Nâng cao kỹ năng đàm phán của hiệu trưởng trường mẫu giáo đông phước xã đông phước huyện châu thành tỉnh hậu giang năm học 2020 2021

Bộ GIÁO D^c VẦ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LY GIAO DỤC TP HỊ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA Lớp bồỉ dưỡng Cán quẳn lý tinh Hậu Gỉạng TÊN TIỂU LUẬN: NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIÊU TRƯỞNG TRƯỜNG MẪU GIÁO ĐÔNG PHƯỚC Xà ĐỎNG PHƯỚC HUYỆN CHÂU THÀNH TỈNH HẬU GIANG NĂM HỌC 2020 - 2021 Học viên: Trần Thị Thanh Hà Đơn vị công tác: Trường Mấu giáo Đông Phước huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giáng Đơng Phước, Tháng 4/2021 LỊI CẢM ƠN Xin chân thành cảm O’n! Xin chân thành cảm ơn Sở Giáo dục Đào tạo Hậu Giang với Trường Cán quản lý giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh đà mở lớp bồi dưỡng cán quan lý Hậu Giang phoi hợp với Trung tâm Giáo Dục Thường Xuyên Tỉnh Hậu Giang đê giúp học viên chúng em có diêu kiện tót tham gia lớp học Trong khống thời gian tham gia học lớp bơi dường Cán quản lý Hậu Giang, khoảng thời gian chúng em học hoi rat nhiều qua truyền đạt kiến thức cua Ọuý Thầy cô giảng viên lớp Bồi dường cán quản lý thành Phố Hồ Chí Minh, nhiệt tình nhiệt việc dạy học, truyền đạt cho học viên chúng em nhừng kỉnh nghiệm quý báu đê chúng em áp dụng vào thực tê tốt Xin chân thành cảm ơn giảng viên, Ban giám hiệu trường Mầu Gỉáo Đơng Phước nhiệt tình giúp đờ, tạo điều kiện thuận lợi cho hồn thành tiêu luận hồn thành khố học Em xin chân thành kính chúc Ọuý thầy cô giảng viên trường Cán quản lý Thành phố Hồ Chí Minh dồi sức khỏe, hạnh phúc thành đạt song Dâng Phước, ngày ỉ tháng năm 202 ì Ngi viết Trần Thị Thanh Hà MỤC LỤC Lý chọn chù đề tiểu luận ỉ Lý pháp lý 1.2 Lỷ lý luận I 1.3 Lý thực tiên Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu trưởng 2.Ị Khái quát tỉnh hỉnh nhò trường 2.2 Thực trạng kĩ dòm phún cua Hiệu trương trường Mâu giảo Đông Phước 2.3 Những diêm mạnh, diêm yêu, hội, thách thức đê đôi kỹ đàm phán cua Hiệu trương trường Mâu giáo Đông Phước 2.4 Kinh nghiệm thực tề cua ban thân vổ việc vận dụng kĩ nâng đàm phán nhà trường Ke hoạch hành động nâng cao kỹ đàm phán cúa Hiệu trưỏng trng Mẩu giáo Đơng Phc thịi gian tóì 10 Kết luận kiến nghị 15 ỉ Kết luận 15 4.2 Kiến nghị 15 * TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 Lý chọn đề tiểu luận 1.1 Lý pháp lý Căn Nghị định sổ 85/2003/ND-CP ngày 18 tháng năm 2003 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tô chức Bộ Giáo dục đào tạo; Căn cú' văn ban hợp số 04/VBHN-BGDĐT ngày 24/12/2015 Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Điều lệ trường Mầm non có quy định rõ quyền hạn nhiệm vụ Hiệu trưởng - Quyền hạn nhiệm vụ Hiệu trưởng a/ Xây dựng quy hoạch phát trien nhà trường; lập ke hoạch tổ chức thực ke hoạch giáo dục năm học; báo cáo, đánh giá kết thực trước Hội đông trường câp có thâm qun; b/ Thành lập tơ chun mịn, tơ vãn phịng hội đồng tư vẩn nhà trường, nhà trẻ; bô nhiệm tô trương, tơ phó De xuất thành viên cua Hội đồng trường trình cấp có thâm quyền định; c/ Phân công, quản lý, đánh giá xểp loại; tham gia trình tuyên dụng, thuyên chuyển; khen thương, thi hành ký luật đổi với giáo viên, nhân viên theo quy dịnh; d/ Quản lý sư dụng có hiệu nguồn tài chính, tài sản nhà trường, nhà trẻ; đ/ Tiếp nhận tré em, quản lý trẻ em hoạt động ni dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ em nhà trường, nhà trẻ; định khen thưởng, phê duyệt kết đánh giá trẻ theo nội dung ni dường chăm sóc giáo dục trẻ em Bộ Giáo dục Đào tạo quy định; e/ Dự lóp bồi dường trị chun mơn nghiệp vụ quản lý; tham gia hoạt động giáo dục giờ' tuần; hưởng che độ phụ cấp sách ưu đài theo quy định; f/ Thực quy chế dân chu sơ tạo điều kiện cho tồ chức trị - xà hội nhà trường, nhà tre hoạt động nhàm nâng cao chất lượng chăm sóc, giáo dục trẻ; g/ Thực xà hội hóa giáo dục, phát huy vai trị nhà trường đoi với cộng dơng: „ Là Hiệu trưởng cần đạt tiêu chuẩn theo quy định chuẩn Hiệu trưởng trường mầm non Bộ giáo dục đào tạo ban hành; Hiệu trưởng phải người thực tôt quy định Mn hồn thành nhiệm vụ xây dựng, phát triển nhà trường người Hiệu trưởng phái người có nãng lực chuyên môn, nãng lực quàn lý bên cạnh kì hơ trợ cơng tác quản lý đóng vai trị quan trọng đỏ kì đàm phán đê thiêt lập tôt môi quan hệ với thành viên nhà trường với đơi tác khác có liên quan, từ giúp giúi cớ hiệu qua tình hng náy sinh q trình quản lý cơng việc cụ thê 1.2 Lý lý luận Chuyên đề “Kỳ đàm phán tô chức họp”, đàm phán trình giao tiếp bên, mà người ta muốn điều hịa mối quan hệ họ thơng qua q trình trao đổi thông tin thuyết phục nhằm đạt thỏa thuận vấn đề ngàn cách họ có quyền lợi chia sẻ lợi đối kháng Trong trình quản lý nhà trường, hiệu trưởng thực đàm phán: đàm phán với giáo viên, cha mẹ học sinh, quyên địa phưong, mạnh thường quân Đàm phán trình sử dụng thục kỳ giao tiếp kỹ lắng nghe, kỹ thuyết phục, kỹ đặt câu hỏi trả lời câu hỏi, động, linh hoạt, khôn khéo lựa chọn thời gian, địa điểm, Muốn có đàm phán thành cơng người hiệu trưởng phải nắm vững kiểu đàm phán sau: - Đàm phán kiểu mềm (Hữu nghị, nhu đạo) - Đàm phán kiểu cứng (Cạnh tranh hay lập trường) - Đàm phán có nguyên tắc Nội dung Đối tác Mục tiêu Đàm phán kiểu Đàm phán kiểu mềm cứng Coi đối tác bạn Coi đối tác địch thủ bè Đạt thỏa thuận giữ Giành thắng lợi mối quan hệ giá Nhượng để giữ quan hệ Với việc người ơn hịa Bắt ép đối tác nhượng Với việc người cứng rắn Dễ thay đổi Kiên trì giữ lập trường Phương án Tìm phương án đối tác tiếp thu Tìm phương án có lợi cho Kết Nhượng trước sức ép đối tác Tăng cường sức ép khiến đối tác phải nhượng Xuất phát điểm Chủ trương Lập trường Đàm phán nguyên tắc Coi đối tác cộng Giải vấn đề hiệu thân thiện Tách người khỏi vấn đề Đối với người ơn hịa với việc cứng rắn Chú ý tới lợi ích khơng phải lập trường Tìm nhiều phương án để hai bên lựa chọn Tôn trọng nguyên tắc không khuất phục trước sức ép Đối với đàm phán kịểu mềm, người đàm phán cần tránh xung đột, mâu thuẫn chuẩn bị nhượng để đạt thỏa thuận, ý đển mối quan hệ hai bên, không đặt nặng lợi ích, quyền lợi Đối với đàm phán kiểu cứng, người đàm phán dựa vào lập trường cứng răn kiên định, tìm cách để bảo vệ cho lập trường nâng cao vị trí thân, lo tính cách để áp đảo đối tác Trong số trường hợp kiểu đàm phán có ích đạt thỏa thuận có lợi cho Đối với đàm phán ngun tắc, người đàm phán cần phải tách người khỏi vấn đề, không đồng nhầm lẫn người với vấn đề, không tập trung vào việc công lẫn nhau, không tập trung vào lập trường mà tập trung vào lợi ích Người đàm phán cần đưa phương án khác trước định, nhiên nhà đàm phán phải có sẵn giải pháp để đưa vào giây phút định Để thành cơng q trình đàm phán, hiệu trưởng cân năm kỹ đàm phán sau: - Kỹ thuyết phục đàm phán: Đàm phán người cần phải thuyết phục, khả thuyết phục nhà đàm phán yếu tố mấu chốt để bên đàm phán tỉm ra” Sự thống mặt đối lập” Việc thuyết phục người khác cơng việc khó, địi hỏi có kiến thức, kỹ định Muốn thuyết phục họ, phải để họ nghe, hiểu, chấp nhận - Kỹ điều chỉnh mục tiêu ban đầu đàm phán: Thông thường đàm phán chững lại hai bên bám mục tiêu ban đầu cùa mà khơng tính đến kiệu sở đến thỏa thuận khơng Trong q trình đàm phán ta điều chỉnh mục tiêu ban đầu - Kỹ xử lý nhượng đàm phán: Một điều cần lưu ý nhượng ta phải đảm bảo chắn ta đổi nhượng để nhận lại thứ có giá trị tương đương từ phía đối tác Có nhiều nhượng bộ, nhìn bề mặt chất, thực tế lại có ý nghĩa chí vơ nghĩa - Kỹ lắng nghe đàm phán: Khi đàm phán sử dụng nhiều kỹ giao tiếp Trong đàm phán cần thông tin để tìm hiểu đối tác Muốn biết mục tiêu, quan điểm, suy nghĩ, tình cảm họ Vì vậy, nhiệm vụ quan trọng người đàm phán phải tìm cách để thu thập thơng tin đối tác Một cách để có thơng tin lắng nghe đối tác nói - Kỳ đặt câu hỏi: Một cách khác để có thơng tin đầy đủ đối tác đặt câu hịi Do nhà đàm phán phải học kỳ thuật đặt câu hỏi - Kỹ ưả lời câu hỏi: Kỹ trả lời đàm phán không nằm cho đưa câu trả lời, mà câu ưả lời cho có lợi cho Nêu muốn trả lời tốt, cần có chuẩn bị thật tốt - Kỳ xử lý bế tắc đàm phán: Đây tình mà lập trường hai phía có khác biệt định, hai bên có cảm giác khơng thề nhượng tiếp đàm phán dẫn đến bế tắc Do đó, việc nghiên cứu lý luận để xây dựng kỹ đàm phán nhằm nâng cao hiệu quản lý người Hiệu trưởng trường Mau giáo Đơng Phước có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng phát triển nhà trường thời gian tới 1.3 Lý thực tiễn Trong thời gian qua, công tác đàm phán Hiệu trưởng trường Mầu giáo Đơng Phước với quyền địa phương, cha mẹ học sinh, giáo viên, mạnh thường quân nhà trường đạt sô kêt mong mn, vân cịn sơ trường hợp đàm phán chưa đạt kết mong đợi, lý Hiệu trưởng chưa bồi dưỡng kỹ đàm phán cách khoa học, phù hợp với thực tiễn đối tác đàm phán Vì vậy, tơi chọn đề tài “Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường fnẫu giáo Đông Phước Xã Đông Phước Huyện Châu Thành Tỉnh Hậu Giang nặm học 2020-2021” để nghiên cứu nhằm khắc phục hạn chế, nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng ngày nâng cao vị nhà trường lên tầm cao tương lai Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu trưởng trường Mau giáo Đơng Phước 2.1 Khái qt tình hình nhà trường * Tình hình kinh tế - xã hội chung địa phương - kinh tế xã Đông Phước, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang vùng nông thôn nên đời sống chủ yếu gia cầm 12.712 con, diện tích thả ni thủy sản 82.5 Duy trì hoạt động 05 tổ hợp tác; tổng thu ngân sách nhà nước 5.766.031/4.609.000.000 đạt 125.1% - xã hội địa phương có tổng số hộ dân 2.486 hộ/9 ấp; có 7/9 ấp đạt chuẩn văn hóa; 2.430/2486 hộ đạt tiêu chuẩn gia đình văn hóa - Trường Mầu giáo Đơng Phước thành lập từ năm 2004 với tổng diện tích 1.986 m2 Trường thành lập nhằm đáp ứng yêu cầu học tập cháu thuộc ấp vùng nông thôn địa bàn xã Đông Phước - Trường Mầu giáo Đơng Phước có điểm ba điểm phụ nằm gắn liền với trường tiểu học địa bàn xã Đơng Phước * Tình hình đội ngũ cán quản lý, giáo viên, công nhân viên - Trường Mau giáo Đơng Phước có điểm ba điểm phụ nằm gắn liền với trường tiểu học địa bàn xã Đông Phước - Tổng số Cán bộ, giáo viên, cơng nhân viên: 24/23 nữ; Cán quản lý 3/3 nữ ' + Trình độ chuyên môn cán quản lý: Đại học: 2; trung cấp: + Tổng sơ giáo viên: 16/16 nữ Trình độ chuyên môn: Giáo viên chuẩn 13; đạt chuẩn (Cao đẳng: 13; trung cấp: 3) + Tổng số nhân viện: 5/4 nữ Trình độ chun mơn: Cao đẳng: (Ke toán), sơ cấp: (Y tế), giấy chứng nhận: (cấp dưỡng: 1, bảo vệ: 1), chưa qua đào tạo * Tình hình học tập rèn luyện học sinh - Tổng số trẻ học trường năm học: 2019 - 2020 343 trẻ; trẻ đạt bé chăm: 340/343 trẻ tỉ lệ 99.14%; bé sạch: 343/343 trẻ tỉ lệ 100%; bé ngoan: 338/343 trẻ tỉ lệ: 98.54% ' ’ ‘ Công tác chăm sóc giáo dục nhà trường họng, năm nhà trường có học sinh giỏi giáo viên giỏi cấp Trong nãm học 2019 - 2020 nhà trường đạt thành tích hội thi giáo viên giỏi cấp huyện (4 giáo viên), giáo viên giỏi tỉnh (1 giáo viên), hội thi bé khéo tay vui khỏe cấp huyện đạt giải III toàn đoàn, giải III cá nhân giải III chào hỏi, cấp tỉnh đạt giải cơng nhận * Tình hình sử vật chất Rà sốt thực trạng nhu cầu đầu tư xây dựng, cải tạo, nâng cấp trường lớp, sở vật chất, đảm bảo sở vật chất đáp ứng yêu cầu trì nâng cao chất lượng giáo dục mầm non - Tổng số phịng học: phịng; đó: kiên cố: phịng, bán kiên cố: phịng Chú trọng cơng tác vệ sinh, nước sạch, đảm bảo điều kiện sở vật chất để nâng cao chất lượng chăm sóc giáo dục trẻ điểm lẻ Bổ sung tài liệu, học liệu, đồ dùng, đồ chơi, phần mềm hỗ trợ công tác quản lý chăm sóc giáo dục trẻ đảm bảo chất lượng, phù hợp thực tiễn Quan tâm đạo việc khai thác, sử dụng hiệu môi trường cở vật chất, thiết bị, đồ dùng, đồ chơi có Việc tự làm đồ dừng, đồ chơi cần đảm bảo hiệu quả, tránh hình thức, tăng cường tham gia trẻ trình làm đồ dùng đồ chơi Trong năm học có tổng số giáo viên đăng ký tự làm đồ dùng, đồ chơi: 16/16 giáo viên có tổng số đồ dùng đồ chơi nãm học 145 bộ/16 giáo viên * Các đặc điểm bật khác Tập trung ưu tiên nguồn lực để đảm bảo trì, nâng cao chất lượng phổ cập giáo dục mâm non trẻ em tuôi; phôi hợp, thực nghiêm túc việc kiêm tra, cơng nhận trì kết phổ cập giáo dục mầm non Triển khai cập nhật số liệu, thực báo cáo, khai thác liệu phổ cập giáo dục mâm non hệ thông thông tin điện tử quản lý phô cập giáo dục, xóa mù chữ theo phân cấp quản lý cách hiệu Rà soát vãn quy phạm pháp luật giáo dục mầm non nhằm tham mưu nâng cao hiệu công tác quản lý nhà nước giáo dục mầm non; hướng dẫn thực kịp thời văn quy phạm pháp luật nhằm đáp ứng yêu cầu đổi công tác quản lý Phối hợp thực tổt công tác kiểm tra chuyên đề công tác quản lý giáo dục mầm non tất nhóm lóp Các trường tăng cường cơng tác kiểm tra, giám sát việc thực quy định giáo viên mầm non Phối họp chặt chè với ban ngành, đoàn thể việc quản lý giáo dục mầm non Triển khai thực Thông tư SỐ16/2018/TT-BGDĐT ngày 03/8/2018 quy định kiểm định chất lượng giáo dục công nhận đạt chuẩn quốc gia trường mầm non Nâng cao chất lượng hoạt động tự đánh giá sở giáo dục mầm non Phấn đấu năm trường đạt chuẩn quốc gia mức độ Tham gia học tập nghiên cứu thực đánh giá chuẩn Hiệu trưởng chuẩn nghề nghiệp giáo viên mầm non Đánh giá đội ngũ giáp viên đảm bảo thực chất, hiệu nhằm phát huy khả sáng tạo giáo viên hoạt động chăm sóc, giáo dục trẻ, tránh chạy theo thành tích Đổi cơng tác quản lý lưu trữ sử dụng hồ sơ, sổ sách chuyên môn cở giáo dục mầm non đảm bảo tinh gọn, hiệu quả, tránh hình thức gây áp lực cho giáo viên mầm non Đẩy mạnh cải cách hành chính, thực tốt việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản lý chắm sóc, giáo dục trẻ Triển khai phần mềm báo cáo giáo dục mầm non để tạo điều kiện cho cấp quản lý giám sát điều kiện đảm bảo chất lượng cùa sỏ giáo dục mầm non, tiết kiệm thời gian công sức cho việc thống kê tổng hợp Tiếp tục đổi công tác quản lý giáo dục cấp, đặc biệt đổi công tác sinh hoạt chuyên môn, công tác quản lý sở giáo dục mầm non, 2.2 Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu trưởng trường Mau giáo Đông Phước * Trong thời gian qua Hiệu trưởng tiến hành đàm phán với giáo viên, quyền địa phương, mạnh thường quân, cha mẹ học sinh Tùy đàm phán mà Hiệu trưởng sử dụng kiểu đàm phán cứng, mềm hay nguyên tắc Như số tình đàm phán sau: Tình 1: Hiệu trưởng đàm phán với giáo viên việc phân công dạy lớp Trong họp hội đồng đầu năm vào đầu tháng nhà trường phân công dạy lớp cho giáo viên, có Cơ Tâm dạy điểm lẻ nhiều năm , Hiệu trưởng phân cơng dạy điểm cô không đồng ý với lý do, từ điểm lẻ đến điểm xa, cịn nhỏ, dạy điểm lẻ nhiều năm cô phụ huynh quý mến, thân nhiều công sức tiền bạc để trang trí lớp Cơ khơng đồng ý phân công cùa Hiệu trưởng Khi biết tình Hiệu trưởng tiến hành việc sau: Việc Hiệu trưởng thu thập thơng tin từ nhiều phía Tâm Sau thu thập đầy đủ Hiệu trưởng mời cô Tâm lên phòng trao đổi tâm tư nguyện vọng cô Hiệu trưởng nêu trường nhiều giáo viên khó khăn giống khơng phải có thân Tâm khó khăn Hiệu trưởng giải thích người có nhiều thành tích tin Tâm điểm phát huy nhiều ưu điểm thân Cịn vấn đề trang trí phịng lớp Hiệu trưởng nhờ trang trí giúp Tâm để kịp khai giảng Trong trình đàm phán Hiệu trưởng phân tích cho Tâm hiểu việc khó khăn chung trường mà mong hợp tác giúp trường hồn thành tốt nhiệm vụ Từ việc hiểu khó khăn trường nên nghe Hiệu trưởng thuyết phục cô Tâm đồng ý, vui vẻ thực nhiệm vụ Tình 2: Hiệu trưởng đàm phán với quyền địa phương việc huy động trẻ tuổi lớp Trong năm học 2019 - 2020 việc huy động trẻ tuổi lớp gặp nhiều khó khăn, số hộ gia đình gặp khó khăn đường xa, cha mẹ làm ăn xa cháu nhà với Ông, Bà phụ huynh nghĩ đến lớp học luôn, phụ huynh chưa hiểu tầm quan trọng việc học Mẩu giáo Chính khó khăn năm học qua nên năm học Hiệu trưởng không muốn gặp khó khăn trở ngại vấn đề huy động trẻ lóp nên vào cuối tháng Hiệu trưởng đến ủy ban nhân dân xã Đông Phước để đàm phán tình hình khó khăn việc huy động trẻ lớp để từ tìm biện pháp tốt ' , ' Hiệu trưởng đến ủy ban nhân dân xã Đông Phước trao đổi trực tiếp với chủ tịch ủy ban nhân dân xã Đơng Phước việc khó khăn nhà trường vận động trẻ tuổi lớp Hiệu trưởng có nhả ý nhờ Chủ tịch ủy ban nhân dân xã có đạo sâu sát việc huy động trẻ lớp Sau nghe Hiệu trưởng trình bày khó khăn Chủ tịch ủy ban nhân dân xã hứa hỗ trợ nhà trường việc huy động trẻ lớp đạt tiêu đề Vào đầu tháng ủy ban nhân dân xã Đông Phước phát loa vào buổi để thông báo đến phụ huynh ngày tựu trường giúp phụ huynh đưa đên đăng ký nhập học Đối với gia đình khó khăn khơng có điều kiện cho học phía quyền địa phương phối hợp với nhà trường đến hộ gia đình để vận động, phía nhà trường phải giải thích cho họ hiểu tầm quan trọng việc học trẻ mẫu giáo cần phải vui chơi học tập, trẻ làm quen với môi trường học tập lên tiểu học trẻ không ngỡ ngàng giúp phụ huynh hiểu quan tâm đến việc học tạo điều kiện để đến trường bạn, phía ủy ban nhân dân xã quyền địa phương vận động mạnh thường quân hỗ trợ phần chi phí học tập cho trẻ đồ dùng học tập trẻ từ phụ huynh khỏi phải băn khoăn lo lắng vấn đề kinh tế để họ đưa đến trường Nhờ giúp đỡ ủy ban nhân dân xã Đơng Phước quyền địa phương năm học tây tháng phụ huynh đến đăng ký cho học đông trẻ tuổi Tình 3: Hiệu trưởng đàm phán với mạnh thường quân việc hỗ trợ đồ dùng đồ chơi xây dựng khu vườn cổ tích Nhà trường gặp khó khăn sở vật chat điều kiện sở không đủ trẻ vui chơi học tập đồ dùng đồ chơi cấp nhiều năm nên bị hư hỏng, nhà trường khơng cỏ kinh phí để mua sắm sửa chữa Đầu năm học Hiệu trưởng có hẹn để gặp mạnh thường quân đàm phán việc hỗ trợ đồ dùng đồ chơi xây dựng khu vườn cổ tích Trong năm qua nhà trường gặp nhiều khó khăn sở vật chất đồ chơi ngồi trời ít, bị hư hỏng nên giáo viên cho trẻ sân chơi hoạt động ngồi trời, trẻ độ tuổi mầm non học mà chơi, chơi mà học Vì trẻ phải phát triển tồn diện lĩnh vực: Chính nhà trường mong giúp đỡ mạnh thường quân để nhà trường có sở vật chất khang trang đẹp để việc dạy học ngày tot Sau nghe Hiệu trưởng nói lên khó khăn nhà trường mạnh thường quân với Hiệư trưởng đến trường để tìm hiểu thực tế sở vật chất nhà trường, mạnh thường quân thấy thật Hiệu trưởng trình bày, mạnh thường qn đồng ý hồ trợ xây dựng khu vườn cổ tích số đồ dùng đồ chơi giúp cho trẻ vui chơi học tập tốt Sau Hiệu trưởng đàm phán với mạnh thường quân mạnh thường quân hứa hỗ trợ cho nhà trường, trường xây dựng khu vườn cổ tích Trong năm học 2019 -2020 trẻ có khu vườn cổ tích đồ dùng chơi ngồi trời để trẻ vui chơi học tập tốt Tình 4: Hiệu trưởng đàm phán với cha mẹ học sinh việc thu khoản tiền đầu năm vận động phụ huynh hỗ trợ đồ dùng đồ chơi cho lớp Đầu năm học khoảng tháng Hiệu trưởng có mời ban đại diện cha mẹ học sinh để đàm phán việc thu khoản tiền học trẻ năm học 2020 -2021 việc vận động phụ huynh hỗ trợ đồ dùng đồ chơi cho lớp Trong năm qua nhà trường thu tiền học phí trẻ chưa đạt tiêu phụ huynh đóng tiên nên nhà trường khơng có kinh phí để hoạt động Nhà trường mời ban đại diện cha mẹ học sinh đến họp để trao đổi số vấn đề sau: Nhà trường muốn trao đổi với ban đại diện cha mẹ học sinh vấn đề thu khoản tiền học trẻ tiền học phí: 315.000 đồng/ trẻ/ năm, thu bảo hiểm tai nạn (thu hộ) 100.000 đồng/ trẻ Một số đối tượng miễn 100% theo qui định, gia đình có sổ cận nghèo miễn 50% tiền học phí theo quy định Các lớp cần có đồ dùng đồ chơi nên nhà trường nhờ ban đại diện cha mẹ học sinh vận động phụ huynh đóng góp thêm cho lớp nhữno đồ dùng đồ chơi để trẻ học tập vui chơi phía nhà trường mong ban đại diện cha mẹ học sinh phối hợp để vận động phụ huynh đóng tiền học đầy đủ hỗ trợ cho đồ dùng đồ chơi cho lớp học Xin ý kiến từ phía ban đại diện cha mẹ học sinh Sau nghe nhà trường triển khai việc thu khoản tiền vào đầu năm học trẻ, ban đại diện cha mẹ học sinh đồng ý với nhà trường vận động phụ huynh đóng đầy đủ khoản tiền vào họp đại hội phụ huynh học sinh đầu năm đồ dùng đồ chơi phía ban đại diện cha mẹ học sinh đề nghị nhà trường trích phần tiền học phí mà phụ huynh đóng để mua đồ dùng đồ chơi cho lớp Vì đầu năm học phụ huynh tốn nhiều tiền để lo cho ăn học Trong năm học qua nhà trường thu tiền học phí khơng đạt tiêu có nhiều phụ huynh khơng chịu đóng tiền học cho con, số phụ huynh địi tiền học họ cho nghĩ học nên năm qua nhà trường gặp khó khăn vấn đề thu học phí, nhà trường khơng có kinh phí để hỗ trợ đồ dùng đồ chơi cho giáo viên Vì nhà trường mong ban đại diện cha mẹ học sinh năm học phối hợp với nhà trường đê vận động phụ huynh đóng khoản tiên đủ đê nhà trường có kinh phí để hoạt động phụ huynh hỗ trợ cho lớp học đồ dùng đồ chơi Sau buổi trao đổi thảo luận phía ban đại diện cha mẹ học sinh chấp nhận vận động Khi họp đại hội phụ huynh học sinh vào tháng 09, ban đại diện cha mẹ học sinh đứng vận động phụ huynh đóng khoản tiền mà nhà trường qui định để nhà trường có kinh phí để hoạt động ngồi vận động phụ huynh hỗ trợ đồ dùng đồ chơi cho lớp 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để đổi kĩ đàm phán Hiệu trưởng trường Mẩu giáo Đông Phước * Điểm mạnh: Hiệu trưởng học tập lớp bồi dưỡng Cán quản lý giáo dục nên hiểu kiểu đàm phán, kỹ đàm phán yếu tố giúp cho đàm phán trở nên thành công, tiêu chuẩn đánh giá đàm phán đạt hiệu Hiệu trưởng có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc, hịa đồng tất cà giáo viên, cơng nhân viên trường, giải vấn đề thấu tình, đạt lý Hiệu trưởng phân cơng nhiệm vụ ln lợi ích chung khơng thiên vị ai, nhiệt tình hoạt động tích cực phong trào nên có phần thuận lợi q trình đàm phán Hiệu trưởng có tuổi nghề có nhiều thâm niên nên thân tích lũy vốn kinh nghiệm đáp ứng nhu cầu cần thiết ngành phù hợp với địa phương Hiệu trưởng nắm rõ đặc điểm tâm lý, hồn cảnh gia đình giáo viên, sở biết giúp đỡ phân cơng nhiệm vụ cho hợp lý hợp tình, giúp giáo viên an tâm công tác * Điểm yếu: Hiệu trưởng đơi lúc cịn thiếu đốn tronạ cơng việc, chưa thực điềm tĩnh vấn đề xử lý giải tình dẫn đến đàm phán kết chưa cao Kĩ giao tiếp Hiệu trưởng cịn số hạn chế, hay làm lòng thành viên tập thể, khơng tạo mơi trường vui tươi, đồn kết, thân thiện giao tiếp nhà trường Hiệu trưởng chưa nhạy bén công tác tham mưu nên dẫn đên đàm phán chưa thật thành công Hiệu trưởng chưa nắm bắt tâm tư nguyện vọng giáo viên nên việc phân công công việc chưa phù hợp dẫn đến việc đàm phán hiệu trưởng gặp nhiều khó khăn * Cơ hội: Nhà trường ln nhận quan tâm ủy ban nhân dân xã Đơng Phước, Phịng Giáo dục đào tạo huyện Châu Thành Một nguồn lực lớn đóng góp cho hoạt động giáo dục nhà trường ùng hộ nhiệt tình Ban đại diện cha mẹ học sinh, phụ huynh học sinh lớp mạnh thường quân sở vật chất * Thách thửc Một sổ cá nhân đơn vị chia bè phái nên ảnh hưởng đến nội nhà trường làm cho nhà trường chưa thật đoàn kết Nhà trường nên tổ chức tập huấn kỹ đàm phán cho giáo viên, nhân viên nên Hiệu trưởng dàm phán với giáo viên nhân viên chưa có thống cao Chính quyền địa phương chưa thật quan tâm đến nhà trường nên sở vật chất nhà trường thiếu thốn 2.4 Kinh nghiệm thực tế thân việc vận dụng kĩ nãng đàm phán nhà trường Trong quản lý giáo dục sống hàng ngày Hiệu trưởng luôn cần đển kỹ đàm phán thuyết phục để đạt kết mong muốn Hiệu trưởng phải biết cách vận dụng kỹ đàm phán từ giúp việc đàm phán ln đạt thành cơng Qua tình mục 2.2 việc Hiệu trưởng đàm phán với giáo viên ta thấy lên điều sau - Thứ 1: Hiệu trưởng có kỹ thuyết phục, Hiệu trường biết lắng nghe ý kiến tập thể, không cắt ngang, không phản ứng tức giận giáo viên biết giáo viên không chịu làm mà hưởng kết ai, lập luận dẫn chứng xác đáng Hiệu trưởng tiến đến điểm mấu chốt vấn đề - Thứ 2: Hiệu trưởng có kỹ giao tiếp, lắng nghe thu thập thơng tin, tìm điểm then chốt vấn đề từ học sinh phụ huynh Từ thông tin thu thập Hiệu trưởng phân tích, tổng hợp để có thơng tin phản hồi làm việc với giáo viên Phụ huynh học sinh cách đầy đủ thuyết phục Hiệu trưởng thể tôn trọng lịch đổi với giáo viên Qua tình 2,3,4 mục 2.2 việc Hiệu trưởng đàm phán với quyền địa phương, mạnh thường quân, ban đại diện cha mẹ học sinh ta thấy lên may điều sau Qua tình Hiệu trưởng có kỹ thuyết phục tốt đàm phán, thuyết phục Hiệu trưởng đưa dẫn chứng để quyền địa phương, ban đại diện cha mẹ học sinh, mạnh thường quân hiểu chấp nhận thỏa thuận đàm phán Từ đó, Hiệu trưởng cịn có kỹ giao tiếp tốt, đàm phán Hiệu trưởng coi đối tác cộng đàm phán, Hiệu trưởng lắng nghe tiếp thu ý kiến từ đưa lập luận vấn đề đàm phán dẫn đến thống nhạt cao đàm phán Qua đàm phán Hiệu trưởng với quyền địa phương, Ban đại diện cha mẹ học sinh, mạnh thường quân đạt kết quà mong muốn Hiệu trưởng Hiệu trưởng trường Mẩu giáo Đông Phước vận dụng kỹ đàm phán nhà trường để đàm phán với giáo viên, cha mẹ học sinh, mạnh thường quân, quyền địa phương thành công Việc vận dụng kỹ đàm phái Hiệu trường điều kiện tốt giúp cho nhà quản lý giáo dục giải công việc cách khoa học nghệ thuật để hướng tới mục tiêu giáo dục nhà trường Trong công tác quản lý người Cán quản lý giáo dục có ảnh hưởng quan trọng, trực tiếp đến thành cơng thất bại nhà trường, việc thành công hay thất bại Hiệu trưởng định đàm phán Trong xu đổi giáo dục nước ta nay, người Cán quản lý phải thường xuyên học tập trang bị kỹ quản lý đặc biệt kỹ đàm phán * Rút học kinh nghiệm Để rút kinh nghiệm oho thân, sau đàm phán Hiệu trưởng phải tự đánh giá kỹ kinh nghiệm đàm phán Dưới vài học kinh nghiệm rút sau cuộọ đàm phán dẫn đến thành công sau: 4- Khi đàm phán phải có kể hoạch chuẩn bị kỹ nội dung đàm phán + Khi đàm phán đặt lợi ích hai bên lên hết + Trong đàm phán phải biết lắng nghe tiếp thu ý kiến, có thái độ tơn trọng đối tác đàm phán + Trong đàm phán tùy vào đàm phán mà Hiệu trưởng chọn chọn kiểu đàm phán mềm, đàm phán cứng hay đàm phán có nguyên tăc giúp cho đàm phán đạt hiệu cao + Khi đàm phán cần phải có kỹ thuyết phục, kỹ giao tiếp tốt + Để đàm phán thành cơng cần phải chọn địa điểm thời gian thích hợp để đàm phán Kế hoạch hành dộng nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mấu giáo Đơng Phước thịi gian tới: 10 Từ thực trạng người cán quản lý giáo dục cần phải có biện pháp cụ thể sát thực với tình hình thực tế nhà trường Đàm phán thực tế sổng, không riêng lĩnh vực giáo dục Đàm phán đã, trở thành phương tiện giúp người đạt điều muốn từ người khác Do vậy, đàm phán khâu quan trọng công tác quản lý hiệu trường Để làm điều thân tập trung làm tốt số nội dung sau đâỹ: (Ke hoạch hành động năm học: 2020 - 2021) mA A *A Nội dung Tên công việc Mục tiêu/kết cần Nắm vững, hiểu sâu nội dung lý luận đàm phán nhà trường đạt - Hiệu trưởng Người thực hiện/ phối - Vãn thư phối hợp thực hợp Điều kiện thực - Xem tài liệu liên quan đển kỹ đàm phán - Thời gian thực tháng 8/2020 1- Nghiên cứu tài liệu có liên Cách thức thực - Bản thân tự nghiên cứu tài liệu quan đến kỹ - Khơng có thời gian đàm Dự kiến khó khăn, rủi - Tài liệu thất lạc - Tài liệu không cập nhật ro - Vãn thư không hợp tác - Tranh thủ lúc nơi Biện pháp khắc phục - Tìm kỹ thư viện - Thường xuyên cập nhật tài liệu mạng Internet - Thuyết phục văn thư kỹ đàm phán - Học tập thường xuyên kỹ Mục tiêu/kết cần đàm phán đạt 2- Đàm phán - Hiệu trưởng với đoàn Người thực hiện/ phối - Phó hiệu trưởng, cơng đồn, bí thư đồn thể nhà hợp người phối hợp trường hoc - Thông qua họp trường tập nâng cao Điều kiện thực - Thời gian thực hiện: tháng 9/2020 kỹ đàm phán - Họp tứ, họp hội đồng thảo Cách thức thực luận 11 1— —khống ĨTà -có ĩ—nhĩểu 1«A—ĨTi « -× - T\ Do thơi—gian học tạp Dự kiến khó khăn, rủi nghiên cứu tài liệu - Thư viện khơng có tài liệu ro - Khơng có kinh phí - Sắp xếp cơng việc tham gia học tập có hiệu - Mua sắm trang bị đầy đủ loại Biện pháp khắc phục sách tham khảo - Xin kinh phí để mua sắm tài liệu tham khảo Mục tiêu/kết cần - Giáo viên chấp nhận phân công đạt - Hiệu trưởng Người thực hiện/ phối - Phó hiệu trưởng, cơng đồn, giáo viên họp người phối hợp thực Điều kiện thực 3- Đàm phán với giáo viên Cách thức thực phân cơng dạy lóp - Xây dựng kế hoạch cụ thể vào đầu nãm học - Nắm vững tình hình nhân cơng việc - Gặp giáo viên trao đổi trực tiếp - Giáo viên không chấp nhận đàm phán - Có tư tưởng tìm việc nhẹ, Dự kiến khó khăn, rủi tránh việc nặng ro - Giáo viên đồng ý với việc phân công - Chuẩn bị kỹ nội dung đàm phán, dự trù trước phương án để thuyết phục giáo viên Biện pháp khắc phục - Thể tin tưởng nhà trường cá nhân phân công Mục tiêu/kểt cần - 100% giáo viên đồng tình chấp nhận đạt - Hiệu trưởng 4- Đàm phán Người thực hiện/ phối - Phó hiệu trưởng, cơng đồn, giáo viên với giáo viên hợp người phối hợp thực cam kết thực - Quy chế chăm sóc ni dạy trẻ chế - Thông qua họp liên tịch, họp hội đồng, độ sinh hoạt Điều kiện thực họp chuyên môn triển khai cụ thể rõ ràng ngày - Thời gian thực năm học trẻ - Thảo luận tổ nội dung hên Cách thức thực - Họp chuyên môn, hội đồng thảo luận 12 - Một số giáo viên khơng đồng thuận Dự kiến khó khăn, rủi - Giải pháp chưa phù hợp hiệu ro Biện pháp khắc phục - Chuẩn bị kỹ nội dung cho đàm phán - Thuyết phục giáo viên thấy ý nghĩa tầm quan trọng vấn đề - Lắng nghe tơn trọng ý kiến giáo viên - Chính quyền địa phương tạo điều kiện Mục tiêu/kết cần để nhà trường huy động trẻ tuổi lớp đạt 100% ' đạt - Phó hiệu trưởng bán trú Người thực hiện/ phối - Trưởng ban đạo xã, quyền địa hợp phương phối hợp thực 5- Đàm phán với quyền địa phương huy động phổ cập trẻ tuổi lớp - Thời gian thực tháng 8/2020 - Nhờ phận thông tin xã phát loa thông Điều kiện thực báo ngày nhập học - Phát loa vào buổi ngày để huy Cách thức thực động trẻ tuổi lớp - Đến nhà động viên trẻ tuổi lớp - Gia đình kỉnh tê khó khăn khơng chịu Dự kiến khó khăn, rủi cho trẻ đen trường - Khơng có thời gian đưa rước trẻ ro - Trẻ không chịu học - Đen nhà động viên thuyết phục gia đình giải thích tầm quan trọng việc cho trẻ đến trường Biện pháp khắc phục - Tìm hiểu tâm lý nguyên nhân mà trẻ không chịu học - Ban đại diện cha mẹ học sinh vui vẻ Mục tiêu/kết cần chấp nhận đạt - Hiệu trưởng Người thực hiện/ phối - Phó hiệu trưởng, cơng đồn người hợp phối hợp thực Đàm phán với Ban đại diên cha me học sinh việc thu tiền Điều kiện thực học hỗ trơ đồ dùng đồ Cách thức thực chơi - Thời gian thực vào đầu năm học - Thông qua họp đại hội phụ huynh đầu năm - Họp ban đại diện cha mẹ học sinh trao đổi trực tiếp - Ban đại diện không chịu vận động Dự kiến khó khăn, rủi - Khơng hỗ trợ ro - Cha mẹ học sinh không cỏ tiền 13 • Chuẩn bị kỹ nội dung cho đàm phán - Thuyết phục phụ huynh giúp phụ huynh hiểu rô việc học mẫu giáo vừa học vừa chơi Biện pháp khắc phục Nên cần có nhiều đồ dùng đồ chơi - Có kế hoạch thu cụ thể để thông báo đến phụ huynh - Lắng nghe tôn trọng ý kiến phụ huynh - Mạnh thường quân tự nguyện vui vẻ Mục tiêu/kết cần đóng góp đạt - Hiệu trưởng Người thực hiện/ phối - Phó hiệu trưởng, chủ tịch cơng đồn hợp người phối hợp thực Đàm phán với mạnh thường quân việc hỗ trợ xây dựng khu vườn cổ tích hỗ trợ đồ chơi ngồi trời Điều kiện thực - Thời gian thực đầu năm học - Xây dựng kế hoạch sở vật chất đầu năm - Trao đổi trực tiếp với mạnh thường quân Cách thức thực - Mạnh thường quân không hỗ trợ - Mạnh thường quân thấy khó khăn Dự kiến khó khăn, rủi nhà trường chưa cần thiết ro - Mạnh thường qn khơng có quyền lợi đầu tư cho trường - Thuyết phục mạnh thường quân họ thấy tầm quan trọng việc xây dựng khu vườn cổ tích hỗ trợ đồ chơi cho trẻ - Thuyết phục mạnh thường quân đến Biện pháp khắc phục tham quan trường để thấy sở vật chất nhà trường thiếu thốn - Nhà trường chấp nhận dán logo mạnh thường quân - Nhằm đánh giá việc thực kỹ Mục tiêu/kết cần đàm phán hiệu trưởng nhà đạt trường, mức độ đạt được, chưa tạo Sơ tổng kết động lực phấn đấu, tâm thực đàm kỹ đàm phán phán thực - Hiệu trưởng - Phó hiệu trưởng, cơng đồn, bí thư đồn, giáo viên người phối hợp Người thực hiện/ phối họp 14 Điều kiện thực Cách thức thực - Thời gian thực hiện: tháng 5/2021 - Căn vào báo cáo sơ tổng kết việc mà hiệu trưởng đàm phán thành công để rút kinh nghiệm trình đàm phán - Họp hội đồng bàn bạc đánh giá việc thực đàm phán năm - Tinh thần trách nhiệm chưa cao Dự kiến khó khàn, rủi đàm phán ro - Chưa có kế hoạch cụ thể đàm phán Biện pháp khắc phục - Cuối năm đánh giá Hiệu trưởng qua đàm phán để thấy chưa - Hiệu trưởng cần phải có kế cụ thể rõ ràng mang tính thuyết phục muốn tổ chức đàm phán Kết luận kiến nghị 4.1 Kết luận Trong đàm phán, cầu nối thành cơng Do đàm phán đóng vai trị quan trọng gồm yếu tố tích cực, phẩm chất, ứng xử linh hoạt, để xử lý giải nhu câu thường gặp phải sông hàng ngày Nâng cao kỹ đạm phán hiệu trưởng việc làm cần thiết, có tầm quan trọng tác động mạnh mẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quản lý hiệu trưởng, bước khẳng định kỹ đảm phán hiệu trưởng nhà trường xã hội Chẳng hạn Hiệu trưởng bàn bạc với giáo viên việc tăng lương, xếp giáo viên, phân công nhiệm vụ, tuyển dụng, Do đàm phán khâu rât quan trọng sông, công tác quản lý Hiệu trưởng Nâng cao kỳ đàm phán hiệu trưởng điều kiện tốt, đàm phán phải có tính nghệ thuật tính khoa học giúp nhà quản lý giáo dục giải công việc, bàn luận thỏa thuận vấn đề để hướng tới mục tiêu giáo dục nhà trường Đàm phán thách thức mà nhà quản lý nói chung, hiệu trưởng nhà trường nói riêng phải ln trau dồi để đạt mục tiêu đề ra, hài hịa lợi ích hai bên đàm phán với đối tác Kỹ đàm phán thành công giúp Hiệu trưởng khẳng định uy tín nhà trường xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, có tình, có lý, cơng bằng, dân chủ đồn kết tốt 4.2 Kiến nghị * Đối vởi Sở Giáo dục đào tạo tỉnh Hậu Giang 15 Đề nghị Sở Giáo dục đào tạo tỉnh Hậu Giang phối hợp với trường Cán quản lý Thành Phố Hồ Chí Minh mở lớp bồi dưỡng cho đội ngũ cán quản lý nâng cao kỹ đàm phán để giúp cho cán quản lỵ nâng cao trình độ lực quản lý có kỹ đàm phán van đề có liên quan giáo dục * Đối với Phòng Giáo dục đào tạo huyện Châu Thành Mở lớp tập huấn kỹ đàm phán cho tất cán bộ, giáo viên, nhân viên để họ nắm kỹ đàm phán để trở thành lực lượng hỗ trợ đắc lực cho công tác quản lý nhà trường Tạo điều kiện thuận lợi cho cán quản lý, giáo viên, nhân viên tham gia học lớp bôi dưỡng vê nâng cao kỹ đàm phán * Đối với quyền địa phương Tăng cường hỗ trợ quan tâm nhiều nhà trường việc phối hợp tổ chức đàm phán đoàn thể, nhà trường phụ huynh học sinh việc giáo dục để phụ huynh hiểu rõ tầm quan trọng việc học tập để tạo điều kiện cho trẻ tuổi đến trường 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO Điều lệ trường Mầm non có quy định rố quyền hạn nhiệm vụ Hiệu trưởng Căn văn hợp số 04/VBHN-BGDĐT ngày 24/12/2015 Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Căn Nghị định số 85/2003/NĐ-CP ngày 18 tháng năm 2003 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Giáo dục đào tạo; Bộ Giáo dục Đào tạo, Quy định chuẩn hiệu trưởng, Thông tư 25/ 2018/ TTBGDĐT ban hành quy định chuẩn hiệu trưởng sở giáo dục mầm non 16 Tài liệu học tập lớp bồi dưỡng cán quản lý trường Mầm non chuyên đề ' Tài liệu lấy từ Internet 17 Phụ ỉục CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT NGHIÊN cứu THỰC TÉ ■ a Người nhận xét: Lãnh đạo Trường Mầu Giáo Đông phước, Xã Đông Phước, Huyện Châu Thành, Tỉnh Hậu Giang Ngưòi nhận xét Họ tên: Trần Thị Thanh Hà Ngày, tháng, năm sinh: 20/05/1982 Chức vụ: Giáo viên Đơn vị công tác: Trường Mầu Giáo Đông phước, Xã Đông Phước, Huyện Châu Thành, Tỉnh Hậu Giang Nội dung nghiên cứu Nâng cao kỳ đàm phán Hiệu trưởng trường mẫu giáo Đông Phước Xã Đông Phước Huyện Châu Thành Tỉnh Hậu Giang năm học 2020-2021 Nhận xét 4.1/Tinh thần, thái độ nghiên cứu: Nghiên cứu thực tế Trường Mầu Giáo Đông phước với tinh thần tích cực thái độ nghiêm túc 4.2/ Tính xác thơng tin: Đảm bảo thơng tin tiểu luận xác, cụ thể với tình hình, đặc điếm nhà trường 4.3/ Đảm bảo kế hoạch thời gian: Nghiên cứu đảm bảo thời gian, với tiến độ qui định 5/ Đánh giá chung Đạt yêu cầu Châu Thành, ngày 17 tháng 04 năm 2021 HTẼU TRƯƠNG ... Đông phước, Xã Đông Phước, Huyện Châu Thành, Tỉnh Hậu Giang Nội dung nghiên cứu Nâng cao kỳ đàm phán Hiệu trưởng trường mẫu giáo Đông Phước Xã Đông Phước Huyện Châu Thành Tỉnh Hậu Giang năm học. .. Huyện Châu Thành Tỉnh Hậu Giang nặm học 2020- 2021? ?? để nghiên cứu nhằm khắc phục hạn chế, nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng ngày nâng cao vị nhà trường lên tầm cao tương lai Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu. .. Hiệu trưởng chưa bồi dưỡng kỹ đàm phán cách khoa học, phù hợp với thực tiễn đối tác đàm phán Vì vậy, tơi chọn đề tài ? ?Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường fnẫu giáo Đông Phước Xã Đông Phước Huyện