CHIẾN LƯỢC MAKETING VỀ CÔNG TY THỜI TRANG CANIFA

MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Marketing gì? .1 1.2 Chiến lược Marketing? 1.3 Lợi ích chiến lược Marketing CHƯƠNG II TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC MAKETING VỀ CÔNG TY THỜI TRANG CANIFA 2.1 Bối cảnh kế hoạch chiến lược 2.2 Tầm nhìn cho tổ chức, sứ mệnh khát vọng mục đích chiến lược 2.3 Tổng quan thị trường phân tích tình 2.4 Phân tích nội .8 2.5 Các yếu tố bên đánh giá maketing 2.6 Phân tích vấn đề quan trọng suy nghĩ định vị để giảm mối đe dọa cạnh tranh cách khai thác hội .10 2.7 Các giả định làm sở cho kế hoạch 11  Sản phẩm 11  Giá bán 11  Truyền thông 12  Gắn kết cảm xúc .12  Tính quán 13  Tính linh hoạt 13 2.8 Thị trường mục tiêu đặc điểm .14 2.9 Các mục tiêu maketing sơ theo thị trường, nhóm sản phẩm, phân khúc thương hiệu .19 2.10 Tuyên bố định vị 20 2.11 Chiến lược maketing cạnh tranh .21 2.12 Quản trị 7P .21 2.13 Phát triển thương hiệu 22 2.14 Ngân sách 24 2.15 Xem xét khả tái cấu trúc mục tiêu 24 2.16 Kế hoạch hoạt động 24 2.17 Thực thi đánh giá 25 2.18 Kế hoạch dự phòng 25 KẾT LUẬN .25 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .26 MỞ ĐẦU Marketing lĩnh vực thiếu thời đại ngày nay, thời đại mà kinh tế mở cửa doanh nghiệp cạnh tranh khốc liệt với Ngành công nghiệp thời trang ngành động phát triển mạnh giới Nó kết hợp nhiều hoạt động, từ sản xuất sản phẩm thích hợp, chuyển đổi vật liệu tạo mặt hàng quần áo, giày dép phụ kiện… Thế giới thời trang ln có tính cạnh tranh với khoảng 12-24 triệu nhà bán lẻ thời trang trực tuyến hoạt động vào thời điểm tại, lợi cạnh tranh thiết lập để trở nên sắc nét Nó khơng cịn đủ để sải bước sàn catwalk; bạn cần tìm ánh sáng thời trang hình Vì kinh doanh sản phẩm quần áo khơng thể thiếu cơng cụ đắc lực marketing Nó đóng vai trị phát triển doanh nghiệp, ngồi ảnh hưởng tới người tiêu dùng NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Marketing gì? Theo lời giáo sư Philip Kotler “Marketing giống nghệ thuật khoa học để người ta thỏa sức sáng tạo nhằm thỏa mãn nhu cầu đối tượng sử dụng dịch vụ sản phẩm hay rộng toàn thị trường Và mục tiêu cuối marketing giúp chủ thể thực sau nâng cao lợi nhuận”, Còn theo Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ, marketing lại định nghĩa sau “Marketing q trình bao gồm cơng việc sáng tạo, đánh giá, quảng cáo Sau cụ thể hóa ý tưởng thành sản phẩm dịch vụ cụ thể hình thành chu trình trao đổi, làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng.” Trong marketing bao gồm tất khâu nghiên cứu sản phẩm, phân tích thị trường, nghiên cứu chiến lược bán hàng, chăm sóc khách hàng, Nói chung tồn cơng việc liên quan đến bán hàng, quảng bá thương hiệu Dễ thấy định nghĩa marketing đa dạng Tuy nhiên hiểu theo cách đơn giản hơn, marketing giống cầu nối kết nối người cung cấp hàng hóa dịch vụ người có nhu cầu Marketing bao gồm tất công việc giúp khách hàng biết đến, lựa chọn sản phẩm dịch vụ hay thương hiệu Đồng thời, trì quan tâm khách hàng với hàng hóa dịch vụ tiếp thị 1.2 Chiến lược Marketing? Theo Philip Kotler: “Chiến lược Marketing hệ thống luận điểm logic, hợp lý làm đạo đơn vị hay tổ chức tính tốn cách giải nhiệm vụ marketing liên quan đến thị trường mục tiêu, hệ thống marketing mix mức chi phí cho marketing” Chiến lược marketing mà phân tích hiểu kế hoạch PR tổng thể Nhằm giúp doanh nghiệp tìm kiếm nhiều khách hàng tiêu thụ sản phẩm, sử dụng dịch vụ nhiều Nói cách dễ hiểu Chiến lược Marketing phương cho mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Nó dẫn cách thức đạt mục tiêu Marketing 1.3 Lợi ích chiến lược Marketing  Doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh thị trường doanh nghiệp đa phần hoạt động marketing từ hình thành ý tưởng sản xuất đến nghiên cứu tạo nên sản phẩm, bao bì Hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng phân phối hàng hóa chức marketing Có thể thấy, marketing giúp doanh nghiệp có khách hàng để từ gia tăng doanh số bán, đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Marketing giúp cho doanh nghiệp tồn lâu dài vững thị trường cung cấp khả thích ứng với thay đổi thị trường bên ngồi thơng qua q trình nghiên cứu thị trường thích nghi với Thành cơng doanh nghiệp phụ thuộc vào việc họ có cung cấp cho thị trường sản phẩm mà thị trường cần, phù hợp với mong muốn khả mua người tiêu dùng hay không Marketing mang vai trò tạo kết nối hoạt động sản xuất doanh nghiệp với thị trường tất giai đoạn tìm kiếm thơng tin thị trường, truyền thông, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, tiêu thụ sản phẩm, cung cấp dịch vụ khách hàng, …  Người tiêu dùng Marketing đem lợi ích cho doanh nghiệp mà cịn mang lại có nhiều giá trị cho người tiêu dùng Bất tổ chức muốn tồn nghĩ lợi ích khơng đứng vững Đối với khách hàng, marketing giúp khách hàng giải nhu cầu, tiếp nhận phản ánh họ đưa thông tin đến với doanh nghiệp nhằm hỗ trợ họ Những người làm Marketing tạo tính hữu ích thơng tin tới người tiêu dùng qua việc cung cấp thông tin cho khách hàng qua thông điệp quảng cáo, thông điệp bán hàng Người mua mua sản phẩm họ mua đâu, giá cả… Phần lớn thông tin tới người tiêu dùng nhờ hoạt động tạo Marketing  Xã hội Trên quan điểm xã hội, Marketing xem toàn hoạt động Marketing kinh tế hệ thống Marketing xã hội Vai trò Marketing xã hội mơ tả cung cấp mức sống với xã hội Khi xem xét toàn hoạt động Marketing doanh nghiệp, đặc biệt khối hoạt động vận tải phân phối đưa hàng hóa tới người tiêu dùng ảnh hưởng tới phúc lợi xã hội Ở nước phát triển Việt Nam, nâng cao hiệu hoạt động khâu bán bn, bán lẻ, vận tải, khía cạnh phân phối khác nguyên tắc để nâng cao mức sống xã hội Để có phúc lợi xã hội tốt, đất nước phải có phải bn bán, trao đổi với kinh tế khác CHƯƠNG II TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC MAKETING VỀ CÔNG TY THỜI TRANG CANIFA Thời trang CANIFA thị trường Việt Nam ví “nàng cơng chúa” ngủ vùi lâu lạnh miền Bắc, vươn thức dậy tiến gần đến với ngơi vị cao thương hiệu thời trang nước phân khúc bình dân Canifa len lỏi vào đời sống thời trang người Việt Nam cách nhẹ nhàng, chậm rãi với dòng sản phẩm đơn giản, chất lượng tốt, màu sắc trang nhã Canifa công ty thiết kế áo, phụ kiện bán lẻ trang phục thường ngày Khơng thương hiệu trực thuộc Tập đoàn Dệt may Hoàng Dương- nhà thiết kế thời trang big at Viet Nam Sau đó, Canifa tách làm công ty vào năm 2017 Tập đồn this also own the ONOFF đồ lót thương hiệu - Loại hình cơng ty : Cơng ty cổ phần - Người sáng lập : Ơng Đồn Hồng Hải - Trụ sở chính: GP Invest Building 170 Đê La Thành , Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam -Nhân vật chủ chốt : Ơng Đồn Hồng Hải ( Chủ t ịch Hội đồng quản trị ) Bà Đồn Bích Ngọc (GĐ điều hành) -Website: canifa.com -Cơng ty mẹ : Hồng Dương Textile Group Hình 2.1 Cửa hàng Canifa 2.1 Bối cảnh kế hoạch chiến lược - Năm 1998, Canishop – sở kinh doanh người Việt thuộc Công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Hồng Dương thành lập Cộng hịa Séc với mục tiêu cung cấp len sợi cho thị trường Đơng Âu. Năm 2000, mơ hình kinh doanh Canishop đưa Việt Nam với tên CANIFA -Đến năm 2002 công ty khánh thành nhà máy sản xuất khu CN Phố nối A với tổng diện tích 15.000m2, đưa vào sử dụng 1200 máy chuyên dụng loại với số lượng công nhân trực tiếp vệ tinh lên tới số 1000 người - Trong suốt trình hoạt động, với cố gắng nỗ lực không ngừng công ty khẳng định uy tín, vị thế, thương hiệu thị trường Để tồn môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt công ty xây dựng chiến lược phát triển cho riêng mình, trọng tâm đầu tư vào nguồn nhân lực chất lượng cao, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho nhân viên Công ty không ngừng phấn đấu, đổi lựa chọn dòng sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách hàng - Với kết bật q trình kinh doanh, cơng ty Canifa nhận nhiều phần thưởng cao quý danh hiệu xuất sắc, nằm top đại lý dẫn đầu kinh doanh phân phối sản phẩm thương hiệu tiếng 2.2 Tầm nhìn cho tổ chức, sứ mệnh khát vọng mục đích chiến lược  Tầm nhìn Bằng khát vọng tiên phong chiến lược cung cấp vật liệu, thiết kế thời trang với mục đích phát triển bền vững, Cơng ty Canifa không ngừng phát triển trở thành thương hiệu uy tín tạo sản phẩm dịch vụ đẳng cấp để trở thành thương hiệu vững mạnh Phương châm hành động thành viên công ty: “Mang đến niềm vui cho hàng triệu gia đình Việt”  Sứ mệnh Canifa hướng đến mục tiêu mang lại niềm vui mặc ngày cho hàng triệu người tiêu dùng Việt Chúng tin người dân Việt Nam hướng đến sống động, tích cực  Giá trị cốt lõi 20 năm phát triển - Chúng tuân thủ giá trị cốt lõi Kinh doanh dựa giá trị thật: CANIFA thiết lập hệ thống tiêu chuẩn chất lượng quốc tế áp dụng tất quy trình quản lý kiểm sốt chất lượng từ khâu chọn lọc nguyên phụ liệu khâu thiết kế sản xuất (Oekotex, Cotton USA, Woolmark, ) Canifa cam kết phát triển xanh người Việt suy nghĩ hành động: Vận hành xanh: Tổ hợp CANIFA Văn Giang tự hào đơn vị tiên phong nhận chứng quốc tế LEED tiết kiệm lượng ảnh hưởng tích cực đến mơi trường sống Đối tác xanh: Canifa chọn Cotton USA - đơn vị cung cấp nguyên liệu cho sản phẩm CANIFA, ln nghiêm minh tuân thủ số bền vững nông nghiệp Mỹ: tiết kiệm nước, kỹ thuật “không làm đất” để bảo vệ đất trồng Sản phẩm xanh: CANIFA đặc biệt trọng nghiên cứu, kiểm định chất lượng với nguyên liệu đầu vào sản phẩm đầu ra, đáp ứng yêu cầu khắt khe chứng uy tín giới (Oeko Tex, Woolmark, WD…) 2.3 Tổng quan thị trường phân tích tình - GDP: Theo Tổng cục Thống kê, tổng sản phẩm nước (GDP) quý năm 2018 ước tính tăng 7,31% so với kỳ năm trước - Sự tăng trưởng cao kéo theo mức gia tăng thu nhập bình quân đầu người tăng - CPI: năm 2018 tăng 3,54%, kiểm sốt lạm phát thành cơng - Tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) thời trang Việt Nam giai đoạn 2017 - 2022 là22,5%.( Nghiên cứu Statistics Portal – công ty nghiên cứu thị trường Đức dự báo) - Cơ cấu chi tiêu: Khảo sát Nielsen cho thấy rằng, sau chi trả cho phí sinh hoạt thiết yếu, khoảng ba NTD Việt sẵn sàng để chi cho du lịch (38%), mua sắm quần áo (36%), sản phẩm công nghệ (31%) , sửa chữa nhà cửa (30%) dịch vụ giải trí bên ngồi (29%) - Xu hướng tồn cầu hoá thúc đẩy mở rộng thị trường thuận lợi cho ngành thời trang - Đời sống người tiêu dùng bước cải thiện rõ rệt Tạo điều kiện thuận lợi cho Canifa phát triển - Thị trường thời trang Việt năm gần trở nên sôi động với nở rộ loạt thương hiệu thời trang tập trung vào nhiều phân khúc khác như: Thời trang công sở dành cho nữ (Eva de Eva, Elise, Emigo…), thời trang nam (Owen, Phan Nguyễn, Veneto…), thời trang mặc nhà (Vera, Romance, Winny…), thời trang cho trẻ em….Cuộc cạnh tranh tạo sức ép buộc nhãn hàng phải không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng, điều góp phần xây dựng niềm tin người tiêu dùng vào sản phẩm nội địa, điểm thuận lợi cho thương hiệu Việt CANIFA -Trong tình hình hội nhập quốc tế ngày sâu rộng nước ta nay, việc thực thi hiệp định thương mại tự hệ tạo điều kiện cho ngành thời trang phát triển 2.4 Phân tích nội Dự báo thị trường, xu hướng:  Dự báo thị trường COVID-19 gây khủng hoảng toàn cầu, ảnh hưởng đến sống thay đổi kinh tế hành vi người tiêu dùng giới Người tiêu dùng có xu hướng hạn chế chi tiêu không cần thiết theo tổng cục thương mại điện tử, thống kế tăng trưởng 25% doanh số bán hàng tảng cơng nghệ thấy ngành hàng thời trang tiếp tục phát triển Với bùng nổ khoa học công nghệ, người tiêu dùng ngày có xu hướng mua sắm Trực tuyến Facebook, Instagram, sàn thương mại điện tử,… nhiều đến trực tiếp cửa hàng Điều tác động không nhỏ vào thị trường thời trang Việt Nam năm 2019 Ngoài việc làm chủ kiểm định chất lượng cho hàng hóa sản xuất, nhãn hiệu thời trang cần quan tâm đến việc tạo cách tiếp xúc trực tuyến, triển khai thêm kênh bán hàng online để thu hút người mua hàng Về đối tượng khách hàng năm tới doanh nghiệp thời trang người trẻ thuộc hệ Millennial Gen Z Họ hệ người trẻ thích trưng diện khẳng định thân thơng qua tảng mạng xã hội Người trẻ thuộc lớp lớn lên với phát triển mạnh mẽ Facebook, Instagram, Tiktok, …  Xu hướng thị trường thời trang Việt Nam năm 2021 Phân phối kênh thương mại điện tử ngày phổ biến: Trước đây, người ưa chuộng hình thức mua hàng truyền thống tâm lý e ngại rủi ro sản phẩm nhận không giống ảnh, thất lạc hàng hóa, khó khăn đổi trả… Đặc biệt mặt hàng thời trang, khách hàng ln có tâm lý muốn đến tận nơi thử vừa mua Thời gian gần đây, người tiêu dùng chuyển sang kênh mua sắm online nhiều Nguyên nhân chủ yếu nhờ việc quản lý chất lượng hàng hóa trang thương mại điện tử tốt hơn, nhiều quy định chặt chẽ hình ảnh mơ tả sản phẩm giúp cải thiện lòng tin người tiêu dùng với quần áo mạng Thêm vào đó, Covid-19 nguyên nhân thúc đẩy xu hướng mua sắm mặt hàng thời trang online Giãn cách xã hội hạn chế tụ tập nơi đơng người khiến người dân hình thành thói quen mua hàng trực tuyến để hạn chế lây lan dịch 4 4 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 4 1 2 1 2 1 1 5 525 414 415 425 425 425 315 325 214 215 215 214 213 214 212 211 211 212 212 211 211 212 211 212 212 211 211 211 211 415 515 12 10 11 11 11 10 8 7 4 5 4 5 4 4 10 11 Nhóm TIỀM NĂNG Recency Frequency 5 5 Monetary 5 5 5 RFM Score 245 255 255 255 255 255 RFM Total 11 12 12 12 12 12 Nhóm TỐT NHẤT Recency Frequency Monetary RFM Score RFM Total 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 555 555 545 545 544 545 555 555 555 555 555 555 555 555 555 555 555 15 15 14 14 13 14 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Các số R, F, M trước đưa vào sử dụng phân tích cụm (cluster), giá trị gốc Excel định giá trị lại theo bậc thàng điểm tăng dần từ đến Trong giá trị thấp giá trị cao Dựa kết phân tích hành vi áp dụng từ mơ hình RFM, nhóm khách hàng phân chia làm nhóm Việc phân nhóm kết cho từ thuật tốn Cluster (phân tích cụm) Theo cột group tính từ xuống có nhóm Tốt nhất; nhóm Tiềm năng; nhóm Khơng chắn; nhóm Hiện nay; nhóm Đã Kết xuất từ EXCEL - Đối với nhóm khách hàng cho Tốt  Do số thời gian mua hàng gần (Recency) tương đối gần, dao động từ tháng trước nhiều tuần trước  Tần suất mua (Frequency) tương đối trung bình cao, dao động chủ yếu khoảng 5-8 lần từ lần trở lên  Số tiền khách hàng chi trả (Monetary) trung bình cao, dao động chủ yếu khoảng 500-1 triệu  Nhóm khách hàng xem tốt có tỷ lệ khách hàng tổng số khách hàng nghiên cứu chiếm 8.8% Điều thơng điệp tốt cho doanh nghiệp - Đối với nhóm khách hàng xem nhóm (New):  Do số thời gian sử dụng gần (Recency) việc sử dung từ tháng trước 2,1 tuần trước nhỏ chiếm (1.98)  Chỉ số tần suất mua (Frequency) chủ yếu từ 2-4 lần chiếm lượng nhỏ (1.1)  Số tiền khách hàng chi trả (Monetary) nhỏ chiếm (2.04) hầu hết rơi vào khoảng từ 500 - triệu trở lên  Thế nên nhóm khách hàng xem nhóm khách hàng tiềm tổng số khách hàng nghiên cứu nhóm chiếm 10% - Đối với nhóm khách xem nhóm khách hàng khơng chắn (Uncerntain): Nhóm có ba số R, F M thấp (dưới bậc thang điểm 1) Nhóm có tỷ lệ khơng nhỏ chiếm 26.4% Đây nói, nhóm khách hàng có nguy không sử dụng để ý đến sản phẩm bổ sung chức thời gian tới, doanh nghiệp khơng có sách giữ chân thơng qua chiến dịch marketing, tiếp cận họ thường xuyền hẳn phân khúc 2.5 Các yếu tố bên đánh giá maketing - Ơ nhiễm mơi trường, lãng phí tài ngun thiên nhiên, thiếu lượng với gia tăng nhu cầu nguồn tài nguyên thiên nhiên cung cấp - Sự thay đổi chi phí nhập nguyên liệu CANIFA Do đại dịch COVID-19 mà vận chuyển hàng hóa khó khăn, dẫn tới chi phí vận chuyển nguyên liệu từ nước ngày tăng lên - Tốc độ thay đổi nhanh chóng cơng nghệ: thuận lợi cho việc sản xuất, tăng hiệu suất làm việc Canifa tập trung đầu tư máy móc dài hạn cơng nghệ phục vụ cho sản xuất cách chủ động - Nước ta có hệ thống pháp luật bảo vệ người tiêu dùng tương đối đầy đủ xử phạt vi phạm hành hoạt động thương mại, sản xuất, bn bán hàng giả, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Từ năm 2008 trở lại đây, CANIFA phát chợ lớn bày bán mặt hàng giả thương hiệu CANIFA với giá vô rẻ - khoảng 30.000 đồng/chiếc áo phông Điều gây ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín thương hiệu Để khắc phục tình trạng này, CANIFA cho thiết kế riêng biệt, hình in chất lượng cao có mã vạch bao bì mua sản phẩm - Ngày ngay, vấn đề biến đổi khí hậu diễn biến thất thường, nhà quản trị doanh nghiệp thời trang Canifa muốn phát triển thị trường phải nhạy cảm với tình hình địa lí khu vực, dự báo diễn biến trị phạm vi quốc gia, khu vực, thể giới để xây dựng chiến lược phù hợp kịp thời 2.6 Phân tích vấn đề quan trọng suy nghĩ định vị để giảm mối đe dọa cạnh tranh cách khai thác hội CHƯƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU THỜI CANIFA 3.1 XÁC LẬP MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CANIFA 3.1.1 Định hướng kinh doanh CANIFA Mục tiêu hoạt động Tổng Công ty là: phát triển Tổng Công ty thành doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đa ngành, có tiềm lực tài trình độ kỹ thuật - công nghệ tiên tiến đáp ứng yêu cầu phát triển ngành dệt may đại, xây dựng Tổng Cơng ty cổ phần Dệt may Hịa Thọ trở thành trung tâm dệt may Việt Nam khu vực Đông Nam Á, không ngừng sáng tạo để thỏa mãn nhu cầu cao khách hàng, để hàng hóa Hịa Thọ khắp châu trụ cột quan trọng Tập đoàn Dệt May Việt Nam khu vực” 3.1.2 Mục tiêu chiến lược marketing cho THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CANIFA  Mục tiêu sản phẩm: Cung cấp dòng sản phẩm thời trang nam đạt tiêu chuẩn quốc tế, tạo đẳng cấp riêng cho thương hiệu  Mục tiêu phát triển thị trường hệ thống phân phối: bước bao phủ, mở rộng thị trường khu vực miền trung địa bàn tiêu thụ nước  Mục tiêu doanh thu, lợi nhuận: phấn đấu tăng doanh thu hàng năm đạt 20%, lợi nhuận đạt 30%/năm 3.2 PHÂN TÍCH CÁC TIỀN ĐỀ CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CANIFA 3.2.1 Đánh giá xu hướng nguồn lực Tổng công ty cổ phần Dệt may Hòa Thọ a Nguồn nhân lực Sở hữu đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp khả sáng tạo cao Có nhiều chương trình đào tạo huấn luyện nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, tận tình với khách hàng tạo nên sắc riêng cho thương hiệu mình.Từ đó, khơng mang đến giá trị lý tính nơi sản phẩm mà cịn mang đến trải nghiệm làm người chủ thực mà nhãn hàng thời trang làm Bảng 3.3 Nhân viên phục vụ cho hoạt động Marketing Công việc Số lượng Nhân viên bán hàng 47 Nhân viên kinh doanh Nhân viên phát triển thị trường Nhân viên thí nghiệm Nhân viên thiết kế Nhân viên thống kê Tổng 60 b Tình hình sở vật chất, kỹ thuật - cơng nghệ Tổng Công ty trọng đầu tư máy móc chun dùng cho cơng đoạn vẽ sơ đồ, cắt, may để tăng độ xác, tiết kiệm thời gian, nâng cao suất, giảm chi phí sản xuất đáng kể Hiện Tổng Cơng ty có xí nghiệp may với 4.400 máy may công nghiệp chưa kể thiết bị chuyên dùng Tổng diện tích mặt nhà xưởng xí nghiệp May khoảng 31.880 m2 c Tình hình tài Về ngân sách cho hoạt động Marketing, ban lãnh đạo công ty định đầu tư từ 2,5%- 3% doanh thu cho hoạt động nghiên cứu sản phẩm phát triển hoạt động Marketing Ngân sách dòng sản phẩm CANIFA chiếm 50% Thị trường miền Trung chiếm 45% ngân sách cho hoạt động Marketing 3.3 LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CHO THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CANIFA 3.3.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu cho THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CANIFA a Phân đoạn thị trường Tổng Công ty phân đoạn thị trường cần kết hợp tiêu chí nhân học mà cơng ty áp dụng với tiêu chí theo địa lý bao gồm thị miền Bắc, thị trường miền Trung, thị trường miền Nam, tìm hiểu đặc điểm, hành vi tiêu dùng vùng nhằm đạt hiệu phân đoạn thị trường đánh giá đoan thị trường mục tiêu b Lựa chọn thị trường mục tiêu Hiện tại, việc CANIFA tập trung phát triển sản phẩm phục vụ khách hàng trẻ tuổi bỏ ngõ đối tượng khách hàng có độ tuổi từ 45-60, khách hàng sử dụng sản phẩm đối thủ cạnh tranh Việt Tiến hay Khatoco Đây phân khúc thị trường nhiều tiềm năng, thu nhập tương đối cao ổn định mà CANIFA cần khai thác thời gian đến Đồng thời, thị trường miền Bắc chiếm tỷ trọng cao cấu doanh thu dòng sản phẩm CANIFA, đặc biệt Hà Nội, chiếm 30,26% cấu doanh thu CANIFA, tốc độ tăng trưởng cao trung bình thị trường nội địa Thị trường miền Bắc nơi công ty đặt trụ sở kinh doanh chính, nơi có điều kiện kinh doanh thuận lợi công ty am hiểu đặc điểm tiêu dùng đây, bên cạnh đó, thị trường mà công ty tạo niềm tin người tiêu dùng Vì vậy, thời gian đến, thị trường mục tiêu CANIFA khu vực miền Bắc, mà trọng điểm điểm khách hàng độ tuổi từ 25-60 3.3.2 Hoạt động định vị dòng sản phẩm thời trang CANIFA Trong thời gian đến, CANIFA tiếp tục tạo điểm khác biệt với định vị hướng vào chất lượng sản phẩm Sản phẩm khơng cịn mang đậm nét tinh tế, động mà phù hợp với nhóm đối tượng 3.4 LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CANIFA Việc lựa chọn chiến lược Marketing dựa tiêu chí khả khai thác hội, phù hợp với khả năng, khả tạo khác biệt hóa phù hợp mục tiêu chiến lược Marketing Trong đó, tiêu chí phù hợp với mục tiêu có vai trị quan trọng Để thực mục tiêu Marketing phù hợp với môi trường nguồn lực Tổng công ty, phát triển thương hiệu thời trang CANIFA thời gian đến, Tổng công ty cần kết hợp Chiến lược thâm nhập thị trường chiến lược phát triển sản phẩm để chiếm lĩnh thị trường khai thác hiệu mà khơng bỏ sót nhóm đối tượng khách hàng tiềm khác 3.5 XÂY DỰNG CÁC CHÍNH SÁCH VÀ CHƯƠNG TRÌNH MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CANIFA 3.5.1 Chính sách sản phẩm  Chính sách danh mục sản phẩm + Sản phẩm áo sơ mi nam + Sản phẩm quần Tây nam + Sản phẩm áo Jacket quần Kaki  Về chất lượng sản phẩm - Tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm - Nghiên cứu, thiết kế mẫu mã đa dạng đáp ứng nhu cầu khách hàng - Nhanh chóng thực chiến lược đầu tư xây dựng trung tâm nghiên cứu mẫu mã, thiết kế, nâng cấp, mua máy móc đại, đồng phục vụ hiệu cho hoạt động thiết kế, sáng tạo mẫu  Về bao bì sản phẩm: Nghiên cứu, thiết kế mẫu bao bì sản phẩm, mạnh dạn thay mẫu bao bì quen thuộc với người tiêu dùng, bao gói sản phẩm Tổng Cơng ty phải đặt sở sản xuất loại bao bì, như: hộp bìa cứng lớn, hộp bìa cứng nhỏ, nilơng bao gói bên ngồi,  Về dịch vụ khách hàng - Bảo hành sản phẩm - Hướng dẫn sử dụng sản phẩm - Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, vận chuyển giao hàng cách nhanh chóng miễn phí Tạo điều kiện cho khách hàng trình nhận hàng tốn có giảm giá, ưu đãi, chiết khấu cho khách hàng lớn  Phát triển sản phẩm mới: trọng khâu cải tiến phát triển sản phẩm mới, không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm chiều dài chiều sâu 3.5.2 Chính sách giá  Định giá sản phẩm: tính giá thành thành dựa chi phí tỷ lệ lợi nhuận mong muốn  Cơ cấu giá phân biệt theo thị trường (vùng, miền) Tại ba thị trường miền Bắc, miền Trung miền Nam mà cụ thể Hà Nội, Đà Nẵng thành phố Hồ Chí Minh, thị trường có mức sống khác nhu cầu tiêu thụ sản phẩm khác nhau, cần có mức giá hợp lý với thị trường Do vậy, Tổng Công ty cần phải áp dụng chiến lược đa dạng hóa chất lượng sản phẩm để đáp ứng đến đối tượng khách hàng với mức giá khác nhằm nâng cao khả cạnh tranh  Cơ cấu giá theo khách hàng Đối với khách hàng đại lý, Tổng Cơng ty nên có sách chiết khấu hấp dẫn theo doanh thu đạt đồng thời vừa áp dụng mức giảm giá sản phẩm chiết khấu theo mức giảm giá để thu hút nhiều khách hàng đại lý Tổng Công ty nên xây dựng mức giá bán cho mã sản phẩm để tạo thuận lợi cho khâu tiêu thụ sản phẩm 3.5.3 Chính sách phân phối  Tổ chức kênh phân phối Áp dụng song song hai hình thức: kênh phân phối trực tiếp gián tiếp Gia tăng độ bao phủ số lượng điểm bán tỷ trọng trưng bày so với đối thủ cạnh tranh Mở rộng quan hệ, tăng cường hợp tác mở rộng hệ thống phân phối siêu thị trung tâm thương mại  Địa điểm bán hàng đội ngũ nhân viên bán hàng * Địa điểm bán hàng: đặt nơi công cộng gần trục đường giao thơng, có lưu lượng người lại lớn để tạo thuận lợi cho khách hàng bước vào cửa hàng Đồng thời, cần xây dựng chuỗi cửa hàng với biển hiệu cách trang trí đặc trưng để tăng khảận dạng với khách hàng * Những yêu cầu nhân viên bán hàng: ngồi kiến thức hàng hố bán ra, nhân viên bán hàng cần phải có nhiều yêu cầu mặt tinh thần trí tuệ khả gây ấn tượng, khả thuyết phục 3.5.4 Chính sách truyền thông  Tăng cường quảng cáo cho thương hiệu sản phẩm Chính sách truyền thơng phải truyền đạt thơng điệp sản phẩm đến với người tiêu dùng: "CANIFA, đơn giản, tinh tế lịch lãm" Tổng Công ty cần trọng đến quảng cáo nhiều truyền hình, đặc biệt thị trường Quảng cáo báo chí giải pháp cần quan tâm, với loại báo có lượng độc giả lớn  Xúc tiến bán - Xây dựng sách chiết khấu: Xây dựng sách chiết khấu bậc thang thay mức chiết khấu chung theo doanh số - Xây dựng chương trình khuyến mại thúc đẩy bán hàng  Quan hệ công chúng tuyên truyền: Tham gia hội chợ triển lãm, hội nghị khách hàng, hội thảo, thiết lập mối quan hệ tốt với quan báo chí, tích cực hoạt động xã hội tài trợ, xây nhà tình nghĩa  Marketing trực tiếp 3.6 TỔ CHỨC THỰC THI VÀ KIỂM TRA CHIẾN LƯỢC MARKETING 3.6.1 Tổ chức thực thi chiến lược Marketing Trưởng Phịng Phó Trưởng Phịng Nghiên cứu Marketing Lực lượng bán hàng Hình 3.3 Mơ hình Phịng Marketing Kiểm tra thực thi chiến lược Marketing Kiểm tra kế hoạch Marketing năm công ty Kiểm tra khả sinh lời Kiểm tra hiệu Marketing Kiểm tra chiến lược Marketing 2.14 Ngân sách  Kế hoạch marketing tổng quan  ngân sách dành cho kế hoạch marketing cho shop thời trang trực tuyến bạn có nhiều hạn chế, việc lựa chọn hình thức phù hợp để tối ưu chi phí điều quan trọng Bạn sử dụng phát triển fanpage thông qua việc mời bạn bè thực quảng cáo với chi phí phù hợp Lập dự toán cho chiến dịch marketing, sản phẩm hỗ trợ theo dõi hiệu để chọn cho hình thức quảng cáo phù hợp Ví dụ, năm kinh doanh, ngân sách marketing cho tháng 5,000,000 vnđ Các năm tiếp theo, ngân sách marketing chiếm 3%/ doanh thu 2.15 Xem xét khả tái cấu trúc mục tiêu Đối với khách hàng có tiềm năng, cần khai thác triệt để để góp phần quảng bá cho thương hiệu Ta thỏa thuận với họ số ưu đãi họ thực số hoạt động quảng bá Điều hiệu có tin tưởng tối khách hàng khách hàng với 2.16 Kế hoạch hoạt động B1: Khảo sát thị trường B2: Lên ý tưởng B3: Lập kế hoạch B4: Chạy quảng cáo, quảng bá sản phẩm B5: Thực dịch vụ B6: Tạo niềm tin cho khách hàng tái khai thác 2.17 Thực thi đánh giá Mục tiêu truyền đạt thông điệp mục tiêu trung gian để quảng bá thương hiệu Trước hết bạn cần phải “chuyển đổi hành động” khách hàng Tức khơng dừng lại mức nhận thức, đồng tình với lợi ích sản phẩm mà phải khiến cho khách hàng cảm thấy yêu mến, khen ngợi Hay chí truyền miệng sản phẩm đến người tương tác với thương hiệu. Thương hiệu tổ chức kiện lớn, hướng đến mass media Với tác dụng kích thích hứng khởi khách hàng để họ khơng cổ vũ thương hiệu cịn giúp giới thiệu thương hiệu với người Như mối quan hệ thương hiệu với khách hàng trở nên gắn kết hơn, đồng thời thông điệp lan truyền sâu rộng hơn.  Việc đánh giá sản phẩm sau mua sử dụng tạo nên giá trị sản phẩm thương hiệu Chúng công khai cộng đồng phương tiện truyền thông để người thấy giá trị thương hiệu Đây marketing bắc cầu để “khách hàng quảng bá cho khách hàng” mà công ty nên tận dụng 2.18 Kế hoạch dự phòng Mặc dù nhu cầu thời trang ngày người ngày tăng, ảnh hưởng đại dịch Covid-19 làm thay đổi nhu cầu kinh tế suy giảm Đối mặt với vấn đề này, cơng ty cần có dịch vụ ưu đãi việc mua-bán online cân nhắc vấn đề đổi – trả để phục vụ khách hàng tốt Thêm vào đó, cần có mức giá hợp lý để phù hợp với tình hình khó khăn KẾT LUẬN Xã hội phát triển vai trị marketing quan trọng nhiêu, lẽ marketing cầu nối khách hàng doanh nghiệp Chính thế, doanh nghiệp cần định hướng theo thị trường cách linh hoạt Khách hàng người phán cuối sống cịn doanh nghiệp Doanh nghiệp có lợi nhuận khách hàng thỏa mãn nên marketing phần phát triển doanh nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] https://canifa.com/gioi-thieu.html/ [2] https://adespresso.com/blog/fashion-marketing-strategies/ [3] https://blog.CANIFAqodo.com/marketing-strategies-fashion [4] https://kdigimind.com/marketing-la-gi/ [5] https://magiamgialientuc.com/canifa-viet-nam/ [6] https://agencyvn.com/vai-tro-cua-marketing [7]https://www.academia.edu/43200363/PH%C3%82N_T%C3%8DCH_HO%E1%BA %A0T_%C4%90%E1%BB%98NG_MARKETING_C%C3%94NG_TY_CANIFA ... CHIẾN LƯỢC MAKETING VỀ CÔNG TY THỜI TRANG CANIFA Thời trang CANIFA thị trường Việt Nam ví “nàng cơng chúa” ngủ vùi lâu lạnh miền Bắc, vươn thức dậy tiến gần đến với vị cao thương hiệu thời trang nước... dân Canifa len lỏi vào đời sống thời trang người Việt Nam cách nhẹ nhàng, chậm rãi với dòng sản phẩm đơn giản, chất lượng tốt, màu sắc trang nhã Canifa công ty thiết kế áo, phụ kiện bán lẻ trang. .. HIỆU THỜI CANIFA 3.1 XÁC LẬP MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CANIFA 3.1.1 Định hướng kinh doanh CANIFA Mục tiêu hoạt động Tổng Công ty là: phát triển Tổng Công ty thành