CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BÁO CÁO Kết thực sáng kiến Kính gửi: Hội đồng sáng kiến Cục Thuế tỉnh Hà Nam Tên sáng kiến: “Tuyên truyền phương thức điện tử - giải pháp kịp thời hỗ trợ NNT đại dịch” Ngày sáng kiến áp dụng từ 01/01/2021 đến I PHẦN MỞ ĐẦU Đặc điểm Trong thời điểm nay, dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, để hỗ trợ người nộp thuế (NNT) kịp thời giải pháp tuyên truyền, hỗ trợ NNT phương thức điện tử Cục Thuế tỉnh nói chung Chi cục Thuế khu vực nói riêng ưu tiên đặt lên hàng đầu Có thể nói, cơng tác tun truyền, hỗ trợ NNT có vai trị quan trọng cơng tác quản lý thuế Thông qua công tác tuyên truyền, hỗ trợ giúp cho NNT nắm bắt tốt chế, sách Đảng Nhà nước lĩnh vực thuế, đặc biệt quyền nghĩa vụ NNT ngân sách Nhà nước (NSNN), đồng thời góp phần nâng cao nhận thức, tinh thần hợp tác, ý thức trách nhiệm NNT thuế, từ đó, tạo điều kiện thuận lợi cho quan thuế trình thực nhiệm vụ Công tác tuyên truyền, hỗ trợ giúp nâng cao nhận thức đội ngũ cán bộ, cơng chức ngành Thuế vị trí, vai trị cơng tác quản lý thuế, từ làm tốt nhiệm vụ tuyên truyền, hỗ trợ NNT, nắm bắt tầm quan trọng vai trò này, thời gian qua, Chi cục Thuế khu vực triển khai nhiều hình thức tuyên truyền tới NNT, như: Hỗ trợ qua điện thoại; Hỗ trợ trực tiếp quan thuế; Hỗ trợ văn bản; Tuyên truyền, hỗ trợ NNT phương thức điện tử, gửi email đến NNT, qua kênh thông tin hỗ trợ người nộp thuế Etax, hỗ trợ NNT kê khai, nộp thuế theo phương thức điện tử, sử dụng hóa đơn điện tử… Để phịng, chống dịch bệnh Covid-19 có hiệu quả, số nơi phải thực giãn cách xã hội thực đồng thời biện pháp khác để thực “mục tiêu kép” vừa phòng, chống dịch vừa phát triển kinh tế Để hỗ trợ NNT kịp thời thời điểm giải pháp tuyên truyền, hỗ trợ NNT phương thức điện tử Chi cục Thuế khu vực ưu tiên đặt lên hàng đầu Đây hình thức tuyên truyền hỗ trợ nhanh nhất, tiết kiệm hiệu giúp NNT vừa tiết kiệm thời gian, vừa tiết kiệm chi phí đồng thời lưu lại thơng tin để tra cứu cần thiết đảm bảo an tồn phịng chống dịch bệnh II NỘI DUNG Mô tả sáng kiến, thành tựu đạt Dẫn chứng tính hiệu hình thức tuyên truyền, thời điểm toán thuế năm 2020 thời gian cao điểm phòng, chống dịch Covid-19, Chi cục Thuế khu vực tập trung nguồn lực hỗ trợ, hướng dẫn NNT thực toán thuế qua mạng đặc biệt hỗ trợ doanh nghiệp thành lập, lần đầu thực toán thuế; Biên soạn tóm tắt nội dung hướng dẫn tốn thuế để gửi qua thư điện tử cho doanh nghiệp; Tăng cường hỗ trợ qua điện thoại Thực thông báo rộng rãi số điện thoại để hỗ trợ NNT sách, thủ tục thuế, đồng thời xử lý mặt kỹ thuật đảm bảo đường truyền thông suốt q trình thực tốn thuế Hỗ trợ cá nhân tạo tài khoản giao dịch thuế điện tử, thực khai toán thuế thu nhập cá nhân phương thức điện tử Những tháng đầu năm 2021, để triển khai Luật, Thông tư, Nghị định Chính phủ (các Nghị định 123, 125, 126/NĐ-CP, Thơng tư 105/2020/TT-BTC, Thông tư 40/2021/TT-BTC), Chi cục Thuế khu vực hướng dẫn để NNT hiểu thêm hệ thống hỏi đáp sách kênh thơng tin hỗ trợ NNT qua hệ thống eTax Tổng cục Thuế, qua mail, qua điện thoại qua Zalo kênh thông tin hỗ trợ NNT để hỗ trợ, tư vấn, giải đáp sách pháp luật thuế nhanh chóng, kịp thời, an toàn Thời điểm này, Chi cục Thuế khu vực tập trung tuyên truyền sâu rộng nội dung sách gia hạn nộp thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân, tiền thuê đất năm 2021 theo quy định Nghị định số 52/2021/NĐ-CP đến NNT Nội dung tuyên truyền làm rõ điểm sách gia hạn năm 2021 quy định Nghị định số 52/2021/NĐ-CP so với sách gia hạn năm 2020 quy định Nghị định số 41/2020/NĐ-CP để NNT thuận tiện theo dõi thực hiện, đảo đảm người nộp thuế tiếp cận hiểu rõ phạm vi, đối tượng, thời hạn, trình tự, thủ tục thực sách gia hạn thời hạn nộp tiền thuế, tiền thuê đất Đồng thời, hướng dẫn NNT lập giấy đề nghị gia hạn phương thức điện tử Hệ thống thuế điện tử ETax Qua đó, giúp NNT thực kịp thời sách hỗ trợ Nhà nước, tháo gỡ khó khăn tài chính, nhanh chóng khơi phục sản xuất kinh doanh Chi cục Thuế khu vực quan tâm đến việc phát triển trang Thông tin điện tử nhằm cập nhật thơng tin, sách thuế nhất, nhanh đến NNT Cán thuế tham gia viết tin tuyên truyền, giới thiệu sách thuế mới: Các điểm chi tiết nội dung sửa đổi, bổ sung đăng Zalovà gửi email đến NNT Trong 08 tháng đầu năm 2021 Chi cục gửi email 12 lần đến gần 7.840 lượt NNTtuyên truyền sách thuế Một điểm bật công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT Chi cục Thuế thời gian qua nghiên cứu triển khai sáng kiến gửi tin nhắn thông báo nhắc hạn nộp hồ sơ khai thuế (lần nhắc trước ngày lần nhắc ngày hạn nộp); thông báo nợ thuế thơng báo sai sót Báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn, Thơng báo phát hành hóa đơn gửi vào email doanh nghiệp số điện thoại zalo giám đốc kế toán trưởng giúp NNT giảm thiểu sai sót, hạn chế bị xử phạt Ngoài ra, Chi cục Thuế khu vực thiết lập kênh điện thoại chuyển gọi đến từ máy để bàn quan đến máy di động công chức để hỗ trợ NNT khai thuế, nộp thuế ngồi hành thời gian cao điểm tốn thuế Nhờ làm tốt cơng tác tun truyền, hỗ trợ NNT đặc biệt triển khai giải pháp tuyên truyền, hỗ trợ NNT phương thức điện tử, công tác quản lý thuế Chi cục Thuế khu vực đạt kết tích cực Số thu NSNN ước thực 08 tháng đầu năm đạt 114% dự toán Cục Thuế giao, tỷ lệ đăng ký khai thuế điện tử đạt 100%, nộp thuế điện tử ln đạt tử 95% trở lên, tỷ lệ tờ khai hạn đạt 99%; 100% hồ sơ hoàn thuế thu nhập nhân giải phương thức điện tử kể từ triển khai; khoảng 96% NNT sử dụng hóa đơn đăng ký sử dụng hóa đơn điện tửtuy nhiên cịn số đơn vị chưa thực hóa đơn điện tử đơn vị cịn tồn hóa đơn giấy đặt in 100% hộ kinh doanh sử dụng hóa đơn chuyển sang phương pháp kê khai Những cố gắng, nỗ lực Chi cục Thuế khu vực cộng đồng doanh nghiệp hộ kinh doanh ghi nhận việc hỗ trợ NNT với Huyện cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh bước đại hóa hành chính, phát huy hiệu quyền điện tử hướng tới xây dựng quyền số, kinh tế số, xã hội số, xây dựng huyện thông minh Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt được, giải pháp tuyên truyền, hỗ trợ NNT phương thức điện tử gặp khơng khó khăn việc tiếp cận cơng nghệ NNT cịn hạn chế hộ kinh doanh sử dụng hóa đơn; NNT chưa thường xuyên truy cập vào email, trang Web ngành thuế kênh thông tin hỗ trợ; NNT thay đổi địa email không thông báo với quan thuế nên quan thuế gửi thông tin tuyên truyền đến NNT NNT không nhận được… Để khắc phục khó khăn này, Chi cục Thuế khu vực thường xuyên rà soát, đề nghị NNT cập nhật địa email có thay đổi; tăng cường tuyên truyền để NNT biết thường xuyên truy cập vào kênh hỗ trợ quan thuế; tăng cường rà soát chuyên mục, nội dung cập nhật mail, điện thoại, zalo Chi cục Thuế, đặt yêu cầu cao số lượng chất lượng viết tuyên truyền, hỗ trợ NNT… III KẾT LUẬN Kết luận chung, kinh nghiệm áp dụng Tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biễn phức tạp, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, hộ kinh doanh tiếp tục gặp nhiều khó khăn Các biện pháp phòng chống dịch bệnh hạn chế tiếp xúc trực tiếp, tập trung đông người tiếp tục trì Do đó, Chi cục Thuếkhu vực đẩy mạnh thực giải pháp tuyên truyền, hỗ trợ NNT phương thức điện tử, nghiên cứu đưa nhiều sáng kiến, đa dạng hình thức tuyên truyền hỗ trợ phân loại NNT để làm sở xây dựng kế hoạch, nội dung tuyên truyền, xây dựng nội dung tuyên truyền hỗ trợ theo chuyên đề, áp dụng triệt để phương thức điện tử tảng mạng xã hội có để triển khai cơng tác tun truyền, hỗ trợ NNT cách bản, chuyên nghiệp hơn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn, ổn định sản xuất kinh doanh từ có đóng góp tích cực cho NSNN Kiến nghị, đề xuất Đề nghị Hội đồng sáng kiến, cải tiến Cục Thuế tỉnh Hà Nam công nhận sáng kiến “Tuyên truyền phương thức điện tử - giải pháp kịp thời hỗ trợ NNT đại dịch”trên địa bàn Huyện nhóm cấp Cục Thuế Thanh Liêm, ngày 05 tháng năm 2021 XÁC NHẬN CỦA LÃNH ĐẠO CHI CỤC THUẾ KHU VỰC TÁC GIẢ SÁNG KIẾN Nguyễn Quang Hạ ĐỒNG TÁC GIẢ SÁNG KIẾN Trịnh Thị Vui Chu Thị Minh Hà TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật Quản Lý thuế số 38/2019/QH14 Quốc hội thông qua ngày 13 tháng 06 năm 2019; Nghị định số126/2020/NĐ-CP ngày 19 tháng 10 năm 2020Chính phủ ban hành Nghị định quy định chi tiết số điều Luật Quản lý thuế Nghị định số125/2020/NĐ-CPngày 19 tháng 10 năm 2020 Chính phủ ban hành Nghị định quy định xử phạt vi phạm hành thuế, hóa đơn Nghị định số123/2020/NĐ-CPngày 19 tháng 10 năm 2020 Chính phủ ban hành Nghị định quy địnhvề hóa đơn, chứng từ Thông tư105/2020/TT-BTC ngày 03/12/2020 Bộ trưởng Bộ Tài ban hành Thơng tư hướng dẫn đăng ký thuế Thơng tư 40/2021/TT-BTC ngày 01/6/2021 Bộ Tài ban hành Thông tư hướng dẫn Thuế giá trị gia tăng, Thuế thu nhập cá nhân quản lý Thuế hộ kinh doanh, nhân kinh doanh ... giải pháp tuyên truyền, hỗ trợ NNT phương thức điện tử, nghiên cứu đưa nhiều sáng kiến, đa dạng hình thức tun truyền hỗ trợ phân loại NNT để làm sở xây dựng kế hoạch, nội dung tuyên truyền, xây... góp tích cực cho NSNN Kiến nghị, đề xuất Đề nghị Hội đồng sáng kiến, cải tiến Cục Thuế tỉnh Hà Nam công nhận sáng kiến ? ?Tuyên truyền phương thức điện tử - giải pháp kịp thời hỗ trợ NNT đại dịch”trên... NNT kịp thời thời điểm giải pháp tuyên truyền, hỗ trợ NNT phương thức điện tử Chi cục Thuế khu vực ưu tiên đặt lên hàng đầu Đây hình thức tuyên truyền hỗ trợ nhanh nhất, tiết kiệm hiệu giúp NNT