Đang tải... (xem toàn văn)
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 26/11/2021, 15:44
Xem thêm:
Từ khóa liên quan
Mục lục
1. Bài tập: “Lấy khách hàng làm trong tâm” và vai trò của khách hàng
3.1 Đánh giá vụ việc của khách hàng
3.2 Khuyên khách hàng về tất cả những kết quả tốt và xấu
3.3 Ra quyết định hiệu quả
1. Khái niệm lắng nghe
2. Tầm quan trọng của lắng nghe
3. Nguyên nhân nghe không hiệu quả
4. Chu trình lắng nghe
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan