HƯỚNG DẪN TRIỂN KHAI TỰ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO TIÊU CHUẨN AUN-QA

1 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRUNG TÂM KHẢO THÍ VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO HƯỚNG DẪN TRIỂN KHAI TỰ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO TIÊU CHUẨN AUN-QA Biên soạn ThS Nguyễn Thị Thanh Nhật ThS Nguyễn Tiến Công ThS Nguyễn Thị Lê Na ThS Đồng Thị Tuyết Hạnh Hiệu đính TS Nguyễn Quốc Chính ThS Phạm Thị Bích NĂM 2019 i MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN I KHÁI NIỆM VỀ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG, KHUNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ASEAN VÀ MƠ HÌNH ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG THEO AUN-QA 1.1 Khái niệm đảm bảo chất lượng giáo dục đại học 1.2 Khung đảm bảo chất lượng ASEAN 1.3 Mơ hình ĐBCL theo AUN-QA 1.4 Nguyên tắc triển khai tự đánh giá PHẦN HƯỚNG DẪN TRIỂN KHAI TỰ ĐÁNH GIÁ 10 2.1 Giới thiệu Bộ công cụ Master plan để triển khai tự đánh giá 10 2.2 Những lưu ý hệ thống minh chứng 12 2.3 Các yêu cầu xây dựng báo cáo tự đánh giá 12 2.4 Làm để viết báo cáo tự đánh giá tốt 13 2.5 Hướng dẫn tự đánh giá theo tiêu chuẩn, tiêu chí 16 TIÊU CHUẨN KẾT QUẢ HỌC TẬP MONG ĐỢI 16 TIÊU CHUẨN 2: MƠ TẢ CHƯƠNG TRÌNH 20 TIÊU CHUẨN 3: CẤU TRÚC VÀ NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH 24 TIÊU CHUẨN PHƯƠNG THỨC DẠY VÀ HỌC 28 TIÊU CHUẨN KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ SINH VIÊN 35 TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG GIẢNG VIÊN 41 TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG NHÂN VIÊN HỖ TRỢ 49 TIÊU CHUẨN 8: CHẤT LƯỢNG SINH VIÊN VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ SINH VIÊN 55 TIÊU CHUẨN 9: CƠ SỞ HẠ TẦNG VÀ TRANG THIẾT BỊ 60 TIÊU CHUẨN 10: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG 68 TIÊU CHUẨN 11: ĐẦU RA 76 PHẦN HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG HỒ SƠ MINH CHỨNG CỐT LÕI THEO CHECKLIST CỦA AUN-QA 83 3.1 Giới thiệu chung 83 3.2 Hướng dẫn xây dựng hồ sơ minh chứng cốt lõi theo Checklist AUN-QA 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải nội dung AUN Mạng lưới trường đại học ASEAN (ASEAN University Network) AUN-QA Mạng lưới chuyên trách ĐBCL giáo dục đại học AUN (ASEAN University Network-Quality Assurance) CSGD Cơ sở giáo dục CNTT Công nghệ thông tin CTĐT Chương trình đào tạo CSVC Cơ sở vật chất ĐBCL Đảm bảo chất lượng ELO Kết học tập mong đợi (Expected Learning Outcomes) FTE Tương đương toàn thời gian (Full-time equivalent) GDĐH Giáo dục đại học GDĐT Giáo dục đào tạo GV NCKH PDCA SV TĐG Giảng viên Nghiên cứu khoa học Lập kế hoạch-Triển khai-Rà soát-Cải tiến (Plan – Do – Check- Act) Sinh viên Tự đánh giá PHẦN I KHÁI NIỆM VỀ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG, KHUNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ASEAN VÀ MÔ HÌNH ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG THEO AUN-QA 1.1 Khái niệm đảm bảo chất lượng giáo dục đại học Báo cáo khu vực Châu Á – Thái Bình Dương UNESCO định nghĩa đảm bảo chất lượng (ĐBCL) giáo dục đại học (GDĐH) “các quy trình quản lý đánh giá cách có hệ thống nhằm giám sát hoạt động trường/tổ chức GDĐH, ĐBCL đầu cải tiến chất lượng.” (UNESCO, 2003) Theo định nghĩa tổ chức SEAMEO, ĐBCL giáo dục quan điểm, chủ trương, sách, mục tiêu, hành động, cơng cụ, quy trình thủ tục mà thơng qua diện sử dụng chúng đảm bảo sứ mạng mục tiêu giáo dục thực hiện, chuẩn mực trì nâng cao Hệ thống ĐBCL GDĐH bao gồm hợp phần: - ĐBCL bên trong: “tổng thể hệ thống, nguồn lực thông tin sử dụng để thiết lập, trì cải tiến chất lượng tiêu chuẩn liên quan đến hoạt động giảng dạy, học tập, nghiên cứu phục vụ cộng đồng Các chế giám sát hệ thống ĐBCL bên vận hành nhằm trì nâng cao chất lượng GDĐH” (AUN-QA, 2015, tr.9) - ĐBCL bên ngoài: hoạt động tổ chức bên sở giáo dục (CSGD) triển khai Tổ chức thực đánh giá hoạt động CSGD/chương trình đào tạo (CTĐT) để xác định CSGD/CTĐT có đáp ứng tiêu chuẩn thống hay xác định từ trước hay không (Sanyal, B C & Martin, M, 2007) Hệ thống ĐBCL GDĐH khái qt qua mơ hình sau: Hình 1: Hệ thống ĐBCL GDĐH (Nguồn: Johnson Ong Chee Bin) Theo mơ hình trên, ĐBCL bên bao gồm hoạt động giám sát, tự đánh giá cải thiện chất lượng, hình thức ĐBCL bên bao gồm việc thực đối sánh, kiểm tốn, đánh giá - kiểm định Mặc dù có khác biệt hoạt động song ĐBCL bên ĐBCL bên hướng đến mục tiêu chung cải tiến liên tục nâng cao chất lượng Nền tảng để triển khai hoạt động lãnh đạo hiệu văn hóa chất lượng bền vững 1.2 Khung đảm bảo chất lượng ASEAN Khung ĐBCL xây dựng cho khu vực ASEAN ban hành năm 2016 với tên gọi Khung ĐBCL ASEAN, phục vụ cho mục tiêu: Là sở để tổ chức ĐBCL sở giáo dục đại học quốc gia khối ASEAN tham khảo nhằm cải tiến hoạt động tương thích với sở hệ thống giáo dục đại học khác khu vực Tăng cường tương thích ĐBCL quốc gia khu vực, qua thúc đẩy hoạt động cơng nhận cấp lẫn nhau, hỗ trợ lưu động người học, người lao động chuyên gia quốc gia khu vực với quốc tế Thúc đẩy hài hòa hệ thống giáo dục đại học khu vực tôn trọng khác biệt quốc gia (AQAN, 2016; Concepcion V Pijano, 2014) Khung ĐBCL ASEAN bao gồm nguyên tắc liên quan chặt chẽ với nhau: Nguyên tắc áp dụng cho quan ĐBCL bên Nguyên tắc áp dụng cho hoạt động ĐBCL bên – Tiêu chuẩn Quy trình Nguyên tắc áp dụng cho hoạt động ĐBCL bên Nguyên tắc áp dụng cho Khung trình độ quốc gia Trong đó, nguyên tắc áp dụng cho hoạt động ĐBCL bên bao gồm 10 nguyên tắc sau: Chất lượng trách nhiệm sở giáo dục ĐBCL giúp trì cân quyền tự chủ sở giáo dục trách nhiệm giải trình với xã hội ĐBCL hoạt động cần có tham gia hợp tác tất bên liên quan như: giảng viên, người học bên liên quan khác Văn hóa chất lượng tảng cho tất hoạt động nhà trường, bao gồm dạy học, nghiên cứu khoa học, phục vụ cộng đồng quản lý Có hệ thống ĐBCL bên với cấu trúc hợp lý, vận hành hiệu quả, xác định rõ trách nhiệm phận Hệ thống ĐBCL lãnh đạo sở giáo dục ủng hộ, quan tâm đạo để đảm bảo việc triển khai hệ thống hiệu bền vững Cần cung cấp đầy đủ nguồn lực để xây dựng trì hệ thống ĐBCL hoạt động hiệu bên trường Nhà trường cần có chế, quy trình thức để xét duyệt, rà soát theo dõi chất lượng chương trình văn đơn vị Chất lượng thường xuyên giám sát rà soát tất cấp để cải tiến liên tục 10 Cần cung cấp cho xã hội thơng tin cập nhật, có liên quan đến nhà trường, chương trình đào tạo, thành tích đạt quy trình ĐBCL (AQAN, 2016) 1.3 Mơ hình ĐBCL theo AUN-QA Mạng trường Đại học ASEAN (ASEAN University Network, AUN) tổ chức phi phủ, phi lợi nhuận, thành lập năm 1995 Đến năm 1998, tổ chức sáng lập Mạng lưới AUN-QA với mục tiêu nâng cao chất lượng giáo dục đại học, thúc đẩy hoạt động cải tiến liên tục sở giáo dục đại học khu vực ASEAN đẩy mạnh công nhận quốc tế giáo dục đại học khu vực Mơ hình ĐBCL theo AUN-QA xây dựng năm 2006, bao gồm cấp độ: (1) Cấp chiến lược; (2) Cấp hệ thống; (3) Cấp triển khai Hình Mơ hình ĐBCL giáo dục đại học theo AUN-QA Các mơ hình ĐBCL tương ứng với cấp độ xây dựng cải tiến, bao gồm: - Cấp chiến lược: mơ hình ĐBCL cấp sở giáo dục theo AUN-QA (ban hành năm 2006, điều chỉnh năm 2016) - Cấp hệ thống: mơ hình ĐBCL hệ thống ĐBCL bên (ban hành năm 2006) - Cấp triển khai: mơ hình ĐBCL cấp chương trình (ban hành năm 2006, điều chỉnh lần năm 2011, điều chỉnh lần năm 2015) Hình Mơ hình ĐBCL cấp CSGD theo AUN-QA (phiên 2.0) Hình Mơ hình ĐBCL bên theo AUN-QA Hình Mơ hình ĐBCL cấp CTĐT theo AUN-QA (phiên 3.0) Phiên 3.0 mơ hình ĐBCL cấp CTĐT theo AUN-QA bao gồm 11 tiêu chuẩn: Kết học tập mong đợi Mô tả CTĐT Cấu trúc nội dung CTĐT Phương thức dạy học Kiểm tra, đánh giá SV Chất lượng GV Chất lượng đội ngũ cán hỗ trợ Chất lượng SV hoạt động hỗ trợ SV Cơ sở hạ tầng trang thiết bị 10 Nâng cao chất lượng 11 Đầu Mơ hình ĐBCL cấp CTĐT AUN-QA áp dụng chu trình PDCA cải tiến chất lượng, bao quát toàn diện cấu phần hệ sinh thái giáo dục đại học cấp CTĐT, trọng đến tính hệ thống quy trình ĐBCL Hình thể chu trình PDCA ĐBCL, hình thể mối liên hệ tiêu chuẩn AUN-QA cấu phần hệ sinh thái giáo dục đại học cấp CTĐT Hình Chu trình PDCA ĐBCL môn học sinh viên thấp điểm; tỷ giải pháp môn học điểm thấp lệ rớt cao, tỷ lệ học… tỷ lệ rớt cao, tỷ lệ SV thơi học - Nhà trường/Khoa có hệ thống theo - Mô tả hệ thống theo dõi/giám sát dõi/giám sát tiến SV tiến sinh viên đánh giá tính nào? Hiệu cải thiện hoạt hiệu hệ thống động nào? biện pháp giúp cải thiện tỷ lệ SV tốt nghiệp, tỷ lệ SV rớt, tỷ lệ SV học - Nhà trường/Khoa có so sánh tỷ lệ SV tốt nghiệp với đơn vị khác - Đối sánh tỷ lệ SV tốt nghiệp với đơn vị khác nào? Các minh chứng gợi ý Minh chứng sơ cấp Minh chứng thứ cấp - Báo cáo bảng thống kê tỷ lệ SV - Báo cáo phân tích tỷ lệ đầu rớt tốt nghiệp, bỏ học theo năm* - Tỷ lệ đậu rớt môn học* - Hệ thống quản lý/theo dõi tiến sinh viên* - Biên họp hội đồng khoa học tỷ lệ đậu rớt SV theo môn học, tỷ lệ bỏ học, tỷ lệ tốt nghiệp giai đoạn năm* - Báo cáo phân tích hệ thống theo dõi/giám sát tiến SV đánh giá tính hiệu hệ thống này* - Kế hoạch hoạt động/biện pháp giúp cải thiện tỷ lệ SV tốt nghiệp, tỷ lệ SV rớt, tỷ lệ SV bỏ học* - Báo cáo tình hình giảng dạy giảng viên - Báo cáo tình hình sinh viên sau tốt nghiệp - Bảng đối sánh tỷ lệ SV tốt nghiệp, bỏ học, rớt chương trình Khoa/trường khác 77 Tiêu chí 11.2 Thời gian tốt nghiệp trung bình xác định, giám sát đối sánh để cải tiến chất lượng Câu hỏi chẩn đoán Nội dung gợi ý - Tỷ lệ SV tốt nghiệp thời gian tốt - Mô tả thống kê, đánh giá thời nghiệp chương trình/Khoa gian trung bình SV tốt nghiệp nào? chương trình/Khoa? - Xu hướng, nguyên nhân biện - Phân tích xu hướng nhận xét pháp khắc phục thời gian kéo dài/rút nguyên nhân kéo dài/rút ngắn thời ngắn thời gian tốt nghiệp SV gian tốt nghiệp (nếu có), kế hoạch nhà trường/Khoa tiến hành khắc phục, hiệu kế hoạch nào? khắc phục - Nhà trường/Khoa có tiến hành so sánh tỷ lệ với đơn vị khác? - Báo cáo/thống kê, phân tích số liệu đối sánh với đơn vị khác Các minh chứng gợi ý Minh chứng sơ cấp Minh chứng thứ cấp - Mẫu phiếu khảo sát sinh viên tốt - Bảng số liệu thống kê thời gian trung nghiệp - Một số phiếu khảo sát thực tế sinh viên tốt nghiệp bình SV tốt nghiệp* - Báo cáo phân tích xu hướng nhận xét nguyên nhân kéo dài rút ngắn thời gian tốt nghiệp - Kế hoạch hoạt động/biện pháp giúp nâng cao tỷ lệ tốt nghiệp rút ngắn thời gian tốt nghiệp trung bình? Hiệu biện pháp* - Báo cáo kết khảo sát sinh viên tốt nghiệp* - Bảng đối sánh thời gian tốt nghiệp với đơn vị khác 78 Tiêu chí 11.3 Tỷ lệ có việc làm SV sau tốt nghiệp xác định, giám sát đối sánh để cải tiến chất lượng Câu hỏi chẩn đốn Nội dung gợi ý - Nhà trường/Khoa có phận thực - Mô tả kênh thông tin, đầu mối liên hoạt động lấy thông tin tỷ hệ với cựu sinh viên (vd: thông qua lệ có việc làm SV sau tốt hội cựu sinh viên, lớp trưởng, lớp phó nghiệp nào? GV chủ nhiệm, qua điện thoại, email, facebook,…) - Tỷ lệ SV tốt nghiệp có việc làm Khoa/Trường nào? - Mơ tả/phân tích, thống kê tỷ lệ sinh viên tìm việc làm sau tốt nghiệp thời gian tháng, năm sau tốt nghiệp; tỷ lệ thất nghiệp sau năm? (sau năm chưa tìm việc làm); mơ tả mức lương vị trí cơng tác cựu SV - Kết phản hồi cựu sinh viên - Tóm tắt ý kiến phản hồi cựu tình hình việc làm, CTĐT sinh viên CTĐT, tình hình việc làm; Khoa/trường sử dụng giám sát kế hoạch cải tiến chất lượng để tăng nào? tỷ lệ SV có việc làm sau tốt nghiệp - Nhà trường/Khoa có tiến hành so sánh kết với đơn vị - Các báo cáo phân tích số liệu đối sánh với đơn vị khác khác? Các minh chứng gợi ý Minh chứng sơ cấp Minh chứng thứ cấp - Đơn vị/bộ phận/hệ thống liên hệ với - Báo cáo số liệu/thống kê tỷ lệ sinh cựu sinh viên khoa/trường* - Kế hoạch cải tiến để tăng tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp có việc làm* - Bảng số liệu thống kê thời gian trung bình SV tốt nghiệp viên có việc SV sau tốt nghiệp* - Báo cáo kết khảo sát sinh viên tốt nghiệp CTĐT - Báo cáo kết khảo sát tình hình việc làm sinh viên tốt nghiệp 79 Tiêu chí 11.4 Loại hình số lượng hoạt động nghiên cứu khoa học SV quy định rõ, giám sát đối sánh để cải tiến chất lượng Câu hỏi chẩn đốn Nội dung gợi ý - Loại hình số lượng hoạt động - Thống kê mô tả đầy đủ số liệu NCKH SV Khoa/Trường hoạt động NCKH sinh viên nào? giai đoạn năm gần - Mức độ tham gia NCKH SV - Phân tích mức độ tham gia nghiên trường/Khoa giai đoạn năm cứu khoa học SV giai đoạn nào? Có thực so sánh năm; bảng thống kê phân tích số với đơn vị khác? liệu đối sánh với đơn vị khác - Khoa/Trường có kế hoạch/biện - Các kế hoạch, biện pháp để nâng cao pháp để tăng mức độ tham gia mức độ tham gia NCKH sinh chất lượng NCKH SV? viên, thống kê phân bổ ngân sách dành cho NCKH (dành sinh viên) giai đoạn năm Các minh chứng gợi ý Minh chứng sơ cấp - Danh mục đề tài cấp, báo, dự án sinh viên* - Các công bố khoa học sinh viên* - Các giải thưởng NCKH, hợp đồng chuyển giao công nghệ sinh viên* - Kế hoạch, biện pháp nhằm nâng cao mức độ tham gia NCKH SV Minh chứng thứ cấp - Báo cáo, phân tích mức độ tham gia NCKH SV giai đoạn năm gần đây* - Bảng đối sánh kết NCKH SV với đơn vị khác - So sánh kết NCKH SV với kết học tập mong đợi/tầm nhìn, sứ mạng Trường/Khoa - Chính sách nhà trường/Khoa sinh viên tham gia NCKH 80 Tiêu chí 11.5 Mức độ hài lòng bên liên quan xác định, giám sát đối sánh để cải tiến chất lượng Câu hỏi chẩn đoán Nội dung gợi ý - Nhà trường/Khoa có quy định/quy - Mơ tả Quy trình lấy ý kiến bên trình/cơng cụ lấy ý kiến bên liên liên quan công cụ phân tích kết quan nào? quả, xu hướng hài lòng bên liên quan - Kết phản hồi bên liên quan nào? - Tóm tắt kết phản hồi bên liên quan (sinh viên, cựu sinh viên, cán bộ, giảng viên…) tồn hoạt động, hình ảnh khoa/chương trình - Kết phản hồi bên liên - Mơ tả, phân tích hoạt động sử quan Khoa sử dụng giám sát dụng kết phản hồi bên nào? liên quan để cải tiến chất lượng - Nhà trường/Khoa có thực đối - Mơ tả/thống kê số liệu thể việc sánh mức độ hài lòng bên liên so sánh mức độ hài lòng bên liên quan với đơn vị khác? quan với đơn vị khác Các minh chứng gợi ý Minh chứng sơ cấp Minh chứng thứ cấp - Quy trình/quy định đơn vị - Minh chứng thể xu hướng hài lòng hoạt động lấy ý kiến bên liên quan hoạt động đơn vị* bên liên quan* - Báo kết khảo sát đối - Các công cụ lấy ý kiến phản hồi tượng bên liên quan Các đợt khảo (bảng hỏi, khảo sát trực tuyến, văn sát SV tốt nghiệp, cựu SV nhà tuyển họp…)* dụng* - Quy trình số đo lường hài lịng bên liên quan - Danh sách nhà tuyển dụng - Các biện pháp cải thiện mức độ hài lòng bên liên quan? Hiệu biện pháp* - Phản hồi nhà tuyển dụng - Các mẫu phiếu khảo sát biên liên 81 quan - Một số mẫu phiếu khảo sát thực tế bên liên quan - Các tin tức phản ánh khoa từ kênh truyền thông tổ chức bên 82 PHẦN HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG HỒ SƠ MINH CHỨNG CỐT LÕI THEO CHECKLIST CỦA AUN-QA 3.1 Giới thiệu chung Hồ sơ minh chứng cốt lõi theo checklist tập hợp thông tin minh chứng quan trọng cần dịch sang tiếng Anh để cung cấp cho Đoàn đánh giá theo quy định AUN (liệt kê mẫu “Checklist for the Submission of Self-Assessment Report”) Các thông tin minh chứng bao gồm: a Kết học tập mong đợi b Bản tóm tắt tất môn học CTĐT c Mô tả CTĐT d Một số mẫu đề cương chi tiết môn học (bản mô tả môn học) e Triết lý giáo dục f Một số mẫu đề thi, thi, kiểm tra g Một số mẫu hướng dẫn cho điểm i Một số mẫu tiêu chí đánh giá, thang điểm cho thực tập, đồ án, luận văn tốt nghiệp j Mẫu đánh giá giảng viên, đội ngũ hỗ trợ k Mẫu khảo sát đánh giá sinh viên l Tóm tắt hoạt động khảo sát, báo cáo, biên họp m Tóm tắt kế hoạch phát triển đội ngũ giảng viên, cán hỗ trợ n Tóm tắt kế hoạch đào tạo, nâng cao lực đội ngũ giảng viên cán hỗ trợ Để tạo điều kiện thuận lợi cho đánh giá viên việc tra cứu đối chiếu thông tin, hồ sơ minh chứng cốt lõi theo checklist nên cung cấp cho Đoàn đánh giá dạng minh chứng online (gửi kèm theo BC TĐG) minh chứng cứng (trong trình khảo sát thực địa – site visit) CSGD tham khảo hướng dẫn mục để xây dựng hồ sơ minh chứng cốt lõi theo checklist với đầy đủ thông tin theo yêu cầu AUN-QA 83 3.2 Hướng dẫn xây dựng hồ sơ minh chứng cốt lõi theo Checklist AUNQA Mã Nội dung Thông tin cần cung cấp Gợi ý hình thức trình minh chứng checklist a bày minh chứng learning - Các phiên kết - Bản dịch văn Expected outcomes học tập mong đợi (Kết học tập CTĐT năm gần CSGD có đề cập mong đợi) đến kết mong - Những điều chỉnh thức đợi CTĐT thực năm - Bản tóm tắt gần điều chỉnh kết - Hình thức phổ biến kết học tập mong học tập mong đợi đợi CTĐT - Lưu ý: thơng tin cung vịng năm gần cấp cần quán với - Hình b chụp trang tài liệu liên quan thông tin điện tử báo cáo tự đánh tài liệu phổ giá, website, mô tả biến kết học tập CTĐT,… mong đợi CTĐT Brief outline of all - Bản tóm tắt tất - Bản tóm tắt tất courses in the môn học CTĐT mơn học CTĐT (tiếng Anh) programme (Bản tóm tắt tất môn học CTĐT) c Programme - Mô tả CTĐT specification - Lưu ý: Mô tả CTĐT cần (Mô tả CTĐT) - Tổng hợp thông tin giới thiệu trình đảm bảo đầy đủ chương thông tin theo mẫu AUN: biến đến bên  Trường/đơn vị cấp  Đơn vị tổ chức giảng CSGD phổ liên quan - Hình chụp trang thông tin điện tử/tài 84 dạy liệu phổ biến mô  Thông tin chứng tả CTĐT nhận kiểm định  Tên gọi văn  Tên CTĐT  Kết học tập mong đợi CTĐT  Tiêu chí tuyển sinh  Các nội dung đối sánh tham chiếu bên  Cấu trúc chương trình yêu cầu bao gồm trình độ, mơn học, số tín chỉ,…  Thời điểm thiết kế/điều chỉnh mô tả CTĐT d Samples of course - 05 mẫu đề cương chi tiết - Đề cương chi tiết specification môn học 05 môn học (Một số mẫu đề - Lưu ý: Mẫu đề cương (Tiếng Anh) cương chi tiết môn chi tiết môn học cần đảm - Các phiên form học-bản mô tả môn bảo đầy đủ thông tin đề cương chi tiết học) theo mẫu AUN: năm gần  Tên mơn học (nếu có điều chỉnh)  Số tín  Kết học tập mong đợi môn học  Các phương pháp dạy/học; kiểm tra, đánh giá SV  Đề cương môn học  Ngày ban hành hay điều chỉnh mô tả môn học 85 e - Nội dung triết lý giáo dục - Bản dịch văn Educational philosophy mục tiêu giáo dục thức (Triết lý giáo dục) Trường/khoa CSGD có đề cập đến - Hình thức phổ biến triết triết lý giáo dục lý giáo dục mục mục tiêu giáo dục tiêu Trường/Khoa giáo dục Trường/Khoa đến - Hình chụp trang thơng tin điện tử có bên liên quan - Hình thức chuyển tải đề cập đến triết lý triết lý giáo dục giáo Trường/Khoa vào hoạt Trường/Khoa động dạy học dục - Kế hoạch/tài liệu liên quan đến việc giới thiệu/phổ biến triết lý giáo dục mục tiêu giáo dục - Một ví dụ đề cương chi tiết mơn học thể rõ việc chuyển tải triết lý giáo dục vào phương thức dạy học f Sample of - 3-5 ví dụ mẫu đề thi Để thể rõ tính examination papers định kỳ/cuối kỳ/cuối khóa tương thích (Một số mẫu đề thi, chương trình yếu tố, xâu thi, kiểm tra) vòng năm gần chuỗi minh chứng, - Lưu ý tính tương thích bao gồm: đề thi với kết - 3-5 đề cương chi tiết học tập mong đợi môn học Đề cương môn học/khóa học chi tiết mơn học cần chương trình thể thông tin: kết học tập g Sample of marking - 3-5 ví dụ mẫu đáp án guides đề thi định kỳ/cuối mong đợi môn học, kết học tập 86 i (Một số mẫu hướng kỳ/cuối dẫn cho điểm) chương trình chương năm gần mơn học đóng góp, khóa Sample of rubrics - Các loại bảng tiêu chí especially for internship, project đánh giá/thang điểm mong đợi cấp trình mà phương thức dạy học, phương chương trình sử pháp kiểm tra đánh and thesis writing dụng để đảm bảo độ giá giá người học… (Một số mẫu trị, độ tin cậy tính - 3-5 mẫu đề thi tương tiêu chí đánh giá, cơng thang động đánh giá, đặc biệt - 3-5 điểm cho cho hoạt ứng đáp án thực tập, đồ án, bảng tiêu chí đánh thi/bảng luận văn tốt nghiệp) giá/thang đánh giá/thang điểm điểm/mẫu phiếu đánh giá thực tập, tiêu đề chí tương ứng đồ án luận văn tốt - Một số làm thực nghiệp, thi định tế người học (nên chọn kỳ/cuối kỳ/cuối khóa - Lưu ý: nên cung cấp ví dụ loại bảng tiêu làm nhận xét giảng viên) chí đánh giá/thang điểm: - Bảng tiêu chí đánh tích giá/thang điểm/mẫu (analytic) tổng hợp phiếu đánh giá thực (holistic) tập, đồ án luận checklist, phân văn tốt nghiệp kèm theo sản phẩm thực tế j of - Hoạt Sample động đánh giá - Bản giới thiệu tóm academic and lực đội ngũ giảng tắt hoạt động đánh support staff viên, cán hỗ trợ giá lực cán bộ, GV năm appraisal forms (Mẫu đánh giá giảng viên, đội ngũ hỗ trợ) Trường/Khoa Thông tin cần cung cấp: Trường/Khoa* Đính  Tóm tắt quy định kèm mẫu phiếu Trường/Khoa hoạt tự đánh giá/đánh giá động đánh giá năm dành cho lực cán hàng năm đội ngũ cán hỗ 87  Các công cụ sử trợ giảng viên dụng để đánh giá lực cán (cung cấp mẫu phiếu khảo sát hình ảnh hệ thống phần mềm sử dụng để đánh giá) k Sample of student - Việc triển khai hoạt động - Bản giới thiệu ngắn khảo sát lấy ý kiến đánh gọn hoạt động giá người học khảo sát người học, đánh giá sinh triển đính kèm mẫu viên) Trường/Khoa, bao gồm evaluation (Mẫu khảo sát khai phiếu khảo sát khảo sát mơn học khảo sát kết thúc khóa học Các thơng tin cần có bao gồm:  Hình thức khảo sát  Đối tượng khảo sát  Mẫu phiếu khảo sát - Mơ tả tóm tắt trạng - Bản giới thiệu tóm l triển 1-page brief of each survey, tracer study report or minutes of meeting (Tóm tắt hoạt động khảo sát, báo cáo, biên họp) khai hoạt động tắt hoạt động khảo sát ý kiến phản hồi khảo sát trường bên liên quan Mỗi loại khảo sát Trường trình bày tối đa 01 - Mỗi loại khảo sát cần trang* trình bày tối đa 01 trang, với thơng tin cần có bao gồm:  Mục tiêu khảo sát,  Đối tượng khảo sát  Thời gian khảo sát  Hình thức khảo sát  Tóm tắt số kết 88 khảo sát bật (nên trình bày theo bảng số liệu, đồ thị…) - Tóm tắt kế hoạch phát - Bản m tóm tắt kế triển đội ngũ Khoa, hoạch phát triển đội bao gồm đội ngũ GV ngũ cán hỗ trợ Bản tóm Khoa cán tắt tập trung trình bày - Lưu ý: minh chứng Executive summary of academic thơng tin chính: hoạt động phát triển  Hiện trạng đội ngũ đội ngũ bao gồm giảng viên, cán mặt số lượng, hỗ trợ mặt and support manpower  Các số KPI plan (Tóm tắt kế hoạch kế hoạch phát triển phát triển đội ngũ đội ngũ cán bộ: giảng viên, cán tập trung vào trình độ/bằng cấp  Quy mơ, số lượng hỗ trợ) cán  Trình độ: số lượng giáo sư, PGS, tiến sĩ  Tóm tắt giải pháp triển khai nguồn kinh phí cụ thể (nếu có) n Executive summary - Kế hoạch đào tạo, nâng - Bản tóm tắt kế training and cao lực đội hoạch đào tạo nâng development plan ngũ cán Khoa, cao lực đội ngũ for academic and bao gồm đội ngũ GV cán Khoa support staff cán hỗ trợ Bản tóm - Lưu ý: minh chứng (Tóm tắt kế hoạch tắt kế hoạch cần tập tập trung vào đào tạo, nâng cao trung trình bày thơng hoạt động phát triển, lực đội ngũ tin: bồi dưỡng kỹ of 89 giảng viên cán hỗ trợ)  Mục tiêu nâng cao lực đội nghề nghiệp cho cán bộ, GV ngũ  Các số nâng cao lực đội ngũ cán tập trung vào khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ nghề nghiệp cho cán GV:  Số lượng/tần suất khóa học  Số lượng cán dự kiến tham gia  Tóm tắt giải pháp triển khai nguồn kinh phí cụ thể (nếu có) 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO - AQAN 2016 ASEAN Quality Assurance Framework - AUN 2011 Guide to AUN Actual Quality Assessment at Programme Level (version 2.0) - AUN 2015 Guide to AUN-QA Assessment at Programme Level (version 3.0) - AUN 2016 Guide to AUN-QA Assessment at Institutional Level (version 3.0) - Concepcion V Pijano 2014 “ASEAN’s Journey towards the Regionalisation of Higher Education” Tài liệu The State of Higher Education 2014 Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD) - Johnson Ong Chee Bin 2016 Tài liệu tập huấn đánh giá cấp CSGD theo AUN-QA - Sanyal, B C., & Martin, M 2007 Quality assurance and the role of accreditation: An overview Report: Higher Education in the World 2007: Accreditation for Quality Assurance: What is at Stake? - UNESCO 2003 Báo cáo “Higher Education in Asia and the Pacific 19982003” 91 ... GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRUNG TÂM KHẢO THÍ VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO HƯỚNG DẪN TRIỂN KHAI TỰ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO TIÊU CHUẨN AUN-QA Biên soạn ThS Nguyễn Thị Thanh Nhật ThS... báo cáo tự đánh giá 12 2.4 Làm để viết báo cáo tự đánh giá tốt 13 2.5 Hướng dẫn tự đánh giá theo tiêu chuẩn, tiêu chí 16 TIÊU CHUẨN KẾT QUẢ HỌC TẬP MONG ĐỢI 16 TIÊU CHUẨN... 15 2.5 Hướng dẫn tự đánh giá theo tiêu chuẩn, tiêu chí TIÊU CHUẨN KẾT QUẢ HỌC TẬP MONG ĐỢI Kết học tập mong đợi (ELO) chương trình khởi điểm quy trình thiết kế chương trình đào tạo Trong trình