Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại quầy điện máy trong siêu thị big c huế

ĐẠ I HỌ C HUẾ TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ KHOA QUẢ N TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P ĐÁNH GIÁ CÁC YẾ U TỐ Ả NH HƯ Ở NG ĐẾ N SỰ HÀI LÒNG CỦ A KHÁCH HÀNG VỀ CHẤ T LƯ Ợ NG DỊ CH VỤ TẠ I QUẦ Y ĐIỆ N MÁY TRONG SIÊU THỊ BIG C HUẾ Sinh viên th c hi n: Gi ng viên h Hoàng Th Thu Hà PGS.TS Nguy n L p: K47B - QTKD TM Niên khóa: 2013 - 2017 Huế , tháng 05 năm 2017 ng d n: ng Hào