cảnh khó khăn biết có mạnh thường quân cửa hàng vật liệu xây dựng địa phương thường hay hổ trợ cho trường học địa bàn nên hiệu trưởng nhà trường nghiên cứu tìm hiểu nội dung đàm phán Ngoài ra, hiệu trưởng cịn mời thêm quyền địa phương có uy tín có mối quan hệ với đối tác xếp bố trí khơng gian thời gian cho buổi đàm phán với mạnh thường quân Qua đàm phán thành công, nhà trường hổ trợ với số tiền 10.000.000đ Tình 3: Hiệu trưởng đàm phán với quyền địa phương Nội dung đàm phán: Các xe thường xuyên tụ tập bán hàng rong xung quanh trường buổi sáng(lúc đón trẻ) buổi chiều( trả trẻ) hiệu trưởng em giải sau: Tiến hành đàm phán: Hiệu trưởng trình bày với chủ tịch Ủy ban nhân dân xã địa phương việc xảy trường như: Việc tụ tập mua bán ảnh hưởng nhiều đến việc đưa đón trẻ phụ huynh làm cản trở giao thông, dễ xảy tai nạn, việc buôn bán làm mỹ quan trường học, thức ăn khơng đảm bảo vệ sinh cho trẻ, khơng có nhiều trẻ địi phụ huynh mua đủ thứ đồ chơi đem vào lớp chơi không trẻ không chịu vào học ảnh hưởng đến thời gian hoạt động lớp cô trẻ Mặc dù trường để bảng “Khu vực cấm mua bán” trường nhiều lần nhắc nhở tình trạng khơng giảm Vì thế, hiệu trưởng nhờ Ủy ban nhân dân xã đạo có hướng giải vấn đề vướng mắc nhà trường để đem lại an toàn cho trẻ vẻ thẩm mỹ cho nhà trường thời gian tới Cuộc đàm phán thành công, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã hứa đạo phối hợp với lực lượng cơng an địa phương có biện pháp người dân mua bán Và sau thời gian việc mua bán tụ tập trước cổng trường khơng cịn mong muốn hiệu trưởng Tình 4: Hiệu trưởng đàm phán với cha mẹ học sinh Gần cuối năm học, có số giáo viên lớp Lá báo với Hiệu trưởng có số phụ huynh muốn cho nghĩ học lớp để đưa học thêm trường mai Trang sơ, nghe nói trường mai sơ có dạy cho trẻ viết chữ cho trẻ để chuẩn bị kiến thức cho trẻ vào lớp Là Hiệu trưởng em giải sau: Em thu thập thông tin từ giáo viên phụ huynh có ý định cho cháu nghĩ tổ chức họp mời phụ huynh dự Hiệu trưởng nói với phụ huynh cháu chưa hồn thành chương trình Giáo dục Mầm Non độ tuổi cháu, phụ huynh cho cháu nghĩ học từ cháu khơng có giấy chứng nhận hồn thành chương trình giáo dục Mầm Non Trong chương trình học Mầm Non Bộ giáo dục quy định trẻ Mẫu giáo, giáo viên không nên cho trẻ viết chữ sớm cho trẻ quen sớm đem lại hậu khôn lường sau tư ngồi trẻ, cách cầm bút….Với lại lứa tuổi Mầm Non trẻ không nên học nhiều để trẻ phát triển cách tự nhiên, khơng gị bó bắt ép trẻ học, để trẻ chơi, vận động lứa tuổi cháu Cuộc đàm phán thành cơng, tất phụ huynh có ý định cho cháu nghĩ học đồng ý cho cháu tiếp tục học trường khơng có ý định cho trẻ học trường mai sơ 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để đổi kĩ đàm phán Hiệu trƣởng trƣờng Mầm Non Hoa Hồng 2.3.1 Điểm mạnh Qua thời gian học tập lớp bồi dưỡng Cán quản lý giáo dục giảng viên Trường Cán Bộ quản lí giáo dục Thành Phố Hồ Chí Minh giảng dạy thân em nắm kiến thức kỹ đàm phán biết cách vận dụng kỹ đàm phán, hiểu thêm kiểu đàm phán để mang đến thành công đàm phán Làm việc có kế hoạch, khoa học, phù hợp với thực tế đơn vị tạo mối quan hệ tốt với quyền địa phương Được quan tâm, hỗ trợ nhiệt tình quyền địa phương Trong đàm phán lắng nghe ý kiến phản ánh đóng góp xây dựng nhà trường, nhìn nhận vấn đề đàm phán đạt gần đến mục đích hay chưa để có cách điều chỉnh hợp lý Các định đặt lợi ích tập thể lên Trang Bản thân ln tìm tịi học hỏi kinh nghiệm từ bạn bè đồng nghiệp, có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình cơng tác, yêu nghề tận tụy với nghề, đối xử cơng trẻ, u thương chăm sóc trẻ hết lịng 2.3.2.Điểm yếu Hiệu trưởng đơi giải cơng việc cịn nặng tình cảm, đơi cịn nóng tính, chưa thực điềm tĩnh xử lý công việc Hiệu trưởng chưa hiểu hết nguyện vọng, nhu cầu tính cách cán bộ, giáo viên, cơng nhân viên nhà trường Chương trình, phương pháp giáo dục đổi liên tục đòi hỏi nhà trường giáo viên phải không ngừng học tập để nâng cao lực chuyên môn để đáp ứng yêu cầu đổi Bộ phận tham mưu, giúp việc cho Hiệu trưởng thiếu nhạy bén Kinh nghiệm công tác quản lí cịn hạn chế, chủ yếu vừa học tập, vừa nghiên cứu để đút kết rút kinh nghiệm 2.3.3 Cơ hội Được quan tâm cấp Ủy Đảng, Chính quyền địa phương Phịng giáo dục đào tạo huyện Vị Thủy Sự ủng hộ nhiệt tình phụ huynh học sinh lớp mạnh thường quân sở vật chất Đội ngũ cán bộ, giáo viên, nhân viên ln nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao ln giữ đồn kết nội Điều kiện kinh tế xã hội phát triển, đời sống người dân địa phương ngày nâng cao Có đầy đủ sở vật chất để phục vụ cho việc dạy học hoạt động nhà trường 2.3.4 Thách thức Đơn vị có giáo viên trường nhiều nên lực chun mơn cịn hạn chế, chưa có nhiều kinh nghiệm giảng dạy, chưa có nhiều kỹ giải vấn đề nảy sinh q trình cơng tác Giáo viên trẻ thiếu tinh thần cầu tiến, ngại thích nghi với đổi nhà trường Ngồi có số giáo viên bỏ nghề để tìm cơng việc khác có nguồn thu nhập cao hơn, giúp ổn định sống Trang 2.4 Kinh nghiệm thực tế thân việc vận dụng kĩ đàm phán nhà trƣờng Nâng cao kỹ đàm phán nhằm góp phần quản lý nhà trường tốt hiệu công việc cao vấn đề quan trọng Hiệu trưởng đặc biệt quan tâm Để công tác đàm phán thành công, đạt hiệu tối ưu nhất, thân rút số học kinh nghiệm sau: - Chuẩn bị đầy đủ kế hoạch, thông tin đối tượng trước đàm phán - Dự trù trước khó khăn, thuận lợi, yêu cầu mà đối tượng đưa - Không ngừng học tập trao dồi, nâng cao kỹ đàm phán - Vận dụng linh hoạt kiểu đàm phán, kỹ đàm phán để đạt kết tốt - Đàm phán phương diện khách quan, không áp đặt theo suy nghĩ, lợi ích cá nhân - Sau đàm phán dù thành cơng hay thất bại nên giữ vững bầu tâm lí nội vui vẻ, cởi mở Bản thân nên tự rút học để tìm giải pháp thích hợp cho lần đàm phán sau - Luôn lắng nghe, xác định thông tin Đặt vào vị trí người khác để xem xét, ý vào lợi ích hai bên - Khi đàm phán nên nói rõ nguyên nhân, thuận lợi, khó khăn để đối tượng hiểu đàm phán dễ đạt kết - Xây dựng lối sống giản dị, hòa đồng người Tạo niềm tin, uy tín cao nội Trong đàm phán, muốn đạt đến thành công Hiệu trưởng cần quan tâm đến yếu tố: mục đích đàm phán, đối tượng đàm phán, nội dung đàm phán, phương pháp đàm phán, yếu tố phản hồi, địa điểm thời gian Ngồi ra, Hiệu trưởng cịn cần ý thực tốt hình thức để đàm phán như: Hình thức đàm phán giao tiếp văn bản, hình thức giao tiếp điện thoại hình thức đàm phán gặp mặt trực tiếp Trang 10 Trong tình quản lý cụ thể, Hiều trưởng cần nắm bắt đặc điểm tâm lý cấp dưới, trình độ phát triển tập thể sư phạm nhà trường để sử dụng kỹ đàm phán phù hợp *Bài học kinh nghiệm Từ đàm phán, rút học kinh nghiệm cho thân sau: Hiệu trưởng nhà quản lý cần có tầm nhìn xa, có quan điểm đắn giải công việc đàm phán nhà trường Hiệu trưởng nắm vững văn thơng tư ban hành có liên quan đến đàm phán Là hiệu trưởng ln có biết lắng nghe ý kiến tập thể, lấy tập thể hết, tìm hiểu nắm bắt tâm tư nguyện vọng cán giáo viên nhà trường để điều chỉnh mục tiêu đưa phương hướng cho phù hợp Hiệu trưởng phải biết sử dụng tốt kĩ thuyết phục, kỹ lắng nghe ý kiến tập thể để thu thập thông tin liên quan đến đàm phán giúp đàm phán thành công Hiệu trưởng phải biết vận dụng tốt kỹ giao tiếp để nêu đặc điểm then chốt vấn đề đến đối tác đàm phán có đề xuất hướng giải vấn đề cần đàm phán để đạt mà hiệu trưởng mong muốn Trước vào đàm phán, hiệu trưởng cần tìm hiểu thơng tin đối tác chuẩn bị kỹ vấn đề cần đàm phán, ngồi nên nhờ người có uy tín có địa vị xã hội để đàm phán đạt kết cao Việc vận dụng tốt kỹ đàm phán công việc quan trọng, khơng thể thiếu hiệu trưởng Vì nhà quản lý cần trao dồi học hỏi kĩ đàm phán biết cách phối hợp linh hoạt kỹ đàm phán để giúp cho đàm phán thành công Kế hoạch hành động vận dụng kỹ đàm phán trƣờng Mầm Non Hoa Hồng Kế hoạch hành động: hoạt động dự kiến thực thời gian năm học (9 tháng) Trang 11 Thời điểm bắt đầu xây dựng kế hoạch hành động từ đầu năm đến cuối năm học 2021- 2022 Tên công việc (1) Mục tiêu cần đạt (2) Ngƣời/ đơn vị thực Cách thức Dự kiến khó Biện pháp thực thực khăn /rủi ro khắc phục (4) (5) (6) (7) (3) - Hiểu, nắm - Hiệu Học tập, vững, Điều kiện -Tài liệu vận trưởng - Hiệu - Không có - Tranh thủ trưởng thời gian lúc nơi bồi dụng - Phó hiệu nghiên cứu đảm nhận dưỡng sở lý trưởng tài liệu công việc sở lý luận đàm trường bồi nhiều luận phán dưỡng CBQL kỹ thực tiễn vào TP Hồ Chí đàm Minh phán -Nghiên cứu thư viện số trường - Giáo viên - Hiệu - Xây - Cùng tổ - Giáo viên - Chuẩn bị Đàm chấp nhận trưởng dựng kế chuyên môn không chấp kỹ nội phán phân - Phó hiệu hoạch cụ gặp giáo viên nhận đàm dung đàm với giáo công trưởng thể trao đổi trực phán theo phán, dự viên nhiệt tình - Cơng - Nắm tiếp mục tiêu trù nhiều phân thực đồn vững tình - Thơng báo ban đầu phương án cơng - Giáo hình nhân chun viên cơng họp hội đồng mơn việc mang tính thuyết phục sư phạm giáo viên Đàm - 100% giáo - Hiệu phán viên thực trưởng - Quy chế - Các tổ thảo - Một số giáo - Chuẩn bị nuôi dạy luận nội viên không Trang 12 kỹ nội đồng thuận với giáo - Phó hiệu trẻ dung dung cho viên trưởng - Thơng - Họp chuyên - Chưa có đàm cam kết - Công qua môn, hội giải phán thực đoàn họp đồng pháp phù hợp - Thuyết - Giáo hội đồng, thảo hiệu viên họp luận phục giáo viên thấy chế độ chuyên ý sinh môn triển nghĩa hoạt khai cụ thể tầm quan rõ ràng trọng ngày vấn đề trẻ - Lắng nghe tôn trọng ý kiến giáo viên Đàm - Không - Hiệu - Tham mưu - Phương án phán xảy ùn trưởng, Ủy dựng kế với Ủy ban đưa bảo vệ theo với tắc giao ban nhân hoạch nhân dân xã chưa thực dõi báo thơng trước dân xã - Thời việc thường cáo kịp quyền cổng lực lượng gian tiến xuyên thời địa trường công an hành làm - Phối hợp - Việc mua phương - Không xã việc thành bán việc cho trẻ ăn phần liên tụ tập, nhiều thực quan mua phẩm ảnh bán hưởng đến trước sức khỏe cổng trẻ như: trường bánh, kẹo - Xây Trang 13 -Phân công Đàm - Được - Hiệu - Có kế - Hiệu trưởng - Mời - Đưa phán ủng hộ trưởng hoạch mục đưa phụ huynh nhiều lí để với Ban thống - Ban đại tiêu cụ thể kế hoạch cần không thống phụ huynh đại diện cao Ban diện cha cho hoạt đàm phán với kế hiểu rõ cha mẹ đại diện cha mẹ học động - Mời Ban hoạch lợi ích học sinh mẹ học sinh sinh - Các quy đại diện cha việc việc việc việc khen định xã mẹ học sinh khen khen khen thưởng hội hóa việc khen thưởng cho thưởng thưởng học học sinh giáo dục thưởng học học sinh học sinh phu nhà sinh họp với - Lấy ý sinh - Được phụ huynh học trường Hiệu trưởng kiến biểu huynh học sinh toàn - Việc để bàn bạc số sinh quyên trường khen thảo luận đơng góp thêm thưởng thơng qua vật để giúp cho - Triển khai nâng cao học sinh thực kế thêm giá trị có tinh hoạch việc thần nổ khen lực học tập thưởng cho tốt học sinh Đàm -Tất giáo - Hiệu phán viên công trưởng với nhân viên - Ban chấp đồn lao cơng nhà hành cơng động lại nguồn phí đồn trường đồn huyện kinh phí nhà trường việc tặng - Kế hoạch - Họp trao Liên - Nguồn kinh - Phối hợp đổi trực tiếp phí cịn hạn từ hai - Cân nhắc chế nguồn kinh - Kế hoạch -Thời gian tổ cơng họp mặt q nhà chức họp mặt đồn tặng trường cụ thể cho q cho cơng đồn ngày lễ Trang 14 sở giáo viên nhân ngày lễ - Bản thân - Hiệu - Thông - Nhìn nhận - Đồng - Động Sơ tổng đánh giá trưởng qua lại kết nghiệp ngại viên, kết - Các ban đàm va chạm nên khuyến cuộc đàm ngành phán thân góp ý khích giáo đàm phán đoàn thể thân đàm nhiều viên tham phán thực nhà - Xây phán thực gia đóng thực Từ đó, rút trường dựng kế - Biết lắng góp ý kiến kinh hoạch nghe ý kiến nghiệm phát hành động tập thể huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu Kết luận kiến nghị 4.1 Kết luận Không riêng lĩnh vực giáo dục, đàm phán diễn nơi thực tế sống Đàm phán vừa khoa học, vừa nghệ thuật Quản lý tốt dùng quyền lực mà cần dùng cảm hóa cấp Trong lĩnh vực giáo dục, xuyên suốt trình quản lý người Hiệu trưởng ln có đàm phán với đối tác nhà trường nhằm trao đổi thông tin, thuyết phục để đạt thỏa thuận vấn đề khác Để đạt thành công đàm phán, người Hiệu trưởng phải có khả làm cho cấp trình bày hết tâm tư, nguyện vọng họ Hiệu Trang 15 trưởng phải nói cho cấp nghe, hiểu chấp nhận tất vấn đề khác Cho nên, thân Hiệu trưởng phải không ngừng phấn đấu, rèn luyện phẩm chất đạo đức, chuyên môn khả quản lý Thực chất, thực tế đàm phán Hiệu trưởng lúc thành công, thành công đàm phán Hiệu trưởng biết phối hợp linh hoạt kỹ biết lắng nghe, kỹ giao tiếp tốt, kĩ nhượng bộ, kỹ xử lý bế tắc….một cách có hiệu 4.2 Kiến nghị 4.2.1 Đối với Sở Giáo dục Đào tạo Phối hợp với Trường Cán quản lý giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh mở lớp bồi dưỡng cho cán quản lý trường học nâng cao trình độ cơng tác quản lý có kỹ đàm phán Hiệu trưởng 4.2.2 Đối với Phòng Giáo dục Đào tạo Phòng Giáo dục Đào tạo cần tạo điều kiện cho cán quản lý tham gia lớp học Ngoài ra, buổi tập huấn sinh hoạt chun mơn, nghiệp Phịng Giáo dục Đào tạo cần tổ chức buổi tập huấn kỹ đàm phán cho tổ trưởng chuyên môn, giáo viên, cán quản lý tham gia cần tạo tình để học viên trình bày theo ý kiến riêng 4.2.3 Đối với quan, đơn vị Triển khai bồi dưỡng nội dung chuyên đề kỹ đàm phán cho tất cán bộ, giáo viên, nhân viên nhà trường Chủ động đàm phán với quyền địa phương, với cha mẹ học sinh để tranh thủ ủng hộ tinh thần cúng sở vật chất giúp cho hoạt động nhà trường thực tốt Hậu Giang, ngày 10 tháng 10 năm 2021 Ngƣời viết Nguyễn Thị Phương Linh Trang 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO 01 Tài liệu bồi dưỡng CBQL trường mầm non, phổ thông trường CBQL TP HCM 02 Văn hợp 04/VBHN-BGDĐT năm 2015 hợp định điều lệ trường mầm non Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo ban hành 03 Báo cáo tổng kết nhiệm vụ năm học 2020-2021 phương hướng nhiệm vụ năm học 2021-2022, Trường Mầm Non Hoa Hồng Trang 17 Trang 18 ... trạng kĩ đàm phán Hiệu trƣởng trƣờng Mầm non Hoa Hồng- Xã Vị Thanh - Huyện Vị Thủy – Tỉnh Hậu Giang 2.1 Khái quát tình hình nhà trƣờng Trường Mầm Non Hoa Hồng thuộc Ấp 1- xã Vị Thanh - Huyện Vị Thủy. .. ? ?Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mầm non Hoa Hồng - Xã Vị Thanh - Huyện Vị Thủy Tỉnh Hậu Giang năm học 2021- 2022? ?? để nghiên cứu nhằm khắc phục hạn chế, nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng,... trạng kĩ đàm phán Hiệu trưởng trường Mầm Non Hoa Hồng - Huyện Vị Thủy – Tỉnh Hậu Giang 2.1 Khái quát tình hình nhà trường Trang 2.2 Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu Trưởng Trường Mầm Non Hoa Hồng