Đang tải... (xem toàn văn)
Nội dung thuyết trình gồm có: Tổng quan về thuyết kỳ vọng; Biện pháp để đạt được thuyết kỳ vọng; Ưu điểm và nhược điểm của thuyết kì vọng. Mời các bạn cùng tham khảo!
HỌC THUYẾT KỲ VỌNG CỦA VROOM Học viên: Lớp Nội dung thuyết trình: I Tổng quan thuyết kỳ vọng II Biện pháp để đạt thuyết kỳ vọng III Ưu điểm nhược điểm thuyết kì vọng I TỔNG QUAN VỀ THUYẾT KỲ VỌNG Thuyết kỳ vọng là một lý thuyết rất quan trọng trong lý thuyết quản trị nhân sự , bổ sung cho lý thuyết về tháp nhu cầu của Abraham Maslow bên cạnh thuyết công bằng Lý thuyết kỳ vọng được đề xuất bởi Victor Vroom (giáo sư Trường Quản trị Kinh doanh Yale và học vị Tiến sĩ khoa học tại Trường đại học Michigan) đưa ra, vào năm 1964. Victor Vroom khơng tập trung nhiều vào nhu cầu, mà chủ yếu tập trung vào kết quả. Ơng cho rằng hành vi và động cơ làm việc của con người khơng nhất thiết được quyết định bởi hiện thực mà nó được quyết định bởi nhận thức của con người về những kỳ vọng của họ trong tương lai Học thuyết kỳ vọng cho rằng cường độ của xu hướng hành động theo một cách nào đó phụ thuộc vào độ kỳ vọng rằng hành động đó sẽ đem đến một kết quả nhất định và tính hấp dẫn của kết quả đó đối với cá nhân CƠNG THỨC CỦA THUYẾT KỲ VỌNG HẤP LỰC x MONG ĐỢI x NĂNG LỰC = SỰ ĐỘNG VIÊN Trong đó: - Tính hấp dẫn (phần thưởng) = sức hấp dẫn cho mục tiêu Mong đợi (thực công việc) = niềm tin nhân viên nỗ lực làm việc nhiệm vụ hoàn thành Phương tiện (niềm tin) = niềm tin nhân viên họ nhận đền đáp hồn thành nhiệm vụ Sự động viên = nguồn sức mạnh mà nhà lãnh đạo có thể sử dụng để chèo lái tập thể hồn thành mục tiêu đã đề ra Thứ nhất, người lao động nhận thấy công việc mang lại lương, bảo đảm, tình hữu, tin cậy, phúc lợi, hội sử dụng tài hay kỹ quan hệ tương tác Người lao động coi kết tiêu cực: mệt mỏi, nhàm chán, thất vọng, lo âu, giám sát khắc nghiệt, đe dọa đuổi việc Vấn đề quan trọng cá nhân nhận thứ gì về kết đến, nhận thức có xác hay khơng Thứ hai, người lao động coi kết hấp dẫn – nghĩa đánh giá tích cực – mong muốn đạt kết Những người khác thấy kết tiêu cực, lại khơng muốn đạt Thứ ba, người lao động phải thể loại hành vi để đạt kết quả? Những kết dường có tác động kết cơng việc cá nhân nhân viên biết cách rõ ràng đích xác phải làm để đạt chúng Cuối cùng, người lao động nhìn nhận hội làm yêu cầu? Sau xem xét tài khả kiểm soát biến số định thành cơng mình, người lao động xác định xác suất thành công bao nhiêu? Xét giác độ hành vi, lý thuyết kỳ vọng nêu số vấn đề cần lưu ý tạo động lực cho người lao động sau: Th ứ n h ất , lý thuyết hành vi nhấn mạnh đến trả công, đến phần thưởng Bởi lẽ đó, cần phải ý phần thưởng mà tổ chức đưa phải có mối liên quan đến nhân viên muốn Vì vậy, nhà quản lý phải quan tâm đến tính hấp dẫn phần thưởng; địi hỏi phải có hiểu biết có kiến thức giá trị mà cá nhân đặt vào trả công tổ chức Th ứ h a i , lý thuyết kỳ vọng nhấn mạnh hành vi kỳ vọng Các nhà quản lý cần phải người lao động biết tổ chức kỳ vọng hành vi họ hành vi đánh giá Cu ối c ù n g , lý thuyết quan tâm đến kỳ vọng cá nhân Những kỳ vọng thân người lao động kết làm việc, phần thưởng kết đầu thỏa mãn mục tiêu, thân kết khách quan định mức độ nỗ lực nhân viên II.BIỆN PHÁP ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC THUYẾT KỲ VỌNG 1, Tăng kỳ vọng từ nỗ lực đến hồn thành cơng việc • • • • • Chọn nhân viên phù hợp với công việc Đào tạo nhân viên tốt “Phân vai” rõ công việc Cung cấp đủ nguồn lực cần thiết Kèm cặp, giám sát tích cực thu thập thơng tin phản hồi 2.Tăng kỳ vọng từ hồn thành cơng việc tới hiệu quả • • • Đo lường q trình làm việc cách xác Mơ tả kết làm việc tốt khơng tốt Giải thích áp dụng chế đãi ngộ theo kết công việc 3.Tăng mức độ thỏa mãn • • • Đảm bảo phần thưởng có giá trị (vật chất & tinh thần) Cá biệt hóa phần thưởng Tối thiểu hóa khác biệt mức độ thỏa mãn kết III, Ưu điểm nhược điểm thuyết kỳ vọng Điểm mạnh của thuyết kỳ vọng - Kỳ vọng nhân viên thúc đẩy phần thưởng ưu đãi Với mục tiêu phù hợp đặt ra, điều kích hoạt quy trình tạo động lực giúp cải thiện hiệu suất Khi quản lý nắm vững nguyên tắc lý thuyết kỳ vọng, họ sử dụng khái niệm để tập hợp nhóm làm việc hiệu để hồn thành mục tiêu kinh doanh Họ hiểu rõ xác họ cần cung cấp để thúc đẩy nhân viên mình, tìm kiếm khoảng cách kỹ cần đào tạo cam kết cung cấp phần thưởng - Một lợi lý thuyết kỳ vọng, áp dụng tốt, nhân viên sẵn sàng vui vẻ tham gia vào dự án công việc Một số điểm yếu thuyết kỳ vọng Lý thuyết không đem lại hiệu thực tế mà khơng có tham gia tích cực từ nhà quản lý Trong thực tế, nhà lãnh đạo phải nỗ lực tìm nhân viên họ coi phần thưởng (hóa trị) Họ phải đánh giá xác khả (kỳ vọng) nhân viên cung cấp tất nguồn lực phù hợp để giúp nhân viên thành công công việc Người quản lý phải giữ lời; nhân viên cần tin tưởng họ nỗ lực nỗ lực, họ thực nhận phần thưởng hứa (công cụ) Một điểm yếu khác lý thuyết kỳ vọng quản lý đưa động lực phần thưởng định, nhân viên không coi trọng tin vào chúng Đây quản lý đòn bẩy phải hướng dẫn hành vi nhóm họ, họ khơng chọn phần thưởng có đủ giá trị nhận thức, nhân viên động lực để thực CẢM ƠN ĐÃ LẮNG NGHE ! ...Nội dung thuyết trình: I Tổng quan thuyết kỳ vọng II Biện pháp để đạt thuyết kỳ vọng III Ưu điểm nhược điểm thuyết kì vọng I TỔNG QUAN VỀ THUYẾT KỲ VỌNG Thuyết? ?kỳ? ?vọng? ?là một lý? ?thuyết? ?rất quan trọng trong lý ... a i , lý thuyết kỳ vọng nhấn mạnh hành vi kỳ vọng Các nhà quản lý cần phải người lao động biết tổ chức kỳ vọng hành vi họ hành vi đánh giá Cu ối c ù n g , lý thuyết quan tâm đến kỳ vọng cá nhân... cơ làm việc? ?của? ?con người khơng nhất thiết được quyết định bởi hiện thực mà nó được quyết định bởi nhận thức của? ?con người về những? ?kỳ? ?vọng? ?của? ?họ trong tương lai ? ?Học? ?thuyết? ?kỳ? ?vọng? ?cho rằng cường độ? ?của? ?xu hướng hành động theo