BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO TIÊU CHUẨN AUN-QA

Phụ lục 3: Mẫu báo cáo Tự đánh giá Chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn AUN-QA (11 tiêu chuẩn) TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO TIÊU CHUẨN AUN-QA 20… Địa chỉ: Website: Mục lục -o0o - PHẦN 1 GIỚI THIỆU PHẦN 2 MÔ TA 57 59 2.1 Tiêu chuẩn 1 Kết quả học tập (KQHT) mong đợi .60 2.2 Tiêu chuẩn 2 Quy cách chương trình đào tạo .61 2.3 Tiêu chuẩn 3 Nội dung và cấu trúc chương trình 62 2.4 Tiêu chuẩn 4 Tiếp cận trong Giảng dạy và Học tập 64 2.5 Tiêu chuẩn 5 Kiểm tra đánh giá Người học 66 2.6 Tiêu chuẩn 6 Chất lượng Đội ngũ Cán bộ học thuật 67 2.7 Tiêu chuẩn 7 Chất lượng Đội ngũ Cán bộ Phục vụ 69 2.8 Tiêu chuẩn 8 Chất lượng Người học và Hỗ trợ người học 70 2.9 Tiêu chuẩn 9 Cơ sở vật chất và Hạ tầng 72 2.10 Tiêu chuẩn 10 Nâng cao Chất lượng 73 2.11 Tiêu chuẩn 11 Đầu ra 74 PHẦN 3 PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM CẦN CAI THIỆN VÀ KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG 76 3.1 Phân tích điểm mạnh 76 3.2 Phân tích điểm cần cải tiến 77 3.3 Tự đánh giá 78 3.4 Kế hoạch chất lượng 84 PHẦN 4 PHỤ LỤC 85 1 Danh mục từ viết tắt – Từ chuyên môn 85 2 Danh mục bảng .85 3 Danh mục hình 85 4 Danh mục minh chứng 85 Update muc luc: chọn “page numbers only” PHẦN 1 GIỚI THIỆU 1 Trường Đại học Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ (ĐHCT), thành lập ngày 31/3/1966, là cơ sở đào tạo đại học và sau đại học trọng điểm của Nhà nước ở ĐBSCL, là trung tâm văn hóa khoa học kỹ thuật của vùng Trường đã không ngừng hoàn thiện và phát triển, từ một số ít ngành đào tạo ban đầu, Trường đã củng cố, phát triển thành một trường đa ngành đa lĩnh vực Sứ mệnh Sứ mệnh của Trường Đại học Cần Thơ là trung tâm đào tạo, nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ hàng đầu của quốc gia đóng góp hữu hiệu vào sự nghiệp đào tạo nhân lực chất lượng cao, bồi dưỡng nhân tài và phát triển khoa học phục vụ phát triển kinh tế - xã hội vùng và quốc gia Trường Đại học Cần Thơ là nhân tố động lực có ảnh hưởng quyết định cho sự phát triển của vùng Đồng bằng sông Cửu Long Tầm nhìn Trường Đại học Cần Thơ sẽ trở thành một trong những trường hàng đầu về chất lượng của Việt Nam và nằm trong nhóm các trường mạnh về đào tạo, nghiên cứu khoa học trong khu vực Châu Á-Thái Bình Dương vào năm 2022 Giá trị cốt lõi Đồng thuận - Tận tâm - Chuẩn mực - Sáng tạo Cam kết chất lượng Nhận thức tầm quan trọng của nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao và sự cạnh tranh mạnh mẽ về chất lượng đào tạo trong bối cảnh phát triển mới của quốc gia và quốc tế, Trường Đại học Cần Thơ cam kết đảm bảo chất lượng thông qua thường xuyên đổi mới và hội nhập trong đào tạo; sáng tạo và năng động trong nghiên cứu và chuyển giao công nghệ; gắn lý thuyết với thực hành để trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng cho người học khi ra trường đạt hiệu quả cao trong công việc, có năng lực lãnh đạo và thích ứng với thay đổi Trường cam kết xây dựng hệ thống quản trị hiệu quả, chuyên nghiệp, trách nhiệm, sáng tạo và luôn đổi mới Hoạt động quản lý của Trường sẽ được quy trình hóa, tin học hóa, áp dụng các phương thức quản trị cập nhật và được giám sát, đánh giá thường xuyên (Exh.Intro.01 Quyết định 1086/QĐ-ĐHCT ngày 17/4/2014 về ban hành Quy định hoạt động đảm bảo chất lượng của Trường Đại học Cần Thơ) 2 Khoa … Giới thiệu ngắn gọn về Khoa/Viện; Vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức; sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu 3 Bộ môn … Giới thiệu ngắn gọn về Bộ môn Bộ môn … được thành lập vào …/…/… Hiện tại, Bô môn có … CTĐT đại học, … CTĐT thạc sĩ và … CTĐT tiến sĩ về lĩnh vực … Bộ môn gồm có … viên chức, bao gồm … cán bộ học thuật (giảng viên) và … cán bộ phục vụ Cơ sở vật chất và dịch vụ chính của Bộ môn gồm phòng thí nghiệm, phòng máy tính, xưởng thực hành, dịch vụ y tế, dịch vụ hỗ trợ người học được quản lý điều hành bởi Khoa … và các phòng ban liên quan Là đơn vị trực thuộc của Khoa …, Bộ môn … có cùng mục tiêu với Khoa… Thông tin cơ bản về Chương trình đào tạo - Tên chương trình đào tạo: - Chức danh tốt nghiệp: - Năm mở ngành: Năm… - Hình thức đào tạo: Chính quy - Khối lượng kiến thức toàn khóa: … tín chỉ - Thời gian đào tạo trung bình: … năm (… học kỳ) - Lần được kiểm định gần nhất: Năm … (nếu có) - Ngôn ngữ đào tạo: Tiếng … - Tên Khoa/Viện quản lý: Khoa… - Tên trường: Trường Đại học Cần Thơ 4 Tổ Tự đánh giá Tổ Tự đánh giá chương trình đào tạo ngành … năm 20… được thành lập theo quyết định số … ngày … Tổ Tự đánh giá gồm 05 viên chức, như sau: Bảng 1 Danh sách Tổ Tự đánh giá chương trình đào tạo STT MSCB Họ và tên Chức vụ Nhiệm vụ 1 Tổ trưởng 2 Thư ký 3 Thành viên 4 … Thành viên PHẦN 2 MÔ TA Lưu ý: 1 Quy ước cách đặt mã minh chứng trong báo cáo tự đánh giá và trên minh chứng như sau: Đối với phần I: Giới thiệu Đối với phần II: Mô tả Exh.Intro.Số thứ tự minh chứng Exh.Số tiêu chuẩn.Số tiêu chí.Số thứ tự minh chứng Giải thích: - Exh: viết tắt của “Exhibit”; - Intro: viết tắt của “Introduction”; - Số thứ tự tiêu chuẩn: có giá trị từ 01 đến 11; - Số thứ tự tiêu chí: có giá trị từ 01 đến hết - Số thứ tự minh chứng: Số thứ tự của minh chứng trong phần giới Giới thiệu hoặc của tiêu chuẩn, có giá trị liên tục từ 01 đến hết số minh chứng của phần đó (sang tiêu chuẩn mới thì bắt đầu lại từ 01) Ví dụ: - - Exh.Intro.01: minh chứng thứ 01 của phần giới thiệu; - - Exh.02.01.01: minh chứng thứ 01 của tiêu chí sioos trong tiêu chuẩn số 02; - - Exh.12.01: mã minh chứng không hợp lệ (Bộ tiêu chuẩn AUN-QA phiên bản mới chỉ có 11 tiêu chuẩn) 2 Cách trình bày minh chứng trong báo cáo: Nội dung viết phải căn cứ trên minh chứng Đặt mã minh chứng trong ngoặc đơn hoặc ngoặc vuông, ngay sau nội dung viết, có thể in nghiêng Nên giữ lại tên minh chứng theo mã minh chứng để tiện đối chiếu khi viết báo cáo Ví dụ: “Việc đánh giá học phần dựa trên ít nhất 2 thành phần: thi cuối kỳ và một thành phần do giảng viên tự chọn để phù hợp với mục tiêu và chuẩn đầu ra của học phần (Exh.05.02.03 Đề cương chi tiết học phần).” 3 Các minh chứng dùng chung Nếu cần sử dụng lại minh chứng đã có sẵn mã minh chứng (do đã dùng ở một tiêu chuẩn khác trước đó), thì giữ lại mã minh chứng đã có, không đặt lại mã minh chứng mới Ví dụ: “Các mục tiêu đào tạo của chương trình là sự cụ thể hóa sứ mệnh của Trường là đào tạo nhân lực chất lượng cao, bồi dưỡng nhân tài và phát triển khoa học phục vụ phát triển kinh tế xã hội của vùng ĐBSCL và cả nước (Exh.01.01.04 Mục tiêu đào tạo và chuẩn đầu ra, Exh.Intro.01 Quy định về công tác đảm bảo chất lượng của Trường Đại học Cần Thơ).” Nội dung phần mô tả được trình bày như sau: (xóa đoạn lưu ý trên khi hoàn thiện báo cáo) 2.1 Tiêu chuẩn 1 Kết quả học tập (KQHT) mong đợi 2.1.1 Những KQHT mong đợi được xây dựng với cấu trúc rõ ràng và có nội dung gắn kết với tầm nhìn và sứ mệnh của nhà trường Mô tả tiêu chí 2.1.2 Những KQHT mong đợi bao gồm những kết quả về chuyên môn lẫn phổ quát (nghĩa là kỹ năng có thể chuyển giao) Mô tả tiêu chí 2.1.3 Những KQHT mong đợi phản ánh rõ ràng yêu cầu của các BLQ Mô tả tiêu chí 2.2 Tiêu chuẩn 2 Quy cách chương trình đào tạo 2.2.1 Thông tin trong quy cách chương trình phải đầy đủ và cập nhật Mô tả tiêu chí 2.2.2 Thông tin trong quy cách học phần phải đầy đủ và cập nhật Mô tả tiêu chí 2.2.3 Quy cách chương trình và quy cách học phần được thông tin đến và trình bày sẵn cho các BLQ Mô tả tiêu chí 2.3 Tiêu chuẩn 3 Nội dung và cấu trúc chương trình 2.3.1 Chương trình môn học được thiết kế dựa trên nguyên lý kiến tạo đồng bộ với những KQHT mong đợi Mô tả tiêu chí 2.3.2 Mỗi học phần trong chương trình môn học có sự đóng góp rõ ràng giúp đạt được những KQHT mong đợi Mô tả tiêu chí Bên cạnh nội dung mô tả, cần phải lập bảng ma trận các kỹ năng, để chỉ rõ việc các HP góp phần vào việc đạt KQHTĐ Bảng ma trận các kỹ năng cần có (ít nhất) các nội dung sau (có thể trình bày theo chiều dọc hoặc chiều ngang): Bảng…: Ma trận các kỹ năng (1) (1) (2) Mã HP Tên HP (3) (4) (…) (n) KQHTMĐ 1 2 … n (2) CN001 … … … … … (…) … … … … … … (n) … … … … … … Chú thích: - Cột số (1): ghi mã số của học phần; Thứ tự trình bày các học phần cần nhóm lại theo khối kiến thức (như các khối kiến thức đã trình bày ở mục 2.3.1) - Cột số (2): ghi tên của học phần; - Từ cột số (3) – cột (n): để trống hoặc ghi mức độ từ 1-4, thể hiện mức độ đóng góp của học phần vào việc đạt được KQHTMĐ của CTĐT Trong đó, mức 4: đóng góp chính; mức 3: lớn; mức 2: trung bình; mức 1: ít; ô trống: không có đóng góp Nếu không xác định được mức độ thì chỉ cần đánh dấu (x) nếu học phần có đóng góp vào việc đạt được KQHTMĐ của CTĐT - Dòng số (1): tiêu đề - Dòng số (2): thông tin của HP thứ nhất - Dòng số (n): thông tin của HP cuối cùng 2.3.3 Chương trình môn học hợp lý về cấu trúc, trình tự, gắn kết và cập nhật Mô tả tiêu chí 2.9 Tiêu chuẩn 9 Cơ sở vật chất và Hạ tầng 2.9.1 Cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ dạy và học (giảng đường, phòng học, phòng đồ án/dự án…) đầy đủ và cập nhật giúp thực hiện hoạt động giáo dục và nghiên cứu Mô tả tiêu chí 2.9.2 Thư viện và tài nguyên thư viện đầy đủ và cập nhật giúp thực hiện hoạt động giáo dục và nghiên cứu Mô tả tiêu chí 2.9.3 Phòng thí nghiệm và trang thiết bị đầy đủ và cập nhật giúp thực hiện hoạt động giáo dục và nghiên cứu Mô tả tiêu chí 2.9.4 Cơ sở vật chất cho công nghệ thông tin gồm hạ tầng dành cho học tập trực tuyến đầy đủ và cập nhật giúp thực hiện hoạt động giáo dục và nghiên cứu Mô tả tiêu chí 2.9.5 Các tiêu chuẩn về môi trường, y tế và an toàn; và điều kiện tiếp cận cho những cá nhân có nhu cầu đặc biệt được xác định và thực hiện Mô tả tiêu chí 2.10 Tiêu chuẩn 10 Nâng cao Chất lượng 2.10.1 Nhu cầu và ý kiến phản hồi từ các BLQ được dùng làm ý kiến ban đầu giúp thiết kế và phát triển chương trình môn học Mô tả tiêu chí 2.10.2 Tiến trình thiết kế và phát triển chương trình môn học được xác lập và phải được đánh giá và cải tiến Mô tả tiêu chí 2.10.3 Tiến trình dạy và học và hoạt động kiểm tra đánh giá người học được rà soát và đánh giá liên tục giúp bảo đảm sự phù hợp và đồng bộ Mô tả tiêu chí 2.10.4 Thành quả từ NCKH được sử dụng giúp cải tiến việc dạy và học Mô tả tiêu chí 2.10.5 Chất lượng cơ sở vật chất và các dịch vụ trợ giúp (trong thư viện, phòng thí nghiệm, bộ phận công nghệ thông tin và dịch vụ phục vụ/trợ giúp người học) phải được đánh giá và cải tiến Mô tả tiêu chí 2.10.6 Cơ chế phản hồi thông tin từ các BLQ có tính hệ thống và phải được đánh giá và cải tiến Mô tả tiêu chí 2.11 Tiêu chuẩn 11 Đầu ra 2.11.1 Tỷ lệ đậu và tỷ lệ thôi học được xác lập, giám sát và đối sánh hướng tới sự cải thiện Mô tả tiêu chí Bảng …: Tỷ lệ đậu và thôi học của 5 khóa gần nhất Năm học Số lượng toàn khóa Phần trăm hoàn thành chương trình trong thời gian 3 năm 4 năm Sau 4 năm Phần trăm thôi học trong thời gian Năm thứ nhất Năm thứ hai Năm thứ ba Năm thứ 4 hay những năm tiếp theo 2.11.2 Thời gian tốt nghiệp trung bình được xác lập, giám sát và đối sánh hướng tới sự cải thiện Mô tả tiêu chí 2.11.3 Năng lực nghề nghiệp của người học tốt nghiệp từ chương trình được xác lập, giám sát và đối sánh hướng tới sự cải thiện Mô tả tiêu chí 2.11.4 Loại hình và số lượng NCKH do người học thực hiện được xác lập, giám sát và đối sánh hướng tới sự cải thiện Mô tả tiêu chí 2.11.5 Mức độ hài lòng của các BLQ được xác lập, giám sát và đối sánh hướng tới sự cải thiện Mô tả tiêu chí PHẦN 3 PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM CẦN CAI THIỆN VÀ KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG 3.1 Phân tích điểm mạnh 3.1.1 Tiêu chuẩn 1 - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu của tiêu chuẩn 3.1.2 Tiêu chuẩn 2 - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu của tiêu chuẩn 3.1.3 Tiêu chuẩn 3 - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu của tiêu chuẩn 3.1.4 Tiêu chuẩn 4 - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu của tiêu chuẩn 3.1.5 Tiêu chuẩn 5 - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu của tiêu chuẩn 3.1.6 Tiêu chuẩn 6 - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu của tiêu chuẩn 3.1.7 Tiêu chuẩn 7 - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu của tiêu chuẩn 3.1.8 Tiêu chuẩn 8 - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu của tiêu chuẩn 3.1.9 Tiêu chuẩn 9 - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu của tiêu chuẩn 3.1.10 Tiêu chuẩn 10 - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu của tiêu chuẩn 3.1.11 Tiêu chuẩn 11 - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu của tiêu chuẩn 3.2 Phân tích điểm cần cải tiến 3.2.1 Tiêu chuẩn 1 - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.2 Tiêu chuẩn 2 - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.3 Tiêu chuẩn 3 - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.4 Tiêu chuẩn 4 - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.5 Tiêu chuẩn 5 - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.6 Tiêu chuẩn 6 - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.7 Tiêu chuẩn 7 - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.8 Tiêu chuẩn 8 - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.9 Tiêu chuẩn 9 - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.10 Tiêu chuẩn 10 - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.11 Tiêu chuẩn 11 - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.3 Tự đánh giá Lưu ý: - Phần này Tổ TĐG tự chấm điểm – Ý kiến chung là điểm trung bình cộng - Tham khảo thang điểm để đánh giá sát với thực tế Cách 1: Thang điểm đánh giá chất lượng theo Bộ tiêu chuẩn AUN-QA 2015 Điểm Giải thích Chất lượng Phân loại Chất lượng và Khuyến cáo cải thiện 1 Không có chất lượng Không phù hợp; phải cải thiện lập tức 2 Trong giai đoạn lập kế hoạch Không phù hợp; cần cải thiện 3 Có kế hoạch, nhưng chưa minh chứng Chưa phù hợp; một vài cải thiện sẽ được việc triển khai, áp dụng giúp chương trình trở nên phù hợp 4 Có kế hoạch và có minh chứng cho Phù hợp mong đợi (đáp ứng được các thấy việc triển khai, áp dụng chỉ dẫn và tiêu chuẩn AUN-QA) 5 Có minh chứng cho thấy hiệu quả Phù hợp hơn cả mong đợi (vượt trội trong việc triển khai, áp dụng các chỉ dẫn và tiêu chuẩn AUN-QA) 6 Điển hình cho các thực hành hảo hạng Thực hành tiên tiến 7 Chất lượng ngoại hạng (đạt tầm quốc Thực hành dẫn đầu tế hay dẫn đầu khu vực) Cách 2: Thang điểm AUN-QA 2015 và đối chiếu PDCA Điểm Phân loại Chất lượng Tóm tắt PDCA 1 Không có chất lượng Không có gì 2 Trong giai đoạn lập kế hoạch Giai đoạn lập kế hoạch 3 Có kế hoạch, nhưng chưa minh chứng PLAN + do được việc triển khai, áp dụng 4 Có kế hoạch và có minh chứng cho thấy việc triển khai, áp dụng PLAN + DO + CHECK +Act 5 Có minh chứng cho thấy hiệu quả trong việc triển khai, áp dụng PDCA + Cải tiến liên tục 6 Điển hình cho các hoạt động hảo hạng PDCA + CTLT + Đối chuẩn quốc gia 7 Chất lượng ngoại hạng STT 1 PDCA + CTLT + Đối chuẩn quốc tế CÁC NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Kết quả học tập mong đợi ĐIỂM 1 2 3 4 5 6 7 1.1 Những KQHT mong đợi được xây dựng với cấu trúc rõ ràng và có nội dung gắn kết với tầm nhìn và sứ mệnh của nhà trường [1,2] 1.2 Những KQHT mong đợi bao gồm những kết quả về chuyên môn lẫn phổ quát (nghĩa là kỹ năng có thể chuyển giao) [3] 1.3 Những KQHT mong đợi phản ánh rõ ràng yêu cầu của các BLQ [4] Nhận xét chung 2 Quy cách Chương trình 1 2 3 4 5 6 7 2.1 Thông tin trong quy cách chương trình phải đầy đủ và cập nhật [1, 2] 2.2 Thông tin trong quy cách học phần phải đầy đủ và cập nhật [1, 2] 2.3 Quy cách chương trình và quy cách học phần được thông tin đến và trình bày sẵn cho các BLQ [1, 2] Nhận xét chung 3 Nội dung và Cấu trúc Chương trình 3.1 Chương trình môn học được thiết kế dựa trên nguyên lý kiến tạo đồng bộ với những KQHT mong đợi [1] 3.2 Mỗi học phần trong chương trình môn học có sự đóng góp rõ ràng giúp đạt được những KQHT mong đợi [2] 3.3 Chương trình môn học hợp lý về cấu trúc, trình tự, gắn kết và cập nhật [3, 4, 5, 6] 1 2 3 4 5 6 7 Nhận xét chung 4 Tiếp cận trong Giảng dạy và Học tập 4.1 Triết lý giáo dục được tuyên ngôn mạch lạc và thông tin tới tất cả các BLQ [1] 4.2 Hoạt động dạy và học dựa trên nguyên lý kiến tạo đồng bộ giúp đạt được những KQHT mong đợi [2, 3, 4, 5] 4.3 Hoạt động dạy và học tăng cường việc học tập suốt đời [6] 1 2 3 4 5 6 7 Nhận xét chung 5 Kiểm tra đánh giá Người học 1 2 3 4 5 6 7 5.1 Hoạt động kiểm tra đánh giá người học có kết cấu đồng bộ với việc đạt được những KQHT mong đợi [1, 2] 5.2 Hoạt động kiểm tra đánh giá người học bao gồm lịch trình, phương pháp, qui định, trọng số, đáp án chấm điểm và thang điểm xếp loại phải rõ ràng và được thông tin tới người học [4, 5] 5.3 Sử dụng những phương pháp kiểm tra đánh giá bao gồm đáp án chấm điểm và thang điểm nhằm bảo đảm kiểm tra đánh giá người học có độ giá trị, độ tin cậy, và sự công bằng [6, 7] 5.4 Thông tin phản hồi về kiểm tra đánh giá người học phải kịp thời và giúp cải thiện việc học [3] 5.5 Người học dễ dàng tiếp cận được những thủ tục khiếu nại và phúc khảo [8] Nhận xét chung 6 Chất lượng đội ngũ cán bộ học thuật 6.1 Việc quy hoạch đội ngũ cán bộ học thuật (có tính đến kế thừa, thăng tiến, tái phân công, chấm dứt hợp đồng, và hưu trí) được thực hiện giúp đáp ứng trọn vẹn nhu cầu giáo dục, nghiên cứu và phục vụ [1] 6.2 Tỷ lệ giảng viên trên người học và khối lượng công việc được đo lường và theo dõi giúp cải thiện chất lượng giáo dục, nghiên cứu và phục vụ [2] 6.3 Các tiêu chí tuyển chọn bao gồm đạo đức và tự do học thuật áp dụng cho việc bổ nhiệm, phân công và thăng tiến được xác định và thông tin [4, 5, 6, 7] 6.4 Năng lực cán bộ học thuật được xác định và đánh giá [3] 6.5 Nhu cầu đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ học thuật được xác định và có các hoạt động được triển khai giúp đáp ứng trọn vẹn các nhu cầu này [8] 6.6 Việc quản lý thực hiện công việc học thuật bao gồm khen thưởng và ghi công được thực hiện giúp khích lệ và trợ giúp việc giáo dục, nghiên cứu và phục vụ [9] 6.7 Loại hình và số lượng các NCKH của cán bộ học thuật được xác lập, giám sát và đối sánh nhằm đạt được sự 1 2 3 4 5 6 7 tiến bộ [10] Nhận xét chung 7 Chất lượng đội ngũ cán bộ phục vụ 1 2 3 4 5 6 7 7.1 Việc quy hoạch đội ngũ cán bộ phục vụ (làm việc tại thư viện, phòng thí nghiệm, bộ phận công nghệ thông tin và dịch vụ trợ giúp người học) được thực hiện giúp đáp ứng trọn vẹn nhu cầu giáo dục, nghiên cứu và phục vụ [1] 7.2 Các tiêu chí tuyển chọn áp dụng cho việc bổ nhiệm, phân công và thăng tiến được xác định và thông tin [2] 7.3 Năng lực cán bộ phục vụ được xác định và đánh giá [3] 7.4 Nhu cầu đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ phục vụ được xác định và có các hoạt động được triển khai giúp đáp ứng trọn vẹn các nhu cầu này [4] 7.5 Việc quản lý thực hiện công việc phục vụ bao gồm khen thưởng và ghi công được thực hiện giúp khích lệ và trợ giúp việc giáo dục, nghiên cứu và phục vụ [5] Nhận xét chung 8 Chất lượng người học & Phục vụ người học 8.1 Chính sách tiếp nhận người học và các tiêu chí tuyển sinh được xác định, thông tin, công bố, và cập nhật [1] 8.2 Các phương pháp và tiêu chí lựa chọn người học được xác định và đánh giá [2] 8.3 Có hệ thống giám sát thỏa đáng về tiến độ, thành tích học thuật, và khối lượng học tập của người học [3] 8.4 Tư vấn về học thuật, các hoạt động ngoại khóa, các cuộc thi tài trong người học, và các dịch vụ trợ giúp người học có sẵn giúp cải thiện việc học và năng lực nghề nghiệp [4] 8.5 Môi trường tự nhiên, xã hội, và tâm lý có lợi cho giáo dục và nghiên cứu cũng như an lành cho mọi người [5] 1 2 3 4 5 6 7 Nhận xét chung 9 9.1 Cơ sở vật chất và Hạ tầng Cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ dạy và học (giảng đường, phòng học, phòng đồ án/dự án…) đầy đủ và cập nhật giúp thực hiện hoạt động giáo dục và 1 2 3 4 5 6 7 nghiên cứu [1] 9.2 Thư viện và tài nguyên thư viện đầy đủ và cập nhật giúp thực hiện hoạt động giáo dục và nghiên cứu [3, 4] 9.3 Phòng thí nghiệm và trang thiết bị đầy đủ và cập nhật giúp thực hiện hoạt động giáo dục và nghiên cứu [1, 2] 9.4 Cơ sở vật chất cho công nghệ thông tin gồm hạ tầng dành cho học tập trực tuyến đầy đủ và cập nhật giúp thực hiện hoạt động giáo dục và nghiên cứu [1, 5, 6] 9.5 Các tiêu chuẩn về môi trường, y tế và an toàn; và điều kiện tiếp cận cho những cá nhân có nhu cầu đặc biệt được xác định và thực hiện [7] Nhận xét chung 10 Nâng cao Chất lượng 1 2 3 4 5 6 7 10.1 Nhu cầu và ý kiến phản hồi từ các BLQ được dùng làm ý kiến ban đầu giúp thiết kế và phát triển chương trình môn học [1] 10.2 Tiến trình thiết kế và phát triển chương trình môn học được xác lập và phải được đánh giá và cải tiến [2] 10.3 Tiến trình dạy và học và hoạt động kiểm tra đánh giá người học được rà soát và đánh giá liên tục giúp bảo đảm sự phù hợp và đồng bộ [3] 10.4 Thành quả từ NCKH được sử dụng giúp cải tiến việc dạy và học [4] 10.5 Chất lượng cơ sở vật chất và các dịch vụ trợ giúp (trong thư viện, phòng thí nghiệm, bộ phận công nghệ thông tin và dịch vụ phục vụ/trợ giúp người học) phải được đánh giá và cải tiến [5] 10.6 Cơ chế phản hồi thông tin từ các BLQ có tính hệ thống và phải được đánh giá và cải tiến [6] Nhận xét chung 11 Đầu ra 11.1 Tỷ lệ đậu và tỷ lệ thôi học được xác lập, giám sát và đối sánh hướng tới sự cải thiện [1] 11.2 Thời gian tốt nghiệp trung bình được xác lập, giám sát và đối sánh hướng tới sự cải thiện [1] 11.3 Năng lực nghề nghiệp của người học tốt nghiệp từ chương trình được xác lập, giám sát và đối sánh hướng 1 2 3 4 5 6 7 tới sự cải thiện [1] 11.4 Loại hình và số lượng NCKH do người học thực hiện được xác lập, giám sát và đối sánh hướng tới sự cải thiện [2] 11.5 Mức độ hài lòng của các BLQ được xác lập, giám sát và đối sánh hướng tới sự cải thiện [3] Nhận xét chung Điểm trung bình (Trung bình cộng của 11 tiêu chuẩn) 3.4 Kế hoạch chất lượng Lưu ý: - Các kế hoạch nhằm cải thiện chất lượng của chương trình đào tạo, hướng đến khắc phục các điểm cần cải tiến, phát huy các điểm mạnh - Nêu cụ thể cấp thực hiện (Trường, Khoa, Bộ môn…), thời gian thực hiện (năm học, hoặc học kỳ…) - Viết theo dạng đề xuất giải pháp, mang tính khả thi Ví dụ: “Đầu học kỳ 1 năm học 2016-2017, đề xuất Khoa tổ chức 01 hội thảo (cấp khoa) để tăng cường về kỹ năng thực hiện công tác cố vấn học tập cho các giảng viên của Khoa” Không nên viết: “Khoa cần có biện pháp/cần có cách/phải làm thế nào để để tăng cường về kỹ năng thực hiện công tác cố vấn học tập cho các giảng viên của Khoa” 3.4.1 Tiêu chuẩn 1 - Kế hoạch chất lượng cho các nội dung của tiêu chuẩn 3.4.2 Tiêu chuẩn 2 - Kế hoạch chất lượng cho các nội dung của tiêu chuẩn 3.4.3 Tiêu chuẩn 3 - Kế hoạch chất lượng cho các nội dung của tiêu chuẩn 3.4.4 Tiêu chuẩn 4 - Kế hoạch chất lượng cho các nội dung của tiêu chuẩn 3.4.5 Tiêu chuẩn 5 - Kế hoạch chất lượng cho các nội dung của tiêu chuẩn 3.4.6 Tiêu chuẩn 6 - Kế hoạch chất lượng cho các nội dung của tiêu chuẩn 3.4.7 Tiêu chuẩn 7 - Kế hoạch chất lượng cho các nội dung của tiêu chuẩn 3.4.8 Tiêu chuẩn 8 - Kế hoạch chất lượng cho các nội dung của tiêu chuẩn 3.4.9 Tiêu chuẩn 9 - Kế hoạch chất lượng cho các nội dung của tiêu chuẩn 3.4.10 Tiêu chuẩn 10 - Kế hoạch chất lượng cho các nội dung của tiêu chuẩn 3.4.11 Tiêu chuẩn 11 - Kế hoạch chất lượng cho các nội dung của tiêu chuẩn PHẦN 4 PHỤ LỤC 1 Danh mục từ viết tắt – Từ chuyên môn STT 1 Chữ viết tắt – Viết đầy đủ – Giải thích Từ chuyên môn ĐBCL Đảm bảo chất lượng … 2 Danh mục bảng STT 1 Ký hiệu - Tên bảng Ghi chú Ký hiệu - Tên hình Ghi chú Bảng 1 … … 3 Danh mục hình STT 1 Hình 1 Sơ đồ … … 4 Danh TT mục minh chứng Mã MC Nơi cung cấp/quản lý Tên minh chứng 1 Exh.Intro.01 Quyết định 1086/QĐ-ĐHCT ngày 17/4/2014 về ban hành Quy định hoạt động đảm bảo chất lượng của Trường Đại học Cần Thơ 2 … … Trung tâm QLCL … Cần Thơ, ngày Xác nhận của Hội đồng TĐG CTĐT Ghi chú tháng năm 20… Tổ trưởng Tổ TĐG ... đánh giá Tổ Tự đánh giá chương trình đào tạo ngành … năm 20… được thành lập theo quyết định số … ngày … Tổ Tự đánh giá gồm 05 viên chức, sau: Bảng Danh sách Tổ Tự đánh giá chương trình đào. .. mạnh tiêu biểu tiêu chuẩn 3.1.3 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu tiêu chuẩn 3.1.4 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu tiêu chuẩn 3.1.5 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm mạnh tiêu. .. biểu tiêu chuẩn 3.1.6 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu tiêu chuẩn 3.1.7 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu tiêu chuẩn 3.1.8 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu tiêu