Nâng cao kỹ năng đàm phán của hiệu trưởng trường THCS vị thanh xã vị thanh, huyện vị thủy, tỉnh hậu giang năm học 2020 2021

Bộ GIÁO DỤC vẠ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN Bộ QUẢN LÝ GIÁO DỤC THÀNH PHĨ HỒ CHÍ MINH TIỀU LUẬN CUỐI| KHÓA LỚP BỒI DƯỠNG CÁN BỘ QUẢN I,Ý TRƯỜNG MẦM NON VÀ PHỔ THƠNG KHĨA 2020 - 2021 Tên tiểu luận: NÂNG CAO Kĩ NĂNG t)ÀM PHÁN CỦA HIEU TRƯỞNG TRU ÙNG TRUn|g học sở vị THANH, XẮ VỊ THANH, HUYỆN VỊ THỦỲ, TÍNH HẬU GIANG NÀM HỌC: 20204 2021 Học viên: Trần Thanh vẩn Đơn vị công tác: Trường Trung Học Cơ Sở V| Thanh Hậu Giang, Tháng 04/2021 LỜI CẢM ON Xin chân thành cảm ơn! i Ban lãnh đạo trường cán quản lý Thíinh Phố Hồ Chí Minh, Sở GD&ĐT tỉnh Hậu Giang, Phịng GD&ĐT Huyện Vị Thủy tạo điều kiện cho tham gia lớp bồi dưỡng CBQL Cùng quý Thầy, Cơ nhà trường nhiệt tình giảng dạy, hết lòng hướng dẫn, giúp đỡ, truyền đạt kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm quý báo thiết thực công tác quán lý trường học Xin chân thành cảm ơn! Ị Ban Giám Hiệu toàn thể giáo viên Trường Trung Học Cơ Sở VỊ Thanh nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành khóa học hồn thành tiếu luận cách tốt nhất, i Tôi xin gởi đến Ban lãnh đạo, quý Thầy, cỊô trường cán quản lỵ Thành Phố Hơ Chí Minh lời chúc sức khỏe, hạnh phúc thành công sông Xin trân trọng cảm ơn kính chào! ị MỤC LỤC Trang 1 Lý chọn đề tài Trang 1.1 Lý pháp lý Trang 1.2 Lý lý luận Trang 1.3 Lý thực tiễn Thực trạng kĩ đàm phán cửa Hiệiỉ trưởng trường Trung Học Cơ Sở Vị Thanh, Xã VỊ Thanh, Huyện Vị Thủy, Tỉnh Hậu Giang Trang 2.1 Khái quát tình hình nhà trường* 2.2 Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu Trưởng Trường Trung Học Cơ Sở Trang Vị Thanh 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để nâng cao kỹ đàm Trang phán Hiệu Trưởng Trường Trung Học Cơ Sở VỊ Thanh 2.4 Kinh nghiệm thực tế than vice vận dụng kỹ đàm phán , Trang Hiệu Trưởng Ị Trang Kế hoạch hành động Trang 11 Kết luận kiến nghị Trang 11 4.1 Kết luận ■ị Trang 11 4.2 Kiến nghị TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang 12 ị Ị Lý chọn chủ đề tiểu luận 1.1 Lý pháp tí ’ Căn vào thơng tư Bộ Giáoi dục vá Đào tạo, Thông tư số 32/2020/TTBGDĐT ngày 15/6/2020 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo Điều lệ quy định tố chức hoạt động trường trúng học sở, trường trung học phổ thơng trường phổ thơng có nhiều cấp học, ị)ao gồm: tổ chức quản lý nhà trường; tổ chức hoạt động giáo dục nhà trường; nhi/ệm vụ và' quyền giáo viên, nhân viên; nhiệm vụ quyền học sinh; tài sản tài nhà trường; quan hệ nhà trường, gia đình xã hội Ịsau: * Quy định nhiệm vụ quyền hạni trường trung học: Xây dựng chiến lược, kể hoạch phát triên nhà trường gắn với điều kiện kinh i tế - xã hội địa phương; xác định tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt côt lõi vê giáo dục, văn hóa, lịch sử truyền thống củậ nhà trường Xây dựng tổ chức thực hiệh kế hoạch giáo dục nhà trường theo chương trình giáo dục phô thông Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Phơi hợp với gia đình học sinh, tổ chức cá nhân tổ chức hoạt động giáo dục Tuyến sinh tiếp nhận học sinh, quan lý học sinh theo quy định Bộ Giáo dục Đào tạo Thực kế hoạch phổ cập giáq dục phạm vi phân công Tổ chức cho giáo viên, nhân viêiỊ, học sinh tham gia hoạt động xã hội Quản lý giáo viên, nhân viên theo quy định pháp luật Huy động, quản lý, sử dụng nguồn lực cho hoạt động giáo dục theo quy định pháp luật Quản lý, sử dụng bảo quản dơ sở vật chất, trang thiết bị theo quy định pháp luật Thực hoạt động bảo đảm ch ất lượng giáo dục, đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục theo quy định Bộ Giáo dục Đào tạo 10 Thực công khai cam kịết kjết chất lượng giáo dục, điều kiện bảo đảm chất lượng giáo dục thu, chi tải theo quy định pháp luật 11 Thực dân chủ, trách nhiệm giải trình sở giáo dục quản lý hoạt động giáo dục; bảo đảm việc tlham gia học sinh, gia đình xã hội quản lý hoạt động giáo dục theo quy định pháp luật 12 Thực nhiệm vụ quyền khác theo quy định pháp luật Đe thực tốt nhiệm vụ trêịn nhằm góp phần hồn thành sứ mạng mục tiêu giáo dục nhà trường ngựời Hiệu Trưởng khơng có lực trình độ chun mơn, lực quản lí đội ngũ giáo viên .Mà người Hiệu trưởng cần có kĩ hỗ trợ cơng tác quản lý kĩ đàm phán Kĩ đàm phán quan trọng góp phầnI Igiải quyêt có hiệu ‘ * quả■ ' vân đê nảy sinh quản lí giúp cho Hiệu tịrưởng thực tốt mục tiêu giáo dục nhà trường đề 1.2 Lý lý luận Trong q trình quản lý nhà trường, Hiệu trưởng ln thực đàm phán với: giáo viên, học sinh, phụ huynh, quyên địa phương Đàm phán khâu quan ưọng công tác quản lý Hiệu trưởng Đàm phán hiểu trình giao tiếp bên, mà người ta muốn điều hịa mối quan hệ họ thơng qua q trình hao đơi thơng tin ỉ Trang thuyết phục nhằm đạt thỏa thuận vấn đề ngăn cách họ có quyền lợi chia sẻ quyền lợi đối kháng Bản chất trình đàm phán: Đàm phán khoa học, muốn đàm pt án thành công phải nghiên cứu qui luật, qui tắc, phân tích cự thể, có hệ thống van đề đe đưa sách lược chiến lược đàm phán, phải nắm b;ít xử lý thông tin giai đoạn khác tiến trình đàm phán Đàm phán nghệ thuật, tành sử dụng Thuần thục kỹ nằng giao tiếp như: kỹ lắng nghe, kỳ nặng thuyết phục, kỹ đặt câu hỏi trả lời câu hỏi, động, linh hoạt, khôn khéo lựa chọn thời gian, địa điểm Đàm phán trình đôi bên không ngưng điều chỉnh nhu cầu, quan điểm, lợi ích để tiếp cận đối tác cuối cùing _đi tới thống _ ý kiến Đàm phán thống hai Ịnặt đối lập mặt “hợp tác' “xung đột” Các tiêu chuẩn để đánh giá đàm phán thành công là: Tiêu chuân mục tiêu, tiêu chuẩn giá thành, tiêu chuẩn quận hệ Các yếu tố để đàm phán có hiệu quả: mục đích đàm phán, đối tượng đàm phán, nội dung đàm phán, phương pl(iáp đàĩíi phán, yếu tố phản hồi, địa điểm thời gian giao tiếp Đảm phán có vai trị quan trọng trọng viẹic thực mục tiêu kêt giáo dục nhà trường, đàm phán khơng khéo dễ dẫn đến kết khơng lường Do đó, để đàm phán thành công Hiệu trưởng cần nắm rõ kiểu đàm phán kĩ đàm phán Có kiểu đàm phán : Đàm phán kiểu mềm( Hữu nghị, nhu đạo), đàm phán kiểu cứng(cạnh tranh hay lập trường) đàm phán có nguyên tắc Đàm phán kiểu mềm người đànỊ phán tránh xung đột, mâu chuẩn bị nhượng để đạt thỏa thuận Họ nhấn mạnh ý đến mối quan hệ hai bên, khơng đặt nặng 1ợi ích quyền lợi Đàm phán kiểu cứng người đàm phán cựa vào lập trường cứng rắn kiên định, họ tìm cách để bảo vệ cho lập trưởng nâng cao vị trí thân, lo tính cách để áp đảo, đè bẹp đối tốc Trong đàm phán có ích đạt thỏa thn có lợi cho Đàm phán có ngun tắc kiểu đàm phin dựa sở lý thuyết trò chơi đưa kiểu đàm phán để hướng dẫn í ự lựa chọn luật chơi cho tình bao gồm bổn điểm: người: Tách người khôi vấn đề, không đồng nhầm lẫn người với vấn đề, đàm phán trước hết người máy tính, mà người lại có “cái tơi” có nhận thức cá tính cảm xúc riêng lợi ích: Tập trung vào lợi ích khộng tập trung vào lập trường phương án: Đưa phương án lchác trước quyêt định nhăm giúp giải qut khó khăn việc tìm lợi ích tơi L’U tình hng phải chịu sức ép đối r ' _ _pháp _ tối ' ưu Do " vậy, giải đôi tác Khi đối đôi mặt với đối đơi tác, aị có the thé tìm nhà đàm phán phải có săn giải pháp đê đưa vào giây phút quyêt định tiêu chuẩn: Để tiến hành đàm phán thítnh cơng phải dựa vào tiêu chuẩn khách quan, không dựa vào mong muốn chủ quan bên Trang I r í Để tiến hành đàm phán thành công, Hiệu trưởng cần nắm bắt sử dụng thành thạo số kỹ đàin phár như: - Kỹ thuyết phục đàm phán - Kỳ điều chỉnh mục tiêu ban đầu đàm phán - Kỹ xử lý nhượng đạm phán - Kỹ giao tiếp đàm phán + Kỹ lăng nghe im lặng đàm phán + Kỹ đặt câu hỏi + Kỹ trả lời câu hỏi - Kỹ xử lý bế tắc đàm phán Từ đó, cho thấy kĩ đàm phán quíin trọng nhân tố định giúp cho Hiệu trưởng thành công công tặc quản lý Vì vậy, việc nghiên cứu lý luận để xây dựng kỹ đàm phán nhằm n)âng cao hiệu quản lý người Hiệu trưởng Trường trung học sở VỊ Thanh có ý Ighĩa quan trọng việc xây dựng phát triển nhà trường thời gian tới 1.3 Lý thực tiễn Trong sổng gần cơng V iệc điều giải cách giao tiếp, thương lượng, trao đổi đàm phán thụic trở thành cơng việc thiếu Mồi không không lịiột lần đàm phán _ đàm phán cầu nối thành cơng Đe đàm phíin thành cơng Hiệu trưởng cần có kinh nghiệm, nhạy bén giao tiếp Đàm phán ví khoa học vừa nghệ thuật giúp cho nhà quản lí thành cơng tron g cơng việc Trong thời gian qua, công tác đàm phán Hiệu trưởng trường trung học sở VỊ Thanh với quyền địa phương , cha mẹ học sinh, giáo viên, mạnh thường jT quân nhà trường đàm phán SÔ vân đế chun mơn, quản lí đơi với giáo viên, đàm phán với mạnh thườpg quân với cha mẹ học sinh đạt số kết mong muốn, nhiên số trường hợp đàm phán chưa đạt kết ý, nhữnglý Hiệu trưởng chưa bồi dưỡng kỹ đàm phán cách khoa học, phù hợp với thực tiễn đối tác đàm phán Vì vậy, tơi chọn đề tài íNâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Trung Học Cơ Sở Vị Thanh, Xã VỊ Thanh, Huyện Vị Thủy, Tỉnh Hậu Giang” năm học 2020- 2021 để nghiên cứu nhằm khắc phục hạn chế, bước đưa nhà trường nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng, ■ ’ phát ưiển tốt tương lai Thực trạng kĩ đàm phán củíi Hiệu trưởng trường Trung Học Cơ Sở Vị Thanh, Xã Vị Thanh, Huyện VỊ Thúy, Tỉnh Hậu Giang 2.1 Khái quát tình hình nhà trường Trường Trung Học Cơ Sở Vị Thanh thuộc Ấp 7A1- xã VỊ Thanh - Huyện Vị Thủy - Tỉnh Hậu Giang Trường nằm khu Vực dân cư đông đúc nên việc đến trường em học sinh thuận lợi, Kinh tế xã hội người dân địa phương chủ yếu làm ruộng giá thị trường,, biến đổi khí hậu ln thay đổi nên kinh tê người dân nơi không mây giả Năm học 2020 - 2021 trường có 53 cán bộ, giáo viên, cơng nhân viên Năm học 2020 -2021 có 899 học sinh với 24 lớp học Trong năm học vừa qua trường có 04 giáo viên tham dự hội thi * Giáo viên dạy giỏi” có 04 giáo viên dạy giỏi cấp tỉnh f Trang r \ sở vật chất trường_ xâyJ dựng lương đối khang trang với 30 phịng hục kiên cổ, í trừng _ có phịng mơn gồm phịng vật lý, phịng hóa học, phịng sinh hoc, phịng tin học, phịng cơng nghệ thơ>ng tin, phịng thiết bị Trường có phịng thư viện phịng y tế Ngồi hoạt động dạy học rihà trư'bmg cịn thường xuyên tổ chức hoạt động như: ngày lễ hội trăng rằm cho em học sinh vui chơi tặng quà bánh lồng đèn cho em, phía cơng đồn till ’ hơ ” trợ quan tâm, giúp đỡ kịp thời cơng đồn viên có hồn cảnh thực khó khăn rong * sống * 2.2 Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu trưởng trường trung học sở Vị Thanh Hiệu trưởng nhà quản lí trưong học nên gặp khơng tình hng xảy ngồi nhà trương Hi ệu I “ đứng " trưởng người trực tiếp để đàm phán giải tình xảy •a Trong thời gian qua Hiệu trưởng tiên hành đàm phán với giáo viên, quyên địa phương, mạnh thường quân, cha mẹ học sinh Tuỳ đàm phán mà Hiệu trưởng * _ *’ đàm sử dụng kiêu phán cứng, mềm hay nguyên tắc Như số tình đàm phán sau: Tình 1: Hiệu trưởng với giáo viên - Nội dung đàm phán giáo viên khơng hai lịng với phân cơng - Trong họp sư phạm đầu năm hoc vào tháng 08 hiệu trưởng thầy Nguyễn Vân Sơn giáo viên trẻ cố tâm huyết, thầy nhiệt tình nỗ cơng việc, đặc biệt cơng tác chủ nhiệm, thầy giáo viên dạy môn lịch sử nhà trương Trong họp hiệu trưởng phân công thầy Nguyễn Vãn Sơn kiêm nhiệm ban lao động nhà trường Nên việc phân công làm cho thầy - Sơn , khơng _ hài lịng _ vô _ xúc T' lầy nghĩ hiệu trưởng khơng quan tâm đến hồn cảnh nay, có tâm lji trù dập Sau 02 tháng giảng dạy nhận nhiệm vụ giao tâm trạng thầy vơ chán nản, khơng cịn nhiệt huyết bất mãn trước việc phân công hiệu trưởng - Tiến hành đàm phán: Hiệu trưởng nghe việc Thầy Nguyễn Văn Sơn _ thông_ tin từ giáio viên sau mời Thầy Nguyễn Vãn Sơn nên cũng_ thu thập rlên phịng để thầy trình bày tâm tư nguyện vọng _ thầy Sau hiệu trưởng trình 'bày ■ đặc điểm tình hình nhà trường ~ Do» nhà trường_ có nhiều giáo _ viên dạy mơn lịch sử mà cịn lớn ti lại giáo viên nữ có thầy giáo viên nam trẻ nhiệt tình cơng việc Vì vậy, kiông phân công thầy làm kiêm nhiệm ban lao động nhà trường giáo viên mồn lịịch sử dư Vã lại môn học khác phân cơng ngồi mơn 1Ịng, họp chuyên môn t 'iển khai cụ thể rõ ràng Các tổ thảo 11 lận nội c ung Họp chuyên hội n lòn, C ồng Í1 hau thảo 11 lận - Một số giáo viên khơng đồng thuận - Chưa có giải pháp phù hợp hiệu Đàm phán với quyền địa phương việc tụ tập, mua bán trước cổng trường Đàm phán với Ban đại diện Hiệu trưởng, ủy ban nhân dân xã lực lượng công an xã