Xây dựng hệ thống quy trình làm việc cho bộ phận lễ tân của khách sạn Palace Hotel Sài Gòn đáp ứng tiêu chuẩn ISO 9000

... LƯỢNG BỘ PHẬN LỄ TÂN CỦA KHÁCH SẠN PALACE 3.1 HỒN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN CŨNG NHƯ TRÌNH ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN: 30 Phải phối hợp với phận nhân để tuyển thêm nhân viên cho phận vi phận. .. cơng việc khách sạn Palace Sài Gịn Quy trình phục vụ khách vãng lai , khách lẻ Trước khách tới khách sạn  Chuẩn bị vào ca làm việc: Nhận sổ bàn giao công việc gồm: đồ đạc, công việc cần thực cho. .. định q trình thực cơng việc khách sạn Palace Sài Gòn? ??………………………………………………………………… 22 2.3 Tiêu chuẩn cho q trình thực cơng việc: …………….… 26 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG BỘ PHẬN LỄ TÂN CỦA KHÁCH