Quản lý nguồn nhân lực tại công ty điện lực thái nguyên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐOÀN TUẤN HƯNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2021 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐOÀN TUẤN HƯNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÁI NGUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 8.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Ngọc Nương THÁI NGUYÊN - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tôi, chưa công bố nơi nào, số liệu sử dụng luận văn thông tin xác thực Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Thái Nguyên, tháng năm 2021 Tác giả luận văn Đoàn Tuấn Hưng ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn thạc sỹ này, nhận quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ nhiều cá nhân, tập thể ngồi trường Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến cô giáo TS Lê Ngọc Nương tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Tơi trân trọng cảm ơn giúp đỡ, hỗ trợ từ phía Phòng Đào tạo - Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh tạo điều kiện để tơi hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Giám đốc tồn thể cán cơng nhân viên Công ty Điện lực Thái Nguyên tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành đề tài Lời cuối cùng, tơi xin kính chúc q thầy trường Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh, Giám đốc tồn thể anh chị Cơng ty Điện lực Thái Nguyên sức khỏe dồi dào, gặt hái nhiều thành công công việc Tôi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, ngày 24 tháng năm 2021 Học viên Đoàn Tuấn Hưng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH viii MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đóng góp luận văn Bố cục luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC TỔ CHỨC 1.1 Cơ sở lý luận quản lý nguồn nhân lực tổ chức 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Quản lý nguồn nhân lực tổ chức 1.2 Nội dung quản lý nguồn nhân lực tổ chức 10 1.2.1 Kế hoạch hóa NNL 10 1.2.2 Phân tích cơng việc 11 1.2.3 Tuyển dụng NNL 14 1.2.4 Đào tạo phát triển NNL 17 1.2.5 Tạo động lực lao động 19 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý NNL tổ chức 20 1.3.1 Nhóm nhân tố khách quan 20 1.3.2 Nhóm nhân tố chủ quan 21 1.4 Kinh nghiệm quản lý NNL số tổ chức học kinh nghiệm cho Công ty Điện lực Thái Nguyên 22 1.4.1 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực số doanh nghiệp Việt Nam22 1.4.2 Bài học kinh nghiệm tăng cường quản lý nguồn nhân lực cho Công ty Điện iv lực Thái Nguyên 25 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 28 2.2 Phương pháp nghiên cứu 28 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 28 2.2.2 Phương pháp xử lý phân tích thơng tin 34 2.2.3 Hệ thống tiêu đánh giá công tác quản lý NNL Công ty Điện lực Thái Nguyên 35 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÁI NGUYÊN 37 3.1 Giới thiệu Công ty Điện lực Thái Nguyên 37 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Điện lực Thái Nguyên 40 3.1.3 Tổ chức máy Công ty Điện lực Thái Nguyên 41 3.1.4 Khái quát kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Điện lực Thái Nguyên giai đoạn 2017 - 2019 45 3.2 Thực trạng công tác quản lý NNL Công ty Điện lực Thái Nguyên giai đoạn 2017 - 2019 46 3.2.1 Đặc điểm nhân lực Công ty Điện lực Thái Nguyên 46 3.2.2 Thực trạng công tác quản lý NNL Công ty Điện lực Thái Nguyên 51 3.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý NNL Công ty Điện lực Thái Nguyên 74 3.3.1 Văn hóa xã hội 74 3.3.2 Môi trường kinh tế 75 3.3.3 Khoa học công nghệ 76 3.3.4 Mơi trường trị, luật pháp 77 3.3.5 Đội ngũ lãnh đạo 79 3.3.6 Mục tiêu, chiến lược sách tổ chức 79 3.3.7 Văn hóa doanh nghiệp 80 3.4 Đánh giá công tác quản lý NNL Công ty Điện lực Thái Nguyên 82 v 3.4.1 Những mặt đạt 82 3.4.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân hạn chế 83 Chương GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÁI NGUYÊN 85 4.1 Quan điểm bối cảnh quản lý nguồn nhân lực Công ty Điện lực Thái Nguyên 85 4.1.1 Quan điểm quản lý nguồn nhân lực Công ty Điện lực Thái Nguyên 85 4.1.2 Bối cảnh quản lý nguồn nhân lực Công ty Điện lực Thái Nguyên 85 4.2 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý NNL Cơng ty Điện lực Thái Nguyên 88 4.2.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 88 4.2.2 Xây dựng rà soát hệ thống tiêu chuẩn chức danh viên chức nghiệp vụ, khung lực tiêu chuẩn kỹ nghề 89 4.2.3 Giải pháp công tác tuyển dụng 90 4.2.4 Giải pháp đào tạo nâng cao tay nghề 91 4.2.5 Giải pháp đánh giá sau đào tạo 92 4.2.6 Giải pháp công tác đãi ngộ 93 4.3 Kiến nghị 95 4.3.1 Kiến nghị với Chính phủ Bộ, ngành có liên quan 95 4.3.2 Kiến nghị với cấp (EVNNPC) 96 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC 100 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Nguyên nghĩa Chữ viết tắt NNL Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh CBCNV Cán công nhân viên EVN Tập đồn Điện lực Việt Nam EVNNPC Tổng cơng ty Điện lực Miền Bắc NPSC Công ty Dịch vụ Điện lực miền Bắc NLĐ Người lao động VHDN Văn hóa doanh nghiệp vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Thang đo quãng Likert đo lường mức độ đồng ý 30 Bảng 2.2 Số mẫu điều tra năm 2020 32 Bảng 2.3 Đặc điểm đối tượng khảo sát 32 Bảng 3.1 Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017 - 2019 45 Bảng 3.2 Số lượng cấu nguồn nhân lực Công ty Điện lực Thái Nguyên giai đoạn 2017 – 2019 47 Bảng 3.3 Kế hoạch hóa NNL Công ty Điện lực Thái Nguyên giai đoạn 2017 2019 52 Bảng 3.4 Kết khảo sát cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Công ty Điện lực Thái Nguyên 53 Bảng 3.5 Bản mô tả công việc chức danh chuyên viên vật tư 55 Bảng 3.6 Kết khảo sát cơng tác phân tích cơng việc Công ty Điện lực Thái Nguyên 57 Bảng 3.7 Quy trình tuyển dụng Cơng ty Điện lực Thái Nguyên 58 Bảng 3.8 Kết tuyển dụng Công ty Điện lực Thái Nguyên giai đoạn 2017 2019 59 Bảng 3.9 Kết khảo sát công tác tuyển dụng Công ty Điện lực Thái Nguyên 63 Bảng 3.10 Kết cử học Công ty Điện lực Thái Nguyên 65 Bảng 3.11 Kết khảo sát công tác đào tạo Cơng ty Điện lực Thái Ngun67 Bảng 3.12 Tình hình khen thưởng Cơng ty Điện lực Thái Ngun 70 Bảng 3.13 Chế độ đãi ngộ công ty Điện lực Thái Nguyên 71 Bảng 3.14 Kinh phí chi phúc lợi Cơng ty Điện lực Thái Nguyên 72 Bảng 3.15 Kết khảo sát công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Điện lực Thái Nguyên 73 viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH Sơ đồ Sơ đồ 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Điện lực Thái Nguyên 42 Sơ đồ 3.2 Quy trình đào tạo NNL Công ty Điện lực Thái Nguyên 64 Hình Hình vẽ 3.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 48 Hình vẽ 3.2 Cơ cấu lao động theo trình độ 49 Hình vẽ 3.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 50 Hình vẽ 3.4 Kinh phí hỗ trợ học qua năm Cơng ty Điện lực Thái Ngun 66 Hình vẽ 3.5 Biểu đồ thu nhập bình quân người lao động qua năm 2017 2019 69 89 cần phải làm sâu rõ nữa, nắm bắt chi tiết cụ thể khía cạnh nhỏ NNL để đưa kế hoạch xác, hiệu NNL Thứ ba, đầu tư cho công tác dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Đây khâu cuối công tác lập kế hoạch NNL Hiện Công ty dựa vào số lượng thừa thiếu đưa lên phận để từ đưa kế hoạch NNL Chính cách làm việc thụ động nên cơng tác lập kế hoạch NNL Công ty thời gian tới cần phải thay đổi, hoàn thiện để mang lại hiệu mong đợi Để có số liệu dự báo xác nhu cầu NNL kết thực việc phân tích cơng việc phân tích trạng NNL đóng vai trị quan trọng Dựa hai yếu tố này, nhà quản lý đưa số dự báo xác Việc dự báo cần phải dựa kế hoạch phát triển SXKD chiến lược phát triển Công ty để đưa kế hoạch có tính dài hạn đáp ứng nhu cầu phát triển Công ty Hiện tại, công tác lập kế hoạch NNL Cơng ty chưa mang tính chiến lược trung dài hạn, thụ động nhiều hạn chế Điều ảnh hưởng lớn đến hiệu sử dụng NNL Cơng ty 4.2.2 Xây dựng rà sốt hệ thống tiêu chuẩn chức danh viên chức nghiệp vụ, khung lực tiêu chuẩn kỹ nghề Mục tiêu: Hệ thống vị trí chức danh hồn thiện cho tồn vị trí hệ thống nhân sự, đầy đủ mô tả công việc, yêu cầu tiêu chuẩn chức nhiệm vụ, khung lực, tiêu chuẩn kỹ nghề để xây dựng lộ trình phát triển cá nhân Nội dung công việc: Thứ nhất, chuẩn hóa, nâng cấp lại hệ thống tiêu chuẩn chức danh viên chức chuyên môn nghiệp vụ Công ty Thứ hai, xây dựng hệ thống khung lực Hiện Trung tâm Điều độ quốc gia (A0) xây dựng thử nghiệm Áp dụng kinh nghiệm A0 xây dựng kế hoạch triển khai đơn vị Thứ ba, nâng cấp bổ sung cập nhật tiêu chuẩn kỹ nghề ban hành thành tiêu chuẩn Tập đoàn 90 4.2.3 Giải pháp công tác tuyển dụng Công ty Điện lực Thái Nguyên xây dựng quy trình tuyển dụng đầy đủ, rõ ràng theo bước cụ thể song việc tuyển dụng nhiều điểm hạn chế trình định lựa chọn tuyển dụng, thơng tin tuyển dụng chưa công bố rộng khắp dẫn tới tình trạng thiếu cơng khai, minh bạch Vì vậy, thời gian tới Công ty Điện lực Thái Nguyên cần khắc phục nhược điểm áp dụng số giải pháp sau vấn đề tuyển dụng để nâng cao chất lượng NNL đầu vào góp phần chung vào việc nâng cao chất lượng NNL, đó, hoạt động tuyển dụng cần phải dựa hệ thống chức danh xây dựng thống nhất, hồn chỉnh cho tất vị trí cơng việc quy mơ tồn cơng ty, đầy đủ thành phần gồm: Mô tả công việc; Tiêu chuẩn kỹ năng; Lộ trình phát triển cá nhân Xuất phát từ thành phần nêu trên, Công ty tiến hành xây dựng quy trình tuyển dụng sau: - Thứ nhất, xác định nhu cầu tuyển dụng: Cần xác định cụ thể cần tuyển người, tuyển người vào phận làm cơng việc cần tuyển người có tiêu chuẩn đạo đức, học vấn, trình độ chun mơn, kỹ mềm để thơng báo tuyển dụng - Thứ hai, xác định nguồn tuyển dụng với yêu cầu độ tuổi, giới tính, tình trạng sức khỏe, kinh nghiệm làm việc - Thứ ba, xây dựng phương thức tuyển dụng như: vấn, làm thi trắc nghiệm, thực hành tay nghề hay trình độ chun mơn, kỹ mềm - Thứ tư, xây dựng nội dung tuyển dụng: + Xây dựng quy trình tuyển dụng cụ thể, rõ ràng + Công bố thông tin tuyển dụng rộng khắp phương tiện thông tin đại chúng, internet, tờ rơi, áp phích,… + Xây dựng tiêu chí để ứng tuyển vào vị trí cơng việc về: giới tính, độ tuổi, tình trạng sức khỏe, kinh nghiệm làm việc, trình độ học vấn, trình độ chun mơn, mức lương trả, thời gian thử việc, ưu đãi Công ty,… 91 - Thứ năm, sàng lọc hồ sơ: khâu quan trọng cần thực cách nghiêm túc, xác cơng - Thứ sáu, thực tuyển dụng - Thứ bảy, định tuyển dụng nhân viên trúng tuyển - Thứ tám, thử việc đánh giá sau thời gian thử việc - Thứ chín, định thức ký hợp đồng với nhân viên đạt đầy đủ tiêu chí đạt kết cao q trình thử việc Thực đầy đủ bước tuyển dụng cụ thể Công ty Điện lực Thái Nguyên tránh tình trạng chạy việc, đưa người nhà hay ông cháu cha vào làm việc - Đây vấn đề tồn khối doanh nghiệp nhà nước, thu hút NNL đầu vào có trình độ chuyên môn cao từ đầu điều kiện thuận lợi để phát triển doanh nghiệp nâng cao chất lượng NNL sau Công ty 4.2.4 Giải pháp đào tạo nâng cao tay nghề Đào tạo để nâng cao trình độ cho người lao động, nâng cao suất lao động, hiệu làm việc nhân viên không cao thiếu hoạt động đào tạo Cơng ty điện lực Thái Ngun cần có biện pháp đào tạo NNL nhằm “ để khỏi ném tiền qua cửa sổ” Đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động hầu hết doanh nghiệp quan tâm Công ty Điện lực Thái Nguyên nên có biện pháp hữu hiệu để thực công việc cách tốt - Thứ Công ty cần xây dựng kế hoạch đào tạo cách xác, hợp lý theo trình tự định việc xác định yếu tố trình đào tạo về: + Nhu cầu phòng, ban, phận; + Nhu cầu công việc; + Nhu cầu người lao động; + Tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty; + Chủ trương, sách Cơng ty: Nguồn tài chính, sách khuyến khích hỗ trợ,… - Thứ hai, lựa chọn đối tượng đào tạo phù hợp: Để xác định phận đối tượng cần dựa vào công tác đánh giá thực cơng việc, phân tích cơng việc cơng tác kiểm tra giám sát tình hình thực đào tạo hàng 92 năm để xác định nên đào tạo đối tượng thuộc phận, phòng, ban để đào tạo đối tượng, tránh tình trạng đào tạo tràn lan, nhầm người không mang lại hiệu cao trình đào tạo - Thứ ba, lựa chọn hình thức đào tạo cho phù hợp: Dựa vào mục tiêu, đường lối đối tượng cử đào tạo để lựa chọn hình thức đào tạo cho phù hợp Các hình thức đào tạo bao gồm: đào tạo mới, đào tạo lại đào tạo nâng cao nghiệp vụ hay kỹ mềm - Thứ tư, xác định số lượng cấu nhân viên cử đào tạo dựa vào tình hình kế hoạch đào tạo thực trạng trình độ người lao động để định nên đào tạo với số lượng cấu - Thứ năm, xây dựng chương trình nội dung đào tạo cho phù hợp với phương châm mục tiêu sản xuất kinh doanh Cơng ty để q trình đào tạo mang lại hiệu tốt nhất, phát huy tối đa lực làm việc người lao động sau trình cử đào tạo - Thứ sáu, xác định thời gian đào tạo cụ thể để tránh tình trạng lãng phí thời gian, chi phí 4.2.5 Giải pháp đánh giá sau đào tạo Đánh giá kiểm tra sau đào tạo công việc thiếu tiến hành công tác đào tạo nâng cao chất lượng NNL Cũng giống việc tổ chức hàng năm tiến hành đánh giá hiệu thực công việc thông qua tiêu chuẩn: % hồn thành, % đạt vượt doanh thu,… Cơng tác đánh giá sau đào tạo cần phải đánh giá xem kế hoạch, mục tiêu đặt đạt hay chưa đạt thông qua tiêu, phương pháp tiến hành đánh giá phương tiện dùng để đánh giá Công ty Hiện nay, công tác đánh giá sau đào tạo Công ty Điện lực Thái Nguyên cịn sơ sài, q trình đánh giá sau đào tạo dừng lại việc đưa nhận xét mức độ hoàn thành hay chưa hoàn thành phụ thuộc nhiều vào yếu tố chủ quan từ phía trường đào tạo cá nhân người học mà chưa có đánh giá khách quan, sát thực thơng qua q trình làm việc Cơng ty sau thời gian cử học, đào tạo Vì vậy, thời gian tới Công ty Điện lực Thái Nguyên cần hoàn thiện số giải pháp đánh giá sau đào tạo theo số giải pháp sau: 93 - Xây dựng tiêu đánh giá thông qua tiêu chí về: Năng suất lao động; Khả làm việc thục sau đào tạo; Khả vận dụng kiến thức học; Phương pháp tiến hành đánh giá; Phỏng vấn; Quan sát; Đánh giá thông qua thi, kiểm tra trình đào tạo điều tra thơng qua phiếu thăm dị, đánh giá học viên Kết thu sau đào tạo phận chuyên môn quản lý NNL thu thập thơng qua phiếu thăm dị, đánh giá - Công ty cần đưa điều tra trắc nghiệm dựa vào tình hình phân tích thực trạng sau đào tạo từ đánh giá xem thỏa mãn nhân viên tổng kết mức độ để từ đưa giải pháp, phương hướng cải tiến cho phù hợp nhận thỏa mãn người lao động cao phát huy vai trị sức mạnh cơng tác đào tạo việc nâng cao chất lượng NNL Ngồi ra, đánh giá chất lượng sau đào tạo có đạt hiệu cao hay không thông qua yếu tố khả vận dụng kiến thức kỹ vào thực tế người lao động Nếu khả mà cao cơng tác đào tạo phát huy hết vai trị Vì vậy, công tác đánh giá sau đào tạo cần tổng kết % số người sau đào tạo sử dụng % số lượng áp dụng kiến thức học vào công việc mức độ thành thạo đem lại hiệu cao để nhằm có định hướng giải pháp cho cơng tác đào tạo khóa sau, góp phần nâng cao chất lượng NNL Công ty 4.2.6 Giải pháp công tác đãi ngộ Công ty Điện lực Thái Nguyên cần tập trung vào việc đổi sách sau để công tác đãi ngộ với người lao động Cơng ty hồn thiện hơn, góp phần vào việc nâng cao chất lượng NNL * Đổi sách chế trả lương Chế độ thưởng phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho người lao động sử dụng người lao động có hiệu tổ chức Tiền thưởng khoản bổ sung cho tiền lương, thưởng thích đáng thúc đẩy cán cơng nhân viên ln cố gắng để hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Nó góp phần lớn việc nâng cao chất lượng hiệu hoạt động tổ chức 94 Để thực tốt chế độ khen thưởng, bây giờ, Công ty cần phải xây dựng quy chế trả lương theo hiệu cơng việc vị trí việc làm; xây dựng tiêu chí đánh giá cán bao gồm tiêu chí đánh giá cán quản lý nhân viên phục vụ nội Công ty Công ty cần phải xây dựng tiêu chí đánh giá hiệu suất cơng việc (KPI Key performance Indicator) người lao động Và tổ chức thực việc đánh giá hàng tháng, quý, năm tất cán nhân viên Có có sở để xem xét khen thưởng hàng năm cách công hợp lý Công ty cần phải thực chế độ khen thưởng kịp thời có phần thưởng xứng đáng với cơng trình, đề tài phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh, để kích thích tinh thần nghiên cứu tồn Cơng ty Tiền lương khoản thu nhập họ Ngồi tiền lương từ ngân sách Cơng ty cịn có phần thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh khác trích để bổ sung thêm cho thu nhập cán công nhân viên Để đảm bảo công phân phối, Cơng ty cần tính tốn đầy đủ cho người tham gia trực tiếp hoạt động đóng góp người làm gián tiếp người phục vụ Nội dung sách cần theo nguyên tắc sau: + Coi tiền lương động lực lợi ích, nguồn thu nhập chủ yếu để đảm bảo đời sống cho người lao động đánh giá Cơng ty kết cống hiến người lao động; + Cơ chế phân phối lương linh hoạt, tùy thuộc vào đặc thù tổ chức lao động tổ chức sản xuất kinh doanh phòng, ban, phận đơn vị trực thuộc phòng, ban, phận đơn vị trực thuộc định thông qua thỏa ước lao động hướng tới trả lương theo khối lượng chất lượng công việc; + Cách thức trả lương phải rõ ràng, minh bạch để người lao động vị trí sẵn sàng chấp nhận khác biệt vào mức cống hiến hiệu công việc mà họ mang lại Để thực thành cơng việc đổi sách chế tiền lương Công ty cần xây dựng chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm với Tập Đoàn Điện lực Việt Nam 95 * Tạo môi trường làm việc tốt cho người lao động Môi trường làm việc người lao động Cơng ty có tác động trực tiếp đến kết công việc mà người thực Vì thế, để tạo cho người lao động tâm lý thoải mái trình làm việc, lao động yêu cầu thiết đặt Để làm điều đó, Cơng ty cần thực số công việc sau: - Tạo môi trường làm việc ấm cúng, giúp người lao động cảm thấy thoải mái làm việc chất lượng công việc cao nhiều - Trong họp, hội thảo, lấy ý kiến CBCNV, CBCNV trình bày ý kiến, quan điểm, cách nhìn nhận, đánh giá thân; - Thực giao lưu phận, tổ sản xuất nhằm thi đua lao động tổ sản xuất để nâng cao hiệu suất lao động - Ban giám đốc lãnh đạo công ty luôn phải sâu, sát, quan tâm, tìm hiểu đến đời sống vật chất, tinh thần hoàn cảnh riêng cá nhân để có chế độ ưu tiên cá nhân có hồn cảnh khó khăn Ngồi cịn khuyến khích, kêu gọi cán cơng nhân viên, lao động Công ty, ủng hộ lẫn để vượt qua hồn cảnh khó khăn - Trong chương trình đào tạo cho đội ngũ lao động cần bao gồm nội dung định hướng để họ hiểu rõ định hướng phát triển, chiến lược, truyền thống Cơng ty nói riêng ngành điện Việt Nam nói chung; - Gắn bồi dưỡng thường xuyên với xây dựng mơi trường, hồn thiện tác phong lao động phát triển văn hóa doanh nghiệp để tiến tới xây dựng mơi trường làm việc thân thiện, hịa đồng người với doanh nghiệp xã hội Như vậy, môi trường làm việc cho người lao động khâu quan trọng định đến chất lượng công việc mà họ thực Vì thế, tạo cho mơi trường lao động tốt công ty giải pháp giúp cho Cơng ty hồn thành cơng tác quản lý nhân lực cách tốt 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị với Chính phủ Bộ, ngành có liên quan - Xây dựng hồn thiện chiến lược tổng thể phát triển NNL chất lượng cao thời kỳ 96 - Tích cực đổi mới, hồn thiện hệ thống chế, sách xây dựng, phát triển NNL chất lượng cao - Đẩy mạnh đổi bản, toàn diện, đồng giáo dục - đào tạo Bộ Giáo dục đào tạo cần sớm có hướng dẫn hồn thiện khung chương trình đưa danh mục mã ngành chuyên ngành vận hành hệ thống điện như: hệ thống điện, nhiệt điện, thủy điện đặc biệt điện hạt nhân hướng phát triển tương lai Các chương trình đào tạo cần đổi cho phù hợp với chun ngành thơng qua phân tích cơng việc điều kiện công nghệ kỹ thuật sản xuất kinh doanh điện ngày đại ứng dụng công nghệ thực hành cao so với trước Bổ sung, hoàn thiện luật giáo dục, có quy định rõ mơ hình trường đại học thuộc tập đoàn kinh tế nhà nước EVN trường thuộc doanh nghiệp có chế hoạt động trường tư thục để huy động tiềm lực doanh nghiệp mở rộng quy mô nâng cao chất lượng giáo dục nghề nghiệp điện bậc cao 4.3.2 Kiến nghị với cấp (EVNNPC) - Đề nghị Tổng công ty cho phép Công ty bổ sung thay kịp thời lao động giảm hàng năm sau Tổng công ty phê duyệt lao động định biên; đảm bảo không tăng có đủ lao động để đáp ứng yêu cầu cơng việc, thực hồn thành nhiệm vụ giao triển khai thực giải pháp quản lý nhân lực có hiệu quả; - Bố trí nguồn vốn đầu tư cơng tác đào tạo, tạo động lực lao động tăng thù lao, đãi ngộ cho CNCNV công ty - Xây dựng thực sách thu hút lao động chất lượng cao cho Công ty tỉnh miền Bắc - Xây dựng thực chế tiền lương, tiền thưởng tương xứng với ngành nghề kinh doanh để tạo động lực lao động - Tăng cường vốn đầu tư xây dựng sở hạ tầng phục vụ công tác đào tạo thường xuyên định kỳ toàn Tổng cơng ty điện lực miền Bắc - Hồn thiện xây dựng tiêu chuẩn, quy trình tuyển dụng lao động tồn Tổng cơng ty 97 KẾT LUẬN Hoạt động quản lý NNL yếu tố giúp doanh nghiệp thành công Công ty điện lực Thái Nguyên thời gian qua có nhiều nỗ lực việc điều hành quản lý tốt NNL đơn vị Điều minh chứng qua kết sản xuất kinh doanh hàng năm qua tiêu doanh thu lợi nhuận, suất lao động, đạt mức tăng trưởng ổn định Qua phân tích đánh giá thực trạng hoạt động quản lý NNL Công ty điện lực Thái Nguyên cho thấy Công ty thực tốt số nội dung quản lý NNL Tuy nhiên, số nội dung khác mà Công ty chưa thực đạt hiệu mà lãnh đạo công ty mong muốn Với mục đích hồn thiện hoạt động quản lý NNL Công ty điện lực Thái Nguyên luận văn giải số vấn đề sau: Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận quản lý nguồn nhân lực Công ty kinh doanh dịch vụ du lịch Nghiên cứu đưa hình ảnh tổng quát, đầy đủ thực trạng quản lý nguồn nhân lực Công ty Điện lực Thái Nguyên giai đoạn 2017 -2019 Điều tra 300 cán nhân viên Công ty, với thang đo gồm năm mức đánh giá thu thập kết sử dụng làm sở nghiên cứu cho tác trở thành số liệu tham khảo cho ban lãnh đạo Công ty Điện lực Thái Nguyên công tác quản lý nguồn nhân lực Thông qua số liệu hoạt động liệu đánh giá từ nhân viên Công ty hoạt động quản lý nguồn nhân lực, luận văn rút vấn đề tồn tại, nguyên nhân tồn có ảnh hưởng đến chất lượng quản lý nguồn nhân lực Cơng ty Để phát hồn thiện chất lượng quản lý nguồn nhân lực Công ty Điện lực Thái Ngun khơng địi hỏi nỗ lực thật thân Cơng ty mà cịn cần ủng hộ, tạo điều kiện cho ngành du lịch phát triển nhà nước, tổ chức kinh tế, cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ Do tác giả mạnh dạn đưa số kiến nghị EVNNPC để phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng yêu cầu hội nhập đất nước Với cố gắng, nỗ lực thân việc thực luận văn này, với giúp đỡ tận tình 98 giáo viên hướng dẫn hỗ trợ nhiệt tình từ phía Ban Giám đốc Công ty Điện lực Thái Nguyên đồng nghiệp, hướng dẫn tận tình TS Lê Ngọc Nương tơi hồn thành nghiên cứu Tuy nhiên, luận văn chắn cịn có nhiều khiếm khuyết Rất mong nhận góp ý Q thầy cá nhân, tổ chức quan tâm vấn đề để luận văn hoàn thiện ứng dụng hiệu cho Cơng ty Điện lực Thái Nguyên 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu & Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình kinh tế NNL, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Công ty Điện lực Thái Nguyên (2017, 2018, 2019), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, Thái Nguyên Đinh Phi Hổ (2014), Giáo trình Phương pháp nghiên cứu kinh tế viết luận văn thạc sĩ, Nxb Phương Đông Lê Thị Hường (2012), Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao ngành du lịch Đà Nẵng, Luận văn Thạc sỹ Đại học Đà Nẵng Nguyễn Thu Hương (2014), Hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc, Luận văn Thạc sỹ Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh, Thái Nguyên PGS.TS Phạm Thúy Hương, Bài giảng Quản lý nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Tuấn Hải (2012), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Huế, Luận văn Thạc sỹ Đại học Huế 13 Vũ Văn Hân (2015), Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Tổng công ty công nghiệp tàu thủy, Luận văn Thạc sỹ Đại học Mỏ - Địa chất Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực, Nxb Tư pháp Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2006), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội 10 Nguyễn Văn Quân (2013), Một số giải pháp thu hút trì nguồn nhân lực Công ty TNHH Linh kiện Điện tử SANYO OPT Việt Nam, Luận văn Thạc sỹ Đại học Kinh tế Quốc dân 11 Quốc hội (2012), Bộ luật Lao động số 10/2012/QH13 ngày 18 tháng 06 năm 2012 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam 12 Trần Xuân Tuấn (2015), Quản lý nguồn nhân lực Cơng ty TNHH MTV thí nghiệm Điện miền Bắc, Luận văn Thạc sỹ Đại học Quốc gia Hà Nội 14 Đỗ Thị Ngọc Thúy (2015), Phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty truyền tải điện quốc gia, Luận văn Thạc sỹ Đại học Kinh tế TPHCM 100 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÁI NGUYÊN Câu hỏi khảo sát cán nhân viên Công ty Điện lực Thái Ngun Kính chào Q Anh/chị! Tơi Đồn Tuấn Hưng Hiện tơi học viên cao học trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh, thực nghiên cứu với đề tài nghiên cứu: “Quản lý nguồn nhân lực Công ty Điện lực Thái Nguyên” Kính mong Anh/ Chị cung cấp thơng tin giúp tơi để tơi hồn thiện luận văn cách tốt Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh chị! PHẦN KHẢO SÁT THÔNG TIN Đánh dấu (X) vào ô vuông đặt trước thông tin phù hợp với Anh/Chị 1.Họ tên Anh/Chị: Giới tính: Nam  Nữ  Địa chỉ: ……………………………………………………………………………………… Tuổi: Dưới 30 tuổi  31- 40 tuổi  Trên 40 tuổi  Đặc điểm thu nhập cá nhân Dưới triệu đồng  Từ đến triệu đồng  Từ đến triệu đồng  Trên triệu đồng  101 PHẦN KHẢO SÁT Ý KIẾN Anh/Chị vui lòng trả lời theo mức điểm đánh giá từ 1-5 tăng theo mức độ đồng ý Anh/Chị với nhận định đưa Rất không đồng ý Không đồng Phân vân Đồng ý Rất đồng ý ý Các tiêu Nội dung câu hỏi chí Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Cơng ty có kế hoạch dài hạn cho nguồn nhân lực Cơng ty dự báo yếu tố nguồn nhân lực Công ty xây dựng kế hoạch phát triển NNL theo nhu cầu đơn vị Phân tích cơng việc công ty xây dựng tỷ mỷ, rõ ràng Mức điểm 5 5 5 5 5 Phân tích cơng việc cơng khai cho Phân tích cơng việc tồn CBCNV người lao động tồn cơng ty Phân tích công việc phản ánh chất công việc Công ty CBCNV người lao động nắm bắt chức trách nhiệm vụ cơng ty Thông tin tuyển dụng Công ty Công tác tuyển dụng công bố rộng rãi nhiều kênh thông tin Các cán nhân viên Công ty tuyển dụng có khả phù hợp cao với vị trí u cầu Trình tự thi tuyển vấn 102 Các tiêu Nội dung câu hỏi chí Mức điểm 5 5 5 5 5 5 xếp hợp lý, đảm bảo tính nghiêm khắc, cơng hoạt động tuyển dụng Chuyên môn Anh/Chị phù hợp với vị trí cơng việc Cơng ty ln tạo điều kiện cho cán nhân viên nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Cơng ty quan tâm đến đào tạo lý luận Công tác đào tạo trị cho đội ngũ cán bộ, cơng chức Công tác đào tạo mang lại kiến thức phù hợp với công việc định hướng phát triển nghề nghiệp cán bộ, nhân viên Công tác đào tạo giúp cán bộ, nhân viên làm việc hiệu với kiến thức thu nhận Tiền lương, phụ cấp Công ty chi trả đầy đủ Các khoản phúc lợi (lễ, tết ) Công ty chi trả đầy đủ Chế độ bảo hiểm (xã hội, y tế, thất Công tác nghiệp, ) Công ty thực tốt tạo động Các chế độ phụ cấp (độc hại, chức vụ, lực cho nguy hiểm ) Công ty thực tốt người Các chế độ nghỉ dưỡng, ốm đau, thai sản, lao động nghỉ lễ, Tết đảm bảo cách đầy đủ Hoạt động kiểm tra, chăm sóc sức khỏe định tốt Đội ngũ cán nhân viên Công ty tạo điều kiện làm việc cách an toàn, đầy đủ trang thiết bị văn phòng, di 103 Các tiêu chí Nội dung câu hỏi Mức điểm 5 chuyển, bảo hộ lao động Các hoạt động thể thao, giải trí tổ chức thường xuyên, thu hút tham gia đông đảo cán bộ, nhân viên Công ty TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! ... NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÁI NGUYÊN 85 4.1 Quan điểm bối cảnh quản lý nguồn nhân lực Công ty Điện lực Thái Nguyên 85 4.1.1 Quan điểm quản lý nguồn nhân lực Công ty. .. NNL công tác quản lý NNL Công ty Điện lực Thái Nguyên nào? - Nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý NNL Cơng ty Điện lực Thái Ngun? - Nhằm hồn thiện công tác quản lý NNL Công ty Điện lực Thái Nguyên, ... Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty Điện lực Thái Nguyên Chương 4: Giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty Điện lực Thái Nguyên 4 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ