HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX CHO VIỆC CHUẨN BỊ TUNG RA MỘT SẢN PHẨM MỚI CỦA CÔNG TY

Tiểu luận môn marketing - Cẩm Nhi

TIÊU LUẬN MÔN MARKETING HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX CHO VIỆC CHUẨN BỊ TUNG RA MỘT SẢN PHẨM MỚI CỦA CƠNG TY Giảng viên: Vịng Thịnh Nam SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Nhi MỤC LỤC Chương THỊ TRƯỜNG MỸ PHẨM VIỆT NAM .2 1.1 Khái quát chung thị trường mỹ phẩm Việt Nam .2 1.2 Khái quát thị trường mỹ phẩm dành cho giới trẻ .3 1.3 Thị trường kem dưỡng cho giới trẻ Việt Nam Chương CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM KEM DƯỠNG MỚI 2.1 Giới thiệu sản phẩm 2.2 Xây dựng chiến lược Marketing – Mix Chương KẾT LUẬN 19 Cẩm Nhi - Chương 1.1 THỊ TRƯỜNG MỸ PHẨM VIỆT NAM Khái quát chung thị trường mỹ phẩm Việt Nam Trong sống đại ngày nay, mỹ phẩm tr thành m ột th ứ sản phẩm thiết yếu sống Mọi người sử dụng mỹ ph ẩm ngày từ thuốc đánh răng, sữa rửa mặt, kem chống n ắng, dầu gội đầu, s ữa tắm v.v… từ nhiều thương hiệu khác giới Đối với riêng thị trường Việt Nam gọi bùng nổ Hàng trăm nghìn thương hiệu mỹ phẩm xuất nhiều hình th ức khác mở văn phòng đại diện, đặt đại lý, nhà phân ph ối bán hàng, thành lập công ty xây dựng nhà máy sản xuất H ầu hết th ương hi ệu tiếng giới xuất Việt Nam, t nh ững dòng mỹ phẩm cao cấp Estee Lauder, Lancome, Dior, YSL, TomFord… đến dịng bình dân L’oreal, Maybelline, Shiseido, Innisfree, Muji… Ngoài ra, Việt Nam có số thương hiệu tiếng t ạo d ựng vị định Sài Gòn, Thorakao, Lana, Vedette, Skinna, Xmen… Mỹ phẩm Việt Nam cạnh tranh thị trường biết khai thác mạnh chọn phân khúc thị trường, tập trung ch ủ yếu khai thác bị trường bình dân khu vực nơng thôn thành th ị Chẳng hạn như, sản phẩm Thorakao mạnh sản phẩm chiết xuất từ thảo dược thiên nhiên; nhãn hàng Lana mạnh nước tẩy trang, Vedette với mặt nạ dưỡng da Xmen với dòng sản ph ẩm cho nam gi ới v.v… Tuy nhiên, khó cho hãng Việt Nam có th ể c ạnh tranh với thương hiệu tiếng giới, 90% nhãn hi ệu mỹ phẩm Việt Nam nhập khẩu, với đa dạng s ản phẩm từ bình dân đến cao cấp Hiện nay, thị trường mỹ phẩm Việt Nam có doanh thu kho ảng 15.000 tỷ đồng năm (Theo Công ty Nghiên cứu th ị trường Nielsen), Cẩm Nhi - mức chi người tiêu dùng Việt Nam cho mỹ phẩm bình quân ch ỉ USD/ng Tuy nhiên, nhu cầu làm đẹp tăng, không ch ỉ ph ụ nữ mà nam giới thời biết tìm hiểu lo ại mỹ ph ẩm để chăm sóc cho thân, mức độ chi tiêu dành cho mỹ ph ẩm tiếp tục ngày tăng tăng mạnh nh ững năm 1.2 Khái quát thị trường mỹ phẩm dành cho giới trẻ Với dân số trẻ Việt Nam thị trường tiêu th ụ mỹ phẩm đầy tiềm Bên cạnh phụ nữ thành đạt có kh ả sử dụng loại mỹ phẩm đắt tiền có th ương hiệu tồn cầu, bạn n ữ tuổi từ 20 đến 35 khác hàng tiềm t ương lai Đối t ượng thường có nhu cầu sản phảm liên tục, không ng ại th s ản phẩm mới, u thích bao bì, mẫu mã đẹp ln địi hỏi nh ững tính hay thành phần độc đáo mỹ phẩm Tuy nhiên, doanh nghi ệp mỹ phẩm nước chưa đáp ứng nhu cầu to lớn Bên cạnh đó, phần đơng bạn trẻ ngày có kiến thức mỹ phẩm phong phú thông qua phương tiện truyền thông, ý thức việc s dụng mỹ phẩm có nguồn gốc rõ ràng thật an toàn với da ngày đ ược nâng cao Điều khiến hàng loạt cửa hàng mỹ phẩm ngoại nh ập xách tay m ọc lên, khiến hàng Việt Nam gặp khơng khó khăn đ ể có th ể cạnh tranh với hãng khác nước 1.3 Thị trường kem dưỡng cho giới trẻ Việt Nam Ngày nay, xã hội phát triển nhanh tiêu chuẩn sống ngày cao, người không động h ơn mà ngày đ ại Mọi người trọng chăm sóc thân nhiều h ơn, dành th ời gian quan tâm đến nhan sắc nên họ sẵn sàng chi trả khoản riêng đầu tư cho sản phẩm chăm sóc da mặt cho nhu cầu thiết yếu ngày Điều chất xúc tác làm cho thị trường mỹ phẩm phát triển nhanh th ời gian tới Trong Cẩm Nhi - tương lai, hội cho ngành sản xuất nhiều h ơn n ữa ngành Việt Nam Do đó, n ếu m ột cơng ty có chiến lược quảng cáo mạnh ấn tượng, có th ể nhanh chóng chiếm vị trí thị trường mỹ phẩm kem dưỡng Kem dưỡng da dòng mỹ phẩm mang đến cho người sử dụng da mịn, căng mướt, tút lại vẻ đẹp gìn gi ữ tu ổi xuân Việc sử dụng kem dưỡng thường xuyên giải pháp giúp da có độ đàn hồi làm giảm dấu hiệu lão hóa, v ậy mà ngày đ ặc biệt phụ nữ sử dụng kem dưỡng nhiều Có nhiều loại kem dưỡng da chuyên biệt cho t ừng phần c th ể nh kem dưỡng mắt, mặt, tay, chân toàn thân Với loại kem dưỡng l ại có cơng dụng riêng thành phần riêng v ới t ừng lo ại da khác ví dụ kem trị mụn thành phần thường từ trà xanh hay rau má, kem chống lão hóa có thành phần collagen Tuy nhiên, th ị tr ường kem d ưỡng da Việt Nam thú vị phân khúc làm tr ắng chiếm h ơn 70% th ị trường, thấy chị em phụ nữ trọng nhiều vào việc có sản phẩm làm trắng da hiệu Vì vậy, sản phẩm làm tr ắng tự nhiên an toàn yêu cầu thời gian tới Cẩm Nhi - Chương CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM KEM DƯỠNG MỚI 2.1 Giới thiệu sản phẩm Thấy tiềm ngành phát triển mạnh th ời gian tới, nhu cầu sử dụng mỹ phẩm chăm sóc da ngày tăng c ph ụ nữ, công ty định cho đời loại sản phẩm m ới v ới thông tin sau: Tên thương hiệu: NaBy – Natural Beauty Khẩu hiệu: “Sở hữu da căng mọng nước” Dòng sản phẩm: Kem dưỡng trắng da Tên sản phẩm: Kem dưỡng trắng da ban đêm – White plus tone up cream Công dụng: Dưỡng trắng làm sáng dưỡng ẩm cho da Đối tượng khách hàng: Phụ nữ, độ tuổi từ 20 – 35 tuổi Giá: 250.000 ~ 350.000/ 50ml Hạn sử dụng: tháng kể từ mở sử dụng, năm ch ưa khui sản phẩm 2.2 Xây dựng chiến lược Marketing – Mix Marketing có vai trị cầu nối trung gian hoạt động doanh nghiệp thị trường, đảm bảo giúp cho doanh nghiệp h ướng đến thị trường tiềm Nói cách khác, marketing có nhiệm v ụ tạo khách hàng cho doanh nghiệp, sử dụng marketing công tác kinh doanh giúp doanh nghiệp thực phương châm kế hoạch ph ải xuất phát từ thị trường Chính vậy, để lập kế hoạch marketing cho m ột sản phẩm quan trọng, định sống c s ản phẩm, thể qua giá trị mà sản phẩm mang lại cho khác hàng Và bước để lên kế hoạch Cẩm Nhi - marketing hoàn hảo cho sản phẩm chiến l ược “marketing mix”, theo phải xác định chiến lược cụ th ể đ ể đ ịnh vị đ ược s ản phẩm là: sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến a Sản phẩm Chiến lược sản phẩm biện pháp phải sử dụng để xác định tập hợp sản phẩm (hoặc sản phẩm) cho phù h ợp v ới t ừng th ị trường phù hợp với giai đoạn khác chu kỳ s ống c s ản phẩm Mục đích chiến lược sản phẩm cải thiến thay đổi ch ất l ượng bao bì mẫu mã sản phẩm nhằm giúp cho sản ph ẩm luôn th ỏa mãn nhu cầu khách hàng hay nói cách khác chiến l ược s ản ph ẩm giúp kéo dài chu kỳ sống sản phẩm Đối với sản phẩm kem dưỡng trắng da công ty Naby loại s ản phẩm giai đoạn chuẩn bị tung thị trường nên tập trung chủ yếu quảng bá sản phẩm đến khách hàng mục tiêu nh ững khách hàng chuyên săn đón sản phẩm mới, dân văn phịng cơng s ở, phụ nữ từ 20 – 35 tuổi có nhu cầu muốn s h ữu m ột da tr ắng an tồn  Thành phần Hiện có nhiều dịng kem chất lượng có c ả nh ững dòng kem gây ảnh hưởng đến da mặt người sử dụng Nên chình yếu tố chất lượng (thành phần) bên kem r ất đ ược ý sản phẩm tư vấn tới khách hàng Một nh ững ch ất đ ược bi ết đến với tác dụng làm đẹp da, ngăn ngừa lão hịa hồn tồn an tồn da Vitamin C Vitamin C có khả làm mờ vết sạm da, đốm nâu, nám, thâm… chúng có tác dụng ngăn ngừa hình thành làm m h ắc t ố melanin Chính lý đó, sản phẩm kem dưỡng trắng NaBy tạo từ chiết suất chủ yếu từ vỏ cam, quýt (là loại có Cẩm Nhi - hàm lượng vitamin c cao) đương nhiên thêm vào m ột s ố h ợp ch ất khác phù hợp để tạo thành kem dưỡng như: humectant (nhóm chất gi ữ ẩm), Occlusive agents (nhóm chất khóa ẩm), Emollients (nhóm chất làm mềm)… Có nhóm loại da chính: da dầu, da khơ, da h ỗn h ợp M ỗi m ột lo ại da lại có đặc điểm riêng có cách chăm sóc da khác Tuy nhiên, sản phẩm dưỡng trắng công ty đưa nghiên cứu kỹ để cho phù hợp ln với loại da nói Cụ th ể:  Da dầu: loại da bị thừa dầu, da tình trạng thi ếu n ước nên khiến lỗ chân lơng nở to để kích thích tự sản sinh dầu để tăng độ ẩm cho da  Da khô: loại da bị thiếu ẩm, da khô căng, dễ bị nứt nếp nhăn bị chịu tác động yếu tố bên lẫn bên khiến hàng rào Lipid (thành phần giúp ngăn ngừa s ự nước da) bảo vệ bề mặt da bị tổn th ương phá vỡ, da chất giữ ẩm khả gi ữ ẩm t ự nhiên  Da hỗn hợp: Da hỗn hợp loại da vùng ch ữ T bên gị má thuộc loại da khác Có nghĩa vùng ch ữ T (trán, mũi cằm) thuộc da dầu cịn gị má thuộc da khơ Da h ỗn hợp loại da khó chăm sóc, có pha trộn loại da Việc chăm sóc da khơng cách có th ể gây hậu da bị tổn thương dễ bị láo hóa nhanh h ơn loại da khác Cẩm Nhi - Da hỗn hợp ⇢ Có thể thấy đặc điểm chung loại da thi ếu dưỡng ẩm, định sản xuất loại kem dưỡng trắng để phù hợp với loại, cần có số đặc điểm sau: - Kem có kết cấu dạng emulsion (lỏng dạng cream đặc dạng sữa gel) phù hợp với loại da khô da dầu Khi sử dụng tạo cảm giác thơng thống dễ chịu Kết cấu dạng thường thẩm thấu nhanh dễ khô nên cung cấp đủ ẩm cho da Cẩm Nhi - Các loại kết cấu dạng kem - Tăng thêm thành phần Hyaluronic Acid kem Đây m ột chất dưỡng ẩm tự nhiên xuất mơ da giữ nước giúp cho da cung cấp đ ủ đ ộ ẩm giúp da căng bóng tự nhiên  Bao bì sản phẩm Sản phẩm thiết kế bắt mắt để thu hút khách hàng, nhiên phải phù hợp với khách hàng mục tiêu Chính v ậy, đ ối v ới dòng kem dưỡng trắng với đối tượng khách hàng bình dân, ch ọn chất liệu nhựa, vỏ ngồi bìa giấy vừa phải đ ể trông s ản phẩm để nhắm đến khách hàng mục tiêu bình dân nh ưng v ẫn r ất bắt mắt người nhìn Trên bao bì ghi đầy đủ thơng tin sản phẩm nh ư: thành phần, xuất sứ, cách sử dụng, cách bảo quản v.v… Tiêu chí thiết kế bao bì phải nhỏ gọn, cầm vừa tay, không n ặng, nhìn bắt mắt gần gũi với thiên nhiên Cơng ty sản xuất v ới ph ương h ướng Cẩm Nhi - gần gũi với môi trường, hũ sản phẩm có tái chế đ ược M ột s ố lo ại mẫu để thể ý định sản xuất: Một số mẫu bao bì thiết kế b Giá Giá biểu tiền giá trị hàng hóa, đồng th ời biểu tổng hợp quan hệ kinh tế cung – cầu hàng hóa, tích lũy tiêu dùng, cạnh tranh… Giá yếu tố quan trọng Marketing mix, biến số giá gây phản ứng nhanh biến số khác Marketing mix Giá có ảnh h ưởng đến doanh s ố, lợi nhuận chi tiêu người tiêu dùng Chính vậy, xác đ ịnh đ ược chiến lược giá giúp doanh nghiệp tối đa hóa l ợi nhu ận việc bán sản phẩm dịch vụ Cẩm Nhi - 10 Tuy nhiên để định giá sản phẩm, cần nh ận th ức rõ nhân tố ảnh hưởng đến giá, từ xác đ ịnh chi ến l ược đ ịnh giá phù hợp Những nhân tố ảnh hưởng đến giá Nhân tố bên Nhân tố bên - Mục tiêu Marketing doanh - Tính chất cạnh tranh thị nghiệp trường - Chiến lược Marketing mix - Số cầu - Giai đoạn chu kỳ sản - Giá hàng hóa đối thủ cạnh phẩm tranh - Chi phí - Các chế độ sách quản lý NN Đối với sản phẩm cơng ty, sản phẩm m ới nhiên l ại tồn nhiều đối thủ cạnh tranh, nên cần phải có mức giá phù hợp để cạnh tranh lại Cơng ty sử dụng chiến lược định giá thâm nhập thị trường, theo đưa mức giá thấp h ơn so v ới s ản phẩm nước cạnh tranh so với sản ph ẩm nước Chiến lược sẽ giúp công ty lôi kéo s ự ý khách hàng, bước đầu lỗ dần d ần khiến s ản phẩm có tiếng tăm Song song với chiến lược này, công ty s dụng kết hợp chung phương pháp dựa vào chi phí, d ựa vào c ạnh tranh dựa cảm nhận người mua mức giá cuối Một số sản phẩm giá th ị tr ường kem d ưỡng tr ắng dành cho mặt Việt Nam nước ngoài: Cẩm Nhi - 11 Sản phẩm Giá Xuất sứ ~ 2.100.000 VNĐ Mỹ ~ 1.400.000 VNĐ Mỹ ~ 380.000 VNĐ Nhật ~ 259.000 VNĐ Nhật ~ 400.000 VNĐ Hàn Quốc ~ 750.000 VNĐ Hàn Quốc ~ 490.000 Việt Nam Kem dưỡng trắng da ban đêm Lancome Kem dưỡng trắng da Kiehl’s Kem dưỡng trắng da Kose Kem dưỡng trắng da ban đêm Za Kem dưỡng trắng da Innisfree Kem dưỡng trắng da Laneige Cẩm Nhi - 12 Kem dưỡng trắng da nhiều tác dụng Skinna ~ 280.000 VNĐ Việt Nam ~ 66.000 VNĐ Việt Nam Kem dưỡng trắng da Sắc Ngọc Khang Kem dưỡng Thorakao sữa dê Bảng số ví dụ sản phẩm phổ biến bán thị trường Việt Nam Đối với sản phẩm nước ngoài, thương hiệu có cửa hàng thức Việt Nam Xét thấy, riêng sản phẩm từ mỹ giá trung bình cho m ột sản ph ẩm t ầm 800.000 trở lên, riêng với sản phẩm Hàn Nh ật r ẻ h ơn nh ưng so với đối tượng khách hàng tầm trung giá khơng ph ải r ẻ Ngồi ra, cịn có sản phẩm thương hiệu lớn khác đ ược g ắn mác hàng xách tay giá cạnh tranh hơn, sản phẩm ch ưa có c ửa hàng thức Việt Nam, dẫn đến t ượng hàng gi ả m ạo, s ản phẩm chất lượng Đối với riêng sản phẩm th ương hiệu Việt Nam, đối thủ cạnh tranh mạnh Skinna Sắc Ngọc Khang đ ược ưa chuộng thị trường Tuy nhiên, theo nhiều đánh giá khách hàng phản hồi chưa thấy rõ tác dụng họ xài loại sản ph ẩm kem dưỡng Với Skinna thương hiệu tiếng với sản phẩm t thiên nhiên, tiếng với dòng sản phẩm sữa rửa mặt vs m ặt n ạ, S ắc Cẩm Nhi - 13 Ngọc Khang biết đến với thuốc uống công dụng điều tr ị tàn nhang, vết nhám Chính vậy, với dịng sản phẩm kem dưỡng, đặc bi ệt d ưỡng trắng đối thủ chưa lấy hài lòng t khách hàng Sản phẩm tiếng Skinna & Thuốc uống Sắc Ngọc Khang c Phân phối Kênh phân phối việc quan trọng việc ti ếp c ận th ị trường doanh nghiệp Quyết định kênh phức tạp thách thức lớn mà công ty phải thông qua Mỗi hệ thông kênh khác tạo mức tiêu thụ chi phí khác Chình vậy, l ựa ch ọn kênh việc trì lâu dài điều hết s ức quan tr ọng Chiến lược phân phối đem lại cao biết lựa ch ọn phân tích đánh giá loại kênh phân phối phù hợp với t ừng s ản ph ẩm M ột công ty lựa chọn kênh phân phối họ ph ải trì m ột th ời gian dài kênh phân phối có th ời gian đ ủ đ ể khách hàng chấp nhận Về phía sản phẩm kem dưỡng trắng, cơng ty NaBy ch ọn ln kênh phân phối kênh trực tiếp kênh gián tiếp  Kênh trực tiếp Kênh trực tiếp kênh mà cơng ty lựa chọn hình thức bán hàng trực tiếp cho khách hàng cuối qua cửa hàng mình, qua b ưu điện (bán hàng online), bán theo hình thức th ương mại điện tử Cẩm Nhi - 14 o Bán online Đối với hình thức bán online hay thương mại điện tử cho xây dựng trang web riêng, hay trang cá nhân m ạng xã h ội, ti ếp c ận tư vấn trực tiếp với khách hàng theo phương pháp tr ực tuyến Ví dụ website o Bán offline Bán offline với hình thức th vị trí trung tâm th ương m ại quầy nhỏ để trưng bày sản phẩm nh tư v ấn tr ực ti ếp cho khách hàng Ví dụ mơ hình bán offline  Kênh gián tiếp Cẩm Nhi - 15 Kênh gián tiếp kênh có tham gia đối tác trung gian Theo đó, cơng ty cho phân phối sản phẩm tới đ ại lý bán lẻ siêu th ị lớn coopmart, bigc v.v…, Ví dụ phân phối sản phẩm Các chuỗi cửa hàng chuyên sản phẩm làm đẹp nh guardian, medicare v.v… hay cá nhân muốn nhập sản phẩm bán Kèm theo chuỗi cửa hàng bán lẻ có nhân viên trực qu ầy đ ể tư vấn trực tiếp cho người tiêu dùng, cung ứng thêm d ịch vụ kèm hay sản phẩm hỗ trợ công tác bán hàng bên phía đại lý hay nhà phân phối yêu cầu Song song đó, có sách riêng hoa h ồng cho kênh phân phối đại lý bán lẻ Cẩm Nhi - 16 Ví dụ phân phối sản phẩm Mơ hình kênh phân phối gián tiếp: Đại lý/Phân phối Người tiêu dùng sản phẩm NaBy ĐL/PP ĐL/PP d Xúc tiến Xúc tiến thương mại phối hợp nỗ lực nhằm thiết lập kênh truyền thông khách hàng để bán sản phẩm, dịch vụ hay cổ đ ộng cho ý tưởng Xúc tiến thương mại hoạt động thông tin, gi ới thiệu sản phẩm, thương hiệu, tổ chức, biện pháp kích thích tiêu th ụ nhằm đạt mục tiêu truyền thông doanh nghiệp Hiện xúc tiến công ty coi trọng mà có tác dụng lớn, người tiêu dùng mua sản phẩm mà hãng sản xuất, chất lượng tính Vì vậy, trình định mua trình tương đ ối dài khơng đơn giản, họ có thơng tin đầy đủ sản ph ẩm, nh ững hi ểu biết nó, đặc biệt hình thức bên ngồi, kiểu dáng, ch ất lượng… để phù hợp với thị hiếu, sở thích khả họ T ất công việc hoạt động xúc tiến hỗn hợp đảm nhận Hoạt động xúc tiến hỗn hợp phận lại Marketing – mix h ỗ tr ợ để đạt mục tiêu chung Các hoạt động xúc tiến mà công ty dùng để quảng bá sản ph ẩm dưỡng trắng Naby:  Quảng cáo Công tý trọng đến hoạt động quảng cáo th ương hi ệu c thơng qua hình thức như: Cẩm Nhi - 17 o Cho chạy quảng cáo internet: thông qua trang mạng xã hội Facebook, Youtube, Twitter… hay website riêng công ty o Tặng sản phẩm cho người có mức ảnh hưởng định để họ sử dụng sản phẩm để lại cảm nhận, đánh giá sản phẩm cách quay video đăng lên trang cá nhân riêng kênh youtube riêng (Có khoản phí định để đưa cho người này) o Quảng cáo số trang bìa tạp chí thông thường báo phụ nữ, báo tiếp thị… báo phù hợp với khách hàng mục tiêu công ty o Quảng cáo trời: panner, brochue, flyer…  Khuyến Khuyến tập hợp kỹ thuật nhằm tạo khích lệ ngắn hạn, thúc đẩy khách hàng trung gian mua ngay, mua nhi ều h ơn mua thường xuyên Một số hoạt động khuy ến công ty áp d ụng sau: o Đưa mức giá khuyến nhằm kích thích khác hàng sử dụng thử với giới hạn số lượng thời gian o Tặng kèm sản phẩm chung với dòng kem để vừa kích thích người mua vừa cho chạy thử sản phẩm Cụ thể, sản xuất vài mẫu thử kem chống nắng để tặng kèm chung với kem dưỡng Vì riêng sản phẩm kem dưỡng trắng có thành phân vitamin C dễ bắt nắng làm sạm da nên cần phải sử dụng kem chống nắng đường để tránh làm hại da tiếp xúc với ánh nắng mặt trời Cẩm Nhi - 18  Bán hàng trực tiếp Hoạt động giúp người bán hàng giới thiệu sản phẩm trực tiếp tới khách hàng tiềm nhằm mục đích bán đ ược hàng thu thơng tin phản hồi từ khách hàng Chính cơng ty có số hoạt động để quảng bá sản phẩm sau: o Để số nhân viên điểm bán lẻ siêu th ị trung tâm nơi có lượng khách hàng tiềm lớn nhằm mục đích giới thiệu thuyết phục khách hàng mua sản phẩm Hơn thăm dị thu thập thơng tin từ khách hàng để hỗ trợ cho công tác marketing điện tử o Chào hàng đến nhà phân phối đại lý để tìm kiếm thêm nguồn phân phối sản phẩm Hỗ trợ chăm sóc, cung cấp dịch vụ thiết bị từ phía bên phân phối  Tổ chức kiện PR hoạt động nhằm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng việc sử dụng phương tiện truyền thông đưa thông tin hoạt động doanh nghiệp Chính cơng ty hay doanh nghiệp c ần phải có m ối quan hệ tốt với khách hàng, có cơng chúng m ới có thiện c ảm v ới cơng ty với thương hiệu, từ lợi nhuận cơng ty đ ược tăng lên nhi ều Cụ thể, công ty cho tổ chức kiện mắt sản phẩm số địa điểm có đối tượng khác hàng siêu th ị, trung tâm nh ằm quảng bá sản phẩm, cho khách hàng sử dụng thử, t thăm dị l thêm thông tin, lắng nghe đánh giá, nhận xét c khách hàng đ ể phát triển sản phẩm sau  Marketing điện tử trực tiếp Cẩm Nhi - 19 ... T ất công việc hoạt động xúc tiến hỗn hợp đảm nhận Hoạt động xúc tiến hỗn hợp phận lại Marketing – mix h ỗ tr ợ để đạt mục tiêu chung Các hoạt động xúc tiến mà công ty dùng để quảng bá sản ph... có sản phẩm làm trắng da hiệu Vì vậy, sản phẩm làm tr ắng tự nhiên an toàn yêu cầu thời gian tới Cẩm Nhi - Chương CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM KEM DƯỠNG MỚI 2.1 Giới thiệu sản phẩm. .. hoạch marketing cho m ột sản phẩm quan trọng, định sống cịn c s ản phẩm, thể qua giá trị mà sản phẩm mang lại cho khác hàng Và bước để lên kế hoạch Cẩm Nhi - marketing hoàn hảo cho sản phẩm chiến