MỐI QUAN HỆ GIỮA LÃNH đạo – QUẢN LÝ – QUYỀN LỰC TRƯỚC NHỮNG THÁCH THỨC TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HIỆN NAY

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TIỂU LUẬN MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC TÊN ĐỀ TÀI: MỐI QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO – QUẢN LÝ – QUYỀN LỰC TRƯỚC NHỮNG THÁCH THỨC TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HIỆN NAY Học viên: Nguyễn Trương Anh Thư Lớp : 20SQT25 Tháng 5/2021 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN ĐỀ CƯƠNG MỤC LỤC MỐI QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO – QUẢN LÝ – QUYỀN LỰC TRƯỚC NHỮNG THÁCH THỨC TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HIỆN NAY LỜI MỞ ĐẦU I Khái niệm Lãnh đạo gì? Quản lý gì? .4 Quyền lực gì? 4 Quản trị gì? II Mối quan hệ lãnh đạo, quản lý quyền lực trước thách thức công tác quản trị III Kết luận, kiến nghị: 16 LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường nay, với xu hướng hội nhập toàn cầu ngày mở rộng , doanh nghiệp có hội thách thức riêng cho trình hoạt động kinh doanh Bên cạnh mơi trường cạnh tranh nay, doanh nghiệp phải phải đối đầu với thách thức, rủi ro, bất ổn kinh tế nước nói riêng tồn cầu nói chung Để có thể đưa thuyền doanh nghiệp vượt qua bão tố đòi hỏi người lãnh đạo, nhà quản lý doanh nghiệp phải hội tụ tố chất, phẩm cách, kỹ vượt qua thách thức Chính đề cập tới thách thức công tác quản trị nay, nhà quản trị cần phải biết đâu cần thực biện pháp hợp lý cách thức vận động kinh doanh cho hiệu mà thị trường ngày trở nên khó khăn, áp lực đầy biến động yếu tố, thách thức từ mơi trường bên lẫn mơi trường bên ngồi nhà quản trị Vì vậy, dựa vào ,các nhà lãnh đạo, nhà quản lý cần phối hợp với thành viên tổ chức để giải vấn đề thách thức nhà doanh nghiệp gặp phải đưa phương hướng hiệu cho kế hoạch kinh doanh tương lai Ngoài biện pháp, yếu tố đường lối, sách, chiến lược doanh nghiệp mối quan hệ lãnh đạo, quản lý quyền lực yếu tố ảnh hưởng tới thành cơng việc quản trị doanh nghiệp Đó lý em chọn đề tài “Mối quan hệ lãnh đạo – quản lý – quyền lực trước thách thức công tác quản trị nay” I Khái niệm Lãnh đạo gì? Lãnh đạo chủ thể quan tâm hàng ngàn năm nay, đâu với đối tượng Khi nói tới lãnh đạo thường nghĩ vễ quản lý ngưòi đầy quyền lực động Họ người đạo đạo quân lớn, quốc gia tổ chức Hiểu cách khái qt người lãnh đạo cần phải đảm bảo yếu tố: khả tạo tầm nhìn, truyền cảm hứng khả gây ảnh hưởng Hay nói cách đơn giản, người lãnh đạo người có khả tạo tầm nhìn cho tổ chức hay nhóm biết sử dụng quyền lực để gây ảnh hưởng cho người theo thực tầm nhìn Tùy theo khía cạnh nghiên cứu mà nhà nghiên cứu có định nghĩa khác người lãnh đạo Theo Stogdill (1974), người lãnh đạo phải định nghĩa với ràng buộc tính cách, cách ứng xử, ảnh hưởng người khác, chuỗi hoạt động tương tác, quan hệ, vị trí quản lý nhìn nhận người khác tính hợp pháp quyền lực tạo dựng ảnh hưởng House (2004) định nghĩa người lãnh đạo cá nhân có khả gây ảnh hưởng, kích thích khuyến khích người khác đóng góp vào hoạt động có hiệu thành cơng tổ chức họ trực thuộc Theo Maxwell định nghĩa người lãnh đạo người có khả gây ảnh hưởng tình nào, nhóm có hai người trở lên ln ln có người có ảnh hưởng bật, người lãnh đạo Vì gây ảnh hưởng bị ảnh hưởng từ người khác Điều có nghĩa tất lãnh đạo người khác vài lĩnh vực, ngược lại số lĩnh vực khác người khác dẫn dắt, không nằm quy luật người lãnh đạo người bị lãnh đạo Trong doanh nghiệp, người lãnh đạo xác định từ vị trí, nhiệm vụ hoạt động họ doanh nghiệp, người lãnh đạo xuất cấp cấu tổ chức doanh nghiệp, người lãnh đạo tồn doanh nghiệp có tổng giám đốc, giám đốc, lãnh đạo phịng có trưởng phịng, lãnh đạo nhóm làm việc có trưởng nhóm… Càng vị trí cao, người lãnh đạo có quyền lực, chức vị trách nhiệm công việc lớn Quản lý gì? Quản lý trình thiết kế trì mơi trường cá nhân làm việc nhóm nhằm đạt mục tiêu đề cách hiệu suất Nhà quản lý thực chức lập kế hoạch, tổ chức, nhân sự, lãnh đạo, kiểm soát Lãnh đạo trình mà nhờ cá nhân gây ảnh hưởng đến nhóm để đạt mục tiêu chung Người lãnh đạo người thực việc lãnh đạo cho dù người có vị trí, chức vụ danh hay thẩm quyền thống hay khơng Ở tổ chức lớn, lãnh đạo khơng vị trí đứng đầu mà có nhiều vai trị lãnh đạo khác toàn tổ chức Mặc dù thấy người lãnh đạo vĩ đại, có tiềm lãnh đạo Người ta phát triển (qua giáo dục, đào tạo bồi dưỡng trải nghiệm) để trở thành người lãnh đạo Đa phần người lãnh đạo có cấp dưới, thân họ cấp người Do vậy, cần học tập, rèn luyện để có lực, kỹ tham mưu, giúp việc phù hợp với người lãnh đạo Trong chức danh lãnh đạo, quản lý có đối tượng chung người, họ cấp cấp Muốn đạt hiệu cơng việc địi hỏi phải hiểu hiểu người – hiểu đối tượng quản lý, hiểu tâm lý họ đáp ứng cao nhu cầu hợp pháp, đáng họ Quyền lực gì? Quyền lực miêu tả theo khía cạnh khoa học xã hội, mặt khả gây ảnh hưởng người nhóm người đến hành vi suy nghĩ cá nhân, nhóm người khác với ý nghĩa "quyền lực"; mặt khác, đại diện cho vị trí cá nhân nhóm người, khả đạt mục tiêu xác định cách đơn phương, khơng chịu kiểm sốt, áp đặt, hay phải đáp ứng điều kiện đòi hỏi cá nhân nhóm người khác (ví dụ: quyền người) Vế sau hiểu theo tính pháp lý với ý nghĩa "thẩm quyền", "quyền lợi" cá nhân nhóm người tham gia vào hệ thống xã hội bảo trợ tảng pháp luật đã xây dựng đưa dựa theo tiêu chí cụ thể, đặc biệt dựa thỏa thuận cam kết chủ thể tham gia xã hội Quyền lực xác định phạm vi, giới hạn "khả hành động, gây ảnh hưởng" thể chất lẫn tinh thần người nhóm người Việc sử dụng thứ sức mạnh để gây ảnh hưởng đến cá nhân, nhóm người khác, mang theo ý nghĩa tích cực tiêu cực, dựa mục đích, nguyên tắc, cách thức sử dụng chúng Cần phân biệt việc "lạm quyền" việc "vi phạm giới hạn quyền lực" Lạm dụng quyền lực việc sử dụng quyền lực mà khơng tn theo mục đích quy định cho tồn quyền lực Việc vượt phạm vi giới hạn quyền lực việc không tuân theo nguyên tắc, cách thức quy định sẵn trình sử dụng quyền lực Quản trị gì? Quản trị khái niệm rộng bao gồm nhiều lĩnh vực Ví dụ quản trị hành (trong các tổ chức xã hội), quản trị kinh doanh (trong tổ chức kinh tế) Trong lĩnh vực quản trị kinh doanh lại chia nhiều lĩnh vực: Quản trị tài chính, quản trị nhân sự, quản trị Marketing, quản trị sản xuất Quản trị nói chung theo tiếng Anh "Management" vừa có nghĩa quản lý, vừa có nghĩa là quản trị, dùng chủ yếu với nghĩa quản trị Tuy nhiên, dùng từ, theo thói quen, coi thuật ngữ quản lý gắn liền với với quản lý nhà nước, quản lý xã hội, tức quản lý tầm vĩ mơi Cịn thuật ngữ quản trị thường dùng phạm vi nhỏ tổ chức, doanh nghiệp Có nhiều quan niệm quản trị: - Quản trị hoạt động thực nhằm bảo đảm hồn thành cơng việc qua những nỗ lực người khác; quản trị công tác phối hợp có hiệu hoạt động của những người cộng khác chung tổ chức; - Quản trị tác động chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt mục tiêu đề môi trường luôn biến động; - Quản trị trình nhằm đạt đến mục tiêu đề việc phối hợp hữu hiệu các nguồn lực doanh nghiệp; theo quan điểm hệ thống, quản trị việc thực hoạt động tổ chức cách có ý thức liên tục Quản trị doanh nghiệp tồn hệ thống bao gồm khâu, phần, phận có mối liên hệ khăng khít với nhau, tác động qua lại lẫn thúc đẩy phát triển Nhiều người làm việc với nhóm để đạt tới mục đích đó, cũng giống vai mà diễn viên đảm nhiệm kịch, dù vai trò họ tự vạch ra, vai trò ngẫu nhiên tình cờ, vai trị xác định đặt người đó, họ biết người đóng góp theo cách riêng vào nỗ lực nhóm II Mối quan hệ lãnh đạo, quản lý quyền lực trước thách thức công tác quản trị Quản trị công ty bao hàm vấn đề cao công tác quản lý điều hành thường nhật giám đốc hay tổng giám đốc cấp quản lý công ty; thường tập trung vào hoạt động liên quan đến khuôn khổ pháp lý, điều lệ công ty, quyền lợi cổ đông bên liên quan, đại hội đồng cổ đơng, hội đồng quản trị, ban kiểm sốt, vấn đề minh bạch hoạt động công ty… Dựa vào khái niệm nghiên cứu trên, nhận thấy quản lý khơng đồng với quản trị, quản trị không đồng với lãnh đạo lãnh đạo không đồng với quản lý Ba thứ khác lại liên quan mật thiết với thường chồng lấn lên Để không nhầm lẫn nhiệm vụ nhau, người lãnh đạo quản lý cần phải phận định rõ nhiệm vụ Người lãnh đạo thường có nhiệm vụ sau: - Định hướng chiến lược: Lãnh đạo phải xác định định hướng chiến lược công ty Việc giải đưa định điều khó khăn quản lý doanh nghiệp Nếu khơng có điều đó, cơng ty đơn sưu tập mục tiêu cá nhân thực theo nguyên tắc Trong người khác hỗ trợ hình thành tầm nhìn chiến lược lãnh đạo phải có khả mơ tả tầm nhìn cách rõ ràng, hấp dẫn thú vị Tất nhân viên bên tổ chức nên hiểu định hướng ảnh hưởng đến cơng việc trách nhiệm họ Nhiều lãnh đạo khơng có tầm nhìn tạo tầm nhìn chiến lược câu hiệu trình bày định quan trọng - Quản trị nguồn nhân lực: Lãnh đạo phải sẵn sàng định lượng phù hợp thời điểm để giúp công ty phát triển Tất lãnh đạo phải có kinh nghiệm việc đối phó với ngân sách phân bổ nguồn lực Công việc lãnh đạo liên quan đến cân nguồn lực bước đầu cho nhóm khác nhau, phù hợp với mục tiêu công ty Kỹ việc đưa định địi hỏi phải có hiểu biết sâu sắc khía cạnh doanh nghiệp hiểu rõ tầm nhìn chiến lược Chọn người vào vị trí điều quan trọng mà lãnh đạo phải làm Với đội ngũ phù hợp, công việc ổn thỏa ngược lại thứ vấn đề - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa tập hợp quan điểm, mục tiêu, hành vi giá trị đặc trưng công ty Nó cho biết thứ thực tác động đến toàn trải nghiệm nhân viên khách hàng Mỗi tổ chức có văn hóa doanh nghiệp khác – dù rõ ràng hay không – lãnh đạo cần thường xuyên quan sát tham gia để xây dựng văn hóa mong muốn Một phần quan trọng văn hóa doanh nghiệp giá trị: lãnh đạo đảm bảo tất giá trị áp dụng thống từ lên trên, tất phịng ban Một văn hóa tốt tạo cho người cảm giác an tồn tơn trọng, cho phép doanh nghiệp hoạt động hiệu - Đưa định đắn: Một lãnh đạo thường bất ngờ chiều rộng vấn đề phải đối mặt Lãnh đạo thảo luận sản phẩm thời gian ngắn, nguồn nhân lực – sau vấn đề pháp lý Khơng chuyên gia lĩnh vực doanh nghiệp lãnh đạo người giao trọng trách việc định Nhiều vấn đề đòi hỏi giải pháp ảnh hưởng đến nhiều phòng ban lãnh đạo có quyền biến thành hành động.  Mọi người chối bỏ trách nhiệm lãnh đạo người chịu trách nhiệm cuối không lên tiếng nhận trách nhiệm - Giám sát mang lại hiệu suất: Mọi người đồng ý lãnh đạo chịu trách nhiệm cuối cho hiệu suất cơng ty Để thành cơng, nhà lãnh đạo phải có vai trị tích cực việc kiểm sốt hoạt động Điều địi hỏi nhận thức ngành cơng nghiệp, thị trường chức kinh doanh chủ yếu cơng ty để đảm bảo hồn thành tốt nhiệm vụ Lãnh đạo đại diện kết nối hoạt động nội đối tác bên ngồi Lãnh đạo cần biết kì vọng khác đối tác để diễn đạt giải thích cho đội ngũ nhân viên cơng ty đảm bảo mang lại hiệu suất cao “You get what you measure” (tạm dịch: Nhân ấy) câu ngạn ngữ thích hợp cho điều Lãnh đạo đề cấp độ để đạt mục tiêu kích thước, chủng loại, hay đối tác Nhiều lãnh đạo lòng lại mang việc nhà; ln chiến thuật cần thực Nhưng lãnh đạo thành công lập kế hoạch cụ thể thời gian làm việc, tùy theo trách nhiệm (ngoại trừ trường hợp công việc khẩn cấp) Để phát triển thành công, lãnh đạo nên hiểu rõ tranh toàn cảnh chức mà có lãnh đạo đảm nhiệm, ln ưu tiên chúng tìm cách giải cân vấn đề Khác với người lãnh đạo, người quản lý chịu trách nhiệm cho nhiệm vụ sau: - Dự đốn: Người quản lý có nhiệm vụ dự đốn tồn q trình tượng mà cơng ty, doanh nghiệp xảy tương lai - Kế hoạch hóa: Đây nhiệm vụ người quản lý họ xây dựng định mục tiêu, chương trình hành động bước cụ thể thời gian định - Tổ chức: Nhiệm vụ tổ chức kết hợp, liên kết phận nhỏ lẻ thành chuỗi thống Tổ chức nhu cầu thiếu hoạt động kinh tế – xã hội tổ chức đứng vững thành viên tuân thủ nguyên tắc - Động viên: Nhiệm vụ người quản lý động viên khả vơ tận người để hồn thành mục tiêu chung doanh nghiệp - Điều chỉnh: Điều chỉnh hành động sai lệch nảy sinh trình hoạt động hệ thống Sự điều chỉnh nhìn chung khó khăn phức tạp cần sai sót ảnh hưởng dây chuyền - Kiểm tra: Mục tiêu nhằm để đánh giá lại kết hệ thống, thơng qua mục tiêu người quản lý xem xét hướng sai lệch khen ngợi đạt mục tiêu - Đánh giá hạch toán: Đây nhiệm vụ cuối người quản lý, nhiệm vụ yêu cầu phải xác yếu tố định tính định lượng Ngoài ra, sách” On becoming a leader”  Warren Bennis có đưa điểm khác biệt người lãnh đạo người quản lý sau: Quản lý người thực thi ý tưởng mà lãnh đạo đưa Lãnh đạo thường nghĩ ý tưởng đưa vào kế hoạch để triển khai giai đoạn Người lãnh đạo phải có tầm nhìn, ln phát triển chiến thuật, chiến lược Lãnh đạo cần có hiểu biết xu hướng, kỹ nghiên cứu Quản lý người vận hành, trì thiết lập, giúp hoạt động trơn tru kế hoạch đề Họ phải thường xuyên để mắt đến nhân viên, trì kiểm soát, đảm bảo cho hoạt động doanh nghiệp hay tổ chức diễn bình thường Quản lý dựa vào kiểm soát lãnh đạo củng cố niềm tin Bạn trở thành nhà lãnh đạo khơng có thực thi ý tưởng bạn Nhà lãnh đạo thường có nhiệm vụ củng cố niềm tin, để người hào hứng với ý tưởng Khi nhân viên hào hứng đón nhận ý tưởng đồng nghĩa với việc nhà lãnh đạo tạo niềm tin cho họ Đây điều cần thiết hoạt động kinh doanh thay đổi cách chóng mặt Nhà quản lý trì việc kiểm sốt nhân viên, giúp họ phát huy hết khả để tạo sản phẩm, dịch vụ tăng doanh thu cho doanh nghiệp Để có kết mong muốn, nhà quản lý cần am hiểu khả năng, đam mê mong muốn nhân viên Quản lý thường hỏi “như & bao giờ” lãnh đạo hỏi “cái & sao” 10 Nếu doanh nghiệp gặp khó khăn hay sai lầm, nhà lãnh đạo thường hỏi “Chúng ta học điều sau sai lầm này?” và “Làm cách để sử dụng sai lầm để thực tốt mục tiêu sau này?” Người quản lý thường không nghĩ nhiều khó khăn hay sai lầm Họ thường hỏi nhân viên “Như nào” và “Bao giờ” để chắn kế hoạch thực cách phù hợp Tuy nhiên, tập thể muốn phát triển nhanh chóng, bền vững cần phải có quản lý lãnh đạo Quản lý pháp trị lãnh đạo nhân trị Quản lý tác động đến đội nhóm để đạt mục tiêu đề ra, họ nhà lãnh đạo Ngược lại, nhà lãnh đạo trực tiếp lập kế hoạch, giám sát nhân viên họ nhà quản lý Cả lãnh đạo quản lý phải tác động đến cá nhân, nhóm  để đạt mục tiêu đề Nếu tập thể có lãnh đạo giỏi quản lý có không? Ngược lại, quản lý giỏi lãnh đạo khơng có lực sao? Câu trả lời khơng Doanh nghiệp cần có kết hợp hài hịa, cân tài lãnh đạo quản lý để đạt hiệu cao kinh doanh Lãnh đạo quản lý ln cần thứ để kiểm soát mục tiêu, nhiệm vụ kế hoạch mà đề quyền lực Lãnh đạo, quản lý quyền lực đôi với khơng tách rời Hay nói cách khác, quyền lực khả tác động tới hành vi người khác để có kết mà nhà quản 11 lý muốn Trong thực tiễn có ba cách để làm điều này, là: (1) ép buộc họ cách đe dọa; (2) dụ dỗ họ việc trả tiền; (3) thu hút họ tương tác với họ Các nhà lãnh đạo sử dụng quyền lực làm phương tiện đạt mục tiêu nhóm quyền lực phương tiện để đạt thành tựu Tuy nhiên, lãnh đạo, quản lý quyền lực có điểm khác Sự khác thứ có liên quan tới tính phù hợp mục tiêu Quyền lực khơng địi hỏi phải có tính  phù hợp mục tiêu mà phụ thuộc đơn Trong đó, lãnh đạo địi hỏi có phù hợp mục tiêu người lãnh đạo người lãnh đạo Sự khác biệt thứ hai thể chỗ: người lãnh đạo tổ chức ln có quyền lực định nhân viên mình, người có quyền lực khơng thiết phải người lãnh đạo Việc áp dụng quyền lực người lãnh đạo, người quản lý phù hợp hoàn cảnh để quản trị cơng ty vấn đề mà thân họ cần phải trải qua thời gian dài tu dưỡng, rèn luyện để rút kinh nghiệm cho thân Trong lĩnh vực kinh doanh, khơng có quyền lực, nhà lãnh đạo, quản lý thực mục tiêu tổ chức; quyền lực giành tầm ảnh hưởng cấp Khi nhắc tới quyền lực, liên tưởng tới khả lệnh yêu cầu cấp thực mệnh lệnh cách bắt buộc Như vậy, từ “tiềm năng” có ý nghĩa nhà lãnh đạo khơng thiết phải sử dụng quyền lực để gây ảnh hưởng tới cấp Việc nhận thức quyền lực nhà lãnh đạo từ cấp yếu tố định đến việc gây ảnh hưởng việc sử dụng quyền lực theo ý nghĩa thông thường Quan điểm gợi mở cho nhà lãnh đạo việc thay đổi quan niệm sử dụng quyền lực cách hợp lý nhằm đạt hiệu tối ưu Một điểm đáng lưu ý mối quan hệ qua lại việc gây ảnh hưởng quyền lực Như đề cập, muốn gây ảnh hưởng tới cấp nhà lãnh đạo phải có quyền lực Ở chiều ngược lại, nhà lãnh đạo kết hợp biện pháp, kỹ thuật gây ảnh hưởng để nâng tầm quyền lực Bởi vậy, quyền 12 lực lãnh đạo hun đúc mối quan hệ qua lại họ với cấp Quyền lực tạo lập qua mối quan hệ cụ thể, thời đó, mà phải vun đắp với người thời gian dài Mặc dù khái niệm nhìn nhận góc độ nhà lãnh đạo, nên nhớ thuộc cấp áp đặt quyền lực ảnh hưởng lên lãnh đạo lên người khác Những người làm công tác lãnh đạo, muốn cải thiện hiệu phải nắm kiểu quyền lực mà họ thuộc cấp sử dụng kiểu sách lược ảnh hưởng mà họ sử dụng hay người khác sử dụng để tác động đến họ Kiểm soát nguồn lực Khen thưởng trừng phạt Quyền lực vị trí Kiểm sốt mơi trường làm việc Kiểm sốt phân phối thơng tin Trong quyền lực khả tạo thay đổi ảnh hưởng mức độ thay đổi thực tế thái độ, giá trị, niềm tin hay hành vi đối tượng mục tiêu Chúng ta đo ảnh hưởng qua hành vi hay thái độ mà thuộc cấp biểu lộ sau bị tác động sách lược ảnh hưởng lãnh đạo 13 Những lãnh đạo đóng góp nhiều cho xã hội người biết sử dụng quyền lực cách khơn ngoan Mặc dù quyền lực điều hiển nhiên nhà lãnh đạo lại khó định nghĩa Chúng ta có từ tương tự để miêu tả ảnh hưởng, tơn ti trật tự, cấp bậc, tối cao, tôn trọng, làm chủ khả thuyết phục Những nhà lãnh đạo tạo khác biệt người biết sử dụng sức mạnh tình khác Họ nhận quyền lực thứ thúc đẩy nhân viên kiện Nếu bạn nhà lãnh đạo, bạn cần phải mạnh mẽ, nhẹ nhàng: mạnh mẽ để giải vấn đề khó khăn nhẹ nhàng để khiến cho giải pháp “dễ dàng” hơn, đủ địi hỏi để khiến nhân viên khơng thể đưa giải pháp dễ dàng, đủ kiên nhẫn để biết trình diễn lâu bạn mong đợi Để sử dụng quyền lực cách khôn ngoan cần nhiều thời gian công sức, lợi ích bạn đạt xứng đáng với bạn bỏ Với quyền lực bạn hồn thành nhiều việc, khơng có nó, bạn chẳng thể làm Quyền lực sử dụng tốt giống keo dính Nó giữ cho phẩm chất lãnh đạo khác liên kết lại với nhau, tạo động lực cho nhân viên giúp bạn có lịng trung thành tơn trọng người theo Có hai loại quyền lực: quyền lực có từ việc bạn giữ vị trí định, quyền lực xuất phát từ bên người bạn Quyền lực cá nhân động lực tạo khác biệt Nó nam châm thu hút người với bạn Nó động lực khiến việc hồn thành Nếu ban phải lựa chọn hai loại quyền lực, chọn quyền lực cá nhân Ở thời điểm, quan trọng quyền lực từ địa vị bạn Tất nhiên, kết hợp hai loại quyền lực tạo nên sức mạnh lớn, đủ sức khiến bạn làm nhiều điều lớn Trong thực tế vận hành doanh nghiệp, nhiều công ty, dù có tham gia nhiều cổ đơng lại không quan tâm đến vấn đề quản trị công ty, 14 mà chủ yếu tập trung vào công việc quản lý điều hành hàng ngày Do vậy, kêu gọi đầu tư hay phát triển lớn hơn, họ gặp nhiều khó khăn Thứ nhất, nhà đầu tư ngại đầu tư biết công ty không áp dụng chuẩn mực quản trị công ty theo nguyên tắc nêu trên, nguyên tắc công bố thông tin minh bạch quan trọng Họ khơng muốn rót tiền vào cơng ty “hai ba sổ”, khơng rõ ràng về tài chính, kinh doanh, quyền lợi nghĩa vụ bên liên quan…, cảm thấy khơng an tồn cho đồng tiền đầu tư họ Thứ hai, số công ty vợ chồng mâu thuẫn kinh doanh, hay tranh chấp người thân gia đình, bạn bè, có nhiều lý do, lý quan trọng thiếu các ngun tắc quản trị cơng ty, không minh bạch vấn đề tài sản, tiền bạc, lợi nhuận; khơng phân định rõ ràng vai trị, trách nhiệm, quyền lợi, quyền hạn cổ đông (dù vợ chồng, người thân, hay bạn bè) công ty, dẫn đến muốn nắm quyền tự cho có quyền định Thứ ba, mời gọi người tham gia góp vốn để trở thành cổ đơng, người ngại thấy khơng minh bạch, quyền lợi khơng đảm bảo, thiếu cơng đối xử cổ đơng an tồn mặt tài tham gia Việc tách biệt quyền sở hữu quyền quản lý cần thiết Ví dụ cơng ty có ơng chủ (sở hữu cổ phần lớn nhất) giữ chức vụ chủ tịch hội đồng quản trị đồng thời kiêm chức tổng giám đốc Người thường đóng lúc ba vai trị - lãnh đạo cao (trong vai trò người chủ sở hữu lớn nhất), quản trị (trong vai trò chủ tịch HĐQT) quản lý (trong vai trò tổng giám đốc) Người phải tự tách biệt ba vai trò hành vi hồn cảnh khác Ví dụ, vạch định hướng, tầm nhìn cho cơng ty đóng vai trị nhà lãnh đạo cao Khi xây dựng thiết chế, nguyên tắc quản trị công ty đóng vai trị nhà quản trị cơng ty Khi quản lý điều hành thường nhật hoạt động đóng vai trị nhà quản lý cơng ty 15 Nếu tách biệt vai trị tốt Ví dụ, người chủ doanh nghiệp giữ vai trò người lãnh đạo cao để đưa định hướng, tầm nhìn thuê CEO (Giám đốc điều hành) thực công việc quản lý Có cơng ty cịn đưa người ngồi vào làm chủ tịch HĐQT thay cho ông chủ Công ty lớn, người làm chủ tải khơng đủ sức đảm đương hết vai trị Do vậy, họ thường tách riêng giao cho người có lực, kinh nghiệm tính cách phù hợp đảm nhiệm Đó xu hướng phát triển chung tập đồn, cơng ty lớn giới III Kết luận, kiến nghị: Thế giới vận hành, thay đổi theo thời gian, theo quy luật cũ chọn lọc để hay hơn, hợp lý thay đổi buộc phải dần thích nghi Hơn nữa, xã hội ngày quốc tế hóa mạnh mẽ với hỗ trợ nhiều nguyên nhân, có nguyên nhân khiến tổ chức thay đổi, dẫn đến người lãnh đạo cần phải thay đổi để hòa nhập, phát triển, gắn kết với tổ chức để điểu hành tổ chức đó, là: xã hội, kinh tế cơng nghệ theo dạng thay đổi tổ chức: thay đổi phát triển, thay đổi chuyển dạng thay đổi chất Khi tổ chức nói chung, người lãnh đạo tổ chức nói riêng có thay đổi, chắn gặp phải trở ngại, áp lực phải chuyển đỗi từ cũ sang Bản tính người ai có phần ích kỷ, bảo thủ, muốn thể thân mình, người lãnh đạo phải người cần nắm rõ chất thay đổi, từ đưa phương án thay đổi cho phù hợp với tình hình tổ chức, đồng thời thay đổi từ cách suy nghĩ, nhìn nhận vấn đề cho cấp để họ cảm nhận thay đổi thời điểm cần thiết Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải biết áp dụng quyền lực để tạo thúc đẩy, truyền cảm hứng đảm bảo cấp khơng cảm thấy thiệt thịi quyền lợi họ Để tăng cường quyền lực khẳng định rõ mối quan hệ, ảnh hưởng quyền lực môi trường đại, luôn xoay chuyển nay, người 16 lãnh đạo, quản lý ngồi việc phải tự thay đổi cho phù hợp với mơi trường thực tại, họ cần phải: - Dạy người khác cách sử dụng quyền lực: Khi bạn dạy người khác cách sử dụng quyền lực cách khôn ngoan, bạn biến họ thành đối tác Giúp đỡ họ cách dạy cho họ biết hỏi “Ai, Cái gì, Khi nào, Ở đâu Tại sao” đánh giá vấn đề Cho họ thấy cách nhìn nhận tình khó khăn từ góc độ lý trí từ góc độ tình cảm Nếu bạn kích thích truyền cảm hứng cho nhân viên hành động, bạn tạo quan hệ đối tác tốt bạn người theo bạn sẵn sàng chia sẻ quyền lực với họ - Đi đến nơi có nhân viên: nhà lãnh đạo khôn ngoan người dành nhiều thời gian giao tiếp trực tiếp với nhân viên Hãy chắn nhân viên không bị trừng phạt hay khiển trách họ đến với bạn với ý kiến chân thành góp ý thẳng thắn Hãy khiến họ đến chia sẻ với bạn đến nơi có họ để chắn bạn hiểu vấn đề thách thức họ - Chia sẻ kiến thức: kiến thức chia sẻ kiến thức làm giàu thêm Khi bạn sử dụng quyền lực để trợ giúp khuyến khích chia sẻ kiến thức tổ chức, bạn cho người thấy họ làm quý giá Bằng cách chia sẻ kiến thức, bạn trao quyền cho nhân viên để họ tự định hành động Chia sẻ kiến thức giúp nhân viên dám thử thách, mở rộng ý tưởng mạo hiểm với chân trời - Tìm kiếm điểm đối nghịch: lãnh đạo quyền năng, bạn phải đảm bảo người xung quanh khơng phải bạn Chúng ta thích bên người giống chúng ta, người có niềm tin tư tưởng Nó mang lại thoải mái Nhưng nhà lãnh đạo thật tránh bẫy tìm kiếm khác biệt Hãy tìm kiếm nhân viên có kỹ khả bạn cần, khơng phải người có kỹ giống với bạn Sự khôn ngoan sử dụng quyền lực không đến với bạn sau đêm Bạn mắc sai lầm nhiều thời gian Nhân viên hồn cảnh khác địi hỏi nhà lãnh đạo sử dụng loại quyền lực khác tình khác Khi bạn trưởng thành, bạn học cách linh hoạt Điều quan trọng 17 phải cơng bằng, có đạo đức việc sử dụng quyền lực bạn Và bạn muốn trở thành nhà lãnh đạo quyền năng, người tạo khác biệt, sử dụng quyền lực cách khơn ngoan 18 ... ĐỀ CƯƠNG MỤC LỤC MỐI QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO – QUẢN LÝ – QUYỀN LỰC TRƯỚC NHỮNG THÁCH THỨC TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HIỆN NAY LỜI MỞ ĐẦU I Khái niệm ... lược doanh nghiệp mối quan hệ lãnh đạo, quản lý quyền lực yếu tố ảnh hưởng tới thành công việc quản trị doanh nghiệp Đó lý em chọn đề tài “Mối quan hệ lãnh đạo – quản lý – quyền lực trước thách... Mỗi tổ chức có văn hóa doanh nghiệp khác – dù rõ ràng hay không – lãnh đạo cần thường xuyên quan sát tham gia để xây dựng văn hóa mong muốn Một phần quan trọng văn hóa doanh nghiệp giá trị: lãnh