Phân tích đối thủ cạnh tranh và đề xuất chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ của công ty cổ phần dịch vụ đức mạnh

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Ngày với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật cơng nghệ, khu vực hóa tồn cầu hóa kinh tế làm cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp, ngành có thay đổi nhanh chóng xu hướng tốc độ Sự thay đổi tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp phải tồn môi trường kinh doanh định Các doanh nghiệp phải hoạt động môi trường đầy biến động, với đối thủ cạnh tranh, với tiến khoa học kỹ thuật ln thay đổi cách nhanh chóng, với giảm sút lịng trung thành khách hàng, đời nhiều điều luật mới, sách quản lý thương mại Nhà nước Do vậy, Doanh nghiệp cần phải giải hàng loạt vấn đề mang tính thời cấp bách Một vấn đề giải môi trường ngành doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng việc phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp, làm tiểu luận với đề tài: “ Phân tích đối thủ cạnh tranh đề xuất chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty Cổ phần dịch vụ Đức Mạnh Bài tiểu luận vẫn còn nhiều thiếu sót ý kiến chủ quan của bản thân Tôi mong góp ý chỉ bảo Cơ giáo để tơi ngày tiến Tôi xin chân thành cảm ơn ! Phân tích đối thủ cạnh tranh đề xuất chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty Cổ phần dịch vụ Đức Mạnh Môi trường ngành yếu tố, lực lượng, chế… nằm bên doanh nghiệp mang tầm vi mơ mà nhà quản trị khơng thể kiểm sốt chúng lại ảnh hưởng đến hoạt động kết hoạt động doanh nghiệp Phân tích mơi trường ngành giúp Doanh nghiệp đánh giá rủi ro hội mà công ty đối mặt học cách làm để xác định mơ vấn đề nhiệm vụ cần giải quyết, quy trình chủ chốt cần thiết để mơ hình kinh doanh doanh nghiệp thành cơng Những rủi ro tác động đến việc đạt mục tiêu chiến lược đánh giá kế hoạch triển khai để xử lý rủi ro Tuy doanh nghiệp lớn mạnh, để trì sức mạnh ngày nay, Công ty An Việtchắc chắn phải đối mặt với vấn đề nội cơng ty vấn đề bên ngồi Chúng ta phân tích ảnh hưởng yếu tố An Việt I Một vài nét Công ty Cổ phần dịch vụ Đức Mạnh - Công ty Cổ phần dịch vụ Đức Mạnh đơn vị đầu ngành Điện-Tự động hóa Hải phịng Với mục tiêu trở thành cơng ty hàng đầu hoạt động tích hợp giải pháp tự động hóa Việt Nam chế tạo sản phẩm mới, An Việtđã trở thành đối tác chiến lược việc cung cấp giải pháp sản phẩm điện tự động hóa cho nhà máy cơng nghiệp tạo Việt Nam với chất lượng dịch vụ đạt tầm chuyên nghiệp Dưới dịch vụ kỹ thuật sản phẩm thương mại mà công ty hoạt động: - Dịch vụ kỹ thuật: + Khảo sát, tư vấn, thiết kế, cung cấp, lắp đặt chuyển giao công nghệ + Các giải pháp nâng cấp hệ thống, tiết kiệm lượng nâng cao hiệu suất máy + Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ sửa chữa + Dịch vụ cho thuê nhân + Thiết kế, chế tạo máy theo yêu cầu khách hàng - Sản phẩm thương mại: + Là nhà phân phối đại lý nhiêu hang điện-tự động tiếng, cung cấp tới cho khách hàng sản phẩm hang, chất lượng tốt, giá thành hợp lý, dịch vụ hỗ trợ tin cậy chế độ bảo hành nhanh chóng + Kho hàng An Việtln có sẵn hàng ngàn mã sản phẩm khác bao gồm: PLC, HMI, biến tần, cảm biến, thiết bị đóng cắt, đáp ứng nhanh, kịp thời nhu cầu khách hàng → Cũng Doanh nghiệp khác, môi trường ngành có ảnh hưởng lớn đến hoạt động Đức MạnhNó liên quan đến sống cịn cơng ty thương mại Chính thế, phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường ngành đến hoạt động An Việtcũng sâu tìm hiểu khai thác mạnh mặt chưa tốt để tìm biện pháp khắc phục cải tiến phát triển II Phân tích ảnh hưởng nhóm yếu tố mơi trường ngành đến hoạt động Công ty Cổ phần dịch vụ Đức Mạnh 2.1 Đối thủ cạnh tranh Phân tích đối thủ cạnh tranh trình đánh giá điểm yếu điểm mạnh đối thủ tiềm tàng Những phân tích cung cấp cho doanh nghiệp tranh chiến lược công phịng ngự, qua họ xác định hội thách thức Định hình rõ đối thủ q trình thu thập tất nguồn thơng tin phân tích đối thủ vào hệ thống, nhằm hỗ trợ trình hình thành, triển khai điều chỉnh chiến lược cách hiệu Dù phân tích đối thủ cạnh tranh phần quan trọng chiến lược doanh nghiệp, nhiên nhiều doanh nghiệp lại tiến hành trình phân tích cách thiếu hệ thống Thay vậy, họ vận hành dựa gọi “ấn tượng, đoán, trực giác thu thập từ mẩu tin nhỏ đối thủ cạnh tranh mà trưởng phòng hay nhận được” Kết phương pháp thu thập thông tin truyền thống đặt nhiều doanh nghiệp vào điểm mù nguy hiểm cạnh tranh thiếu hệ thống phân tích cạnh tranh triệt để 2.1.1 Các đối thủ cạnh tranh - Tốc độ tăng trưởng ngành: Ngày nay, kinh tế ngày phát triển Các Tập đoàn, Công ty lớn mọc lên nhiều, kéo theo hàng loạt dự án lớn Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan vào Việt Nam đầu tư ngày nhiều Chính Nhu cầu trang thiết bị điện tự động hóa phục vụ cho sản xuất ngày tăng, tốc độ tăng trưởng hàng năm cao tiếp tục tăng giai đoạn từ năm 2010-2014 - Cơ cấu cạnh tranh ngành điện-tự động hóa + Theo khu vực thị trường: ) Tại thị trường Hải Phòng xuất nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp Có thể kể đến như: Các hàng bán đồ điện chợ Sắt, Khánh Duy Tân, công ty nhỏ, cửa hàng, đại lý quanh khu vực trung tâm thành phố….Những đối thủ cạnh tranh trực tiếp với An Việtvề giá khả giao hàng Nhưng chất lượng khơng hàng hóa chủ yếu xuất xứ China Cho nên chất lượng thấp Mà An Việtlà đơn vị chuyên cung cấp hàng hãng với giá cạnh tranh mà chất lượng lại cao Do đó, đối thủ địa bàn Hải phịng khơng thể cạnh tranh với An Việttại dự án Khu cơng nghiệp địa bàn Hải Phịng .) Tại thị trường Hà Nội: Có thể nói Hà Nội thành phố lớn Các cơng ty với loại hình kinh doanh An Việtmọc lên nhiều Đây đối thủ lớn cạnh tranh trực tiếp với Đức MạnhChính thế, giá chất lượng yếu tố cạnh tranh mà đối thủ chọn lựa An Việtln có có khách hàng tiềm Hi vọng năm tới An Việtsẽ đơn vị kinh doanh mở rộng phủ kín địa bàn Hà Nội lĩnh vực điện-tự động hóa ) Tại thị trường Miền Nam Đây nơi có nhiều đại lý độc quyền nhiều hãng Điện-Tự động hóa như: Autonics, Omron, SMC…Đây hãng có khối lượng sản phẩm sản xuất chủ yếu ngành tự động hóa Vì khả cạnh tranh với thị trường Miền Nam thấp Do vậy, An Việtđã trở thành đại lý phân phối hãng Cho nên có sách ưu đãi Đức Mạnh hưởng Bên cạnh Cơng ty cịn có lợi khả giao hàng nhanh đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, dịch vụ bảo dưỡng nhanh gọn, kịp thời, giảm bớt chi phí cho khách hàng + Theo quy mô khả cạnh tranh Hiện Đức Mạnh đơn vị có quy mơ lớn địa bàn Hải phòng dịch vụ kỹ thuật cung cấp sản phẩm ngành điện cho tất nhà máy Hải phịng Chính khả cạnh tranh Công ty khác với An Việtlà thấp không chất lượng mà cịn giá Dù có lợi Cơng ty khơng ngừng có sách ưu đãi cho khách hàng Với thị trường địa bàn Hà Nội Hồ Chí Minh Quy mô thị trường lớn khả cạnh tranh khó Nhưng không cạnh tranh Bên cạnh điểm mạnh mà thị trường có cịn tồn điểm yếu Cơng ty cần đẩy mạnh việc phân tích chiến lược đánh giá tương quan lực đối thủ cạnh tranh để có biện pháp nâng cao khả cạnh tranh Doanh nghiệp - Cấu trúc ngành: Ngành điện-tự động hóa ngành phân tán có nhiều hãng sản xuất như: Autonics, Omron, SMC….Các cơng ty có quy mơ vừa nhỏ nhiều khu vực lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh….An Việtcũng nhiều Doanh nghiệp khác khơng đủ sức chi phối ngành mà ngày chịu cạnh tranh mạnh mẽ nhiều hãng khác - Các rào cản rút lui + Rào cản vốn đầu tư : Chi phí đầu tư ban đầu ngành điện tự động hóa cao Do đó, công ty muốn rút khỏi thị trường gặp khó khăn việc thi hồi vốn đầu tư máy móc, thiết bị,… + Ràng buộc với người lao động + Ràng buộc với phủ tổ chức liên quan + Các ràng buộc chiến lược, kế hoạch 2.1.2 Các đối thủ tiềm ẩn Đối thủ tiềm ẩn doanh nghiệp chưa có mặt ngành có mặt ngành chưa cung cấp dịch vụ ảnh hưởng tới ngành tương lai Việc nhập doanh nghiệp làm tăng mức độ cạnh tranh doanh nghiệp ngành Tuy nhiên, áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn phụ thuộc vào yếu tố sau : - Sức hấp dẫn ngành : + Ngày nhiều nhà máy, xí nghiệp đời với cơng nghệ máy móc, kỹ thuật đa phần tự động hóa Do ngành điện tự động hóa có tốc độ tăng trưởng cao thu hút nhiều hãng thiết bị tự động hóa đời + Thị trường điện- tự động hóa đánh giá thị trường có nhiều tiềm - Mạnh tài : Các đối thủ tiềm ẩn trang bị khoản tài lớn trước gia nhập vào thị trường Đây sức ép doạnh nghiệp Do vậy, An Việtcần có biện pháp để hạn chế đối thủ tiềm ẩn : + Quay trở lại liên kết với đối thủ để bảo vệ thị phần + Dùng mưu kế + Tạo rào cản gia nhập + Phân chia thị trường, phân hóa sản phẩm + Điều chỉnh mối quan hệ cung-cầu + Luôn giữ lực sản xuất thừa để chớp thời cơ, tăng cơng suất Tóm lại, ngành điện-tự động hóa có tiềm phát triển lớn Tuy nhiên, rào cản ngành không nhỏ công ty đặc biệt vốn kỹ thuật Trong tương lai Công ty An Việtsẽ đối mặt với nhiều đối thủ đến từ nước kinh tế thị trường vượt trội vốn, sản phẩm mới…Do đó, áp lực cạnh tranh tăng từ đối thủ tiềm 2.2 Nhà cung cấp Có thể nói, Cơng ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật Đức Mạnh có nhà cung cấp mạnh có uy tín - Số lượng quy mô nhà cung cấp : An Việtcó nhiều nhà cung cấp lớn miền Bắc miền Nam chuyên thiết bị điện-tự động hóa Có thể kể đến đơn vị : Cơng ty Autonics VN (Hồ Chí Minh), Tự động hóa Omron (Hà Nội), Thiết bị khí nén SMC Kent (Hồ Chí Minh) số đại lý phân phối miền Bắc miền Nam An Việtluôn chủ động cung cấp sản phẩm cho khách hàng cách nhanh chóng, ln giữ chữ tín lên hàng đầu - Quy mô đối tác : Kent, Autonics Vina, Omron đánh giá đối tác lớn chuyên cung cấp sản phẩm, thiết bị điện tự động hóa cho thị trường Việt nam thị trường nước Do vậy, uy tín chất lượng hãng tạo thuận lợi cho An Việtcó chỗ đứng thị trường ngồi nước - Thơng tin nhà cung cấp : Trong thời đại tại, thông tin nhân tố thúc đẩu phát triển thương mại, thơng tin nhà cung cấp có ảnh hưởng lớn tới việc lựa chọn nhà cung cấp đầu vào cho doanh nghiệp Với tất ngành, nhà cung cấp gây áp lựa định họ có quy mơ, tập hợp việc sở hữu nguồn lực quý An Việtđã tạo áp lực cho phía nhà cung cấp chất lượng sản phẩm, đảm bảo hàng hãng, chủng loại, dảm bảo tính cạnh tranh cơng cho nhà cung cấp nhỏ lẻ sản phẩm có chất lượng cao - Vốn (Ngân hàng) Hiện An Việtđang làm việc với ngân hàng lớn là: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu ( ACB) ngân hàng Đơng Á Có thể nói ngân hàng hỗ trợ nhà cung cấp vốn nhanh chóng hiệu Giao dịch Ngân hàng Doanh nghiệp ln có mối quan hệ khăng khít hỗ trợ lẫn Và vậy, ACB Đông Á đối tác tin cậy với An Việt → Doanh nghiệp cần phải thiết lập mối quan hệ với khách hàng với nhà cung cấp nhằm đảm bảo cung cấp sản phẩm ổn định cho Doanh nghiệp 2.3 Khách hàng Khách hàng cá nhân hay tổ chức mà doanh nghiệp hướng nỗ lực Marketing vào Họ người có điều kiện định mua sắm Khách hàng áp lực cạnh tranh ảnh hưởng trực tiếp tới toàn hoạt động sản xuất kinh doanh ngành An Việtđã tạo hình ảnh đẹp ấn tượng tốt khách hàng, đối tác, nhà phân phối, nhà cung cấp tồn xã hội Nhờ có chất lượng tốt, sản phẩm công ty công nhận phù hợp với TCVN ISO 9001:2008 / ISO 9001:2008 cho lĩnh vực Khảo sát, Tư vấn, Thiết kế, Gia công, Lắp đặt, Bảo Dưỡng, Sửa chữa Cung cấp thiết bị điện, Máy lĩnh vực tự động hóa - Khách hàng An Việtđược phân làm nhóm: + Nhóm 1: Khách hàng thương mại + Nhóm 2: Là End user như: khách hàng cá nhân, nhà máy, xí nghiệp, cơng trình - Áp lực từ khách hàng thương mại End user thể điểm sau: + Vị mặc cả: khách hàng so sánh sản phẩm loại nhiều hãng để từ tạo áp lực giá nhà sản xuất + Số lượng người mua: ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu + Thơng tin mà người mua có + Tính đặc trưng nhãn hiệu hàng hóa + Tính nhạy cảm giá + Sự khác biệt hóa sản phẩm + Mức độ tập trung khách hàng ngành + Mức độ sẵn có hàng hóa thay + Động khách hàng Cả khách hàng thương mại lẫn end user có vị cao q trình điều khiển cạnh tranh từ định mua hàng họ Công ty An Việtđã hạn chế áp lực xuất phát từ khách hàng cách định giá hợp lý dịng sản phẩm đưa thơng tin xác sản phẩm đồng thời tạo khác biệt hóa sản phẩm đối thủ sản phẩm thay khác - Khách hàng có khả gây sức ép cho Doanh nghiệp giá khi: + Cung lớn cầu Hàng hóa thị trường nhiều nhu cầu người tiêu dùng + Khách hàng có đầy đủ thơng tin sản phẩm + Khách hàng quen thường mua sản phẩm có số lượng lớn + Qua nhiều khâu trung gian khả ép giá lớn - Chính sức ép từ phía khách hàng, Cơng ty Đức Mạnhnên có sách chăm sóc khách hàng cách hiệu như: + Tiếp thị, quảng cáo nhiều biện pháp như: băng rôn, hiệu, catalog, quảng cáo trang website… + Biện pháp dành chủ động mối quan hệ với khách hàng: tạo trung thành khách hàng, sẵn lịng cung cấp thơng tin sản phẩm + Phân loại khách hàng để có sách ưu đãi hợp lý Với An Việtviệc phân nhóm khách hàng nhằm mục tiêu đưa sách giá ưu đãi hợp lý Khách hàng nhóm khách hàng thương mại 10 có giá cạnh tranh với thị trường Cịn với khách hàng nhóm end user ưu đãi chế độ sách giá 2.4 Sản phẩm thay Các yếu tố cạnh tranh sản phẩm thay thể sau: - Giá Chất lượng Văn hóa Thị hiếu Trong yếu tố giá chất lượng mang tính cạnh tranh lớn Các doanh nghiệp khác áp dụng chiến lược làm trung tâm để lơi kéo khách hàng phía Mặt hàng thiết bị điện đa dạng với nhiều chủng loại nhiều hãng khác Thiết bị điện tự động hóa sản phẩm sử dụng để thay thế, lắp thiết bị tự động dây chuyền sản xuất Các thiết bị điện tự động hóa có nhiều hãng khác Tuy nhiên giá chúng khác tùy theo hãng sản xuất tất nhiên giá thấp chất lượng khơng Chúng thay cho khoảng thời gian định, đôi lúc gây ảnh hưởng đến dây chuyền sản xuất Các đối thủ cạnh tranh sử dụng sản phẩm thay để cạnh tranh trực tiếp với Doanh nghiệp rào cản lớn để sản phẩm Doanh nghiệp có mặt thị trường Hiện thị trường, giá sản phẩm thay rẻ nhiều giá sản phẩm hãng khác Chính sản phẩm thay có nhiều xuất xứ khác nhau, trơi thị trường cạnh tranh với sản phẩm Doanh nghiệp Vậy nên, lời khuyên cho Doanh nghiệp nói chung An Việtnói riêng là: - Cần phân tích đặc thù sản phẩm, đặc điểm nhu cầu thị trường Khơng hi sinh uy tín, thương hiệu Bao vây đối thủ cạnh tranh nhiều phận đa dạng Thận trọng với cạnh tranh giá Khơng phó mặc thị trường 11 → Vì vậy, xem xét hay phân tích đến yếu tố sản phẩm thay thế, doanh nghiệp phải tìm hiểu kỹ sản phẩm để khơng làm ảnh hưởng đến khách hàng III ®Ị xt ChiÕn lợc Mở RộNG kinh doanh Công ty Sau năm thực kế hoạch Công ty đà có nhiều chuyển biến tích cực Hầu hết đơn vị thành viên Công ty đạt tốc độ tăng trởng cao giá trị sản xuất, doanh thu, lợi nhuận mức đóng góp cho Ngân sách Nhà nớc liên tục tăng năm qua Để ngành sành sứ thủy tinh công nghiệp Việt Nam giữ vững nhịp độ phát triển đáp ứng đợc trình ®é khoa häc - kü tht cđa khu vùc vµ thÕ giíi ViƯt Nam gia nhËp AFTA , C«ng tyquyết tâm tiếp tục xây dựng thực kế hoạch sản xuất kinh doanh Xác định mục tiêu chiến lợc - Tiếp tục thực giải pháp huy động nội lực kêu gọi đầu t nớc nhằm trì phát triển công nghiệp với nhịp độ cao, bền vững, nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm, đẩy nhanh xuất - Chú trọng đẩy mạnh sản phẩm hớng xuất nhằm chiếm lĩnh đợc phần thị trờng nớc - Xây dựng thơng hiệu, hình ảnh Công tytrong nớc - Thực vợt mức tiêu sản xuất kinh doanh đợc Bộ giao, phấn đấu vợt tốc độ tăng trởng ngành (15%/năm) - Tiếp tục đầu t phát triển tắt đón đầu, khai thác dự án đà đầu t đẩy mạnh sản xuất kinh doanh có hiệu quả, giữ vững mở rộng thị trờng nội địa - ứng dụng triệt để thành tựu khoa học kỹ thuật vào sản xuất sản phẩm nguyên vật liệu thay - Tăng cờng sức mạnh hiệu từ tập trung hợp tác ngành, ngành hợp tác qc tÕ - TiÕp tơc thùc hiƯn viƯc s¾p xÕp lại doanh nghiệp, tiến hành cổ phần hóa doanh nghiệp nguyên tắc bảo đảm vai trò chủ đạo kinh tế Nhà nớc 12 - Chú trọng xây dựng đội ngũ cán quản lý đáp ứng đợc yêu cầu khoa học kỹ thuật - ổn định đảm bảo thu nhập cho ngời lao động đồng thời tiếp tục thực việc tổ chức cấu lực lợng lao động, thuyên giảm lao động quản lý, nâng cao tỷ lệ lao động có trình độ Xây dựng chiến lợc phận a Chiến lợc thị trờng Với chiến lợc thị trờng Công tychú trọng đến chiến lợc đáp ứng nhu cầu khách hàng Để đáp ứng nhu cầu khách hàng Công tycần phải biết khách hàng muốn gì? Khi muốn? Muốn thỏa mÃn nh nào? - Tập trung vào nhu cầu khách hàng: Qua phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm ta nhận thấy nhu cầu tiêu dùng sản phẩm ngành sành sứ thủy tinh ngày tăng nhanh, đặc biệt sản phẩm bóng đèn, phích nớc Điều phát triển kinh tế, trình công nghiệp hóa, dại hóa, trình đô thị hóa đợc thúc đẩy nhanh nhu cầu tiêu dùng vật chất đại phận dân chúng ngày cao Hầu hết sản phẩm tiêu thụ thị trờng nớc sản phẩm thiết yếu, mà đơn vị Công tychuyên sản xuất sản phẩm nên nhu cầu khách hàng sản phẩm Công tyrất lớn Sự thành công đại phận doanh nghiệp thuộc Công tycũng điều kiện nhu cầu tiêu dùng ngày tăng Trong trờng hợp thị trờng bÃo hòa đối thủ cạnh tranh nớc lớn mạnh với chất lợng sản phẩm không đổi, mẫu mà cũ, phơng thức bán hàng dịch vụ sau bán hàng biện pháp truyền thống: không để ý đến nhu cầu khách hàng nh nào? phản ứng sau tiêu dùng khách hàng họ có kiến nghị chất lợng, điều kiện sử dụng khách hàng không tiêu dùng sản phẩm Công tynữa Vì vậy, Công tyđà đề biện pháp là: + Xây dựng tổ chức phận chuyên trách nghiên cứu thị trờng nhu cầu khách hàng + Nâng cao chất lợng kênh thông tin phơng thức bán hàng dịch vụ sau bán hàng, quan tâm đến ý kiến phản hồi khách hàng 13 - Thỏa mÃn nhu cầu ngời tiêu dùng: Nghiên cứu xác định nhu cầu khách hàng để làm tiền đề cho việc tăng khả thỏa mÃn nhu cầu khách hàng, biết đợc họ muốn để nghiên cứu giải thỏa mÃn mong muốn Qua nghiên cứu việc tiêu thụ sản phẩm thăm dò ý kiến ngời tiêu dùng sản phẩm Công tynh sản phẩm thủy tinh y tế tình hình tiêu thụ ngày giảm sút sản phẩm thờng có giá cao nhiều so với sản phẩm y tế nhựa Đối với sản phẩm bóng đèn, phích nớc giá thờng xuyên biến động tạm thời cha phù hợp với sức mua, tính sử dụng hạn chế mặt cần hạ giá thành sản phẩm, mặt làm phong phú thêm chủng loại sản phẩm thiết lập uy tín, tạo đợc lòng tin khách hàng Đối với sản phẩm sành sứ nhu cầu chủ yếu khách hàng phong phú, đa dạng mẫu mÃ, độc đáo sản phẩm Nắm bắt đợc điều ngời sản xuất cần đa sản phẩm phù hợp b Chiến lợc cạnh tranh Lợi cạnh tranh Công tychủ yếu dựa vào chất lợng sản phẩm quy mô sản xuất kinh doanh Chất lợng sản phẩm tơng đối đạt yêu cầu đại phận khách hàng song sản phẩm cạnh tranh cha đủ mạnh, việc tiêu dùng sản phẩm thay cha trở thành thói quen ngời tiêu dùng Quy mô sản xuất kinh doanh Tổng Công ty, điều kiện tài lực tích lũy tơng đối lớn mạnh Khả giảm giá thành sản phẩm hoàn toàn kiểm soát đợc có vấn đề cách thức phân bổ quản lý nguồn lực Công tyáp dụng chiến lợc cạnh tranh: Chiến lợc chi phí thấp: Chiến lợc đợc xây dựng chủ yếu áp dụng thị trờng nớc Khách hàng nớc tiêu dùng sản phẩm bóng đèn, phích nớc, sành sứ loại đại phận khách hàng có thu nhập trung bình thấp Hơn nhu cầu sử dụng mặt hàng tơng đối giống kể 14 với ngời có thu nhập cao Công tyđánh giá ngang nhu cầu sử dụng mặt hàng thị trờng khác Công tyhoàn toàn theo đuổi chiến lợc sản phẩm với nhiều lý do: - Quy mô sản xuất lớn, thu mua nguyên vật liệu, vật t đầu vào với sản lợng lớn Do có u đÃi việc giảm giá đầu vào - Phát huy điều kiện khả nâng cao lực quản lý sản xuất kinh doanh - Đà tích cực nghiên cứu sản xuất loại nguyên liệu với giá thành rẻ thay nhập - Tự động hóa sản xuất, giảm lao động tiến đến giảm giá thành Thực chiến lợc tạo điều kiện cho hàng hóa Công tylu thông nhanh, đợc ngời tiêu dùng a chuộng Chiến lợc khác biệt hóa - Thị trờng nớc: Công tyxây dựng chiến lợc khác biẹt hóa thị phận ngời có thu nhập cao Chiến lợc quan tâm đặc biêt vào việc nâng cao chất lợng sản phẩm kiến tạo độc đáo đặc biệt mẫu mà sản phẩm trang trí nh bóng đèn màu trang trí, sứ mỹ nghệ chất lợng cao Thị phần chủ yếu cho chiến lợc khác biệt hóa khu đô thị kinh tế phát triển, bên cạnh sức mua lớn tâm lý tiêu dùng khác biệt: + Tâm lý a chuộng sản phẩm chất lợng + Tâm lý tiêu dùng sản phẩm độc đáo có tính đặc biệt khả sử dụng mẫu mÃ, khẳng định tính cá nhân Để thực chiến lợc Công ty phải: + Tập trung cho đầu vào dự án khoa học, trọng nâng cao chất lợng sản phẩm + Đa dạng hóa mẫu mà thông qua thu thập thông tin, nghiên cứu tâm lý tiêu dùng + áp dụng phơng thức bán hàng dịch vụ sau bán hàng 15 Khi khác biệt hóa đáp ứng cho nhu cầu tiêu dùng khách hàng thông qua đơn đặt hàng biện pháp thực cung cấp đầy đủ thông tin dịch vụ sau bán hàng hình thức bảo hành sửa chữa - Thị trờng nớc ngoài: thị trờng khách hàng có thu nhập cao, chiến lợc khác biệt hóa Công tychủ yếu áp dụng với sản phẩm mỹ nghệ trang trí Đối với thị trờng giá vấn đề đáng lo ngại Do cần tập trung cho mẫu mà chất lợng Tâm lý tiêu dùng khách hàng nớc khác nhau: + Thành phần khách hàng có nhu cầu tiêu dùng thực + Thành phần khách hàng tiêu dùng với mục đích nghiên cứu, du lịch cần đẩy mạnh sản xuất sản phẩm truyền thống chứa đựng yếu tố văn hóa dân tộc nh đồ gốm, sứ Do cần tích cực tạo a chuộng khách hàng nớc ngoài, mở rộng thị trờng để chuẩn bị cho hội nhập Để thực chiến lợc Công typhải: + Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu ngời tiêu dùng + Thiết kế trang thiết bị máy móc sản xuất linh hoạt, ứng dụng sản xuất nhiều hình thức sản phẩm + Nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng + Đầu t xây dựng hình ảnh sản phẩm Chiến lợc cạnh tranh thời gian giao hàng Với lực sản xuất kinh doanh Công ty, Công ty hoàn toàn có điều kiện mặt khả hoàn thành đơn đặt hàng với thời gian giao hàng sớm Đây mạnh so với đối thủ cạnh tranh khác kể với doanh nghiệp Trung Quốc Đây chiến lợc nhằm giành giật thị trờng nớc đặc biêt thị trờng EU, Mỹ, Nhật Bản Những thị trờng tiềm tiêu thụ số lợng sản phẩm lớn, sức ép giá không lớn, yêu cầu lớn chất lợng sản phẩm thời gian giao hàng Để thực chiến lợc này, Công typhải: + Nghiên cứu, ứng dụng khoa học - kỹ thuật cho sản xuất lớn 16 + Đẩy mạnh khuếch trơng sản phẩm Tổng Công ty, tìm bạn hàng lớn mạnh + Thực chơng trình quản lý sản xuất đặc biệt quản lý nguyên vật liệu, kịp thời đáp ứng cho tiến độ sản xuất Cơ cấu sản phẩm Công tycha hợp lý, thiếu nhiều sản phẩm với tính khác biệt hấp dẫn khách hàng + Các giải pháp thực chiến lợc kinh doanh Công ty đức mạnh +Chính sách thị trờng Tăng cờng mở rộng thị trờng Thị trờng doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh đặc biệt quan trọng, định tồn tại, phát triển doanh nghiệp Do việc nghiên cứu tìm hiểu nhằm giữ vững củng cố thị trờng truyền thống, phát mở rộng thị trờng nhiệm vụ hàng đầu mà doanh nghiệp cần thực Để hoạt động đáp ứng đợc yêu cầu phát triển, Công tycần thực biện pháp sau: - Tăng cờng giới thiệu sản phẩm, quảng bá hình ảnh Công tythông qua việc xây dựng thơng hiệu vững mạnh Quảng cáo rộng rÃi sản phẩm phơng tiện thông tin đại chúng - Đào tạo đội ngũ nhân viên tiếp thị, bán hàng có trình độ nhằm lôi khách hàng dùng sản phẩm - Phát triển hệ thống cửa hàng, giới thiệu bán sản phẩm cách rộng rÃi theo nhiều kênh Mở rộng hệ thống đại lý, thông qua đại lý để cung cấp thông tin sản phẩm đồng thời thu thập thông tin khách hàng Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng - Công tycần thành lập phận chuyên nghiên cứu thị trờng - Thành lập nhóm nghiên cứu thị trờng cho mảng thị trờng Bộ phận nghiên cứu thị trờng phải thông thạo nghiệp vụ để có điều kiện chuyên sâu nắm vững đặc điểm thị trờng Bộ phận liên kết với phận 17 khác nh phận sản xuất, tài với phận hoạch định chiến lợc để đề kế hoạch sản xuất cho thời điểm + Chính sách sản phẩm Chất lợng sản phẩm đạt yêu cầu đòi hỏi thiết Tổng Công ty, việc thực chiến lợc sản phẩm phải thực vấn đề sau: - Thực có hiệu việc quản lý nguyên vật liệu, vật t đầu vào Tìm kiếm loại vật t có chất lợng cao, giá thành hợp lý - Đối với máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất sản phẩm Do có quy mô sản xuất lớn nên Công tycó thể đầu t dây chuyền công nghệ đại đồng nhằm sản xuất sản phẩm có chất lợng cao - Tổ chức quản lý chất lợng chặt chẽ, xây dựng củng cố hệ thống quản lý chất lợng ISO nhằm nâng cao uy tín Công tytrên thị trờng nớc quốc tế - Xác định cấu sản phẩm hợp lý Cơ cấu sản phẩm phải phù hợp với nhu cầu thị trờng - Nghiên cứu đa thị trờng sản phẩm có chất lợng cao + Chính sách giá Để có sách giá hợp lý cần phải vào chi phí cho sản xuất, nhu cầu thị trờng, sức cạnh tranh, pháp luật Do Công tycần có biện pháp sau: - Tính toán xác chi phí sản phẩm, nghiên cứu giảm chi phí sản xuất (tìm nguồn nguyên liệu giá rẻ thay nhập khẩu, tiết kiệm nguyên liệu sản xuất, nâng cao suất lao động ) - Xây dựng biện pháp khuyến mại cho khách hàng nh khách hàng mua khối lợng sản phẩm lớn đợc giảm giá hay thực đợt giảm giá theo thời kỳ - Đa mức giá phù hợp với chi phí doanh nghiệp mà phải phù hợp với mức giá đối thủ cạnh tranh 18 + Tăng cờng tạo vốn Để tạo nguồn vốn cho đầu t phát triển giai đoạn tới, Công tysành sứ thủy tinh Công nghiệp cần thực đồng hình thức tạo vốn sau: - Công tycó thể huy động vốn nguồn vốn vay trả chậm tổ chức đơn vị kinh tế khác thực công việc - Có chế độ thởng phạt rõ ràng Đặc biệt cán làm công tác hoạch định chiến lợc cần phải lựa chọn ngời có trình độ chuyên môn cao, am hiểu Công tyvà thị trờng Có kiến thức thực tế để đa chiến lợc khả thi Do việc nghiên cứu tìm kiếm thị trờng giới khó khăn tốn nên Công ty mong đợc hỗ trợ Nhà nớc để tránh rủi ro biến động thị trờng phụ thuộc vào thị trờng trọng điểm Nhà nớc thành lập hội doanh nghiệp nớc, hội doanh nghiệp nghiên cứu cụ thể điều kiện nớc, sản phẩm có nhu cầu tiêu dùng từ trung gian, giúp đa sản phẩm Việt Nam vào thị trờng thuận lợi Đồng thời tổ chức hội chợ giới thiệu sản phẩm Việt Nam nớc tạo điều kiện để hợp ®ång xt nhËp khÈu ®ỵc ký kÕt 19 KẾT LUẬN Qua phân tích trên, ta thấy tầm quan trọng, sức ảnh hưởng to lớn yếu tố môi trường ngành đến hoạt động doanh nghiệp nói chung Đức Mạnh nói riêng Khi kinh tế thay đổi theo chế thị trường cạnh tranh khốc liệt Chính thay đổi tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp phải tồn mơi trường kinh doanh định Vì vậy, Doanh nghiệp nên trọng vào nghiên cứu giải vấn đề kinh tế phát sinh để hoạt động kinh doanh có hiệu ngày phát triển Bài tiểu luận nêu số ý kiến ảnh hưởng nhóm yếu tố mơi trường ngành đến hoạt động Công ty Cổ phần dịch vụ Đức Mạnh Với thời gian có hạn, kiến thức kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên tiểu luận cịn nhiều thiếu sót Do vậy, tơi mong bảo, hướng dẫn Cô giáo để viết tơi có ý nghĩa thực tiễn 20 ... để ngày tiến Tôi xin chân thành cảm ơn ! Phân tích đối thủ cạnh tranh đề xuất chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty Cổ phần dịch vụ Đức Mạnh Môi trường ngành yếu tố, lực lượng, chế… nằm... ta phân tích ảnh hưởng yếu tố An Việt I Một vài nét Công ty Cổ phần dịch vụ Đức Mạnh - Công ty Cổ phần dịch vụ Đức Mạnh đơn vị đầu ngành Điện-Tự động hóa Hải phịng Với mục tiêu trở thành cơng ty. . .cạnh tranh đề xuất chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty Cổ phần dịch vụ Đức Mạnh Bài tiểu luận vẫn còn nhiều thiếu sót ý