Vai trò của công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế tại chi cục thuế thành phố uông bí, tỉnh quảng ninh

LỜI NĨI ĐẦU Luật Quản lý thuế có hiệu lực từ ngày 01/07/2007, đến nay, máy tổ chức công tác quản lý thuế tập chung vào bốn chức bản, là: Tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế; Kê khai kế toán thuế; Quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế Thanh tra, kiểm tra thuế Trong cơng tác tun truyền, hỗ trợ người nộp thuế khâu quan trọng công tác quản lý thuế Việc hình thành phận chun trách làm cơng tác tun truyền, hỗ trợ người nộp thuế quan thuế cấp từ Trung ương đến địa phương yêu cầu tất yếu để thực nhiệm vụ hướng dẫn, tuyên truyền giải đáp vướng mắc sách, pháp luật thuế Việc nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm tính tự giác tuân thủ pháp luật thuế người nộp thuế, góp phần thực thắng lợi nhiệm vụ ngành, mà tạo mối quan hệ gắn kết quan thuế người nộp thuế Một tiêu chí để đánh giá hoạt động quan thuế tốt tính hiệu mang lại thể rõ nét tính tự giác tuân thủ pháp luật thuế, tự nguyện cao việc chấp hành nghĩa vụ thuế Nhà nước người nộp thuế Tạo lập mối quan hệ bình đẳng, thân thiện quan quản lý thuế người nộp thuế theo hướng người nộp thuế người phục vụ, “khách hàng” quan thuế quan thuế người phục vụ đáng tin cậy người nộp thuế Cơ quan thuế người nộp thuế bạn đồng hành việc thực nghĩa vụ thuế Nhà nước Năm 2013 tiếp tục thực lộ trình cải cách hệ thống thuế giai đoạn 20102015 với bốn Luật sửa đổi, bổ sung liên quan đến ngành Thuế Quốc hội thơng qua, là: Luật thuế Giá trị gia tăng; Luật thuế Thu nhập doanh nghiệp; Luật Quản lý thuế Luật thuế Thu nhập cá nhân Để Luật sớm vào sống, đồng thời tăng tính tự giác tuân thủ pháp luật, tự nguyên cao việc chấp hành nghĩa vụ thuế người nộp thuế, đảm bảo nguồn thu cho Ngân sách Nhà nước theo dự toán pháp lệnh giao bối cảnh kinh tế cịn nhiều khó khăn, cơng tác Nguyễn Thị Diệu Linh – Chi cục Thuế TP ng Bí, tỉnh Quảng Ninh tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế thời điểm tiếp tục nhiệm vụ quan trọng Chi cục Thuế thành phố ng Bí đặt lên hàng đầu Nhất quan tâm đến cơng tác phổ biến sách pháp luật cho cán thuế làm công tác tuyên truyền, giải đáp, hướng dẫn người nộp thuế thực sách pháp luật thuế hành Bởi Chi cục hiểu rằng, công tác tuyên truyền hỗ trợ thuế đạt hiệu người nộp thuế am hiểu, thực sách, pháp luật thuế tốt; Khi người nộp thuế thể quan tâm, gần gũi, xây dựng với thuế quan thuế người nộp thuế “bạn đồng hành” cơng tác tun truyền hỗ trợ hồn thành nhiệm vụ mang lại ý nghĩa sâu sắc hoàn thành cách tốt nhiệm vụ thu Ngân sách hàng năm Chính vậy, công chức Nhà nước công tác Đội Nghiệp vụ Tun truyền, Chi cục Thuế thành phố ng Bí Sau học tập chương trình Bồi dưỡng kiến thức ngạch kiểm tra viên thuế, hướng dẫn tận tình thầy giáo Trong khn khổ tập tình này, tơi xin trình bày trường hợp vài khó khăn, vướng mắc việc áp dụng Luật thuế để kê khai thuế giải pháp hỗ trợ quan thuế việc góp phần hạn chế sai sót, gian lận doanh nghiệp, chống thất thu cho ngân sách Nhà nước, để sách thuế vào thực tế đời sống kinh tế xã hội Điều cụ thể thông qua việc xử lý tình huống: “Vai trị cơng tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế thành phố ng Bí, tỉnh Quảng Ninh” Bố cục tập tình gồm 06 phần: Phần 1: Mơ tả tình Phần 2: Xác định mục tiêu xử lý tình Phần : Phân tích ngun nhân hậu Phần 4: Xây dựng phương án giải vấn đề lựa chọn phương án Phần 5: Kế hoạch tổ chức thực phương án lựa chọn Phần 6: Kiến nghị Nguyễn Thị Diệu Linh – Chi cục Thuế TP ng Bí, tỉnh Quảng Ninh PHẦN 1: MƠ TẢ TÌNH HUỐNG Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phát triển Tùng Lâm doanh nghiệp quốc doanh, thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 57001xxx ngày 06/01/2012 Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Quảng Ninh Mã số thuế 57001xxx Địa trụ sở chính: Khu di tích n Tử, Xã Thượng n Cơng, thành phố ng Bí, tỉnh Quảng Ninh Cơng ty kê khai nộp thuế Chi cục Thuế thành phố ng Bí Hình thức kê khai nộp thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ Ngành nghề Cơng ty bán buôn gạo kinh doanh đồ ăn uống Thành lập vào hoạt động thời kỳ suy giảm kinh tế nói chung đất nước giới, Giám đốc Công ty trẻ nên hạn chế việc quản lý, kế tốn cơng ty trường nên chưa có nhiều kinh nghiệm lại nhút nhát khơng dám trao đổi khó khăn, vướng mắc trực tiếp với quan thuế Do Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phát triển Tùng Lâm gặp khơng khó khăn việc chấp hành thực sách thuế Sau số tình thực tế cần phân tích giải Trước hết, cơng ty có trụ sở kinh doanh Khu di tích n Tử, xã Thượng n Cơng, quan thuế quản lý Chi cục Thuế thành phố ng Bí lại cách 25km đường đồi núi so với trụ sở cơng ty Hàng tháng, q, kế tốn công ty phải giao dịch với quan thuế có phát sinh nộp tiền thuế vào Ngân sách nhà nước Điều làm cho việc lại nhân viên tốn chi phí thời gian Bên cạnh đó, văn sách thuế liên tục thay thế, sửa đổi, bổ sung kế tốn cơng ty lại khơng chủ động việc cập nhật Nguyễn Thị Diệu Linh – Chi cục Thuế TP ng Bí, tỉnh Quảng Ninh nắm bắt thơng tin Vì dẫn đến tình trạng kê khai sai, kê khai thiếu, kê khai không đúng, cụ thể sau: 1.1 Về đăng ký thuế Ngày 12/09/2014, công ty mở thêm tài khoản Ngân hàng Eximbank chi nhánh ng Bí, kế tốn công ty không lập tờ khai bổ sung thông tin đăng ký thuế với quan thuế 1.2 Về hóa đơn Kể từ vào hoạt động, bán hàng ăn uống cho khách lẻ, đơn hàng 200.000 đồng khách lẻ không lấy hóa đơn, kế tốn cơng ty viết phiếu thu hạch tốn cho nghiệp vụ thay phải lập bảng kê lập hóa đơn chung cho tất nghiệp vụ vào cuối ngày 1.3 Về thuế GTGT Khi bán buôn gạo cho công ty khu vực để làm suất ăn ca cho cơng nhân, khơng cập nhật kịp thời sách thuế thuế suất thuế GTGT nên kế tốn cơng ty kể từ ngày 01/01/2014 kê mặt hàng gạo bán buôn cho công ty với thuế suất 5% năm 2013 1.4 Về thuế TNCN Tháng 01/2014, điều kiện tài cơng ty gặp khó khăn, cơng ty phải tạm vay vốn khơng lãi suất vài cá nhân công ty với thời hạn 03 tháng (có hợp đồng vay tiền) Tuy nhiên, thời hạn vay công ty chưa có tiền trả cho cá nhân nên phát sinh thêm khoản lãi phải trả cho khoản vay trả chậm (theo hợp đồng ký) Đến tháng 08/2014, có tiền cơng ty trả lại tiền vay cho cá nhân kèm theo lãi Tuy nhiên, kế tốn khơng hạch tốn số tiền lãi trả cho cá nhân cho vay tiền hưởng 1.5 Về thuế TNDN Nguyễn Thị Diệu Linh – Chi cục Thuế TP ng Bí, tỉnh Quảng Ninh Do cơng ty kinh doanh mặt hàng ăn uống nên có nhiều thực phẩm, hàng hóa bị hư hỏng hết hạn sử dụng, thay đổi q trình sinh hóa tự nhiên Theo quy định số hàng hóa tính vào chi phí trừ xác định thu nhập chịu thuế đảm bảo đầy đủ hồ sơ theo quy định Nhưng kế tốn cơng ty không nắm bắt nên quan thuế vào kiểm tra loại không đáp ứng đầy đủ hồ sơ theo quy định Trước vấn đề đặt nêu trên, phận tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế thành phố ng Bí có kế hoạch tun truyền, hỗ trợ với cơng ty nói riêng với người nộp thuế xa trung tâm, xa quan thuế nói chung Nguyễn Thị Diệu Linh – Chi cục Thuế TP ng Bí, tỉnh Quảng Ninh PHẦN 2: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU XỬ LÝ TÌNH HUỐNG Có thể thấy vấn đề cơng ty gặp phải quy định văn pháp luật thuế hành, cụ thể: 2.1 Về đăng ký thuế Căn vào Điều 9, Chương I, Thơng tư 156/2013/TT-BTC ngày 06/11/2013 Bộ Tài chính, hướng dẫn thay đổi, bổ sung thông tin đăng ký thuế: Điều Thay đổi, bổ sung thông tin đăng ký thuế Đối với người nộp thuế cấp đăng ký thuế chưa thông báo thông tin tài khoản người nộp thuế mở ngân hàng thương mại, tổ chức tín dụng với quan thuế trước thời điểm Nghị định 83/2013/NĐ-CP có hiệu lực thi hành phải thơng báo bổ sung Tờ khai điều chỉnh, bổ sung thông tin đăng ký thuế theo mẫu số 08-MST ban hành kèm theo Thông tư này, thời hạn chậm ngày 31 tháng 12 năm 2013 Người nộp thuế trình sản xuất kinh doanh, có thay đổi, bổ sung số tài khoản ngân hàng thương mại, tổ chức tín dụng phải thơng báo cho quan Thuế trực tiếp quản lý thời hạn 10 (mười) ngày kể từ ngày phát sinh thay đổi Tờ khai điều chỉnh, bổ sung thông tin đăng ký thuế theo mẫu số 08-MST ban hành kèm theo Thông tư (thay Tờ khai điều chỉnh đăng ký thuế mẫu số 08-MST ban hành kèm theo Thông tư số 80/2012/TT-BTC ngày 22/5/2012 Bộ Tài hướng dẫn thực Luật Quản lý thuế đăng ký thuế) Căn hướng dẫn ngày 12/09/2014 cơng ty mở thêm tài khoản ngân hàng Eximbank chi nhánh ng Bí cơng ty phải thơng báo cho Chi cục Thuế thành phố ng Bí thời hạn 10 ngày (tức không ngày Nguyễn Thị Diệu Linh – Chi cục Thuế TP ng Bí, tỉnh Quảng Ninh 22/09/2014) thông qua Tờ khai điều chỉnh, bổ sung thông tin đăng ký thuế theo mẫu số 08-MST (Mẫu 01 – Phụ lục) ban hành kèm theo thông tư Bộ phận tiếp nhận tờ khai Đội nghiệp vụ - tuyên truyền Chi cục 2.2 Về hóa đơn Căn Điều 18, Chương III, Thông tư số 39/2014/TT-BTC ngày 31/03/2014 Bộ Tài chính, hướng dẫn bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ khơng bắt buộc phải lập hóa đơn, cụ thể: Điều 18 Bán hàng hóa, dịch vụ khơng bắt buộc phải lập hóa đơn Bán hàng hố, dịch vụ có tổng giá tốn 200.000 đồng lần khơng phải lập hóa đơn, trừ trường hợp người mua yêu cầu lập giao hóa đơn Khi bán hàng hóa, dịch vụ khơng phải lập hóa đơn hướng dẫn khoản Điều này, người bán phải lập Bảng kê bán lẻ hàng hóa, dịch vụ Bảng kê phải có tên, mã số thuế địa người bán, tên hàng hoá, dịch vụ, giá trị hàng hoá, dịch vụ bán ra, ngày lập, tên chữ ký người lập Bảng kê Trường hợp người bán nộp thuế giá trị gia tăng theo phương pháp khấu trừ Bảng kê bán lẻ phải có tiêu thức “thuế suất giá trị gia tăng” “tiền thuế giá trị gia tăng” Hàng hoá, dịch vụ bán ghi Bảng kê theo thứ tự bán hàng ngày (mẫu số 5.6 Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư này) Cuối ngày, sở kinh doanh lập hoá đơn giá trị gia tăng hóa đơn bán hàng ghi số tiền bán hàng hố, cung ứng dịch vụ ngày thể dòng tổng cộng bảng kê, ký tên giữ liên giao cho người mua, liên khác luân chuyển theo quy định Tiêu thức “Tên, địa người mua” hố đơn ghi “bán lẻ khơng giao hố đơn” Căn hướng dẫn bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ cho khách hàng lẻ khơng lấy hóa đơn với đơn hàng 200.000 đồng khơng cần thiết phải lập hóa đơn theo u cầu người mua kế tốn cơng Nguyễn Thị Diệu Linh – Chi cục Thuế TP Uông Bí, tỉnh Quảng Ninh ty phải lập Bảng kê bán lẻ hàng hóa, dịch vụ theo thứ tự bán hàng ngày Cuối ngày, kế toán lập hóa đơn GTGT ghi số tiền bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ ngày thể dòng tổng cộng bảng kê, ký tên giữ liên giao cho người mua, liên khác luận chuyển theo quy định Chú ý: tiêu thức “Tên, địa người mua” hóa đơn ghi “bán lẻ khơng giao hóa đơn” Bảng kê nói cần đáp ứng đủ tiêu thức sau: có tên, mã số thuế địa người bán, tên hàng hoá, dịch vụ, giá trị hàng hoá, dịch vụ bán ra, thuế suất thuế GTGT, tiền thuế GTGT, ngày lập, tên chữ ký người lập Bảng kê Mẫu Bảng kê mẫu số 5.6 Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư 39 nêu (Mẫu 02 – Phụ lục) 2.3 Về thuế GTGT Căn Khoản 5, Điều 5, Chương I, Thông tư 219/2013/TT-BTC ngày 31/12/2013 Bộ Tài chính, hướng dẫn trường hợp khơng khơng phải kê khai, tính nộp thuế GTGT, cụ thể: Điều Các trường hợp khơng phải kê khai, tính nộp thuế GTGT Doanh nghiệp, hợp tác xã nộp thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ bán sản phẩm trồng trọt, chăn nuôi, thuỷ sản, hải sản chưa chế biến thành sản phẩm khác qua sơ chế thông thường cho doanh nghiệp, hợp tác xã khâu kinh doanh thương mại khơng phải kê khai, tính nộp thuế GTGT Trên hố đơn GTGT, ghi dịng giá bán giá khơng có thuế GTGT, dịng thuế suất thuế GTGT không ghi, gạch bỏ Trường hợp doanh nghiệp, hợp tác xã nộp thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ bán sản phẩm trồng trọt, chăn nuôi, thuỷ sản chưa chế biến thành sản phẩm khác qua sơ chế thông thường cho đối tượng khác hộ, cá nhân kinh doanh tổ chức, cá nhân khác phải kê khai, tính nộp thuế GTGT theo mức thuế suất 5% hướng dẫn khoản Điều 10 Thông tư Hộ, cá nhân kinh doanh, doanh nghiệp, hợp tác xã tổ chức kinh tế khác Nguyễn Thị Diệu Linh – Chi cục Thuế TP ng Bí, tỉnh Quảng Ninh nộp thuế GTGT theo phương pháp tính trực tiếp GTGT bán sản phẩm trồng trọt, chăn nuôi, thuỷ sản nuôi trồng, đánh bắt chưa chế biến thành sản phẩm khác qua sơ chế thông thường khâu kinh doanh thương mại kê khai, tính nộp thuế GTGT theo tỷ lệ 1% doanh thu Trường hợp sản phẩm trồng trọt, chăn nuôi, thuỷ sản chưa chế biến thành sản phẩm khác qua sơ chế thông thường bán cho doanh nghiệp, hợp tác xã lập hố đơn, kê khai, tính thuế GTGT người bán người mua phải điều chỉnh hố đơn để khơng phải kê khai, tính nộp thuế GTGT theo hướng dẫn khoản Căn hướng dẫn trên, công ty doanh nghiệp nộp thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ bán buôn gạo cho công ty để làm suất ăn ca cho cơng nhân mặt hàng kể từ ngày 01/01/2014 trở thuộc đối tượng kê khai, tính nộp thuế GTGT Với hóa đơn đầu công ty xuất với thuế suất 5% phải điều chỉnh hóa đơn theo Điều 20, Chương III, Thông tư số 39/2014/TT-BTC ngày 31/03/2014 Bộ Tài hướng dẫn xử lý hóa đơn lập cho trường hợp cụ thể Đồng thời, công ty phải kê khai điều chỉnh tờ khai thuế GTGT tháng có sai sót theo hướng dẫn Khoản 5, Điều 10, Chương II, Thông tư 156/2013/TT-BTC ngày 06/11/2013 Bộ Tài chính, hướng dẫn khai bổ sung hồ sơ khai thuế Tùy vào trường hợp cụ thể mà công ty kê khai điều chỉnh cho 2.4 Về thuế TNCN Căn Tiết a, Khoản 3, Điều 2, Chương 1, Thông tư số 111/2013/TT- BTC ngày 15/08/2013 Bộ Tài chính, hướng dẫn thu nhập từ đầu tư vốn, cụ thể: Điều Các khoản thu nhập chịu thuế Thu nhập từ đầu tư vốn Nguyễn Thị Diệu Linh – Chi cục Thuế TP ng Bí, tỉnh Quảng Ninh Thu nhập từ đầu tư vốn khoản thu nhập cá nhân nhận hình thức: a) Tiền lãi nhận từ việc cho tổ chức, doanh nghiệp, hộ gia đình, cá nhân kinh doanh, nhóm cá nhân kinh doanh vay theo hợp đồng vay thỏa thuận vay, trừ lãi tiền gửi nhận từ tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi theo hướng dẫn tiết g.1, điểm g, khoản 1, Điều Thông tư Như vậy, tháng 08/2014, công ty trả lãi tiền vay cho cá nhân công ty theo thỏa thuận hợp đồng hạn hưởng khơng lãi suất cơng ty cần tính thuế TNCN với khoản thu nhập từ lãi vay với thuế suất toàn phần 5% theo hướng dẫn Điều 10, Chương II, Thông tư số 111/2013/TT-BTC ngày 15/08/2013 Bộ Tài Cơng ty trả khoản lãi nên người kê khai khấu trừ nguồn theo mẫu số 03/KK-TNCN ban hành kèm theo thông tư số 39 (Mẫu 03 – Phụ lục) 2.5 Về thuế TNDN Căn Tiết 2.1, Khoản 2, Điều 6, Chương II, Thông tư 78/2014/TT-BTC ngày 18/06/2014 Bộ Tài chính, hướng dẫn khoản chi trừ không trừ xác định thu nhập chịu thuế, cụ thể: Điều Các khoản chi trừ không trừ xác định thu nhập chịu thuế Các khoản chi không trừ xác định thu nhập chịu thuế bao gồm: 2.1 Khoản chi không đáp ứng đủ điều kiện quy định Khoản Điều b) Hàng hoá bị hư hỏng hết hạn sử dụng, bị hư hỏng thay đổi q trình sinh hố tự nhiên khơng bồi thường tính vào chi phí trừ xác định thu nhập chịu thuế Nguyễn Thị Diệu Linh – Chi cục Thuế TP ng Bí, tỉnh Quảng Ninh 10 PHẦN 5: KẾ HOẠCH TỔ CHỨC THỰC HIỆN PHƯƠNG ÁN ĐƯỢC LỰA CHỌN Dù chọn phương án 03 phương án nêu vai trị phận tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế thành phố ng Bí giữ vai trị quan trọng khơng thể thiếu Trước thực tế phát sinh nêu với Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phát triển Tùng Lâm, Chi cục có thay đổi, điều chỉnh để nâng cao chức năng, vai trò phận tuyên truyền, hỗ trợ với người nộp thuế nói chung địa bàn đặc biệt với người nộp thuế xa trung tâm, có thường xun tiếp xúc, trao đổi khó khăn, vướng mắc phát sinh đơn vị với quan thuế Từ đó, hiệu công tác nâng lên rõ rệt Để làm điều đó, trước hết phận tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế thuộc Chi cục Thuế thành phố ng Bí cần lập kế hoạch tun truyền, hỗ trợ tới người nộp thuế địa bàn nói chung với nhóm đối tượng nộp thuế nói riêng Kế hoạch tuyên truyền cần chia làm hai nội dung kế hoạch tuyên truyền thường xuyên kế hoạch tuyên truyền trọng điểm Kế hoạch tuyên truyền thường xuyên kế hoạch tuyên truyền hàng năm với hình thức, nội dung tuyên truyền tương đối ổn định Kế hoạch tuyên truyền trọng điểm kế hoạch tuyên truyền theo yêu cầu, đặc biệt có thay đổi lớn pháp luật thuế để định hướng quan tâm, ý công luận theo mục tiêu ngành thời kỳ Căn vào đó, Chi cục Thuế thành phố ng Bí xây dựng kế hoạch cụ thể cho cơng tác tun truyền sách thuế tới người nộp thuế địa bàn nói chung với nhóm đối tượng nộp thuế nói riêng Mặt khác, kế hoạch hỗ trợ người nộp Nguyễn Thị Diệu Linh – Chi cục Thuế TP ng Bí, tỉnh Quảng Ninh 18 thuế cần xây dựng bao gồm nội dung như: tổ chức tập huấn cho người nộp thuế, tổ chức đối thoại với người nộp thuế, xây dựng cung cấp tài liệu hỗ trợ người nộp thuế, giải đáp vướng mắc thuế, điều tra, khảo sát nhu cầu người nộp thuế hình thức hỗ trợ khác cung cấp dịch vụ phục vụ người nộp thuế phần mềm kê khai, kê khai thuế điện tử Ngoài ra, cần đảm bảo kê hoạch kiểm tra công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế thực để đảm bảo hiệu công tác Tiếp đó, Chi cục Thuế thành phố ng Bí cần đảm bảo đa dạng có hiệu hình thức tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế nguồn kinh phí giao Hình thức tun truyền sách pháp luật thuế cần trọng đồng đa dạng hình thức: tuyên truyền qua hệ thống tuyên giáo; tuyên truyền qua tờ rơi, tờ gấp, ấn phẩm, pano, áp phích; tuyên truyền qua phương tiện thông tin đại chúng; tuyên truyền qua trang thông tin điện tử hình thức tuyên truyền khác như: băng rôn, hiệu, tuyên truyền di động địa bàn thành phố Hình thức hỗ trợ người nộp thuế cần trọng vào hình thức như: thường xuyên tổ chức, tập huấn đối thoại với người nộp thuế; Xây dựng cấp phát tài liệu miễn phí hỗ trợ người nộp thuế; giải đáp vướng mắc thuế cho người nộp thuế ba hình thức: qua điện thoại, trực tiếp quan thuế giải đáp văn Ngoài ra, Chi cục cần đảm bảo hai công việc sau là: khảo sát, thăm dò ý kiến nhu cầu hỗ trợ người nộp thuế tổ chức họp chuyên đề công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Tùy điều kiện, tình hình yêu cầu thực tế địa phương mà định kỳ đột xuất có nhiều vướng mắc phát sinh, Chi cục tiến hành tổ chức họp để trao đổi, giải vấn đề vướng mắc phòng ban Chi cục Chi cục địa bàn với Cục thuế cấp trình thực thi Luật thuế thủ tục hành thuế Bên cạnh đó, Chi cục thực điều tra, khảo sát nhu cầu người nộp thuế để nắm bắt nhu cầu người nộp thuế đánh giá chất lượng công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế, từ có biện pháp cải thiện, nâng cao chất Nguyễn Thị Diệu Linh – Chi cục Thuế TP Uông Bí, tỉnh Quảng Ninh 19 lượng, hiệu hoạt động Việc điều tra, thực thông qua nhiều kênh như: qua hội nghị tập huấn, đối thoại; qua website; qua hịm thư góp ý; qua chương trình điều tra, khảo sát diện rộng Kế hoạch tổ chức kiểm tra, khảo sát cần xác định rõ mục đích, đối tượng, phạm vi, cách thức thời gian thực Trên sở ý kiến thu nhận từ đối tượng tham gia điều tra, khảo sát, phận tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục thực tổng hợp ý kiến nhu cầu người nộp thuế để phân tích đề xuất biện pháp chấn chỉnh cơng tác quản lý thuế nói chung cơng tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế nói riêng Chi cục Cuối cùng, Chi cục cần đảm bảo chế độ báo cáo công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chế độ báo cáo gồm hai nội dung: báo cáo vướng mắc người nộp thuế báo cáo kết thực công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Đảm bảo khâu hiệu cơng tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế thành phố ng Bí nâng cao Từ nâng cao nhận thức, hiểu biết hỗ trợ người nộp thuế lĩnh vực thuế kế tốn lĩnh vực liên quan Từ đảm bảo thu đúng, thu đủ vào Ngân sách nhà nước thực trọng trách bạn đồng hành người nộp thuế Nguyễn Thị Diệu Linh – Chi cục Thuế TP ng Bí, tỉnh Quảng Ninh 20 ... thực công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Đảm bảo khâu hiệu công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế thành phố ng Bí nâng cao Từ nâng cao nhận thức, hiểu biết hỗ trợ người. .. kiểm tra công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế thực để đảm bảo hiệu công tác Tiếp đó, Chi cục Thuế thành phố ng Bí cần đảm bảo đa dạng có hiệu hình thức tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế. .. phận tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục thực tổng hợp ý kiến nhu cầu người nộp thuế để phân tích đề xuất biện pháp chấn chỉnh cơng tác quản lý thuế nói chung công tác tuyên truyền, hỗ trợ