Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam

Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam

1 LỜI MỞ ĐẦU Đối với sinh viên chuẩn bị trường, bên cạnh kiến thức trang bị nhà trường, thực tập tổng hợp có vai trị vơ quan trọng Giai đoạn trang bị cho sinh viên kiến thức kinh nghiệm thực tiễn doanh nghiệp cách thức vận hành nó, giúp họ tự tin chuẩn bị tốt trình làm việc sau Tuy nhiên, để việc thực tập thực mang lại kết tốt, cần cố gắng niềm ham mê học hỏi sinh viên q trình tìm hiểu thực tiễn Nhận thức điều em lựa chọn NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN QUỐC OAI HÀ TÂY nơi để tiến hành đợt thực tập tổng hợp Em xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị phịng tín dụng ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây giúp đỡ em q trình thực tập phịng giai đoạn lập báo cáo này! Em xin trình bày báo cáo điều thu thập phịng tín dụng ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Quốc Oai sau : Phần 1: Tổng quan ngân hàng ngân hàng NN&PTNN Việt Nam Phần 2: Thực tập theo chuyên đề Phần 3: Đánh giá chung đề xuất hoàn thiện Mặc dù cố gắng báo cáo không tránh khỏi hạn chế sai sót Em mong đóng góp ý kiến thầy cô tổ môn bác, chú, anh chị phịng tín dụng ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn - chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ .iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM I Giới thiệu chung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam 1.1 Quá trình hình thành phát triển .1 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Đơi nét q trình hình thành phát triển 1.2 Chức nhiệm vụ .4 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.3 Mơ hình tổ chức CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ TÀI CHÍNH CỦA CHI NHÁNH 2.1 Tình hình tài sản nguồn vốn ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây ba năm gần .8 2.2 Tình hình kết hoạt động kinh doanh ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây 11 2.3 Đánh giá hoạt động huy động vốn ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây .13 2.4 Đánh giá hoạt động cho vay ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây 14 Chương III: VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ MÔ TẢ CÔNG VIỆC 17 3.1 Mô tả hoạt động, công việc Bộ phận thực tập 17 3.1.1 Bộ phận thực tập: Phịng tín dụng 17 3.1.2 Chức phịng tín dụng chi nhánh: 17 3.2 Mơ tả vị trí thực tập .18 3.2.1 Vị trí thực tập: 18 3.2.2 Mô tả công việc cá nhân 18 Chương IV: NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT VÀ HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN .20 4.1 Những vấn đề đặt cần giải .20 4.2 Hướng đề tài khoá luận 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ STT Sơ đồ 1.1: Mơ hình tổ chức Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Trang Hà Tây Bảng 2.1: Bảng cân đối kế toán rút gọn Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây giai đoạn 2017-2019 Bảng 2.2: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh gọn 11 Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây giai đoạn 2017-2019 Bảng 2.3: Bảng hoạt động huy động vốn ngân hàng Agribank chi 13 nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây năm 2017 – 2019 Bảng 2.4 Bảng hoạt động cho vay ngân hàng Agribank chi nhánh 15 Huyện Quốc Oai Hà Tây năm 2017 – 2019 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa từ ATM Máy giao dịch tự động POS/EDC Các máy chấp nhận toán thẻ NHTM Ngân hàng thương mại TCKT Tổ chức kinh tế NHNN Ngân hàng nhà nước CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM I Giới thiệu chung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Giới thiệu chung Tên đầy đủ: Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Tên giao dịch quốc tế:Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development Tên viết tắt: AGRIBANK Mã doanh nghiệp: 0100686174 Hội sở chính: Số Láng Hạ, phường Thành Cơng, quận Ba Đình, Hà Nội Loại hình kinh tế : Cơng ty TNHH Nhà nước thành viên Vốn điều lệ: 30.591 tỉ đồng ( tính theo chuẩn mực vốn Basel II ) Ngày thành lập theo định số : Năm 1988, Ngân hàng phát triển Nông nghiệp Việt Nam thành lập theo nghị định số 53/HĐBT ngày 26/03/1988 Bộ trưởng (nay Chính phủ) việc thành lập ngân hàng chuyên doanh Ngày 14/11/1990, chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay Thủ tướng Chính phủ) ký Quyết định số 400/CT thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thay Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam - Điện thoại: 024 38 313 717 Fax: 024 38 313 719 - Website: http://www.agribank.com.vn/ 1.1.2 Đơi nét q trình hình thành phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) thành lập với mục tiêu ban đầu đáp ứng nhu cầu dịch vụ tài cho q trình phát triển nơng nghiệp, nơng thôn kinh tế Việt Nam Trải qua thời kỳ phát triển với tên gọi gắn với sứ mệnh khác nhau, xuyên suốt 32 năm xây dựng phát triển, Agribank khẳng định vị thế, vai trò Ngân hàng Thương mại hàng đầu Việt Nam, đầu thực sách tiền tệ, góp phần ổn định kinh tế vĩ mơ, kiềm chế lạm phát, hỗ trợ tăng trưởng, đồng hành nghiệp phát triển nông nghiệp, nông dân, nơng thơn, có nhiều đóng góp tích cực thúc đẩy trình tái cấu kinh tế, xây dựng nông thôn bảo đảm an sinh xã hội Đặc biệt ngân hàng tiên phong trình triển khai Đề án tốn khơng dùng tiền mặt Chính phủ, đầu đầu tư trang thiết bi lắp đặt máy ATM (2500 ATM) hệ thống POS/EDC Quá trình phát triển: - Năm 1988 : Agribank thành lập với vốn điều lệ ban đầu chi gần 20 tỷ đồng vói mục đích cung cấp tài cho phát triển nơng thơn, kinh tế Việt Nam - Ngày 14/11/1990 : Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng ký Quyết định số 400/CT thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam - Ngày 01/03/1991 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước có Quyết định số 18/NHQĐ thành lập Văn phịng đại diện Ngân hàng Nơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 24/6/1994 - Ngày 30/7/1994 : Tại Quyết định số 160/QĐ – NHN9, Thống đốc Ngân Hàng Nhà nước chấp thuận mơ hình đổi hệ thống quản lý Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam - Ngày 15/11/1996 : Đổi tên thành Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam ( Agribank ) - Năm 2005 : Mở văn phòng đại diện nước ngồi – văn phịng đại diện Campuchia - Năm 2007: Doanh nghiệp số Việt Nam (theo xếp hạng chương trình phát triển Liên hợp quốc – UNDP) - Năm 2010: Top 10 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam (VNR 500) - Năm 2011: Chuyển đổi hoạt động mơ hình Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Nhà nước làm chủ sở hữu - Năm 2014: Triển khai Đề án tái cấu với mục tiêu tiếp tục Ngân hàng Thương mại tiên phong, chủ lực thị trường tài nơng thơn 3 - Năm 2015: Hồn thành Đề án tái cấu Agribank với kết đạt hầu hết mục tiêu, phương án đề ra, đảm bảo Agribank vừa làm tốt nhiệm vụ trị NHTM Nhà nước, đầu thực tín dụng sách, an sinh xã hội, vừa đảm bảo hiệu hoạt động kinh doanh bối cảnh hội nhập cạnh tranh ngày gay gắt - Năm 2016: Tổng tài sản Agribank cán mốc triệu tỷ đồng, Ngân hàng đứng đầu hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam theo Bảng xếp hạng VNR 500 Hệ thống Agribank gồm : - 149 chi nhánh cấp 2.000 chi nhánh, phòng giao dịch trải dài từ thành thị đến nơng thơn - 03 văn phịng đại diện, khu vực Miền trung, khu vực Miền Nam PhnomPenh – Campuchia - 01 sở giao dịch; 01 sở quản lý kinh doanh vốn ngọai tệ - 05 trung tâm gồm: Trung tâm công nghệ thông tin, Trung tâm đào tạo, Trung tâm thẻ, Trung tâm tốn, Trung tâm phịng ngừa xử lý rủi ro - 08 Công ty trực thuộc gồm: Công ty cho th tài I, Cơng ty cho th tài II, Cơng ty TNHH Chứng khốn, Cơng ty in thương mại dịch vụ ngân hàng, Công ty Kinh doanh Mỹ nghệ Vàng bạc Đá quý, Công ty Vàng bạc đá quý TP.HCM, Công ty Du lịch Thương Mại NHNN&PTNT, Công ty Kinh doanh lương thực đầu tư phát triển - 01 Ngân hàng liên doanh: Ngân hàng liên doanh Việt - Thái (Vinasiam) Qúa trình hình thành phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây - Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây đời với số chi nhánh tỉnh lớn phía Bắc có định thành lập vào hoạt động thức tháng 08/2013 Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây có trụ sở đóng trung tâm kinh tế văn hóa Huyện, đặt vị trí thuận lợi cho việc giao dịch ngân hàng việc lại người dân Agribank đánh giá ngân hàng thương mại lớn địa bàn, thực đầy đủ nghiệp vụ ngân hàng đại Tên thức:Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây Thành lập: 29/08/2013 Mã doanh nghiệp: 0100686174-411 Đại diện pháp luật: Dương Văn Đạo Địa chỉ: Phố Huyện, Thị Trấn Quốc Oai, Huyện Quốc Oai, Hà Nội Số điện thoại: 024 38 687 437 Loại hình tổ chức : Đơn vị trực thuộc Loại hình kinh tế: Công ty TNHH Nhà nước thành viên 1.2 Chức nhiệm vụ 1.2.1 Chức - Trực tiếp kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng hoạt động kinh doanh khác có liên quan mục tiêu lợi nhuận theo phân cấp Ngân hàng Nông nghiệp - Tổ chức, điều hành, kinh doanh kiểm tra, kiểm soát nội theo ủy quyền HĐQT Tổng giám đốc Agribank Việt Nam - Thực nhiệm vụ khác HĐQT Tổng giám đốc Agribank Việt Nam giao 1.2.2 Nhiệm vụ - Thực nghĩa vụ sử dụng vốn có hiệu quả, bảo toàn phát triển vốn nguồn nhân lực Ngân hàng, cụ thể thực cho vay ngắn, trung dài hạn VNĐ, bảo lãnh cho khách hàng theo chế độ tín dụng hành, đảm bảo tính an tồn hiệu đồng vốn - Huy động vốn cách hợp pháp từ tổ chức, cá nhân nhiều phương thức khác 5 - Thực dịch vụ tư vấn hoạt động tín dụng ủy thác đầu tư theo quy định, hoàn trả đầy đủ hạn tiền vốn cho khách hàng gửi tiền theo thỏa thuận - Tổ chức việc lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm phòng Chi nhánh tham gia xây dựng kế hoạch kinh doanh - Thực báo cáo thống kê cho trụ sở chiến lược kinh doanh, sách khách hàng, tín dụng lãi suất Chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây theo chuyên đề định kỳ đột xuất, đặc biệt hoạt động tín dụng bảo lãnh theo quy định tồn hệ thống Agribank 1.3 Mơ hình tổ chức Giám đốc Phó giám đốc Phịng tổng hợp Phịng giao dịch trực thuộc Phịng tín dụng Phó giám đốc Phịng kế tốn-Ngân quỹ Sơ đồ 1.1: Mơ hình tổ chức Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây Cơ cấu tổ chức máy : (1) Giám đốc: Dương Văn Đạo (2) Các phó giám đốc: + Nguyễn Văn Xuân + Đỗ Trung Thành (3) Các phòng chun mơn nghiệp vụ + Phịng kế tốn-ngân quỹ: Trưởng phòng Nguyễn Đức Huy + Phòng tổng hợp: Trưởng phòng Tạ Thị Hải Anh + Phịng tín dụng: Trưởng phịng Nguyễn Trọng Tấn + Phòng giao dịch trực thuộc  Phòng giao dịch Bương: Trưởng phòng Nguyễn Phương Hưng Thôn Thái Khê, Xã Cấn Hữu, Huyện Quốc Oai, Thành Phố Hà Nội  Phịng giao dịch Tân Hồ: Trưởng phịng Nguyễn Thị Bình Thơn Thị Tứ, Xã Tân Hồ, Huyện Quốc Oai, Thành Phố Hà Nội Ban lãnh đạo : gồm giám đốc phó giám đốc - Giám đốc: phụ trách phòng Tổng hợp, người trực tiếp điều hành, hoạt động chi nhánh, chịu trách nhiệm trước pháp luật Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây Là người đại diện cho cán nhân viên quản lý chi nhánh, có quyền định điều hành hoạt động ngân hàng theo kế hoạch, sách, pháp luật Nhà nước Là người trực tiếp quản lý điều hành hoạt động kinh doanh chi nhánh, chịu trách nhiệm trước tập thể, nhà nước kết chi nhánh chịu trách nhiệm trước pháp luật sai phạm mang tính chất hình - Phó giám đốc: gồm phó giám đốc phụ trách phịng Kế tốn-Ngân quỹ phịng Tín dụng Là người hỗ trợ cho giám đốc phân công để giải mảng công việc cụ thể thay mặt giám đốc giải vấn đề giám đốc vắng phải ủy quyền giám đốc Phó giám đốc phải chịu trách nhiệm trước giám đốc công việc giao Và chịu trách nhiệm trước pháp luật sai phạm mang tính chất hình ngồi ủy quyền giám đốc Phịng kế tốn-ngân quỹ - Là phịng nghiệp vụ tham mưu cho Ban giám đốc thực nghiệp vụ công việc liên quan đến cơng tác quản lý tài chính, chi tiêu nội chi nhánh theo quy định Nhà nước - Thực giao dịch trực tiếp với khách hàng, cung cấp dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ toán, xử lý hạch toán giao dịch - Quản lý chịu trách nhiệm hệ thống giao dịch máy, quản lý quỹ tiền mặt đến giao dịch viên theo quy định Nhà nước 7 - Thực nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm ngân hàng Phịng tín dụng: - Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác - Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền quy định - Đưa đề xuất chấp nhận/từ chối đề nghị cấp tín dụng, cấu lại thời hạn trả nợ khách hàng sở hồ sơ kết thẩm định - Kiểm tra, giám sát chặt chẽ sau cấp khoản tín dụng Phối hợp phịng liên quan thực thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ kịp thời hạn hợp đồng ký Phòng tổng hợp - Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho giám đốc chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thực báo cáo hoạt động hàng năm chi nhánh Phòng giao dịch trực thuộc - Phòng bao gồm phận cho vay, phận kế toán, phận quỹ nhiệm vụ phòng thực nghiệp vụ tín dụng, nhận tiền gửi tốn CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ TÀI CHÍNH CỦA CHI NHÁNH 2.1 Tình hình tài sản nguồn vốn ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây ba năm gần Bảng 2.1: Bảng cân đối kế toán rút gọn ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây giai đoạn 2017-2019 Đơn vị tính: Tỷ đồng Năm 2017 Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Chênh lệch Chênh lệch 2018/2017 2019/2018 Số tiền TT(%) Số tiền TT(%) Số tiền TT(%) Số tiền TL(%) Số tiền TL(%) 1277,89 100,00 1608,82 100,00 1902,63 100,00 330,93 25,9 293,81 18,26 70,76 5.54 96.52 6.0 99.05 5.21 25.76 36.4 2.53 2.62 1055 82,56 1366 84,91 1607 84,46 311 29,48 241 17,64 152.13 11.9 146.3 9.09 196.58 10.33 (5.83) (3.83) 50.28 34.37 37.6 24,72 34.02 23,25 31,24 15,89 (3.58) (9,52) (2.78) (8,17) -Tài sản khác 114.53 75.28 112.28 76.75 165.34 84.11 (2.25) (1.96) 53.06 47.26 B.Nguồn vốn 1277,89 100,00 1608,82 100,00 1902,63 100,00 330,93 25,9 293,81 18,26 1.Vốn vay 100,08 7,83 168,9 10,5 201,6 10,6 68,82 68,76 32,7 19,36 937,82 73,38 1236,55 76,86 1532,67 80,56 298,73 31,85 296,12 23,95 189,72 14,85 127,81 7,94 100,63 5,29 (61,910) (32,63) (27,18) (21,27) 50,27 3,94 75,56 4,7 67,73 3,55 25,29 50,31 (7,83) (10,36) A.Tài sản Tiền mặt quỹ Cho khách hàng vay 3.TSCĐ tài sản có khác -Tài sản cố định Tiền gửi khách hàng 3.Phát hành giấy tờ có giá 4.Vốn khác ( Nguồn: Bảng cân đối kế toán rút gọn ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây giai đoạn 2017-2019 ) Phân tích số: - Về tài sản: Qua bảng 2.1 nhận thấy tổng tài sản ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây có xu hướng tăng dần qua năm Năm 2018 tổng tài sản tăng 25,9% so với năm 2017 tương đương với 330,93 tỷ đồng Đặc biệt, năm 2019 chứng kiến tăng đột biến tổng tài sản mà số có lượng tăng 293,81 tỷ đồng tương đương với mức tăng 18,26% so với năm 2018 Nguyên nhân khiến tổng tài sản tăng chủ yếu đến từ việc cho khách hàng vay chiếm tỷ trọng cao tổng tài sản Cụ thể dư nợ cho vay qua năm báo cáo chiếm 82% tổng tài sản ngân hàng cao năm 2018 tỷ trọng cho vay khách hàng chiếm tới 84,91% tổng tài sản (1055 tỷ đổng) Tuy nhiên, mở rộng quy mơ tín dụng chi nhánh tới năm 2019 số cho vay khách hàng đạt lên tới 1607 tỷ đồng Điều dẫn đến chênh lệch cho khách hàng vay năm 2019 so với năm 2018 đạt số 241 tỷ đồng (từ1366 tỷ lên 1607 tỷ) đồng thời lý giải cho mức tăng cao tổng tài sản năm 2019 + Tiền mặt quỹ: Do tính khơng ổn định tiền gửi toán mà loại tiền gửi chiếm tỷ trọng lớn ngân hàng với mục đích chủ yếu thực giao dịch toán qua Ngân hàng phương tiện toán như: séc lĩnh tiền mặt, ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu, chuyển tiền điện tử nhằm đáp ứng nhu cầu toán nhanh khách hàng nên dẫn đến biến động nhẹ với tiền mặt đơn vị năm báo cáo Năm 2018 có tăng lên 25,76 tỷ ( tương ứng 36,4%) so với năm 2017 Tuy nhiên đến năm 2019 lại tăng nhẹ so với năm 2018 với số tiền 2,53 tỷ (tương ứng 2,62%) Tiền mặt quỹ dao động mức 5% tổng tài sản (chiếm 5,54% năm 2017, chiếm 6,0% năm 2018 2019 5,21 %) + TSCĐ tài sản có khác: Tổng TSCĐ tài sản khác chi nhánh có xu hướng giảm hai năm đầu 2017-2018 chiếm 5,83 tỷ Tuy nhiên 2018-2019 có mức tăng đáng kể với mức tăng 50.28 tỷ tỷ trọng tổng TSCĐ tài sản có khác so với tổng tài sản khơng lớn Năm 2017 đạt 152,13 tỷ đồng (chiếm 11,9%), năm 2018 l46,3 tỷ (chiếm 9,09%) năm 2019 196,58 tỷ (chiếm 10,33%) - Về nguồn vốn: Do tính chất cân đối bảng cân đối kế toán nên gia tăng tổng tài sản chi nhánh qua năm kéo theo gia tăng tương ứng tổng nguồn vốn Vốn huy động từ tiền gửi khách hàng khoản mục chiếm tỷ trọng cao tổng nguồn vốn nguyên nhân chủ yếu gây biến động tổng nguồn vốn Cụ thể, năm 2018 vốn huy động từ tiền gửi khách hàng 1236,55 tỷ tăng 298,73 tỷ so với năm 2017, năm 2019 đạt 1532,67 tỷ tăng 296,12 tỷ so với năm 2018 Có thể thấy với lợi ngân hàng có lịch sử lâu bền với phát 10 triển từ sớm khắp nơi nước Agribank thu hút nhiều nguồn tiền nhàn dỗi dân cư + Vốn vay: Đây nguồn vốn mà Ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây cho vay Chính phủ, Ngân hàng nhà nước khoản vay từ tổ chức tín dụng khác Tuy nhiên với tính chất doanh nghiệp nhà nước chưa thực cổ phần hóa nguồn vốn vay chủ yếu đến từ Chính phủ Ngân hàng nhà nước, vốn vay từ tổ chức tín dụng khác chiếm tỷ trọng Nguồn vốn tăng qua năm Năm 2017 100,08 tỷ (chiếm 7,83%), năm 2018 đạt 168,9 tỷ (chiếm 10,5%) năm 20l9 201,6 tỷ (chiếm 10,6%) + Phát hành giấy tờ có giá: Nguồn vốn có từ hoạt động phát hành giấy tờ có giá rỗ ràng khơng phải mạnh ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây tỷ trọng nguồn vốn tổng nguồn vốn không lớn Riêng năm 2017 phát hành lượng lớn kỳ phiếu ngắn hạn để huy động vốn nên số huy động từ hoạt động 189,72 tỷ (chiếm 14,85%) Năm 2018 2019 tỷ trọng nguồn vốn đạt khoảng 5% tổng nguồn vốn Như vậy, qua năm có nhiều biến động kinh tế tổng tài sản nguồn vốn Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây có mức tăng trưởng ổn định Mặc dù kinh tế có dấu hiệu phục hồi sau khủng hoảng nỗ lực lớn ban lãnh đạo toàn thể nhân viên chi nhánh để đối phó với khó khăn vừa qua 2.2 Tình hình kết hoạt động kinh doanh ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây Bảng 2.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tâynhững năm 2017 – 2019 ( Đơn vị: Tỷ đồng) Chỉ tiêu 2017 2018 2019 Giá trị Giá trị Giá trị Chênh lệch 2018/2017 Giá trị Tỷ lệ Chênh lệch 2019/2018 Giá trị Tỷ lệ 11 (%) 1, Thu nhập lãi khoản thu nhập tương đương 2, Chi phí lãi khoản chi phí tương đương I, Thu nhập lãi (1-2) 3, Thu nhập từ hoạt động dịch vụ 4, Chi phí hoạt động dịch vụ II, Lãi/ lỗ từ hoạt động dịch vụ (3-4) 5, Thu nhập từ hoạt động khác 6, Chi phí hoạt động khác III, Lãi/lỗ từ hoạt động khác(5-6) IV, Chi phí hoạt động V, Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trước chi phí dự phịng rủi ro tín dụng (I+II+III-IV) VI, Chi phí dự phịng rủi ro tín dụng VII, Tổng lợi nhuận trước thuế (V-VI) VIII, Chi phí thuế TNDN IX, Lợi nhuận sau thuế TNDN (VII-VIII) 116,05 144,52 175,16 57,32 60,87 63,01 58,73 83,65 112,15 32,76 42,56 15,07 28,47 3,55 24,53 (%) 30,64 21,2 6,19 2,14 3,52 24,92 42,43 28,5 34,07 58,04 9,8 29,91 15,18 36,37 18,53 23,08 3,46 22,96 4,55 24,55 17,69 24,03 34,96 6,34 35,84 10,93 45,48 23,87 12,37 29,43 14,32 36,98 17,92 5,56 1,95 23.29 15,76 7,55 3,6 25,65 25,14 11,5 15,11 19,06 3,61 31,39 3,95 26,14 13.58 16,76 20,43 3,18 23,42 3,67 21,9 74,34 106,03 145,74 31,69 42,63 39,71 37,45 10,32 11,28 12,34 0,96 9,3 1,06 9,4 64,02 94,75 133,4 30,3 48 38,65 40,79 12,80 18,95 26,68 6,15 48,05 7,73 40,79 51,22 75,8 106,72 24,58 47,99 30,92 40,79 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây giai đoạn 2017-2019) Tổng thu nhập hoạt động Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây tăng qua năm, cụ thể: - Thu nhập lãi cuối năm 2018 đạt 144,52 tỷ đồng, tăng 28,47 tỷ đồng tương đương tăng 24,53 % so với năm 2017 Kết có nhờ việc: tập trung khai thác sản phẩm có mức độ sinh lời cao cho vay tiêu dùng, song song với việc nâng cao chất lượng tín dụng Nhờ vậy, thu nhập lãi chi nhánh tiếp tục tối ưu, từ cuối năm 2018 đến cuối năm 2019 tăng 30,64 tỷ đồng, thể mức sinh lời ngày cao đồng tài sản có sinh lời 12 - Thu nhập từ hoạt động dịch vụ mảng kinh doanh mang lại thu nhập lớn Ngân hàng, với mức tăng trưởng 35,84 % năm 2018 so với năm 2017, đạt mức 24,03 tỷ đồng - Các hoạt động khác có thu nhập theo hướng tăng trưởng mạnh qua ba năm gần Cuối năm 2018, lãi thu từ hoạt động khác lên tới 15,11 tỷ đồng tăng 31,39% so với năm 2017 đạt mức 19,06 tỷ đồng vào năm 2019 - Trong năm 2018, Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây trích lập 11,28 tỷ đồng chi phí dự phòng rủi ro, tăng 9,3% so với năm 2017 Mức trích lập cao năm trước chủ yếu tái cấu trúc danh mục đầu tư, sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro Cũng năm 2018, đến năm 2019 với mục tiêu trọng việc giảm thiểu rủi ro quản lý nợ xấu, ngân hàng trích lập gần 13 tỷ đồng chi phí dự phòng rủi ro, tăng 9,4% so với năm 2018 - Lợi nhuận sau thuế ngân hàng đạt 51,22 tỷ vào năm 2017 Tuy nhiên thu nhâp hoạt động năm sau tăng mạnh nên vào năm 2018 lợi nhuận sau thuế đạt mức 75,8 tỷ đồng (tăng 47,99% so với năm 2016) 106,72 tỷ đồng vào năm 2019 (tăng 40,79% so với năm 2018) Có kết ấn tượng nhờ vào định đắn ban lãnh đạo triển khai mạnh mẽ sản phẩm Các sản phẩm kinh doanh chủ đạo với danh mục sản phẩm đa dạng, thiết kế phù hợp cho loại đối tượng khách hàng mang tính cạnh tranh lớn thị trường giúp cho phân khúc khách hàng cá nhân tiếp tục trì đà tăng trưởng mạnh mẽ số lượng chất lượng Đây tảng cho phát triển mạnh mẽ Agribank giai đoạn 2.3 Đánh giá hoạt động huy động vốn ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây Bảng 2.3 Bảng hoạt động huy động vốn ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây năm 2017 – 2019 Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Chênh lệch 2018/2017 Chênh lệch 2019/2018 13 Tổng vốn huy động 1.Phântheo khách hàng Cá nhân Tổ chức KT Số tiền 937,82 TT(%) 100 Số tiền 1236,55 TT(%) 100 Số tiền 1532,67 TT(%) 100 Số tiền 298,73 TL(%) 31,85 Số tiền 296,12 TL(%) 23,95 TL(%) 24,93 699,72 238,1 74,61 25,39 895,62 340,93 72,43 27,57 1169,98 362,69 76,34 23,66 195,9 102,83 28 43,19 274,36 21,76 30,63 6,38 12,49 66,27 168,07 17,92 174,7 14,13 196,24 12,8 6,63 3,94 21,54 12,33 44,32 769,75 82,08 1061,85 85,87 1336,43 87,2 292,1 37,95 247,58 25,86 23,66 2.Phân theo thời gian Tiền gửi không kỳ hạn Tiền gửi có kỳ hạn (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai giai đoạn 2017-2019) Qua bảng thấy tổng nguồn vốn huy động chi nhánh tăng qua năm phân tích bảng 2.1 Đặc biệt với mức tăng 298,73 tỷ 296,12 qua năm 2018 2019 nói Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây thực tốt sách tiếp thị thu hút khách hàng địa bàn hoạt động Thông qua phương thức phân theo khách hàng phân theo thời gian giúp đánh giá cách cụ thể tổng nguồn vốn huy động đạt chi nhánh Lượng vốn huy động tăng cao cho thấy uy tín ngân hàng khách hàng ngày củng cố Mặt khác chi nhánh theo sát diễn biến thị trường để có sách lãi suất cạnh tranh chương trình khuyến hấp dẫn nhằm thu hút nguồn vốn nhàn rỗi, vừa đáp ứng yêu cầu bảo đảm quyền lợi khách hàng mà mang lại lợi nhuận cao cho ngân hàng Tổng vốn huy động tăng chủ yếu tiền gửi khơng kỳ hạn tiền gửi có kỳ hạn khách hàng chi nhánh tăng mạnh - Phân theo khách hàng: Rõ ràng nhận thấy việc huy động vốn nhàn dỗi từ cá nhân đẩy mạnh chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn huy động Năm 2018 đạt 895,62 tỷ nhiều 28% so với năm 2017 (699,72 tỷ) Năm 2019 số huy động từ cá nhân tiếp tục tăng 30% so với năm 2018 - Phân theo thời gian: Tỷ trọng tiền gửi không kỳ hạn thể bảng 2.3 chiếm số tương đối nhỏ tổng nguồn vốn huy động Là nguồn vốn khơng ổn định 14 có kỳ hạn ngắn khách hàng rút lúc mà không cần báo cáo trước nên nguồn vốn chiếm khoảng 14% tổng dư nợ Năm 2017 đạt 168,07 tỷ, năm 2018 174,7 tỷ cao vào năm 2019 với 196,24 tỷ chiếm 12,8% tổng dư nợ Điều đồng nghĩa nguồn vốn đến từ tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn chiếm tỷ trọng lớn tổng dư nợ chi nhánh có xu hướng tăng dần qua năm vừa qua Với mức tăng rơi vào khoảng 25% qua năm 2018 với 292,1 tỷ năm 2019 với 247,58 tỷ, với nguồn vốn có tính ổn định cao khách hàng ký hợp đồng với ngân hàng với kỳ hạn cụ thể thường khách hàng có xu hướng rút trước hạn chịu lãi suất rút trước hạn (tương đối thấp) khẳng định ngun nhân chủ yếu dẫn đến tăng nhanh nguồn vốn huy động 2.4 Đánh giá hoạt động cho vay ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây Bảng 2.4 Bảng hoạt động cho vay ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây năm 2017 – 2019 Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu Tổng Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Chênh lệch Số tiền TT(%) Số tiền TT(%) Số tiền TT(%) 2018/2017 Số tiền TL(%) 1055 100,00 1366 100,00 1607 100,00 311 737,7 317,3 69,92 30,08 831,2 534,8 60,85 39,15 856,0 751,0 53,27 46,73 700 355 66,35 33,65 952,7 413,3 69,74 30,26 1207 400 75,11 24,89 Chênh lệch 2019/2018 Số tiền TL(%) TL(%) 29,48 241 17,64 22,90 93,5 217,5 12,67 68,55 24,48 216,2 2,98 40,43 (9,05) 32,23 252,7 58,3 36,1 16,42 254,3 (13,3) 26,69 (3,22) 26,52 1,56 1.Phân theo khách hàng Cá nhân Tổ chức KT 2.Phân theo thời gian Cho vay ngắn hạn Cho vay trung hạn (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây) - Kết cấu dư nợ theo khách hàng Ta thấy rằng, giai đoạn nhu cầu vay nợ khách hàng tổ chức tăng mạnh Cùng với mức lãi suất cho vay hấp dẫn, phong cách làm việc thái độ ứng xử nhân viên ngân hàng với khách hàng tốt làm cho khách hàng lựa chọn vay Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai ngân hàng khác Đó coi nguyên nhân làm cho tổng dư nợ cho vay Ngân hàng tăng qua năm Tín dụng thành phần kinh tế tăng trưởng dương qua năm, cuối năm 2018 534,8 tỷ đồng tăng so với năm 2017 217,5 tỷ đồng, năm 2019 tăng thêm 216,2 tỷ lên 751,0 tỷ đồng Dư nợ cho vay cá nhân cuối năm 2018 831,2 tỷ đồng tăng so với năm 2017 93,5 tỷ đồng đến năm 2019 lại tăng lên 856 tỷ đồng Tổng dư nợ hàng năm giai đoạn 2017- 2019 tăng làm cho doanh thu tăng khối lượng đáng kể Tuy nhiên, điều đáng lo ngại Ngân hàng Tổng dư nợ cho vay nhiều dẫn đến khách hàng không trả nợ hạn hay không trả nợ tăng lên, làm cho tỷ lệ Nợ xấu Ngân hàng tăng lên - Kết cấu dư nợ theo thời gian: Dễ dàng nhận thấy kết cấu cho vay ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn có mức tăng qua năm Cụ thể, năm 2018 đạt 700 tỷ tăng thêm 36,1% so với năm 2017 năm 2019 1207 tăng thêm 26,69% so với năm 2018 Cho vay trung hạn chiếm tỉ trọng nhỏ khoảng 25% thay đổi hàng năm không đáng kể Nguyên nhân dự án vay trung dài hạn thường địi hỏi số lượng vốn lớn có nhiều rủi ro, phải thẩm định cách khắt khe kĩ lưỡng nhiều mặt Đồng thời nguồn khách hàng truyền thống Ngân hàng chủ yếu lại hộ sản xuất nhỏ, cần vốn quay vòng vốn nhanh Điều hợp lý với cấu nguồn vốn huy động Ngân hàng Chương III: VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ MƠ TẢ CƠNG VIỆC 3.1 Mơ tả hoạt động, cơng việc Bộ phận thực tập 3.1.1 Bộ phận thực tập: Phịng tín dụng Phịng có nhiệm vụ trực tiếp thực tác nghiệp quản trị cho vay, bảo lãnh khách hàng theo quy định, quy trình Agribank chi nhánh Thực tính tốn trích lập dự phịng rủi ro theo kết phân loại nợ theo quy định Agribank Chịu trách nhiệm hoàn toàn an toàn tác nghiệp 3.1.2 Chức phịng tín dụng chi nhánh: - Hỗ trợ, tiếp thị khách hàng, làm cơng tác chăm sóc khách hàng, phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tới khách hàng - Thẩm định dự án đầu tư, thành lập hồ sơ trình ngân hàng cấp theo phân cấp ủy quyền - Thẩm định xác định hạn mức tín dụng cho khách hàng phạm vi ủy quyền chi nhánh, quản lý hạn mức đưa khách hàng - Thẩm định đề xuất cho vay dự án tín dụng theo phân cấp ủy quyền - Quản lý hồ sơ tín dụng theo quy định, tổng hợp, phân tích quản lý thơng tin lập báo cáo tín dụng theo phạm vi phân cấp - Tham mưu đề xuất sách, biện pháp phát triển nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng - Thu thập, quản lý thơng tin tín dụng, thực báo cáo cơng tác tín dụng chất lượng tín dụng cua chi nhánh; lập báo cáo phân tích thực trạng tài sản đảm bảo nợ vay chi nhánh - Thực việc xử lý nợ xấu: Đề xuất phương án xử lý trực tiếp xử lý khoản nợ xấu (xử lý tài sản đảm bảo, xóa nợ, bán nợ, ) - Thực nghiệp vụ giám đốc giao 3.2 Mơ tả vị trí thực tập 3.2.1 Vị trí thực tập: - Vị trí thực tập: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân - Công việc chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: + Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vay sử dụng dịch vụ ngân hàng + Tiếp xúc khách hàng, nhu cầu khách hàng khả cung ứng dịch vụ, tiện ích ngân hàng hướng dẫn tư vấn cho khách hàng hoàn tất thủ tục cần thiết theo quy định ngân hàng + Thẩm định khách hàng có nhu cầu vay vốn uy tín, lực kinh doanh, quy mơ hoạt động, khả tài chính, tình hình kinh doanh, phương án kinh doanh, khả trả nợ gốc lãi vay, tài sản đảm bảo nợ vay… + Lập tờ trình thẩm định báo cáo thẩm định theo quy trình ngân hàng trình cấp xét duyệt cho vay từ chối cho vay + Lập hợp đồng tín dụng, hợp đồng chấp hồ sơ văn có liên quan + Theo dõi lập hồ sơ giải ngân theo yêu cầu khách hàng quy định giải ngân ngân hàng + Kiểm tra sử dụng vốn vay theo quy định ngân hàng theo dõi việc trả nợ gốc lãi vay theo hợp đồng + Thực việc chuyển nhóm nợ, xử lý thu hồi nợ trước hạn, khởi kiện để thu hồi nợ, đôn đốc khách hàng trả nợ trường hợp khoản vay phát sinh nợ xấu, nợ khó địi… + Thực tất toán hợp đồng giải chấp tài sản chấp, xoá đăng ký giao dịch đảm bảo khách hàng tất tốn hợp đồng 3.2.2 Mơ tả cơng việc cá nhân - Người hướng dẫn trực tiếp: Chị Phạm Thị Thanh - Mô tả công việc cá nhân: + Quan sát học hỏi anh/chị chuyên viên khác trình làm việc + Tham gia buổi đào tạo kĩ nghiệp vụ, tiếp thị, học gói sản phẩm định hướng bán hàng + Đọc, nghiên cứu tài liệu quy định, quy chế, sách chi nhánh + Gọi điện đến khách hàng tư vấn cho vay huy động vốn + Gặp gỡ khách hàng hoàn thiện hồ sơ anh chị nhân viên + Đi thẩm định khách hàng chuyên viên quan hệ khách hàng lãnh đạo phòng + Thực bán hàng theo tiêu + Thực công việc khác lãnh đạo phịng phân cơng Chương IV: NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT VÀ HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 4.1 Những vấn đề đặt cần giải - Vấn đề 1:Hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân hộ gia đình chưa tương xứng với tiềm Trong công đổi kinh tế hội nhập với giới, Việt Nam đạt thành tựu đáng kể tất lĩnh vực, đặc biệt lĩnh vực đời sống, xã hội Nền kinh tế có tăng trưởng bền vững, thu nhập người dân ngày tăng, đời sống dần cải thiện Điều thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh nhu cầu tiêu dùng người dân, không dừng lại nhu cầu thiết yếu mà nhu cầu cao hơn, sản phẩm cao cấp nhằm nâng cao chất lượng sống Tuy nhiên để tốn tiềm lực tài chưa đủ, người dân có nhu cầu vay vốn để đáp ứng nhu cầu Thực trạng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây phân theo tiêu khách hàng có tăng trưởng khơng đáng kể qua năm Từ đưa vấn chi nhánh cần tích cực khai thác mảng cho vay hộ gia đình phần giúp cho phát triền kinh tế tỉnh thu lại nhiều lợi nhuận từ việc cho vay - Vấn đề 2: Hoạt động huy động vốn từ tổ chức kinh tế chiếm tỷ lệ thấp Ở Việt Nam nay, vấn đề vốn đòi hỏi cấp bách nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Nó đóng vai trị định đến tăng trưởng phát triển kinh tế đất nước.Để đáp ứng nhu cầu vốn cho nến kinh tế, nước ta cần có biện pháp sách nhằm huy động tối đa nguồn vốn nhàn rỗi kinh tế Ở nước ta, thị trường chứng khoán chưa phát triển mạnh ổn định nguồn vốn huy động đường tài trực tiếp thơng qua phát hành cổ phiếu, trái phiếu giấy tờ có giá khác nhỏ so với nhu cầu vốn kinh tế Do trình nhận truyển vốn tiền gửi thị trường chủ yếu thực qua ngân hàng thương mại thị trường tín dụng Có thể nói Việt Nam 80% lượng vốn kinh tế hệ thống ngân hàng cung cấp Do đó,vai trị ngân hàng hoạt động huy động vốn kinh tế quan trọng Tuy nhiên tình hình huy động vốn chi nhánh cịn chưa đạt hiệu cao nhìn vào số liệu huy động vốn nói chung huy động vốn tổ chức kinh tế nói riêng 4.2 Hướng đề tài khoá luận - Hướng đề tài 1: “Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng NN & PTNT chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây” - Hướng đề tài 2: “Nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi TCKT ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây, thực trạng giải pháp” DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, Bảng cân đối kế toán ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây 2, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Quốc Oai Hà Tây 3, Trang wed ngân hàng Agribank: : http://www.agribank.com.vn/ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIỂU CHẤM BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Phiếu số:…… Họ tên sinh viên: Bùi Thị Mỹ Hạnh STT Nội dung chấm Giới thiệu đơn vị thực tập Tình hình hoạt động kinh doanh, tài đơn vị thực tập Vị trí thực tập mô tả công việc Những đề đặt giải Tính hợp lý đề tài khóa luận đăng kí Đảm bảo khung kết cấu báo cáo theo yêu cầu Hình thức trình bày Tổng điểm Ghi chú: Chấm điểm lẻ đến 0,1 Lớp: K53H3 Thang điểm 1,0 3,0 2,0 1,0 1,0 1,0 1,0 10 Điểm chấm Hà Nội, ngày… tháng….năm… Giáo viên chấm (Ký ghi rõ họ tên) ... NHNN Ngân hàng nhà nước CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM I Giới thiệu chung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng Thơn Việt Nam 1.1 Q trình hình thành phát. .. BIỂU VÀ SƠ ĐỒ .iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM I Giới thiệu chung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông. .. thành phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) thành lập với mục tiêu ban đầu đáp ứng nhu cầu dịch vụ tài cho q trình phát triển nơng nghiệp, nơng thơn kinh tế Việt