Bài tập chỉ số thị phần và đề xuất chiến lược PR tăng thâm nhập thị trường

MÔN: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG BÀI TẬP “CHỈ SỐ THỊ PHẦN VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PR TĂNG THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG” GV: TS. GCV. Nguyễn Anh Tuấn Tp. Hồ Chí Minh, năm 2021 Đề bài: Dựa trên dữ liệu “TH1”. Sử dụng phương pháp “12 câu hỏi PR chiến lược”, phác thảo khung chiến dịch/chương trình PR trong vòng 6 tháng (giai đoạn 01/07 – 31/12/2021, tại TP.HCM với mục tiêu marketing chủ chốt: đạt chỉ số thị phần tối thiểu 7% vào cuối kỳ. Cần thể hiện rõ: - Mục đích và mục tiêu PR; - Đề xuất “kế hoach kênh – phương tiện truyền thông PR” - Thiết kế thông điệp chính dành cho đối tượng “người tiêu dùng” (áp dụng cho các kênh – phương tiện truyền thông sử dụng tại kênh bán lẻ); Biết rằng: Ngân sách PR = max 5% doanh thu thực tế; Bài làm: 1. Phân tích thực trạng của công ty: Từ những số liệu thu thấp được, ta có thể biết được thực trạng thị phần của doanh nghiệp Y thông qua các chỉ số sau: • Pa (nhận biết không trợ giúp) = 64%, với TOM chiếm 25%: Chỉ số Pa thể hiện tỷ lệ số người tiêu dùng biết đến thương hiệu hay sản phẩm của một thương hiệu trên thị trường mà không cần sự tác động bên ngoài nào để gợi nhắc. Doanh nghiệp X với nhãn hàng SC hiện đã có 64% tỷ lệ người tiêu dùng trên thị trường biết và nhận ra được được sản phẩm cặp xách, balo, trong đó 25% tỷ lệ người nhận biết SC trên hàng đầu. Tương đương chiếm với 480 000 HGĐ (trên tổng số 750 000 HGĐ) tại địa bàn TP.HCM biết đến nhãn hiệu, 120 000 HGĐ đạt TOM. Còn lại 36% tỷ lệ hộ gia đình biết đến TH/SP nhưng cần gợi nhắc, hoặc biết đến. Lý do NTD không biết đến SP/TH: - Doanh nghiệp xây dựng tên thương hiệu chưa dễ nhớ. - Doanh nghiệp chưa đạt được mức độ uy tín nhất định trên thị trường. - Doanh nghiệp chưa xây dựng được lòng tin ở một vài người tiêu dùng. • Pp (ham thích) = 70% (18% nghĩ rằng chất lượng chưa hấp dẫn – thời hạn bảo hành còn thấp, 12% cho rằng công ty chưa có nhiều hoạt động CSR) Chỉ số Pp thể hiện tỷ lệ người tiêu dùng có sự yêu thích với thương hiệu hay sản phẩm của thương hiệu tính trên tổng số người tiêu dùng biết đến SP/TH. Doanh nghiệp X có đến 70% tỷ lệ hộ gia đình trên thị trường mục tiêu yêu thích nhãn hàng SC, tương ứng với 525 000 hộ gia đình tại Tp HCM. Còn lại 18% hộ gia đình không yêu thích sản phẩm (tương ứng với 135 000 hộ) vì cho rằng sản phẩm không có chất lượng không hấp dẫn, 12% tỷ lệ người tiêu dùng mục tiêu (tương ứng với 90 000 hộ) không yêu thích sản phẩm vì cho rằng công ty chưa có nhiều hoạt động chăm sóc khách hàng (CSR) Lý do chưa yêu thích sản phẩm cặp xách/balo của doanh nghiệp X là: - Sản phẩm chưa thật sự chất lượng. - Sản phẩm có thiết kế mẫu mã chưa đẹp, hấp dẫn. • Bi (ý định mua) = 59% (21% không muốn vì thấy giá cao, 12% cho rằng mẫu mã bình thường và 8% chưa thực sự tin tưởng TH): Chỉ số Bi đo lường tỷ lệ người tiêu dùng trên thị trường thật sự có ý định mua sản phẩm của một thương hiệu. Doanh nghiệp X có đến 59% tỷ lệ số hộ gia đình có thể ra quyết định mua sản phẩm của nhã hàng SC, tương ứng với 442 500 hộ.

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING MÔN: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG BÀI TẬP “CHỈ SỐ THỊ PHẦN VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PR TĂNG THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG” GV: TS GCV Nguyễn Anh Tuấn Tp Hồ Chí Minh, năm 2021 Đề bài: Dựa liệu “TH1” Sử dụng phương pháp “12 câu hỏi PR chiến lược”, phác thảo khung chiến dịch/chương trình PR vòng tháng (giai đoạn 01/07 – 31/12/2021, TP.HCM với mục tiêu marketing chủ chốt: đạt số thị phần tối thiểu 7% vào cuối kỳ Cần thể rõ: - - Mục đích mục tiêu PR; - Đề xuất “kế hoach kênh – phương tiện truyền thơng PR” Thiết kế thơng điệp dành cho đối tượng “người tiêu dùng” (áp dụng cho kênh – phương tiện truyền thông sử dụng kênh bán lẻ); Biết rằng: Ngân sách PR = max 5% doanh thu thực tế; Bài làm: Phân tích thực trạng công ty: Từ số liệu thu thấp được, ta biết thực trạng thị phần doanh nghiệp Y thông qua số sau: • Pa (nhận biết không trợ giúp) = 64%, với TOM chiếm 25%: Chỉ số Pa thể tỷ lệ số người tiêu dùng biết đến thương hiệu hay sản phẩm thương hiệu thị trường mà không cần tác động bên để gợi nhắc Doanh nghiệp X với nhãn hàng SC có 64% tỷ lệ người tiêu dùng thị trường biết nhận được sản phẩm cặp xách, balo, 25% tỷ lệ người nhận biết SC hàng đầu Tương đương chiếm với 480 000 HGĐ (trên tổng số 750 000 HGĐ) địa bàn TP.HCM biết đến nhãn hiệu, 120 000 HGĐ đạt TOM Còn lại 36% tỷ lệ hộ gia đình biết đến TH/SP cần gợi nhắc, biết đến Lý NTD đến SP/TH: • Doanh nghiệp xây dựng tên thương hiệu chưa dễ nhớ Doanh nghiệp chưa đạt mức độ uy tín định thị trường Doanh nghiệp chưa xây dựng lòng tin vài người tiêu dùng Pp (ham thích) = 70% (18% nghĩ chất lượng chưa hấp dẫn – thời hạn bảo hành cịn thấp, 12% cho cơng ty chưa có nhiều hoạt động CSR) Chỉ số Pp thể tỷ lệ người tiêu dùng có u thích với thương hiệu hay sản phẩm thương hiệu tính tổng số người tiêu dùng biết đến SP/TH Doanh nghiệp X có đến 70% tỷ lệ hộ gia đình thị trường mục tiêu yêu thích nhãn hàng SC, tương ứng với 525 000 hộ gia đình Tp HCM Cịn lại 18% hộ gia đình khơng u thích sản phẩm (tương ứng với 135 000 hộ) cho sản phẩm khơng có chất lượng khơng hấp dẫn, 12% tỷ lệ người tiêu dùng mục tiêu (tương ứng với 90 000 hộ) khơng u thích sản phẩm cho cơng ty chưa có nhiều hoạt động chăm sóc khách hàng (CSR) Lý chưa yêu thích sản phẩm cặp xách/balo doanh nghiệp X là: - Sản phẩm chưa thật chất lượng - Sản phẩm có thiết kế mẫu mã chưa đẹp, hấp dẫn • Bi (ý định mua) = 59% (21% khơng muốn thấy giá cao, 12% cho mẫu mã bình thường 8% chưa thực tin tưởng TH): Chỉ số Bi đo lường tỷ lệ người tiêu dùng thị trường thật có ý định mua sản phẩm thương hiệu Doanh nghiệp X có đến 59% tỷ lệ số hộ gia đình định mua sản phẩm nhã hàng SC, tương ứng với 442 500 hộ Lý mua sản phẩm: - Do người thân, bạn bè giới thiệu Làm thành công chiến dịch bán hàng cá nhân marketing trực tiếp Còn lại 41% khơng có ý định mua sản phẩm, cụ thể: - 21% tỷ lệ người tiêu dùng thị trường mục tiêu khơng định mua thấy giá sản phẩm cao, tương đương với 64 575 hộ gia đình 12% tỷ lệ người tiêu dùng cảm thấy khơng thể mua sản phẩm cho mẫu mã bình thường, tương đương với 36 900 hộ gia đình 8% cịn lại khơng định mua chưa thực tin tưởng nhãn hàng SC, tương đương với 24 600 hộ gia đình Nhìn chung, có 50% tỷ lệ người tiêu dùng hình thành ý định chắn mua, chứng tỏ sách giá sản phẩm thương hiệu hoạt động hiệu quả, có nhiều khách hàng cảm thấy hài lịng với số tiền họ bỏ để nhận lại giá trị mà X1 đem lại • Pe&u (trải nghiệm mua – dùng) = 50% (trong số người trải nghiệm mua – dùng: 70% cảm thấy hài lòng sau dùng, 16% khơng hài lịng mua hàng điểm bán 14% cảm thấy thất vọng sử dụng) Pe&u đo lường tỷ lệ người tiêu dùng mua sử dụng sản phẩm nhãn hàng, thương hiệu Nói cách khác, số đánh giá hài lịng khơng hài lịng người tiêu dùng sau mua dùng sản phẩm Đo lường Pe&u thị trường TP HCM doanh nghiệp X với dòng sản phẩm nhãn hàng SC, kết có đến 50% (tương đương 375 000 hộ gia đình) mua sử dụng sản phẩm thuộc nhãn hiệu SC Trong đó: - 70% tổng số người mua dùng cảm thấy hài lòng với dòng sản phẩm, tương đương với 262 500 hộ gia đình - 16 % (tương đương 60 000 hộ gia đình) đánh giá khơng hài lòng mua hàng điểm bán - 14% (tương đương 52 500 hộ gia đình) cảm thấy thất vọng sử dụng sản phẩm • Ap (Sự hữu SP/TH) = 31% (chưa phủ hàng = 69%, DN sở hữu 30 showroom – cửa hàng bán lẻ tập trung nội thành TP HCM)z Ap nghiên cứu tỷ lệ hữu sản phẩm thị trường ngành hanh hàng mục tiêu Tại doanh nghiệp X, tỷ lệ sản phẩm cặp xách/ balo mang thương hiệu SC (Super Children) có mặt thị thị trường chiếm 31%, doanh nghiệp có 30 showroom bán lẻ tập trung sản phẩm nội thành TP.HCM Từ nhứng số liệu cung cấp trên, ta thấy số thị phần doanh nghiệp X:  MSi = Pa x Pp x Bi x Pe&u x Ap = 64% x 70% x 59% x 50% x 31% = 4,1%  Thị phần doanh nghiệp chiếm 4,1%, thị phần doanh nghiệp có phần yếu ủng hộ người tiêu dùng thị trường Từ ta có bảng đánh giá thu thập số thị phần: Tổng lượng người tiêu dùng mục tiêu = 750 000 hộ gia đình Tp HCM Các số Pa Pp Bi Pe&u Ap Tỷ lệ thống kê 64% 70% 59% 50% 31% Quy ước số lượng 64% x 750 70% x 750 59% x 750 50% x 750 31% x 750 000 = 480 000 = 525 000 = 442 000 = 375 000 = 232 000 000 500 000 500 MSi = MSi = Pa x Pp x Bi x Pe&u x Ap = 64% x 70% x 59% x 50% x 31% = 4,1% Từ kết phân tích số liệu trên, ta thấy vài thực trạng doanh nghiệp X thông qua bảng sau: Bảng đánh giá thực trạng doanh nghiệp X Chỉ số Pa Pp Nhận biết tự nhiên Đánh giá hộ gia đình 750 000 hộ) 64% Số lượng 64% x 750 000 =480 000 HGĐ Nhận thức thương hiệu X hàng đầu 25% 25% x 480 000 = 120 000 HGĐ Yêu thích 70% 70% x 750 000 = 525 000 HGĐ Khơng u thích chất lượng chưa hấp dẫn – thời hạn bảo hành thấp 18% Nguyên nhân 18% x 750 000 = 135 000 HGĐ -Xây dựng tên TH ấn tượng, dễ nhớ -Có độ uy tín định -Có thể nhận tin tưởng từ KH -Sản phẩm X1 chưa thật chất lượng -Sản phẩm X1 có thiết kế mẫu mã chưa đẹp, hấp dẫn Không u thích cho cơng ty chưa có nhiều hoạt động CSR Có ý định mua Bi Pe&u Tron g đó: Ap Khơng mua (vì giá cao) Khơng mua cho mẫu mã bình thường Khơng mua (vì chưa tin tưởng) Tổng số người mua dùng Hài lịng Khơng hài lịng mua điểm bán Thất vọng sử dùng Lượng điểm bán phủ sản phẩm Lượng điểm bán lẻ chưa có sản phẩm 12% 12% x 750 000 = 90 000 HGĐ 59% 59% x 750 000 = 442 500 HGĐ 21% 21% x 750 000 = 157 500 HGĐ 12% 8% 50% x 750 000 = 375 000 HGĐ 70% 70% x 375 000 = 262 500 HGĐ 16% 16% x 375 000 = 60 000 HGĐ 31% 69% -Do người thân, bạn bè giới thiệu -Làm thành công chiến dịch bán hàng cá nhân marketing trực tiếp -KH thuộc người khó tính hay chưa có kiến thức sâu sản phẩm 12% x 750 000 = 90 - Tâm lý đa nghi, thiếu tin tưởng 000 HGĐ đoạn clip quảng cáo - Mẫu mã sản phẩm chưa hồn thiện, chưa có thu 8% x 750 000 = 60 000 hút HGĐ 50% 14% -Các chiến marketing, khuyến chưa hấp dẫn -Dịch vụ hậu chưa đẩy mạnh Sản phẩm trưng bày nơi khó tìm thấy, đội ngũ bán hàng khơng chun nghiệp, thiết kế bao bì bất tiện, khó vận chuyển, gây tiếng ồn 14% x 375 000 = 52 500 HGĐ 31% x 500 = 155 điểm bán 69% x 500 = 345 điểm bán Từ đánh giá thực trạng doanh nghiệp X, ta thấy sản phẩm cặp xách/balo Super Children thị trường sản phẩm ưa chuộng, nhiều khách hàng tin dùng đánh giá cao, song mật độ bao phủ sản phẩm thấp, thị phần nhỏ Xác định mục đích mục tiêu PR: Mục đích: - Xây dựng độ uy tín thương hiệu nơi khách hàng; Củng cố phát triền hình ảnh công ty, thương hiệu nhằm tăng độ nhận biết khách hàng công ty, thương hiệu; Tăng thị phần công ty ngành; Tăng doanh thu; Đề xuất thị phần công ty phải đạt 7% vào cuối 2021 Ta có thị phần cơng ty từ năm 2020 đến đầu năm 2021 4,1 Mức cầu năm 2020 350 tỷ, mức độ tăng trưởng 10%/năm, suy ra:  Mức cầu năm 2021 cuối năm 2021 = 350 + (350 * 10%)= 385 tỷ  Doanh thu mục tiêu doanh nghiệp = 385 * 7%= 26,95 tỷ Mục tiêu cụ thể: Đạt số thị phần tối thiểu 7% vào cuối năm 2021 - Mục tiêu 1: Tăng tỷ lệ nhận biết tự nhiên thương hiêu/sản phẩm (Pa) từ 64% lên 70%; Mục tiêu 2: Tăng tỷ lệ yêu thích thương hiệu/sản phẩm (Pp) từ 70% lên 75%; Mục tiêu 3: Tăng tỷ lệ định mua sản phẩm X (Bi) từ 59% lên 64%; Mục tiêu 4: Tăng tỷ lệ trải nghiệm mua dùng (Pe&u) từ 50% lên 60%; Mục tiêu 4: Tăng địa điểm bày bán sản phẩm lên 45 điểm bán; Đề xuất thị phần công ty phải đạt 7% vào cuối 2021 Ta có thị phần công ty từ năm 2020 đến đầu năm 2021 4,1 Mức cầu năm 2020 350 tỷ, mức độ tăng trưởng 10%/năm, suy ra:  Mức cầu năm 2021 cuối năm 2021 = 350 + (350 * 10%)= 385 tỷ  Doanh thu mục tiêu doanh nghiệp = 385 * 7%= 26,95 tỷ Từ đây, ta có bảng đề xuất số thị phần: Các số Tỷ lệ đầu kỳ Tổng NTD đầu Tỷ lệ cuối kỳ kỳ Tổng cuối kỳ NTD Pa 64% 480 000 70% 525 000 Pp 70% 525 000 75% 562 500 Bi 59% 442 500 64% 480 000 Pe&u 50% 375 000 60% 450 000 Ap 31% 155 (điểm bán) 40% 200 (điểm bán) Để đạt mục tiêu lớn “đạt thị phần 7%” ta cần tăng số thành phần cấu tạo thị phần, với Pa Pp hai yếu tố định số sau đó; ĐỀ XUẤT KHUNG CHIẾN LƯỢC: Xác định nhóm cơng chúng • Nhóm cơng chúng mục tiêu (Target Publics): Tập trung vào nhóm phụ nữ có nhỏ học mẫu giáo tiểu học, sinh sống làm việc địa bàn thành phố Hồ Chí Minh; Giới tính Nữ Độ tuổi Từ 30 đến 50 tuổi Thu nhập Khá cao; có thu nhập bình qn từ 20.000.000 đền 30.000.000 VNĐ Sở thích Mua sắm vật dụng tiện lợi, an tồn cho gia đình; u thương quan tâm đến gia đình Hành vi - Địa lý Có lối sống đại; Dành nhiều thời gian quan tâm, chăm sóc cho gia đình Quan tâm tới xu hướng phát triển chung thị trường Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Phân tích sở thích hành vi tiêu dùng: Về hành vi tiêu dùng: + Họ người dành nhiều thời gian để chăm sóc gia đình, đặc biệt cặp vợ chồng có độ tuổi học cấp mẫu giáo Tiều họ, thích lựa chọn sản phẩm tốt cho phát triển nhỏ thể chất lẫn tinh thần; + Họ người tiêu dùng có lối sống đại, thích mua sắm kênh mua sắm đại; + Quan tâm đến xu hướng phát triển thị trường, thích thú mua sắm sản phẩm cơng nghê mang tính tiện lợi cao, … ; Về sở thích cho sản phẩm cặp sách SC: + Thiết kế sản phẩm gọn, nhẹ, bền, an toàn phù hợp với phát triển cho khung xương trẻ; + Giá hợp lý; + Sản phẩm ngoại nhập, có cơng nghệ sản xuất từ nước ngoài; + Sản phẩm thiết kế đẹp mắt, màu sắc hài hịa, phù hợp với trẻ nhỏ; • Nhóm bán lẻ: Các nhà bán lẻ có hành vi chung mua sản phẩm với số lượng lớn để bán, cần sản phẩm dễ tiêu thụ, phù hợp thị hiếu người tiêu dùng • Cơng Ty Cổ Phần Phát Hành Sách Thành Phố Hồ Chí Minh – Fahasa; Cơng Ty Cổ Phần đầu tư phát triển Sài Gịn Co.op; Công ty TNHH Aeon Việt Nam Công ty TNHH Một Thành Viên Sách Phương Nam Nhóm hợp tác: Những người có ảnh hưởng truyền hình mạng xã hội mảng sống gia đình, ni dạy như: - - Diệp Chi – Nhà báo - 35 tuổi – Hà Nội: - Minh Hà – Diễn viên – 36 tuổi – HCM Ốc Thanh Vân – MC, diễn viên - 37 tuổi – HCM Các trang báo: - Báo VNExpress Báo Sức khỏe Đời Sống Báo Dân Trí Báo điện tử Eva.vn Báo Tiếp thị phụ nữ • Nhóm quan trọng: Nhóm thụ hưởng: Gồm trẻ em (đang học mẫu giáo cấp Tiểu học, có độ tuổi từ đến 11 tuổi) hộ gia đình có nhỏ (thuộc cấp học độ tuổi trên) nằm diện nghèo địa phương; Nhóm truyền thơng: Các đơn vị báo chí, đài truyền hình, phương tiện truyền thơng mạng; • - Nhóm đồng hành hỗ trợ: Nhà trường; Các Hội – Đoàn quan tâm trẻ em; Ủy ban nhân dân cấp, hỗ trợ cấp giấy phép chp chương trình mà cơng ty tổ chức chương trình; - Kênh phân phối: 30 showroom 500 cửa hàng bán lẻ thực chương trình cơng ty đưa xuống; • Nhóm chống đối: - Đối thủ cạnh tranh; - Tỷ lệ thành phần chưa tin tưởng sản phẩm, thương hiệu; Xây dựng thông điệp: Nhận thấy nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm cặp xách/balo có thiết kế chất lượng, bắt mắt thực trạng khó khăn trẻ nhỏ phải mang nhiều sách khiến trẻ bị đau lưng, đau vai, nặng biến chứng dẫn đến vấn đề xương, vẹo cột sống Cặp xách mang thương hiệu SC – Super Child với mong muốn mang lại hình ảnh cặp xách/balo nhẹ tênh, chất lượng, bảo vệ trẻ vững bước mang tri thức đến trường, đồng thời hỗ trọ giúp trẻ phát triển tồn diện Thơng điệp: “Super Child – Điểm tựa ước mơ” Ý nghĩa: Super Child muốn truyền tải lợi ích sản phẩm mang lại: “siêu nhẹ, siêu bền, siêu xịn”, mong muốn biến cặp xách/balo trở thành điểm tựa vững chãi cho trẻ nhỏ khỏe mạnh, làm hành trang chuyên chở ước mơ cho trẻ nhỏ Xây dựng kế hoạch PR: Kế hoạch Mục đích chung Giai đoạn Gia đoạn (Từ 5/4/2021 – 31/8/2021) (Từ 1/9/2021 – 31/12/2021) Tên chương trình: “Hành trang tri thức” Tên chương trình: “Chuyên chở ước mơ” Dự án Dự án Dự án Tuyên truyền kiến thức bệnh Lập quỹ chữa trị bệnh vẹo cột sống cho trẻ mắc phải, gù lưng trẻ thiếu niên thời trao học bổng khuyến học 10 Công cụ PR: Editorial Đăng tải nội dung xoay quanh thông điệp sản phẩm, dự án: STT Tên báo/tạp chí Nội dung đăng tải Hình thức đăng tải Thời gian Số lượng Mức giá Tổng tiền Đăng chủ đề theo đợt : Tiếp thị gia đình ½ trang A4, Thứ trang hàng tuần nội “Tìm giải pháp cho dung; phát triển lâu dài trẻ” “Vẹo đột sống trẻ - nặng hay không nặng?” Đăng chủ đề theo đợt : Mẹ Bé “Vẹo đột sống trẻ - nặng hay khơng nặng?” “Tìm giải pháp cho phát triển lâu dài trẻ” 1/3 trang cột 16.000.000 64.000.000 Ngày 16 18/5 Ngày 25 ngày 27/5 16.000.000 64.000.000 4.000.000 Đăng chủ đề theo đợt : Phụ nữ “Vẹo đột sống trẻ - nặng hay không nặng?” Chuyê n mục “Tìm giải pháp cho phát triển lâu dài trẻ” Tổn g Ngày 17 19/5 Ngày 22 24/5 16.000.000 144.000.00 14 Activation Phát 3000 tờ rơi giới thiệu mặt hàng bán chạy nhãn hàng SC trường học, khu vui chơi, nhà thiếu nhi, … STT THỜI GIAN DỰ KIẾN ĐỊA ĐIỂM 17h-19h TT thương mại ParkSon Đồng Khởi Ngày 3/5 35Bis – 45 Lê Thánh Tôn Q1 17h-19h Ngày 4/5 TT thương mại Aeon Mall Tân Phú 17h-19h Tiểu học Dân lập Việt Úc Ngày 5/5 23 Trần Cao Vân Q1 17h-19h TT Ngoại ngữ ILA Ngày 6/5 402 Nguyễn Thị Minh Khai Q3 17h-19h TT Ngoại ngữ Apollo Phạm Ngọc Thạch Ngày 7/5 SỐ LƯỢNG 16h-17h30 Nhà thiếu thi TPHCM Ngày 8/5 36 Lê Quý Đôn Q3 16h-17h30 Nhà thiếu nhi Q1 Ngày 9/5 Trần Cao Vân Q1 400 300 300 500 500 500 500 - Chi phí phát tờ rơi: 70 000 VNĐ/địa điểm * (địa điểm) = 490 000 VNĐ - Chi phí in: 500.000 VNĐ  Tổng ngân sách dự kiến: 990 000 VNĐ BẢNG NGÂN SÁCH PROJECT Hạng mục Chi tiết Số lượng Chi phí (VNĐ) HĐ Phí phát tin báo Thế giới gia đình 25 000 000 Phí phát tin báo Thế giới phụ nữ 18 300 000 Phí phát tin 20 000 000 15 báo Tạp chí Mẹ yêu bé HĐ 1,2 Hoạt động 1,2,3 Hoạt động Hoạt động Phí phát tin báo Dantri 32 000 000 Phí phát tin web Afamily 12 000 000 Phí phát tin web Eva 12 000 000 Phí phát tin web tretho 22 000 000 Facebook ads – page like 10 000 26 500 000q Facebook ads page engagement 96 10 000 000 Thực TVC 36 500 000 Quảng cáo TVC youtube 25 000 000 Status fanpage Webtretho 500 000 Status fanpage Thế giới phụ nữ 11 000 000 Status Yêu trẻ thơ 000 000 Phí phát tin báo Thế giới gia điình 25 000 000 Phí phát tin Tạp chí Mẹ yêu bé 20 000 000 Phí phát tin dantri 16 000 000 Phí phát tin Webtretho 22 000 000 Dự trù 10% 34 880 000 Tổng 383 680 000 16 • Bảng đánh giá, rà soát dự án 1: Kênh/ phương tiện Báo giấy Thế giới gia đình Thế giới phụ nữ Tạp chí Mẹ yêu bé Báo online Webtretho Dantri Eva Kenh14 Giaoduc Số lượng tin hỗ trợ mục tiêu đăng tải viết viết viết viết viết viết viết viết Số lượng tin truyền tải (đăng phát) phương tiện Số lượng tin truyền (đăng tải ) viết 360 000 viết 480 000 viết 240 000 viết viết viết viết viết viết viết viết viết viết viết viết Tính tiêu cực /tích Số người đọc Số lượng tiếp cận Số lượng phản hồi 360 000 120 000 46 848 480 000 160 000 67 200 240 000 80 0000 39 000 cực/ trung lập Tích cực Tích cực Tích cực Tích cực Tích cực Tích cực Trung lập Tích cực 14.400.000 5.466 000 1.257.350 28.700.000 14.063.000 5.906.450 9.540.000 4.006.800 1.202.040 97.429.000 38.971.600 5.845.700 6.245.000 2.800.000 1.067.300 Fanpage Webtretho Thế giới phụ nữ Yêu trẻ thơ viết viết viết viết viết Tích cực Tích viết cưc Tích viết cực 17 12.300.200 3.075.000 540.000 6.125.000 1.100.700 220.000 900.500 225.300 55.200 ❖ PROJECT 2: NGÀY HỘI SỨC KHỎE HỌC ĐƯỜNG - Mục đích: Tạo quan tâm , ý từ cộng đồng xã hội Thúc đẩy hoạt động giáo dục sức khỏe, thể chất cho trẻ em, đặc biệt lứa tuổi phát triển ( 5-10 tuổi) - Mục tiêu : Đạt 5% mức độ quan tâm, ý từ phía cộng đồng xã hội, 5% khách hàng thêm u thích sản phẩm cặp sách SC - Cơng chúng hướng tới: + Nhóm chính: Cộng đồng xã hội + Nhóm đồng hành: Sở Y tế TP.HCM, Sở Văn hóa thể thao, Bệnh viện nhi đồng 1, Báo Dantri, Kenh 14, Webtretho Nhóm quan trọng: Trẻ em tiểu học - Thông điệp: Trong thời gian gần đây, liên tục xuất tình trạng trẻ em bị bệnh cong vẹo cột sống Tỷ lệ tăng độ tuổi từ 6- 10 tuổi Nguyên nhân xuất phát từ việc lựa chọn sai cặp sách, dẫn đến việc ngày bé phải cõng vai từ 3-4 kg sách học Sức nặng sách làm cấu trúc hệ xương cột sống bé dần bị biến đổi Là cha mẹ, bạn quan tâm mức đến sức khỏe mình? Bạn làm cột sống có nguy bị cong vẹo ? Hãy quan tâm chọn lựa cặp sách học cho bạn quan tâm đến sức khỏe việc tham gia Ngày hội Sức Khỏe học đường CHƯƠNG TRÌNH NGÀY HỘI SỨC KHỎE HỌC ĐƯỜNG Ngân sách dự kiến 1.000.000.000 VNĐ Đạt 5% nhận thức từ cha mẹ Mục đích Đạt 3% quan tâm ý vấn đề vẹo cột sống, gù lưng Đạt 2% ý đến cặp xách SC Ý tưởng Tổ chức ngày hội sức khỏe dành riêng cho bé thiếu nhi độ tuổi 5-10, bé ba mẹ tới tham gia miễn phí Hoạt động tạo sân chơi bổ ích ngày hè cho bé sau ngày học căng thẳng, mệt mỏi Đồng thời giúp bé phát huy thể chất, trí tuệ Phụ huynh có thêm thời gian để vui đùa lắng nghe tâm tư nhiều Kế hoạch tổng thể - Sự kiện diễn ngày - Ngày + ngày 2: Con bạn thực khỏe mạnh? Công ty M phối hợp bác sỹ bệnh viện Nhi Đồng Trung Ương tổ chức khám chuẩn đoán bệnh thương gặp cho bé tiểu học: Vẹo cột sống, cận thị, lệch vai, gù lưng, thiếu dinh dưỡng trẻ em - Bác sỹ tư vấn tư ngồi cách, cách lựa chọn 18 cặp sách, bàn học với thể, chiều cao trẻ - Bé vui hè khám phá - Các trị chơi dành cho gia đình bé diễn từ 8h sáng – 5h chiều - Các trị chơi Gia đình số 1, Bé khỏe bé ngoan, Ai hiểu - Giới thiệu ăn tốt cho sức khỏe trẻ em - Những gia đình dành chiến thắng nhận quà lưu niệm từ ban tổ chức, voucher mua hàng showroom SC - Ngày 3: Hội thảo Chăm sóc sức khỏe cho trẻ từ 5-10 tuổi - Hội thảo diễn từ 8h30 – 10h 30, chiều từ 14h-16h dành cho cha mẹ bé tham gia ngày liên tục “Ngày hội Sức Khỏe học đường” -Tại vào buổi sáng, Thạc sỹ Nguyễn Hồng Khắc Hiếu có buổi trị chuyện trao đổi phương pháp giáo dục mức áp dụng giới - Buổi chiều tham gia Bác sỹ Hoàng Thị TínTrưởng khoa dinh dưỡng Bác sỹ Hồng Hải Đức– Trưởng khoa chỉnh hình bệnh viện Nhi Đồng Trung Ương tư vấn dinh dưỡng, phương pháp nuôi dạy để phát triển thể chất tốt BẢNG ĐÁNH GIÁ NGÂN SÁCH DỰ ÁN 2: Hạng mục Phí phát tin “Thế giới phụ nữ” Số lượng Tổng chi phí Hạng mục Lương giám 18 000 000 đốc Marketing Lương trưởng phịng Marketing Phí phát tin báo “Thế giới gia đình” 25 000 000 Phí phát tin 20 000 000 Lương nhân 19 Số lượng Tổng Chi phí 15 000 000 000 000 27 500 000 tạp chí “Mẹ yêu bé” Phí phát tin báo Dantri viên Marketing 32 000 000 Lương cộng tác viên Marketing 500 000 000 000 Phí phát tin webtretho 44 000 000 Lương trợ lý Marketing Phí phát tin báo “Eva” 12 000 000 Thơng cáo báo chí 10 000 000 10 000 000 Phát tin Kenh14 10 000 000 Điểm tin (Viết bài, in ấn, sữa chữa) Phí phát tin lên báo “Giaoduc.edu.vn” 15 000 000 Thuê nhân vệ sinh 3 000 000 Phí phát tin lên fanpage webtretho 17 000 000 Bảo vệ 280 000 Phí phát tin fanpage “Thế giới phụ nữ” 22 000 000 Khách mời 000 000 Phí phát tin fanpage “Yêu trẻ thơ” 14 000 000 Bác sĩ, chuyên gia 20 000 000 Thuê đơn vị tổ chức kiện 300 000 000 MC 000 000 Photobooth 10 000 000 PB, PG 6 000 000 Poster 100 16 000 000 Y tá hỗ trợ 12 000 000 Cộng tác viên chạy chương trình 20 000 000 Banner 20 10 000 000 Catalogues 5000 18 600 000 Leaflet 5000 000 000 Standee 25 625 000 20 Facebook ads – page like 15 975 000 Facebook ads – page engagement 20 400 000 Giấy phép tổ chức từ văn hóa thể thao 000 000 Giấy phép từ sở văn hóa thể thao quảng cáo, tổ chức chương trình, quảng cáo ngồi trời 000 000 Thuê mặt 35 000 000 Dự trù (10%) Tổng 875 968 000 VNĐ Tổng Project + 1 259 648 000 VNĐ • Bảng đánh giá, rà soát dự án 2: Kênh/ phương tiện Số lượng tin hỗ trợ mục tiêu đăng tải Số lượng tin truyền tải (đăng phát) phương tiện Số lượng tin truyền (đăng tải ) Tính Số người tiêu cực đọc /tích Số lượng tiếp cận Số lượng phản hồi 720.000 120.000 46 848 960.000 160.000 67 200 cực/ trung lập Báo giấy Thế giới gia đình viết viết Thế giới viết viết Lần 1: Tích 60 000 cực Lần 2: 60 000 Lần 1: Tích 21 phụ nữ Tạp chí viết viết Mẹ yêu bé 80 000 cực Lần 2: 80 000 Lần 1: Tích 40 000 cực Lần 2: 40 000 Báo online Webtretho viết viết viết Dantri viết viết viết Eva viết viết viết Kenh14 viết viết viết Giaoduc viết viết viết Fanpage Webtretho viết viết viết viết viết viết Thế giới phụ nữ 22 480.000 80.000 39 000 Tích cực Tích cực Tích cực Trung lập Tích cực 15.600.000 6.242.000 2.808.900 1.067.382 Tích cực Tích cưc 4.288.515 1.072.000 536.000 2.035.050 508.700 77.330 5.466 000 1.257.350 28.700.000 14.063.000 5.906.460 9.540.000 4.006.800 1.202.040 97.429.000 38.971.600 5.845.740 ❖ Dự án 3: ĐỒNG HÀNH CÙNG CON –DỰNG XÂY TRI THỨC Chương trình: SC – Đồng hành – Dựng xây tri thức - Mục đích: Khuyến khích khách hàng mua sản phẩm điểm bán Xóa bỏ hiểu lầm nhân viên bán hàng - Mục tiêu: Đạt 5% khách hàng mua sản phẩm cặp sách M showroom nhà sách Trong Đạt 3% khách hàng mua sản phẩm hài lòng điểm bán 2% khách hàng mua sản phẩm thời gian bảo hành Đạt lên 12 tháng.- Công chúng mục tiêu: + Nhóm chính: Phụ nữ (25 -40 tuổi), Nam giới ( 25 -45 tuổi ) Thu nhập: Trung Bình – Khá Tâm lý: Lo sợ việc trẻ bị gù lưng, sệ vai, thể phát triển khơng bình thường cõng cặp lưng Quan tâm đến vấn đề sức khỏe thể trạng mang cặp sách đến trường Chú trọng nhiều đến cấu tạo thiết kế cặp có phù hợp với hay khơng + Nhóm đồng hành: Nhà sách Fahasha, nhà sách Phương Nam, Tiki + Nhóm quan trọng: Trẻ em( -10 tuổi ) - Thông điệp: việc lựa chọn cặp sách cho đến trường điều quan trọng, Theo cá chuyên gia, bạn lựa cặp 1/10 thể trẻ, để trẻ mang cặp mà không lo bệnh vẹo cột sống hay gù lưng Đồng thời thiết kế cặp nên gọn nhẹ, có mút đệm êm vai để vai trẻ phát triển bình thường mà khơng bị sức nặng cặp đè xuống M cam kết giúp bạn cho trẻ trải nghiệm tuyệt vời bên cặp sách siêu nhẹ • Bảng chi phí cho Project Hạng mục Phí phát tin báo Eva Phí phát tin báo Afamily Phí phát tin báo Yeutretho Phí phát tin báo Webphunu Số lượng 2 2 Tổng chi phí 12 000 000 12 000 000 11 000 000 11 000 000 Chương trình quay số 30 000 000 Thi ảnh bé cặp sách SC 40 000 000 Group Facebook cho phụ huynh 10 000 000 Lương PG (1PG/nhà sách) – chọn 10 nhà sách 10 50 000 000 Poster 20 10 000 000 Tổng chi 176 000 000 23 • Bảng rà soát, đánh giá dự án 3: Kênh/ phương tiện Số lượng tin hỗ trợ mục tiêu đăng tải Số lượng tin truyền tải (đăng phát) phương tiện Số lượng tin truyền (đăng tải ) Tính tiêu cực /tích Số người đọc Số lượng tiếp cận Số lượng phản hồi viết viết 360 000 Tích cực 360 000 120 000 46 848 viết viết 480 000 Tích cực 480 000 160 000 67 200 viết viết 240 000 Tích cực 240 000 80 0000 39 000 viết viết viết viết viết viết viết Tích cực viết Tích cực viết Tích cực viết Trung lập viết Tích cực 15.600.000 viết viết viết viết Tích cực viết Tích cưc 12.288.500 3.072.000 536.000 6.035.050 1.008.763 220.300 viết Tích cực 865.400 230.350 60.200 cực/ trung lập Báo giấy Thế giới gia đình Thế giới phụ nữ Tạp chí Mẹ yêu bé Báo online Webtretho Dantri Eva Kenh14 Giaoduc Fanpage Webtretho Thế giới phụ nữ Yêu trẻ thơ viết 6bài viết 6bài viết 3bài viết viết viết viết 24 5.466 000 1.250.000 28.700.000 14.063.000 6.106.400 9.540.000 4.006.800 1.102.040 97.429.000 39.900.600 5.455.700 6.242.000 2.808.900 1.067.400 ❖ Project 4: ““Hành trang tri thức – Chuyên chở ước mơ” Chương trình: Hành trang tri thức – Chun chở ước mơ Mục đích Mục tiêu Thơng điệp Tạo phấn khích khách hàng mua điểm bán Truyền tải thông điệp Tăng 4% khách hàng mua sản phẩm cặp sách SC showroom nhà sách Đồng thời tăng 2% khách hàng mua sản phẩm hài lòng điểm bán 2% khách hàng mua sản phẩm thời gian bảo hành lên 12 tháng “Vẹo cột sống” trẻ bệnh lý tưởng chừng không nguy hiểm hậu mang đến lại vô nghiêm trọng để lại nhiều biến chứng không chữa trị kịp thời Nguyên nhân lớn dẫn đến bệnh lý phần lớn nằm việc lựa chọn cặp sách cho đến trường Theo chuyên gia, bạn lựa cặp 1/10 thể trẻ, để trẻ mang cặp mà khơng lo bệnh vẹo cột sống hay gù lưng Đồng thời thiết kế cặp nên gọn nhẹ, có mút đệm êm vai để vai trẻ phát triển bình thường mà khơng bị sức nặng cặp đè xuống X cam kết giúp bạn cho trẻ trải nghiệm tuyệt vời bên cặp sách siêu nhẹ, siêu bền Phụ nữ, độ tuổi: 25-40 tuổi Có độ tuổi 5-10 Thu nhập: Trung bình – Khá Cơng chúng mục tiêu Thu nhập hộ gia đình: 25-30 triệu/ tháng Nghề nghiệp: NV văn phòng, kinh doanh, nội trợ, giáo viên, Giảng viên Địa lý: TP HCM Hành vi: Thường xuyên mua đồ dùng học tập cho trực tiếp điểm bán showroom, nhà sách Quan tâm đến cách phục vụ thái độ nhân viên điểm bán Kế hoạch Thời gian 26/9/2021– 29/9/2021 Hoạt động Kênh – Phương tiện Bài viết quảng cáo sản phẩm cặp sách siêu nhẹ SC hình ảnh bên chiến sĩ học đường - Eva: Trang chủ PR loại 1, mục thời trang (Ngày 26/9/2021 lúc 20h) - Afamily: Trang chủ loại 2, Top nằm trang chủ tiếng Mục Đẹp (Ngày 27/9/2021 lúc 25 12h30 trưa) - Webphunu: Hot new Mục đẹp (Ngày 28/9/2021 lúc 7h30) Ngày 27/9 5/11/2021 Ngày 1/10/2021 Ngày 2/10/2021 2/10/2021 – 14/10/2021 Bài viết quảng cáo ngày hội Sức khỏe học đường, giới thiệu cặp xách SC bác sĩ khuyên dùng Yeutretho: Trang chủ, Mục đẹp (Ngày 29/9/2021 lúc 20h) Chạy chương trình” Trải nghiệm ngày X” Fanpage FB Facebook Ads - Engagement Công ty điều chỉnh chế độ bảo hành từ tháng lên 12 tháng kể từ ngày 1/10/2021 Thông báo fanpage FB; Website công ty; Và nhãn mác gắn sản phẩm cặp SC KOLs: Ốc Thanh Vân/Diệp Chi/Minh Hà chia sẻ tâm tư nên lựa chọn cặp sách loại cho phù hợp cho con, sau định tới showroom xem thử Khơng cần định sớm, chị nhân viên bán hàng mang cặp sách nhà cho mang cặp sách học Sau ngày đem sản phẩm quay lại trả Tuy nhiên sử dụng, ưng ý chất lượng lẫn kiểu dáng Thế sau ngày quay lại mua cặp SC Facebook cá nhân Ốc Thanh Vân / Diệp Chi / Minh Hà Poster 1: Hình ảnh Chiến sỹ học đường mang cặp sách siêu nhẹ M rong ruổi khắp sài gòn ( Mỗi nhà sách poster 1) Poster 2: Hình ảnh bác sỹ nhi đồng cầm cặp sách siêu nhẹ SC Ngày hội Sức khỏe học đường ( Mỗi nhà sách poster 2) 26 Nhà sách Ngày 15/10/2021 – Các chương trình quay số may mắn chào đón năm học với Thơng báo fanpage Facebook, phần quà đáng yêu cho bé ngoan 5/11/2021 Những bé có giấy khen thưởng học sinh giỏi cấp trường giảm 10%, loại giảm 5%, giấy khen học sinh giỏi cấp quận giảm 15% website công ty Ngày 6/11 -31/12/2021 Nhân viên marketing lập group cho khách hàng mua sản phẩm công ty nói chuyện trao đổi vấn đề dạy Facebook engagement Ngày 10/11 -31/12/2021 Hàng tuần tổ chức thi chia sẻ ảnh “Bé học SC fanpage, hình ảnh có cách viết dí dỏm, nhiều lượt like, share, commnent gửi tặng quà hộp viết, tập sách huy hiệu SC cho bé Fancebook group • Bảng chi phí: Hạng mục Phí phát tin báo Eva Số lượng Tổng chi phí 12 000 000 Phí phát tin báo Afamily 12 000 000 Phí phát tin báo Yeutretho 11 000 000 Phí phát tin báo Webphunu 11 000 000 Chương trình quay số 30 000 000 Thi ảnh bé cặp sách SC 40 000 000 Group Facebook cho phụ huynh 10 000 000 Lương PG (1PG/nhà sách) – chọn 10 nhà sách 10 50 000 000 Poster 20 10 000 000 176 000 000 Tổng chi • Đánh giá rà sốt: 27 Kênh/ phương Số lượng Số lượng Số lượng Tính tiêu cực Số người đọc Số lượng Số lượng tiện tin hỗ trợ mục tiêu đăng tải tin truyền tải (đăng phát) phương tiện tin truyền (đăng tải ) /tích tiếp cận phản hồi viết viết 360 000 Tích cực 360 000 120 000 46 848 viết viết 480 000 Tích cực 480 000 160 000 67 200 viết viết 240 000 Tích cực 240 000 80 0000 39 000 viết viết viết viết viết viết viết viết viết viết viết Tích cực Tích cực Tích cực Trung lập Tích cực 15.600.000 5.466 000 14.063.0 00 4.006.80 39.900.6 00 2.808.90 1.250.0 00 6.106.4 00 1.102.0 40 5.455.7 00 1.067.4 00 viết viết viết viết viết Tích cực Tích cưc 12.288.500 3.072.00 1.008.76 536.000 viết viết viết Tích cực 865.400 230.350 60.200 trung lập Báo giấy Thế giới gia đình Thế giới phụ nữ Tạp chí Mẹ u bé Báo online Webtretho Dantri Eva Kenh14 Giaoduc Fanpage Webtretho Thế giới phụ nữ Yêu trẻ thơ 6bài viết 6bài viết 3bài viết viết viết 28 28.700.000 9.540.000 97.429.000 6.242.000 6.035.050 220.300 ... hiệu; Tăng thị phần công ty ngành; Tăng doanh thu; Đề xuất thị phần công ty phải đạt 7% vào cuối 20 21 Ta có thị phần công ty từ năm 2020 đến đầu năm 20 21 4 ,1 Mức cầu năm 2020 350 tỷ, mức độ tăng. .. 12 h30 trưa) - Webphunu: Hot new Mục đẹp (Ngày 28/9/20 21 lúc 7h30) Ngày 27/9 5 /11 /20 21 Ngày 1/ 10/20 21 Ngày 2 /10 /20 21 2 /10 /20 21 – 14 /10 /20 21 Bài viết quảng cáo ngày hội Sức khỏe học đường, giới... từ 1/ 10 -5 /11 /20 21) - Hành động: Đạt thêm 8% khách hàng mua hàng công ty (1/ 10-5 /11 /20 21) - Project 1: Nhận thức: tang 6% tỷ lệ khách hàng quan tâm, ý đến bệnh học đường trẻ em (từ 1/ 7 - 31/ 7/20 21)