Với khoảng thời gian thực tập ở công ty là một tháng, là sinh viên năm cuối, em đã có cái nhìn thực tiễn hơn về cách thức hoạt động của một công ty thương mại lớn và đã có vị thế trong ngành vật liệu xây dựng tại huyện Mê Linh nói riêng. Tuy nhiên, do là sinh viên năm cuối cũng như ảnh hưởng của dịch Covid-19 cũng đã làm ảnh hưởng không ít đến ngành thương mại nói chung và công ty nói riêng nên chúng em chưa được trải nghiệm nhiều hơn tại công ty, do dịch bệnh nên chủ yếu làm việc tại nhà nên không thể tránh khỏi những thiếu sót do đó mong Cô Nguyễn Thị Thanh Tâm cũng như Chú Thanh đóng góp ý kiến để em hoàn thiện bản thân mình tốt hơn. Sau cùng em muốn gửi đến những lời chúc tốt đẹp nhất đến các thầy/cô trong khoa Quản trị kinh doanh cũng như Ban lãnh đạo của Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và phát triển thương mại Thanh Thái lời chúc sức khỏe và lời cảm ơn trân trọng nhất. Chúc cho Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và phát triển thương mại Thanh Thái ngày càng phát triển hơn nữa !
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển thương mại Thanh Thái Sinh viên thực hiện: HÀ HUY HOÀNG Mã SV: 18D100316 Lớp: K54A6 Hà Nội, Năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Tên sinh viên : HÀ HUY HOÀNG Lớp : K54A6 Mã sinh viên : 18D100316 Trường : Đại học Thương Mại Giảng viên hướng dẫn : Cô Nguyễn Thị Thanh Tâm Đơn vị thực tập : Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển thương mại Thanh Thái Địa : Km 1, Quốc lộ 301, thôn Do Thượng, xã Tiền Phong, huyện Mê Linh, TP Hà Nội Thời gian thực tập : 20/09/2021 – 15/10/2021 Năm 2021 MỤC LỤC PHẦN I: LỜI CẢM ƠN PHẦN II: NỘI DUNG KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp 2.2 Tình hình thực chức quản trị 2.3 Văn hoá doanh nghiệp 2.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 2.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 2.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 2.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN LỜI CẢM ƠN! Lời đầu tiên, cho phép em gửi lời cám ơn đến thầy/ cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh tận tình giúp đỡ, bảo em trình thực tập tổng hợp Đồng thời em gửi lời cám ơn đến cô Nguyễn Thị Thanh Tâm - giảng viên hướng dẫn theo dõi sát sao, bảo tận tình chuyên môn cho chúng em lần Lời cảm ơn cuối em muốn gửi đến Ban lãnh đạo nhân viên Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển thương mại Thanh Thái, đặc biệt Thanh(TGĐ) cán hướng dẫn tạo điều kiện tốt nhất, nhiệt tình hướng dẫn nghiệp vụ cung cấp đầy đủ thơng tin để chúng em thuận lợi hồn thành tốt cơng việc q trình thực tập Với khoảng thời gian thực tập công ty tháng, sinh viên năm cuối, em có nhìn thực tiễn cách thức hoạt động công ty thương mại lớn có vị ngành vật liệu xây dựng huyện Mê Linh nói riêng Tuy nhiên, sinh viên năm cuối ảnh hưởng dịch Covid-19 làm ảnh hưởng khơng đến ngành thương mại nói chung cơng ty nói riêng nên chúng em chưa trải nghiệm nhiều công ty, dịch bệnh nên chủ yếu làm việc nhà nên tránh khỏi thiếu sót mong Cơ Nguyễn Thị Thanh Tâm Chú Thanh đóng góp ý kiến để em hồn thiện thân tốt Sau em muốn gửi đến lời chúc tốt đẹp đến thầy/cô khoa Quản trị kinh doanh Ban lãnh đạo Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển thương mại Thanh Thái lời chúc sức khỏe lời cảm ơn trân trọng Chúc cho Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển thương mại Thanh Thái ngày phát triển ! KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Tên doanh nghiệp thông tin liên quan - Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển thương mại Thanh Thái - Trụ sở chính: Km 1, quốc lộ 301, thôn Do Thượng, xã Tiền Phong, huyện Mê Linh, thành phố Hà Nội - Tổng giám đốc: Lê Duy Thanh - Loại hình cơng ty: Cơng ty cổ phần - Vốn điều lệ: 9,800,000,000 đồng - Mã số thuế: 0104042886 - Giấy phép kinh doanh: 0103038897 - Mã chứng khoán: VGT - Điện thoại: (+84-24) 3825 7700 - Fax: (+84-24) 3826 2269 - Email: Tttt@vinatex.com.vn 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển thương mại Thanh Thái, thành lập từ tháng năm 2009 Là nhà thầu chuyên nghiệp lĩnh vực xây dựng cơng trình dân dụng công nghiệp, giao thông, thủy lợi, tổ chức TUV NORD (CHLB Đức) cấp chứng nhận hệ thống quản lý tuân theo ISO 9001:2000 Thanh Thái áp dụng mơ hình quản lý điều hành thi cơng dự án thành hệ thống khép kín theo quy trình quản lý quốc tế ISO 9001:2000 Thanh Thái đổi công nghệ, trang thiết bị, không ngừng đào tạo, học hỏi kinh nghiệm, kịp thời nắm bắt thông tin để phục vụ nhu cầu xây dựng nước khu vực Công ty huy động đội ngũ nhân giàu kinh nghiệm với cố vấn chuyên gia đầu ngành lĩnh vực xây dựng Việt Nam đội ngũ cán công nhân lành nghề, thực thành công nhiều dự án tương tự Việt Nam, cho Chủ đầu tư nước nước ngoài, để thực cơng trình đảm bảo tiến độ chất lượng cao Bằng khả mình, Thanh Thái vươn lên thành đơn vị vững mạnh, ngày khẳng định vị thế, uy tín thị trường, dành tín nhiệm khách hàng nước khách hàng Quốc tế 1.2 Lĩnh vực, ngành nghê kinh doanh doanh nghiệp Công ty Thanh Thái thực sản xuất, xuất nhập mạng lưới tiêu thụ bán buôn, bán lẻ hàng vật liệu xây dựng Các hoạt động đa dạng công ty Thanh Thái từ đầu tư, sản xuất, cung cấp nguyên phụ liệu đến việc kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm tuân theo Pháp luật Việt Nam Ngành, nghề kinh doanh chính: Kinh doanh, xuất nhập sản phẩm vật liệu xây dựng đồ gia dụng thiết yếu Ngành, nghề kinh doanh có liên quan đến ngành, nghề kinh doanh chính: - Sản xuất, kinh doanh, xuất nhập nguyên liệu, phụ liệu, vật tư, thiết bị, phụ tùng, hóa chất, thiết bị phụ tùng ngành vật liệu xây dựng - Đào tạo nghề, quản lý doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng, nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ - Giám định, kiểm nghiệm, kiểm tra chất lượng sản phẩm nguyên phụ liệu xây dựng, giống bông; đầu tư kinh doanh sở hạ tầng xây dựng, khu công nghiệp xây dựng, xử lý môi trường, siêu thị; tư vấn, thiết kế, lập dự án đầu tư lĩnh vực xây dựng, môi trường 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.3.1 Ban lãnh đạo - Chủ tịch hội đồng quản trị - Giám đốc điều hành - Các phó giám đốc 1.3.2 Các phịng ban liên quan - Phịng tổ chức – hành - Phịng tài – kế tốn - Phịng thiết bị - vật tư - Phòng đấu thầu quản lý dự án - Phịng kỹ thuật cơng trình - Phịng kinh doanh 1.3.3 Các đội thi cơng - Đội thi cơng xử lý móng - Đội xây lắp đường dây trạm - Đội xây dựng công trình dân dụng - Đội xây dựng cơng trình giao thông, thủy lợi đô thị 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần Bảng 1.3: Kết kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển thương mại Thanh Thái giai đoạn 2018-2020 kiểm toán ( Đơn vị tính : tỷ đồng) Kết kinh doanh Doanh Thu Chi Phí Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Vốn chủ sở hữu Tổng nguồn vốn Năm 2018 21,235 19,899 1,336 1,068 11,982 18,669 Năm 2019 27,521 25,866 1,385 1,108 12,991 19,583 Năm 2020 10,254 9,944 0,309 0,247 13,138 20,767 Thơng qua bảng số liệu 1.5, thấy kết kinh doanh Công ty có thay đổi năm qua - Doanh thu Cơng ty có biến động qua năm, ảnh hưởng tình hình dịch covid-19 nên năm 2020 doanh thu doanh nghiệp sụt giảm nghiêm trọng Doanh thu năm 2019 tăng 6,016 tỷ đồng so với doanh thu năm 2018, năm 2020 giảm so với năm 2019 số tiền 16,997 tỷ đồng - Lợi nhuận Công ty năm qua thấy có chuyển biến khơng tốt Ta thấy lợi nhuận sau thuế Công ty năm 2019 tăng lên 0,04 tỷ đồng so với năm 2018 Sang năm 2020 tiêu giảm đến 0,861 tỷ đồng so với năm 2019 Nhìn chung, thời kì khó khăn kinh tế đất nước nói chung ngành xây dựng nói riêng kết kinh doanh Cơng ty có chuyển biến xấu đại dịch, cơng ty cần có thêm nhiều giải pháp hướng rõ ràng để phát triển doanh nghiệp tương lai CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp 2.1.1 Môi trường bên ngồi doanh nghiệp Mơi trường Thực trạng Hạn chế - An ninh, trị - Các sách cải Việt Nam ổn định, tiến nhiều hạn tạo hội phát triển lâu chế khâu triển khai Chính trị, pháp lý dài cho doanh nghiệp chưa triệt để - Hành lang pháp lý có nhiều cải thiện Kinh tế Văn hóa, xã hội Cơng nghệ Khách hàng đối thủ cạnh tranh - Nhà nước tạo điều kiện cho doanh nghiệp xây dựng có hội phát triển mạnh mẽ - Nguồn lao động giá rẻ - Áp dụng dần máy móc, khoa học cơng nghệ vào sản xuất - Các sở, đại lý nhỏ lẻ 2.1.2 Môi trường bên doanh nghiệp Môi trường Thực trạng Quản lý - Có đội ngũ quản lý, kỹ thuật qua đào tạo qui - Phong cách quản lý cải thiện dần theo hướng chuyên nghiệp hóa, đại hóa - Nhiều thủ tục giấy tờ nhiều bên liên quan - Trình độ lao động cịn thấp - Chi phí đầu tư q cao dẫn đến việc gặp khó khăn vốn - Chưa thực cạnh tranh giá với đối thủ Hạn chế - Chế độ đãi ngộ cán đội ngũ kỹ thuật hạn chế - Bộ máy quản lý chưa đạt hiệu tối đa - Bộ máy quản lý cải thiện hiệu Tài Sản xuất Nhân lực Đào tạo - Dễ dàng tiếp cận nguồn vay tài khác từ uy tín doanh nghiệp - Đã trang bị máy móc đại hơn, sản xuất sản phẩm đạt tiêu chuẩn để xuất - Nhiều doanh nghiệp có lực sản xuất tốt - Có đội ngũ kỹ thuật giỏi công nhân lành nghề - Vẫn hạn chế khả ngoại ngữ phong cách làm việc chuyên nghiệp - Công ty tự tổ chức đào tạo nội chưa cao Dẫn đến giá thành sản phẩm cao, suất không ổn định - Sử dụng vốn chưa hiệu - Vốn đầu tư bị phân tán, không tập trung - Giá thành sản xuất cao - Trình độ thiết kế sản phẩm, đa dạng mẫu mã chưa cao - Đội ngũ công nhân trực tiếp sản xuất qua đào tạo có hệ thống chưa nhiều, chất lượng chưa cao - Chưa có lộ trình thực rõ ràng 2.2 Tình hình thực chức quản trị 2.2.1 Chức hoạch định Công ty thực chức thông qua việc lên kế hoạch chiến lược phát triển thị trường Chức chủ yếu giám đốc định đưa có giúp sức, đề xuất phó giám đốc để đề chiến lược, kế hoạch có tính khả thi phù hợp với thực tế Tuy nhiên, cịn số hạn chế: - Thứ nhất, cơng tác hoạch định cơng ty chưa hồn thiện chưa có phối hợp thực ý kiến phòng ban bên với Ban giám đốc Mọi sách, mục tiêu Ban Giám đốc đưa tự định, có tiếp nhận ý kiến từ phía phịng ban phía thường mang tính hình thức - Thứ hai, công tác hoạch định tập trung chủ yếu vào khoảng thời gian ngắn hạn mà chưa trọng đến việc xác định mục tiêu dài hạn hoạt động kinh doanh - Thứ ba, ban giám đốc nhân viên chưa linh hoạt việc hoạch định nên nhiều việc đến triển khai gấp rút khiến không đạt hiệu tối đa 2.2.2 Chức tổ chức Cơ cấu tổ chức công ty bao gồm phịng ban: Kế Tốn, Kinh Doanh, Nhân (Trực bán đội nhân công) Ban giám đốc Tuy mơ hình dễ kiểm sốt, tn thủ ngun tắc chun mơn hóa tương đối nhẹ bất cập tồn tại: + Giám đốc phải ôm đồm nhiều việc, dẫn đến tải + Công ty chưa có phận riêng biệt tìm hiểu, đánh giá thay đổi môi trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, chưa có phận nghiên cứu, thăm dị thị trường, khách hàng Phòng kinh doanh phải kiêm nhiệm nhiều cơng việc ngồi chun mơn như: marketing,… + Các phòng ban thiếu thực nhiệm vụ chưa hiệu quả, thông tin phối hợp phòng ban Các phòng ban độc lập, việc hỗ trợ lẫn hạn chế dẫn đến thiếu thống công việc 2.2.3 Chức lãnh đạo Giám đốc công ty người chịu trách nhiệm cao kết hoạt động kinh doanh sách, kế hoạch phát triển công ty Trong suốt 12 năm hoạt động, ông đội ngũ quản trị công ty lãnh đạo cơng ty vượt qua nhiều khó khăn thử thách ln động viên, khuyến khích thường tác động văn bản, họp ln phê bình nhân viên làm chưa tốt đưa mức khen thưởng cho nhân viên làm việc tốt nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên, hướng dẫn nhân viên công việc Tuy nhiên, cơng ty chủ yếu kinh doanh vật liệu xây dựng đồ gia dụng thiết yếu nên việc quan tâm đến đội ngũ bán hàng nhân vô cần thiết nhiên việc động viên tinh thần từ ban giám đốc cịn hạn chế 2.2.4 Chức kiểm sốt Chức kiểm sốt cơng ty đánh giá mức Cơng ty tiến hành việc kiểm sốt sở xác định thành so với mục tiêu đề tìm nguyên nhân sai lệch biện pháp điều chỉnh Cơng tác kiểm sốt cách nghiêm ngặt từ ban đầu Đầu tuần, tháng làm việc phòng ban phải báo cáo kết tuần, tháng làm việc chuẩn bị kế hoạch cho tuần, tháng gửi cho giám đốc Việc kiểm soát theo tuần với công ty vật liệu xây dựng đồ gia dụng điều khó kiểm sốt có đơn hàng cần tư vấn giao hàng gặp nhiều khó khăn mặt thời gian địa lý, nên phịng kinh doanh cịn gặp khó việc báo cáo lên kế hoạch 2.3 Văn hoá doanh nghiệp Ở bất kỳ doanh nghiệp vào việc xây dựng văn hóa kinh doanh quan tâm, cơng ty Thanh Thái Cơng ty có logo riêng, có văn phịng làm việc riêng bố trí xếp theo phong cách cơng ty Ban giám đốc đưa quy định riêng để nhân viên hiểu rõ văn hóa cơng ty thực nó: nhân viên văn phịng làm phải ăn mặc lịch áo trắng, quần/váy đen, đến công ty trước phút bắt đầu làm việc, với cơng ty ln cố gắng tạo dich vụ tốt đến tay khách hàng có thái độ tích cực với đối thủ cạnh tranh Những điều cho thấy cơng ty quan tâm đến văn hóa kinh doanh Tuy nhiên mặt gắn kết nhân sự, cơng ty cịn gặp nhiều hạn chế Cần có nhiều buổi tổng kết kinh doanh để tổ chức buổi liên hoan định hướng phát triển Văn hoá Đào tạo cần triển khai mạnh rõ ràng đến phịng kinh doanh nhân sự, từ giúp nhân gia tăng lực cải thiện hiệu suất công việc 2.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Lợi cạnh tranh công ty Thanh Thái chất lượng sản phẩm, sản phẩm cơng ty sản xuất cách an tồn phong cách nhất, đảm bảo hài lòng khách hàng Bên cạnh đó, cơng ty đánh giá cao đa dạng cách thức xây dựng, hoàn thành tiến độ, sáng tạo cách thiết kế Đây lợi cạnh tranh quan trọng mà công ty cần phát huy nhằm tăng quy mô vị thị trường Bên cạnh cơng ty có đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình với công việc am hiểu thị trường khách hàng Ngồi ra, cơng ty ln chủ động nguồn nguyên vật liệu đầu vào lực cạnh tranh cần thiết giúp cơng ty đứng vững phát triển thời buổi cạnh tranh khốc liệt Tuy nhiên, lợi công ty chưa đủ khả giúp công ty đạt lực cạnh tranh vượt trội so với đối thủ thị trường Mặt khác, công tác nâng cao lực cạnh tranh công ty chưa quan tâm trọng mức như: Trải nghiệm khách hàng, đội ngũ chăm sóc khách hàng, trực page,… dẫn đến việc công ty bỏ qua nhiều hội tốt kinh doanh 2.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 2.5.1 Tình mơi trường chiến lược Môi trường vĩ mô: + Môi trường kinh tế: Tốc độ tăng trưởng GDP năm 2018 đạt khoảng 5,7%, lạm phát ngày tăng tháng cuối năm 2018 Năm 2019 mức tăng trưởng kinh tế nước ta dự đoán thấp so với năm 2018 Đây tín hiệu đáng lo ngại cho kinh tế Việt Nam cho doanh nghiệp Việt Nam, thách thức cho cơng ty nói chung Cơng ty Thanh Thái nói riêng Vì với tình hình kinh tế khó khăn nay, nhà nước cắt giảm chi tiêu khiến cho việc xây dựng bị giảm mạnh + Mơi trường trị- pháp luật: Việt Nam số nước có mơi trường trị ổn định Sự ổn định sách, qn đường lối ln hấp dẫn nhà đầu tư nước nhà đầu tư nước Đặc biệt xu mở cửa khuyến khích doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước đầu tư kinh doanh Đây hội cho Cơng ty Thanh Thái có thêm nhiều nhà đầu tư phát triển công ty ngày lớn mạnh + Môi trường công nghệ: Khoa học kỹ thuật ngày phát triển giúp nâng cao suất, chất lượng hiệu kinh doanh Công ty nỗ lực việc tiếp thu sử dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất, kinh doanh Môi trường ngành: + Khách hàng: Hiện nay, nhóm khách hàng cơng ty hộ gia đình, khu cơng nghiệp + Nhà cung ứng: Nhà cung ứng nguyên vật liệu cho Cơng ty Thanh Thái nhà máy xi măng Hải Phịng, Thép Simco, bê tơng Việt Úc…cơng ty tạo mối quan hệ làm ăn với nhà cung ứng để thực làm ăn lâu dài, phụ thuộc vào nhà cung ứng nên cịn số hạn chế gặp phải.Ngồi ra, cần nhắc tới vai trò quan trọng nhà cung cấp vốn Cơng ty Thanh Thái Đó cổ đông công ty, ngân hàng như: Ngân hàng Công thương Việt Nam (VIETINBANK), Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam( BIDV)- Chi nhánh MÊ LINH, Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội… + Đối thủ cạnh tranh: Các đối thủ cạnh tranh Cơng ty Thanh Thái kể đến như: Công ty Cổ Phần Xây Dựng Và Kinh Doanh Địa Ốc Hịa Bình, Cơng Ty Xây Dựng Cơng Trình Giao Thơng 501, Cơng ty Cổ phần Xây Dựng Phục Hưng Holdings… Các cơng ty có điểm mạnh điểm yếu riêng Công ty Thanh Thái cần tập trung nghiên cứu nhằm tận dụng tốt lợi so với đối thủ cạnh tranh 2.5.2 Hoạch Định triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường Mục tiêu hàng đầu công ty Thanh Thái giai đoạn 2021-2023 xây dựng phát triển thương thị trường Ngồi mục tiêu hàng đầu đó, mục tiêu khác cơng ty đóng vai trị vô quan trọng: Mục tiêu tăng doanh thu, lợi nhuận; mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ nhân đem lại hài lòng cho khách hàng Để đạt mục tiêu doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu sở tập trung nghiên cứu môi trường ngành phát huy điểm mạnh chất lượng, phong cách giá cạnh tranh Trong thời gian tới, để tăng cường chiến lược cạnh tranh,công ty có chiến lược mở rộng quy mơ tăng số lượng chi nhánh đại lý số tỉnh thành như: Hải Dương, Thái Nguyên, Bắc Giang…cũng phát triển chiều sâu tuyến sản phẩm 2.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 2.6.1 Quản trị sản xuất Công ty Thanh Thái công ty hoạt động lĩnh vực xây dựng cơng trình dân dụng, cơng trình cơng nghiệp, kinh doanh vật liệu xây dựng, đầu tư…Bởi vậy, công ty hoạt động quản trị sản xuất 2.6.2 Quản trị bán hàng Do loại hình kinh doanh cơng ty đặc thù nên việc bán hàng đặc trưng, việc xây dựng kế hoạch cung cấp sản phẩm xây dựng tới tay khách hàng cơng ty tổ chức cách cẩn thẩn, có kế hoạch cụ thể thời điểm Ngoài đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp doanh nghiệp, cơng ty cịn bố trí đội ngũ nhân viên bán hàng Sở kế hoạch đầu tư Đội ngũ bán hàng doanh nghiệp người công ty lựa chọn kỹ lưỡng từ khâu tuyển dụng, tất đào tạo quy có kinh nghiệm người có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc u thích cơng việc kinh doanh Ngồi ra, hoạt động kiểm sốt bán hàng công ty tiến hành cách thường xuyên liên tục sở hợp đồng xây dựng, kết bán hàng nhân viên nhằm thấy kết vấn đề tồn cơng tác bán hàng, từ đề xuất biện pháp xử lý cách kịp thời nhằm đạt mục tiêu bán hàng đề Tuy nhiên, Cơng ty chưa đưa sách cụ thể cho khách hàng để phân biệt với nhà cung ứng cũ Chính sách mức giá, mức chiết khấu, thời gian toán chưa cụ thể nên chưa khuyến khích khách hàng giữ chân nhà cung cấp truyền thống 2.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp Kinh doanh môi trường đầy biến động đồi hỏi tất công công ty phải quan tâm trọng đến công tác quản trị rủi ro Công ty Thanh Thái vậy, công ty trọng công tác nghiên cứu thị trường để đưa chiến lược kinh doanh phù hợp, khơng cơng ty cịn nghiên cứu tới tình hình kinh doanh sản xuất nhà cung ứng nhằm kịp thời xử lý tình bất ngờ Ngồi cơng ty nghiên cứu sách pháp luật quy định nhà nước lĩnh vực kinh doanh Công ty thường xuyên tiến hành cơng tác phân tích, nhận định biến động nguy gây tổn thất cho doanh nghiệp q trình kinh doanh Tuy nhiên cơng ty cịn số hạn chế chưa có quỹ dự phòng rủi ro, rủi ro xảy nhà quản trị trực tiếp đưa biện pháp khắc phục mà chưa có kế hoạch cụ thể ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN Sau phân tích hạn chế Cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển thương mại Thanh Thái em xin đưa hướng đề tài khóa luận sau: - Đề tài 1: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty cổ phần đầu tư xây - dựng phát triển thương mại Thanh Thái Đề tài : Cải thiện khả quản trị tác nghiệp Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng phát triển thương mại Thanh Thái Đề tài 3: Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển thương mại Thanh Thái