1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn

134 54 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Các Nhà Bán Lẻ Đối Với Chính Sách Phân Phối Sản Phẩm Yến Sào Của Công Ty Cổ Phần Phân Phối Và Dịch Vụ Nguyễn Đạt – Chi Nhánh Huế
Tác giả Trần Thị Kim Hòa
Người hướng dẫn ThS. Trần Thị Nhật Anh
Trường học Đại học Huế
Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Thể loại khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản 2021
Thành phố Huế
Định dạng
Số trang 134
Dung lượng 1,25 MB

Nội dung

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm đánh giá sự hài lòng của các cửa hàng bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến sào Công ty Cổ phần Phân Phối và Dịch vụ Nguyễn Đạt – CN Huế. Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chính sách phân phối và sự hài lòng của nhà bán lẻ đối với công ty.

Ngày đăng: 25/11/2021, 09:51

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
2. Đề tài “ Đánh giá của nhà bán lẻ về chính sách phân phối các sản phẩm nước giải khát thương hiệu Suntory PepsiCo của nhà phân phối Thúy Vân trên địa bàn Thừa Thiên Huế”, Ngô Thị Bảo Trâm, khóa 49 – Kinh doanh thương mại, Trường Đại học Kinh Tế Huế - Đại học Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Đánh giá của nhà bán lẻ về chính sách phân phối các sảnphẩmnước giải khát thương hiệu Suntory PepsiCo của nhà phân phối Thúy Vântrên địa bàn Thừa Thiên Huế
3. Đề tài “ Đánh giá của nhà bán lẻ với chính sách phân phối các sản phẩm của P&G tại Công ty TNHH Thương mại Tổng hợp Tuấn Việt trên địa bàn thành phối Huế”, Hoàng Hữu Hoát, khóa 46, Trường Đại học Kinh Tế Huế - Đại học Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Đánh giá của nhà bán lẻ với chính sách phân phốicác sản phẩmcủa P&G tại Công ty TNHH Thương mại Tổng hợp Tuấn Việt trên địa bànthành phối Huế
5. Đề tài “Hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm phân hữu cơ sinh học của Công ty Sông Gianh ở khu vực miền Trung”, Cao Ngọc Anh, khóa 45, Trường Đại học Kinh Tế Huế - Đại học Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm phân hữu cơ sinh học củaCông ty Sông Gianhở khuvực miền Trung
3. Đề tài “ Economic and Social Satisfaction: Measurement and Relevance to Marketing Channel Relationship” Geynskens; Steenkamp & Kumar (1999) Sách, tạp chí
Tiêu đề: Economic and Social Satisfaction:Measurement and Relevance toMarketing ChannelRelationship
4. Geyskens, Inge, Jan – Benedict E.M Steenkamp and Nirmalya Kumar (1999). “A Meta – analysis of Satisfaction in Marketing Channel Relationships”, Journal of Marketing Research, pp.223-238 Sách, tạp chí
Tiêu đề: A Meta –analysis of Satisfaction in Marketing Channel Relationships
Tác giả: Geyskens, Inge, Jan – Benedict E.M Steenkamp and Nirmalya Kumar
Năm: 1999
1. Công ty Cổ phần Phân phối và Dịch vụ Nguyễn Đạt, Giới thiệu, lịch sử hình thành của Công ty Khác
4. Đề tài “ Đánh giá sự hài lòng của nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối sản phẩm bia của Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam trên địa bàn thành phố Huế, Phan Thị Mỹ Hằng, khóa 48C – Kinh doanh thương mại, Trường Đại học Kinh Tế Huế - Đại học Huế Khác
6. Trần Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu SPSS tập 1-2, Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM, NXB Hồng Đức Khác
7. Phạm Đức Kỳ, Trần Mỹ Vân, Lương Minh Trí Kỳ 1, tháng 6/2011. Xây dựng mô hình đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ dịch vụ viễn thông trên thị trường Việt Nam. Tạp chí Công nghệ và Truyền Thông Khác
9. Th.s Lê Huy Kim Phương Thảo (2017), Luận văn thạc sĩ “ Quản trị kênh phân phối sản phẩm Yến Sào Cao cấp Thiên Việt công ty Cổ phần Phân Khác
11. Trần Minh Đạo (chủ biên) 2007, Marketing căn bản, Đại học Kinh Tế Quốc Dân, NXB Thống kê Khác
1. Louis W. Stern, and Adel I. El – Ansary (1996) of Marketing Channels Khác
2. Bert Rosenbloom (1991), Marketing channels: A management view. The Dryden Press. Fourth Edition Khác
5. Kolter, P. and Leny, S.I (1996), Broadening the concept of Marketing, Journal of Marketing Khác
7. Schellhase, R; Hardock, P; Ohlwein, M (2000): Customer satisfaction in Business – to business marketing: The case of retail organization and their suppliers, in: Journal of Marketing & Industrial Marketing, p.p 106-121 Khác
8. Skinner, S.J: Gassenheimer, J.B; Kelley, S.W (1992): Cooperation in Supplier – Dealer Relation, in: Journal of Retailing Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 1.1 Quá trình kiểm tra hoạt động của các thành viên trong kênh - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Hình 1.1 Quá trình kiểm tra hoạt động của các thành viên trong kênh (Trang 29)
Hình 1.2 Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của các nhà bán lẻ của Schellhase, Hardock và Ohlwein (2000) - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Hình 1.2 Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của các nhà bán lẻ của Schellhase, Hardock và Ohlwein (2000) (Trang 39)
Sơ đồ 2.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Sơ đồ 2.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất (Trang 42)
Bảng 2.1 Tóm tắt kí hiệu thang đo - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Bảng 2.1 Tóm tắt kí hiệu thang đo (Trang 44)
Bảng 2.2 Số lượng lao động của Công Ty trong giai đoạn 2017-2019 - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Bảng 2.2 Số lượng lao động của Công Ty trong giai đoạn 2017-2019 (Trang 50)
Dựa trên bảng 2.2 ta thấy: - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
a trên bảng 2.2 ta thấy: (Trang 51)
2.1.6. Tình hình nguồn vốn của công ty của giai đoạn 2017-2019. - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
2.1.6. Tình hình nguồn vốn của công ty của giai đoạn 2017-2019 (Trang 53)
Bảng 2.4 Tình hình biến động Tài sản của Công ty giai đoạn năm 2017-2019 - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Bảng 2.4 Tình hình biến động Tài sản của Công ty giai đoạn năm 2017-2019 (Trang 55)
2.1.7. Tính hình tài sản của Công ty của giai đoạn 2017-2019. - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
2.1.7. Tính hình tài sản của Công ty của giai đoạn 2017-2019 (Trang 55)
Bảng 2.5 Tình hình kết quả kinh doanh của Công ty của giai đoạn 2017-2019 - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Bảng 2.5 Tình hình kết quả kinh doanh của Công ty của giai đoạn 2017-2019 (Trang 57)
Qua bảng 2.5 có thể thấy, doanh thu thuần có tăng trưởng vào các nă mở mức - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
ua bảng 2.5 có thể thấy, doanh thu thuần có tăng trưởng vào các nă mở mức (Trang 59)
khi đến tai người tiêu dùng cuối cùng (Hình thức này thường áp dụng cho nhà phân phối ngoại tỉnh). - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
khi đến tai người tiêu dùng cuối cùng (Hình thức này thường áp dụng cho nhà phân phối ngoại tỉnh) (Trang 62)
Với hình thức chung của hộp yến với sắc màu đỏ và vàng cùng với hộp đựng bên trong với vải nhung đỏ tạo được cảm giác sang trọng và giá cả phải chăng, có thể cạnh tranh - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
i hình thức chung của hộp yến với sắc màu đỏ và vàng cùng với hộp đựng bên trong với vải nhung đỏ tạo được cảm giác sang trọng và giá cả phải chăng, có thể cạnh tranh (Trang 69)
Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các nhà bán lẻ được nghiên cứu sửdụng baogồm Cung cấp h àng hóa, Chính sách bán hàng, Thông tin bán hàng, - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
h ình các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các nhà bán lẻ được nghiên cứu sửdụng baogồm Cung cấp h àng hóa, Chính sách bán hàng, Thông tin bán hàng, (Trang 72)
Sau khi kiểm định độ tin cậy tất cả các thang đo trong bảng hỏi, ta thu được kết - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
au khi kiểm định độ tin cậy tất cả các thang đo trong bảng hỏi, ta thu được kết (Trang 73)
Bảng 2.9 Kết quả kiểm định KMO & Bartlett's Test của các biến độc lập - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Bảng 2.9 Kết quả kiểm định KMO & Bartlett's Test của các biến độc lập (Trang 76)
Bảng 2.10 Ma trận xoay nhân tố của biến độc lập - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Bảng 2.10 Ma trận xoay nhân tố của biến độc lập (Trang 77)
Bảng 2.11 Kết quả kiểm định KMO & Bartlett's Test của các biến phụ thuộc - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Bảng 2.11 Kết quả kiểm định KMO & Bartlett's Test của các biến phụ thuộc (Trang 78)
Bảng 2.12 Kết quả phân tích nhân tố thang đo Sự hài lòng của các nhà bán lẻ - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Bảng 2.12 Kết quả phân tích nhân tố thang đo Sự hài lòng của các nhà bán lẻ (Trang 78)
Trong bảng trên, giá trị Sig. của các biến CCHH, CSBH, CSVC, NVBH, QHCN đều nhỏ hơn 0,05 nên các biến trên có tương quan với biến phụ thuộc - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
rong bảng trên, giá trị Sig. của các biến CCHH, CSBH, CSVC, NVBH, QHCN đều nhỏ hơn 0,05 nên các biến trên có tương quan với biến phụ thuộc (Trang 79)
Bảng 2.14 Kết quả hồi quy - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Bảng 2.14 Kết quả hồi quy (Trang 80)
Bảng 2.17 Đánh giá của nhà bán lẻ đối với yếu tố Cung cấp hàng hóa - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Bảng 2.17 Đánh giá của nhà bán lẻ đối với yếu tố Cung cấp hàng hóa (Trang 84)
Bảng 2.18 Đánh giá của nhà bán lẻ đối với yếu tố Chính sách bán hàng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Bảng 2.18 Đánh giá của nhà bán lẻ đối với yếu tố Chính sách bán hàng (Trang 86)
Bảng 2.19 Đánh giá của nhà bán lẻ đối với yếu tố Hỗ trợ Cơ sở vật chất- trang thiết bị - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Bảng 2.19 Đánh giá của nhà bán lẻ đối với yếu tố Hỗ trợ Cơ sở vật chất- trang thiết bị (Trang 88)
hàng, có hình ảnh của thương hiệu. Các thiết bị quảng cáo đem lại hiệu quả, thu hút rất - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
h àng, có hình ảnh của thương hiệu. Các thiết bị quảng cáo đem lại hiệu quả, thu hút rất (Trang 89)
Bảng 2.21 Đánh giá của nhà bán lẻ đối với yếu tố về Quan hệ cá nhân - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Bảng 2.21 Đánh giá của nhà bán lẻ đối với yếu tố về Quan hệ cá nhân (Trang 92)
Bảng 2.24 Kiểm định sự bằng nhau của phương sai. Test of Homogeneity of Variances - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
Bảng 2.24 Kiểm định sự bằng nhau của phương sai. Test of Homogeneity of Variances (Trang 95)
5 Hài lòng về hình thức khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn. 123 45 - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn
5 Hài lòng về hình thức khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn. 123 45 (Trang 133)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN