Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát của công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát trên thị trường miền Bắc

Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát của công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát trên thị trường miền Bắc Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát của công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát trên thị trường miền Bắc Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát của công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát trên thị trường miền Bắc Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát của công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát trên thị trường miền Bắc Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát của công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát trên thị trường miền Bắc Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát của công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát trên thị trường miền Bắc Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát của công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát trên thị trường miền Bắc Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát của công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát trên thị trường miền Bắc Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát của công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát trên thị trường miền Bắc Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát của công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát trên thị trường miền Bắc Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát của công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát trên thị trường miền Bắc Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát của công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát trên thị trường miền Bắc

TÓM LƯỢC Trong thời kỳ kinh tế phát triển vũ bão v ới cách m ạng công nghệ 4.0, mà nhiều doanh nghiệp tham gia khai thác kinh doanh lĩnh vực ngành nghề để đạt hiệu cao kinh doanh, m ột sản phẩm tốt chưa đủ Thêm vào đó, doanh nghi ệp c ần ph ải xây d ựng thương hiệu tốt tâm trí khách hàng Cơng ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát công ty chuyên kinh doanh sản phẩm thuốc in, thuốc nhuộm Gia nhập vào thị trường từ năm 2003, đến đạt thành công định Tân Hồng Phát hạn chế định kinh doanh Là doanh nghiệp đà phát = triển nên việc truyền thông thương hiệu cho Tân Hồng Phát vơ cần thiết Vì vậy, tơi mạnh dạn chọn đề tài cho khố luận là: “Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát thị trường miền Bắc” Nội dung khoá luận em gồm ba chương chính: Chương 1: Một số vấn đề lý luận truyền thông marketing thương hiệu Chương 2: Phân tích, đánh giá kết nghiên cứu th ực tr ạng truy ền thông marketing thương hiệu công ty TNHH thương mại Tân Hồng Phát Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing thương hiệu công ty TNHH thương mại Tân Hồng Phát LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận, bên cạnh nỗ lực cố gắng b ản thân tơi cịn nhận quan tâm, hỗ trợ, động viên từ thầy cô, Công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát, gia đình bạn bè Trước hết, xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Marketing – Trường Đại học Thương mại - người giúp đỡ trình học tập, rèn luyện, nghiên cứu định hướng giúp tơi để tơi hồn thành tốt khóa luận Đặc biệt, tơi xin chân thành cảm ơn PGS,TS Cao Tuấn Khanh Nhờ có tận tình hướng dẫn, bảo thầy tạo cho thêm nhiều động lực lớn để vượt qua khó khăn q trình thực tập hồn thành khóa luận Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến q cơng ty, phịng ban anh chị nhân viên Công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát tận tình quan tâm, giúp đỡ tạo điều kiện cho suốt q trình thực tập cơng ty Nhờ có thông tin, liệu công ty cung cấp mà tơi hồn thành đề tài khóa luận tốt Dù cố gắng học tập q trình nghiên cứu nhiên tơi khơng thể tránh khiếm khuyết, sai sót nhi ều y ếu tố khác lực, thời gian cịn hạn chế Vì vậy, tơi mong nhận đóng góp thầy giáo quan tâm đến đề tài đ ể khóa lu ận c tơi hồn thành nâng cao Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Đỗ Vũ Quang Anh MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài: Tổng quan tình hình nghiên cứu: Các câu hỏi nghiên cứu đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu khóa luận tốt nghiệp: CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING THƯƠNG HIỆU 1.1 Khái quát truyền thông marketing thương hiệu 1.1.1 Khái niệm yếu tố cấu thành thương hiệu 1.1.2 Khái niệm chất truyền thông marketing thương hiệu 1.2 Phân định nội dung truyền thông marketing thương hiệu 1.2.2 Xác lập mục tiêu truyền thông marketing thương hiệu 1.2.3 Thiết kế truyền thông 1.2.4 Lựa chọn kênh truyền thông marketing .9 1.2.5 Thiết kế tổng ngân sách cho truyền thông marketing 10 1.2.6 Triển khai đánh giá hiệu truyền thông marketing thương hiệu .10 1.3 Các yếu tố tác động tới truyền thông marketing thương hiệu doanh nghiệp 11 1.3.1 Các nhân tố bên 11 1.3.2 Các nhân tố bên : 13 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TÂN HỒNG PHÁT 14 2.1 Đánh giá tổng quan tình hoạt động hình kinh doanh cơng ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát 14 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty 14 2.1.2 Cơ cấu quản lý tổ chức công ty 15 2.1.3 Tổng quan thương hiệu kết kinh doanh chủ yếu công ty 16 2.1.4 Ảnh hưởng từ yếu tố nội đến truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát 18 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô ngành đến truyền thông marketing thương hiệu công ty TNHH Thương Mại Tân Hồng Phát : 19 2.2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô : 19 2.2.2 Ảnh hưởng môi trường ngành : 21 2.3 Kết phân tích thực trạng truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát công ty TNHH Thương Mại Tân Hồng Phát 22 2.3.1 Xác lập khán giả mục tiêu: 22 2.3.2 Xác lập mục tiêu truyền thông: .23 2.3.3 Thiết kế truyền thông: 24 2.3.4 Lựa chọn kênh phương tiện truyền thông marketing: .25 2.3.5 Thiết kế tổng ngân sách cho truyền thông marketing: 27 2.3.6 Triển khai đánh giá hiệu truyền thông: 28 2.4 Các kết luận phát nghiên cứu đánh giá thực trạng: 29 2.4.1 Những thành công: 29 2.4.2 Những vấn đề tồn đọng: 30 2.4.3 Nguyên nhân từ tồn đọng hạn chế: 30 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TRUYỀN THÔNG MARKETING THƯƠNG HIỆU CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TÂN HỒNG PHÁT 32 3.1 Dự báo thay đổi yếu tố môi trường thị trường phương hướng hoạt động công ty thời gian tới: 32 3.1.1 Dự báo xu thay đổi yếu tố môi trường thị trường liênq uan đến truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát: 32 3.1.2 Phương hướng hoạt động truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát thời gian tới : 34 3.2 Một số giải pháp chủ yếu hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing thương hiệu công ty TNHH thương mại Tân Hồng Phát 34 3.2.1 Đề xuất với xác định đối tượng nhận tin: .34 3.2.2 Đề xuất xác định mục tiêu truyền thông: 35 3.2.3 Đề xuất lựa chọn thông điệp truyền thông: 35 3.2.4 Đề xuất lựa chọn kênh truyền thông: 36 3.2.5 Đề xuất triển khai đánh giá kết truyền thông marketing thương hiệu : 37 3.2.6 Đề xuất khác : 38 3.3 Một số kiến nghị khác : 38 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Hình 1: Cơ cấu tổ chức quản lý công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát 15 Bảng : Kết kinh doanh công ty TNHH TM Tân Hồng Phát (201 8-2020).18 Bảng mô tả phân loại khách hàng theo doanh số bán (2018 2020) 23 Bảng : Ngân sách truyền thông Tân Hồng Phát năm 2019 : 27 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Hiện nay, nhìn nhận cách rõ ràng thương hiệu tinh hoa doanh nghiệp Quả thật vậy, thương hiệu nhìn nhận phương tiện để đánh giá tổng quan doanh nghiệp có thực vững mạnh, n ổi b ật để khách hàng thực tin tưởng thị trường ngày xáo trộn phát triển ngày Chính doanh nghiệp khơng thể làm cho thương hi ệu thực bật, chắn doanh nghiệp khó cạnh tranh th ị trường tại, mà xa thị trường giới v ới s ự phát tri ển nhanh chóng từ Internet cơng nghệ tân ti ến bậc Vì lý mà ho ạt động nhận diện truyền thơng marketing thương hiệu ngày trở nên quan trọng với thành công doanh nghiệp Tính tới thời điểm tại, phát triển gi ới ngày đo lường qua số, thời điểm mà tình hình kinh tế - xã hội hay chí kể việc thị trường hóa, hội nhập hóa tr thành xu th ế t ất y ếu cạnh tranh trở nên gay gắt Xu th ời đại ph ần ảnh hưởng nhiều tới doanh nghiệp gi doanh nghi ệp phải quản trị nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường, khách hàng mà cần phải tr ọng truy ền thông thương hiệu để sản phẩm doanh nghiệp phần đem lại tin tưởng cho khách hàng doanh nghiệp Việc nhận diện truy ền thông marketing thương hiệu DN hoạt động thiếu thành công doanh nghiệp Công ty TNHH thương mại Tân Hồng Phát thành lập vào 03/01/2003, doanh nghiệp chuyên cung cấp, phân phối hóa chất, thuốc nhu ộm, thu ốc in, chất tăng trắng quang học… cho ngành công nghiệp dệt may, ngành gi ặt công nghiệp, ngành giấy, ngành da nước nước ngồi Cơng ty khơng ch ỉ phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh nước ngày nhi ều mà phải cạnh tranh gay gắt với thương hiệu nước ngồi có danh ti ếng thương hiệu thị trường quốc tế, hay việc khách hàng phần lớn ch ỉ quan tâm đến thương hiệu sản phẩm mà quên tên thương hiệu phân ph ối chúng thị trường Dù cho doanh nghiệp hoạt động lâu v ới cạnh tranh doanh nghiệp nước có tên tuổi doanh nghiệp có tương đồng sản phẩm, thương hiệu Tân Hồng Phát dần lợi ph ải chia sẻ thị phần thị trường cho doanh nghiệp khác Do đó, cơng ty TNHH thương mại Tân Hồng Phát cần phải tạo cho ểm khác biệt th ật trội cho thương hiệu doanh nghiệp để tạo l ợi cạnh tranh từ có bước phát triển thấy khả quan nhằm tạo l ợi th ế c ạnh tranh rõ ràng, đứng vững phát triển th ị trường Vi ệc tạo dựng th ương hi ệu uy tín, bật thị trường vơ quan tr ọng Vì v ậy, để tạo d ựng đ ược thương hiệu cho doanh nghiệp, hoạt động truyền thông marketing thương hiệu bỏ qua Nhìn nhận lại tình hình công ty, quy ết định ch ọn đ ề tài “Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát thị trường miền Bắc” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu: Truyền thông thương hiệu đã, vấn đề nóng hổi x ứng đáng nhận nhiều quan tâm trọng Việt Nam Khi bắt tay vào việc th ực hiện, tiến hành tìm hiểu tham khảo s ố nghiên cứu cụ th ể có liên quan mật thiết đến đề tài mà tơi xin phép trình bày sau Phạm Thị Cẩm Vân (2015), khoá luận tốt nghiệp: “Hồn thiện truyền thơng marketing thương hiệu TIC công ty cổ phần qu ốc t ế TIC” - giáo viên hướng dẫn PGS,TS Cao Tuấn Khanh Mục tiêu đề tài thơng qua việc tìm hi ểu kỹ yếu tố ảnh hưởng đến truyền thông marketing thương hiệu để đánh giá thực trạng phân tích tình hình truyền thơng thương hiệu cơng ty CP qu ốc tế TIC Từ mà tìm giải pháp hay ph ương h ướng phát triển hoạt động truyền thông marketing thương hiệu doanh nghiệp Nguyễn Nhật Vy (2020), khóa luận tốt nghiệp: “Truyền thông marketing thương hiệu Nous sản phẩm may mặc trẻ sơ sinh công ty CP Nu Vi ệt Nam địa bàn Hà Nội” – giáo viên hướng dẫn PGS,TS Cao Tuấn Khanh Đề tài thức vào nghiên cứu, phân tích đánh giá hoạt động truy ền thông marketing thương hiệu cơng ty từ xác nhận thấy rõ t ồn đ ọng mà công ty vướng mắc, sở mà có đề xuất, gi ải pháp thiết thực để phát tri ển hoạt động truyền thông thương hi ệu nh ằm tạo cánh cửa dẫn đến hội phát tri ển cho doanh nghiệp tương lai Nhìn lại cơng trình nghiên cứu có liên thương hiệu, truyền thông, marketing thương hiệu doanh nghiệp, tác gi ả ph ần đưa giải pháp nhằm khắc phục mặt hạn chế công ty với việc phát triển thương hiệu công ty thông qua hoạt động truyền thông marketing Trong q trình tìm hiểu nghiên cứu, tơi nhận th đề tài mà b ản thân lựa chọn may mắn đề tài không m ẻ nh ưng bên c ạnh doanh nghiệp mà lựa chọn mang tên công ty TNHH Thương mại Tân H ồng Phát lại doanh nghiệp chưa có nhiều nghiên cứu hay đ ề xu ất phát tri ển Nên tơi khẳng định chắn “Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát thị trường miền Bắc” đề tài khơng có tính trùng lặp qua đây, tơi xin phép đề xuất thực đề tài làm đề tài khóa luận tốt nghiệp cho thân Các câu hỏi nghiên cứu đề tài: - Ai đối tượng nhận thông điệp truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát? - Việc sáng tạo thông điệp chọn kênh truyền thông marketing cho thương hiệu Tân Hồng Phát nào? - Ảnh hưởng yếu tố đến hoạt động truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phá gì? - Giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện truyền thơng marketing thương hiệu Tân Hồng Phát? Mục tiêu nghiên cứu: 4.1 Mục tiêu chung: Đề tài xác lập định hướng giải pháp có luận lý luận thực tiễn xác đáng nhằm hồn thiện truyền thơng marketing thương hiệu Tân Hồng Phát công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát thời gian tới 4.2 Mục tiêu cụ thể: Hệ thống hoá xây dựng khung lý luận yếu tố ảnh hưởng truyền thông marketing thương hiệu Phân tích, đánh giá thực trạng truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát thời gian qua Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát công ty TNHH Tân Hồng Phát thời gian tới Phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Truyền thơng marketing thương hiệu cơng ty góc độ lý luận thực tiễn Nội dung nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu nội dung cấu thành chương trình truyền thơng marketing thương hiệu cơng ty Khơng gian nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu hoạt động có liên quan mật thiết đến truyền thơng marketing thương hiệu Tân Hồng Phát th ị trường miền Bắc Thời gian nghiên cứu: Sử dụng nguồn liệu thu thập th ời gian năm (2018-2020); kết hợp liệu sơ cấp thông qua bảng hỏi dành cho khách hàng tổ chức mà công ty cung cấp làm sở trình bày định h ướng, đề xuất giải pháp cho hoạt động truyền thông marketing th ương hi ệu thời gian tới Phương pháp nghiên cứu: 6.1 Phương pháp luận: Theo đó, đề tài tập trung vào việc nghiên cứu kèm theo vi ệc v ận d ụng nhiều phương pháp gồm: phương pháp phân tích tổng hợp, vật bi ện chứng, phân tích so sánh mơ hình hóa, dự đoán Bằng việc tận dụng tối ưu ph ương pháp để thu thập liệu s cấp th ứ cấp tìm được, từ t h ợp l ại, phân tích so sánh, đánh giá đưa đ ề xu ất, gi ải pháp xác cho vấn đề nghiên cứu 6.2 Các phương pháp nghiên cứu cụ thể: 6.2.1 Phương pháp thu thập liệu: - Dữ liệu thứ cấp: Tổng hợp liệu bên cơng ty từ lịch sử hình thành phát triển, cấu tổ chức, kết hoạt động kinh doanh từ năm 2018-2020, đến thực trạng hoạt động marketing nói chung truyền thơng marketing thương hiệu nói riêng, với liệu v ề yếu tố môi trường vĩ mô, môi trường ngành ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông marketing th ương hiệu Tân Hồng Phát cơng ty Ngồi ra, liệu bên ngồi tơi tiến hành thu thập qua trang mạng số liệu thống kê Nhà nước, cục xúc tiến thương mại thông tin thiết yếu khác - Dữ liệu sơ cấp: Khi tiến hành thu thập liệu sơ cấp nhằm phục vụ cho mục đích phân tích, đánh giá hoạt động truyền thông marketing th ương hi ệu Tân Hồng Phát, việc cần làm xác tiến hành nghiên cứu, tham chi ếu thông qua việc vấn bảng hỏi với kết cấu câu v ới m ẫu 30 gồm tổng hợp đối tượng khách hàng cũ thương hiệu Tân Hồng Phát nhằm: đánh giá khách quan mức độ nhận biết khách hàng v ới th ương hi ệu CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN TRUYỀN THƠNG MARKETING THƯƠNG HIỆU CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TÂN HỒNG PHÁT 3.1 Dự báo thay đổi yếu tố môi trường thị tr ường phương hướng hoạt động công ty thời gian tới: 3.1.1 Dự báo xu thay đổi yếu tố môi trường thị tr ường liênq uan đến truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát: a Dự báo thay đổi từ yếu tố môi trường Trong năm tới, Kinh tế Việt Nam giai đoạn 2021 - 2025 có thu ận lợi khó khăn xen kẽ Cách mạng 4.0 tiếp tục lan rộng kỳ v ọng mang lại nhiều hội phát triển cho kinh tế Vi ệt Nam thông qua vi ệc đ ầu t ứng dụng yếu tố khoa học kỹ thuật Trên s đó, t ốc đ ộ tăng tr ưởng GDP Việt Nam ước tính rơi vào khoảng 7%/năm; môi trường kinh t ế vĩ mô ổn định, lạm phát mức 3,5 - 4,5%/năm Cùng v ới kết qu ả này, năm 2025, GDP bình quân đầu người Việt Nam đạt khoảng 4.7 USD, đ ưa Vi ệt Nam thức gia nhập nhóm nước có thu nhập trung bình cao so với nước gi ới Nếu Việt Nam tận dụng khoa học kỹ thuật th ời đại công nghi ệp 4.0 thu hút nguồn đầu tư chất lượng, phát triển tốt t ảng kinh tế kỳ vọng GDP tăng trưởng lên tới 7,5%/năm Cũng kinh tế phát triển mà cạnh tranh tất ngành tồn t ại s ự c ạnh tranh gay gắt hơn, đặc biệt có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh từ n ước ti ến vào thị trường Việt Nam Bên cạnh đó, ảnh hưởng đại dịch Covid 19 giới có dấu hiệu dịu lại tồn tiềm ẩn nhiều rủi ro, khó lường khả cao kéo dài tiếp chưa có biến chuyển th ời ểm Đây chắn thách thức l ớn tới tình hình xuất nh ập kh ẩu c doanh nghiệp Với ngành hàng chất phụ gia, chủ yếu liên quan t ới logistics xuất nhập khẩu, tình hình đại dịch việc v ận dụng th ật t ốt truyền thông bàn đạp vững cho hoạt động xúc ti ến kinh doanh c công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát, giúp công ty đứng v ững th ị tr ường đ ầy biến động Việt Nam, bên cạnh có mơi trường trị ổn định c h ội cho cơng ty nước phát tri ển dài h ạn Trong chu kỳ năm t ới, việc sử dụng Internet ngày phổ biến, ến cho ngh ị đ ịnh, lu ật pháp đ ối với doanh nghiệp hoạt động qua công cụ social media phần nhi ều đ ược 37 thiết lập luật truyền thông thông qua Internet, luật qu ảng cáo truyền hình, luật cách sử dụng hình ảnh, ngơn ngữ qu ảng cáo mà doanh nghiệp sử dụng Hơn thế, vấn đề thuế suất doanh nghi ệp kinh doanh online cần doanh nghiệp quan tâm Đi ều địi h ỏi doanh nghiệp phải chuẩn bị thích nghi nhanh chóng với nh ững thay đ ổi có th ể x ảy tương lai Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật, th ời đ ại công ngh ệ 4.0 mở với tiềm cho doanh nghiệp Hoạt đ ộng truy ền thông thời đại ngày trọng, cập nhật nhiều công c ụ, công nghệ nhằm hỗ trợ, tạo lợi cạnh tranh mạnh mẽ cho doanh nghiệp ngành mạng xã hội facebook, instagram, zalo, youtube website… Ngồi ra, máy móc ngày cải ti ến hi ện đại h ơn, qu ảng cáo ngồi trời ngày có nhiều lựa chọn vi ệc sử dụng hình led, biện quảng cáo số hóa, chạy tự động tạo nét độc đáo cho s ản phẩm doanh nghiệp Vấn đề đặt cho công ty TNHH Thương m ại Tân Hồng Phát áp dụng có hiệu công cụ, công ngh ệ m ới, b k ịp xu xã hội đại Văn hóa xã hội ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động truyền thông kinh doanh doanh nghiệp Khi mà việc nghiên cứu phân tích Văn hóa - xã hội thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp chọn giúp doanh nghi ệp có kế hoạch truyền thơng hiệu Ngồi ra, cạnh tranh ngành gay gắt, vấn đề văn hóa doanh nghiệp thái độ, cách ứng xử nhân viên công ty, chất lượng sản phẩm lợi lớn doanh nghiệp b Dự báo thay đổi triển vọng thị trường: Hiện tại, Tân Hồng Phát chiếm thị phần cao (22%), r ằng th ị trường ngành chất phụ gia có cạnh tranh tương đối gay gắt hoạt động truyền thông thương hiệu Tân Hồng Phát có hi ệu đ ưa doanh nghiệp tiếp tục chiếm lại thị phần tay đối thủ cạnh tranh, tr thành thương hiệu hàng đầu sản phẩm chất phụ gia hàng đầu Mi ền B ắc Hơn nữa, Tân Hồng Phát thương hiệu có chất lượng sản phẩm tốt, khán gi ả mục tiêu nhận biết thương hiệu, dành tin tưởng th ỏa mãn yêu cầu ngày cao khách hàng Đây l ợi th ế không nh ỏ thương hiệu thị trường Đặc biệt, tỉnh Miền Bắc tăng đáng kể doanh thu cho thấy triển vọng thương hiệu thời gian tới Khi kinh doanh phát triển, công ty TNHH Thương Mại Tân Hồng Phát mở rộng thêm th ị 38 trường khu vực nước Châu Á : Trung Qu ốc, Ấn Đ ộ, Thái Lan, Hàn Quốc… hay chí tồn giới Dự báo đến năm 2025, sản phẩm thương hiệu bão hòa nhiều doanh nghiệp gia nhập ngành, thương hiệu nước tr thành đ ối th ủ cạnh tranh lớn Tân Hồng Phát Kinh tế Việt Nam tăng tr ưởng, đ ời s ống c người dân cải thiện, việc quan tâm nhiều tới sản phẩm ch ất phụ gia nhờ tăng cao Vì vậy, s ản phẩm, th ời gian t ới, s ản ph ẩm c Tân Hồng Phát tiếp tục cải tiến chất lượng tương thích sản phẩm Sản phẩm Tân Hồng Phát thay đổi đ ể phù h ợp v ới th ị hi ếu c người dùng, hóa chất, thuốc in, thuốc nhuộm khơng cịn độc hại mà có khuynh hướng an tồn, thân thiện với mơi trường 3.1.2 Phương hướng hoạt động truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát thời gian tới : Công ty tiếp tục nghiên cứu, phân tích thị trường, khán giả mục tiêu đ ể đưa chiến lược, kế hoạch truyền thông hi ệu nhất, ti ếp c ận nhiều khách hàng, kích thích hành vi mua h ọ, từ t ối đa hóa l ợi nhu ận cho doanh nghiệp Với mục tiêu dài hạn năm (2021 - 2025), công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát nỗ lực thiết lập kế hoạch chi ti ết cho s ự phát tri ển truy ền thông, sử dụng đa dạng công cụ, phương ti ện truy ền thông : qu ảng cáo, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng, bắt kịp xu th ế th ể hi ện chúng qua phương tiện điện tử đại, marketing kỹ thuật số, mạng Internet… Doanh nghiệp tập trung để phát tri ển website trang mạng xã hội cửa hàng online sàn thương mại ện tử Đ ặc bi ệt, cơng ty cần phải hồn thiện nhận diện thương hiệu giúp thương hi ệu n ổi bật hơn, in sâu tâm trí khách hàng thương hiệu Duy trì marketing nội bộ, truyền thông thương hiệu nội giúp doanh nghiệp xây dựng văn hóa, tăng niềm tự hào, gắn bó, cống hi ến cho công ty c cán nhân viên; đồng thời, thu hút ý, quan tâm c khách hàng thông qua kiện 3.2 Một số giải pháp chủ yếu hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing thương hiệu công ty TNHH thương mại Tân Hồng Phát 3.2.1 Đề xuất với xác định đối tượng nhận tin: Là khách hàng khách hàng ti ềm c doanh nghi ệp, vậy, doanh nghiệp cần xác định xác đối tượng nhận tin để xây dựng chi ến 39 lược truyền thơng có hiệu quả, lựa chọn thơng điệp truy ền thông công c ụ truyền thông phù hợp Đối tượng nhận tin Tân Hồng Phát người có độ tuổi từ 30 - 50 tuổi làm công ty ngành d ệt may nói chung Đối tượng Tân Hồng Phát đại lý bán l ẻ c ửa hàng bán đồ phụ gia tiềm có mong muốn tr thành đại lý th ương hiệu Đề xuất với xác định đối tượng nhận tin : Việc xác lập khán giả m ục tiêu Tân Hồng Phát số hạn chế, công ty chưa xác đ ịnh đ ược xác đối tượng nhận tin mà muốn nhắm đến chương trình truy ền thơng, khơng có nhiều khác biệt cho khách hàng cá nhân khách hàng đại lý Vì vậy, để xác định xác đối tượng nhận tin cho ch ương trình truyền thơng cơng ty cần nghiên cứu, phân tích thị trường qua báo cáo nhu cầu sản phẩm, thị hiếu họ truyền thông qu ảng cáo, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp, quan h ệ công chúng… Đ ặc bi ệt c ần thu thập thông tin độ nhận diện thương hiệu cách đưa nhiều chương trình truyền thông đa dạng khác nhằm thu hút khán gi ả mục tiêu doanh nghiệp Mỗi chương trình truyền thơng có khác bi ệt v ề khán giả mục tiêu nên doanh nghiệp cần xác định khán giả mục tiêu cho m ỗi chương trình khác biệt đó, từ đưa thơng điệp công cụ truy ền thông cho phù hợp 3.2.2 Đề xuất xác định mục tiêu truyền thông: Công ty dựa mục tiêu kinh doanh mục tiêu marketing đ ể xác định mục tiêu truyền thông marketing thương hiệu Mục tiêu cần ph ải phù hợp với tình hình kinh doanh, mơi trường khả doanh nghi ệp Mục tiêu truyền thông doanh nghiệp để thông báo, tạo l ợi th ế c ạnh tranh thúc đẩy hành vi mua khách hàng Với thực trạng nay, công ty cần xác định mục tiêu ngắn h ạn gắn liền với tiêu định tính để dễ dàng theo dõi hiệu chương trình truyền thơng thực : Trong thời gian năm kế tiếp, hoàn thiện hệ thống nhận di ện th ương hiệu bật, tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh, để khách hàng d ễ nh ận bi ết thương hiệu Tân Hồng Phát Mức độ nhận diện khách hàng v ới Tân H ồng Phát lên tới 80%, mở rộng thị phần Miền Bắc lên tới 50% Đối với đại lý bán lẻ : Tạo mối quan hệ hợp tác để trung gian n ỗ lực bán hàng cho doanh nghiệp, nâng cao uy tín thương hiệu gia tăng l ợi nhuận 40 Trở thành thương hiệu đứng đầu ngành phân phối sản phẩm hóa chất, thuốc in, thuốc nhuộm khu vực Miền Bắc 3.2.3 Đề xuất lựa chọn thông điệp truyền thông: Thông điệp truyền thông mà công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát cho thương hiệu rõ ràng, dễ hiểu : “Hãy sử d ụng hóa ch ất, thuốc nhuộm, thuốc in thân thiện với môi trường” Tuy nhiên, với thay đổi thị trường thông điệp truyền thông mà Tân Hồng Phát đưa v ẫn chưa khán giả mục tiêu biết đến rộng rãi Vì vậy, để hồn thành thơng điệp truyền thơng, doanh nghiệp cần có nh ững kế hoạch để truyền thơng tốt để khách hàng có th ể ti ếp nhận hi ểu thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải việc thay đổi thông ệp ngắn g ọn hay việc đa dạng cơng cụ truyền thơng để thơng ệp có th ể d ễ dàng ti ếp c ận gần tới khán giả mục tiêu Ngồi ra, thơng ệp sáng tạo đ ược thay đ ổi theo sản phẩm chưa thực rõ ràng Các thông ệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải cịn nhiều hạn chế, khơng th ể thấy rõ s ự khác bi ệt cụ thể, dễ làm cho khán giả nhầm lẫn Qua đó, doanh nghi ệp cần làm rõ h ơn thơng điệp mình, nhấn mạnh lại thông điệp viết truy ền thơng qua mạng xã hội facebook, website thức doanh nghi ệp đặc bi ệt video quảng cáo đăng tải facebook youtube Đây điều mà doanh nghiệp cần phải thay đổi để nhận diện thương hiệu có th ể đạt hiệu nhiều 3.2.4 Đề xuất lựa chọn kênh truyền thông: Công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát sử dụng chủ yếu kênh truy ền thông phi cá nhân, chủ yếu truyền thông dạng quảng bá, phương ti ện trưng bày hay hoạt động quan hệ công chúng Tuy nhiên, công c ụ kênh truyền thông chưa đa dạng, chưa có kết hợp linh ho ạt sáng t ạo, n ắm bắt xu xã hội Khơng dừng lại cơng ty cịn trọng phát tri ển truy ền thông marketing tảng số/online sau: - Marketing cơng cụ tìm kiếm (SEM): Là công cụ phổ bi ến nh ất nên doanh nghiệp tận dụng triệt để nhằm mở rộng sức ảnh hưởng truy ền thông lẫn hình ảnh doanh nghiệp SEM bao gồm SEO (Search Engine Optimization) PPC (Pay Per Click) kết mà cơng cụ mang l ại nâng cao thứ hạng trang web tìm kiếm, hi ển thị quảng cáo doanh nghi ệp khách hàng cần xuất trang web l ớn… Ở đây, doanh 41 nghiệp trọng SEO PPC tính hữu dụng v ới nhiều ểm m ạnh c tỷ lệ chuyển đổi, bao hàm organic result đ ược đánh giá cao, khách hàng ưu tiên xem SEO PPC… - Marketing qua thư điện tử (Email marketing): công cụ linh hoạt dùng để liên hệ, cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ đến v ới khách hàng tr ực tiếp, đồng thời giúp doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng ph ản h ồi ý kiến họ Email gửi đến số lượng l ớn khách hàng mà cịn thiết kế cá nhân hóa Doanh nghiệp thường gửi thư giới thi ệu sản phẩm phát tán diện rộng nhằm tối ưu hóa cơng cụ đ ể truy ền thơng marketing đạt hiệu tối ưu - Marketing qua trang đối tác (Partnership marketing): Dựa mơ hình CPA (Cost Per Action), doanh nghiệp sử dụng hình thức b ởi tính ti ện d ụng, khơng cần lo đến vấn đề vận chuyển hay chăm sóc khách hàng Đây xác cầu nối giúp doanh nghiệp tăng độ nhận di ện thương hi ệu cách d ễ dàng hiệu - Truyền thông online (Online PR): Chủ yếu doanh nghi ệp tr ọng marketing qua diễn đàn, blog trang mạng xã hội th ịnh hành B ằng cách lồng ghép quảng cáo việc gi ới thi ệu đường link d ẫn trang web doanh nghiệp với mục tiêu truyền thông giá rẻ đảm bảo ch ất lượng truyền thông doanh nghiệp - Đặt biểu mẫu quảng cáo (Display Advertising): Một hình th ức phổ bi ến kèm với tính hữu dụng cao Với hình thức này, doanh nghiệp tr ọng đ ặt banner (mẫu quảng cáo trang mạng) với hình thức trả phí đ ể banner xu ất hi ện vị trí quảng cáo trang web để ti ếp cận cộng động người dùng ho ạt động Việc chủ động lựa chọn trang web có lưu lượng truy c ập l ớn liên quan đến ngành hàng doanh nghiệp để đặt banner nh v ậy giúp doanh nghiệp dễ tiếp cận gần khách hàng tiềm - Tiếp thị viết (Article marketing): Xây dựng phát tri ển n ội dung website doanh nghiệp nhằm thu hút người dùng, tạo khăng khít gi ữa người dùng website doanh nghiệp Các nội dung chất lượng tạo thêm nhiều hội để tiếp cận người dùng h ọ tìm ki ếm thông tin Internet Công cụ giúp website doanh nghi ệp có m ột s ố lượng lớn người truy cập, phát tri ển mạnh lượng người dùng truy c ập tăng theo thời gian Để hoàn thiện bước lựa chọn kênh truyền thông doanh nghi ệp, 42 công ty nên cân nhắc sử dụng chương trình qu ảng cáo m ạng xã h ội, website với nội dung để tránh nhàm chán Ngoài ra, việc s d ụng phương tiện online youtube, tiktok có th ể phần giúp doanh nghi ệp thu hút tạo thích thú khán giả mục tiêu Đây công cụ người ưa chuộng tại, có nhiều nội dung xu h ướng dễ dàng tiếp cận với khán giả mục tiêu nhiều Ngoài ra, công ty cần đặc biệt trọng truyền mi ệng Đây cách tăng uy tín, tăng nhận biết thương hiệu việc kích thích nhu cầu mua s ản ph ẩm hiệu Các đánh giá sản phẩm trang mạng xã h ội c ng ười dùng, đánh giá tốt trang thương mại điện tử kích thích hành vi mua c khách hàng tiềm Do đó, doanh nghiệp chăm sóc khách hàng qua tin nhắn để nhận lại từ họ đánh giá tốt đ ể đăng tải lên kênh truyền thơng website hay fanpage Ngồi ra, doanh nghi ệp tự tạo đánh giá ảo, đặc biệt vi ết qu ảng bá s ản phẩm Điều giúp kích thích khách hàng gửi lại đánh giá cho doanh nghiệp 3.2.5 Đề xuất triển khai đánh giá kết truyền thông marketing thương hiệu : Triển khai việc đánh giá kết truyền thông marketing b ước quan trọng để thực kế hoạch, so sánh mục tiêu mà nhà qu ản tr ị đ ặt để phân tích, xác định xem chương trình truyền thơng đáp ứng mục tiêu đề hay chưa Việc triển khai chương trình truyền thơng thương hiệu Tân Hồng Phát thực theo kế hoạch đặt Bước đánh giá chương trình truyền thơng marketing thương hiệu Tân Hồng Phát hi ệu quả, nhiên v ẫn chưa tiến hành thường xuyên Việc đánh giá kết thực hi ện theo q hồn thành chiến dịch truyền thơng cụ th ể Vì vậy, để hồn thiện bước đánh giá kết quả, doanh nghiệp cần thực hoạt động đánh giá kết truyền thông thường xuyên hơn, cần có báo cáo theo tháng, quý, năm nhằm so sánh xác định hi ệu truy ền thông mà công ty đạt so với mục tiêu đề ban đầu Hơn nữa, doanh nghiệp không nên đánh giá chung mà cần đánh giá hiệu công cụ cụ thể công cụ social media hoạt động sao? Các viết facebook, youtube hay website có lượt tương tác th ế nào? Đã đem đến cho doanh nghiệp đơn hàng, đại lý m ới? T nh ững phân tích kết đó, người làm truyền thơng có th ể xác định đâu chi ến d ịch 43 cơng cụ truyền thơng có hiệu quả, thực chiến dịch đó, sử dụng cơng cụ truyền thơng cho lần hay không, ghi lại thành qu ả rút học kinh nghiệm từ chiến dịch thất bại Từ đó, doanh nghi ệp hoạch định ngân sách hợp lý, phân bổ ngân sách ngu ồn l ực cho nh ững công cụ truyền thông, tránh lãng phí nguồn lực cho cơng cụ y ếu ho ặc khơng hiệu để tập trung vào công cụ tối ưu 3.2.6 Đề xuất khác : Nâng cao nhận thức doanh nghiệp đối tác th ương hi ệu, marketing thương hiệu, tích cực thực hoạt động truy ền thông marketing nội bộ, làm tiền đề để triển khai chương trình truyền thơng thương hi ệu tới khán giả mục tiêu Doanh nghiệp cần phối hợp marketing - mix hợp lý đ ể đem l ại hi ệu cao cho phát triển chung công ty T ận d ụng l ợi th ế v ề mơi trường bên ngồi, mơi trường ngành lợi doanh nghiệp, từ tạo dựng lợi cạnh tranh thị trường Thực nhiều hoạt động nhằm củng cố văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên gắn bó, củng cố lịng trung thành, cống hi ến đ ể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao 3.3 Một số kiến nghị khác : Công ty cần thực hoạt động nghiên cứu, phân tích thị trường, khán gi ả mục tiêu để xác định khán giả mục tiêu mình, từ đ ưa chiến lược tương ứng Doanh nghiệp cần hoàn thiện nhận diện thương hiệu để làm bật lên thương hiệu Tân Hồng Phát, tạo khác biệt so v ới đ ối th ủ cạnh tranh, in sâu dấu ấn thương hiệu tâm trí khán giả khách hàng Công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát nên sử dụng đa d ạng công cụ, nắm bắt xu hướng để tránh nhàm chán, không b ị tụt h ậu so v ới xã hội đối thủ cạnh tranh Ngồi ra, truyền thơng marketing nội cần doanh nghi ệp trọng nhiều việc tăng gắn kết doanh nghi ệp v ới đ ại lý, nhà máy để phát triển 44 KẾT LUẬN Với tốc độ phát triển hình thức truyền thơng thương hiệu, kinh doanh online địi hỏi doanh nghiệp phải ln có chiến lược phù hợp để không bị tụt lùi với đối thủ cạnh tranh Để nâng cao hình ảnh thương hiệu tìm kiếm thêm nhiều khách hàng mới, cơng ty cần tăng cường kiểm soát chất lượng dịch vụ tăng cường truyền thơng marketing cho thương hiệu thời gian tới Như thấy, truyền thơng marketing đóng vai trị lớn công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Nguyễn Bách Khoa, TS Cao Tuấn Khanh (2011), Giáo trình marketing thương mại, Nhà xuất thống kê Philip Kotler (2011), Quản trị marketing, Nhà xuất Lao động – Xã hội PGS,Ts Trương Đình Chiến (2016), Giáo trình: Truyền thơng marketing tích hợp (IMC), Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Một số báo cáo hoạt động kinh doanh phần trăm công ty TNHH Th ương mại Tân Hồng Phát 46 47 PHỤ LỤC PHỤ LỤC : PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG : Bảng khảo sát : ”Mức độ hiệu hoạt động truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát” Lời giới thiệu : Xin chào anh (chị), sinh viên năm chuyên ngành Marketing quản trị thương hiệu,khoa Marketing trực thuộc trường Đại học Thương Mại Hiện tại, triển khai thực khóa luận v ới đ ề tài : “Truyền thông marketing thương hiệu Tân Hồng Phát c Công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát thị trường miền Bắc”, lý đó, tơi ti ến hành lập bảng khảo sát với mục đích tìm hiểu mức độ nhận biết khách hàng công chúng thương hiệu Tân Hồng Phát cơng ty Tồn ý kiến đóng góp q vị thông tin vô quý báu giúp tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tơi xin cam k ết nh ững thông tin mà quý vị cấp chắn bảo mật tuyệt đối sử dụng chủ yếu cho mục đích nghiên cứu Tơi r ất mong nh ận th ật nhiều giúp đỡ từ quý vị Một lần nữa, xin chân thành c ảm ơn nh ững đóng góp q vị Câu hỏi đặt : Bạn biết đến tên thương hiệu Tân Hồng Phát hay chưa ? a Đã b Chưa Thương hiệu Tân Hồng Phát, theo bạn, thương hiệu cho sản phẩm ? a Nội thất nhà b Giáo dục đào tạo c Hóa chất thuốc nhuộm d Thực phẩm Bạn mua trải nghiệm sản phẩm hóa chất thuốc nhuộm hay chưa ? a Đã b Chưa Đâu slogan thương hiệu Tân Hồng Phát ? a Hãy sử dụng hóa chất, thuốc nhuộm, thuốc in thân thi ện với mơi trường 48 b An tồn tiện lợi theo cách bạn ch ọn hóa ch ất, thu ốc in thu ốc nhuộm c Good quality chemical products for a better future theo bạn đâu logo thương hiệu Tân Hồng Phát ? a b c d Bạn thường trông thấy logo Tân Hồng Phát đâu ? a Trên hệ thống website trang mạng xã hội Facebook, website công ty, b Tại kho bãi công ty c Tại nhà máy, xưởng dệt may lớn Bạn biết đến thương hiệu Tân Hồng Phát qua đâu ? a Các trang mạng xã hội liên quan đến ngành hàng dệt may, hóa ch ất, thu ốc nhuộm b Người quen giới thiệu c Báo chí (báo mạng/ báo giấy) Hãy đánh giá mức độ bật (bằng dấu x), khả nhận biết yếu tố Logo, slogan (theo mức độ tăng dần 1-5) công ty công cụ truyền thông sau : Trên sản phẩm công ty Trên website công ty Trên trang bán hàng công ty 49 Trên fanpage công ty Bạn biết đến thương hiệu cung cấp hóa chất thuốc nhuộm số thương hiệu sau ? (chọn nhiều đáp án) a Chưa biết b Tân Hồng Phát c H2CHEMICAL d An Hòa e Thương hiệu khác 10 Khi nhắc đến sản phẩm hóa chất thuốc nhuộm, thương hiệu Tân Hồng Phát có phải đứng thứ số thương hiệu bạn biết ? a Đúng b Không 11 Bạn có biết thương hiệu Tân Hồng Phát tên th ương hiệu công ty TNHH Thương Mại Tân Hồng Phát khơng ? a Có biết b Không biết 12 Xin cho biết độ tuổi bạn ? a Dưới 20 tuổi b Từ 20 - 29 tuổi c Từ 29 - 35 tuổi d Từ 35 tuổi trở lên 13 Nghề nghiệp bạn ? ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn đóng góp q báu bạn với cá nhân tơi! Xin cảm ơn 50 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh Phúc o0o -GIẤY XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Kính gửi : GIÁM ĐỐC CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TÂN HƠNG PHÁT Tên tơi : ĐỖ VŨ QUANG ANH Sinh viên lớp: K53T1 – Khoa Marketing - Trường ĐH Thương mại Được đồng ý quý công ty, thời gian qua, tơi trực tiếp đến phịng Marketing để thực tập, làm quen với cơng việc thực tế, tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty từ ngày 15/12/2020 đến ngày 20/1/2021 Trong thời gian thực tập đây, hướng dẫn tận tình, chu đáo lãnh đạo công ty anh/chị làm việc phịng, tơi có hội tìm hiểu thực hành số cơng việc phịng Nay tơi làm đơn kính trình lên ban lãnh đạo công ty xác nhận cho việc thực tập công ty khoảng thời gian Tôi xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày 20 tháng 01 năm 2021 Người làm đơn Nhận xét đơn vị thực tập ………Chúng xác nhận việc anh Đỗ Vũ Quang Anh thực tập công ty thời gian vừa qua Cảm ơn hợp tác anh công ty XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 51 ... TRẠNG VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TÂN HỒNG PHÁT 2.1 Đánh giá tổng quan tình hoạt động hình kinh doanh cơng ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát 2.1.1 Giới thiệu... truyền thông marketing thương 26 hiệu Tân Hồng Phát công ty TNHH Thương Mại Tân Hồng Phát 2.3.1 Xác lập khán giả mục tiêu: Công ty TNHH Thương Mại Tân Hồng Phát công ty xu ất nhập kh ẩu phân phối... khách hàng 2.1.3 Tổng quan thương hiệu kết kinh doanh chủ y ếu c công ty 2.1.3-1 Thương hiệu Tân Hồng Phát công ty TNHH Thương mại Tân Hồng Phát Thương hiệu : Là thương hiệu hóa chất, thuốc nhuộm,