Nâng cao hiệu quả sử dụng đội ngũ cán bộ, viên chức tại chi nhánh NHCSXH tỉnh hà tĩnh

LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan là bài cáo cáo chính em thực hiện Bài báo cáo này được hoàn thành dựa quá trình học tập, tìm hiểu, thực tập tại Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh cũng sự giúp đỡ của Các số liệu, kết quả của bài báo cáo được thu thập dựa trến số liệu mà phòng Hành chính – Tổ chức của Chi nhánh cung cấp và chính bản thân tác giả thực hiện điều tra, sử dụng phiếu khảo sát và phân tích, tổng hợp kết quả thu được Hà Tĩnh, ngày……tháng……năm 2018 Người cam đoan i LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực tập, em nhận được rất nhiều sự giúp đỡ của Tiến sĩ Nguyễn Thị Hồng là giáo viên hướng dẫn của em Mặc dù bận rất nhiều công việc giảng dạy và xã hội cô dành thời gian để hướng dẫn và chữa bài giúp em Đồng thời, em xin gửi gời cảm ơn tới các thầy cô khoa Quản trị nhân lực truyền đạt cho em nhiều kiến thức bổ ích thời gian học tập tại trường Ngoài ra, em cũng nhận được rất nhiều sự giúp đỡ của các anh/ chị Phòng Hành chính – Tổ chức tại Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh Cảm ơn anh chị hướng đẫn, bảo và tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt kỳ thực tập tại Chi nhánh Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến , các thầy cô khoa và các anh chị Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp này Chúc cô và các anh chị sức khỏe, hạnh phúc và thành công sự nghiệp ii MỤC LỤC iii STT DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích CBVC Cán bộ, viên chức NHCSXH Ngân hàng chính sách xã hội CMNV Chuyên môn nghiệp vụ QTNL Quản trị nhân lực iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 1.1 Hệ thống vị trí chức danh công việc Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh Bảng 1.2 Quy mô lao động tại Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh năm 2017 Bảng 1.3 Cơ cấu lao động theo trình độ CMNV tại Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh năm 2017 Bảng 1.4 Cơ cấu lao động theo tuổi đời tại Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh năm 2017 Bảng 2.1 Thông tin lực đội ngũ cán Phòng Hành chính, Tổ chức Bảng 2.2 Phân công công việc máy chuyên trách của Phòng Hành chính, Tổ chức Bảng 4.1 Cơ cấu CBVC theo tuổi giai đoạn 2015 – 2017 Bảng 4.2 Cơ cấu CBVC theo giới tính giai đoạn 2015 – 2017 Bảng 4.3 Cơ cấu CBVC theo trình độ CMNV giai đoạn 2015 – 2017 Bảng 4.4 Cơ cấu CBVC theo trình độ ngoại ngữ và tin học năm 2017 Bảng 4.5 Mức độ hài lòng của CBVC đối với môi trường làm việc Bảng 4.6 CBVC được bố trí công việc đúng chuyên ngành đào tạo Bảng 4.7 CBVC được bố trí công việc đúng trình độ lành nghề Bảng 4.8 Mức độ phù hợp công việc và sở trường, nguyện vọng của CBVC Bảng 4.9 Hiệu quả sử dụng quỹ thời gian làm việc vào công việc Bảng 4.10 Kết quả thực hiện công việc của CBVC năm 2017 Bảng 4.11 Mức độ xảy tình trạng công việc bị chồng chéo, quá tải của CBVC Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức máy Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh Hình 4.1 Cơ cấu CBVC theo tuổi giai đoạn 2015 – 2017 Hình 4.2 Cơ cấu CBVC theo giới tính giai đoạn 2015 – 2017 Hình 4.3 Cơ cấu CBVC theo trình độ CMNV giai đoạn 2015 – 2017 Hình 4.4 Cơ cấu CBVC theo trình độ ngoại ngữ và tin học năm 2017 v LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Là sinh viên năm cuối khoa Quản lý nguồn nhân lực thuộc ngành Quản trị nhân lực của trường Đại học Lao động – Xã hội, em tự nhận thấy bản thân cần củng cố, nắm rõ và hệ thớng hóa các kiến thức chun mơn được học Bên cạnh đó, em có sự quan tâm đặc biệt đến công tác sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp nên em chọn đề tài về “Sử dụng nguồn nhân lực” để nghiên cứu và tìm hiểu sâu về công tác này Qua quá trình thực tập, thực hiện báo cáo này, em hiểu rõ phần nào về công tác sử dụng nguồn nhân lực, thiếu kinh nghiệm làm việc thực tế nên không thể tránh khỏi số sai sót Đội ngũ nguồn nhân lực đóng vai trò vô quan trọng máy tổ chức Vì vậy, việc sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực góp phần tăng suất lao động, qua giúp tổ chức phát triển, cải thiện đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động, góp phần phát triển kinh tế xã hội của đất nước Từ công tác sử dụng nguồn nhân lực được các nhà quản lý đặc biệt quan tâm Vậy sử dụng nhân lực thế nào để đạt hiệu quả? Nên có biện pháp, chính sách gì để nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tổ chức? Trong thời gian thực tập, nghiên cứu và tìm hiểu về công tác sử dụng nhân lực Chi nhánh Ngân hàng chính sách xã hội (NHCSXH) tỉnh Hà Tĩnh, tại Chi nhánh có sự chú trọng cơng tác sử dụng nguồn nhân lực và có số biện pháp để sử dụng và quản lý cán bộ, viên chức (CBVC) khá hợp lý Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được Chi nhánh còn tồn tại số hạn chế, yếu như: số công việc chưa bố trí đúng người đúng việc, việc tiếp nhận, bố trí, phân công công việc còn chưa thực sự phù hợp, dẫn đến tình trạng CBVC làm việc không hiệu quả, suất lao động giảm, nảy sinh số bất mãn quá trình làm việc Xuất phát từ sự quan trọng của công tác sử dụng nhân lực, nên yêu cầu được đặt là Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh cần nâng cao hiệu quả sử dụng đội ngũ CBVC cho phù hợp với thực tế cơng việc, có tính sáng tạo, mẻ để thực hiện được mục tiêu chung của tổ chức Vì vậy, em chọn đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng đội ngũ cán bộ, viên chức Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh” cho bài báo cáo thực tập của mình, nhằm tăng cường kiến thức về cơng tác sử dụng CBVC và đóng góp ý kiến để nâng cao hiệu quả công tác sử dụng CBVC của đơn vị Mục tiêu nghiên cứu Thứ nhất, hệ thớng hóa các sở lý ḷn về quản trị nhân lực và hiệu quả sử dụng CBVC Thứ hai, khảo sát phân tích và đánh giá thực trạng sử dụng CBVC tại Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh, đồng thời đánh giá thành công đạt được và hạn chế cũng nguyên nhân mà Chi nhánh gặp phải Thứ ba, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng CBVC tại Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hiệu quả sử dụng CBVC tại Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh Phạm vi nghiên cứu: • Phạm vi không gian: Tại Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh • Phạm vi thời gian: Từ năm 2015 đến năm 2017 Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu có sử dụng kết hợp các phương pháp bản sau: Phương pháp thu thập thông tin: Thực hiện để tìm hiểu, thu thập thông tin về tổ chức, về công tác sử dụng CBVC tại Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh qua các phương tiện như: Trên internet, qua các báo cáo tổng kết của các CBVC Phòng Hành chính – Tổ chức, các quy định của pháp luật về sử dụng CBVC, các quyết định của Tổng Giám đốc Phương pháp quan sát: Dùng để quan sát công việc mà CBVC tại phòng thực hiện Phương pháp thống kê: Được sử dụng để tìm hiểu số lượng CBVC tại Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh thông qua các số liệu từ Phòng Hành chính – Tổ chức cung cấp Từ tiến hành xếp khoa học, logic vào bài báo cáo Phương pháp khảo sát: Để khảo sát các CBVC tại Chi nhánh về việc nâng cao hiệu quả sử dụng CBVC tại đơn vị Cấu trúc báo cáo Đề tài được thực hiện ngoài Phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục,… Kết cấu bài báo cáo gồm chương: CHƯƠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG ĐỘI NGŨ CBVC TẠI CHI NHÁNH NHCSXH TỈNH HÀ TĨNH 4.1 Cơ sở lý luận 4.1.1 Các khái niệm 4.1.1.1 Cán Theo Khoản Điều 4, Luật Cán bộ, công chức 2008, Cán là công dân Việt Nam, được bầu cử, phê chuẩn, bổ nhiệm giữ chức vụ, chức danh theo nhiệm kỳ quan của Đảng Cộng sản Việt Nam, Nhà nước, tổ chức chính trị - xã hội trung ương, tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương (sau gọi chung là cấp tỉnh), huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh (sau gọi chung là cấp huyện), biên chế và hưởng lương từ ngân sách nhà nước 4.1.1.2 Viên chức Theo Điều 2, Luật Viên chức 2010, Viên chức là công dân Việt Nam được tuyển dụng theo vị trí việc làm, làm việc tại đơn vị sự nghiệp công lập theo chế độ hợp đồng làm việc, hưởng lương từ quỹ lương của đơn vị sự nghiệp công lập theo quy định của pháp luật 4.1.1.3 Khu vực công Khu vực công là tổng thể các tổ chức (kinh tế, văn hoá, xã hội, hành chính nhà nước, an ninh, quốc phòng, vv.) thuộc sở hữu nhà nước, nhà nước đầu tư, cấp phát tài chính toàn hay phận quan trọng nhất và nhà nước trực tiếp tổ chức và quản lí, nhằm tạo sản phẩm vật chất, tinh thần, dịch vụ công cộng phục vụ đời sống của nhân dân và lợi ích toàn xã hội Trong bất quốc gia nào, KVC và hoạt động của KVC cũng chiếm vị trí rất quan trọng đời sống xã hội, đặc biệt là lĩnh vực kinh tế - xã hội và hệ thống chính trị 4.1.1.4 Đơn vị nghiệp công lập Theo Khoản Điều 9, Luật Viên chức 2010, Đơn vị sự nghiệp công lập là tổ chức quan có thẩm quyền của Nhà nước, tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội thành lập theo quy định của pháp luật, có tư cách pháp nhân, cung cấp dịch vụ công, phục vụ quản lý nhà nước Đơn vị sự nghiệp công lập gồm: Đơn vị sự nghiệp công lập được giao quyền tự chủ hoàn toàn về thực hiện nhiệm vụ, tài chính, tổ chức máy, nhân sự; Đơn vị sự nghiệp công lập chưa được giao quyền tự chủ hoàn toàn về thực hiện nhiệm vụ, tài chính, tổ chức máy, nhân sự 4.1.1.5 Sử dụng nhân lực Theo TS Lê Thanh Hà, giáo trình “Quản trị nhân lực II”, Sử dụng nhân lực là sự đối xử của tổ chức đối với nhân viên và nhà quản lý làm việc cho tổ chức Sự đới xử này bắt đầu thực hiện kể từ người lao động được tuyển dụng vào làm việc tổ chức và diễn suốt quá trình người lao động làm việc cho tổ chức Nhiệm vụ bản của sử dụng nhân lực là: Bố trí đúng người, đúng việc; Phát huy có hiệu quả khả năng, lực của nhân viên; Thu hút và giữ chân nhân viên; Làm cho nhân viên ln có động lực để làm việc và phấn đấu vươn lên; Tạo được sự trung thành của nhân viên đối với tổ chức; Tạo được bầu không khí tâm lý thuận lợi tập thể lao động 4.1.1.6 Sử dụng đội ngũ cán bộ, viên chức CBVC là phận của nguồn nhân lực, vì vậy, công tác sử dụng CBVC cũng dựa nền tảng các quan điểm của sử dụng nhân lực nói chung CBVC có đặc điểm khác biệt so với phận nhân lực khác nên vấn đề sử dụng nhân lực cũng cần có sự điều chỉnh cho phù hợp đội ngũ CBVC 4.1.1.7 Hiệu sử dụng cán bộ, viên chức Theo nghĩa hẹp, hiệu quả sử dụng nhân lực là lao động, kết quả đem lại từ các mô hình mà tổ chức có được sau trừ các khoản chi phí Theo nghĩa rộng, hiệu quả sử dụng nhân lực bao hàm khả sử dụng nhân lực, khả sớ lượng sáng kiến đóng góp có giá trị của người, sự thể hiện bầu không khí tập thể đoàn kết, giúp đỡ lẫn 4.1.2 Các tiêu chí đánh giá đội ngũ CBVC 4.1.2.1 Số lượng đội ngũ CBVC Số lượng đội ngũ CBVC được thể hiện thông qua các số về quy mô, tốc độ tăng nguồn nhân lực Đơn vị có quy mơ lớn đồng nghĩa với việc số lượng nhân lực cũng lớn, đòi hỏi công tác sử dụng nhân lực đơn vị phải đạt hiệu quả cao Số lượng đội ngũ CBVC đơn vị được đánh giá cách so sánh số lượng tiêu so với số lượng hiện có phát hiện sớ lượng lao động thừa thiếu công việc Trong đơn vị, nguồn nhân lực phải vừa đủ, thừa hay thiếu nhân lực đều ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sử dụng CBVC và dẫn đến suất công việc không cao Thừa CBVC dẫn tới tình trạng lãng phí nhân lực, sử dụng không hiệu quả nguồn nhân lực của tổ chức Nếu thiếu CBVC gây tình trạng tắc nghẽn công tác của các phận, tồn đọng và quá tải công việc dẫn đến việc cán phải làm thêm giờ, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của họ 4.1.2.2 Chất lượng đội ngũ CBVC Chất lượng đội ngũ CBVC được thể hiện qua các yếu tố về thể lực, độ tuổi, giới tính, trình độ đào tạo, trình độ lý luận chính trị, trình độ ngoại ngữ, tin học và thâm niên công tác Thể lực: Thể lực của CBVC bao gồm chiều cao, cân nặng, sức khỏe Các yếu tố này phụ thuộc chặt chẽ vào các điều kiện như: thu nhập, nghỉ ngơi, chăm sóc y tế và các dịch vụ khác,… Sức khỏe là yếu tố quan trọng để CBVC làm việc và cống hiến hết khả của bản thân Đây là tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng đội ngũ CBVC Yêu cầu về sức khỏe của người lao động không là tiêu chí bắt buộc tuyển dụng mà còn là yêu cầu được trì suốt đời công vụ của họ CBVC phải được đảm bảo sức khỏe tốt yên tâm làm việc, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao điều kiện áp lực công việc ngày càng cao Cơ cấu CBVC theo độ tuổi: Tỷ lệ Số CBVC độ tuổi thứ i CBVC = x 100% Số CBVC đơn vị độ tuổi thứ i Cơ cấu CBVC theo giới tính: Tỷ lệ Sớ CBVC nữ (nam) CBVC theo = giới tính Tổng số CBVC đơn vị x 100% KẾT LUẬN Hiệu quả của công tác sử dụng cán là yếu tố quan trọng và quyết định đến hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị cấp sở Trên sở nguồn tư liệu hiện có và khả hữu hạn, đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng đội ngũ cán viên chức Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh” đóng góp cách nhìn nhận về cơng tác sử dụng cán viên chức tại Chi nhánh thời gian qua, xây dựng các giải pháp phát huy hiệu quả sử dụng cán bộ, viên chức nhằm không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động của đơn vị, qua góp phần thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ của Chi nhánh năm tới Báo cáo này là kết quả thời gian dài nghiên cứu, tìm hiểu và thực tập cách nghiêm túc của bản thân em Qua quá trình thực tập tại Phòng Hành chính – Tổ chức của Chi nhánh, giúp em có thêm trải nghiệm thực tế, hiểu sâu về công tác sử dụng nhân lực và làm sáng tỏ hệ thống lý luận được học nhà trường Được tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế của CBVC tại Chi nhánh, đồng thời nhận được sự giúp đỡ của các anh chị phòng Hành chính – Tổ chức, em có hội tìm hiểu, nghiên cứu sâu về thực trạng sử dụng CBVC tại đơn vị Trong quá trình tìm hiểu, bên cạnh thành tích mà Chi nhánh đạt được thì công tác sử dụng đội ngũ CBVC tồn tại số hạn chế, nên em đưa số giải pháp của bản thân nhằm giúp Chi nhánh có thể hoàn thiện và nâng cao cơng tác sử dụng CBVC Có thể nói, quá trình thực tập tại Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh giúp em được trải nghiệm, rèn luyện và tích lũy được nhiều kinh nghiệm để có thể nâng cao lực bản thân và chuẩn bị hành trang bước vào đời 34 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực II, NXB Lao động – Xã hội Luật cán bộ, công chức (2008) Luật viên chức (2010) Quyết định về việc ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của phòng Hành chính – Tổ chức NHCSXH, Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh, ngày 10/11/2009 Báo cáo thống kê số lượng và chất lượng cán của Chi nhánh NHCSXH tỉnh Hà Tĩnh 35 PHỤ LỤC NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT CHI NHÁNH TỈNH HÀ TĨNH NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHỊNG HÀNH CHÍNH - TỔ CHỨC Hà Tĩnh, ngày 01 tháng năm 2016 THÔNG BÁO VỀ VIỆC PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ ĐỐI VỚI CÁN BỘ Căn Quyết định số 709/QĐ-NHCS ngày 23/11/2009 của Giám đốc chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXTI) tỉnh Hà Tĩnh về việc ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của phòng Hành chính - Tổ chức (HCTC) Căn họp phân công nhiệm vụ ngày 01 tháng năm 2016, phòng HCTC thông báo việc phân công nhiệm vụ đối với cán sau: I Những quy định chung Phòng HCTC có nhiệm vụ tham mưu, giúp việc cho Giám đốc việc tố chức thực hiện công tác tổ chức máy, cán bộ, lao động tiền lương, thi đua khen thưởng, công tác đào tạo, công tác hành chính, xây dựng bản, thực hiện chế độ, chính sách đối với cán bộ, viên chức và người lao động; Thực hiện nghiêm túc các quy định về bảo mật thông tin, tài liệu, số liệu theo quy định hiện hành của Nhà nước và của NHCSXH; Việc cung cấp thông tin, tài liệu, số liệu cho các đơn vị và ngoại ngành Giám đốc chi nhánh quyết định; Mọi cán phòng thực hiện nghiêm túc nội quy lao động Trong thời gian làm việc nếu có nhu cầu công việc đột xuất khỏi quan quá 15 phút phải báo cáo lãnh đạo phòng Trường hợp công tác tại sở phải báo cáo nội dung công việc, kết thúc công việc phải báo cáo kết quả lầm việc với lãnh đạo phòng; Trong thực hiện cơng việc phải nhanh chóng, chính xác, đầy đủ, kịp thời Tích cực họp tập, nghiên cứu lĩnh-vực' có liên quan đến cơng tác chun mơn đế hoàn thành tớt cơng việc được giao, có thái độ đúng mực giao tiếp, ứng xử; Nghiêm cấm việc tự ý mang tài sản, các trang thiết bị, phương tiện 36 làm việc của quan bên ngoài quan; các trang thiết bị tin học nếu hư hỏng cán lập tờ trình báo cáo lãnh đạo phòng để đề nghị sửa chữa, thay thế, không mang máy móc, thiết bị ngoài để sửa chữa chưa có ý kiến đồng ý của phòng Tin học; Cán phòng phải có trách nhiệm giữ gìn vệ sinh phòng làm việc và giữ gìn vệ sinh chung quan, hàng ngày phân công trực nhật, kết thúc ngày làm việc phải thu dọn, xếp hồ sơ tài liệu bàn làm việc ngăn nắp, gọn gàng, sạch II Nội dung công việc phân công Ơng: Nguyễn Tuấn Anh — Trưởng Phịng Chỉ đạo, điều hành và chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc về toàn các hoạt động của phòng HCTC Hàng tháng thông báo chương trình và phân công công việc cụ thể cho cán bộ, giao rõ nội dung và thời gian hoàn thành, đảm bảo chất lượng và khối lượng công việc được giao; Giúp Giám đốc quản lý toàn diện cán bộ, viên chức của toàn chi nhánh; thực hiện quản lý nhân sự, quản lý lưu trữ hồ sơ của cán bộ, viên chức toàn chi nhánh theo quy định; Tham mưu cho Giám đốc việc trình cấp có thẩm quyền xem xét tăng, giảm biên chế của đon vị; thực hiện các thủ tục tiếp nhận, tuyến dụng cán bộ, ký kết họp đồng lao động theo quy định phạm vi tiêu được duyệt; Tham mưu giúp Giám đốc việc làm thủ tục trình Tổng giám đốc bố nhiệm, miễn nhiệm, điều động, nghỉ chế độ, nâng bậc, nâng ngạch lương đới với các chức danh Phó giám đớc, Trưởng phòng Kế toán “ Ngân quỹ, Trưởng phòng Kiểm tra kiểm toán nội bộ; Tham mưu, làm thủ tục trình Giám đốc việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động, nghỉ chế độ, nâng bậc, nâng ngạch lương đới vói các chức danh thuộc thẩm qùn quản lý của Giám đốc chi nhánh; Tham mưu giúp Giám đốc việc thực hiện công tác quy hoạch cán tại chi nhánh Bố trí, phân công công tác, nhận xét đánh giá và thực hiện các chế độ, chính sách đới vói cán bộ, viên chức của chi nhánh (trừ các chức danh Hội sở chính quản lý); Làm đầu mối tổ chức các họp, hội thảo, hội nghị sơ kết, tổng kết, hội nghị chuyên đề tại Hội sở tỉnh cũng toàn chi nhánh theo chương trình, 37 kế hoạch được Giám đốc chi nhánh phê duyệt; Tổ chức bố trí cán đào tạo, tập huấn tại các lớp nâng cao nghiệp vụ; Tổ chức triển khai thực hiện các văn bản đạo, hướng dẫn của Trung ương về công tác thi đua khen thưởng tới các phòng chuyên môn nghiệp vụ và các phòng giao dịch cấp huyện Dự thảo văn bản hướng dẫn các đơn vị thuộc chi nhánh thực hiện công tác thi đua, khen thưởng theo quy định của Nhà nước và của ngành; Phối họp với Hội đồng thi đua và tổ chức Công đoàn đề xuất việc tổ chức sơ kết, tổng kết công tác thi đua, khen thưởng các đọt phát động thi đua ngắn ngày, định kỳ theo quy định; Hàng năm đề xuất, xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch thông tin tuyên truyền của chi nhánh Định kỳ hàng quý, tháng, năm tống hợp báo cáo gửi NHCSXH trung ương; Trực tiếp làm thư ký số họp của Ban giám đốc theo định kỳ và đột xuất Phối họp với các phòng chuyên môn nghiệp vụ chuẩn bị tài liệu cho các phiên họp, ghi chép biên bản các họp, dự thảo các Nghị quyết, Quyết định, Thông báo kết luận các phiên họp theo yêu cầu của người chủ trì Tham dự các họp với các quan liên quan được phân công; Thực hiện các nhiệm vụ khác được Ban giám đớc phân cơng Ơng: Nguyễn Đình Thanh - Phó trưởng phịng Điều hành hoạt động của Phòng được ủy quyền, chịu trách nhiệm trước Lãnh đạo phòng và Ban giám đốc về việc làm thời gian được ủy quyền; Làm đầu mối tổ chức công tác lễ tân, tiếp khách Thực hiện việc chi tiêu và quyết toán các khoản chi tiêu liên quan tới họp, hội nghị, hội thảo và tiếp khách theo chế độ quy định; Theo dõi về xây dựng bản, sửa chữa tài sản; đầu mối tổ chức, giám sát thực hiện sữa chữa xe ô tô của chi nhánh và các phòng giao dịch; thực hiện kế hoạch mua sắm, quản lý các tài sản, công cụ lao động, văn phòng phẩm tại Hội sở tỉnh theo quy định của NHCSXH; Thực hiện kế hoạch in ấn các loại ấn nghiệp vụ, ấn phẩm thông tin, tuyên truyền, văn bản quy phạm pháp luật, văn bản hướng dẫn nghiệp vụ và các loại văn bản khác của chi nhánh theo quy định; 38 Hàng năm xây dựng kế hoạch sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng xe theo quy định của NHCSXH, tham mưu Hội đồng định mức xăng dầu cho các loại xe và máy nô; Theo dõi và đạo công tác bảo vệ an toàn tài sản, công tác phòng chống cháy nổ tại Hội sở tỉnh; tham gia lực lượng dân quân tự vệ, an ninh quốc phòng; Bố trí phương tiện phục vụ công tác cho Ban giám đốc và cán bộ, viên chức tại Hội sở, chi nhánh theo quy định; Hàng tháng lên lịch trực lái xe phục vụ Ban giám đốc vào các ngày lễ, ngày nghỉ thứ và chủ nhật; Hàng năm phối họp với các phòng chuyên môn nghiệp vụ xây dựng kế hoạch đào tạo, tập huấn nghiệp vụ của chi nhánh Định kỳ tháng, năm tổng họp báo cáo kết quả đào tạo, tập huấn của chi nhánh gửi NHCSXH; Phối hợp với các tổ chức Đảng, đoàn thể tại Hội sở tỉnh việc thực hiện chính sách và chế độ đới vói cán bộ, viên chức: Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho cán bộ, viên chức Hội sở tỉnh; phối hợp với các tổ chức đoàn thế tổ chức các phong trào văn nghệ, thể dục thể thao, giao lưu, thăm quan, nghỉ mát, thăm hỏi, hiếu hỷ cho cán viên chức tại Hội sở tỉnh và chi nhánh; Tham dự các họp với các quan liên quan được phân công; Tham gia thực hiện các nhiệm vụ khác Ban giám đốc, lãnh đạo phòng giao và điều động Bà: Lê Hương Trà — Cán Theo dõi và tống họp sự tăng, giảm số lao động định biên, số lao động hợp đồng ngắn hạn theo thông báo của Trung ương và số thực hiện của chi nhánh; Theo dõi, quản lý, thực hiện công tác tiền lương, chế độ bảo hiểm xã hội đối với cán toàn chi nhánh; Theo dõi và tổng hợp công tác thi đua - khen thưởng toàn chi nhánh và thực hiện công tác thi đua - khen thưởng tại Hội sỏ’ tỉnh; tổng họp, theo dõi, kiểm tra tính chính xác các tiêu chí thi đua của đối tượng trước trình Hội đồng thi đua xem xét khen thưởng; Tích lũy số liệu, tài liệu và kết quả đánh giá thi đua khen thưởng toàn chi nhánh qua các năm; Theo dõi và tổng họp các báo cáo định kỳ theo quy định của - 39 NHCSXH; Thực hiện các nhiệm vụ chi tiêu hành chính và quyết toán theo quy định; Tham gia thực hiện các nhiệm vụ khác Ban giám đốc, lãnh đạo phòng giao và điều động Bà: Trương Thị Hương - Cán Quản lý và sử dụng dấu; lưu trữ công văn và đến theo đúng quy định của pháp luật và của NHCSXH; Tiếp nhận, chuyển phát giấy tờ, công văn, ấn phẩm đi, đến đúng địa chỉ; tuân thủ mọi thủ tục về quản lý hành chính, văn thư; Theo dồi và thực hiện việc mua sắm văn phòng phẩm tại Hội sở tỉnh; Tiếp nhận, lục các văn bản tài liệu, phát hành, hệ thớng hóa, tổ chức lưu trữ, bảo mật các văn bản đạo điều hành, tài liệu, ấn phẩm của toàn chi nhánh; Tham gia thực hiện các nhiệm vụ khác Ban giám đớc, lãnh đạo phòng giao và điều động Ơng: Trần Chỉ Cường — Cán Thực hiện quy trình hồ sơ, thủ tục về xây dựng bản của Hội sở tỉnh và các phòng giao dịch; Tham gia giám sát các công trinh thi công tại Hội sở tỉnh và các phòng giao dịch; Tham gia thực hiện các nhiệm vụ khác Ban giám đốc, lãnh đạo phòng giao và điều động Ơng: Trịnh Đình Hùng — Cán lái xe Chịu trách nhiệm vận hành phương tiện phục vụ công tác cho Ban lãnh đạo, các phòng được Ban lãnh đạo ủy quyền; Phục vụ Tổ giao dịch lưu động tại Hội sở tỉnh; Chịu trách nhiệm quản lý xe tốt, lái xe an toàn; Theo dõi và đánh giá mức độ hỏng hóc của xe đề nghị Ban giám đốc, lãnh đạo phòng có phương án sửa chữa, thay thế; Theo dõi và đề xuất sửa chữa, bảo dưỡng xe các phòng giao dịch: Thị xã Kỳ Anh, huyện Kỳ Anh, huyện cẩm Xuyên, huyện Thạch Hà, huyện Lộc Hà, huyện Can Lộc; Tham gia thực hiện các nhiệm vụ khác Ban giám đốc, lãnh đạo 40 phòng giao và điều động Ông: Nguyễn Thanh Sơn — Cán lái xe Chịu trách nhiệm vận hành phương tiện phục vụ công tác cho Ban lãnh đạo, các phòng được Ban lãnh đạo ủy quyền; Phục vụ Tổ giao dịch lưu động tại Hội sở tỉnh; Chịu trách nhiệm quản lý xe tốt, lái xe an toàn; Theo dõi và đánh giá mức độ hỏng hóc của xe đề nghị Ban giám đớc, lãnh đạo phòng có phương án sửa chữa, thay thế; Theo dõi, tham gia kiếm tu và đề xuất sửa chữa, bảo dưỡng xe các phòng giao dịch: Thị xã Hồng Lĩnh, huyện Nghi Xuân, huyện Đức Thọ, huyện Vũ Quang, huyện Hương Sơn, huyện Plương Khê; Tham gia thực hiện các nhiệm vụ khác Ban giám đốc, lãnh đạo phòng giao và điều động Phân công công việc nhân viên bảo vệ, lao cơng tạp vụ 8.1 Ơng Lê Mạnh Hiền; Ơng: Ngơ Sỹ Vãn — Nhân viên bảo vệ Thực hiện đầy đủ các nội dung công việc được ký kết hợp đồng lao động; Định kỳ tháng/lần lau chùi, bảo dưỡng các loại quạt, thay pin đồng hồ, bóng điện hỏng quan; Định kỳ hàng tháng lau chùi, bảo dưỡng, phát nổ máy phát điện tại Hội sở tỉnh; Tham gia thực hiện các nhiệm vụ khác Ban giám đốc, lãnh đạo phòng giao và điều động 8.2 Bà: Mai Thị Lai; Bà: Nguyễn Thị Vinh — Nhân viên lao công tạp vụ Thực hiện đầy đủ các nội dung công việc được ký kết họp đồng lao động; Định kỳ tháng/lần dọn dẹp vệ sinh, nhổ cỏ khuân viên quan và hành lang phía trước bên ngoài quan (thực hiện bao gồm cả cán lái xe và cán bảo vệ); Tham gia thực hiện các nhiệm vụ khác Ban giám đốc, lãnh đạo phòng giao và điều động III Tổ chức thưc hiên Mỗi cán được phân công đảm nhiệm nhiệm vụ phải chủ động lập kế hoạch triển khai thực hiện, phối họp với cán và ngoài 41 phòng để hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao Tùy theo mức độ, tính chất công việc, nếu công việc cần có thêm người để làm thì cán trực tiếp phụ trách phải báo cáo lãnh đạo phòng bố trí thêm người để giải quyết kịp thời theo yêu cầu của công việc Phòng HCTC định kỳ tổ chức họp toàn thể cán 01 lần/tháng sau ngày họp giao ban của NHCSXH tỉnh để đánh giá kết quả hoạt động tháng trước và triển khai nhiệm vụ tháng tới, đồng thời đánh giá, chấm điểm phân loại ABC cho cán Trên là nội dung phân công nhiệm vụ của phòng HCTC, được thực hiện kể từ ngày 01/8/2016, Nơi gửi: TRƯỞNG PHÒNG Ban giám đốc (để báo cáo); Các phòng CMNV; Các phòng giao dịch huyện, thị xã; Lưu HCTC Nguyễn Tuấn Anh 42 PHỤ LỤC NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI Sớ: 118/QĐ-HĐQT CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 12 tháng 12 năm 2012 QUYẾT ĐỊNH Ban hành Quy chế Thi đua, Khen thưởng Ngân hàng Chính sách xã hội CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI Căn Luật Thi đua, Khen thưởng ngày 26/11/2003 và Luật sửa đổi, bổ sung số điều của Luật Thi đua, Khen thưởng ngày 14/6/2005; Căn Nghị định số 42/2010/NĐ-CP ngày 15/4/2010 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều của Luật Thi đua, Khen thưởng và Luật sửa đổi, bổ sung số điều của Luật Thi đua, Khen thưởng; Nghị định số 39/2012/NĐ-CP ngày 27/4/2012 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều của Nghị định số 42/2010/NĐ-CP ngày 15/4/2010 của Chính phủ; Căn Quyết định số 131/2002/QĐ-TTg ngày 4/10/2002 của Thủ tướng Chính phủ về việc thành lập Ngân hàng Chính sách xã hội; Căn Thông tư số 02/2011/TT-BNV ngày 24/01/0211 của Bộ Nội vụ hướng dẫn thực hiện Nghị định số 42/2010/NĐ-CP ngày 15/4/2010 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều của Luật Thi đua, Khen thưởng và Luật sửa đổi, bổ sung số điều của Luật Thi đua, Khen thưởng; Căn Thông tư số 36/2011/TT-NHNN ngày 12/12/2011 của Ngân hàng Nhà nước hướng dẫn công tác thi đua, khen thưởng ngành Ngân hàng; Theo đề nghị của Tổng giám đốc Ngân hàng Chính sách xã hội QUYẾT ĐỊNH: Điều Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế Thi đua, Khen thưởng Ngân hàng Chính sách xã hội Điều Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký, thay thế Quyết định số 166/QĐ-HĐQT ngày 25/9/2007 của Chủ tịch Hội đồng quản trị về việc ban hành Quy định về công tác Thi đua - Khen thưởng hệ thống Ngân hàng Chính sách xã hội, công văn số 502/NHCS-TCCB ngày 08/4/2005 của Tổng 43 giám đốc về việc đề nghị xét tặng Kỷ niệm chương “Vì sự nghiệp Ngân hàng Việt Nam” Điều Tổng giám đốc; Chánh Văn phòng, Giám đốc các Ban chuyên môn nghiệp vụ tại Hội sở chính; Giám đốc: Sở giao dịch, Trung tâm Đào tạo, Trung tâm Công nghệ Thông tin, chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội các tỉnh, thành phố; Thủ trưởng các đơn vị thuộc Ngân hàng Chính sách xã hội chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này Nơi nhận: - Như Điều 3; - Vụ TĐ-KT NHNN; - Các Thành viên HĐQT; - Các Phó TGĐ; - Kế toán trưởng; - Thành viên HĐ NHCSXH; - Lưu: VT, TCCB (L) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ (Đã ký) TĐ-KT THỐNG ĐỐC NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC Nguyễn Văn Bình 44 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA CBVC VỀ CÔNG TÁC SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH NHCSXH TỈNH HÀ TĨNH A Phiếu khảo sát PHIẾU KHẢO SÁT Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu, xin Anh/Chị vui lòng cung cấp số thông tin và trả lời số câu hỏi sau Phiếu khảo sát phục vụ cho mục đích nghiên cứu và hoàn toàn được giữ bí mật Xin chân thành cảm ơn quý Anh/Chị I Thông tin (Đánh dấu √ vào ô mà Anh/Chị lựa chọn) Giới tính Nam Nữ Tuổi Dưới 30 Từ 31 – 40 Từ 41 – 59 Trình độ học vấn Trên đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Sơ cấp Thâm niên công tác Dưới năm Từ – 10 năm Trên 10 năm II Nội dung bảng hỏi (Đánh dấu √ vào ô mà Anh/Chị lựa chọn) STT Câu hỏi Trả lời Anh/Chị đánh giá công việc mình làm so Phù hợp với chuyên môn được đào tạo thế nào? Không phù hợp Anh/Chị đánh giá công việc mình làm so Phù hợp với trình độ lành nghề của mình thế nào? Không phù hợp Anh/Chị được bố trí cơng việc đúng sở Có trường, ngụn vọng của mình không? Không 45 Tỷ lệ phần trăm quỹ thời gian làm việc mà