Bài viết trình bày cơ sở lý luận chung về nhân sự và cơ cấu lại nhân sự trong tổ chức; Phân tích và đánh giá thực trạng về công tác nhân sự tại Ocean Bank – Chi nhánh Nghệ an, nêu bật được những yếu điểm và hạn chế về nhân sự của ngân hàng; Một số biện pháp cơ cấu lại nhân sự tại Ocean Bank – Chi nhánh Nghệ an nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực cũng như năng lực cạnh tranh.
Kỷ yếu Hội nghị sinh viên NCKH toàn quốc lần thứ IV Trường Đại học khối ngành Kinh tế & QTKD MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ CẤU LẠI NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI DƯƠNG CHI NHÁNH NGHỆ AN SOME MEASURES TO STAFF STRUCTURE IN STOCK COMMERCIAL BANK OCEAN NGHỆ AN BRANCH Nguyễn Đình Tồn, Lê Tiến Thắng GVHD: ThS Đặng Thị Thảo, ThS Hồ Thị Hiền Trường Đại học Kinh tế Nghệ An tieudaoansi01@gmail.com, thangthanh245@gmail.com TÓM TẮT Ngày với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật q trình tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, yếu tố cạnh tranh truyền thống doanh nghiệp vốn, công nghệ, giá thành dần trở nên bão hịa khơng cịn mang tính định Thay vào đó, nguồn lực yếu tố cạnh tranh mang tính định thành cơng doanh nghiệp, người – nhân lực Hiện nay, cơng tác quản lý nguồn nhân lực Ngân hàng nói chung ngân hàng Thương mại Cổ phẩn Đại dương (Oceanbank) cịn nhiều vấn đề, chẳng hạn Cơng tác hoạch định nguồn nhân lực chưa phù hợp với nhu cầu hoạt động kinh doanh, bố trí xếp nhân phịng/ban, Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực… Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh khốc liệt Ngân hàng cần phải thực tốt công tác quản lý nhân lực nhằm tăng cường phát huy khả đáp ứng nhân lực qua tất giai đoạn phát triển ngân hàng Từ khóa: Cơ cấu lại nhân sự; ngân hàng; nhân sự; OceanBank; giải pháp ABSTRACT Today, along with the continuous development of science and technology and the process of globalization going strong, the traditional competitive factors of the business such as capital, technology, price has not become saturated even more decisive Instead, a new resource a new competitive factors crucial for the success of the enterprise, it is human - human Currently, the management of human resources of the Bank in general and joint-stock commercial banks Oceanic many issues, such as the work of human resources plan is not yet in line with business needs , arrangement of personnel in the room/board, the training and development of human resources To be able to survive and thrive in fierce competitive environment every bank needs to make good governance human resources management to enhance and promote the ability of the human response through all the stages of development of the bank Keywords: Restructuring personnel; Bank; personnel; Ocean Bank; solution Giới thiệu Xét đến nhân lực tác nhân tạo vốn đề xuất ý tưởng mới, đảm nhận vai trò lựa chọn ứng dụng công nghệ tiên tiến, thực tiêu nhằm nâng cao thành tích doanh nghiệp Trong nhiều trường hợp vốn cơng nghệ huy động để xây dựng đội ngũ cán nhiệt tình, tận tâm, có khả thích hợp làm việc có hiệu thi phức tạp tốn nhiều Giống lời Jim Kyer – Giám đốc chịu trách nhiệm nhân tập đồn Coopers nói: “ Các Cơng ty ngày hay khơng trình độ, phẩm chất gắn bó cơng nhân viên Công ty nghĩa nhà quản trị tài nguyên nhân phải nhận thức đề chiến lược quản trị tài nguyên nhân cách có hiệu quả” Trong nhiều trường hợp vốn công nghệ huy động để xây dựng đội ngũ cán nhiệt tình, tận tâm, có khả thích hợp làm việc có hiệu thi phức tạp tốn nhiều Để làm điểu cần phải có cơng tác quản lý cấu lại nhân hệ thống ngân hàng nói chung OceanBank nói riêng Với hướng dẫn giảng viên khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học 355 Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Kinh tế Nghệ An, nhóm sinh viên lựa chọn đề tài “Một số giải pháp cấu lại nhân ngân hàng thương mại cổ phần Đại dương Chi nhánh Nghệ an” Đề tài gồm nội dung nghiên cứu cần giải quyết: - Cơ sở lý luận chung nhân cấu lại nhân tổ chức - Phân tích đánh giá thực trạng công tác nhân Ocean Bank – Chi nhánh Nghệ an, nêu bật yếu điểm hạn chế nhân ngân hàng - Một số biện pháp cấu lại nhân Ocean Bank – Chi nhánh Nghệ an nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực lực cạnh tranh Cơ sở lý thuyết phương pháp nghiên cứu 2.1 Cơ sở lý thuyết nhân Hiện nay, nhân nguồn lực quan trọng nhất, định đến tồn phát triển doanh nghiệp nói riêng kinh tế nói chung Nhân xem tổng hợp khả thể lực trí lực người vận dụng trình lao động sản xuất Nó coi sức lao động người – nguồn lực quý giá yếu tố sản xuất doanh nghiệp Nhân doanh nghiệp bao gồm tất người lao động làm việc doanh nghiệp Thể lực sức khỏe thân thể, phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe, chiều cao, cân nặng người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc, nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người tùy thuộc vào tuổi tác, thời gian công tác, giới tính,… Trí lực trí tuệ, hiểu biết nói chung, kiến thức, kỹ kỹ xảo, tài năng, khiếu, kinh nghiệm quan điểm, đạo đức, nhân cách niềm tin… người Lý thuyết quản trị nhân Khái niệm quản trị nhân Quản trị nhân sự phối hợp tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh (tầm nhìn) tổ chức Quản trị nhân bao gồm tất định hoạt động quản lý có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp đội ngũ nhân viên doanh nghiệp Đối tượng quản trị nguồn nhân lực Là người lao động với tư cách cá nhân cán công nhân viên doanh nghiệp vấn đề liên quan đến họ công việc, quyền lợi nghĩa vụ họ doanh nghiệp Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực - Mục tiêu kinh tế Nhằm mục đích sử dụng có hiệu sức lao động nhằm tăng suất lao động, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, thỏa mãn nhu cầu trang trải chi phí, tái sản xuất giản đơn, mở rộng sức lao động, ổn định kinh tế gia đình - Mục tiêu xã hội Tạo công ăn, việc làm, giáo dục, động viên người lao động phát triển phù hợp với tiến xã hội Ngược lại, thông qua quản lý nguồn nhân lực thực trách nhiệm Nhà nước, tổ chức với người lao động Để đạt mục tiêu này, cần hoạt động hỗ trợ: tuân thủ luật pháp, trật tự xã hội, tổ chức hoạt động xã hội dịch vụ doanh nghiệp, xác lập giải thỏa đáng mối quan hệ tổ chức công đoàn cấp quản trị doanh nghiệp - Mục tiêu củng cố phát triển tổ chức 356 Kỷ yếu Hội nghị sinh viên NCKH toàn quốc lần thứ IV Trường Đại học khối ngành Kinh tế & QTKD Quản trị nhân lực lĩnh vực quan trọng quản trị doanh nghiệp phương tiện để khai thác sử dụng có hiệu nguồn nhân lực, nhân tố khẳng định giá trị tình hình tổ chức, tình hình thực mục tiêu kinh doanh Để thực mục tiêu cần thực hoạt động bổ trợ như: Hoạch định nguồn nhân lực, tuyển chọn, đánh giá, đào tạo, phân cơng, bố trí, phát triển nhân lực thực kiểm tra giám sát - Mục tiêu thực chức nhiệm vụ tổ chức: Mỗi doanh nghiệp có cấu tổ chức, máy quản trị mà cần có thống hoạt động tổ chức Và hiệu lực máy tổ chức phụ thuộc chủ yếu vào lực, trình độ nhà quản trị gia cấp cao, cấp trung bình cấp sở Chi phí hoạt động quản trị nhân lực đáp ứng nhu cầu - Mục tiêu phục vụ nhân viên: Nhà quản trị phải giúp nhân viên đạt mục tiêu cá nhân họ Nếu nhà quản trị lãng quên mục tiêu cá nhân nhân viên đồng nghĩa suất lao động giảm, việc hoàn thành công việc suy giảm, nhân viên rời bỏ công ty Để đạt mục tiêu này, nhà quản trị phải quan sát để nắm bắt tâm lý nhân viên mình, từ có biện pháp để họ có thái độ tích cực với cơng việc Bên cạnh nhà quản trị phải có sách, chế độ đãi ngộ hợp lý để nhân viên gắn bó cống hiến cho tổ chức Tóm lại, hoạt động quản trị nhân cần hướng đến ba yếu tố trọng điểm sau: - Quản trị nhân cần hướng theo tầm nhìn chiến lược (thay ứng phó quản lý) - Nên coi nhân viên tài ngun (thay nhân tố phí tổn) Chức quản trị nhân phải coi nhiệm vụ quản trị hàng đầu (thay chức cố vấn chun mơn) Vai trị quản trị nguồn nhân lực Quản trị nhân lực đóng vai trò trọng tâm việc quản lý tổ chức: giúp cho tổ chức tồn phát triển môi trường cạnh tranh ngày gay gắt nay, đặc biệt giai đoạn hội nhập kinh tế giới, doanh nghiệp phải đối mặt với loạt tập đồn cơng ty lớn mạnh giới Tầm quan trọng quản trị nhân lực xuất phát từ vai trò quan trọng người, yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức Nhân lực nguồn lực thiếu tổ chức, quản trị nhân lực lĩnh vực quan trọng quản trị tổ chức Mục tiêu tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực Quản trị nhân lực giúp tìm kiếm phát triển hình thức, phương pháp tốt để người lao động đóng góp vai trị việc đạt mục tiêu tổ chức, đồng thời tạo hội để phát triển khơng ngừng thân người lao động Quản trị nhân lực đề phương hướng hoạt động cho doanh nghiệp nhằm trì lợi cạnh tranh thơng qua việc xác định vấn đề nhân lực chiến lược nguồn lực Quản trị nhân lực có liên hệ chặt chẽ với chiến lược doanh nghiệp Chức quản trị nguồn nhân lực Hoạt động quản trị nhân lực đóng vai trị quan trọng hoạt động tổ chức, ảnh hưởng đến chất lượng hiệu hoạt động tổ chức lẫn nhân viên Hoạt động chủ yếu quản trị nhân lực bao gồm nhóm yếu tố thành phần chức sau: (1) Nhóm chức thu hút nguồn nhân 357 Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Nhằm đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho công việc doanh nghiệp Để tuyển người cho việc, trước hết doanh nghiệp phải vào kế hoạch sản xuất, kinh doanh thực trạng sử dụng nhân viên doanh nghiệp nhằm xác định công việc cần tuyển thêm người Nhóm chức bao gồm hoạt động: dự báo hoạch định nhân sư; phân tích cơng việc; thu thập, lưu trữ xử lý thông tin nguồn nhân lực doanh nghiệp tuyển dụng Thực phân tích cơng việc giúp cho doanh nghiệp biết cần tuyển thêm nhân viên yêu cầu tiêu chuẩn đặt ứng viên Việc áp dụng kỹ tuyển dụng trắc nghiệm vấn giúp cho doanh nghiệp chọn ứng viên tốt cho cơng việc (2) Nhóm chức đào tạo phát triển Nhóm chức trọng vào việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành cơng việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực cá nhân Nhóm chức bao gồm hoạt động: hướng nghiệp; huấn luyện; đào tạo kỹ thực hành; bồi dưỡng nâng cao trình độ lành nghề cập nhật kiến thức công nghệ cho cán quản lý cán chuyên môn nghiệp vụ Các doanh nghiệp phát triển chương trình hướng nghiệp đào tạo cho nhân viên làm quen với công việc doanh nghiệp Đồng thời, doanh nghiệp thường lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện đào tạo lại nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh quy trình cơng nghệ, kỹ thuật (3) Nhóm chức trì nguồn nhân lực Nhóm chức trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhóm chức bao gồm hoạt động: kích thích, động viên nhân viên (lương, thưởng, phụ cấp đãi ngộ khác) trì phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp (thỏa ước lao động, giải tranh chấp lao động, cải thiện môi trường làm việc, bảo hiểm an tồn lao động y tế,…) Chức kích thích, động viên liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích, động viên nhân viên doanh nghiệp làm việc hăng say, tận tình có ý thức trách nhiệm hồn thành cơng việc với chất lượng cao Giao cho nhân viên công việc mang tính thách thức cao, cho nhân viên biết đánh giá cán lãnh đạo mức độ hoàn thành ý nghĩa việc hồn thành cơng việc nhân viên hoạt động doanh nghiệp, trả lương cao công bằng, kịp thời khen thưởng cá nhân có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, có đóng góp làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh uy tín doanh nghiệp… biện pháp hữu hiệu để thu hút trì đội ngũ lao động lành nghề cho doanh nghiệp Do đó, xây dựng sách lương bổng, thăng tiến, kỷ luật, tiền thưởng, phúc lợi, phụ cấp, đánh giá lực thực công việc nhân viên hoạt động quan trọng chức kích thích động viên Nội dung quản trị nguồn nhân lực * Hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực tiến trình duyệt xét lại cách có hệ thống yêu cầu nguồn nhân lực để đảm bảo quan có số người có đầy đủ kỹ theo nhu cầu Hoạch định nguồn nhân lực phân tích, dự báo, lập kế hoạch thực biện pháp cần thiết để đảm bảo có đủ số lượng chất lượng nhân viên vị trí cần thiết vào thời điểm định Hoạch định nhân lực trình nỗ lực gắn kết kế hoạch nhân lực với định hướng chiến lược cơng ty Thơng thường tiến trình hoạch định nguồn nhân lược gồm bước sau: 358 Kỷ yếu Hội nghị sinh viên NCKH toàn quốc lần thứ IV Trường Đại học khối ngành Kinh tế & QTKD Bước 1: Đề nhu cầu dự báo nhu cầu Bước 2: Cân đối nhu cầu khả Bước 3: Đề sách Bước 4: Thực kế hoạch chương trình Bước 5: Kiểm tra đánh giá chương trình * Phân tích thiết kế cơng việc Phân tích cơng việc q trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định điều kiện tiến hành, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc phẩm chất, kỹ nhân viên cần thiết phải có để thực tốt cơng việc Tiến trình phân tích cơng việc bao gồm bước sau: Bước 1: Xác định mục đích phân tích cơng việc, xác định hình thức thu thập thơng tin Bước 2: Thu thập thông tin Bước thường xem xét lại thông tin sơ đồ tổ chức, sơ đồ tiến trình cơng việc mơ tả cơng việc có Sơ đồ tổ chức cho ta biết mối quan hệ dưới, quan hệ qua lại cấu tổ chức doanh nghiệp Sơ đồ tiến trình cơng việc cơng việc có liên quan với nào, biết công việc cần thực để sản phẩm Bước 3: Lựa chọn công việc tiêu biểu Đây việc cần thiết có nhiều cơng việc tương tự Điều giúp tiết kiệm thời gian phân tích cơng việc dây truyền sản xuất Bước 4: Thực hiên phân tích cơng việc Dùng phương pháp để thu thập thông tin liên quan đến hoạt động, thái độ ứng xử, điều kiện làm việc, cá tính khả năng,… Những thơng tin cần thu thập phân tích cơng việc: Bước 5: Kiểm tra, xác minh lại tính xác thông tin Cần kiểm tra lại thông tin thu thập với nhân viên thực công việc, cấp trực tiếp, người giám sát cơng việc Điều giúp đạt đồng tình đương bảng phân tích cơng việc họ có hội duyệt xét lại cơng việc mà họ thực Bước 6: Xây dựng tiêu chuẩn công việc mô tả công việc Bản mô tả công việc văn liệt kê chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ công việc, điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát tiêu chuẩn cần đạt thực công việc Bản tiêu chuẩn công việc văn liệt kê yêu cầu lực cá nhân trình độ học vấn, kinh nghiệm cơng tác, khả giải vấn đề, kỹ khác đặc điểm cá nhân thích hợp cho cơng việc * Tuyển dụng nguồn nhân Người lao động định tồn phát triển doanh nghiệp, họ người nghiên cứu, thiết kế, chế tạo sản phẩm, dịch vụ với chất lượng cao Chính vậy, chiến lược tuyển dụng nhân viên trở thành chiến lược quan trọng doanh nghiệp Tuyển dụng nguồn nhân lực trình thu hút, nghiên cứu, lựa chọn định cá nhân vào vị trí tổ chức Hay nói cách khác, tuyển dụng nhân viên số người tham gia dự tuyển, doanh nghiệp tìm chọn người phù hợp với tiêu chuẩn yêu cầu vị trí cần tuyển Tuyển dụng nhân viên chia làm hai bước: tuyển mộ tuyển chọn Tuyển mộ tiến trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm * Đào tạo phát triển Đào tạo q trình có hệ thống nhằm ni dưỡng việc tích lũy kỹ năng, quy tắc, khái niệm hay thái độ dẫn đến tương xứng đặc điểm công nhân viên với yêu cầu công việc Phát triển trình lâu dài nhằm nâng cao lực động nhân viên để biến họ thành thành viên tương lai quý báu tổ chức Phát triển nhân khơng bao gồm đào tạo mà 359 Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng nghiệp kinh nghiệm Nó hiểu hoạt động nhằm chuẩn bị cho nhân viên theo kịp với thay đổi phát triển cấu tổ chức * Đánh giá thành tích cơng tác Đánh giá thành tích cơng tác hệ thống thức duyệt xét đánh giá hồn thành cơng tác cá nhân theo định kỳ * Thù lao Đánh giá thánh tích cơng tác sở quan cho việc phát triển hệ thống thù lao thích hợp Có hai loại thù lao thù lao trực tiếp, tức tiền lương thù lao gián tiếp, tức dạng lợi ích khác cho người lao động Ý nghĩa thù lao khơng đơn giản cịn yếu tố đảm bảo cho nhân viên thực nhiệm vụ mà thơng qua đó, làm động lực cho nỗ lực nhân viên, vươn lên khẳng định vai trị họ mục tiêu chung Cơ cấu lại nhân Khái niệm cấu lại nhân Các doanh nghiệp tồn phát triển qua nhiều giai đoạn khác với bước thăng trầm lịch sử Ở giai đoạn phát triển doanh nghiệp phải đối mặt với nguy từ mơi trường kinh doanh bên ngồi yếu nội doanh nghiệp Trước khó khăn đó, doanh nghiệp khơng chủ động khắc phục yếu để vượt qua thách thức nguy tụt hậu vấn đề xảy Sự việc yếu không dừng lại việc sai đâu sửa đấy, “rách” đâu “vá” đấy, mà đặc biệt phải tạo thay đổi có tính lâu dài Định hướng phải đặt bối cảnh hội nhập để tạo lợi cạnh tranh, liên quan đến thay đổi tư duy, nhân thức, cách quản lý điều hành Cơ cấu lại doanh nghiệp việc cấu trúc thiết kế lại để gọn nhẹ, linh hoạt thích ứng với thay đổi Nguyên nhân phải cấu lại nhân Khi hội nhập, doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào sân chơi với cạnh tranh bình đẳng mà khơng cịn ưu đãi hay bảo hộ Các đối thủ với tiềm lực hùng mạnh tài chính, cơng nghệ lực cạnh tranh cao thực thách thức doanh nghiệp Việt Nam chưa có kinh nghiệm sân chơi Nhu cầu cấu lại nhân trở thành vấn đề cấp bách doanh nghiệp tiến hành doanh nghiệp Nội dung trình cấu lại nhân * Các lĩnh vực cấu lại - Cơ cấu lại tài (financial restructuring): Đây việc thực biện pháp để đẩy lùi tình trạng khả tốn đe dọa doanh nghiệp đảm bảo khả tồn doanh nghiệp Mục tiêu cấu lại tài trung dài hạn nhằm thiết lập lại cấu trúc vốn vững lành mạnh Cơ cấu lại tài thường thực tái vốn hóa động, nhằm cung cấp đủ vốn cổ phần dòng tiền để tài trợ cho tăng trưởng tương lại Cơ cấu lại tài điều kiện tiên cho trình cấu lại bền vững - Cơ cấu lại hoạt động (operating restructuring): Nhằm cải thiện tình hình lợi nhuận khả toán theo chuỗi giá trị xác định Trọng tâm cấu lại hoạt động trước hết đặt vào việc đảm bảo khả tồn ngắn hạn doanh nghiệp việc thực hoạt động nhanh chóng nhằm gia tăng lượng tiền mặt cải thiện kết kinh doanh - Cơ cấu lại quản trị điều hành (chiến lược - strategic restructuring): 360 Kỷ yếu Hội nghị sinh viên NCKH toàn quốc lần thứ IV Trường Đại học khối ngành Kinh tế & QTKD Bao gồm việc tái tổ chức cấu trúc quy trình phù hợp phận doanh nghiệp Trong trung dài hạn công ty bị ảnh hưởng khủng hoảng lấy lại lợi cạnh tranh giải vấn đề nội tại, loại trừ trình phận kinh doanh hiệu quả, định vị doanh nghiệp thị trường cạnh tranh Điều đòi hỏi cấu lại thay đổi chiến lược kinh doanh Tất tư tưởng cấu lại hợp kế hoạch kinh doanh tổng thể, với khung thời gian năm Các thành phần cốt yếu kế hoạch tổng thể là: bảng cân đối kế toán, báo cáo kết hoạt động kinh doanh kế hoạch toán nợ Kế hoạch kinh doanh cung cấp kết nối ba thành phần cấu lại làm sở cho việc giám sát trình thực * Quá trình cấu lại Cơ cấu lại trình gồm nhiều nội dung nhiều bước công việc khác Quá trình khởi động chủ sở hữu nhận thấy giới hạn cấu trúc hoạt động chủ động tiến hành cấu lại Việc thực q trình lãnh đạo vạch có kết hợp với việc thuê tổ chức tư vấn chuyên nghiệp 2.2 Phương pháp nghiên cứu 2.2.1 Phương pháp điều tra 2.2.2 Phương pháp tổng hợp, phân tích 2.2.3 Phương pháp thống kê Kết đánh giá 3.1 Kết Kết nghiên cứu đề tài sở để sinh viên tham khảo, nghiên cứu học tập Các biện pháp cấu lại nhân khơng ứng dụng Ngân hàng Ocean Bank – Chi nhánh Nghệ an mà cịn ứng dụng số Ngân hàng khác 3.2 Đánh giá Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề Tuy nhiên đề tài thực ngân hàng Ocean Bank – Chi nhánh Nghệ an Đồng thời đề tài sở để tiến hành việc cấu lại cho ngân hàng Ocean Bank – Chi nhánh Nghệ an Kết luận Đề tài nghiên cứu khoa học “ Một số biện pháp cấu lại nhân Ngân hàng Ocean Bank – Chi nhánh Nghệ An” nghiên cứu thực trạng công tác nhân Ngân hàng thương mại cổ phần Đại dương – Chi nhánh Nghệ an thời gian 2013 – 2015 Đề tài nghiên cứu lý thuyết nhân cấu lại nguồn nhân lực tổ chức, đưa số nguyên nhân giải pháp dẫn đến phải cấu lại nhân doanh nghiệp, từ nghiên cứu thực trạng cơng tác sử dụng - quản lý nguồn nhân đề xuất số biện pháp nhằm cấu lại nhân Ngân hàng Ocean Bank – Chi nhánh Nghệ An 361 Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê [2] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, (2010), Quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân [3] Nguyễn Thế Phòng (2004), Nguồn nhân lực với tái cấu trúc doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân [4] Nguyễn Hữu Thân (2007), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, năm 2007 [5] Tài liệu đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên trường Đại học Kinh tế Nghệ an khóa [6] Tài liệu Ngân hàng thương mại cổ phần Đại dương – Chi nhánh Nghệ an cung cấp [7] Tổng hợp tài liệu tái cấu trúc nguồn nhân lực từ Internet: Tái cấu trúc nguồn nhân lực nhằm phù hợp với chiến lược kinh doanh, www.doko.vn [8] Nhân ngân hàng biến động mạnh, , [9] Tái cấu trúc cấu hay tái cấu trúc người, , [10] Định hướng giải pháp cấu lại hệ thống NH Việt Nam giai đoạn 2011 – 2015, , 362 ... để tiến hành việc cấu lại cho ngân hàng Ocean Bank – Chi nhánh Nghệ an Kết luận Đề tài nghiên cứu khoa học “ Một số biện pháp cấu lại nhân Ngân hàng Ocean Bank – Chi nhánh Nghệ An? ?? nghiên cứu thực...Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Kinh tế Nghệ An, nhóm sinh viên lựa chọn đề tài ? ?Một số giải pháp cấu lại nhân ngân hàng thương mại cổ phần Đại dương Chi nhánh Nghệ an? ?? Đề tài gồm... phải cấu lại nhân doanh nghiệp, từ nghiên cứu thực trạng công tác sử dụng - quản lý nguồn nhân đề xuất số biện pháp nhằm cấu lại nhân Ngân hàng Ocean Bank – Chi nhánh Nghệ An 361 Trường Đại học