Phân tích nội dung định vị điểm đến Đồng Tháp

Phân tích nội dung định vị điểm đến Đồng Tháp. CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN...................................................................................................4 1.1 Khái niệm, nhiệm vụ và vai trò định vị điểm đến du lịch....................................................4 1.1.1 Khái niệm về định vị điểm đến du lịch................................................................................4 1.1.2 Nhiệm vụ định vị điểm đến du lịch......................................................................................4 1.1.3 Vai trò của định vị điểm đến du lịch....................................................................................4 1.2 Nội dung định vị điểm đến du lịch..........................................................................................4 1.2.1 Tạo sự khác biệt cho sản phẩm và dịch vụ tại điểm đến du lịch......................................4 1.2.2 Tạo sự khác biệt về nhân sự.................................................................................................5 1.2.3 Tạo đặc điểm khác biệt về hình ảnh và đặc điểm nhận dạng...........................................6 1.2.4 Tạo sự khác biệt về biểu tượng và chữ viết........................................................................6 1.2.5 Tổ chức các sự kiện để tạo ra đặc điểm nhận dạng...........................................................6 CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG ĐỊNH VỊ ĐIỂM ĐẾN ĐỒNG THÁP.......................................7 2.1 Giới thiệu tỉnh Đồng Tháp......................................................................................................7 2.1.1 Lượt khách du lịch 20182020.............................................................................................7 2.1.2 Thu về du lịch........................................................................................................................9 2.2 Thực trạng định vị điểm đến Đồng Tháp..............................................................................9 2.2.1 Phương pháp định vị điểm đến Đồng Tháp.......................................................................9 2.2.2 Thực trạng định vị điểm đến Đồng Tháp.........................................................................10 2.2.2.1 Tạo sự khác biệt cho sản phẩm và dịch vụ tại điểm đến Đồng Tháp................................10 2.2.2.2 Sự khác biệt về nhân sự.....................................................................................................14 2.2.2.3 Sự khác biệt về hình ảnh và đặc điểm nhận dạng..............................................................15 2.2.2.4 Sự khác biệt về biểu tượng và chữ viết..............................................................................17 2.2.2.5. Các sự kiện tạo ra đặc điểm nhận dạng...........................................................................19 2.3. Mục tiêu vị thế Đồng Tháp hướng tới.................................................................................22 2.4 Đánh giá..................................................................................................................................23 2.4.1 Thành công..........................................................................................................................23 2.4.2 Hạn chế................................................................................................................................23 CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP ĐỊNH VỊ ĐIỂM ĐẾN ĐỒNG THÁP.........................................25 3.1 Về sự khác biệt cho sản phẩm và dịch vụ tại điểm đến Đồng Tháp..................................25 3.2 Về nhân sự..............................................................................................................................25 Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701glgmail.com) lOMoARcPSD|98811953.3 Về hình ảnh và đặc điểm nhận dạng....................................................................................26 3.4 Các sự kiện tạo ra điểm nhận dạng......................................................................................26 KẾT LUẬN

lOMoARcPSD|9881195 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN MÔN QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH Đề tài: Phân tích nội dung định vị điểm đến Đồng Tháp HÀ NỘI - 2021 Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 MỤC LỤC MỞ ĐẦU .3 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm, nhiệm vụ vai trò định vị điểm đến du lịch 1.1.1 Khái niệm định vị điểm đến du lịch 1.1.2 Nhiệm vụ định vị điểm đến du lịch 1.1.3 Vai trò định vị điểm đến du lịch 1.2 Nội dung định vị điểm đến du lịch 1.2.1 Tạo khác biệt cho sản phẩm dịch vụ điểm đến du lịch 1.2.2 Tạo khác biệt nhân .5 1.2.3 Tạo đặc điểm khác biệt hình ảnh đặc điểm nhận dạng 1.2.4 Tạo khác biệt biểu tượng chữ viết 1.2.5 Tổ chức kiện để tạo đặc điểm nhận dạng CHƯƠNG II THỰC TRẠNG ĐỊNH VỊ ĐIỂM ĐẾN ĐỒNG THÁP .7 2.1 Giới thiệu tỉnh Đồng Tháp 2.1.1 Lượt khách du lịch 2018-2020 2.1.2 Thu du lịch 2.2 Thực trạng định vị điểm đến Đồng Tháp 2.2.1 Phương pháp định vị điểm đến Đồng Tháp .9 2.2.2 Thực trạng định vị điểm đến Đồng Tháp .10 2.2.2.1 Tạo khác biệt cho sản phẩm dịch vụ điểm đến Đồng Tháp 10 2.2.2.2 Sự khác biệt nhân 14 2.2.2.3 Sự khác biệt hình ảnh đặc điểm nhận dạng 15 2.2.2.4 Sự khác biệt biểu tượng chữ viết 17 2.2.2.5 Các kiện tạo đặc điểm nhận dạng 19 2.3 Mục tiêu vị Đồng Tháp hướng tới .22 2.4 Đánh giá 23 2.4.1 Thành công 23 2.4.2 Hạn chế 23 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP ĐỊNH VỊ ĐIỂM ĐẾN ĐỒNG THÁP .25 3.1 Về khác biệt cho sản phẩm dịch vụ điểm đến Đồng Tháp 25 3.2 Về nhân 25 Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 3.3 Về hình ảnh đặc điểm nhận dạng 26 3.4 Các kiện tạo điểm nhận dạng 26 KẾT LUẬN 27 Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 MỞ ĐẦU Du lịch ngành cơng nghiệp khơng khói đầy tiềm triển vọng, ngày khằng định vai trị kinh tế giới Cùng với tốc độ phát triển ngành này, nhiều quốc gia giới tập trung vào nguồn lực đầu tư cho phát triển, quảng bá xúc tiến du lịch, nhằm định vị thành công điểm đến du lịch Khi điểm đến du lịch có giới hạn hay giống tài nguyên việc định vị điểm đến nhiệm vụ quan trọng nhằm khẳng định vị cạnh tranh địa phương vơi tư cách không điểm đến du lịch quốc gia mà điểm đến du lịch thị trường quốc tế Bởi chất định vị điểm đến du lịch việc chuyển tải có chủ đích sắc riêng thành hình tượng khác biệt trội tâm trí khách hàng nhằm thu hút ý, quan tâm, tạo ấn tượng tốt đẹp tâm trí du khách, góp phần tạo động lực để họ định đến tham quan điểm du lịch Do vậy, vấn đề định vị điểm đến du lịch ngày trở nên quan trọng Chính lẽ đó, để đáp ứng tốt nhu cầu phát triển du lịch Đồng Tháp thời gian tới việc định vị điểm đến Đồng Tháp cần phải tiến hành nhanh chóng Xuất phát từ nguyên nhân trên, nhóm lựa chọn nghiên cứu đề tài “ Phân tích nội dung định vị điểm đến Đồng Tháp” Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm, nhiệm vụ vai trò định vị điểm đến du lịch 1.1.1 Khái niệm định vị điểm đến du lịch Định vị tạo vị riêng biệt thương hiệu môi trường cạnh tranh, đặc biệt, khách hàng mục tiêu phân biệt rõ thương hiệu với thương hiệu khác- De Sarbo & Rao (1965) Theo Gartner (1989), Định vị điểm đến du lịch trình thiết lập với vị trí đặc biệt cho điểm đến du lịch, tâm trí khách du lịch tiềm Theo nghiên cứu Tạp chí Du lịch điện tử Định vị điểm đến du lịch hiểu việc thiết lập sản phẩm hình ảnh điểm đến tâm trí khách du lịch mục tiêu, có khác biệt trội so với điểm đến cạnh tranh 1.1.2 Nhiệm vụ định vị điểm đến du lịch Phát điều khác biệt sản phẩm, dịch vụ, nhân hình ảnh tạo để phân biệt với đối thủ cạnh tranh Áp dụng tiêu chuẩn để lựa chọn khác biệt quan trọng Tạo tín hiệu có hiệu để thị trường mục tiêu phân biệt với đối thủ cạnh tranh 1.1.3 Vai trị định vị điểm đến du lịch Duy trì vị trí cạnh tranh điểm đến so với số đối thủ trực tiếp với mạnh Là sở để xác định thông điệp điểm đến du lịch rõ ràng đến thị trường mục tiêu; tránh việc điểm đến du lịch cố gắng “là tất cho người” Giúp khách nhận biết sắc điểm đến du lịch có hình ảnh tích cực tâm trí khách, khuyến khích tạo nhu cầu du lịch du khách tiềm điểm đến 1.2 Nội dung định vị điểm đến du lịch 1.2.1 Tạo khác biệt cho sản phẩm dịch vụ điểm đến du lịch Định vị cần hướng đến cung ứng sản phẩm “tốt hơn”, “mới hơn”, “nhanh hơn”, hay “rẻ hơn” “Tốt hơn” cách thức cải tiến dịch vu, nâng cao mức độ chất lượng dịch vụ trải nghiệm du khách so với sản phẩm có đối thủ cạnh tranh Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 “Mới hơn” áp dụng giải pháp, ý tưởng mà trước chưa thực Phát triển sản phẩm tạo lợi thế, độc quyền, tạo tính thị hiếu, kiểu mốt phát triển ngắn hạn điểm đến Tuy thường chứa rủi ro lớn có may thắng đậm “Nhanh hơn” bao gồm nhanh thời gian chờ đợi tiêu dùng dịch vụ thời gian tiêu dùng dịch vụ “Rẻ hơn” mức phí bỏ tiêu dùng nhiều tiện nghi sản phẩm dịch vụ Khi tạo khác biệt cho sản phẩm dịch vụ điểm đến du lịch cần lưu ý: Điểm đến dựa vào cắt giảm chi phí giá để tạo khác biệt phạm phải sai lầm Ba vấn đề tạo nên đặc điểm khác biệt sản phẩm có vị trí dẫn đầu thị trường : + Hoạt động tuyệt hảo: hoạt động cung ứng hàng hóa, dịch vụ chất lượng tốt với mức giá phải dễ tiếp cận + Quan hệ thân thiết với khách hàng, để đảm bảo cung ứng hàng hóa dịch vụ phù hợp với cá nhân khách hàng, đặc biệt nhóm khách hàng mục tiêu Tăng mức độ trải nghiệm khách hàng thông qua việc tham gia hoạt động điểm đến cách tối ưu + Dẫn đầu sản phẩm: nâng cao chất lượng với đối thủ cạnh tranh hay tạo sản phẩm tạo lợi độc quyền 1.2.2 Tạo khác biệt nhân Tổ chức lớp bồ dưỡng huấn luyện cho đối tượng điểm đến du lịch Lớp bồi dưỡng huấn luyện cần đảm bảo yêu cầu: - Về lực: Đào tạo kiến thức kỹ phù hợp với nhiệm vụ, vị trí cơng việc nhằm tạo chun nghiệp hóa hình ảnh tâm trí khách hàng - Về thái độ: Họ phải có thái độ niềm nở, lễ phép, than thiện, nhiệt tình, lịch chu đáo - Về trách nhiệm: Họ phải có ý thức trách nhiệm khách hàng, công việc, hoạt động cung ứng sản phẩm cho khách hàng, công việc Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 - Về độ tin cậy: Họ phải đảm bảo phục vụ dịch vụ đồng xác Q trình cung ứng phải giống quảng cáo, cam kết - Về nhiệt tình: Họ phải nhanh chóng giải yêu cầu vấn đề khách hàng Luôn giúp đỡ khách hàng vào thời điểm, nội dung dịch vụ - Về khả giao tiếp: Họ phải cố gắng hiểu khách hàng cung cấp thông tin rõ ràng Kỹ giáo tiếp với khách hàng, người dân địa phương, nhà cung ứng 1.2.3 Tạo đặc điểm khác biệt hình ảnh đặc điểm nhận dạng Các điểm đến du lịch có loại (vùng biển, vùng núi,…) giống tài nguyên du lịch nên cần tạo hình ảnh khác biệt -> Nghiên cứu, tìm kiếm đặc trưng định hình ảnh điểm đến Để có hình ảnh sâu sắc cần có sáng tạo đầu tư nhiều cơng sức Tìm kiếm khai thác nét đặc trưng khác biệt để phân biệt với điểm đến khác Tốn thời gian công sức để xây dựng định vị liên tục phổ rộng hình ảnh tâm trí khách hàng 1.2.4 Tạo khác biệt biểu tượng chữ viết Một hình ảnh sâu sắc gồm hay nhiều biểu tượng làm cho người ta liên tưởng đến điểm đến Logo điểm đến phải thiết kế để khách hàng nhận Điểm đến lựa chọn số đối tượng đặc trưng để biểu đạt khác biệt chất lượng sản phẩm Bước chọn màu làm đặc điểm nhận dạng đoạn nhạc, âm định Màu sắc gây ấn tượng với khách hàng phù hợp với sản phẩm cung ứng chữ viết ngắn gọn, rõ ràng, dễ hiểu, gây ấn tượng Những biểu tượng chọn phải đưa lên quảng cáo để truyền đạt biểu tượng điểm đến Quảng cáo phải truyền đạt tình tiết, tâm trạng, mức độ cơng việc, hay bật gây ấn tượng thu hút khách hàng Thông điệp phải đăng tải ấn phẩm khác như: tập gấp, cuối sách mỏng, cataloge 1.2.5 Tổ chức kiện để tạo đặc điểm nhận dạng Điểm đến du lịch tạo đặc điểm nhận dạng qua loại hình kiện như: thi hoa hậu, thi đấu thể thao tạo cho đặc điểm nhận dạng Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 người tài trợ kiện văn hóa, buổi biểu diễn nhạc giao hưởng triển lãm nghệ thuật Yêu cầu: nên tạo điểm khác biệt thỏa mãn tiêu chuẩn: Quan trọng với du khách sở đáp ứng nhu cầu du khách Tốt so với sản phẩm, hình ảnh, biểu tượng, kiện tương tự đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Dễ truyền đạt: giúp du khách dễ tiếp cận, dễ hiểu, dễ sử dụng Đi trước, phải dẫn đầu Chi phí hợp lí với du khách Có lợi với điểm đến thành phần tham gia vào hoạt động cung ứng điểm đến Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG ĐỊNH VỊ ĐIỂM ĐẾN ĐỒNG THÁP 2.1 Giới thiệu tỉnh Đồng Tháp 2.1.1 Lượt khách du lịch 2018-2020  2018 Theo Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Đồng Tháp, năm 2018, du lịch Đồng Tháp đón 3.607.840 lượt khách, đạt 103% kế hoạch năm, tăng 8,12% so với kỳ năm 2017 Trong có 83.182 khách quốc tế, 3.524.658 khách du lịch nội địa, tăng 15,24% so với kỳ năm 2017 Tỉnh ban hành Kế hoạch tiếp tục thúc đẩy phát triển du lịch gắn với sản phẩm đặc trưng năm 2018; Kế hoạch thực Nghị số 08-NQ/TW Bộ Chính trị phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn tạo động lực cho du lịch ồng Tháp phát triển Công tác quảng bá xúc tiến, truyền thông xây dựng thương hiệu du lịch tỉnh công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch đem lại hiệu ứng tích cực, hình ảnh du lịch vùng Đất Sen hồng có sức lan tỏa, du khách nước quan tâm, đón nhận địa danh để khám phá, tìm hiểu, trải nghiệm Năm 2018 triển khai, phát triển mơ hình du lịch homestay, du lịch cộng đồng Làng hoa kiểng Sa Đéc, Làng bột Tân Phú Đông TP.Sa Đéc; Vườn cam, quýt hồng huyện Lai Vung; Làng du lịch cộng đồng Côn Tân Thuận Đông TP.Cao Lãnh, Làng du lịch xanh Cồn Phú Mỹ - Thanh Bình ; hồn thiện mơ hình du lịch homestay làng hoa kiểng Sa Đéc; homestay Ngôi nhà Quýt Lai Vung; homestay Huỳnh gia Lấp Vò; homestay Tư Cá Linh Tràm Chim (Tam Nơng) vào hoạt động có hiệu gây hiệu ứng tích cực, tạo ý doanh nghiệp du lịch, lữ hành quan truyền thông Các khu, điểm du lịch trọng điểm tỉnh định vị sản phẩm du lịch đặc trưng riêng; công tác liên kết phát triển du lịch, kêu gọi đầu tư dự án phát triển sản phẩm du lịch trọng thực  2019 Năm 2019, tổng lượt khách đến tham quan du lịch tỉnh Đồng Tháp ước đạt 3,9 triệu lượt khách, có 95.000 lượt khách quốc tế, tăng 8,3% so với kỳ; tổng doanh thu ước đạt 1.050 tỷ đồng, tăng 15% so với năm 2018 Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Năm 2019 ngành du lịch tỉnh Đồng Tháp có khởi sắc với nhiều dấu ấn đột phá Tổ chức thành cơng Tuần lễ văn hóa du lịch với quy mô hoạt động tăng cường mở rộng lớn từ trước đến Nhiều hoạt động phong phú, hấp dẫn với điểm nhấn Khơng gian văn hóa du lịch thành phố Cao Lãnh – thành phố Hội An (Quảng Nam) thu hút 660.000 lượt khách đến tham quan, thưởng lãm, góp phần quảng bá hình ảnh thu hút khách tham quan Ngồi ra, tỉnh cịn trọng phát triển sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch; đầu tư, hoàn thiện sở hạ tầng du lịch; đẩy mạnh chương trình hợp tác liên kết phát triển du lịch Cụm phía Đông Đồng sông Cửu Long,… Thông qua hoạt động, hình ảnh du lịch Đồng Tháp lan tỏa mạnh mẽ đến du khách nhà đầu tư, góp phần phát triển ngành du lịch tỉnh nhà  2020 Trong năm 2020, ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19, tổng thu từ khách du lịch lượng khách địa phương chưa đạt mục tiêu kế hoạch đề Cụ thể, tồn cụm đón gần 6,5 triệu lượt khách, giảm 48% so kỳ 2019; tổng thu từ khách du lịch đạt 2.691 tỷ đồng, giảm 53% so kỳ 2019 Trong đó, tỉnh Đồng Tháp dẫn đầu cụm lượng khách doanh thu từ du lịch (900 tỷ triệu lượt khách) Với kết đạt năm 2019, năm 2020, Du lịch Đồng Tháp tiếp tục thực nhiệm vụ trọng tâm như: Đưa du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng gắn với sản phẩm đặc trưng tạo dựng hình ảnh địa phương; xây dựng phát triển sản phẩm du lịch nông nghiệp; nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch nguồn nhân lực du lịch theo hướng chuyên nghiệp, đại… Trong năm, ngành du lịch tỉnh cụm quan tâm lãnh, đạo lãnh đạo tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố; đồng thời với quan tâm, đồng hành Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Hiệp hội Du lịch ĐBSCL, Hiệp hội Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh Hiệp hội du lịch địa phương, đơn vị kinh doanh du lịch tạo điều kiện thuận lợi để triển khai thực nhiệm vụ theo chương trình, kế hoạch đề Cơng tác phối hợp, liên kết phát triển du lịch cụm ngày chặt chẽ, nhịp nhàng phát huy hiệu tảng thỏa thuận liên kết, hợp tác phát triển du lịch Thành phố Hồ Chí Minh 13 tỉnh, thành ĐBSCL Đặc biệt, Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh phát huy tốt vai trị trung tâm kết nối, từ đó, có tác động tích Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Bên cạnh sản phẩm du lịch đầu tư thêm du thuyền sông Mê Kông, loại tàu khám phá mùa lũ Đồng Tháp Mười, xe đạp hay trekking xuyên tỉnh, chèo kayak sông rạch, câu cá, hoạt động picnic - cắm trại, du lịch môi trường tham quan nghiên cứu rừng quốc gia, khu bảo tồn thiên nhiên, du lịch lễ hội, du lịch văn hóa… “Nhanh hơn” có nghĩa giảm bớt thời gian phục vụ Để định vị phát triển du lịch ngày đón nhiều lượt khách du lịch nước lẫn quốc tế đến du lịch Đồng Tháp, Sở Văn hoá Thể thao Du lịch tỉnh Đồng Tháp đưa đề án mở rộng tăng sức chứa điểm đến, đào tạo, đưa vào điểm đến du lịch thêm nhân lực để phục vụ khách hàng cách nhanh nhất, không khiến cho khách hàng phải xếp hàng dài chờ lâu mua vé tham quan sử dụng dịch vụ tạo điểm du lịch như: Khu du lịch sinh thái Xẻo Quýt; Khu du lịch Tràm Chim, Khu du lịch sinh thái Gáo Giồng,… “Rẻ hơn” Sau thời gian ngủ đơng đại dịch Covid- 19, Để khuyến khích người dân thu hút khách du lịch đến tham quan, trải nghiệm khu di tích, điểm du lịch địa bàn tỉnh trạng thái bình thường mới, để định vị sản phẩm du lịch, Đồng Tháp triển khai Chương trình kích cầu du lịch ngày 1/6 đến ngày 31/12/2020 Ngành du lịch Đồng Tháp khuyến khích khu, điểm du lịch giảm phí tham quan cho khách du lịch miễn vé tham quan cho đồn khách có sử dụng dịch vụ ăn uống, trải nghiệm, khu điểm du lịch; khuyến khích khách sạn từ - tổ chức nhiều chương trình khuyến mại, giảm giá phịng ngủ từ 20 - 40% Mặt khác, địa phương khuyến khích cơng ty lữ hành xây dựng chương trình tham quan du lịch nội tỉnh với giá khuyến mại giảm giá từ 10 – 20%…Nắm bắt hội vực dậy du lịch, 16 đơn vị bao gồm khu văn hóa, di tích, điểm tham quan, khách sạn, cơng ty du lịch… địa bàn tỉnh đăng ký giảm giá vé tham quan, dịch vụ ăn uống, lưu trú từ 10 - 20%, chí có nơi giảm đến 50% 100% (tùy theo đối tượng) Là điểm đến bỏ lỡ đến Đồng Tháp, Khu du lịch Tràm Chim thực giảm phí để thu hút khách trạng thái bình thường Theo đó, giá vé tham quan giảm 20% đoàn khách người, giảm 50% cho đoàn 10 người giảm 100% khách 16 tuổi; sử dụng dịch vụ ăn uống giảm 10% hóa đơn 2.2.2.2 Sự khác biệt nhân Việc phát triển du lịch Đồng Tháp ban đầu chủ yếu du lịch cộng đồng (hình thái du lịch chủ yếu người dân địa phương đứng phát triển quản lý) Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 du lịch nơng nghiệp, lượng lớn nguồn nhân lực du lịch chủ yếu nông dân Những người nông dân – nhà cung ứng dịch vụ ln chào đón khách du lịch với thân người mộc mạc, giản dị hiếu khách Không gây ấn tượng quần áo đồng phục xa xỉ, phương tiện thiết bị đại mà du khách muốn ghé đến Đồng Tháp phần muốn cảm nhận hồn quê từ bác nông dân, với quần áo, nón đơn giản lại mang nét riêng biệt vùng non nước nơi Mỗi nhắc tới Đà Nẵng khách du lịch nghĩ đến hình ảnh vui tươi, động người Đà Nẵng; hay hình ảnh thân thiện đậm chất cổ kính người Hà Nội; tới Đồng Tháp du khách lại nhớ đến hình ảnh bác nơng dân thân thiện với áo bà ba tươi cười trèo thuyền giới thiệu vùng đất quê hương cánh đồng sen bạt ngàn hương thơm tinh khiết (Người dân Đồng Tháp giản dị quần áo bà ba nón lá) Việc phát triển hình thức du lịch cộng đồng khơng giúp người dân dễ dàng truyền tải hình ảnh chân thật tài nguyên du lịch, nét quê hương riêng biệt mà Đồng Tháp có mà cịn giúp người nơng dân nâng cao thu nhập so với lao động túy trước Tuy nhiên với tốc độ phát triển nhanh du lịch cộng với xuất phát điểm nông dân túy, để chạy theo guồng phát triển người dân Đồng Tháp dễ bị bỏ qua bước đào tạo cần thiết để bắt đầu phục vụ du lịch, dẫn đến sa sút chất lượng dịch vụ mang đến cho du khách Các kỹ nghiệp vụ nhân lực yếu hướng dẫn viên điểm, tiếp đón, phục vụ du khách cho nông dân, trang trại, nhà vườn, trạm dừng chân, khu điểm du lịch Ngoài Đồng Tháp cịn tồn tình Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 trạng làm du lịch cách manh mún, nhỏ lẻ, dịch vụ, sản phẩm trải nghiệm chưa đa dạng, thái độ đón tiếp du khách chưa phù hợp… 2.2.2.3 Sự khác biệt hình ảnh đặc điểm nhận dạng Tọa lạc khu vực ĐBSCL, có nhiều cảnh quan thiên nhiên mang vẻ đẹp hoang sơ, quyến rũ, với tinh hoa văn hóa lâu đời, đậm nét đặc trưng riêng vùng sông nước đa dạng, khách du lịch nhớ đến Đồng Tháp với hình ảnh giản dị mộc mạc vùng non nước nơi Đặc biệt với 176 trồng sen tồn tỉnh, Đồng Tháp cịn biết đến với biệt hiệu ‘Thủ Phủ’ loại sen hồng lớn ĐBSCL, nhắc tới du lịch Đồng Tháp khiến du khách liên tưởng đến cánh đồng sen rộng bạt ngàn, nở ngút ngàn mặt đầm Nếu An Giang tiếng với hình ảnh dải đất ngập tràn màu xanh nốt, Cần Thơ khác biệt với hình ảnh phiên chợ đầy náo nhiệt Đồng Tháp lại giản dị, mộc mạc với hình ảnh sen đầy túy tinh khiết Những bơng hoa sen có mặt khắp nơi toàn Đồng Tháp, cánh đồng sen trải dài hecta, dài vài trăm mét vng, Hình ảnh hoa sen nở ngút ngàn mặt đầm trở thành hình ảnh biểu tượng Đồng Tháp Từng hình ảnh bơng sen tỏa thứ hương thơm tinh khiết gợi cho khách du lịch cảm giác thoải mái, thư giãn có nhiều cảm xúc du lịch miền đất đầy lưu luyến Việc nắm bắt xác định hình ảnh bật vùng du lịch giúp Đồng Tháp tạo hình ảnh riêng biệt với khách du lịch nhắc đến địa điểm du lịch Hình ảnh bơng hoa sen sử dụng hình ảnh, sản phẩm quảng bá điểm du lịch Đồng Tháp; hình ảnh bơng hoa sen ưu đưa vào logo du lịch Đồng Tháp tạo nét riêng biệt điểm du lịch Từ vị ‘thủ phủ’ hoa sen Đồng Tháp có định hướng phát triển mạnh mẽ, tập trung khai thác giá trị sử dụng hợp lý giá trị mà cánh đồng sen mang lại; tạo cho khách du lịch dấu ấn sâu sắc để phân biệt điểm du lịch Đồng Tháp với điểm du lịch lân cận, hay điểm du lịch vùng sông nước vùng Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 (Người nông dân bên cánh đồng sen Đồng Tháp) Ngồi bơng hoa sen đầy khiết, người dân nơi tự hào với hình ảnh đàn sếu đầu đỏ bay lượn chập chờn, tiếng hót vang trời vào tiết trời tháng Sếu đầu đỏ phân loài chim quý miền nam nước ta, nằm Sách đỏ Việt Nam Sách đỏ IUCN giới Chính điều khiến cho Đồng Tháp trở nên riêng biệt với hình ảnh bao la đất trời mênh mơng đầy nước, mặt nước rập rờn ánh hồng nhuộm màu hồng lông sếu cánh hạc chấp chới, nhẹ nhàng mây bồng bềnh, thả cánh xuống Tràm Chim - đồng nước có lõm rừng tràm nguyên thủy - nơi trú ngụ “nữ hồng sếu” lồi chim mng q Là nơi cư trú loại Sếu đầu đỏ - lồi chim q hiếm, khiến cho Đồng Tháp có lợi lớn việc thu hút khách du lịch với nơi Biểu tượng du lịch Đồng Tháp ngồi bơng hoa sen hồng cịn có hình ảnh sếu tung cánh múa, gợi cho du khách vẻ đẹp riêng biệt, duyên dáng đàn sếu cịn mỏng manh giản dị hoa sen Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 (Đàn sếu đầu đỏ Tràm Chim) Xác định hình ảnh bật giúp Đồng Tháp xác định nhóm mục đích khách du lịch tới với Đồng Tháp, giúp xây dựng chương trình du lịch phát triển sản phẩm du lịch phù hợp với mục đích khách du lịch Tuy nhiên việc phát triển loại hình ảnh bật điểm du lịch gây cho Đồng Tháp số cản trở Việc phát triển loại hình du lịch khơng gắn liền với hình ảnh ‘bơng sen’ đặc trưng trở nên khó khăn cần có nhiều thời gian để gây ý với khách du lịch Những năm trước đây, Sếu đầu đỏ rời vùng Đồng Tháp Mười rộng lớn sinh cảnh đất ngập nước việc quản lý chế độ thuỷ văn để phòng cháy chữa cháy khiến cho sinh cảnh khu vực bị thay đổi, dẫn đến nguồn thức ăn Sếu đầu đỏ bị hạn chế 2.2.2.4 Sự khác biệt biểu tượng chữ viết Năm 2015, tỉnh Đồng Tháp định thay đổi biểu trưng du lịch tỉnh với cách điệu đầy mẻ giữ nét đặc trưng vốn có Du lịch Đồng Tháp Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Là biểu tượng búp sen cách điệu hình chim sếu với nét vẽ thốt, phóng khống Màu hồng sen làm chủ đạo đặt màu 20 xanh thiên nhiên lành màu vàng văn hóa tâm linh khiết Tồn thể logo muốn truyền tải thông điệp quảng bá du lịch Đồng Tháp: “Thuần khiết hồn sen” Hoa Sen: loại đặc trưng với nhiều chủng loại Tháp Mười, Tràm Chim nhiều huyện, thị khác khắp tỉnh Đồng Tháp Sen diện khắp nơi trở thành hình ảnh quen thuộc vào thơ ca: “Tháp Mười đẹp nhấtt sen Việt Nam đẹp nhứt có tên Bác Hồ” Khơng gian mênh mơng nguyên sơ thiên nhiên ngập nước Đồng Tháp Mười: Trong yếu tố hình ảnh thành phần gồm có: sếu, chim, mùa nước nổi, cá, cánh đồng lúa thẳng cánh cò bay, rừng tràm bạt ngàn, Làng hoa Sa Đéc - Con người thân thiện, mến khách: Bản tính phóng khống, hào sảng chất phác người miền Tây du khách đánh giá cao (tuy nhiên yếu tố mang tính hai mặt đồng thời bị liên tưởng chuyên nghiệp) Du lịch Đồng Tháp du lịch sinh thái, du lịch thư giãn, trải nghiệm khai thác dựa cảnh quan thiên nhiên nguyên sơ, khiết Du khách tận hưởng cảm giác thư giãn thoải mái, lành tĩnh cánh đồng sen bạt ngàn, thả hồn với câu hò Đồng Tháp ngào, da diết thắm đượm tình quê Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 2.2.2.5 Các kiện tạo đặc điểm nhận dạng Đồng Tháp xem tỉnh có nhiều nét văn hóa lễ hội đặc sắc khu vực Đồng Sơng Cửu Long Mỗi năm, có hàng trăm lễ hội lớn nhỏ, có lễ hội trở thành kiện văn hóa, thể thao, du lịch tiêu biểu Tỉnh như: - Lễ hội Gò Tháp: tưởng nhớ hai vị anh hùng dân tộc chống Pháp Thiên hộ Võ Duy Dương Đốc binh Nguyễn Tấn Kiều, Khu di tích quốc gia đặc biệt Gò Tháp Lễ hội Gò Tháp lễ hội lớn quy mô Đồng Tháp, tổ chức năm lần vào tháng tháng 11 âm lịch, hình thức sinh hoạt văn hóa mang tính xã hội cao Từ 10 năm lễ hội Gò Tháp trở thành lễ hội tầm cỡ tỉnh Nam Trung Bộ Phần lễ bao gồm lễ cúng chính, lễ cầu an, lễ cúng thần nơng, lễ thỉnh sanh nhằm ca ngợi công đức bậc tiền nhân có cơng khai mở đất nước, anh hùng dân tộc cầu mưa thuận gió hịa, mùa màng bội thu Phần hội có trị chơi dân gian, biểu diễn văn nghệ, giao lưu ca hát, đờn ca tài tử đặc biệt có 1.000 gian hàng mua bán loại sản phẩm bách hóa loại đặc sản trái vùng sông nước Đồng Tháp Mười Lễ hội Gò Tháp hoạt động văn hóa dân gian mang đặc thù riêng vùng sơng nước Đồng Tháp Mười, yếu tố thỏa mãn nhu cầu tâm linh, tín ngưỡng tơn giáo ,cịn có tác dụng động viên, khuyến khích nhân dân lao động sản xuất, vui chơi giải trí sau ngày lao động mệt nhọc Lễ hội thu hút gần 400 nghìn người tham gia - Lễ giỗ cụ phó bảng Nguyễn Sinh Sắc: Lễ giỗ cụ Phó bảng Nguyễn Sinh Sắc UBND tỉnh tổ chức long trọng hàng năm nhằm giáo dục truyền thống yêu nước, lòng biết ơn Nhân dân thân sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh Đồng thời, thông qua hoạt động lễ giỗ cịn góp phần quảng bá tiềm du lịch Đất Sen hồng Bao gồm hoạt động như: tái làng Hịa An xưa với khơng gian văn hóa chợ quê bày bán ăn truyền thống, bánh xèo, bánh khọt, bánh ít, chè; trưng bày sưu tập cổ vật (47 vật gồm: đèn măng-xông, bàn ủi, bình cắm hoa, bình trà, cân, thố); hội thi thiếu nhi vẽ tranh theo sách; biểu diễn lân sư rồng; tái thi Trạng nguyên; liên hoan hát dân ca, hò Đồng Tháp đờn ca tài tử… - Tuần lễ Văn hóa Du lịch Đồng Tháp tổ chức từ ngày 22-27/01/2021 thường Niên Tuần lễ Văn hóa Du lịch Đồng Tháp năm với nội dung: Sa Đéc bến thuyền; Sa Đéc gạo trắng, bánh ngon; Sa Đéc xứ sở hoa hồng; Sa Đéc lãng mạng người tình; Sa Đéc xứ sở hạnh phúc Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Trong khuôn khổ tuần lễ, diễn nhiều nhóm hoạt động đa dạng, hấp dẫn như: Nhóm hoạt động “Sa Đéc bến thuyền” tổ chức Hội nghị tổng kết liên kết phát triển du lịch Thành phố Hồ Chí Minh 13 tỉnh, thành ĐBSCL; Triển lãm ảnh đẹp chủ đề Sa Đéc – từ Đông Khẩu Đạo đến Thành phố Hoa, Thành phố Học tập; Hội nghị giới thiệu sản phẩm, dịch vụ du lịch mới; Không gian trưng bày giới thiệu hình ảnh, sản phẩm du lịch, sản phẩm đặc trưng, quà lưu niệm, sản phẩm OCOP địa phương; Hội thi trang trí cổng, hàng rào đẹp; Hội thi thuyền hoa đẹp; Tổ chức hoạt động thể dục, thể thao Nhóm hoạt động “Sa Đéc gạo trắng, bánh ngon” gồm biểu diễn Nghệ thuật đường phố; Hội thi làm bánh dân gian; Tổ chức Lễ hội Bột Bên cạnh đó, diễn nhóm hoạt động “Sa Đéc xứ sở hoa hồng”: Triển lãm ảnh Sa Đéc vào xuân; Hội thảo giải pháp nâng tầm thành phố hoa, thành phố học tập; Cuộc thi ảnh đẹp Sa Đéc chụp điện thoại di động; Biểu diễn nghệ thuật diễu hành đường phố xứ sở hoa hồng Ngồi ra, diễn nhóm hoạt động “Sa Đéc lãng mạng người tình”: Hội thi Duyên dáng áo dài; Biễu diễn nghệ thuật đường phố Vũ khúc tình yêu Và nhóm hoạt động “Sa Đéc xứ sở hạnh phúc”: Biểu diễn nghệ thuật đường phố: điệu múa mùa hoa, điệu nhảy cặp đôi hạnh phúc; Lễ tri ân tôn vinh nghề trồng hoa kiểng; Lễ hội hoa Sa Đéc Tuần lễ Văn hóa Du lịch Đồng Tháp hoạt động thường niên năm Đất Sen hồng, nhằm phát huy giá trị văn hóa, lịch sử, tài nguyên thiên nhiên làng nghề truyền thống địa phương gắn với phát triển du lịch Tạo điều kiện thuận lợi cho khu di tích, điểm du lịch, doanh nghiệp du lịch, lữ hành, khách sạn, làng nghề truyền thống liên kết, hợp tác phát triển du lịch quảng bá thương hiệu, sản phẩm đến du khách ngồi nước - Lễ giỗ ơng, bà Đỗ Cơng Tường ngày văn hóa Cao Lãnh: Sự kiện có chủ đề: Những ngày Văn hóa Cao Lãnh – Hội An “Kết nối giao hòa – Tinh hoa hội tụ” Sự kiện nhằm giới thiệu, quảng bá hình ảnh du lịch Đồng Tháp nét đẹp văn hóa thành phố Cao Lãnh – Hội An Mang đến cho người dân đất “sen hồng” trải nghiệm say lịng Hội An cổ kính qua việc tái góc nhỏ rêu phong, hoạt động nghệ thuật – trò chơi dân gian ẩm thực đặc sắc phố Hội Tăng cường giao lưu, học hỏi, thắt chặt tình cảm, liên kết hỗ trợ phát triển kinh tế du lịch – Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 dịch vụ hai địa phương Tạo điều kiện cho đơn vị kinh doanh du lịch giao lưu, liên kết hợp tác phát triển du lịch quảng bá thương hiệu, sản phẩm đến du khách Lễ giỗ ông bà Đỗ Công Tường di sản văn hóa phi vật thể tiêu biểu thành phố Cao Lãnh, Đồng Tháp thể đạo lý “uống nước nhớ nguồn” giáo dục cho hệ trẻ gương cha ơng, thể lịng tri ân, ngưỡng mộ tơn kính người có cơng với q hương, đất nước Trong đó, Phần Lễ giỗ ông, bà Đỗ Công Tường diễn vào ngày 28/7 (Mùng 08 tháng 06 năm Canh Tý), với Lễ cáo hồng thiên, biểu diễn múa Lân, sân khấu hóa (ca cảnh cải lương), đánh trống khai hội, dâng hương… tổ chức Lễ Nghinh Sắc Lễ giỗ diễn với nhiều hoạt động văn hóa, văn nghệ, TDTT như: Hội thi làm bánh dân gian, Chương trình hát tuồng cổ, hoạt động giải cờ thế, cờ tướng, Hội diễn Lân, Hội thi đá gà nghệ thuật, thi gà đẹp, biểu diễn Dưỡng sinh, Hội thi chọi chim nghệ thuật…Ngồi ra, cịn có Khơng gian Văn hóa Góc q (Các hoạt động tương tác: Thư pháp, tái Chợ Vườn Qt, trang trí cơng cụ nơng nghiệp xưa …)… Ngồi ra, năm cịn có kiện – lễ hội riêng biệt khác Trong năm gần đây, tiêu biểu có lễ hội như: “Hồ Chí Minh - Sáng ngời ý chí Việt Nam” 19/05/2020 Chương trình cầu truyền hình có 05 chương, gồm: Người trai chí lớn, Đi tìm mùa xn độc lập, Một nhà thống nhất, Âm ngày mới, Rạng rỡ Việt Nam Chương trình thể cách kết hợp 05 điểm cầu truyền hình trực tiếp, phim tư liệu, phóng sự, MV, tiết mục nghệ thuật, giao lưu trực tiếp với học giả, nhân chứng ngồi nước Chương trình cầu truyền hình “Hồ Chí Minh – Sáng ngời ý chí Việt Nam” cho người dân nước lắng nghe câu chuyện Người, lắng nghe giai điệu qua nhiều hệ, lần vang lên bồi hồi không nguôi nhớ Người - Đồng Tháp - Cầu truyền hình trực tiếp kỷ niệm 130 năm sinh nhật Bác 07/05/2020 Đồng Tháp 01 05 điểm cầu, với Hà Nội, Nghệ An, Tuyên Quang Thành phố Hồ Chí Minh thực chương trình quan trọng này, nơi cụ Phó bảng Nguyễn Sinh Sắc - thân sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh chọn làm nơi dừng chân năm tháng cuối đời để hoạt động, truyền bá chủ nghĩa yêu nước Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Tại điểm cầu Đồng Tháp, mở đầu Chương trình nghệ thuật Trung tâm Văn hóa nghệ thuật tỉnh biểu diễn Các tiết mục có nội dung ca ngợi cụ Phó bảng Nguyễn Sinh Sắc, Bác Hồ quê hương Đồng Tháp, tái khơng gian vùng sơng nước Nam có dịng sơng sen, xuồng, tiểu cảnh nhà lá, lưới gió bắt cá v.v Thơng qua nội dung hình thức thể Chương trình gồm: Phim tư liệu, phóng sự, tiết mục nghệ thuật, giao lưu trực tiếp với học giả, nhân chứng nước v.v góp phần quảng bá, giới thiệu hình ảnh q hương, thiên nhiên, văn hóa, người Đồng Tháp Tuy nhiên, xem xét tiêu chuẩn như: Quan trọng, tốt hơn, dễ truyền đạt, trước, chi phí hợp lí, có lợi Có thể nói, Đồng Tháp chủ yếu định vị thơng qua Lễ hội Gị Tháp, lễ giỗ cụ phó bảng Nguyễn Sinh Sắc, Lễ hội giỗ ông bà Đỗ Công Tường lễ hội hoa Sa Đéc (Tuần lễ văn hóa du lịch) Bởi thế, nơi ĐBCSL đặc trưng với sản phẩm du lịch nghiên cứu tìm hiểu văn hóa di tích lịch sử, lễ hội Bên cạnh đó, thấy kiện – lễ hội Đồng Tháp đa dạng số lượng qui mô so với lễ hội khác tỉnh lân cận vùng ĐBSCL, mang sắc văn hóa chung cộng đồng nơi Các kiện cịn lại thường khơng chứa đựng đầy đủ tiêu chuẩn trên, nên không coi kiện tạo đặc điểm nhận dạng 2.3 Mục tiêu vị Đồng Tháp hướng tới - Du lịch Đồng Tháp khẳng định vị khu vực ĐBSCL nước Hình ảnh du lịch Đồng Tháp “Thuần khiết hồn sen” tạo ấn tượng với du khách gần xa Tổng thu du lịch tổng lượt khách đạt tốc độ tăng trưởng cao, vượt so với tiến độ, tiêu Đề án Cụ thể năm 2019, du lịch Đồng Tháp đón 3,9 triệu lượt khách, tổng thu đạt 1.050 tỷ đồng - Du lịch Đồng Tháp đầu tư nhân lực, sở hạ tầng, từ nâng cao chất lượng phục vụ Tổng hợp dự án đầu tư sở hạ tầng cho khu, điểm du lịch trọng điểm theo Đề án hồn thành 90% Cùng với đó, nhà hàng, khách sạn chủ động nâng cấp sở hạ tầng, đầu tư trang thiết bị tiện nghi phục vụ du khách - Định hướng thời gian tới, du lịch Đồng Tháp tăng cường phát triển du lịch xanh + Cụ thể, tập trung phát triển du lịch nơng nghiệp, du lịch văn hóa, du lịch cộng đồng Xây dựng sản phẩm du lịch đặc trưng địa phương Định hướng cho Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 huyện thị thành phát triển mơ hình du lịch văn hoá, du lịch cộng đồng, xây dựng sản phảm du lịch đặc trưng địa phương +Khai thác giá trị văn hoá địa, gắn với giới thiệu, tiêu thụ sản phẩm OCOP, quà lưu niệm từ doanh nghiệp khởi nghiệp Xây dựng Làng Văn hố du lịch Sa Đéc gắn với chương trình OCOP xây dựng nông thôn Đề cương Đề án Phát triển du lịch tỉnh Đồng Tháp giai đoạn 2020-2025 định hướng đến năm 2030 thông qua họp Mục tiêu phấn đấu đến năm 2025, đón phục vụ triệu lượt khách, đạt doanh thu 1.500 tỷ đồng Xây dựng Đồng Tháp trở thành điểm đến hấp dẫn khu vực ĐBSCL, ưu tiên lựa chọn du khách ngồi nước 2.4 Đánh giá 2.4.1 Thành cơng Đảng bộ, quyền có Nghị quyết, chủ trương, sách đầu tư phát triển ngành du lịch Đồng thời tìm phương tạo khác biệt cho sản phẩn điểm đến du lịch, tạo động lực cho di lịch Đồng Tháp phát triển Nắm bắt điểm mạnh độc đáo đặc trưng văn hóa tạo nên khác biệt hình ảnh nhận diện nguồn nhân lực Xác định hình ảnh bật vùng du lịch giúp Đồng Tháp tạo hình ảnh riêng biệt với khách du lịch đồng thời giúp Đồng Tháp xác định nhóm mục đích khách du lịch Chú trọng công tác quảng bá, truyền thông xây dựng thương hiệu du lịch việc tạo khác biệt logo biểu tượng du lịch tỉnh Đồng Tháp Đảng bộ, quyền có Nghị quyết, chủ trương, sách đầu tư phát triển ngành du lịch Đồng thời tìm phương tạo khác biệt cho sản phẩn điểm đến du lịch, tạo động lực cho di lịch Đồng Tháp phát triển 2.4.2 Hạn chế - Về khác biệt cho sản phẩm dịch vụ điểm đến Đồng Tháp Sản phẩm du lịch đơn sơ, tổ chức chủ yếu quy mô nhỏ, chưa tận dụng hết lợi để thu hút khách khả chi tiêu từ khách du lịch - Về khác biệt nhân Với tốc độ phát triển nhanh du lịch cộng với xuất phát điểm nông dân túy, để chạy theo guồng phát triển người dân Đồng Tháp dễ bị bỏ qua Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 bước đào tạo cần thiết để bắt đầu phục vụ du lịch, dẫn đến sa sút chất lượng dịch vụ mang đến cho du khách Các kỹ nghiệp vụ nhân lực yếu hướng dẫn viên điểm, tiếp đón, phục vụ du khách cho nơng dân, trang trại, nhà vườn, trạm dừng chân, khu điểm du lịch Ngồi Đồng Tháp cịn tồn tình trạng làm du lịch cách manh mún, nhỏ lẻ, dịch vụ, sản phẩm trải nghiệm chưa đa dạng, thái độ đón tiếp du khách chưa phù hợp… - Về khác biệt hình ảnh đặc điểm nhận dạng Gặp số cản trở việc tập trung phát triển loại hình ảnh bật điểm du lịch Việc phát triển loại hình du lịch khơng gắn liền với hình ảnh ‘bơng sen’ đặc trưng trở nên khó khăn cần có nhiều thời gian để gây ý với khách du lịch Những năm trước đây, Sếu đầu đỏ rời vùng Đồng Tháp Mười rộng lớn sinh cảnh đất ngập nước việc quản lý chế độ thuỷ văn để phòng cháy chữa cháy khiến cho sinh cảnh khu vực bị thay đổi, dẫn đến nguồn thức ăn Sếu đầu đỏ bị hạn chế - Về kiện tạo đặc điểm nhận dạng Đa dạng số lượng quy mô lễ hội không chứa đựng tiêu chuẩn cần có, chưa mang nét đặc sắc riêng Đồng Tháp dẫn đến mờ nhạt nét văn hóa đặc trưng vốn có vùng khơng quan quyền trọng đầu tư, phát triển có kế hoạch Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP ĐỊNH VỊ ĐIỂM ĐẾN ĐỒNG THÁP 3.1 Về khác biệt cho sản phẩm dịch vụ điểm đến Đồng Tháp Về phát triển sản phẩm du lịch, doanh nghiệp cần xây dựng thêm sản phẩm phục vụ cho hoạt động du lịch nông nghiệp, gắn du lịch nông nghiệp với phát triển du lịch cộng đồng khai thác giá trị văn hoá địa, làng nghề truyền thống, quà lưu niệm, đặc sản địa phương… nhằm nâng cao hiệu phát triển bền vững Sở du lịch tỉnh Đồng Tháp cần có sách ưu đãi đầu tư, kế hoạch tổng thể chi tiết nhằm khuyến khích mạnh mẽ thành phần kinh tế tham gia kinh doanh du lịch, có nhà đầu tư nước ngồi Đẩy mạnh cơng tác truyền thơng, xúc tiến du lịch, vận động đầu tư, hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nhà đầu tư triển khai thực dự án đầu tư phát triển du lịch địa bàn Tỉnh Đồng thời cần tăng cường hỗ trợ vốn đầu tư cho doanh nghiệp vừa nhỏ, người dân địa phương tùy theo điều kiện hộ gia đình (vườn cây, mơ hình chăn ni, ) để tăng quy mơ kinh doanh, nâng cao suất chất lượng dịch vụ tạo sản phẩm du lịch nông nghiệp đa dạng, phong phú hấp dẫn hơn, tăng khả chi tiêu du khách 3.2 Về nhân Chính quyền địa phương cần tiếp tục mở lớp đào tạo nâng cao tay nghề cho lực lượng phục vụ ngành chuyên nghiệp để nâng chất lượng dịch vụ tập huấn kiến thức du lịch cho cộng đồng dân cư vùng có khu điểm du lịch để người dân có điều kiện tham gia vào hoạt động kinh doanh dịch vụ khu điểm du lịch Hướng đào tạo phù hợp với trình độ chun mơn, vị trí phận, ưu tiên công tác đào tạo chỗ, tạo nguồn nhân lực có chất lượng, hoạt động ổn định, hiệu Trước mắt cần tuyển chọn tập huấn chuyên sâu cho đội ngũ hướng dẫn viên du lịch Đồng Tháp nhằm xây dựng lực lượng nòng cốt chuyên nghiệp vừa giới thiệu du lịch Đồng Tháp, tham gia chương trình xúc tiến Tỉnh, vừa sứ giả du lịch Đất Sen hồng Tổ chức khóa học quản lý doanh nghiệp nhỏ kinh tế gia đình cho chủ doanh nghiệp, chủ hộ cá thể có tham gia kinh doanh du lịch địa bàn, góp phần tạo nét kinh tế dịch vụ nông nghiệp, nông thôn, cải thiện đời sống văn hóa, vật chất người dân điểm đến du lịch Tỉnh Tổ chức khóa học quản lý doanh nghiệp nhỏ kinh tế gia đình cho chủ doanh nghiệp, chủ hộ cá thể có tham gia kinh doanh du lịch địa bàn, góp phần tạo nét Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 kinh tế dịch vụ nông nghiệp, nông thôn, cải thiện đời sống văn hóa, vật chất người dân điểm đến du lịch Tỉnh 3.3 Về hình ảnh đặc điểm nhận dạng Ngồi hình ảnh nhận dạng “Hoa sen” chủ yếu, tỉnh Đồng Tháp cần phải có biện pháp truyền thơng hiệu cho điểm vùng thông qua việc truyền thông, trang mạng xã hội, báo, review , nhằm tăng lên đặc điểm nhận dạng cho Đồng Tháp, tạo hấp dẫn, lôi cho du khách Cụ thể với hình ảnh Sếu đỏ- hình ảnh đặc trưng cho Vườn quốc gia Tràm Chim, tỉnh cần thay đổi cách quản lý để bảo tồn phát triển bãi để giữ lại sếu Song song tuyên truyền để người có trách nhiệm bảo vệ hưởng lợi để phát triển bền vững Loại hình du lịch gắn liền với việc phát triển bền vững giúp cho du khách có nhìn ấn tượng điểm đến 3.4 Các kiện tạo điểm nhận dạng Sở Du lịch cần phối hợp chặt chẽ, liên kết với bộ, ban ngành ngành liên quan để sớm hoàn thành quy hoạch du lịch, xây dựng sách, chế ưu đãi, định hướng phát triển du lịch Tỉnh Gắn việc tổ chức kiện văn hóa, thể thao kết hợp với quảng bá hình ảnh du lịch, sản phẩm làng nghề thủ công truyền thống Tỉnh mang tính chun nghiệp hơn, có chiều sâu Đồng thời, tỉnh Đồng Tháp cần nghiêm ngặt có tiêu chuẩn định việc chuẩn hóa bổ sung lễ hội định kỳ, tạo sản phẩm du lịch độc đáo góp phần làm nên tên tuổi, thương hiệu điểm đến Đồng Tháp Một số lễ hội đặc sắc cần có kế hoạch khai thác tốt như: Lễ hội Gị Tháp, Lễ giỗ ơng bà Đỗ Cơng Tường, Lễ giỗ Cụ Phó bảng Nguyễn Sinh Sắc, Lễ hội sinh vật cảnh, Lễ hội Hoa Sa Đéc, Lễ hội xuân TP.Cao Lãnh… Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 KẾT LUẬN Một nhãn hiệu sản phẩm, công ty, quốc gia, thành phố, người người ta nhớ đến nét đặc biệt đó, khơng nhớ khơng có đáng nhớ Ngành du lịch khơng nằm quy luật kinh tế thị trường khắc nghiệt đó, ấn tượng thiên thiên, văn hóa, người điểm đến du lịch tồn tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh, mang lại độc đáo phù hợp với tâm lý khách hàng Du lịch Đồng Tháp ngày cố gắng phát triển với hi vọng đưa nét đẹp đặc sắc, riêng có tỉnh định vị rõ ràng đồ du lịch Việt tạo dấu ấn sâu đậm tâm trí tiềm thức người dân Việt Nam nói riêng bạn bè quốc tế nói chung Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) ... trò định vị điểm đến du lịch 1.1.1 Khái niệm định vị điểm đến du lịch 1.1.2 Nhiệm vụ định vị điểm đến du lịch 1.1.3 Vai trò định vị điểm đến du lịch 1.2 Nội dung. .. lịch 2.2 Thực trạng định vị điểm đến Đồng Tháp 2.2.1 Phương pháp định vị điểm đến Đồng Tháp .9 2.2.2 Thực trạng định vị điểm đến Đồng Tháp .10 2.2.2.1 Tạo khác... tới việc định vị điểm đến Đồng Tháp cần phải tiến hành nhanh chóng Xuất phát từ nguyên nhân trên, nhóm lựa chọn nghiên cứu đề tài “ Phân tích nội dung định vị điểm đến Đồng Tháp? ?? Downloaded by