Bài giảng Kĩ năng lãnh đạo-Quản lí: Quản lí bản thân - Trương Quang Tiến

Bài giảng Kĩ năng lãnh đạo-Quản lí: Quản lí bản thân gồm các nội dung chính như: Khái niệm quản lí bản thân; Một số kĩ năng quản lí bản thân; Thảo luận về vận dụng kĩ năng quản lí bản thân trong thực tiễn công tác. Mời các bạn cùng tham khảo!

16-Mar-18 KĨ NĂNG LÃNH ĐẠO-QUẢN LÍ QUẢN LÍ BẢN THÂN Trương Quang Tiến Trường Đại học Y tế công cộng www.hsph.edu.vn www.huph.edu.vn Chuẩn đầu Diễn giải khái niệm quản lí thân Phân tích số kĩ quản lí thân người lãnh đạo, quản lí Vận dụng số kĩ quản lí thân thực tiễn cơng tác lãnh đạo, quản lí www.huph.edu.vn 16-Mar-18 Nội dung  Khái niệm quản lí thân  Một số kĩ quản lí thân:   Thấu hiểu thân  Quản lí lượng, suy nghĩ, cảm xúc, lời nói, sống  Quản lí thời gian  Điều hành họp Thảo luận vận dụng kĩ quản lí thân thực tiễn cơng tác www.huph.edu.vn Lãnh đạo, Quản lí – Chức năng?  Người lãnh đạo  Chức lãnh đạo:   Xác định phương hướng, mục tiêu lâu dài, xây dựng chiến lược Điều hoà mối quan hệ, động viên, thuyết phục người (Do the right thing)  Người quản lí  Chức quản lí:    Lập kế hoạch, xếp tổ chức Chỉ đạo, điều phối hoạt động Kiểm tra, theo dõi, giám sát, đánh giá (Do the thing right) www.huph.edu.vn 16-Mar-18 Lãnh đạo?  Là trình người lãnh đạo rõ “làm gì” ảnh hưởng đến nỗ lực người khác để hoàn thành mục tiêu cụ thể  Lãnh đạo tác nhân thay đổi, người mà hành động họ ảnh hưởng đến người khác nhiều so với ảnh hưởng người khác họ (CCP-Đại học Johns Hopkins) www.huph.edu.vn Quản lí?  Q trình tổ chức, điều hành tất phận tổ chức hoạt động với nguồn lực hợp lí để đạt mục tiêu xác định  Người quản lí người có quyền trách nhiệm định hợp lí theo dõi, giám sát, đánh giá hoạt động tổ chức www.huph.edu.vn 16-Mar-18 Người lãnh đạo – quản lí   Áp lực cơng việc lớn? Nhiều yếu tố gây căng thẳng tâm lí (STRESS) tác động?  Cần có kĩ ứng phó  Cần có kĩ quản lí thân www.huph.edu.vn Quản lí thân  “Hiểu người khơn, hiểu khơn thật sự”  “Tự biết người sáng suốt; Thắng người có sức mạnh; Thắng kiên cường.” (Lão Tử, Triết gia Trung Quốc, TK IV TCN) www.huph.edu.vn 16-Mar-18 Quản lí thân  Muốn quản lí người khác, trước hết phải có khả quản lí  “Quản lí thân có nghĩa học cách phát triển thân chúng ta” ; “Chúng ta phải định vị thân nơi mà đóng góp nhiều cho tổ chức cộng đồng” (Peter Drucker, 1909-2005) www.huph.edu.vn Quản lí thân?  Quản lí thân (Managing oneself)  Những cách thức làm cho sống, công việc cá nhân tốt đẹp   Q trình: • Đặt mục tiêu cho thân • Xây dựng kế hoạch thực • Tự thực • Tự đánh giá kết www.huph.edu.vn 10 16-Mar-18 Quản lí thân?     Tơi AI? Mục tiêu, lẽ sống tôi? Giá trị tơi? (Cái quan trọng? u thích? Muốn người nào?) Điểm mạnh/yếu gì?       Tơi thuộc tổ chức nào? Tơi có nhiệm vụ gì? Tơi có trách nhiệm, quyền lợi gì? Tơi làm việc nào? Tơi đóng góp gì? Tơi có mối quan hệ, ràng buộc khác trách nhiệm/quyền lợi tương ứng? 11 www.huph.edu.vn Quản lí thân?  Thấu hiểu (Self-awareness)  Xác định lực thân  Xác định mục tiêu, hoài bão, lẽ sống  Giá trị tảng thân => dựa vào để phát triển thân  Chiến lược đời để thực hóa mục tiêu, lẽ sống (Giản Tư Trung – Hiệu trưởng Trường Doanh nhân PACE) www.huph.edu.vn 12 16-Mar-18 Thấu hiểu thân  Hiểu tính cách thân? •  Xác định điểm mạnh/yếu •  Cải thiện hiệu cơng việc •  Hình thành nhóm làm việc •  Lựa chọn cơng việc? Thử xác định tỉnh cách thân test MBTI (16 nhóm tính cách) 13 www.huph.edu.vn Thấu hiểu thân  Người có “văn hóa”?  Là người có “Cái đầu” + “Con tim” • Khả minh định; tâm hồn đẹp; cảm nhận đẹp – Minh định = định sáng suốt  tảng văn hóa • Năng lực xúc cảm; rung động trước đẹp; căm phẫn trước ác, xấu, v.v www.huph.edu.vn 14 16-Mar-18 Thấu hiểu thân   Khả minh định phụ thuộc:  Năng lực chuyên môn  Năng lực xúc cảm Thấu hiểu mình:   Hiểu khả minh định thân   Xác định điểm mạnh/yếu?  cải thiện 15 www.huph.edu.vn Thảo luận  Chia lớp thành nhóm lớn: GĐ SYT; GĐ YTDP; GĐ BVĐK  Chia tiếp thành nhóm nhỏ 6-8 người;  Thảo luận theo tình cho nhóm GĐ  Đại diện nhóm trình bày thảo luận chung www.huph.edu.vn 16-Mar-18 Quản lí lượng   Làm để tràn đầy lượng?  Ăn uống  Nghỉ ngơi  Thể dục  … Giữ gìn, bảo vệ sức khỏe 17 www.huph.edu.vn Quản lí suy nghĩ   Ln suy nghĩ (+)   Mục tiêu (+)   Kết (+)  Những khía cạnh (+) khác vấn đề Nên dành phút suy nghĩ trước thực www.huph.edu.vn 18 16-Mar-18 Kiểm sốt/quản lí cảm xúc  Thể cảm xúc phù hợp (đúng lúc, chỗ)  Thay đổi nhận thức tác nhân stress:  Điều chỉnh, thay đổi cách nghĩ, quan điểm tình huống/tác nhân gây stress  làm giảm tác động cảm xúc tình stress gây  Chấp nhận khơng thể thay đổi 19 www.huph.edu.vn Kiểm sốt/quản lí cảm xúc  Điều chỉnh cách nghĩ kết mong đợi  Xem xét khía cạnh tích cực vấn đề/sự kiện/tình (VD: phản biện nhân viên gây ức chế, ý tưởng, lập luận hay, hữu ích…)  Nghĩ điều tốt đẹp sống (VD: dù công việc nhiều áp lực kết mang lại niềm vui cho người khác)  Khơng đặt tiêu chuẩn q cao, hồn hảo (VD: kết KHÁ chấp nhận đáng khen thưởng) www.huph.edu.vn 20 10 16-Mar-18 Kiểm sốt/quản lí cảm xúc   Chuẩn bị cẩn thận, kĩ lưỡng cho công việc (KẾ HOẠCH) Chuẩn bị kĩ lưỡng phương án giải    Thực công việc (+)  Giải vấn đề (+)  Giảm tác nhân gây stress  Kiểm soát cảm xúc tốt 21 www.huph.edu.vn Quản lí lời nói – giao tiếp  Nói:  Những cần nói, đáng nói  Những hiểu/biết/chắc chắn  Có ngữ điệu, cảm xúc  Ngắn gọn, súc tích  Lắng nghe  Tơn trọng, v.v www.huph.edu.vn 22 11 16-Mar-18 Quản lí thời gian – công việc  Mục tiêu (ngắn, trung, dài hạn)  Nhiệm vụ  Các hoạt động cụ thể  Chia nhỏ  xử lí; hồn thành việc  Khơng ôm đồm; làm nhiều việc lúc   Sắp xếp, thực theo ưu tiên Tham khảo ma trận Eiseinhower 23 www.huph.edu.vn Tính quan trọng Quản lí thời gian Quan trọng + Khẩn cấp Quan trọng + Không khẩn cấp Ít quan trọng + Khẩn cấp Ít quan trọng + Khơng khẩn cấp Tính khẩn cấp www.huph.edu.vn 24 12 16-Mar-18 Quản lí ưu tiên – cơng việc  80% thời gian  làm việc bạn “giỏi nhất”  15% thời gian  làm việc học hỏi  5% thời gian  làm việc cần thiết khác 25 www.huph.edu.vn Tổ chức, điều hành họp  Cuộc họp nơi để phổ biến thông tin, trao đổi bàn bạc để giải nội dung công tác cụ thể  Người điều hành cần có kĩ để điều hành họp hiệu quả, thành công www.huph.edu.vn 26 13 16-Mar-18 Tổ chức, điều hành họp  Chuẩn bị:  Mục tiêu  Nội dung (nắm chắc; tìm hiểu thêm thông tin liên quan)  Thành phần tham dự  Thời gian (Lúc nào? Bao lâu?)  Địa điểm (phòng, số lượng bàn, ghế)  Phương tiện hỗ trợ (máy chiếu,tài liệu, v.v.)  Thông báo trước họp cho đối tượng liên quan 27 www.huph.edu.vn Tổ chức, điều hành họp  Tiến hành họp:  Nêu tóm tắt mục tiêu, nội dung, thời gian, v.v  Phân cơng người làm thư kí  Thể vai trị người điều hành •  người chịu trách nhiệm nội dung + kết họp • Khuyến khích thành viên thảo luận • Bám sát q trình thảo luận, nắm bắt ý • Chủ động tránh để xảy mâu thuẫn www.huph.edu.vn 28 14 16-Mar-18 Tổ chức, điều hành họp   Để khuyến khích thảo luận:  Nêu rõ chủ điểm cần thảo luận  Mời người cho ý kiến (có thể định) chủ điểm quan điểm người khác  Ghi nhận, phản hồi để khẳng định thơng điệp  Duy trì kỉ luật Chú ý vận dụng kĩ quan sát; lắng nghe; đặt câu hỏi; phản hồi; giải mâu thuẫn (nếu có); v.v 29 www.huph.edu.vn Tổ chức, điều hành họp  Kết thúc buổi họp:  Kết thúc có đủ thơng tin, hết thời gian  Tổng hợp, kết luận, định  Thông qua biên cần thiết; chuyển cho bên liên quan để thực  Tuyên bố kết thúc; cảm ơn tham gia www.huph.edu.vn 30 15 16-Mar-18 Cám ơn – Câu hỏi?  Tài liệu tham khảo  Quản trị thân (tài liệu biên soạn)  Managing Oneself (from Drucker P (1999) Management Challenges for the 21st Century Pages 161-95)  Managing Oneself (from Bulletpoint Focus Reports for the thinking managers The Leadership Skills Portfolio Report 2)  Managing Oneself (by Drucker P in Havard Business Review; Article Reprint No R0501K) www.huph.edu.vn 31 16 ...16-Mar-18 Nội dung  Khái niệm quản lí thân  Một số kĩ quản lí thân:   Thấu hiểu thân  Quản lí lượng, suy nghĩ, cảm xúc, lời nói, sống  Quản lí thời gian  Điều hành... www.huph.edu.vn 16-Mar-18 Quản lí thân  Muốn quản lí người khác, trước hết phải có khả quản lí  ? ?Quản lí thân có nghĩa học cách phát triển thân chúng ta” ; “Chúng ta phải định vị thân nơi mà đóng... thời gian  Điều hành họp Thảo luận vận dụng kĩ quản lí thân thực tiễn cơng tác www.huph.edu.vn Lãnh đạo, Quản lí – Chức năng?  Người lãnh đạo  Chức lãnh đạo:   Xác định phương hướng, mục tiêu