phân tích chuỗi giá trị toàn cầu của toyota - chiến lược kinh doanh quốc tế

Chuẩn I Tổng quan Toyota Logo: Website: www.Toyota.co.jp Q trình hình thành phát triển Tập đồn Toyota công ty cổ phần thành lập theo luật thương mại Nhật Bản Toyota bắt đầu hoạt động vào năm 1933 lĩnh vực xe tập đồn cơng nghiệp Toyota (trước đây, nhà máy dệt Toyoda) Vào năm 1982, công ty Motor Toyota Toyota Motor Sales sáp nhập thành tập đoàn Toyota Motor ngày Tính đến năm 2021, Toyota có 606 cơng ty 119 công ty liên kết hợp Hiện nay, trụ sở Toyota đặt số Toyota-cho, thành phố Toyota, tỉnh Aichi 471-8571, Nhật Bản Lĩnh vực kinh doanh Toyota bao gồm hoạt động liên quan đến ô tô với hai thương hiệu Toyota Lexus, hoạt động dịch vụ tài tất hoạt động khác Các hoạt động liên quan đến xe Toyota bao gồm thiết kế, sản xuất , lắp ráp bán loại xe chở khách, xe tải nhỏ loại xe chuyên chở dùng thương mại xe tải phận, phụ kiện liên quan Dịch vụ tài Toyota chủ yếu cung cấp tài cho đại lý khách hàng họ để mua thuê loại xe Toyota Toyota cung cấp dịch vụ tài cho th bán lẻ thơng qua việc mua hợp đồng cho thuê có nguồn gốc đại lý Toyota Thị trường Toyota cho sản phẩm xe Nhật Bản, Bắc Mỹ, Châu Âu, châu Á Toyota có 63 nhà máy số 12 nhà máy Nhật Bản, 51 nhà máy lại 26 nước khác toàn giới phải kể đến Trung Quốc, Pháp, Anh, Việt Nam, Úc, Canada, Mỹ Cơ cấu tổ chức Toyota cơng ty đa quốc gia, có mặt 160 quốc gia giới Để thực chiến lược vận hành chuỗi giá trị toàn cầu hiệu quả, doanh nghiệp cần phải xây dựng cấu tổ chức hợp lý để phịng ban phối hợp với cách tốt Toyota xây dựng cấu tổ chức dựa yêu cầu sản xuất, phân phối, tài chính, quan hệ khách hàng, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, chi nhánh nước ngồi… Các phận, phịng ban cơng ty Toyota trụ sở Nhật Bản chi nhánh khắp giới phối hợp hoạt động với nhau, luồng thông tin di chuyển khắp cấp quản trị để tạo hiệu vận hành chuỗi giá trị tốt Sơ đồ máy tổ chức Toyota sau: Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty Toyota II Thực trạng hoạt động chuỗi giá trị toàn cầu Toyota 2.1 Thực trạng hoạt động chuỗi giá trị toàn cầu 2.1.1 Hoạt động R&D Nhằm giữ vững mạnh nghiên cứu thiết kế, đồng thời giữ nguyên giá trị cốt lõi thiết kế mang tính địa phương hố để thu hút khách hàng, Toyota thiết lập sở R&D khác khu vực Trung Quốc, Nhật Bản, Bắc Mỹ (Toyota Motor Engineering & Manufacturing North America) với hoạt động lập kế hoạch sản phẩm, kỹ thuật đánh giá phương tiện, nghiên cứu Calty Design Research, Inc cung cấp thiết kế ngoại thất, nội thất màu sắc Các nhà nghiên cứu kỹ sư Toyota phát triển thông qua việc tham gia rộng rãi nghiên cứu khoa học lĩnh vực cơng nghệ chủ yếu máy móc, điện tử, vật lý tài liệu… Các nhà nghiên cứu Toyota hợp tác với Đại học Michigan (Mỹ), Đại học Miami (Mỹ), Đại học Nebraska (Mỹ), Viện giao thông vận tải Texas A&M Trang trại Bang để nghiên cứu phát triển dự án nghiên cứu tập trung vào việc nâng cao thiết kế hệ thống công nghệ tiên tiến để trở nên trực quan, dễ hiểu an tồn trình điều khiển Toyota sử dụng nhà thiết kế vùng để đáp ứng tốt nhu cầu địa phương, ngành cơng nghiệp ơtơ, nhu cầu cá nhân chưa hội tụ hoàn toàn mà có khác biệt thị hiếu khách hàng vùng, địa phương hay quốc gia Để đáp ứng nhu cầu tối đa khu vực, Toyota phải khai thác khác biệt này, đó, bên cạnh dịng xe ưa chuộng toàn cầu, Toyota tập trung phát triển dòng xe đáp ứng tối đa nhu cầu số khu vực với hiệu “Global Best, Local best” Một điển hình mà ta thấy mẫu xe Tundra 07 Toyota - loại xe thuộc dòng xe bán tải ưa chuộng Bắc Mỹ hay dòng Scion xD, xe dành cho lứa tuổi niên Mỹ, đáp ứng nhu cầu khác biệt họ Hay khu vực Đơng Á, để tiếp tục khẳng định giữ vững vị sân nhà, Toyota tiếp tục tung hồn chỉnh loại xe thuộc dịng ist, Mark z Io, Alphard, Crown,Tanto (Daihatsu) Trong đó, Châu Âu nơi coi trọng việc giảm lượng khí CO2, đồng thời với sách bảo vệ môi trường đề cao, dòng xe Toyota thị trường tuân theo tiêu chí ví dụ RAV4, L600s, iQ với hàm lượng khí thải CO2 đạt 99g/km Toyota coi trọng việc theo xu hướng tồn cầu ngành tơ, cụ thể việc sản xuất xe điện công ty đầu tư đến 3,5 tỷ USD Mỹ để sản xuất pin đây, thành lập công ty chuyên xe điện nghiên cứu phát triển cơng nghệ Có thể thấy, Toyota chi mạnh tay cho việc nghiên cứu phát triển Năm 2017, họ chi tới 9,3 tỷ USD, điều chứng tỏ họ nhận tầm quan trọng yếu tố này, chìa khóa hoàn thiện cho sản phẩm tương lai Toyota Chức R&D giúp q trình sản xuất hiệu hơn, giảm đáng kể thời gian chi phí, tiết kiệm cho doanh nghiệp Các nhóm liên chức bao gồm người thuộc chức R&D sản xuất làm việc với nhau, cách tốt để đạt kết hợp Việc Toyota hợp tác nghiên cứu với nhiều trung tâm nghiên cứu nhà nghiên cứu khác toàn cầu giúp cho hoạt động R&D hiệu giới thiệu cơng nghệ hàng đầu giới Trong thông báo ngắn gọn, nhà phân tích Masataka Kunugimoto Nomura Holdings cho biết mức chi phí đầu tư khổng lồ Toyota cho R & D biến hãng trở thành nhà lãnh đạo ngành công nghệ ô tô 2.1.2 Hậu cần đầu vào Toyota Toyota giữ mối quan hệ lâu dài ổn định với số nhà cung cấp, công ty đàm phán sở cam kết lâu dài việc cải tiến chất lượng suất lao động, họ trọng đến khả cung cấp nhà cung cấp: khả cải tiến liên tục, cơng nghệ quy trình/ sản phẩm, mơ hình khả cung cấp Toyota chủ trương tìm kiếm nhà cung ứng có khả cạnh tranh tầm cỡ giới, dựa tiêu chí chất lượng, giá cả, phân phối khả công nghệ Doanh nghiệp lựa chọn nhà cung cấp sở mức độ trách nhiệm, khoảng từ 3-5 năm để Toyota đánh giá nhà cung cấp trước ký kết hợp đồng Họ tạo mạng lưới cung cấp tiên tiến mang lại cho lợi chi phí sản xuất so với đối thủ Để thực mục tiêu giảm chi phí, Toyota tìm hiểu kĩ chi phí q trình sản xuất công nghệ nhà cung cấp hệ thống sản xuất linh động tồn cầu, họ hiểu rõ cấu trúc chi phí nhà cung cấp nên chấp nhận mức giá có liên quan đến chi phí cung cấp mà nhà cung cấp có lợi nhuận Toyota trải qua nhiều năm để đầu tư mở rộng mạng lưới nhà cung cấp đối tác tinh thần thử thách giúp đỡ để họ tự cải thiện Toyota thu mua nguyên vật liệu từ nhiều nơi, riêng Nhật Bản, Toyota mua trực tiếp từ 200 nhà cung cấp linh kiện Dựa liệu từ trụ sở Toyota, 200 nhà cung cấp chiếm tỷ đơn vị 150.000 loại mua hàng tháng Tổng giá trị phận mua ấn định mức 300 triệu đô la tháng Công ty chi tiêu 32 tỷ USD năm cho phận cung cấp vật tư, hàng hố dịch vụ thị trường Bắc Mỹ Cơng ty thích hợp đồng dài hạn để đảm bảo cung cấp ổn định tất thứ từ vỏ bọc cho lốp đến kính chắn gió Cơng ty thích nhà cung cấp có sở vật chất nằm bán kính 100km nhà máy Việc trì mối quan hệ chặt chẽ với nhà cung cấp hàng đầu ưu tiên Toyota Bên cạnh Toyota sẵn sàng giúp đỡ nhà cung ứng: Toyota cam kết giúp đỡ nhà cung ứng tăng khả cạnh tranh thị trường xe Sự cam kết củng cố sách Toyota việc trau dồi mối quan hệ vững chắc, lâu dài tạo lợi nhuận cho dựa tin tưởng lẫn Bên cạnh đó, để trì mối quan hệ với nhà cung cấp, Toyota khuyến khích họ cách trao giải hàng năm cho nhà cung cấp vượt mục tiêu hoạt động Ví dụ điển hình vào tháng năm 2015, hoạt động Bắc Mỹ Toyota cho thấy công nhận cao họ Fuel Total Systems, TAIHO Manufacturing OTICS USA, 32 công ty cung cấp khác nhận giải thưởng xuất sắc Những nhà cung cấp nhận thưởng tiêu biểu KEIPER cung cấp khóa lắp ráp chỗ ngồi phía sau, TAC Manufacturing cho nút địn bẩy Tenneco cho phận xả Toyota có loạt nhà cung cấp bao gồm Tesla Motors, gần ký hợp đồng trị giá 100 triệu USD để cung cấp tàu điện cho RAV4 EVs; Samsung Electronics, hãng tạo ứng dụng Car Mode kết nối điện thoại thông minh Samsung với radio Toshiba; Bridgestone Châu Mỹ cung cấp lốp cho mơ hình Toyota FJ Cruiser; Cypress Semiconductor để cung cấp hình cảm ứng cho Toyota Avalon Trong nhà máy Detroit Toyota, riêng mơ hình Camry có nhà cung cấp Magnuson Products, IPT Performance Transmission, Hệ thống chuyển đổi chất lỏng Goodridge, MagnaFlow, Autometer, Impact Racing, Goodyear, Nitrous Supply Optima Batteries Kết thúc chạm trước Camry giao cho đại lý cung cấp Nội thất Fast Ed Cửa hàng đánh bóng Trong số trường hợp, Toyota tạo ngành công nghiệp hạ nguồn trước phận tách rời công ty Những công ty Nippon Denso Co., sản xuất máy điều hịa khơng khí, Aisin Seiki Co., sản xuất phận hệ thống cho ô tô, Toyota sau trở thành đơn vị kinh doanh độc lập Nippon Aisin tiếp tục nhà cung cấp cho Toyota sản xuất sản phẩm cho nhà sản xuất tơ khác Vì hầu hết xe tơ đại có hệ thống giải trí nội thất, Microchip Technology nhà cung cấp khơng cho Toyota mà cịn cho nhà sản xuất khác, bao gồm General Motors Nhà cung cấp Toyota làm việc trực tiếp với phòng ban phát triển sản phẩm sản xuất tất phụ kiện theo yêu cầu Giữa nhà cung cấp Toyota ln trì chia sẻ thơng tin mức cao nhằm giảm thời gian cho giai đoạn thiết kế, phát triển đưa vào sản xuất Toyota thường xuyên xếp nhân qua hỗ trợ trực tiếp nhà cung cấp để chia sẻ cơng việc chí trao đổi nhân lâu năm Toyota sang vị trí cấp cao nhà cung cấp Điều góp phần thúc đẩy tương thích cao hai bên, đồng thời áp dụng mơ hình “sản xuất tinh gọn” Toyota lập ra.Nhà cung ứng ln cung cấp mức “sản xuất tối thiểu” để cung cấp cho nhà máy Toyota nguyên liệu đầu vào với giá thành chất lượng tối ưu 2.1.3 Hệ thống sản xuất vận hành Toyota Toyota công ty dẫn đầu mơ hình sản xuất tự đưa vào mơ hình sản xuất Toyota (Toyota Production System) Mơ hình hình thành dựa nguyên tắc sản xuất người Nhật: Sản xuất thời điểm Just in time (JIT), Tự kiểm soát lỗi - Jidoka Liên tục đổi - Kaizen Mơ hình ứng dụng “chiến thuật kéo” đưa nhu cầu khách hàng làm trọng tâm cho sản xuất sử dụng dây chuyền hình chữ U để tối ưu hố nhân lực thời gian Thơng thường, giai đoạn sản xuất tơ có giai đoạn bao gồm: Dập ép, hàn, sơn, kỹ thuật lắp ráp, kiểm tra động a) Quy trình dập ép hệ thống sản xuất vận hành Toyota Quy trình dập ép áp dụng việc chế tạo phụ tùng thân vỏ ô tơ phần ca-po, sàn xe, vách ngăn trước, kính chắn gió phía trước, khung xe bên trong, khung xe bên ngồi trần, Trong đó, quy trình dập ép thực cơng ty là: denso Aisin seiki Co Nhật Bản Trong Denso Toyota sở hữu 25 % Aisin Toyota sở hữu 50% Nhìn chung, hai cơng ty sản xuất phận OEM (original equipment manufacturers: Nhà sản xuất thiết bị chính) hệ thống điều hịa khơng khí kiểm sốt khí hậu ô tô, thành phần động cơ, bugi, lọc dầu, phụ tùng ô tô, truyền động hybrid cho Toyota nhà sản xuất ô tô khác Quy trình dập ép Toyota thực Nhật Bản vì: Mặc dù ngành lắp ráp ô tô phát triển nước khác giới riêng lĩnh vực thiết kế, chế tạo chi tiết vỏ mỏng cỡ lớn, có hình dạng phức tạp , việc thiết kế quy trình cơng nghệ dập, thiết kế chế tạo khn mẫu vỏ ơ-tơ có nhiều nét đặc thù có yêu cầu kỹ thuật cao so với chi tiết thơng thường Do đó, u cầu biện pháp cơng nghệ thích hợp thiết kế chế tạo Và để nói cơng nghệ sản xuất tơ Nhật Bản nước đứng top đầu giới áp dụng công nghệ mô số (ảo) khn dập q trình dập vỏ Các q trình mơ vi tính nhằm xác định xác chi tiết đạt tiêu chuẩn khn hồn chỉnh.Tồn q trình thiết kế, gia cơng chế tạo sử dụng phần mềm chuyên dụng Pro Engineer, Pro Cast, EdgeCam để mơ q trình biến dạng, tìm phương án tối ưu thiết kế cơng nghệ thích hợp khn dập tương ứng Sau lập trình máy tính, với máy ép thuỷ lực 1.000 tấn, khn dập cho lò chi tiết vỏ xe từ đơn giản đến phức tạp cách tối ưu nhất, tránh công đoạn sản xuất thử nhiều lần, tiết kiệm chi phí sức lao động Từ cuộn thép cán nguội khổng lồ, Toyota làm chúng, làm thẳng dập thành thành phần kim loại tạo nên thân xe Sau đó, thành phần kim loại chuyển đến Body Weld Năm 1970 nguyên tắc kaizen áp dụng thực quy trình dập ép Toyota để xây dựng trình cải tiến liên tục nơi làm việc Kaizen có nghĩa cải tiến liên tục thơng qua liên kết với phương pháp tinh gọn Trong sản xuất, Kaizen thường sử dụng cơng cụ ánh xạ dịng giá trị, phân tích cải thiện thông tin để sản xuất sản phẩm, dịch vụ quản lý chất lượng toàn diện Với niềm tin sức sáng tạo người vô hạn, tất thành viên tổ chức từ lãnh đạo đến cơng nhân khuyến khích đưa đề xuất cải tiến dù nhỏ xuất phát từ cơng việc thường ngày Kaizen địi hỏi cam kết nỗ lực liên tục tất người Thực tế, Toyota, việc thực Kaizen tốn mang lại hiệu cao việc nâng cao chất lượng công việc, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ giảm chi phí hoạt động b) Quy trình hàn, sơn Toyota Quy trình hàn, sơn Toyota thực nhà máy khác Nhật Bản Châu Âu Trong đó, tiêu biểu nhà máy: Takaoka, Higashifuji, Miyoshi Tại nhà máy này, Toyota lắp đặt thiết bị sơn tự động đại cho dây chuyền sơn Công nghệ giới thiệu để sơn mịn hơn, sáng đồng hơn, ngăn ngừa ăn mòn, cải thiện khả làm việc giảm chi phí Trong đó, sơn điện di sơn tĩnh điện sử dụng với phương pháp để thi công lớp phủ Ngồi q trình sơn, Toyota trọng vấn đề bảo vệ môi trường cách giảm hợp chất hữu dễ bay (VOC) thải từ nhà máy sơn trình sơn Năm 1998, Toyota bắt đầu phát triển sơn ... hành chuỗi giá trị tốt Sơ đồ máy tổ chức Toyota sau: Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty Toyota II Thực trạng hoạt động chuỗi giá trị toàn cầu Toyota 2.1 Thực trạng hoạt động chuỗi giá trị tồn cầu. .. hơm nay, Toyota có chiến lược Marketing trội tiến hành thâm nhập thị trường quốc tế sử dụng chiến lược cạnh tranh người thách thức với chiến lược chính: Chiến lược cơng thọc sườn, chiến lược công... khác toàn giới phải kể đến Trung Quốc, Pháp, Anh, Việt Nam, Úc, Canada, Mỹ Cơ cấu tổ chức Toyota công ty đa quốc gia, có mặt 160 quốc gia giới Để thực chiến lược vận hành chuỗi giá trị toàn cầu