Tiểu luận môn marketing - Cẩm Nhi
Trang 2M C L C Ụ Ụ
Chương 1 TH ỊTRƯỜNG MỸ PH M VI T NAMẨ Ệ 2
1.1 Khái quát chung v th trề ị ường mỹ ph m Vi t Namẩ ệ 2
1.2 Khái quát v th trề ị ường mỹ ph m dành cho gi i trẩ ớ ẻ 3
1.3 Th trị ường kem dưỡng cho gi i tr t i Vi t Namớ ẻ ạ ệ 3
Chương 2 CHI N LẾ ƯỢC MARKETING – MIX CHO S N PH M KEMẢ Ẩ DƯỠNG M IỚ 5
2.1 Gi i thi u s n ph mớ ệ ả ẩ 5
2.2 Xây d ng chi n lự ế ược Marketing – Mix 5
Chương 3 K T LU NẾ Ậ 19
Trang 3Ch ươ ng 1 TH Ị TR ƯỜ NG MỸ PH M VI T NAM Ẩ Ệ
1.1 Khái quát chung v th trề ị ường mỹ ph m Vi t Namẩ ệ
Trong cu c s ng hi n đ i ngày nay, mỹ ph m đã tr thành m t thộ ố ệ ạ ẩ ở ộ ứ
s n ph m thi t y u c a cu c s ng M i ngả ẩ ế ế ủ ộ ố ọ ườ ử ụi s d ng mỹ ph m h ngẩ ằngày t thu c đánh răng, s a r a m t, kem ch ng n ng, d u g i đ u, s aừ ố ữ ử ặ ố ắ ầ ộ ầ ữ
t m v.v… t r t nhi u các thắ ừ ấ ề ương hi u khác nhau trên th gi i ệ ế ớ
Đ i v i riêng th trố ớ ị ường Vi t Nam hi n nay có th g i là bùng n ệ ệ ể ọ ổHàng trăm nghìn thương hi u mỹ ph m đã xu t hi n dệ ẩ ấ ệ ưới nhi u hình th cề ứkhác nhau nh m văn phòng đ i di n, đ t đ i lý, nhà phân ph i bán hàng,ư ở ạ ệ ặ ạ ốthành l p công ty và xây d ng nhà máy s n xu t H u h t các thậ ự ả ấ ầ ế ương hi uệ
n i ti ng trên th gi i cũng đã xu t hi n t i Vi t Nam, t nh ng dòng mỹổ ế ế ớ ấ ệ ạ ệ ừ ữ
ph m cao c p nh Estee Lauder, Lancome, Dior, YSL, TomFord… đ nẩ ấ ư ế
nh ng dòng bình dân nh L’oreal, Maybelline, Shiseido, Innisfree, Muji…ữ ưNgoài ra, Vi t Nam cũng có m t s thệ ộ ố ương hi u n i ti ng cũng t o d ngệ ổ ế ạ ự
được m t v th nh t đ nh nh Sài Gòn, Thorakao, Lana, Vedette, Skinna,ộ ị ế ấ ị ưXmen…
Mỹ ph m Vi t Nam hi n nay đã c nh tranh đẩ ệ ệ ạ ược trên th trị ường do
bi t khai thác th m nh và ch n đúng phân khúc th trế ế ạ ọ ị ường, t p trung chậ ủ
y u khai thác b trế ị ường bình dân c khu v c nông thôn và thành th ở ả ự ị
Ch ng h n nh , s n ph m Thorakao có th m nh v s n ph m chi t xu tẳ ạ ư ả ẩ ế ạ ề ả ẩ ế ấ
t th o dừ ả ược thiên nhiên; nhãn hàng Lana có th m nh v nế ạ ề ướ ẩc t y trang,Vedette v i m t n dớ ặ ạ ưỡng da và Xmen v i dòng s n ph m cho nam gi iớ ả ẩ ớv.v… Tuy nhiên, cũng r t khó cho các hãng Vi t Nam có th c nh tranhấ ệ ể ạ
được v i các thớ ương hi u n i ti ng th gi i, vì hi n nay 90% nhãn hi uệ ổ ế ế ớ ệ ệ
mỹ ph m Vi t Nam hi n nay là nh p kh u, v i s đa d ng c a các s nẩ ở ệ ệ ậ ẩ ớ ự ạ ủ ả
ph m t bình dân đ n cao c p.ẩ ừ ế ấ
Hi n nay, th trệ ị ường mỹ ph m Vi t Nam hi n có doanh thu kho ngẩ ệ ệ ả15.000 t đ ng m t năm (Theo Công ty Nghiên c u th trỷ ồ ộ ứ ị ường Nielsen),
Trang 4m c chi ngứ ười tiêu dùng Vi t Nam cho mỹ ph m bình quân ch 4 USD/ng.ệ ẩ ỉTuy nhiên, nhu c u làm đ p ngày nay càng ngày càng tăng, không ch phầ ẹ ỉ ở ụ
n mà c nam gi i th i nay cũng đã bi t tìm hi u v các lo i mỹ ph mữ ả ở ớ ờ ế ể ề ạ ẩ
đ chăm sóc cho b n thân, chính vì v y m c đ chi tiêu dành cho mỹ ph mể ả ậ ứ ộ ẩ
sẽ ti p t c ngày càng tăng và tăng r t m nh trong nh ng năm ti p theo.ế ụ ấ ạ ữ ế1.2 Khái quát v th trề ị ường mỹ ph m dành cho gi i trẩ ớ ẻ
V i dân s tr nh hi n nay thì Vi t Nam là m t th trớ ố ẻ ư ệ ệ ộ ị ường tiêu thụ
mỹ ph m đ y ti m năng Bên c nh nh ng ph n thành đ t có kh năngẩ ầ ề ạ ữ ụ ữ ạ ả
ph m trong nẩ ước v n ch a đáp ng đẫ ư ứ ược nhu c u to l n này Bên c nh đó,ầ ớ ạ
ph n đông các b n tr ngày nay có ki n th c v mỹ ph m r t phong phúầ ạ ẻ ế ứ ề ẩ ấthông qua các phương ti n truy n thông, ý th c v vi c s d ng mỹ ph mệ ề ứ ề ệ ử ụ ẩ
có ngu n g c rõ ràng và th t s an toàn v i da ngày càng đồ ố ậ ự ớ ược nâng cao
Đi u này đã khi n hàng lo t c a hàng mỹ ph m ngo i nh p xách tay m cề ế ạ ử ẩ ạ ậ ọlên, khi n nh ng hàng c a Vi t Nam cũng g p không ít khó khăn đ có thế ữ ủ ệ ặ ể ể
c nh tranh đạ ược v i nh ng hãng khác c a nớ ữ ủ ước ngoài
1.3 Th trị ường kem dưỡng cho gi i tr t i Vi t Namớ ẻ ạ ệ
Ngày nay, khi xã h i phát tri n r t nhanh và tiêu chu n cu c s ngộ ể ấ ẩ ộ ốngày càng cao, con người không ch năng đ ng h n mà ngày càng hi n đ iỉ ộ ơ ệ ạ
h n M i ngơ ọ ười chú tr ng và chăm sóc b n thân nhi u h n, dành th i gianọ ả ề ơ ờquan tâm đ n nhan s c c a mình h n nên chính vì v y h sẽ s n sàng chiế ắ ủ ơ ậ ọ ẵ
tr m t kho n riêng đ u t cho nh ng s n ph m chăm sóc da m t choả ộ ả ầ ư ữ ả ẩ ặmình nh m t nhu c u thi t y u h ng ngày Đi u này là ch t xúc tác làmư ộ ầ ế ế ằ ề ấcho th trị ường mỹ ph m sẽ phát tri n r t nhanh trong th i gian t i Trongẩ ể ấ ờ ớ
Trang 5tương lai, c h i cho ngành s n xu t này sẽ còn nhi u h n n a vì đây làơ ộ ả ấ ề ơ ữ
m t trong nh ng ngành r t m i t i Vi t Nam Do đó, n u m t công ty nàoộ ữ ấ ớ ạ ệ ế ộ
đó có m t chi n lộ ế ược qu ng cáo m nh và n tả ạ ấ ượng, sẽ có th nhanh chóngểchi m đế ược v trí trong th trị ị ường mỹ ph m kem dẩ ưỡng này
Kem dưỡng da là m t trong nh ng dòng mỹ ph m mang đ n cho ngộ ữ ẩ ế ười
s d ng m t làn da m n, căng mử ụ ộ ị ướt, tút l i v đ p và gìn gi tu i thanhạ ẻ ẹ ữ ổxuân Vi c s d ng kem dệ ử ụ ưỡng thường xuyên sẽ là gi i pháp giúp da có đả ộđàn h i làm gi m đi các d u hi u lão hóa, chính vì v y mà ngày nay đ cồ ả ấ ệ ậ ặ
bi t là ph n s d ng kem dệ ụ ữ ử ụ ưỡng r t nhi u.ấ ề
Có r t nhi u lo i kem dấ ề ạ ưỡng da chuyên bi t cho t ng ph n c th nhệ ừ ầ ơ ể ưkem dưỡng m t, m t, tay, chân và toàn thân V i m i lo i kem dắ ặ ớ ỗ ạ ưỡng l i cóạ
m t công d ng riêng và m t thành ph n riêng v i t ng lo i da khác nhauộ ụ ộ ầ ớ ừ ạ
ví d nh kem tr m n thành ph n thụ ư ị ụ ầ ường t trà xanh hay rau má, kemừ
ch ng lão hóa sẽ có thành ph n collagen Tuy nhiên, th trố ầ ị ường kem dưỡng
da c a Vi t Nam khá thú v khi phân khúc làm tr ng chi m h n 70% thủ ệ ị ắ ế ơ ị
trường, có th th y các ch em ph n đang chú tr ng nhi u vào vi c cóể ấ ị ụ ữ ọ ề ệ
m t s n ph m làm tr ng da hi u qu Vì v y, nh ng s n ph m làm tr ngộ ả ẩ ắ ệ ả ậ ữ ả ẩ ắ
t nhiên và an toàn sẽ là yêu c u trong th i gian t i.ự ầ ờ ớ
Trang 6Ch ươ ng 2 CHI N L Ế ƯỢ C MARKETING – MIX CHO S N PH M Ả Ẩ
2.2 Xây d ng chi n lự ế ược Marketing – Mix
Marketing có vai trò là c u n i trung gian gi a ho t đ ng c a doanhầ ố ữ ạ ộ ủnghi p và th trệ ị ường, đ m b o giúp cho các doanh nghi p hả ả ệ ướng đ n cácế
th trị ường ti m năng Nói cách khác, marketing có nhi m v t o ra kháchề ệ ụ ạhàng cho doanh nghi p, s d ng marketing trong công tác kinh doanh sẽệ ử ụgiúp các doanh nghi p th c hi n đệ ự ệ ược các phương châm k ho ch ph iế ạ ả
xu t phát t th trấ ừ ị ường
Chính vì v y, đ có th l p đậ ể ể ậ ược m t k ho ch marketing cho m tộ ế ạ ộ
s n ph m m i là r t quan tr ng, nó sẽ quy t đ nh s s ng còn c a s nả ẩ ớ ấ ọ ế ị ự ố ủ ả
ph m, th hi n qua nh ng giá tr mà s n ph m mang l i cho khác hàng Vàẩ ể ệ ữ ị ả ẩ ạ
m t trong nh ng bộ ữ ước c b n nh t đ có th lên đơ ả ấ ể ể ược m t k ho chộ ế ạ
Trang 7marketing hoàn h o nh t cho m t s n ph m là chi n lả ấ ộ ả ẩ ế ược “marketingmix”, theo đó ph i xác đ nh đả ị ược 4 chi n lế ượ ụ ể ể ịc c th đ đ nh v đị ượ ảc s n
ph m c a mình là: s n ph m, giá, phân ph i và xúc ti n.ẩ ủ ả ẩ ố ế
a S n ph mả ẩ
Chi n lế ượ ảc s n ph m là nh ng bi n pháp ph i s d ng đ xác đ nhẩ ữ ệ ả ử ụ ể ị
m t t p h p s n ph m (ho c s n ph m) sao cho phù h p v i t ng thộ ậ ợ ả ẩ ặ ả ẩ ợ ớ ừ ị
trường và phù h p v i t ng giai đo n khác nhau trong chu kỳ s ng c a s nợ ớ ừ ạ ố ủ ả
ph m đó.ẩ
M c đích c a chi n lụ ủ ế ượ ảc s n ph m là c i thi n thay đ i ch t lẩ ả ế ổ ấ ượng
ho c bao bì m u mã s n ph m nh m giúp cho s n ph m luôn luôn th aặ ẫ ả ẩ ằ ả ẩ ỏmãn nhu c u c a khách hàng hay nói cách khác là chi n lầ ủ ế ượ ảc s n ph m sẽẩgiúp kéo dài chu kỳ s ng c a s n ph m.ố ủ ả ẩ
Đ i v i s n ph m kem dố ớ ả ẩ ưỡng tr ng da c a công ty Naby là lo i s nắ ủ ạ ả
ph m m i trong giai đo n chu n b đẩ ớ ạ ẩ ị ược tung ra th trị ường nên sẽ t pậtrung ch y u qu ng bá s n ph m đ n khách hàng m c tiêu là nh ngủ ế ả ả ẩ ế ụ ữkhách hàng chuyên săn đón s n ph m m i, dân văn phòng công s , b t kỳả ẩ ớ ở ấ
y u t ch t lế ố ấ ượng (thành ph n) bên trong c a kem sẽ r t đầ ủ ấ ược chú ý khi
s n ph m đả ẩ ượ ư ấc t v n t i khách hàng M t trong nh ng ch t đớ ộ ữ ấ ược bi tế
đ n v i tác d ng làm đ p da, ngăn ng a lão hòa và hoàn toàn an toàn do daế ớ ụ ẹ ừ
là Vitamin C Vitamin C có kh năng làm m các v t s m da, đ m nâu, nám,ả ờ ế ạ ốthâm… vì chúng có tác d ng ngăn ng a s hình thành và làm m h c tụ ừ ự ờ ắ ốmelanin Chính vì nh ng lý do đó, s n ph m kem dữ ả ẩ ưỡng tr ng c a NaBy sẽắ ủ
đượ ạc t o ra t nh ng chi t su t ch y u t v cam, quýt (là nh ng lo i cóừ ữ ế ấ ủ ế ừ ỏ ữ ạ
Trang 8hàm lượng vitamin c cao) và đương nhiên thêm vào đó là m t s h p ch tộ ố ợ ấkhác phù h p đ t o thành kem dợ ể ạ ưỡng nh : humectant (nhóm ch t giư ấ ữm), Occlusive agents (nhóm ch t khóa m), Emollients (nhóm ch t làm
m m)… ề
Có 3 nhóm lo i da chính: da d u, da khô, da h n h p M i m t lo iạ ầ ỗ ợ ỗ ộ ạ
da l i có m t đ c đi m riêng và có cách chăm sóc da khác nhau Tuy nhiên,ạ ộ ặ ể
s n ph m dả ẩ ưỡng tr ng công ty đ a ra sẽ đắ ư ược nghiên c u kỹ đ làm saoứ ểcho có th phù h p luôn v i c 3 lo i da nói trên C th :ể ợ ớ ả ạ ụ ể
Da d u: là lo i da b th a d u, da trong tình tr ng thi u nầ ạ ị ừ ầ ạ ế ướcnên khi n l chân lông n to đ kích thích s t s n sinh d uế ỗ ở ể ự ự ả ầ
đ tăng đ m cho da ể ộ ẩ
Da khô: là lo i da b thi u m, da khô căng, d b n t ho c n pạ ị ế ẩ ễ ị ứ ặ ếnhăn do b ch u tác đ ng c a các y u t bên trong l n bênị ị ộ ủ ế ố ẫngoài khi n hàng rào Lipid (thành ph n giúp ngăn ng a sế ầ ừ ự
m t nấ ước c a da) b o v b m t da b t n thủ ả ệ ề ặ ị ổ ương ho c pháặ
v , da m t các ch t gi m và m t đi kh năng gi m tỡ ấ ấ ữ ẩ ấ ả ữ ẩ ựnhiên
Da h n h p: Da h n h p là lo i da vùng ch T và 2 bên gò máỗ ợ ỗ ợ ạ ữthu c các lo i da khác nhau Có nghĩa vùng ch T (trán, mũiộ ạ ở ữ
c m) thì thu c da d u còn 2 gò má thì thu c da khô Da h nằ ộ ầ ộ ỗ
h p là m t trong nh ng lo i da khó chăm sóc, b i có s phaợ ộ ữ ạ ở ự
tr n c a các lo i da Vi c chăm sóc da không đúng cách có thộ ủ ạ ệ ểgây h u qu da b t n thậ ả ị ổ ương và d b láo hóa nhanh h n cácễ ị ơ
lo i da khác.ạ
Trang 9Da h n h p ỗ ợ
⇢ Có th th y để ấ ược đ c đi m chung c a 3 lo i da này là thi u ặ ể ủ ạ ế
dưỡng m, cho nên khi quy t đ nh s n xu t lo i kem dẩ ế ị ả ấ ạ ưỡng tr ng đ có ắ ể
th phù h p v i c 3 lo i, c n có m t s đ c đi m sau:ể ợ ớ ả ạ ầ ộ ố ặ ể
- Kem có k t c u d ng emulsion (l ng h n d ng cream và đ c ế ấ ạ ỏ ơ ạ ặ
h n d ng s a và gel) nh v y có th phù h p v i c 2 lo i da ơ ạ ữ ư ậ ể ợ ớ ả ạkhô và da d u Khi s d ng sẽ t o c m giác thông thoáng d ầ ử ụ ạ ả ễ
ch u K t c u d ng này thị ế ấ ạ ường th m th u r t nhanh và d khôẩ ấ ấ ễnên không th cung c p đ m cho da.ể ấ ủ ẩ
Trang 10Các lo i k t c u d ng kem ạ ế ấ ạ
- Tăng thêm thành ph n Hyaluronic Acid trong kem Đây là m t ầ ộtrong nh ng ch t dữ ấ ưỡng m t nhiên xu t hi n trong các mô ẩ ự ấ ệ
da và có th gi để ữ ược nước sẽ giúp cho làn da cung c p đ đ ấ ủ ộ
m giúp da căng bóng t nhiên
Bao bì s n ph mả ẩ
S n ph m sẽ đả ẩ ược thi t k b t m t đ thu hút khách hàng, tuyế ế ắ ắ ểnhiên ph i phù h p v i khách hàng m c tiêu Chính vì v y, đ i v i dòngả ợ ớ ụ ậ ố ớkem dưỡng tr ng này và v i đ i tắ ớ ố ượng khách hàng bình dân, sẽ ch nọ
nh ng ch t li u nh nh a, v ngoài b ng bìa gi y v a ph i đ trông s nữ ấ ệ ư ự ỏ ằ ấ ừ ả ể ả
Trang 11g n gũi v i môi trầ ớ ường, các hũ s n ph m đ u có tái ch đả ẩ ề ế ược M t s lo iộ ố ạ
m u đ có th th hi n đẫ ể ể ể ệ ược ý đ nh s n xu t:ị ả ấ
M t s m u v bao bì thi t k ộ ố ẫ ề ế ế
b Giá
Giá c là bi u hi n b ng ti n c a giá tr hàng hóa, đ ng th i bi uả ể ệ ằ ề ủ ị ồ ờ ể
hi n t ng h p các quan h kinh t nh cung – c u hàng hóa, tích lũy vàệ ổ ợ ệ ế ư ầtiêu dùng, c nh tranh… Giá là m t trong 4 y u t quan tr ng c aạ ộ ế ố ọ ủMarketing mix, bi n s giá có th gây ra nh ng ph n ng nhanh h nế ố ể ữ ả ứ ơ
nh ng bi n s khác c a Marketing mix Giá có nh hữ ế ố ủ ả ưởng đ n doanh s ,ế ố
l i nhu n và chi tiêu c a ngợ ậ ủ ười tiêu dùng Chính vì v y, xác đ nh đậ ị ược đúngchi n lế ược giá c sẽ giúp doanh nghi p có th t i đa hóa l i nhu n trongả ệ ể ố ợ ậ
vi c bán s n ph m ho c d ch v ệ ả ẩ ặ ị ụ
Trang 12Tuy nhiên đ có th đ nh giá đúng để ể ị ượ ảc s n ph m, c n nh n th c rõẩ ầ ậ ứ
được các nhân t nh hố ả ưởng đ n giá, t đó xác đ nh các chi n lế ừ ị ế ược đ nhịgiá phù h p.ợ
Nh ng nhân t nh hữ ố ả ưởng đ n giáếNhân t bên trongố Nhân t bên ngoàiố
- M c tiêu Marketing c a doanhụ ủ
nghi pệ
- Chi n lế ược Marketing mix
- Giai đo n trong chu kỳ c a s nạ ủ ả
- Các ch đ chính sách qu n lý c aế ộ ả ủNN
Đ i v i s n ph m c a công ty, vì đây là s n ph m m i tuy nhiên l iố ớ ả ẩ ủ ả ẩ ớ ạ
t n t i r t nhi u đ i th c nh tranh, nên c n ph i có m t m c giá phùồ ạ ấ ề ố ủ ạ ầ ả ộ ứ
h p đ có th c nh tranh l i Công ty s d ng chi n lợ ể ể ạ ạ ử ụ ế ược đ nh giá thâmị
nh p th trậ ị ường, theo đó sẽ đ a ra m t m c giá th p h n so v i các s nư ộ ứ ấ ơ ớ ả
ph m nẩ ước ngoài nh ng v n c nh tranh đư ẫ ạ ược so v i các s n ph m trongớ ả ẩ
nước Chi n lế ược này sẽ có th sẽ giúp để ược công ty lôi kéo đượ ực s chú ý
c a khách hàng, tuy bủ ước đ u có th l nh ng d n d n sẽ khi n s nầ ể ỗ ư ầ ầ ế ả
ph m có ti ng tăm h n Song song v i chi n lẩ ế ơ ớ ế ược này, thì công ty cũng sử
d ng k t h p chung c 3 phụ ế ợ ả ương pháp là d a vào chi phí, d a vào c nhự ự ạtranh và d a trên s c m nh n c a ngự ự ả ậ ủ ười mua đ có th cho ra để ể ược m cứgiá cu i cùng M t s s n ph m và giá trong th trố ộ ố ả ẩ ị ường kem dưỡng tr ngắdành cho m t hi n nay c a c Vi t Nam và nặ ệ ủ ả ệ ước ngoài:
Trang 14Kem dưỡng tr ng da nhi u tácắ ề
B ng trên đây là m t s ví d các s n ph m ph bi n đang đả ộ ố ụ ả ẩ ổ ế ược bán
t i th trạ ị ường Vi t Nam hi n nay Đ i v i các s n ph m nệ ệ ố ớ ả ẩ ước ngoài, các
thương hi u trên đ u đã có c a hàng chính th c t i Vi t Nam Xét th y,ệ ề ử ứ ạ ệ ấriêng các s n ph m t mỹ giá trung bình nh t cho m t s n ph m t mả ẩ ừ ấ ộ ả ẩ ầ800.000 tr lên, còn riêng v i s n ph m c a Hàn và Nh t thì r h n nh ngở ớ ả ẩ ủ ậ ẻ ơ ư
so v i đ i tớ ố ượng khách hàng t m trung thì giá này cũng không ph i r ầ ả ẻNgoài ra, còn có các s n ph m thả ẩ ương hi u l n khác đệ ớ ược g n mác hàngắxách tay giá c nh tranh h n, nh ng nh ng s n ph m đó ch a có c a hàngạ ơ ư ữ ả ẩ ư ửchính th c t i Vi t Nam, r t có th d n đ n hi n tứ ạ ệ ấ ể ẫ ế ệ ượng hàng gi m o, s nả ạ ả
ph m kém ch t lẩ ấ ượng Đ i v i riêng s n ph m thố ớ ả ẩ ương hi u Vi t Nam, 2ệ ệ
đ i th c nh tranh m nh nh t là Skinna và S c Ng c Khang đang khá đố ủ ạ ạ ấ ắ ọ ược
a chu ng trên th tr ng Tuy nhiên, theo nhi u đánh giá c a khách hàng
ph n h i v n ch a th y rõ đả ồ ẫ ư ấ ược tác d ng khi h xài 2 lo i s n ph m kemụ ọ ạ ả ẩ
dưỡng trên V i Skinna là thớ ương hi u n i ti ng v i các s n ph m t thiênệ ổ ế ớ ả ẩ ừnhiên, và n i ti ng v i các dòng s n ph m s a r a m t vs m t n , còn S cổ ế ớ ả ẩ ữ ử ặ ặ ạ ắ
Trang 15Ng c Khang đọ ược bi t đ n v i thu c u ng công d ng đi u tr tàn nhang,ế ế ớ ố ố ụ ề ị
v t nhám Chính vì v y, v i dòng s n ph m kem dế ậ ớ ả ẩ ưỡng, đ c bi t là dặ ệ ưỡng
tr ng thì c 2 đ i th trên đ u ch a l y đắ ả ố ủ ề ư ấ ượ ực s hài lòng t khách hàng.ừ
S n ph m n i ti ng c a Skinna & Thu c u ng S c Ng c Khang ả ẩ ổ ế ủ ố ố ắ ọ
c Phân ph iố
Kênh phân ph i là m t vi c r t quan tr ng trong vi c ti p c n thố ộ ệ ấ ọ ệ ế ậ ị
trường c a doanh nghi p Quy t đ nh v kênh r t ph c t p và là tháchủ ệ ế ị ề ấ ứ ạ
th c l n mà các công ty ph i thông qua M i h thông kênh khác nhau sẽứ ớ ả ỗ ệ
t o ra m t m c tiêu th và chi phí khác nhau Chình vì v y, khi đã l a ch nạ ộ ứ ụ ậ ự ọ
được kênh thì vi c duy trì nó trong lâu dài là đi u h t s c quan tr ng.ệ ề ế ứ ọ
Chi n lế ược phân ph i sẽ đem l i cao khi bi t l a ch n phân tích vàố ạ ế ự ọđánh giá t ng lo i kênh phân ph i phù h p v i t ng s n ph m M t khiừ ạ ố ợ ớ ừ ả ẩ ộcông ty đã l a ch n kênh phân ph i nào thì h ph i duy trì trong m t th iự ọ ố ọ ả ộ ờgian dài b t c m t kênh phân ph i nào cũng có m t th i gian đ đ kháchấ ứ ộ ố ộ ờ ủ ểhàng ch p nh nấ ậ
V phía s n ph m kem dề ả ẩ ưỡng tr ng, thì công ty NaBy sẽ ch n luônắ ọ
c 2 kênh phân ph i là kênh tr c ti p và kênh gián ti p.ả ố ự ế ế
Kênh tr c ti pự ế
Kênh tr c ti p là kênh mà công ty l a ch n dự ế ự ọ ưới hình th c bán hàngứ
tr c ti p cho khách hàng cu i cùng qua các c a hàng c a mình, qua b uự ế ố ử ủ ư
đi n (bán hàng online), bán theo hình th c thệ ứ ương m i đi n t ạ ệ ử
