TIỂU LUẬN LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH QUỐC TẾ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM – VINAMILK

lOMoARcPSD|11029029 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - BÀI TIỂU LUẬN LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH QUỐC TẾ CHO VINAMILK Giáo viên hướng dẫn : Lê Thị Hạnh lOMoARcPSD|11029029 HÀ NỘI - 2021 lOMoARcPSD|11029029 Danh sách thành viên nhóm MSV Họ tên SDT Đóng góp lOMoARcPSD|11029029 Mục lục PHẦN BỐI CẢNH TỔ CHỨC 1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp .1 1.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần Sữa Việt Nam 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Tình hình kinh doanh quốc tế Vinamilk .4 1.2 Các yếu tố môi trường tác động đến hoạt động kinh doanh quốc tế 1.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ New Zealand .5 1.2.2 Phân tích thị trường ngành sữa New Zealand 10 PHẦN MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY VÀ MỤC TIÊU CỤ THỂ KHI KINH DOANH QUỐC TẾ .11 2.1 Viễn cảnh Vinamilk 11 2.2 Tầm nhìn Vinamilk 11 2.3 Mục tiêu chiến lược công ty 11 2.4 Mục tiêu kinh doanh quốc tế công ty 12 PHẦN PHƯƠNG THỨC THỰC HIỆN KINH DOANH QUỐC TẾ 13 3.1 Phân tích SWOT Vinamilk .13 3.2 Phân tích chiến lược kinh đoanh quốc tế Vinamilk thị trường New Zealand 14 3.2.1 Lý lựa chọn New Zealand .14 Ưu nhược điểm việc thâm nhập thị trường New Zealand 3.2.2 Phương thức thâm nhập thị trường 15 liên doanh .16 3.2.3 PHẦN CẤU TRÚC TỔ CHỨC 17 4.1 Cơ sở lý thuyết cấu trúc tổ chức .17 4.2 Đề xuất cấu trúc tổ chức cho Vinamilk 18 PHẦN DỰ TOÁN KINH PHÍ 22 lOMoARcPSD|11029029 Danh mục hình ảnh, bảng biểu, sơ Bảng Phân tích SWOT Vinamilk .13 Bảng Ưu, nhược điểm phân ban quốc tế 18 Bảng Bảng dự tốn kinh phí Vinamilk .22 Hình Logo Vinamilk Hình Sữa tươi Vinamilk Hình Phân ban quốc tế 18 lOMoARcPSD|11029029 Lời cảm ơn Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn môn Kinh doanh quốc tế ThS Lê Thị Hạnh tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm cho em suốt trình thực đề tài tiểu luận Xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Thăng Long, người truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập vừa qua giúp đỡ hỗ trợ em suốt trình học tập trường Em xin chân thành cảm ơn thầy, cô! lOMoARcPSD|11029029 LỜI MỞ ĐẦU Xu tồn cầu hóa hội nhập quốc tế phát triển vô mạnh mẽ Chính vậy, doanh nghiệp đẩy nhanh hoạt động kinh doanh quốc tế nhằm tìm kiếm thị trường với nhiều tiềm Thương mại quốc tế mở nhiều hội thách thức cho quốc gia hội nhập, đặc biệt quốc gia phát triển Mỗi quốc gia tìm cách thâm nhập vào thị trường nước nhằm tận dụng lợi so sánh để mở rộng hoạt động kinh doanh phát triển kinh tế Thực tế cho thấy, thành cơng hay nhiều kinh doanh quốc tế phụ thuộc lớn vào nhận thức hiểu biết doanh nghiệp môi trường kinh doanh quốc tế chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Là tập đồn có nguồn gốc từ Việt Nam, với nhiệm vụ ban đầu đẩy lùi ”nạn đói trắng”, Vinamilk trở thành thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam Với chiến lược kinh doanh đắn, Vinamilk bước khẳng định sức mạnh thị trường quốc tế Vinamilk có nỗ lực không ngừng nghỉ nhằm phát triển sang quốc gia có tiềm lớn mạnh góp phần vào thành công ngành sữa Việt Nam Thế giới Xu hướng mở hàng loạt hoạt động kinh doanh quốc tế Vinamilk, thị trường gọi khó tính sữa Thế giới – New Zealand điểm đến hôm tiểu luận em Bài tiểu luận em có tên là: “LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH QUỐC TẾ CHO VINAMILK” lOMoARcPSD|11029029 PHẦN BỐI CẢNH TỔ CHỨC 1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp 1.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần Sữa Việt Nam Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam thành lập sở định số 155/2003QĐBCN ngày 01 tháng 10 năm 2003 Bộ Công nghiệp việc chuyển Doanh nghiệp Nhà nước Công ty Sữa Việt Nam thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty số 4103001932 Sở Kế hoạch Đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp ngày 20/11/2003 Trước ngày tháng 12 năm 2003, Công ty doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ Công nghiệp Sau vài thông tin thêm Vinamilk - Tên công ty: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam - Tên viết tắt: VINAMILK - Trụ sở chính: 36 - 38 Ngơ Đức Kế, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh - Điện thoại: (08) 9300 358 / Fax: (08) 9305 206 - Website: www.vinamilk.com.vn - Mã chứng khoán (sàn HOSE): VNM Hình Logo Vinamilk - Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người” - Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình u trách nhiệm với sống người xã hội” - Giá trị cốt lõi: lOMoARcPSD|11029029  Chính trực - Liêm chính, trung thực ứng xử tất giao dịch  Tôn trọng - Tôn trọng thân, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng công ty, tôn trọng đối tác, hợp tác tôn trọng  Công - Công với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp bên liên quan khác  Tuân thủ - Tuân thủ pháp luật, Quy tắc ứng xử quy chế, sách, quy định công ty  Đạo đức - Tôn trọng tiêu chuẩn thiết lập hành động cách đạo đức 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Cơng ty doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 75% thị phần sữa Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 183 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng phủ 63 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau 40 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng nhà máy, xí nghiệp xây dựng thêm nhà máy mới, với đa dạng sản phẩm, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, trùng sản phẩm làm từ sữa Năm 1976, tiền thân Công ty Sữa, café Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Công nghiệp thực phẩm với 02 đơn vị trực thuộc Nhà máy sữa Thống Nhất Nhà máy sữa Trường Thọ Năm 1978, Công ty có thêm nhà máy bột Bích Chi, nhà máy bánh Lubico nhà máy Café Biên Hịa Cơng ty chuyển cho Bộ Công nghiệp Thực phẩm quản lý cơng ty đổi tên thành Xí nghiệp liên hợp sữa café bánh kẹo I - Năm 1989, Nhà máy sữa Dielac vào hoạt động sản phẩm sữa bột bột dinhdưỡng trẻ em lần mắt Việt Nam Năm 1991, Cuộc “cách mạng trắng” khởi đầu hình thành chương trình xây dựng vùng nguyên liệu sữa tươi Lần giới thiệu sản phẩm sữa UHT sữa chua thị trường Việt Nam lOMoARcPSD|11029029 Năm 1992, thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam thuộc quản lý trực tiếp Bộ Công nghiệp nhẹ - Năm 1996, Liên doanh với Công ty cổ phần đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí nghiệp liên doanh sữa Bình Định, đưa nhà máy sữa Hà Nội vào hoạt động Năm 2001, khánh thành đưa nhà máy sữa Cần Thơ miền Tây vào hoạt động Năm 2003, Chính thức chuyển đổi thành cơng ty cổ phần vào tháng 11 năm 2003 đổi tên thành Công ty cổ phần Sữa Việt Nam cho phù hợp với hình thức hoạt động Cơng ty Năm 2004, Mua thâu tóm Cơng ty cổ phần sữa Sài gịn (nay Nhà máy sữa Sài Gòn) Năm 2005, Thành lập nhà máy sữa Nghệ An - Năm 2006, Vinamilk thức giao dịch thị trường chứng khốn TP Hồ Chí Minh vào ngày 19.01.2006 Tháng 11 khởi động chương trình trang trại bị sữa việc mua trang trại bò sữa Tuyên Quang với khoảng 1400 bò sữa, trang trại vào hoạt động sau Năm 2007, Thành lập nhà máy sữa Lam Sơn Năm 2008, khánh thành đưa nhà máy sữa Tiên Sơn Hà Nội vào hoạt động Năm 2009, khánh thành trang trại bò sữa Nghệ An Đây trang trại bò sữa đại Việt Nam với quy mơ trang trại 3000 bị sữa Năm 2010, Công ty thực chiến lược đầu tư nước việc liên doanh xây dựng nhà máy chế biến sữa New Zealand với vốn góp 8.475 triệu USD, 19.3% vốn điều lệ Khánh thành đưa nhà máy nước giải khát Bình Dương vào hoạt động Năm 2012, Nhà máy sữa Đà Nẵng vào hoạt động thức sản xuất thương mại Tháng 5/2013, HĐQT Vinamilk tiến hành lựa chọn đại diện thương mại Vinamilk thị trường Hoa Kỳ Ngày 18/6/2013, HĐQT Vinamilk phê chuẩn tăng vốn đầu tư vào Công ty Miraka, đồng thời phê chuẩn đầu tư vào Công ty Sữa Driftwood sau Vinamilk FDA (Cục Dược phẩm Thực phẩm Hoa Kỳ) cấp số đăng kí xuất hàng vào Mỹ Đến tháng 5/2016, VNM tăng vốn đầu tư, mua trọn 100% cổ phần Công ty Driftwood Năm 2014 - Trang trại bò sữa Nghệ An - Trang trại Đông Nam Á đạt chuẩn Global G.A.P trang trại đạt chuẩn quốc tế Global G.A.P Châu Á Ngày 25/5/2016, Vinamilk khánh thành Nhà máy sữa Angkor Phnompenh, Vương quốc Campuchia sau 10 năm thâm nhập tìm hiểu thị trường Đến tháng lOMoARcPSD|11029029 thức ăn phải sạch, sống bầu khơng khí lành, nơi phải lại thoải mái Trong yếu tố thức ăn cho bị chất lượng thức ăn quan trọng Lượng sữa bò cho phụ thuộc chủ yếu vào lượng thức ăn chất lượng thức ăn New Zealand có khí hậu ơn đới nên đồng cỏ nơi xanh tốt quanh năm nên đàn bò chăn thả suốt ngày đồng ăn cỏ từ tự nhiên Nguồn nước quan trọng 90% sữa nước nên bò nơi cung cấp nước sạch, bò uống nhiều hơn, ăn nhiều sản sinh lượng sữa tối đa Chất lượng nước khơng thể lơ là, bị thích uống nước bò nhạy cảm với chất lượng nước Quốc gia New Zealand ni bị mơi trường n tĩnh, thoải mái để có sản lượng sữa cao Mỗi bò có khơng gian lại thoải mái, vận động tùy thích Với yếu tố kết hợp với nhiều yếu tố khác như: thiết kế chuồng trại, chăm sóc đàn bị, hệ thống vắt sữa, … lạo nên mơi trường vơ thoải mái cho đàn bị đảm bảo vệ sinh an toàn việc thu hoạch chế biến sữa Trang trại New Zealand gồm nhiều hệ thống công nghệ cao, quản lý tất công việc cần cho trang trại đại như: quản lý động vật, quản lý chăn ni, phân tích đồng cỏ, kiểm tra đất, dự báo thời tiết Kỹ nhân viên chăm sóc cao, đào tạo kĩ càng, trang bị kiến thức đầy đủ nên chăm sóc cho bị tốt, tận tình với cơng việc Qua yếu tố nói thấy lý đất nước New Zealand mệnh danh xứ sở đàn bò tuyệt vời ngành sữa phát triển 1.2.2 trường ngành sữa New Zealand Phân tích thị Ngành sữa New Zealand có lịch sử phát triển từ năm 1814, từ đến ngành liên tục phát triển trở thành ngành công nghiệp toàn cầu mang lại nhiều lợi nhuận Hiện nay, đàn bị sữa New Zealand có 5,8 triệu con, sản lượng sữa 21 tỷ lít sữa, chiếm 3% sản lượng sữa giới, quốc gia sản xuất sữa lớn thứ tồn cầu Chăn ni bị sữa tập trung chủ yếu đảo bắc: 73% tổng đàn bò sữa, 57% tổng sản lượng sữa 95% lượng sữa sản xuất xuất tới nhiều nước giới, ngược với xu hướng hầu giới sản xuất sữa để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nội địa Mỗi năm, ngành công nghiệp sữa New Zealand xuất 11 triệu USD nước có doanh thu lớn ngành sản xuất sữa giới Sữa sản phẩm từ sữa nước chiếm 1/3 thị trường toàn cầu, nước sản xuất sữa sản phẩm làm từ sữa đứng đầu giới đóng góp 25% ngoại tệ kim ngạch xuất Trong năm qua, giá trị xuất ngành sữa hàng năm đạt mức trung bình 14.4 triệu USD Giá trị xuất ngành sữa tăng từ 15% năm 1990 lên 29% năm 2018, sau đạt đỉnh 35% năm 2014 Trong vòng 26 năm qua, giá trị xuất ngành sữa tăng trưởng 7,2%/năm Năm 2016, 10 lOMoARcPSD|11029029 ngành du lịch có tốc độ tăng trưởng mạnh, tổng chi tiêu khách du lịch quốc tế đạt 10 tỷ USD thấp giá trị xuất ngành sữa Tính đến tháng 3/2019, giá trị xuất ngành sữa có giá trị xuất cao so với tất ngành hàng xuất khẩu, gấp đôi so với ngành thịt, lần ngành gỗ gần lần so với rượu vang Sản phẩm sữa xuất chủ yếu sữa gầy, sữa bột nguyên kem kem 11 lOMoARcPSD|11029029 PHẦN MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY VÀ MỤC TIÊU CỤ THỂ KHI KINH DOANH QUỐC TẾ 2.1 Viễn cảnh Vinamilk Bà Mai Kiều Liên – TGĐ Vinamilk tuyên bố: “Vinamilk muốn lọt vào Top 10 thương hiệu sữa tốt Thế giới” Trong nỗ lực vươn lên thứ hạng cao đồ ngành sữa giới, Vinamilk xác định quản trị doanh nghiệp phát triển bền vững hướng đẩy mạnh tương lai Trong đó, chiến lược phát triển bền vững Vinamilk xây dựng để hướng đến việc đảm bảo giá trị bền vững cho kinh tế, xã hội mơi trường 2.2 Tầm nhìn Vinamilk Tầm nhìn Vinamilk là: “Trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ cho sống người” Vinamilk liên tục hồn thiện mình, tìm tịi phát triển sản phẩm đầu tư máy móc thiết bị cơng nghệ để chuẩn bị cho tăng trưởng mạnh thị trường Tinh thần “vươn lên” luôn ban giám đốc Vinamilk truyền cảm hứng cho toàn đội ngũ trở thành phương châm để Vinamilk không ngừng đổi mới, sáng tạo Và vươn lên, đổi Vinamilk mang tới sản phẩm sữa, chế phẩm từ sữa có chất lượng tốt cho khách hàng 2.3 Mục tiêu chiến lược cơng ty Chiến lược phát triển dài hạn Vinamilk đạt mức doanh số để trở thành 50 công ty sữa lớn giới, với mục tiêu giai đoạn 2017 – 2022 đạt mức doanh số tỷ USD Trong giai đoạn này, lĩnh vực quan trọng tạo đòn bẩy cho việc đạt sứ mệnh Vinamilk là:  Phát triển quản trị nguồn nhân lực chiến lược  Duy trì quản lý hoạt động với mục tiêu phát triển bền vững  Hoạch định thực thi lĩnh vực quản lý Kiến thức, Cải tiến Sự thay đổi  Là doanh nghiệp có thỏa mãn khách hàng chất lượng sản phẩm, giá hợp lý hệ thống phân phối tốt Việt nam  Trở thành doanh nghiệp có cấu, quản trị điều hành chuyên nghiệp công nhận 12 lOMoARcPSD|11029029  Trở thành doanh nghiệp có mơi trường làm việc mà nhân viên phát huy tốt khả năng, đóng góp vào thành tựu chung trở thành doanh nghiệp hàng đầu mà nhân viên đánh giá lý tưởng để làm việc 2.4 Mục tiêu kinh doanh quốc tế công ty Sữa mặt hàng phổ biến Việt Nam, từ trẻ đến già ai có nhu cầu sử dụng sản phẩm từ sữa Có nhiều doanh nghiệp chọn sữa sản phẩm để họ sản xuất, kinh doanh Đồng nghĩa với việc doanh nghiệp nước xuất sản phẩm từ sữa du nhập sang Việt Nam Do đó, thị trường sữa Việt Nam vô đa dạng chất lượng, mẫu mã, giá Khả cạnh tranh Vinamilk với cơng ty sữa ngồi nước gay gắt Do vậy, Vinamilk định tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế với mục tiêu sau:  Tăng doanh số bán hàng quốc tế: thị trường sữa Việt Nam bị bão hòa, mức thu nhập nước chưa cao, Vinamilk mở rộng xuất sản phẩm cơng ty nước ngồi để mở rộng phạm vi thị trường đa dạng hóa hoạt động doanh thị trường nơi mà khách hàng văn hóa khác có thái độ tiếp nhận sản phẩm tốt để tăng doanh thu  Phân tán rủi ro kinh doanh: Khi Vinamilk có nhiều thị trường nhiều hoạt động kinh doanh thị trường, lĩnh vực sản phẩm bị suy yếu khơng có ảnh hưởng trầm trọng tới phát triển công ty  Khai thác hiệu lợi ích so sánh để đạt hiệu kinh tế tối đa cho Vinamilk cho Việt Nam ngành sữa giới nói chung  Tạo uy tín hình ảnh thị trường quốc tế: điều mà không Vinamilk mà tất doanh nghiệp, công ty mong muốn hướng tới yếu tố quan trọng định đến phát triển bền vững doanh nghiệp Và tất nhiên tạo uy tín hình ảnh thị trường quốc tế, Vinamilk có bàn đạp vững để tiến xa việc phát triển nghiệp  Phát triển vùng nguyên liệu phong phú, nâng cao chất lượng sản xuất kiểm soát khâu đầu vào tới đầu chuỗi cung ứng 13 lOMoARcPSD|11029029 PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ PHƯƠNG THỨC THỰC HIỆN 3.1 Phân tích SWOT Vinamilk Bảng Phân tích SWOT Vinamilk Những hội (O) Ma trận SWOT Những điểm mạnh (S) Thương hiệu mạnh Dây chuyền sản xuất tiên tiến, Ban lãnh đạo có lực quản lý tốt Danh mục sản phẩm đa dạng giá cạnh tranh Tiềm lực tài mạnh, dễ dàng huy động vốn từ thị trường vốn Quan hệ bền vững với đối tác, nhà cung ứng, đảm bảo nguồn cung nguyên liệu ổn định Đội ngũ tiếp thị Những sách ữu đãi Chính Phủ ngành sữa: phê duyệt 2000 tỷ cho dự án phát triển đến năm 2020 Các sách ưu đãi thuế Nhu cầu tiêu dùng sữa người dân ngày tăng cho thấy tiềm thị trường tăng trưởng lớn Gia nhập WTO: mở rộng thị trường kinh doanh, học hỏi kinh nghiệm Các chiến lược SO Đầu tư vào dự án chăn ni bị sữa, chủ động nguồn cung nguyên liệu Đầu tư mạnh vào marketing để phát triển thương hiệu, hoàn thiện hệ thống phân phối để gia tăng lượng bán nhu cầu người dân ngày tăng sản phẩm sữa Phát triển sản phẩm chất lượng công nghệ sản xuất tiên tiến đạt chất lượng quốc tế để đẩy mạnh 14 Những thách thức (T) Gia nhập WTO: gia tăng thêm đối thủ cạnh tranh đối thủ tiềm ẩn Sự cạnh tranh ngày gay gắt thị trường sữa, ngày nhiều đối thủ gia nhập ngành Ngành sữa ngành nhạy cảm ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng Các chiến lược ST 1.Tạo niềm tin uy tín người tiêu dùng công nghệ sản xuất sữa đại, tiên tiến Đầu tư vào nghiên cứu phát triển để đa dạng hóa sản phẩm, tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp lOMoARcPSD|11029029 nghiên cứu sản phẩm giàu kinh nghiệm, đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm sản phẩm sữa xuất sản phẩm sữa Đa dạng hóa sản phẩm từ sữa để đáp ứng nhu cầu ngày tăng người tiêu dùng Những điểm yếu (W) Chiến lược WO Chủ yếu tập trung sản phẩm vào thị trường nước Phụ thuộc nhiều vào nguyên liệu nhập khẩu, chi phí đầu vào bị tác động mạnh giá nguyên liệu giới biến động tỷ giá Vẫn phải nhập sữa bột Liên kết ngang với cơng ty ngồi nước để học hỏi cơng nghệ kinh nghiệm quản lý, qua thâm nhập thị trường nước ngoài, gia tăng xuất Phát triển hoạt động Marketing đến khu vực thị phần chưa cao Đẩy mạnh hoạt động Marketing để xây dựng hình ảnh VNM thị trường giới, tạo điều kiện cho xuất Chủ động việc cung cấp nguyên liệu việc phát triển dự án chăn ni bị sữa, hỗ trợ nhà cung cấp chăn ni bị Chiến lược WT Chủ động nguồn nguyên liệu, phát triển dự án chăn ni bị sữa để giành lợi cạnh tranh giá nguồn nguyên liệu Đẩy mạnh hoạt động Marketing để gia tăng định vị thương hiệu người tiêu dùng (Nguồn: Vinamilk Báo Cáo Thường Niên 2017) 3.2 Phân tích chiến lược kinh đoanh quốc tế Vinamilk thị trường New Zealand 3.2.1 Lý lựa chọn New Zealand New Zealand có lợi khí hậu, đất đai có sở công nông nghiệp phát triển New Zealand nước nằm vùng Tây Nam Thái Bình Dương, gồm đảo đảo 15 lOMoARcPSD|11029029 Bắc đảo Nam Trong khoảng thời gian biệt lập lâu dài yếu tố địa lí, quốc gia New Zealand phát triển hệ động thực vật đặc thù tạo nên điều kiện tuyệt vời có để chăn ni bị sữa Nơi có hệ thống chăn ni hiệu quả, chế biến với quy mơ lớn, đầu tư rất lớn vào nghiên cứu mua cơng nghệ máy móc tối tân Về cơng nghệ chăn ni bị sữa New Zealand, ngành chăn ni bị sữa yếu tố thiên nhiên có ảnh hưởng lớn đến chất lượng sữa thu hoạch sử dụng loại thuốc tăng trưởng Chất lượng sữa chủ yếu phụ thuộc vào yếu tố sau: giống, chăm sóc ni dưỡng cuối vấn đề quản lí dịch bệnh Để bò khỏe mạnh, cho nhiều sữa với chất lượng cao thức ăn phải sạch, sống bầu khơng khí lành, nơi phải lại thoải mái Trong yếu tố thức ăn cho bị chất lượng thức ăn quan trọng Lượng sữa bò cho phụ thuộc chủ yếu vào lượng thức ăn chất lượng thức ăn New Zealand có khí hậu ơn đới nên đồng cỏ nơi xanh tốt quanh năm nên đàn bị chăn thả suốt ngày ngồi đồng ăn cỏ từ tự nhiên Nguồn nước quan trọng 90% sữa nước nên bò nơi cung cấp nước sạch, bò uống nhiều hơn, ăn nhiều sản sinh lượng sữa tối đa Chất lượng nước lơ là, bị thích uống nước bò nhạy cảm với chất lượng nước Quốc gia New Zealand ni bị mơi trường n tĩnh, thoải mái để có sản lượng sữa cao Mỗi bị có khơng gian lại thoải mái, vận động tùy thích.Với yếu tố kết hợp với nhiều yếu tố khác như: thiết kế chuồng trại, chăm sóc đàn bị, hệ thống vắt sữa… tạo nên môi trường vô thoải mái cho đàn bò đảm bảo vệ sinh an toàn việc thu hoạch chế biến sữa Trang trại New Zealand gồm nhiều hệ thống công nghệ cao, quản lý tất công việc cần cho trang trại đại như: quản lý động vật, quản lý chăn ni, phân tích đồng cỏ, kiểm tra đất, dự báo thời tiết Vì vậy, New Zealand quốc gia mệnh danh xứ sở nguyên liệu sữa tự nhiên Ngoài để phát triển chủ động nguyên liệu nước Vinamilk chủ yếu nhập giống bò từ Úc New Zealand để có chất lượng sữa tốt Bên cạnh đó, New Zealand coi kinh tế tự mở cửa đất nước có trị ổn định, năm 2010 hiệp định thương mại mậu dịch tự New ZelandAustralia-Asean có hiệu lực, kim ngạch thương mại chiều Việt Nam New Zealand tăng 63% Hơn nữa, Vinamilk tận dụng điểm mạnh New Zealand cho phát triển doanh nghiệp coi thị trường New Zeland cửa ngõ hội thâm nhập vào thị trường nước châu lục 16 lOMoARcPSD|11029029 3.2.2 Phương thức thâm nhập thị trường Vinamilk nên chọn hình thức liên doanh để thâm nhập thị trường New Zealand Vinamilk đầu tư góp vốn vào Nhà máy chế biến bột sữa Miraka New Zealand dự án Vinamilk đầu tư nước Nhà máy chế biến nguyên liệu sữa chất lượng cao đặt trung tâm Đảo Bắc New Zealand, thu mua sữa tươi từ nông dân vùng Taupo sản xuất sản phẩm sữa chất lượng cao bán thị trường quốc tế Năm đầu tiên, Miraka hoạt động 80% công suất thiết kế Miraka chuyên sản xuất sản phẩm bột sữa nguyên kem với công suất giờ, tương đương 32.000 năm thiết kế để mở rộng tương lai Nhà máy có khả chế biến 210 triệu lít sữa nguyên liệu năm, tương đương với lượng sữa 55.000 bò vắt sữa 3.2.3 Ưu nhược điểm việc thâm nhập thị trường New Zealand liên doanh a) Ưu điểm  Liên kết Miraka giúp Vinamilk khai thác mạnh đối tác, chia sẻ rủi ro với đối tác khai thác ưu đãi mà doanh nghiệp, phủ New Zealand dành cho Miraka Vinamilk Điều đảm bảo quyền lợi Vinamilk liên doanh thuận lợi Vinamilk đầu tư vào nhà máy Miraka làm giảm bớt can thiệp phủ (vấn đề chi phí, thuế…) làm tăng doanh thu  Giá nguyên liệu sữa giới biến động mạnh không ổn định, việc tìm nguồn cung cấp nơi mà nguồn lực dồi giảm chi phí tới mức tối đa Với chiến lược Vinamilk khai thác tối đa lợi ích từ nguồn nguyên liệu sữa tươi dồi chất lượng cao Miraka  Vinamilk xây dựng thương hiệu "vựa" nguyên liệu sữa toàn giới để định vị sản phẩm chất lượng cao từ ban đầu, góp phần xây dựng tên tuổi thương hiệu ngày vững mạnh 17 lOMoARcPSD|11029029 b) Nhược điểm  Về nhân sự: Khi việc quản lý chia đều, không nhà quản lý bên có quyền đưa định cuối vấn đề song trùng lãnh đạo Bên cạnh đó, ảnh bị ảnh hưởng vấn đề an ninh, văn hóa địa phương từ phát sinh thêm nhiều chi phí, vấn đề khác  Rất khó xử lý vấn đề lợi tức  Sự khác biệt chiến lược kinh doanh Vinamilk Miraka 18 lOMoARcPSD|11029029 PHẦN CẤU TRÚC TỔ CHỨC 4.1 Cơ sở lý thuyết cấu trúc tổ chức Cấu trúc tổ chức (organizational structures) cách thức phân chia hoạt động sở riêng biệt doanh nghiệp thực phối hợp hoạt động sở với Nếu cấu trúc tổ chức doanh nghiệp phù hợp với kế hoạch chiến lược việc đạt tới mục tiêu doanh nghiệp diễn cách có hiệu Cấu trúc tổ chức gồm phân cấp, là: phân cấp quản lý theo chiều dọc phân cấp quản lý theo chiều ngang - Phân cấp quản lý theo chiều dọc: phân bổ thẩm quyền định phạm vi tổ chức (theo chế tập trung hay chế phân cấp);  Quản lí tập trung (Centralized dicision making) hình thức theo định đưa cấp quản lí cao nhất, chẳng hạn trụ sở  Ngược lại, phân cấp quản lí (decentralized dicision making) trường hợp việc định thực cấp quản trị thấp hệ thống quản lí, thường chi nhánh nước - Phân cấp quản lý theo chiều ngang: việc chia tổ chức thành đơn vị nhỏ (như phận kinh doanh, phịng ban, chi nhánh) Có nhiều cách khác để doanh nghiệp tổ chức thực hoạt động kinh doanh quốc tế  Cấu trúc phân ban quốc tế: cấu trúc tổ chức có tách biệt hoạt động kinh doanh quốc tế với hoạt động kinh doanh nội địa cách thành lập phận quốc tế riêng biệt có người quản lí riêng Trong đó, phận quốc tế lại chia thành đơn vị tương ứng với nước nơi doanh nghiệp hoạt động  Cấu trúc khu vực địa lý toàn cầu: Cấu trúc khu vực địa lý cấu trúc tổ chức tồn hoạt động tồn cầu doanh nghiệp tổ chức theo nước hay theo khu vực Nếu doanh nghiệp hoạt động nhiều nước khả doanh nghiệp tổ chức theo khu vực lớn thay cho việc tổ chức theo nước  Cấu trúc nhóm sản phẩm tồn cầu: Cấu trúc nhóm sản phẩm tồn cầu cấu trúc tổ chức tồn hoạt động tồn cầu doanh nghiệp tổ chức theo nhóm sản phẩm Mỗi nhóm sản phẩm chia thành đơn vị nội địa quốc tế Mỗi đơn vị thực chức sản xuất, phát triển sản phẩm, marketing 19 lOMoARcPSD|11029029  Cấu trúc ma trận toàn cầu: Cấu trúc ma trận toàn cầu cấu trúc tổ chức tồn hoạt động toàn cầu doanh nghiệp tổ chức đồng thời vừa theo khu vực địa lí vừa theo nhóm sản phẩm 4.2 Đề xuất cấu trúc tổ chức cho Vinamilk Dựa đặc điểm kinh doanh Vinamilk thị trường New Zealand, đề xuất em cấu trúc tổ chức phân ban quốc tế: Hình Phân ban quốc tế Sau bảng phân tích ưu, nhược điểm cấu trúc tổ chức trên: Bảng Ưu, nhược điểm phân ban quốc tế Ưu điểm Nhược điểm - - Do cấu trúc phân nhánh quốc tế tập Các nhà quản trị phụ trách thị trường New Zealand phải phụ thuộc vào nhà quản trị nước nguồn lực tài chính, vấn đề kỹ thuật trung kĩ quốc tế vào phận, nhà quản lí phận trở thành chuyên gia nhiều hoạt động ngoại hối, chứng từ xuất khẩu, vận động phủ sở Điều giúp cho Vinamilk tận dụng nguồn lực nhân sẵn có Miraka - Việc phối hợp khơng ăn khớp khiến cho hai doanh nghiệp tổn thất nặng nề 20 lOMoARcPSD|11029029 - Bằng việc giao hoạt động quốc tế cho phận đơn nhất, doanh nghiệp giảm chi phí, tăng hiệu ngăn ngừa khả hoạt động quốc tế tác động xấu đến hoạt động nội địa Dưới bảng phân tích chức năng, nhiệm vụ đơn vị tham gia kinh doanh quốc tế New Zealand (Bộ phận quốc tế): - Phịng hành – nhân (sử dụng nhân từ Miraka Vinamilk)  Tham mưu cho Ban lãnh đạo công ty vấn đề liên quan đến nhân sự, công văn, hợp đồng, quy chế áp dụng cho công ty  Tham mưu cách tổ chức phòng ban, nhân theo mơ hình cơng ty  Lên kế hoạch tuyển dụng phát triển nhân lực  Lưu trữ hồ sơ, văn bản, giấy tờ quan trọng - Phòng kinh doanh (sử dụng nhân từ Miraka)  Tham mưu cho lãnh đạo chiến lược kinh doanh  Xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh theo tháng, quý, năm  Giám sát kiểm tra chất lượng công việc, sản phẩm phận khác nhằm mang đến khách hàng chất lượng dịch vụ cao  Có quyền nghiên cứu, đề xuất với lãnh đạo chiến lược kinh doanh  Nghiên cứu đề xuất, lựa chọn đối tác đầu tư liên doanh, liên kết  Lập kế hoạch mua sắm trang thiết bị, máy móc phục vụ hoạt động SXKD  Báo cáo thường xuyên tình hình chiến lược, phương án thay cách hợp tác với khách hàng  Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh  Xây dựng cách chiến lược PR, marketng cho sản phẩm theo giai đoạn đối tượng khách hàng  Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu - Phòng sản xuất (sử dụng nhân từ Miraka)  Nhận đơn đặt hàng từ phận kinh doanh, phân tích số liệu, lập kế hoạch, lịch trình sản xuất 21 lOMoARcPSD|11029029  Ước tính, thỏa thuận thời gian, ngân sách sản xuất Đảm bảo việc sản xuất hàng hóa theo thời gian khoảng ngân sách định  Theo dõi, đề xuất phương án điều chỉnh phù hợp  Lập báo cáo theo dõi, thống kê sản xuất  Tuyển dụng, phân bổ, đánh giá hiệu suất làm việc công nhân, nhân viên cấp  Lên kế hoạch nhu cầu, điều phối, luân chuyển trang thiết bị vật tư  Quản lý sản xuất, phát hiện, đánh giá, khắc phục lỗi sản phẩm hàng hóa - Phịng kế toán (sử dụng nhân từ Miraka)  Xây dựng hệ thống kế toán DN  Cập nhật nắm bắt luật thuế, sách thuế ban hành nhằm đáp ứng theo quy định pháp luật  Quản lý chi phí đầu vào, đầu cơng ty  Có trách nhiệm báo cáo tình hình tài cơng ty cho Vinamilk định kỳ  Nắm bắt tình hình tài có tham mưu kịp thời cho ban lãnh đạo việc đưa định  Quản lý doanh thu, lượng hàng, công nợ, hàng tồn kho, tài sản cố định…  Thanh toán hợp đồng, tham gia đàm phán hợp đồng kinh tế - Phòng chăm sóc khách hàng (sử dụng nhân Miraka Vinamilk)  Thực tiếp nhận xử lý yêu cầu khách hàng, giải đáp băn khoăn, thắc mắc mà khách hàng gặp phải, chưa hiểu rõ cần giải thích  Xây dựng kênh hỗ trợ, tư vấn giúp khách hàng có thơng tin mà cần cách xác nhanh chóng giá cả, cách sử dụng, chế độ bảo hành, hậu  Ghi nhận khiếu nại, vấn đề cần giải khách hàng cung cấp cho phận có liên quan đến lý vấn đề  Phối hợp với phận marketing để quảng bá chương trình khuyến mại, gói sản phẩm, dịch vụ ưu đãi doanh nghiệp tới đông đảo khách hàng  Theo dõi cập nhật liên tục sách sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp theo thời điểm để thông tin đến khách hàng cách nhanh chóng kịp thời 22 lOMoARcPSD|11029029  Thực khảo sát ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm/dịch vụ ghi nhận đóng góp họ để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ tốt  Lập báo cáo trình duyệt lên cấp vấn đề khảo sát khách hàng, mức độ hài lòng với sản phẩm/dịch vụ công ty cung cấp 23 lOMoARcPSD|11029029 PHẦN DỰ TỐN KINH PHÍ Dưới bảng dự tốn kinh phí đầu mục cơng việc (có thể thống kê được) cho hoạt động kinh doanh quốc tế Vinamilk: Bảng Bảng dự tốn kinh phí Vinamilk Đầu mục Chi phí Đặt tên doanh nghiệp 8$ Thành lập doanh nghiệp 110$ Thuê văn phòng 870 m2, khu vực Mount 200.000$/năm Wellington Hoạt động quảng cáo (tổng) 100.000$/tháng Thuê nhà kho (Longburn – gần nhà máy 300.000$/năm + 100.000$ Miraka) 2700 m2 + cải tạo theo công Nhân viên Khơng có số liệu cụ thể Training nhân viên Khơng có số liệu cụ thể Trên số đầu mục chi phí ban đầu doanh nghiệp thực kinh doanh quốc tế Những chi phí thống kê có số liệu cụ thể, lại nhiều chi phí khác phát sinh vào hoạt động Doanh nghiệp nên có khoản dự phịng để xoay xở tình có phát sinh thêm ý muốn 24 ... cổ phần Sữa Việt Nam Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam thành lập sở định số 155/2003QĐBCN ngày 01 tháng 10 năm 2003 Bộ Công nghiệp việc chuyển Doanh nghiệp Nhà nước Công ty Sữa Việt Nam thành Công ty. .. tiểu luận em Bài tiểu luận em có tên là: “LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH QUỐC TẾ CHO VINAMILK? ?? lOMoARcPSD|11029029 PHẦN BỐI CẢNH TỔ CHỨC 1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp 1.1.1 Giới thiệu công ty cổ. .. thành công ty cổ phần vào tháng 11 năm 2003 đổi tên thành Công ty cổ phần Sữa Việt Nam cho phù hợp với hình thức hoạt động Cơng ty Năm 2004, Mua thâu tóm Cơng ty cổ phần sữa Sài gòn (nay Nhà máy sữa