Các biện pháp tạo động lực cho người lao độnga. Tạo môi trường làm việc thuận lợi cho người lao độngLiên tiếp trong nhiều năm, Vinamilk vinh dự đứng đầu bảng xếp hạng Top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam do Anphabe và Intage tổ chức. Vinamilk đáp ứng tốt những yêu cầu về: Cơ hội phát triển nghề nghiệp, môi trường làm việc, năng lực lãnh đạo, chế độ phúc lợi,...dành cho nhân viên.Công ty xây dựng một môi trường làm việc văn hoá, văn minh cho tất cả mọi thành viên và khuyến khích tất cả mọi người trong Vinamilk đối xử với nhau trên nguyên tắc: Đối xử tôn trọng, bình đẳng, không phân biệt giới tính, vùng miền, tôn giáo.Đề cao việc tự chủ và phát huy năng lực của từng cá nhân nhưng luôn đảm bảo được sự kết nối, hợp tác trong tập thể, trong những năm gần đây, Vinamilk tích cực xây dựng văn hóa công ty theo 6 nguyên tắc: Chính trực, Trách Nhiệm, Xuất sắc, Hợp tác, Sáng tạo và Hướng đến kết quả.Tinh thần đổi mới cũng được công ty đánh giá là yếu tố quan trọng, thể hiện trong chủ đề của các năm gần đây như Dũng cảm thay đổi, Thay đổi để tăng trưởng.Vinamilk luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp nhưng không kém phần thân thiện và cởi mở để mỗi cá nhân có thể tự do phát huy tính sáng tạo, giải phóng được tiềm năng của bản thân từ đó tạo ra sự khác biệt.Vinamilk cam kết: Đầy đủ công cụ bảo hộ lao động và biện pháp để đảm bảo an toàn trong quá trình làm việc. Tổ chức các chương trình hướng dẫn và đào tạo an toàn thường niên cho người lao động. Hệ thống thiết bị phòng cháy chữa cháy tại tất cả các trụ sở, địa điểm hoạt động và đảm bảo 100% người lao động được huấn luyện về phòng cháy chữa cháy.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CĂN BẢN Đề tài: Liên hệ thực tiễn tổ chức hoạt động tạo động lực công ty Vinamilk Giảng viên huớng dẫn: Vũ Thị Minh Xuân HÀ NỘI - 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 Khái niệm 1.2 Vai trò 2 CÁC THUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC 2.1 Các học thuyết nhu cầu người lao động 2.2 Nhóm học thuyết theo cách thức tạo động lực làm việc QUY TRÌNH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 3.1 Xác định nhu cầu người lao động 3.2 Phân loại nhu cầu người lao động 3.3 Thiết kế chương trình tạo động lực 3.4 Triển khai chương trình tạo động lực 11 3.5 Đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động 11 CHƯƠNG II LIÊN HỆ THỰC TIỄN TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY VINAMILK 13 GIỚI THIỆU VỀ VINAMILK 13 1.1 Giới thiệu chung 13 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh 13 1.3 Giá trị cốt lõi 14 1.4 Thành tựu 14 QUY MÔ NGUỒN NHÂN LỰC 15 QUY TRÌNH TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CƠNG TY VINAMILK 16 3.1 Xác định nhu cầu người lao động 16 3.2 Phân loại nhu cầu người lao động 17 3.3 Thiết kế chương trình tạo động lực 18 3.4 Triển khai chương trình tạo động lực 26 3.5 Đánh giá kết chương trình tạo động lực 28 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 30 KẾT LUẬN 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, sách mở cửa hội nhập mở lối cho kinh tế Việt Nam với nhiều hội khơng thách thức Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao lực cạnh tranh Một nguồn lực tạo nâng câo sức cạnh tranh cho doanh nghiệp nguồn nhân lực Nguồn nhân lực coi yếu tố quan trọng đóng vai trị định đến thành bại doanh nghiệp Để đạt tiêu kế hoạch mục tiêu chiến lược đề ra, doanh nghiệp cần có kết hợp sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, khơng thể khơng kể đến nguồn lực người Thực tế cho thấy, doanh nghiệp sở hữu nguồn nhân lực chất lượng sử dụng tốt nguồn lực doanh nghiệp thành cơng Việc sử dụng tốt nguồn nhân lực thể qua nhiều nội dung nội dung quan trọng hoạt động tạo động lực cho người lao động Hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào hiệu lao động cá nhân Trong đó, hiệu lao động cá nhân phụ thuộc nhiều vào hai yếu tố lực động lực lao động Năng lực làm việc phụ thuộc vào học vấn, kiến thức, kỹ làm việc, kinh nghiệm thân người có qua trải nghiệm thực tế Cịn động lực lao động hình thành từ yếu tố thuộc thân cá nhân yếu tố phát sinh trình làm việc Khi người lao động có động lực làm việc họ hăng say, nhiệt tình, đam mê với cơng việc; điều tạo suất lao động cao, góp phần vào việc đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Có thể nói, để thu hút khai thác hết tiềm năng, sức sáng tạo người lao động; từ nâng cao suất, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh việc tạo động lực cho người lao động cần thiết mang ý nghĩa thực tiễn cao doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tạo động lực lao động cho phát triển doanh nghiệp, nhóm lựa chọn Cơng ty Vinamilk cho đề tài thảo luận – doanh nghiệp quan tâm có nhiều hoạt động tạo động lực lao động, tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác, phát huy tinh thần chủ động sáng tạo người lao động,… hạn chế định Qua đề xuất đưa giải pháp khắc phục giúp công ty hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 Khái niệm Tạo động lực làm việc trình xây dựng, triển khai thực đánh giá chương trình, biện pháp tác động vào mong muốn, khát khao người lao động nhằm thúc đẩy họ làm việc để đạt mục tiêu cá nhân tổ chức, doanh nghiệp Từ khái niệm trên, ta thấy: - Tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức, doanh nghiệp trình bao gồm bước bản: xây dựng, triển khai thực chương trình tạo động lực đánh giá kết tạo động lực nhằm tạo ra, trì phát huy động lực người lao động - Các biện pháp tạo động lực làm việc với đối tượng người lao động không giống động lực họ khác - Tạo động lực liên quan đến khích lệ, khơng thể đe doạ hay dụ dỗ Hay nói cách khác, muốn tạo động lực cho làm việc đó, nhà quản lý phải làm cho họ tự mong muốn làm công việc 1.2 Vai trò 1.2.1 Đối với người lao động - Cải thiện thu nhập thoả mãn nhu cầu cá nhân: Thúc đẩy người lao động làm việc hăng say tích cực, qua nâng cao chất lượng công việc, tăng suất lao động nhờ mà thu nhập họ tăng lên Thu nhập tăng người lao động có điều kiện thoả mãn nhu cầu - Kích thích sáng tạo người lao động: Khả sáng tạo thường phát huy người lao động thấy thực thoải mái, thỏa mãn tự nguyện thực cơng việc - Tăng gắn bó với cơng việc với tổ chức, doanh nghiệp: Khi có động lực làm việc, người lao động cảm thấy yêu thích, hăng say với cơng việc, có nhiệt huyết với cơng việc mong muốn cống hiến cho tổ chức, doanh nghiệp 1.2.2 Đối với doanh nghiệp - Sử dụng hiệu nguồn nhân lực: Tạo động lực làm việc tốt giúp tổ chức/ doanh nghiệp khai thác tối ưu khả năng, tiềm người lao động, nâng cao hiệu hoàn thành tiêu sản xuất kinh doanh - Hình thành lên đội ngũ lao động giỏi, nhiều phát minh sáng kiến tâm huyết với tổ chức, doanh nghiệp: Đây yếu tố cốt lõi làm tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp, tổ chức - Góp phần nâng cao uy tín, làm đẹp hình ảnh tổ chức, doanh nghiệp: Nhờ thu hút nhiều lao động giỏi doanh nghiệp - Cải thiện mối quan hệ nhân viên nhà quản trị, người lao động với người lao động: Góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, tốt đẹp 1.2.3 Đối với xã hội - Tạo động lực làm việc tác động đến tăng trưởng kinh tế: Tạo động lực làm việc điều kiện để tăng suất lao động cá nhân doanh nghiệp Mà suất lao động tăng làm cho cải vật chất tạo cho xã hội ngày nhiều kinh tế có tăng trưởng - Các thành viên xã hội phát triển toàn diện: Họ có sống hạnh phúc, đời sống tinh thần phong phú nhu cầu họ thoả mãn CÁC THUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC 2.1 Các học thuyết nhu cầu người lao động 2.1.1 Thuyết nhu cầu Maslow Maslow cho người có nhiều nhu cầu khác mà họ khao khát thỏa mãn Maslow chia nhu cầu thành năm loại xếp theo thứ bậc sau: - Các nhu cầu sinh lý: đòi hỏi thức ăn, nước uống, chỗ ngủ nhu cầu thể khác - Nhu cầu an toàn: nhu cầu ổn định, chắn, bảo vệ khỏi điều bất trắc nhu cầu tự bảo vệ - Nhu cầu xã hội: nhu cầu quan hệ với người khác để thể chấp nhận tình cảm, chăm sóc hiệp tác Hay nói cách khác nhu cầu bạn bè, giao tiếp - Nhu cầu tơn trọng: nhu cầu có địa vị, người khác công nhận tôn trọng, nhu cầu tự tơn trọng - Nhu cầu tự hồn thiện: nhu cầu trưởng thành phát triển, biến lực thành thực, nhu cầu đạt thành tích có ý nghĩa, nhu cầu sáng tạo Học thuyết cho rằng: nhu cầu số nhu cầu thỏa mãn nhu cầu trở nên quan trọng Sự thỏa mãn nhu cầu cá nhân theo thứ bậc khơng có nhu cầu thỏa mãn hoàn toàn, nhu cầu thỏa mãn khơng cịn tạo động lực Vì thể, theo Maslow, để tạo động lực cho nhân viên, người quản lý cần phải hiểu nhân viên đâu hệ thống thứ bậc hướng vào thỏa mãn nhu cầu thứ bậc 2.1.2 Thuyết ERG Alderfer - Thuyết ERG Alderfer cho nhu cầu người gồm nhu cầu tồn tại, nhu cầu quan hệ nhu cầu phát triển, chúng tồn mối quan hệ thứ bậc từ thấp đến cao - Học thuyết cho người đồng thời có nhiều nhu cầu lúc khuyên nhà quản trị phải có cách nhìn nhận người cách tồn diện, biện chứng không biện chứng, phải xem người lao động có khả học tập phát triển từ xác định sách nhân lực cho người phát huy cao động lực làm việc nhằm đạt kết mong muốn 2.1.3 Thuyết nhu cầu David C.Me Clelland Theo David C.Me Clelland người có loại nhu cầu: thành đạt, liên kết nhu cầu - Nhu cầu quyền lực: người có nhu cầu cao quyền lực quan tâm nhiều đến việc tạo ảnh hưởng, kiểm soát người khác muốn đạt đến vị trí cao tổ chức - Nhu cầu liên kết: người có nhu cầu cao liên kết thường cố gắng trì mối quan hệ xã hội thân thiện, muốn có tình cảm thân thiết cảm thông với người khác, muốn xây dựng tình bạn ganh đua - Nhu cầu thành đạt (nhu cầu thành tích): người có nhu cầu cao thành đạt thường có mong muốn mạnh mẽ thành công sợ bị thất bại Họ muốn thử thách, đề cho mục tiêu có tính thách thức, chịu trách nhiệm cá nhân, muốn chủ động công việc quan tâm đến kết công việc mà họ làm - Những người tổ chức thường có nhu cầu mạnh mẽ loại nhu cầu trên, có người lúc có nhu cầu cách ngang Nghiên cứu nhu cầu học thuyết giúp phát triển thành công nhà quản trị giỏi cho tổ chức Theo quan điểm nhiều nhà nghiên cứu, nhà lãnh đạo, tức người lập ra, phát triển tổ chức thường tỏ có nhu cầu cao quyền lực, cao thành đạt, thấp liên kết 2.2 Nhóm học thuyết theo cách thức tạo động lực làm việc 2.2.1 Thuyết hai nhân tố F.Herzberg Theo Herzberg yếu tố dẫn tới thỏa mãn cơng việc riêng lẻ khơng liên quan đến yếu tố dẫn tới bất mãn cơng việc Ơng chia yếu tố thành hai nhóm: - Nhóm bao gồm: thành đạt, thừa nhận thành thích, chất bên cơng việc, trách nhiệm lao động, thăng tiến - Nhóm bao gồm: sách chế độ quản lý công ty, giám sát công việc, tiền lương, quan hệ người, điều kiện làm việc Theo Herzberg, yếu tố mang tính chất tích cực có tác dụng ngăn ngừa không thỏa mãn công việc Tuy nhiên, riêng diện chúng khơng đủ để tạo động lực thỏa mãn công việc Học thuyết loạt yếu tố tác động tới động lực thỏa mãn người lao động, đồng thời gây ảnh hưởng tới việc thiết kế thiết kế lại công việc nhiều công ty Tuy nhiên, nhà nghiên cứu phê phán học thuyết khơng hồn tồn phù hợp với thực tế thực tế, người lao động cụ thể, yếu tố hoạt động đồng thời không tách rời 2.2.2 Thuyết công J.S.Adams - Stacy Adams đề cập tới vấn đề nhận thức người lao động mức độ đối xử công đắn tổ chức Giả thiết học thuyết người muốn đối xử công bằng, cá nhân tổ chức có xu hướng so sánh đóng góp họ quyền lợi họ nhận với đóng góp quyền lợi người khác Người lao động cảm nhận đối xử công bằng, cảm thấy tỷ lệ quyền lợi/đóng góp ngang với tỉ lệ người khác - Do đó, để tạo động lực người quản lý cần tạo trì cân đóng góp cá nhân quyền lợi mà cá nhân hưởng 2.2.3 Học thuyết tăng cường B.F.Skinner - Học thuyết dựa vào cơng trình nghiên cứu B F Skinner, hướng vào việc làm thay đổi hành vi người thông qua tác động tăng cường - Học thuyết cho hành vi thưởng có xu hướng lặp lại, cịn hành vi khơng thưởng (hoặc bị phạt) có xu hướng khơng lặp lại Đồng thời, khoảng thời gian thời điểm xảy hành vi thời điểm thưởng/phạt ngắn có tác dụng thay đổi hành vi nhiêu Học thuyết quan niệm phạt có tác dụng loại trừ hành vi ngồi ý muốn người quản lý gây hậu tiêu cực, đem lại hiệu so với thưởng - Vì vậy, để tạo động lực lao động, người quản lý cần quan niệm đến thành tích tốt thưởng cho thành tích Sự nhấn mạnh hình thức thưởng đem lại hiệu cao nhấn mạnh hình thức phạt 2.2.4 Thuyết đặt mục tiêu E.Loke - E.Locke cho nhân viên thúc đẩy mục tiêu rõ ràng phản hồi thích hợp.Ơng cho làm việc có mục tiêu mang tới động lực giúp nhân viên đạt mục tiêu cải thiện hiệu suất làm việc.Nghiên cứu Locke khẳng định: mục tiêu cụ thể mang tính thách thức kết thực thường tốt nhiều so với mục tiêu mơ dàng - Vận dụng học thuyết: để áp dụng học thuyết này,tổ chức,doanh nghiệp cần thu hút lao động tham gia vào trình đặt mục tiêu công việc họ,cùng theo dõi giúp đỡ để người lao động đạt mục tiêu đề Các nhà quản lý cần ý tới việc thiết lập mục tiêu phù hợp với cá nhân tổ chức tạo động lực lao động mà mục tiêu gắn liền với mục tiêu tổ chức Hơn nữa,phải thu hút người lao động tham gia cách tự nguyện vào trình đặt mục tiêu trình thực mục tiêu đặt 2.2.5 Thuyết kỳ vọng V.Vroom Vroom nhấn mạnh mối quan hệ nhận thức: người mong đợi gì? Theo học thuyết này, động lực chức kỳ vọng cá nhân rằng: nỗ lực định đem lại thành tích định thành tích dẫn đến kết phần thưởng mong muốn Học thuyết gợi ý cho nhà quản lý cần phải làm cho người lao động hiểu mối quan hệ trực tiếp nỗ lực - thành tích; thành tích - kết quả/phần thưởng cần tạo nên hấp dẫn kết quả/phần thưởng người lao động 2.2.6 Mơ hình kỳ vọng Porter Lawler QUY TRÌNH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 3.1 Xác định nhu cầu người lao động 3.1.1 Mục đích Chỉ nhu cầu người lao động thỏa mãn, thỏa mãn, chưa thỏa mãn tương ứng với loại lao động nào, phận Quá trình cần thực thường xuyên, đòi hỏi người quản lý phải nắm bắt thay đổi nhu cầu người lao động để điều chỉnh biện pháp tạo động lực cho phù hợp hiệu 3.1.2 Nội dung a Các xác định nhu cầu người lao động - Năng lực chuyên mơn: Nếu người lao động người có chun mơn cao họ thường có nhu cầu thăng tiến thể thân, ngược lại người có chun mơn thấp có nhu cầu học hỏi kinh nghiệm, mong muốn đào tạo để nâng cao trình độ - Thái độ người lao động: Thể việc người lao động có thỏa mãn hay khơng công việc, tổ chức, doanh nghiệp nơi họ làm việc - Tính cách người lao động: Người có tính hướng ngoại (hay nói, ưa hoạt động, đốn) thường có nhu cầu tự chủ cơng việc, mong muốn có hội giao tiếp với người xung quanh Cịn người hướng nội (ít nói, sống kín đáo) mong muốn có cơng việc ổn định, an tồn - Căn khác: Độ tuổi, giới tính, hồn cảnh gia đình,… b Các phương pháp xác định nhu cầu người lao động - Phương pháp hỏi: Yêu cầu người lao động trả lời câu hỏi có đáp án sẵn liên quan đến công việc, mức độ hài lịng họ,…từ tìm nhu cầu họ, nhu cầu thỏa mãn nhiều - Phương pháp vấn: Phỏng vấn tâm tư nguyện vọng, khó khăn thuận lợi thực cơng việc, tình cảm, nhu cầu,… - Phương pháp thảo luận nhóm: nhóm nhân viên tham gia thảo luận nhu cầu, khó khăn, mong muốn người lao động làm việc tổ chức, doanh nghiệp - Phương pháp phân tích thơng tin sẵn có: thu thập thông tin từ báo cáo đánh giá kết thực cơng việc, bảng thành tích cá nhân người lao động, hồ sơ nhân sự,… từ lấy sở xác định nhu cầu người lao động theo đối tượng khác 3.2 Phân loại nhu cầu người lao động 3.2.1 Mục đích Phân loại nhu cầu người lao động nhằm xác định thứ tự nhu cầu ưu tiên cho nhóm đối tượng lao động khác tổ chức/ doanh nghiệp Có nghĩa thơng qua việc tìm hiểu nhu cầu, xếp nhu cầu theo thứ tự ưu tiên từ thỏa mãn tối ưu nhu cầu người lao động theo thứ tự tự ưu tiên, nhu cầu cấp bách, quan trọng ưu tiên thỏa mãn trước phải đảm bảo phù hợp với mục tiêu phát triển tổ chức/doanh nghiệp Việc phân loại nhu cầu người lao động khác theo cá nhân khác theo khía cạnh khác như: nhóm nhu cầu bậc cao lại quan trọng nhu cầu bậc thấp cá nhân phấn đấu để đạt địa vị nấc danh vọng, 3.2.2 Nội dung Tiêu chí phân loại nhu cầu người lao động Có thể kể đến số tiêu chí phân loại nhu cầu người lao động sau: - Nhóm lao động đơn giản: nhu cầu đơn giản có cơng việc ổn định thu nhập, mơi trường làm việc an tồn - Nhóm đối tượng có lực chun mơn nghiệp vụ thường kỹ sư, chuyên viên, nhà tư vấn,…: Nhu cầu cao chuyên môn, sở trường, công nhận, khẳng định, phát huy khả sáng tạo, thu nhập tương xứng… - Nhóm lao động có lực quản lý: Thường quản trị viên tập sự, nhà quản lý đương nhiệm, họ thường trải qua cấp bậc khác công việc quản lý Nhu cầu tập trung vào khả thăng tiến, uy tín, thu nhập tương xứng, kiểm sốt người khác 3.3 Thiết kế chương trình tạo động lực 3.3.1 Xác định mục tiêu, đối tượng tạo động lực a Mục tiêu: Ban lãnh đạo công ty Vinamilk xác định mục tiêu tạo động lực lao động tổ chức - Đối với người lao động Vinamilk + Cải thiện thu nhập thoả mãn nhu cầu cá nhân + Kích thích sáng tạo người lao động + Tăng gắn bó với công việc tổ chức doanh nghiệp - Đối với doanh nghiệp Vinamilk + Khai thác tối đa khả năng, tiềm nhân lực + Hình thành lên đội ngũ lao động giỏi phát huy sáng kiến tâm huyết với tổ chức, doanh nghiệp + Góp phần nâng cao uy tín, làm đẹp hình ảnh tổ chức, doanh nghiệp + Cải thiện mối quan hệ nhân viên nhà quản trị, người lao động với - Đối với xã hội: + Tăng trưởng kinh tế + Các thành viên xã hội phát triển toàn diện, sống hạnh phúc, b Biện pháp Những biện pháp tạo động lực hướng đến việc người lao động trung thành, gắn bó với tổ chức nhằm tạo ổn định,bền vững tổ chức Quá trình xây dựng thực mục tiêu tạo động lực cần phải tiến hành trình kiểm tra, đánh giá xác định khả 18 hoàn thành mục tiêu, tính khả thi hiệu biện pháp áp dụng để đạt kết tốt Tạo động lực sở tìm hiểu nhu cầu người lao động để đề biện pháp tạo động lực phù hợp với đối tượng lao động ,phân loại đối tượng để thực thi biện pháp hiệu cao c Đối tượng tạo động lực Vinamilk - Nhà quản trị cấp trung: trưởng phịng, … - Nhân viên, cơng nhân cơng ty 3.3.2 Các biện pháp tạo động lực cho người lao động a Tạo môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động Liên tiếp nhiều năm, Vinamilk vinh dự đứng đầu bảng xếp hạng Top 100 nơi làm việc tốt Việt Nam Anphabe Intage tổ chức Vinamilk đáp ứng tốt yêu cầu về: Cơ hội phát triển nghề nghiệp, môi trường làm việc, lực lãnh đạo, chế độ phúc lợi, dành cho nhân viên Công ty xây dựng môi trường làm việc văn hoá, văn minh cho tất thành viên khuyến khích tất người Vinamilk đối xử với nguyên tắc: Đối xử tôn trọng, bình đẳng, khơng phân biệt giới tính, vùng miền, tôn giáo Đề cao việc tự chủ phát huy lực cá nhân đảm bảo kết nối, hợp tác tập thể, năm gần đây, Vinamilk tích cực xây dựng văn hóa cơng ty theo ngun tắc: Chính trực, Trách Nhiệm, Xuất sắc, Hợp tác, Sáng tạo Hướng đến kết Tinh thần đổi công ty đánh giá yếu tố quan trọng, thể chủ đề năm gần "Dũng cảm thay đổi", "Thay đổi để tăng trưởng" Vinamilk nỗ lực tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp không phần thân thiện cởi mở để cá nhân tự phát huy tính sáng tạo, giải phóng tiềm thân từ tạo khác biệt Vinamilk cam kết: - Đầy đủ công cụ bảo hộ lao động biện pháp để đảm bảo an tồn q trình làm việc - Tổ chức chương trình hướng dẫn đào tạo an toàn thường niên cho người lao động - Hệ thống thiết bị phòng cháy chữa cháy tất trụ sở, địa điểm hoạt động đảm bảo 100% người lao động huấn luyện phòng cháy chữa cháy 19 - Thực chương trình chăm sóc sức khỏe Ngồi bảo hiểm sức khỏe theo pháp luật, cịn cung cấp gói khám sức khỏe toàn diện, bảo hiểm tai nạn b Chế độ đãi ngộ * Quyền lợi người lao động Yếu tố "Sức khỏe tinh thần" cho nhân viên Vinamilk trì cải thiện qua năm Những phúc lợi bật công ty mang đến cho nhân viên chương trình Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên người thân cán quản lý, xây dựng sở vật chất phục vụ, hỗ trợ điều kiện học tập, làm việc nhân viên; trọng xây dựng sở vật chất phịng tập thể dục, yoga, hồ bơi khơng gian sáng tạo để chăm lo sức khỏe tạo điều kiện cho nhân viên làm việc hiệu hơn…Trong năm trước, Vinamilk dẫn đầu hạng mục "Lương Thưởng - Phúc lợi" bình chọn Vinamilk cam kết mối quan hệ công ty người lao động tự nguyện: - Mọi quyền lợi đảm bảo theo Bộ Luật Lao động - Tuyệt đối không sử dụng lao động trẻ em lao động cưỡng - Thỏa ước lao động tập thể áp dụng cho toàn nhân viên - Cơng đồn tổ chức đại diện bảo vệ quyền lợi cho người lao động * Thu nhập: Không bạc đãi nhân tài Theo thống kê sơ năm 2020, Vinamilk có tới 10.000 cán bộ, công nhân viên; công tác 30 đơn vị bao gồm nhà máy, chi nhánh, công ty con, trang trại trải dài khắp nước Trong đó, 70% tổng nhân viên có thâm niên làm việc năm, 30% tổng số nhân tài đào tạo thăng tiến lên cấp quản lý Dù không thức tiết lộ song hầu hết nhân viên làm việc Vinamilk hài lòng với mức thu nhập Tại Vinamilk, thu nhập ban đầu mức tăng lương năm xét duyệt dựa xuất, khơng theo định kỳ Càng có nhiều đóng góp sáng kiến có giá trị, bạn nhanh chóng có mức thu nhập hấp dẫn Chính việc xét tăng lương suất tạo đòn bẩy, khiến người lao động khơng ngừng đóng góp cho doanh nghiệp * Thưởng: Không giới hạn Mức thưởng năm Vinamilk nói số mơ ước với nhiều người Vào dịp lễ, tết, nhân viên Vinamilk tặng nhiều phần quà vật, bao gồm tiền mặt Hàng tháng, hàng quý, nhân vân vị trí ngồi lương cứng ln có khoản thưởng cố định, thưởng nóng Đặc biệt vị trí nhân viên kinh doanh , bạn có nhiều hội tự trả lương cho Đó khoản thưởng hoa hồng theo doanh số, phụ 20 cấp công tác, điện thoại Với nhân viên Telesales, định kỳ có khoản thưởng doanh thu khách hàng sử dụng sản phẩm giới thiệu khách hàng mới, thưởng suất đạt vượt tiêu công việc, thưởng thêm giờ,… Tất nằm sách đãi ngộ nhân viên Vinamilk, nâng mức thu nhập bình qn tối thiểu phận ln nằm 10 triệu đồng * Ngoài giờ: Đầy đủ tiện nghi Để tạo nên văn hố làm việc sơi nổi, tích cực đời sống tinh thần người lao động điểm trọng tâm sách đãi ngộ nhân viên Vinamilk Trang thiết bị đại không gian làm việc xanh Vinamilk không đảm bảo tính thẩm mỹ, mà cịn phát huy tối đa sức sáng tạo, giải tỏa căng thẳng cho người nơi Một đãi ngộ khác Vinamilk nhiều tiện ích giải trí bao gồm hồ bơi, phịng tập yoga, sân bóng, khu vui chơi giải trí,… tạo nên nhằm mang đến cho người lao động giây phút nghỉ xả sau ngày làm việc căng thẳng Hiện nay, Vinamilk bước hoàn thành siêu nhà máy trang bị hệ thống vận hành khép kín, tự động hố hồn tồn Máy móc, thiết bị đời áp dụng cơng nghệ 4.0 cho phép người lao động hòa nhập học hỏi, tiếp xúc với công nghệ tiên tiến hàng đầu Thế giới 21 * Team Building: Thường xuyên, định kỳ “Làm để nhân viên hạnh phúc suốt tiếng làm việc” – điều mà nhà lãnh đạo Vinamilk ln tự đặt câu hỏi Và thế, vơ số chương trình liên hoan ca nhạc, du lịch nghỉ dưỡng thiết kế nhằm tạo đoàn kết, thân thiết tập thể nội Tiệc sinh nhật, cho nhân viên tổ chức định kỳ hàng tháng, khiến cá nhân công nhận, tự hào tình nguyện gắn bó * Đầu tư phát triển nhân tài Để đạt kết kinh doanh ấn tượng năm qua yếu tố người điểm mấu chốt chiến lược phát triển Vinamilk Ngồi sách nhân hướng đến người lao động, chế độ đãi ngộ không thua cơng ty nước ngồi, việc phát triển ni dưỡng nhân tài "át chủ bài” để Vinamilk vừa đảm bảo nguồn lực nhân chất lượng, vừa phát triển đội ngũ kế thừa giai đoạn phát triển hướng để đến mục tiêu Top 30 cơng ty sữa lớn tồn cầu Vinamilk thường xuyên gửi nhân viên nòng cốt học lớp đào tạo ngắn dài hạn nước nhằm nâng cao chuyên môn, tiếp thu khoa học, cơng nghệ nhằm phục vụ q trình thực chiến lược công ty Tổ chức đào tạo bồi dưỡng kiến thức cho cán công nhân viên, chương trình đào tạo giúp nhân viên phát triển đạt mục tiêu nghề nghiệp 22 Bên cạnh chương trình đào tạo cho nhân viên chun mơn lẫn kỹ ngồi nước Vinamilk cịn có chiến lược "may đo” để phát triển đội ngũ quản lý, đơn cử chương trình "Học bổng du học Nga toàn phần dành cho sinh viên xuất sắc” Đầu tư vào chương trình này, Vinamilk xây dựng cho lực lượng chuyên gia trẻ nhiều lĩnh vực quan trọng như: công nghệ chế biến sữa sản phẩm từ sữa, kiểm định thú y - dịch tễ, tự động hóa dây chuyền cơng nghệ sản xuất Ngồi ra, với chương trình Quản trị viên tập (Management Trainee - MT), ứng viên đào tạo kỹ quản lý, lực tổ chức, đặc biệt phát triển tư duy, tầm nhìn lãnh đạo để có đầy đủ lực, lĩnh trở thành nhà quản lý cấp trung cấp cao Vinamilk Được biết, Vinamilk tiếp tục triển khai chương trình Quản trị viên tập (MT) năm 2020 Đội ngũ nhân trẻ tạo điều kiện để phát triển thử thách thân với vị trí quản lý Vinamilk Một số sách đào tạo nguồn lực : - Công ty tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường Đại học nước đưa du học nước ngồi - Cơng ty hỗ trợ 50% học phí cho khóa học Cán nâng cao trình độ nghiệp vụ - Chương trình đào tạo ngắn hạn cho Cán công nhân viên cơng ty để nâng cao trình độ nghiệp vụ 23 - Tổ chức buổi giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm Cán bộ, công nhân viên với để học hỏi tiếp thu kiến thức * Tạo hội phát triển cho lực lượng lao động Một điểm bật khác Vinamilk hội phát triển nghiệp với bệ phóng cho tài trẻ Anh Nguyễn Quang Thái, Giám đốc Phòng Phát triển hoạt động cộng đồng, nhân trẻ tuổi đảm nhiệm vị trí quản lý cấp cao Vinamilk cho biết: "Tại Vinamilk, thật "trao quyền”, quyền đề xuất ý tưởng, quyền thực quyền chịu trách nhiệm công việc Vinamilk môi trường làm việc chất lượng, lãnh đạo "dám” đặt niềm tin vào người trẻ, trao nhiều hội đầy thử thách, không liên tục vận động tiến lên phía trước, tơi khơng thể thực cam kết công ty người bị tụt lại phía sau.” - Vinamilk cố gắng phát triển đội ngũ lao động đa dạng, tôn trọng khác biệt không phân biệt đối xử - Giá trị lao động nhân viên ghi nhận bù đắp thoả đáng - Vinamilk ghi nhận trân trọng nỗ lực với giá trị lao động tất nhân viên - Từng thành viên cơng ty nhận họ xứng đáng - Tại Vinamilk có sách tiền lương rõ ràng công để đảm bảo thành viên Vinamilk có mức thu nhập tốt thỏa đáng với công sức tâm huyết họ - Ở Vinamilk cịn có văn hóa sáng tạo sẵn sàng thay đổi, hệ lao động trẻ sáng tạo, ý tưởng hay giải pháp, doanh nghiệp khai thác từ có đãi ngộ riêng Vinamilk ln đề cao việc tự chủ phát huy lực cá nhân * Chính sách lương thưởng đãi ngộ cho cơng nhân viên - Mỗi cơng ty có quan điểm chế độ đãi ngộ riêng thu hút giữ chân nhân tài, Vinamilk quan điểm lương nhân viên vinamilk nhà lãnh đạo quan tâm, lương, thưởng nhân viên Vinamilk dựa lực người, phù hợp với vị trí cho mức lương thu hút nhân tài giữ chân họ - Theo số liệu Vinamilk mức lương thưởng Vinamilk đánh giá cao so với mặt chung, mức lương thưởng tăng lên theo hàng năm 24 Không doanh thu tăng lên người lao động nhận thưởng cao Điều thể cụ thể qua số sau - Theo thống kê cho thấy thành viên HĐQT nhận mức thù lao họp khoảng 15 triệu đồng/ họp Còn mức lương vị lãnh đạo Vinamilk số khủng chưa tiết lộ, theo đánh giá số cao trả theo lực cấp bậc, thâm niên đối tượng - Cịn vị trí cơng nhân xí nghiệp hay trang trại Vinamilk, hay người lao động phổ thơng Vinamilk mức lương cứng dao động từ triệu đồng đến triệu đồng Nhìn chung mức lương ổn định, ngồi mức lương người lao động cịn nhận nhiều chế độ đãi ngộ nên việc làm Vinamilk thu hút người lao động * Một số chương trình tạo động lực cho người lao động - Các khóa đào tạo cho người lao động: + Các khóa nâng cao lực cho đội ngũ quản lý • Lãnh đạo toàn cầu Global Leadership Program • Đào tạo lực quản lý cho quản lý cấp trung • Kỹ quản lý người • Quản lý cấp trung: sáu nguyên tắc thiết yếu lãnh đạo, bảy thói quen người thành đạt + Các khóa đào tạo chun mơn, kỹ • Kinh doanh: hoạt động nghiệp vụ chương trình khuyến mãi, quản lý vận hành kênh phân phối, phát triển khách hàng • Sản xuất: An tồn vệ sinh, tiêu chuẩn chất lượng, công nghệ sản xuất, vận hành sửa chữa máy móc thiết bị, phịng chống cháy nổ, • Phát triển vùng nguyên liệu: Tiêu chuẩn Organic-Trung quốc, quản lý hệ thống chăn nuôi, quản lý hệ thống kiểm sốt khám chữa bệnh cho cán • Tài chính: Chuẩn mực báo cáo tài quốc tế, thuế • Marketing: Nghiệp vụ thiết kế, nghiên cứu thị trường, truyền thơng sáng tạo • Y học: chun mơn y khoa • Pháp luật: Hành vi vi phạm pháp luật doanh nghiệp giải pháp • Chuỗi cung ứng: Thuế xuất nhập khẩu, chứng nhận xuất xứ hàng hoá, Quản lý rủi ro q trình mua hàng • Kỹ quản lý dự án 25 • Kỹ phân tích báo cáo tài • Kỹ tìm kiếm phát triển khách hàng, + KPIs ngân sách nhà nước, chi phí dành cho hoạt động đào tạo: 3.4 Triển khai chương trình tạo động lực Quy trình triển khai chương trình tạo động lực cơng ty Vinamilk: Vinamilk triển khai kế hoạch hỗ trợ cho người lao động dịch covid-19: an tồn, sách hỗ trợ người lao động,… 3.4.1 Mục đích Vinamilk hiểu tâm lý e ngại, lo sợ dịch bệnh lây lan, làm với lo lắng nên mục đích thực để giúp nhân viên yên tâm làm việc để hạn chế ảnh hưởng đến suất tiến độ công việc 3.4.2 Nội dung triển khai Vinamilk thành lập ban Hỗ trợ chuyên mơn phịng chống Covid-19, tun truyền, hướng dẫn người lao động tuân thủ thực hành quy định phòng chống dịch, thường trực online 24/7 để hỗ trợ vấn đề liên quan đến dịch bệnh Công ty cung cấp cho nhân viên phương tiện phòng dịch, sản phẩm dinh dưỡng tăng cường đề kháng Vinamilk giúp người lao động yên tâm làm việc cách trì sách chi trả lương phúc lợi đầy đủ; hỗ trợ tăng cường điều kiện làm việc – sinh hoạt đơn vị chỗ; chủ động hỗ trợ người lao động tồn cơng ty xét nghiệm, chích vaccine phịng Covid-19 26 - Bộ phận nhân lực lập danh sách đầy đủ nhân viên, người hưởng sách phúc lợi, lương thưởng, sau triển khai đến phận, đối tượng hưởng để xác nhận - Công ty chuẩn bị dụng cụ để tổng hợp phương tiện để phòng dịch: trang, nước sát khuẩn, dụng cụ đo thân nhiệt, sản phẩm dinh dưỡng giúp tăng cường sức đề kháng cho thể - Các thông tin, chương trình cơng ty thực dán thơng báo bảng tin doanh nghiệp, đăng website cơng ty, Bộ phận kế tốn chuẩn bị chi phí để thực hành động trên, đối tượng thực dựa ngân quỹ phê duyệt 3.4.3 Chi phí triển khai chương trình tạo động lực Công ty Vinamilk năm 2020 chi 18,46 tỷ VNĐ để đầu tư lĩnh vực an toàn lao động, 10,17 tỷ VNĐ dành cho chi phí khám sức khỏe định kỳ, Vinamilk trích 10% lợi nhuận sau thuế vào Quỹ Khen thưởng Phúc lợi để khen thưởng cho nhân viên theo đánh giá kết thực công việc; thực phúc lợi thỏa thuận theo Thỏa ước lao động tập thể chi cho hoạt động xã hội, từ thiện, cộng đồng… - Các số An toàn Sức khỏe nghề nghiệp Năm 2019, Vinamilk đầu tư gia tăng nguồn lực tài người cho lĩnh vực An toàn, vệ sinh lao động, cụ thể: + Về tài chính: đầu tư 17,18 tỷ đồng để thực giải pháp kỹ thuật an toàn, giải pháp kỹ thuật vệ sinh, trang bị phương tiện bảo hộ cá nhân, đào tạo tập huấn an toàn, vệ sinh lao động + Về người, tăng cường nguồn lực nhân hoạt động quản lý, kiểm tra, giám sát thực công tác an toàn vệ sinh lao động, với tỷ lệ tăng 2% so với năm 2018 - Năm 2020, Vinamilk tiếp tục đầu tư kinh phí người cho lĩnh vực An toàn, vệ sinh lao động, cụ thể: + Về tài chính: Đầu tư 18,46 tỷ đồng để thực giải pháp kỹ thuật an toàn, giải pháp kỹ thuật vệ sinh, trang bị phương tiện bảo hộ cá nhân, đào tạo tập huấn an toàn, vệ sinh lao động + Về người: Tiếp tục đảm bảo nguồn lực nhân hoạt động kiểm tra an toàn lao động 27 3.5 Đánh giá kết chương trình tạo động lực 3.5.1 Những mặt đạt a Đã tạo môi trường làm việc an tồn thuận lợi cho người lao động - Mơi trường làm việc chuyên nghiệp - Tự phát huy tính sáng tạo - Mơi trường thân thiện - Người lao động làm việc môi trường động, sáng tạo Qua thực tế cho thấy, biện pháp mà Công ty đưa nhằm giải vấn đề có hiệu Cơng ty xây dựng mơi trường làm việc văn hố, văn minh cho tất thành viên khuyến khích tất người Vinamilk đối xử với nguyên tắc: Đối xử tơn trọng, bình đẳng, khơng phân biệt giới tính, vùng miền, tơn giáo Ngồi ra, người lao động hưởng chế độ nghỉ hàng tuần, tháng nghỉ phép năm, thời gian làm việc hợp lý tuân theo quy định Luật lao động, giúp người lao động có đủ sức khỏe, điều kiện làm việc Cơng ty họ có cảm giác quan tâm động lực lao động tăng lên Tất điều giúp cho Vinamilk hấp dẫn giữ chân nhân môi trường làm việc linh hoạt, sẵn sàng thay đổi, khuyến khích đổi để bắt kịp xu từ tạo tăng trưởng phát triển bền vững cho công ty b Đã đưa chế độ chi trả tiền lương hợp lý Cơng ty áp dụng sách thưởng hợp lý cho người lao động Với phương châm thưởng đúng, kịp thời công yếu tố tạo động lực lao động có hiệu Cơng ty Theo thống kê sơ năm 2020, Vinamilk có tới 10.000 cán bộ, công nhân viên; công tác 30 đơn vị bao gồm nhà máy, chi nhánh, công ty con, trang trại trải dài khắp nước Trong đó, 70% tổng nhân viên có thâm niên làm việc năm, 30% tổng số nhân tài đào tạo thăng tiến lên cấp quản lý Có thành sách chi trả tiền lương thưởng hợp lý nhằm tạo động lực lao động cho người lao động cố gắng làm việc, hoàn thành xuất sắc tiêu sản xuất kinh doanh Công ty thời gian qua c Các sách đào tạo sử dụng nhân lực hiệu Công ty trọng tới công tác phát hiện, đào tạo bồi dưỡng nhân lực trẻ có tiềm phát triển đồng thời đưa sách phát triển sử dụng nhân lực có tính khả thi chiều rộng lẫn chiều sâu 28 Tạo điều kiện cho người lao động tham gia hoạt động giờ, buổi Teambuilding thường xuyên, định kỳ, đầu tư phát triển nhân tài tạo hội phát triển cho lực lượng lao động hồn thành tốt nhiệm vụ Ngoài việc tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động để họ hồn thành tốt cơng việc, Cơng ty cịn ln đồng hành họ lúc, tạo gắn bó gần gũi hai bên, người lao động làm việc có mục tiêu cố gắng cảm thấy có trách nhiệm => Vinamilk thực thành công việc tạo động lực cho người lao động, bước hoàn thiện hệ thống nguồn nhân lực chất lượng cao, góp phần cho phát triển bền vững tương lai 3.5.2 Hạn chế - Mặc dù vinamilk có nhiều mặt đạt bên cạnh cịn tồn số điểm hạn chế: - Mơi trường làm việc động an tồn, điều không làm áp lực nhân viên từ phía đồng nghiệp, nhà quản lý, người tiêu dùng, - Doanh nghiệp đối mặt với số tai nạn nghề nghiệp không mong muốn xảy ra, cụ thể: Chỉ số an toàn sức khỏe nghề nghiệp(a) 2018 2019 2020 Tỷ lệ bệnh nghề nghiệp (a) 0,12 0,13 0,11 0,01 0,09 Tỷ lệ tai nạn lao động (b) - Chỉ số tỷ lệ tai nạn lao động năm 2020 tăng so với năm 2019: năm 2020, tồn cơng ty xảy trường hợp tai nạn lao động nặng trường hợp tổn thương nhẹ (năm 2019 có trường hợp nặng, năm 2018 khơng có trường hợp nào) - Đến thời điểm kết thúc năm 31/12/2020, tồn cơng ty ghi nhận 10 trường hợp mắc bệnh nghề nghiệp (2019 có 10 trường hợp, 2018 có trường hợp) * Nguyên nhân: Về Chỉ số tỷ lệ tai nạn lao động tăng so với năm 2019: Do năm 2020 phạm vi báo cáo mở rộng, bổ sung thêm Angkor Milk có số ca tai nạn lao động cao nên tỷ lệ năm cao so với 2019 29 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Thứ nhất, bố trí lại cơng việc cho nhân viên: Giúp nhân viên có mơi mơi trường phù hợp, đảm bảo sức khỏe để cống hiến cho nhân viên Thứ hai, rà soát, tái cấu sở vật chất để đảm bảo an toàn sản xuất cho người lao động Thứ ba, thực sách cải tiến trọng hoạt động bảo vệ sức khỏe an toàn cho người lao động, đặc biệt Angkormilk: - Tạo môi trường làm việc an toàn cho người lao động, trang bị bảo hộ lao động, trang thiết bị giảm thiểu trường hợp mắc bệnh nghề nghiệp - Thực kiểm tra sức khỏe định kỳ luân chuyển công việc phù hợp trường hợp mắc bệnh nghề nghiệp - Xác định rủi ro an toàn sức khỏe nghề nghiệp - Có hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp hiệu Thứ tư, xây dựng môi trường làm việc thân thiện cách tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết với 30 KẾT LUẬN Tạo động lực lao động ngày vấn đề cần thiết với doanh nghiệp Bởi người lao động người trực tiếp đóng góp cho phát triển công ty Nếu doanh nghiệp trọng công tác tạo động lực cho người lao động thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, góp phần nâng cao hiệu suất kinh doanh công ty, nâng cao thu nhập người lao động Và sách tạo động lực cơng ty phù hợp, thảo mãn nhu cầu người lao động khiến cho người lao động yên tâm làm việc, gắn bó với cơng ty Do đó, Vinamilk, nhân viên tôn trọng, lắng nghe chia sẻ Mỗi nhân viên cảm nhận mắc xích quan trọng tập thể đoàn kết vững mạnh Mọi nỗ lực thành thành viên ghi nhận xứng đáng động lực lớn giúp họ tìm thấy hứng khởi sẵn sàng đón nhận thách thức cơng việc Những sách nhân tích cực giúp Vinamilk có sức hút lớn thị trường lao động Năm 2020, doanh nghiệp Tổ chức Cộng đồng mạng nghề nghiệp Anphabe Công ty nghiên cứu thị trường Intage bình chọn nơi làm việc tốt Việt Nam lần thứ ba liên tiếp Do điều kiện thời gian lực có hạn Bài thảo luận nhóm chưa thật khái quát hết tổng thể nội dung vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu, hồn thiện bổ sung Nhóm mong nhận nhận xét, góp ý giảng viên, bạn sinh viên lớp để đề tài thảo luận chỉnh chu hy vọng áp dụng thực tiễn, góp phần hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công ty Vinamilk 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương mại https://www.vinamilk.com.vn/vi/bao-cao-thuong-nien https://www.vinamilk.com.vn/ https://toc.123docz.net/document/916660-hinh-1-4-hoc-thuyet-ky-vong-cua-victorvroom.htm?fbclid=IwAR0WcWcE9yYxHKf_Gorb0A7tWYLMwoIzhRqVAqrzkrucbOsaJjU Ynqm8nD0.html https://kqtkd.duytan.edu.vn/uploads/7a300f46-14cf-4be5-aa1bba550e08b33b_cachocthuyettaodongluctronglaodong.pdf?fbclid=IwAR0WcWcE9yYxHK f_Gorb0A7tWYLMwoIzhRqVAqrzkrucbOsaJjUYnqm8nD0.html https://vnexpress.net/ly-do-vinamilk-luon-hap-dan-lao-dong-trong-nganh-hang-tieudung-nhanh-4276322.html https://kiemsat.vn/vinamilk-va-bi-quyet-thu-hut-the-he-tre-luc-luong-lao-dong-cuatuong-lai-57316.html https://kiemsat.vn/vinamilk-va-chien-luoc-xay-dung-doi-ngu-ke-thua-tai-nang56632.html https://www.vinamilk.com.vn/vi/phat-trien-ben-vung 10 http://baochinhphu.vn/Doanh-nghiep/Vinamilk-dung-so-1-ve-noi-lam-viec-tot-nhatViet-Nam/364880.vgp 11 https://nld.com.vn/kinh-te/doanh-nghiep-no-luc-bao-ve-suc-khoe-nguoi-lao-dongtrong-mua-dich-covid-19-20200319095015842.htm 12 https://nghenghiep.vieclam24h.vn/chia-se-ve-kinh-nghiem-va-moi-truong-lam-viec-taivinamilk?fbclid=IwAR02XsVSLfW7uypqxlxOnpOzHKTT38XlMB6tNT7p3kDOfdBFkwhj4g_dleQ html 13 http://www.ceo360.vn/lam-the-nao-de-tao-dong-luc-cho-nhanvien/?fbclid=IwAR0CXxCBX2cLDvmP5J3Td8Vrp73ZnKn3dRtJx8lV979vXfMEvA3jtAVA9U.html 32 ... khó khăn người lao động lịng trung thành biểu chương trình tạo động lực hiệu 12 CHƯƠNG II LIÊN HỆ THỰC TIỄN TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY VINAMILK GIỚI THIỆU VỀ VINAMILK 1.1 Giới... tạo động lực làm việc cho người lao động 11 CHƯƠNG II LIÊN HỆ THỰC TIỄN TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY VINAMILK 13 GIỚI THIỆU VỀ VINAMILK 13 1.1 Giới... pháp tạo động lực ngân sách cho tạo động lực tổ chức/ doanh nghiệp 3.4 Triển khai chương trình tạo động lực 3.4.1 Mục đích Thực mục tiêu chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động xác