Một số biện pháp nhằm hoàn thiện quy trình hoạt động kinh doanh hàng nhập khẩu ở công ty xuất nhập khẩu và hợp tác quốc tế tổng công ty than việt nam
LUẬN VĂN: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện quy trình hoạt động kinh doanh hàng nhập Cơng ty Xuất nhập Hợp tác Quốc tế Tổng Công ty Than Việt Nam Mở đầu Thương mại Quốc tế đóng vai trị quan trọng vào thành cơng cơng cơng nghiệp hóa – đại hóa Vì vậy, quốc tế hóa, tồn cầu hóa xu hướng tất yếu nhân loại ngày Thương mại Quốc tế nói chung hoạt động xuất nhập nói riêng lĩnh vực đóng vai trị mũi nhọn thúc đẩy kinh tế nước hội nhập với kinh tế giới, phát huy lợi đất nước, tận dụng tiềm người, vốn, công nghệ, khoa học kỹ thuật, kỹ quản lý tiên tiến từ bên ngoài, trân trọng văn hóa dân tộc, tiếp thu tinh hoa, văn hóa nhân loại Báo cáo trị Ban Chấp hành Trung ương Đảng Đại hội lần thứ IX nhấn mạnh: “Giữ vững độc lập tự chủ đôi với mở rộng hợp tác quốc tế, đa phương hóa, đa dạng hóa quan hệ đối ngoại Dựa vào nguồn lực nước đơi tranh thủ tối đa nguồn lực bên Xây dựng kinh tế mở, hội nhập với kinh tế khu vực giới, hướng mạnh xuất đồng thời thay nhập sản phẩm nước sản xuất có hiệu quả” Trong cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, nhập hoạt động quan trọng thiếu hoạt động thương mại quốc tế Nhập cho phép phát huy tối đa nội lực nước đồng thời tranh thủ tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ giới Nhập thúc đẩy tái sản xuất mở rộng liên tục có hiệu khuyến khích sản xuất phát triển Hoạt động nhập hàng hóa khơng đáp ứng đủ nhu cầu sản xuất tiêu dùng nước, kích thích tiêu dùng mà cịn góp phần nâng cao chất lượng hàng hóa nước theo kịp với nước giới Công ty Xuất nhập Hợp tác Quốc tế - Tổng Công ty Than Việt Nam cơng ty thương mại Tổng Cơng ty có nhiệm vụ đảm nhận xuất than đồng thời nhập vật tư, máy móc, thiết bị phục vụ cho ngành, ngành tiến hành hợp tác lao động với tổ chức giới Trong trình hoạt động Cơng ty, hoạt động nhập ngày phát triển, khẳng định vai trò thiết yếu Do sau thời gian nghiên cứu, thực tập Công ty với hướng dẫn thầy giáo, Phó Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Duy Bột, em chọn đề tài: “hoan thien quy trinh hoat dong kinh doanh nhap khau hang hoa tai cong ty xuat nhap khau va hop tac quoc te coalimex- tong cong ty than viet nam”.Đề tài nhằm mục đích trình bày vấn đề cốt lõi quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa, tầm quan trọng hoạt động kinh doanh sản xuất Cơng ty thực trạng quy trình hoạt động kinh doanh nhập Cơng ty qua rút mặt mạnh mặt tồn chủ yếu quy trình hoạt động kinh doanh nhập Cơng ty, từ đưa số giải pháp nhằm giải tồn hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập Công ty Kết cấu luận văn gồm phần: Phần I: Sự cần thiết nội dung hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hố Phần II: Thực trạng quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa Cơng ty Phần III: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện quy trình hoạt động kinh doanh hàng nhập Cơng ty Đây đề tài địi hỏi tính chuyên môn nghiệp vụ cao đồng thời lại hạn chế kinh nghiệm thực tế thời gian hạn hẹp nên khơng tránh khỏi khiếm khuyết Vì vậy, kính mong thầy giáo hướng dẫn, góp ý để luận văn em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, PGS.TS Nguyễn Duy Bột tận tình hướng dẫn em thực luận văn Em xin cảm ơn bảo, giúp đỡ cán bộ, nhân viên công ty Xuất nhập Hợp tác Quốc tế Coalimex, đặc biệt phòng Nhập Phần I Sự cần thiết nội dung hoàn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa doanh nghiệp I/ hoạt động kinh doanh nhập hàng hoá doanh nghiệp Khái niệm hoạt động kinh doanh nhập doanh nghiệp Nhập hoạt động quan trọng hoạt động ngoại thương, hai hoạt động cấu thành hoạt động ngoại thương Có thể hiểu nhập q trình mua hàng hóa dịch vụ từ nước để phục vụ cho nhu cầu nước tái nhập nhằm mục đích thu lợi nhuận Nhập tác động trực tiếp định đến sản xuất Tổng cơng ty Nhập bổ sung hàng hóa mà nước khơng thể sản xuất sản xuất không đáp ứng nhu cầu Nhập để thay thế, nghĩa nhập hàng hóa mà sản suất nước khơng có lợi Nhập nhằm để tăng cường sở vật chất kinh tế, công nghệ tiên tiến, đại cơng tác quản lý tồn sản xuất Nhờ nhập tăng cường chuyển giao công nghệ mà tạo phát triển vượt bậc sản xuất xã hội, tiết kiệm chi phí sản xuất thời gian lao động Đồng thời nhập tạo cạnh tranh hàng nội hàng ngoại tức tạo động lực buộc nhà sản xuất nước phải không ngừng vươn lên Vai trò hoạt động kinh doanh nhập doanh nghiệp Nhập hoạt động kinh doanh bn bán phạm vi quốc tế Nó hành vi mua bán riêng lẻ mà chuỗi quan hệ mua bán thương mại có tính chất bên bên quốc gia Hoạt động kinh doanh nhập có ý nghĩa quan trọng lý là: mở rộng khả sản xuất tiêu dùng tất mặt hàng với số lượng nhiều mức tiêu dùng với ranh giới khả sản xuất tiêu dùng nước thể chế độ tự cung tự cấp không bn bán Nhập cịn góp phần đưa tiến khoa học kỹ thuật đại giới vào nước, xóa bỏ tình trạng độc quyền, phá vỡ triệt để kinh tế đóng, góp phần nâng cao hiệu kinh tế nước, đẩy mạnh xuất phát triển thành phần kinh tế nước Đối với doanh nghiệp: Doanh nghiệp thương mại công ty chuyên hoạt động lĩnh vực hàng hóa, phục vụ cho q trình sản xuất tiêu dùng Doanh nghiệp thương mại mắt xích quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tế Một kinh tế có động doanh nghiệp thương mại kích thích cho Cơng ty kinh tế phát triển mạnh mẽ Nhập cung cấp nguồn hàng mà quốc gia chưa sản xuất được, cung cấp đầu vào cho công ty sản xuất, làm phong phú hoạt động buôn bán, lưu thông công ty thương mại Cụ thể nhập có vai trị cơng ty: - Nhập hàng hóa tạo nguồn hàng liên quan đến đầu vào, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động công ty thương mại Nhập để cung cấp mặt hàng mà nước thiếu chưa thể sản xuất được, đáp ứng nhu cầu sản xuất, tiêu dùng Nhập nguyên vật liệu làm đầu vào cho hoạt động sản xuất chế biến công ty nước Hoạt động kinh doanh nhập có hiệu góp phần nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh cơng ty thương mại - Khi tham gia vào thị trường giới cơng ty có điều kiện cọ sát, cạnh tranh với đơn vị ghới, tạo điều kiện cho công ty nâng cao sức cạnh tranh Khi xuất có mặt hàng nhập thị trường nước dẫn đến cạnh tranh hàng nội hàng ngoại Để tồn phát triển đọ sức đó, cá cơng ty nước phải nỗ lực tìm biện pháp nâng cao vị thương trường, tạo sản phẩm với chất lượng tốt giá hấp dẫn với dịch vụ hoàn hảo - Tham gia vào hoạt động kinh doanh nhập tạo điều kiện cho đội ngũ cán cơng ty nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn Họ có điều kiện để học hỏi, va vấp từ rút kinh nghiệm nâng cao kiến thức nghề nghiệp - Đối với công ty thương mại tham gia nghiệp vụ xuất nhập nhập có nghĩa đẩy mạnh xuất đơn vị Hoạt động nhập giúp cho việc tiêu thụ hàng xuất thơng qua hình thức bn bán hàng đổi hàng - Nhập có hiệu mang lại lợi nhuận cho công ty, giúp cho cơng ty đầu tư kinh doanh vào lĩnh vực khác, mở rộng phạm vi kinh doanh II Quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa Quy trình tầm quan trọng việc hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh hàng nhập 1.1 Khái niệm Quy trình hoạt động kinh doanh hàng nhập hiểu toàn bước cần phải tiến hành để nhập hàng hóa, dịch vụ từ nước ngồi phục vụ cho nhu cầu nước tái xuất nhằm thu lợi nhuận Một quy trình hoạt động kinh doanh nhập bao gồm 12 bước Thực tốt đầy đủ bước làm cho quy trình có hiệu Thực tốt quy trình cứ, tảng để nhà nhập nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Sơ đồ quy trình hoạt động kinh doanh hàng nhập Nghiên cứu thị trường Đàm phán ký kết hợp đồng nhập Mở L/C bên bán báo Đôn đốc bên bán giao hàng Thuê tàu Mua bảo hiểm Làm thủ tục Hải quan Nhận hàng Kiểm tra hàng hóa Giao hàng cho đơn vị đặt hàng Làm thủ tục toán Khiếu nại 1.2 Tầm quan trọng việc hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa Mục tiêu doanh nghiệp chế thị trường nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nhập hàng hóa hoạt động chủ đạo doanh nghiệp, đóng vai trò quan trọng hoạt động doanh nghiệp Chính vậy, nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp nghĩa doanh nghiệp phải nâng cao hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa Đây cơng tác có vai trị quan trọng, có tác động khơng riêng việc nhập mà liên quan tới nhiều hoạt động khác doanh nghiệp -Hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập nhằm sử dụng hiệu nguồn lực: Trên thực tế, nguồn tài nguyên trái đất đất đai, khoáng sản phạm trù hữu hạn, ngày khan cạn kiệt người khai thác sử dụng chúng Trong dân cư giới ngày phát triển làm cho nhu cầu tiêu dùng vật phẩm người tăng Do vậy, cải khan lại khan Chính nhập khẩu, doanh nghiệp phải tính tốn cân nhắc nên nhập gì, nhập cho hiệu nhất, tránh gây lãng phí tiền của, nguồn lực Muốn làm khâu đầu tiên, nghiên cứu thị trường quy trình kinh doanh nhập phải thực hoàn hảo Thực tốt khâu để tiết kiệm chi phí sử dụng vốn hiệu - Môi trường cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập Kinh doanh chế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải chấp nhận cạnh tranh gay gắt Với hoạt động nhập khẩu, doanh nghiệp gặp phải cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực phát triển sức sản xuất nước Đặc biệt Nghị định 57/NĐ-CP ngày 31/7/1998 Chính phủ cho phép doanh nghiệp phép xuất nhập trực tiếp, làm cho môi trường kinh doanh nhập cạnh tranh gay gắt Hiện nay, sách thúc đẩy phát triển sản xuất nước hạn chế nhập sản phẩm mà nước sản xuất Đây khó khăn khiến doanh nghiệp nhập khó tăng cao khối lượng hàng phép nhập Để nâng cao lợi ích, hiệu kinh doanh, cạnh tranh thị trường đồng thời mang lợi ích xã hội, doanh nghiệp nhập phải tìm biện pháp hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập cho đạt kết cao với chi phí bỏ thấp - Đặc điểm hoạt động nhập phức tạp rủi ro cao nên hoàn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập tất yếu: + Do đặc điểm hoạt động nhập khẩu, doanh nghiệp phải quan hệ với bạn hàng người nước ngồi Hàng hóa phải vận chuyển nhiều chặng đường Điều kiện kinh tế, trị, văn hóa, xã hội khác biệt Điều làm tăng khả gặp rủi ro trình tiến hành kinh doanh nhập Những rủi ro thường xuất đàm phán, ký kết hợp đồng thuê tàu, vận chuyển, bảo hiểm hàng hóa Muốn hoạt động nhập có hiệu quả, khâu trình kinh doanh nhập phải tiến hành có hiệu quả, khâu cần hoàn thiện + Mặt khác doanh nghiệp nước ta nhiều hạn chế việc thực quy trình nhập khâu thuê tàu, mua bảo hiểm, ký hợp đồng - Sự phát triển khoa học cơng nghệ cho phép doanh nghiệp có khả hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập khẩu.Các tiến khoa học kỹ thuật quan trọng thúc đẩy hoạt động kinh doanh như: máy tính, điện thoại, fax Sự phát triển ngành thông tin liên lạc, giao thơng vận tải góp phần tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh quốc tế tiến hành thuận lợi Nhờ mà quy trình hoạt động kinh doanh nhập hoàn thiện Các bước nội dung bước quy trình 2.1 Nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường bước quan trọng quy trình kinh doanh nhập Nghiên cứu thị trường tảng, sở để từ cơng ty có kế hoạch, chiến lược nhập hàng hóa Muốn làm tốt cơng tác nghiên cứu thị trường, trước hết phải nghiên cứu rõ thị trường Thị trường phạm trù khách quan gắn liền với sản xuất lưu thơng hàng hóa đâu có sản xuất lưu thơng hàng hóa có thị trường Vì vậy, thị trường điều kiện sống cịn để sản xuất kinh doanh Công ty Thị trường theo nghĩa “hiện đại” hiểu theo góc độ: -Đó tổng rhể quan hệ lưu lượng hàng hóa, tiền tệ -Là tổng số lượng cần có khả tốn có khả cung ứng Đây trình người mua, người bán tác động qua lại lẫn để xác định trọng lượng sản lượng hàng hóa mua bán Việc nghiên cứu thị trường nhập công việc phức tạp, cần phải có thận trọng nghiệp vụ chun mơn cao tính chất khác biệt địa lý, kinh tế, phong tục tập quán Do kinh doanh quốc tế chứa đựng nhiều rủi ro Việc nghiên cứu thị trường có hiệu nhằm giảm mức độ rủi ro kinh doanh quốc tế Nghiên cứu thị trường tức ta phải giải trả lời vấn đề sau: - Mặt hàng nhập gì? - Dung lượng thị trường (thị trường nước thị trường nước)? - Đối tác kinh doanh ai? - Trọng lượng nào? Việc nghiên cứu thị trường hoạt động kinh doanh nhập đòi hòi phải nghiên cứu thị trường nước để xác định nhu cầu mà phải nghiên cứu thị trường nước 2.1.1 Nghiên cứu thị trường nước Nghiên cứu thị trường nước bước mà công ty cần phải làm trước kinh doanh nhập hàng hóa Việc nghiên cứu thị trường nước giúp cho công ty xác định nhu cầu thị trường, mặt hàng cần nhập giá cả, tình hình cạnh tranh cơng ty nước - Nhu cầu khởi nguồn cho hoạt động kinh doanh sản xuất cơng ty phải nắm nhu cầu thị trường Việc nghiên cứu nhu cầu thị trường để xác định xem loại hàng hóa mà thị trường cần Để xác định xác mặt hàng thị trường cần, phải vào thị hiếu phong tục tập quán, thu nhập, yếu tố địa lý ảnh hưởng đến tập quán tiêu dùng Từ xác định xem nên kinh doanh với số lượng bao nhiêu, hiệu + Những điều kiện hợp đồng phải xuất phát từ đặc điểm cụ thể hàng hóa nhập Khơng thể có điều khoản trái với thể chế, luật lệ hành nhà nước hai bên + Ngôn ngữ xây dựng hợp đồng ngôn ngữ mà hai bên thông thạo trí lựa chọn + Hợp đồng phải bao phủ vấn đề có liên quan tránh việc phải áp dụng tập quán thương mại quốc tế để giải vấn đề hai bên không đề cập đến * Ký kết hợp đồng khâu quan trọng Một hợp đồng ký kết kết trình chuẩn bị kỹ mặt Đồng thời sở để hai bên thực nghĩa vụ quyền lợi với có hiệu Xác định tính tốn giá Trong q trình ký kết hợp đồng nhập Cơng ty thường nhập hàng theo giá CIF CFR Nhập hàng theo giá tránh cho Công ty rủi ro hàng hóa thiên tai, tai nạn q trình vận chun lại có hạn chế hàng hóa theo giá CIF lại cao Công ty không chủ động làm ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Cơng ty Hình thức áp dụng chủ yếu Công ty thời gian kinh nghiệm vốn chưa nhiều Hơn nữa, khả vận chuyển đường biển Việt Nam thấp dẫn đến rủi ro cao cho hàng hóa - Đối với Cơng ty trước mắt nên áp dụng hình thức giá Nhưng thời gian tới, Cơng ty nên tiến hành nhập hàng hóa theo giá FOB Với giá Cơng ty mua hàng hóa với giá rẻ cơng ty tự tìm hiểu th tàu đâu có lợi nhuận ủy thác vận chuyển cho có lợi nhằm tiết kiệm chi phí cho cơng ty Tuy nhiên, với hình thức cơng ty tiết kiệm chi phí đối phương khơng chèn ép giá hàng hóa được, lại phải chịu rủi ro hàng hóa vận chuyển địi hỏi vốn kinh doanh phải lớn, đội ngũ cán kinh doanh phải giỏi Giá nhân tố ảnh hưổng trực tiếp tới sức cạnh tranh hiệu kinh doanh Công ty Mức giá đưa đòi hỏi phải đủ cao để thu hồi vốn có lãi song lại phải đủ thấp để thi trường chấp nhận Để đưa mức giá hợp lý, Cơng ty phải hạch tốn tính chi phí xác, phải xác định xác sản phẩm giai đoạn chu kỳ sống, mức độ mong muốn khách hàng cao đến đâu giá đối thủ cạnh tranh sao… Để đưa sách giá hợp lý, Cơng ty cần phải nghiên cứu tình hình thực tiễn hoạtđơng kinh doanh Việc xây dựng sách giá phải phù hợp với mục tiêu kinh doanh Công ty thời kỳ định Nếu cơng ty định giá q cao làm khách hàng truyền thống, không thu hút khách hàng tiềm ẩn Ngượclại, giá đưa q thấp khơng đảm bảo mục tiêu lợi nhuận, chí khơng bù đắp chi phí bỏ Như vậy, với loại mặt hàng, với đối tượng khách hàng ,tuỳ giai đoạn kinh doanh khác nhau, Công ty cần linh hoạt để đưa sách giá phù hợp Tiếp nhận hàng Có D/O Cơng ty cần nhanh chóng làm thủ tục để nhận hàng Bởi chậm trễ bị phạt lưu kho, lưu bãi chịu rủi ro tổn thất phát sinh - Nếu gặp trường hợp hàng đến chứng từ chưa đến Công ty cần suy nghĩ để chọn hai phương án sau: * Tiếp tục chờ chứng từ * Đến ngân hàng mở L/C xin cam kết ngân hàng chưa có B/L gốc - Khi nhận chứng từ nhận hàng, việc kiểm tra chi tiết phải đối chiếu với yêu cầu chứng từ mua hàng Trong trình nhận hàng, việc giao nhận phải thường xuyên bám sát trường, cập nhật số liệu ngày, Kịp thời phát sai sót để có biện pháp xử lý thích hợp Cần đề nghị quan giám định hàng lấy mẫu mã phân tích kết số lượng, chất lượng hàng giám định Cuối cùng, nhận hàng xong cần ký biên tổng kết giao nhận hàng hóa Đảm bảo việc tiếp nhận hàng hóa chủng loại, đủ số lượng, chất lượng tốt, thời gian để không bỏ lỡ thời kinh doanh tiêu thụ hàng nhập nước Thủ tục hải quan Công ty cố gắng tạo điều kiện để hải quan làm thủ tục nhanh chóng tránh để lưu kho bến bãi gây tăng chi phí, tức Cơng ty phải có đủ giấy tờ hợp lệ nộp đủ chi phí cần thiết thời hạn quy định, cố gắng vịng ngày giải phóng hàng Công ty phải cử cán trực tiếp làm thủ tục hải quan, không nên qua đơn vị dịch vụ phát sinh vướng mắc khó khăn việc giải khơng có người có đủ thẩm quyền Khi phát sinh vướng mắc, công ty phải cử cán có đủ thẩm quyền để giải vướng mắc đó, tránh tình trạng kéo dài thời gian làm chậm tiến độ giải phóng hàng Trong kê khai hải quan, cán công ty phải tiến hành khai báo trung thực xác, đầy đủ khoản mục để tránh sai sót Việc áp mã thuế, tính thuế phải thận trọng, tiến hành nộp thuế đày đủ, thời hạn quy định Hải quan Công ty cần phải nỗ lực để giải phóng hàng nhanh chóng Muốn vậy, Hải quan cần phải rà lại bước quy trình thủ tục Hải quan, giảm đầu mối, loại giấy tờ, tiêu chí bắt buộc phải kê khai, phối hợp khâu ngành hải quan để đường hồ sơ chứng từ giải phóng hàng ngắn Để tránh tình trạng cưỡng chế, giám định tràn lan gây thiệt hại cho doanh nghiệp, Hải quan cần phải kiểm tra kĩ thơng tin, cưỡng chế phải xác trước định cưỡng chế, Hải quan phải thông báo trước cho cơng ty 1-2 ngày để cơng ty có đủ thời gian kiểm tra, giải trình Trước cưỡng chế,hai bên nên lập cam kết để cưỡng chế sai, Hải quan phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại gây cho doanh nghiệp Cục Hải quan cần phải đơn giản hoá tờ khai Hải quan Tiêu chuẩn hoá, tự động hoá, đơn giản hoá thủ tục hải quan điều cần thiết để rút ngắn thời gian giải phóng hàng Cần phải chỉnh lại danh mục hàng hoá với danh mục thuế theo tiêu chuẩn lý hố hàng hố khơng nên theo cơng dụng hàng hoá Thanh toán Như ta biết phương thức tốn chủ yếu Cơng ty thư tín dụng trả ngay, khơng huỷ ngang Đây hạn chế lớn cho Công ty Công ty nên dùng biện pháp để nâng cao uy tín nhờ bảo lãnh ngân hàng Tổng cơng ty để trả chậm tiền mua hàng Việc trả chậm nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động Mặt khác, bên cạnh hình thức tốn L/C, Cơng ty cần linh hoạt áp dụng hình thức tốn khác để qua đạt kết cao khâu tốn Đặc biệt hình thức tốn trả chậm Khi sử dụng hình thức đặt cọc có giá trị lớn, Cơng ty u cầu bảo lãnh ngân hàng cho số tiền đặt cọc Với hợp đồng có giá trị lớn, cơng ty nên tốn cho người xuất thành nhiều đợt để tránh rủi ro kinh doanh Đối với hợp đồng có giá trị lớn mà phải tiến hành trả Cơng ty phải yêu cầu bạn hàng đặt tiền đặt cọc để cam kết thực hợp đồng Đối với toán nước, trước tiến hành bán hàng, Công ty phải nghiên cứu kỹ khách hàng, xác định xác khả tốn họ từ có biện pháp đối phó phù hợp Nếu giá trị hợp đồng lớn mà khả toán khách hàng lại thấp cơng ty cần thận trọng việc định có nên tiến hành bn bán với họ hay khơng Cịn có nhiều khách hàng có nhu cầu loại mặt hàng công ty cơng ty phải ưư tiên cho khách hàng có khả tốn lớn Có vậy, Công ty đảm bảo khả thu hồi vốn nhanh Để Cơng ty đảm bảo việc tốn nước, Cơng ty nên áp dụng hình thức giao hàng toán linh hoạt dơn vị mua hàng Có thể tiến hành giao hàng phần, giao hàng đến đâu tiến hành tốn thu tiền hàng lần giao trước đó, nghĩa việc giao hàng lệch khoảng thời gian Ví dụ công ty bán lô hàng cho đơn vị việc giao hàng tiến hành nhiều đợt Khi Công ty tiến hành giao hàng đợt phải thu tiền hàng đợt 1, giao hàng đợt phải tiến hành thu tiền hàng đợt 2, đợt giao hàng đợt cuối tiến hành thu tiền hàng gia hạn toán vào thời điểm định Tiêu thụ hàng nhập Để việc nhập đạt hiệu quả, không làm tốt công tác nghiệp vụ mà cơng tác bán hàng giữ vị trí đáng kể Có bán hàng kế hoạch nhập thực Để nâng cao hiệu việc bán hàng cần thực số biện pháp sau: * Củng cố mở rộng quan hệ với khách hàng Khách hàng đóng vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, định thành bại doanh nghiệp thương trường Đối với khách hàng cũ, công ty phải tạo uy tín chất lượng sản phẩm, phải tơn trọng lợi ích hai bên, khơng lợi ích trước mắt mà bỏ mối quan hệ lâu dài Có thể tăng cường mối quan hệ với khách hàng cũ việc khuyến khích lợi ích vật chất cho họ hình thức tăng lệ phí % hoa hồng thực hợp đồng mua bán lớn, nhận phần vận chuyển, giảm giá hàng bán trường hợp mua với khối lượng lớn, liên tục Đối với khách hàng cơng ty phải tạo hình ảnh uy tín thương trường, làm cho họ thấy quan hệ với Công ty tốt * Lựa chọn vũ khí cạnh tranh thích hợp Trong chế doanh nghiệp nào, loại hình phải đương đầu với cạnh tranh kinh doanh Để tồn phát triển doanh nghiệp buộc phải thích nghi tham gia vào chạy đua khơng có đích cuối Trên thị trường nhập khẩu, Công ty bị cạnh tranh từ nhiều phía: + Các đơn vị chuyên doanh nhập nước + Các doanh nghiệp xuất nhập tổng hợp Nhà nước cho phép nhập Đặc biệt Chính phủ ban hành Nghị định 57/NĐ-CP ngày 31/7/1998 việc tất doanh nghiệp quyền xuất nhập trực tiếp hàng hóa theo ngành nghề có ghi đăng ký kinh doanh Việc làm tăng số lượng đối thủ cạnh tranh Công ty đồng thời làm giảm doanh thu ủy thác nhập Thông thường doanh nghiệp cạnh tranh với vũ khí chủ yếu: cạnh tranh chất lượng sản phẩm, giá dịch vụ Theo đánh giá nhà chuyên mơn Cơng ty nên lấy chất lượng giá làm vũ khí cạnh tranh Tuy nhiên điều kiện nay, khách hàng thường muốn thỏa mãn tồn diện Cơng ty phải ý tới hình thức dịch vụ vận chuyển hàng hóa, giảm giá, trả chậm * Nâng cao uy tín Cơng ty Uy tín kinh doanh quan trọng, đặc biệt kinh tế thị trường Vì nhiệm vụ quan trọng thời gian tới Công ty phải nâng cao uy tín khơng khách hàng nước mà bạn hàng nhập Để nâng cao uy tín cần phải tiến hành đồng biện pháp giá cả, chất lượng, dịch vụ Song bên cạnh biện pháp này, cần phải sử dụng biện pháp việc sử dụng phương tiện thông tin đại chúng để quảng cáo, giới thiệu Công ty Tuy nhiên, quảng cáo giới thiệu tiềm lực, điểm mạnh, khả Công ty đối tượng khách hàng khách hàng tiềm Công ty biết khuếch trương, phóng đại, nói sai thật - điều gây tác hại ngược lại Nâng cao nghiệp vụ ngoại thương cho đội ngũ cán bộ, nhân viên Trong thời đại ngày khoa học - kỹ thuật phát triển ngày, Việc cập nhật kiến thức kinh tế - kỹ thuật - xã hội cán kinh doanh xuất nhập cần thiết Bên cạnh đó, kinh tế giới phát triển theo xu hướng tồn cầu hóa, khu vực hóa Việc kinh doanh xuất - nhập lại phải giao dịch với bạn hàng nước ngồi địi hỏi cán kinh doanh nhập phải giỏi tồn diện lĩnh vực Có đàm phán thành cơng mang lại hiệu kinh doanh cao Chính vậy, vấn đề nâng cao trình độ đội ngũ cán kinh doanh quan trọng Trong thời gian tới, Cơng ty cần có sách cử cán đào tạo nâng cao, đào tạo lại, tổ chức lớp đào tạo chỗ để trang bị kiến thức cho cán kinh doanh Việc tham gia lớp, khóa đào tọa giúp đội ngũ cán cơng ty nâng cao trình độ nghiệp vụ kỹ kinh doanh mình, đảm bảo kinh doanh thành công, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty Song để tổ chức khóa đào tạo cần phải đầu tư lượng vốn lớn Vì vậy, với quy mơ Cơng ty nên tổ chức đào tạo hình thức cho cán vừa học vừa làm, học lý luận thực tiễn, kết hợp cách hài hòa việc học với việc kinh doanh Nhân tố người coi chìa khóa thành cơng Sử dụng có hiệu nguồn lực người xem thành công phần lớn kinh doanh Chính vậy, hết, cơng ty nên quan tâm đến vấn đề nâng cao trình độ cán kinh doanh xuất nhập khẩu, thích ứng với vị trí quan trọng tiến trình hồn thiện phát triển cơng ty nói chung hoạt động nhập nói riêng III/ Kiến nghị Chính sách nhập hợp lý Để góp phần hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hố nói riêng hoạt động kinh doanh nhập nói chung, nhà nước cần có số sách hỗ trợ sau: Theo đánh giá chung hiên nay, hệ thống thuế xuất nhập nước ta hạn chế hoạt động nhập Nhà nước thường tiến hành đánh thuế theo tỷ lệ phần trăm giá trị hàng hoá nhập theo giá CIF Tuy Nhà nước giảm mức thuế số mặt hàng song mức thuế nói chung cao Xu hướng chung cắt giảm thuế quan thực giới để khuyến khích việc trao đổi bn bán nước Mặt khác, yêu cầu bắt buộc để tham gia tổ chức thương mại giới WTO, AFTA… Do cần cắt giảm thuế để mở rộng quan hệ buôn bán nước khu vực giới Hiện nay, nhà nước ta muốn hướng mạnh xuất nên Nhà nước điều chỉnh tỷ giá hối đối có lợi cho xuất Từ cuối năm 1996, đồng USD lên giá, không ngừng tạo điều kiện tốt cho xuất nước ta Tuy nhiên mặt trái sách gây thiệt hại cho nhập Công ty Để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động nhập khẩu, Nhà nước nên áp dụng sách chế độ nhiều tỷ giá, mặt hàng cần thiết có tỷ giá ưu đãi mặt hàng nước sản xuất Nhà nước cần ban hành hệ thống pháp luật đồng tạo hành lang pháp lý an toàn, với chế quản lý khoa học để giúp cho cơng ty hoạt động có hiệu Cải cách thủ tục hành Thực tế nay, máy hành nước ta cịn cồng kềnh, thủ tục rườm rà Muốn đạt hiệu cao hoạt động nhập khẩu, nhà nước cần tinh lọc máy hành chính, đơn giản hố thủ tục hành Nhà nước cần đạo quan chức có phối hợp chặt chẽ việc quản lý xuất nhập Bộ thương mại có trách nhiệm phê duyệt dự án theo thẩm quyền, Tổng cục Hải quan có trách nhiệm giám sát kiểm tra hàng hoá nhập khẩu, thu thuế nhập Đặc biệt Hải quan phải đổi mạnh mẽ phương thức hoạt động nơi gây nhiêù phiền hà cho doanh nghiệp Hơn trình độ cán hải quan chưa cao nên hoạt động chưa có hiệu Trong thời gian tới, nhà nước phải sớm ban hành luật hải quan để tiêu chuẩn hoá, đơn giản hoá, thống hoá thủ tục hải quan, rút ngắn thời gian giải phóng hàng Giữa Bộ Thương mại Tổng cục hải quan cần có thống với để thực quy định nhà nước cách có hiệu Quản lý ngoại tệ Bất doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh xuất nhập cần phải mua bán ngoại tệ Song bán ngoại tệ cho ngân hàng nhà nước cơng ty bị thua thiệt tỷ giá mua vào ngân hàng quy định lại thấp tỷ giá thị trường tự khoảng 10% bán lại cao đo đơn vị xử lí cách bán trực tiếp cho đơn vị có nhu cầu mà khơng qua ngân hàng Cuộc khủng hoảng kinh tế tài tiền tệ vừa qua lại tạo điều kiện cho hoạt động xuất lậu ngoại tệ nước bán để thu chênh lệch tỷ giá dẫn tới khan ngoại tệ tác động xấu tới hoạt động nhập doanh nghiệp Doanh nghiệp cần ngoại tệ để toán Nhà nước quản lý chặt chẽ ngoại tệ Do ngoại tệ dùng cho nhập thiếu ngồi thị trường cịn lưu hành q nhiều ngoại tệ, nhầ nước định tốn nội địa khơng dùng ngoại tệ Nhà nước cần xem xét điều chỉnh nguyên tắc chế phân bổ ngoại tệ cho nhập Nhà nước cần cho phép doanh nghiệp trao đổi ngoại tệ với cần thiết, điều tạo điều kiện thuận lợi để cơng ty vay mượn, liên kết với cac doanh nghiệp khác tranh thủ ngoại tệ họ cho hoạt động kinh doanh Cung cấp thông tin thị trường cho doanh nghiệp Hầu hết doanh nghiệp Việt Nam gặp nhiều khó khăn việc tìm kiếm lựa chọn thông tin thị trường, bạn hàng nhiều nguyên nhân khác Một nguồn thông tin doanh nghiệp Việt Nam đánh giá cao nguồn thơng tin có từ lãnh qn Việt Nam nước Tuy nhiên, hoạt động nhân viên lãnh quán có hiệu chưa cao Ngày nay, việc tìm kiếm thơng tin mạng Internet ngày doanh nghiệp áp dụng rộng rãi Nước ta nối mạng doanh nghiệp sử dụng không nhiều tiền thuê bao cao với số nhân tố chủ quan khác Nhà nước cần có biện pháp giúp doanh nghiệp tiếp cận khai thác hiệu phương tiện đại Nhà nước cần tích cực việc tổ chức hội chợ, triển lãm để doanh nghiệp tham gia tìm kiếm thơng tin bạn hàng ký kết hợp đồng Kết luận Hoạt động kinh doanh nhập hàng hố đóng vai trị quan trọng kinh tế quốc dân, đặc biệt nước ta nước phát triển Nhập vật tư, máy móc, thiết bị phục vụ cho trình sản xuất, chế biến nước nhằm mục đích đẩy mạnh xuất điều kiện để thúc đẩy tăng trưởng phát triển kinh tế, hoàn thành cơng cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Mục tiêu hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hoá doanh nghiệp xuất nhập góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp ngày vững vàng cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường tiến tới phát triển thành doanh nghiệp thương mại lớn mạnh, có vị trường quốc tế Cơng ty XNK&HTQT Coalimex có bề dày kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực kinh doanh xuất nhập đánh giá thành viên làm ăn có hiệu Tổng công ty than Việt Nam Cơng ty góp phần đảm bảo cho ngành trì ổn định phát triển Công ty nỗ lực phát huy khả năng, nguồn lực để ngày hoàn thiện hoạt động kinh doanh, đặc biệt hồn thiện quy trình kinh doanh nhập hàng hố Với đề tài “Hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hố cơng ty Xuất nhập Hợp tác Quốc tế Coalimex- Tổng Công ty Than Việt Nam”, em mong muốn nghiên cứu, suy nghĩ, tìm tịi đề tài có ý nghĩa thiết thực, hữu ích Cơng ty Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo PGS.TS Nguyễn Duy Bột tận tình hướng dẫn em thực luận văn tốt nghiệp Em xin cảm ơn cán bộ, nhân viên Công ty tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian thực tập Công ty mục lục Trang lời mở đầu…………………………………………………………… Phần I.Sự cần thiết nội dung hoàn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hố doanh nghiệp………………………………………………………………… I/ Hoạt động quy trình kinh doanh nhập hàng hoá………………… Khái niệm hoạt động kinh doanh nhập doanh nghiệp………… Vai trò hoạt động kinh doanh nhập hàng hố doanh nghiệp II/ Quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hố………………… Quy trình tầm quan trọng việc hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập doanh nghiệp………………………………… 1.1 Khái niệm…………………………………………………………… 1.2 Tầm quan trọng việc hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập doanh nghiệp…………………………………………… Các bước nội dung bước………………………………… 10 2.1 Nghiên cứu thị trường……………………………………………… 10 2.2 Đàm phán, ký kết hợp đồng nhập khẩu……………………………….15 2.3 Mở L/C bên bán báo………………………………………………19 2.4 Đôn đốc bên bán giao hàng………………………………………… 21 2.5 Thuê tàu……………………………………………………………….22 2.6 Mua bảo hiểm…………………………………………………………25 2.7 Làm thủ tục hải quan………………………………………………….27 2.8 Nhận hàng…………………………………………………………… 28 2.9 Kiểm tra hàng hoá…………………………………………………….30 2.10 Giao cho đơn vị đặt hàng……………………………………………30 2.11 Làm thủ tục toán…………………………………………… 32 2.12 Khiếu nại………………………………………………………… 33 Các điều kiện để thực tốt quy trình kinh doanh nhập hàng hố……………………………………………………………………34 3.1 Điều kiện khách quan……………………………………………….34 3.2 Điều kiện chủ quan………………………………………………….35 Phần II thực trạng quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hố cơng ty xuất nhập hợp tác quốc tế coalimex………………………………………… 37 I/ Khái quát cơng ty Coalimex……………………………………… 37 Lịch sử hình thành phát triển Công ty……………………… 37 Chức nhiệm vụ, cấu tổ chức Công ty……………………37 Kết hoạt động kinh doanh xuất nhập Cơng ty…………41 II/ Phân tích thực trạng quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hố cơng ty Coalimex……………………………………………………46 Tìm lựa chọn đối tác………………………………………………47 Đàm phán, ký kết hợp đồng nhập khẩu………………………………49 Mở L/C……………………………………………………………….51 Đôn đốc bên bán giao hàng………………………………………… 53 Làm thủ tục hải quan…………………………………………………53 Nhận hàng…………………………………………………………….56 Kiểm tra hàng hoá…………………………………………………….58 Giao cho đơn vị đặt hàng…………………………………………… 59 Thanh toán…………………………………………………………….59 10 Khiếu nại………………………………………………………………61 III/ Đánh giá thực trạng quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hố cơng ty Coalimex……………………………………………………… 64 Ưu điểm……………………………………………………………….64 Nhược điểm……………………………………………………………65 Nguyên nhân………………………………………………………… 69 Phần III/ số Biện pháp nhằm hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hố cơng ty xuất nhập hợp tác quốc tế coalimex………73 I/ Phương hướng , mục tiêu Công ty năm tới…………….73 Mục tiêu……………………………………………………………… 73 Phương hướng………………………………………………………….75 II/ Một số biện pháp nhằm hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh hàng nhập Công ty Xuất nhập Hợp tác Quốc tế Coalimex….…78 Nghiên cứu thị trường…………………………………………………78 Đàm phán…………………………………………………………… 83 Công tác ký kết hợp đồng…………………………………………… 85 Xác định tính tốn giá…………………………………………… 86 Tiếp nhận hàng……………………………………………………… 87 Thủ tục hải quan……………………………………………………….88 Thanh toán…………………………………………………………….89 Tiêu thụ hàng nhập khẩu………………………………………………90 Nâng cao nghiệp vụ ngoại thương cho đội ngũ cán bộ, nhân viên……92 III/ Kiến nghị……………………………………………………………93 Chính sách nhập hợp lý……………………………………… 93 Cải cách thủ tục hành chính………………………………………… 94 Quản lý ngoại tệ………………………………………………………95 Cung cấp thông tin thị trường cho doanh nghiệp…………………… 95 KếT LUậN…………………………………………………………… 96 tài liệu tham khảo Thương mại quốc tế-PGS.TS Nguyễn Duy Bột Kinh tế thương mại –PGS.TS Nguyễn Duy Bột Quản trị kinh doanh thương mại quốc tế –NXB Giáo dục.1996 Kinh tế học quốc tế – NXB Thống kê.1995 Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương – NXB Giáo dục.1998 Maketing thương mại quốc tế- NXB Giáo dục1997 Giao dịch toán thương mại quốc tế – NXB Giáo dục1997 Vận tải bảo hiểm ngoại thương – NXB Giáo dục1995 Hướng dẫn thực hành kinh doanh xuất nhập Việt Nam – NXB Thống kê.1994 10 Các báo cáo kinh doanh, nhập cơng ty Coalimex 11 Các báo, tạp chí: thương mại, hải quan, thời báo kinh tế, ngoại thương ... trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa cơng ty xuất nhập hợp tác quốc tế coalimex - Tổng công ty than Việt Nam I/ Khái quát công ty xuất nhập hợp tác quốc tế coalimex - Tổng công ty than Việt Nam. .. nhập hàng hóa công ty xuất nhập hợp tác quốc tế coalimex - Tổng công ty than Việt Nam Sơ đồ quy trình hoạt động kinh doanh nhập công ty xuất nhập hợp tác quốc tế coalimex Tìm lựa chọn đối tác. .. hoạt động kinh doanh nhập hàng hố Phần II: Thực trạng quy trình hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa Cơng ty Phần III: Một số biện pháp nhằm hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh hàng nhập Công